2. Carlos Francavilla
Director Asociado
carlos.francavilla@bitcompany.biz

3. Agenda
La Iniciativa
Introducción
Marco de Referencia
Procesos
Prácticas
Futuro

4. La Iniciativa

5. La Iniciativa
Desarrollada por Basada en y complementaría a
COBIT
ISACA
IT Governance Institute (ITGI)
Años 2006-2008
Val I T
w w w. i s a c a . o r g
Agrega mejores prácticas Realización de valor de
para medir, monitorear y negocio a partir de las
optimizar inversiones en IT
Business IT © THE IT SERVICE MANAGEMENT AND CONTROL BEST PRACTICES COMPANY www.businessit.biz

6. La Iniciativa
COBIT Val IT
Proceso de creación de valor Aspectos financiero y de negocios
• Establece un marco • Proporciona los
global para la medios para medir,
gestión y entrega monitorear y
de servicios de IT de optimizar la
alta calidad realización de valor
de negocio a partir
de la inversión en TI

7. La Iniciativa
• Optimizar las inversiones posibilitadas por IT
Gobierno de
Valor
• Asegurar que la cartera global de inversiones posibilitadas por IT
esta alineada con los objetivos de negocio y contribuyendo a la
Gestión de
Cartera generación de valor
• Asegurar que los programas individuales de inversiones
posibilitadas por IT entregan un valor óptimo a un costo
Gestión de
Inversiones económico y con un nivel conocido y aceptable de riesgo

8. La Iniciativa
Directorio
Gerencias de Negocio
IT Funcional
Operaciones

9. Introducción

10. Introducción

11. Introducción
• Ayudar a la gerencia a garantizar que
logren un valor óptimo de las
Objetivo inversiones de negocio posibilitadas
por TI a un costo económico, y con un
nivel conocido y aceptable de riesgo.
• Soporte para ayudar al directorio y a la
dirección ejecutiva a comprender y
Proporciona desempeñar sus roles relacionados con
dichas inversiones

12. Introducción
La pregunta de valor
La pregunta estratégica
¿ Tenemos:
¿ Está la inversión:
 Un conocimiento claro y compartido
 De acuerdo con nuestra visión
de los beneficios esperados
 Coherente con nuestros objetivos de
 Una responsabilidad clara para
negocio
realizar los beneficios
 Contribuyendo a nuestros objetivos
 Una métrica relevante
estratégicos ¿Estamos ¿Estamos  Un proceso eficaz de realización de
 Proporcionando valor a un costo haciendo lo obteniendo los beneficios?
económico y niveles de riego correcto? beneficios?
aceptable ?
¿ Lo estamos
¿ Lo estamos
La pregunta de arquitectura haciendo La pregunta de entrega
logrando bien?
¿ Está la inversión: correctamente? ¿ Tenemos:
 De acuerdo con nuestra arquitectura  Procesos eficaces y disciplinados de
 Coherente con nuestros principios dirección, entrega y gestión de
arquitectónicos cambios
 Contribuyendo a la población de  Recursos técnicos y de negocio
nuestra arquitectura competentes y disponibles para
 En línea con otras iniciativas? entregar:
 Las capacidades necesarias
 Los cambios de organización
necesarios para potenciar las
capacidades?

13. El Marco de Referencia

14. El Marco de Referencia
Val IT Permite soportar el objetivo del negocio de
Realizar un valor óptimo de las inversiones de negocio impulsadas
por IT aun coste económico y con un nivel aceptable de riesgo
y está guida por
Un conjunto de principios aplicados a procesos de gestión de valor
que son impulsados por
Prácticas claves de gestión con referencias cruzadas a los controles
claves de CobiT
y se miden por
Métricas de resultado y rendimiento

15. El Marco de Referencia
• Los resultados finales de negocio esperado de una inversión de IT para la
Valor generación de valor
• Pueden ser; financieros, no financieros o combinación
Cartera • Grupo de programas, proyectos, servicios o activos seleccionados
• Gestionados y monitoreados para optimizar el rendimiento del negocio
• Un grupo estructurado de proyectos que son tanto necesarios como
Programa suficientes para la entrega de valor
• El programa de inversión es la principal unidad de inversión en Val IT
• Abarca el ciclo de vida económico completo del programa de inversión
Implementar • Hasta la realización de todo el valor esperado de la inversión o cuando se
determine que no se puede realizar el valor esperado

16. El Marco de Referencia
Gestión de
Cartera
Gestión de
Programas
Gestión de
Proyectos

17. El Marco de Referencia
Principios
Inversiones Posibilitadas por IT
Abarcaran el Se gestionan a
Serán tratadas
pleno alcance lo largo de su
como una
de actividades ciclo de vida
cartera de
que son económica
inversiones
necesarias completo

18. El Marco de Referencia
Principios
Prácticas de Entrega de Valor
Implicarán a
Se definirán y
Existen distintas supervisarán las todos los
Existirá;
categorías de interesados y se
métricas claves y supervisión,
inversión con asignará la
se responderá evaluación y
evaluación y responsabilidad
rápidamente a mejora continua
gestión correspondiente
cualquier cambio de las prácticas
diferentes para la entrega
o desviación
de capacidades

19. Procesos

20. Procesos
• Definición de marco de referencia para la administración del valor IT
• Proveer la dirección estratégica para las inversiones
Gobierno de • Integración con el gobierno del negocio
Valor
• Establecer y administrar los perfiles de Aplicaciones y Recursos
• Definir umbrales de inversión
Gestión de • Evaluar, priorizar, seleccionar o diferir nuevas inversiones
Cartera • Administrar la Cartera como objetos de Inversión
• Identificar los requerimientos del negocio
• Desarrollar proyectos candidatos
Gestión de • Analizar escenarios alternativos para las implantaciones
Inversiones • Manejar cada proyecto a través de su vida económica completa

21. Procesos
Gobierno de Valor
Su objetivo es optimizar el valor de las inversiones posibilitadas
por IT en la organización
Define procesos y actividades dentro de gobierno global de la
empresa
Define la relación de IT con las áreas de negocios
Define la relación de IT con las áreas de gobierno de la empresa

22. Procesos
Gestión de Cartera
Su objetivo es optimizar el valor de las inversiones posibilitadas por IT en la organización
Los programas se definen, evalúan, priorizan y se gestionan activamente durante todo su ciclo
de vida económico
Asignan recursos, se gestiona el riesgo, se identifican y solucionan problemas
Se reconoce una gestión de cartera equilibrada
Se reconoce la existencia de distintas categorías de inversiones con distintos niveles de
complejidad y grado de decisión
Establece criterios de evaluación con ponderaciones adecuadas para cada categoría de
inversión

23. Procesos
Gestión de Inversiones
Asegurar que los programas individuales de inversiones posibilitadas por IT entreguen un valor
óptimo a un coste económico y con un nivel conocido y aceptable de riesgo
Identifica las necesidades del negocio
Adquiere un claro entendimiento de los programas de inversión candidatos
Asignación clara de responsabilidad y propiedad
Gestión del programa durante todo su ciclo de vida económica
Monitoreo e informes sobre el rendimiento del programa

24. Procesos
Gestión de Inversiones
Componentes clave
Desarrollo Realización
Gestión de
del caso de de
programas
negocio beneficios

25. Procesos
Resultados del negocio
Capacidad del negocio
Capacidad Técnica
Capacidad Operativa

26. Procesos
2. Alineación
3. Beneficios
Financieros
6. Optimización de
1. Hoja de
Riesgo y 7. Documentación 8. Mantenimiento
datos
Rendimiento
4. Beneficios No
Financieros
5. Riesgos
27

27. Procesos
Gestión de Programas
Resultados de
negocio claros, el Define roles y
Documenta los
pleno alcance de los responsabilidades
cambios necesarios
programas, y como entre IT y las otras
para implantar una
contribuyen al áreas de la
inversión de IT
resultado individual organización
y colectivamente

28. Procesos
Realización de Beneficios
Gestión activa de
Desde la creación
los programas de Gestión de los
del programa
inversión durante programas desde
hasta su baja de
toda la vida el concepto de
la cartera de
económica caja
inversión
completa

29. Prácticas
Business IT © THE IT SERVICE

30. Prácticas
Establecer liderazgo Definir las características de la
comprometido y efectivo Definir e implementar procesos
cartera
Gobierno de Valor
(VG) Alinear e integrar la gestión de
valor con el planeamiento Establecer monitoreo efectivo de Mejora continúa de las prácticas
financiero gobierno de valor
Establecer la dirección estratégica
y la mezcla objetivo de las Determinar la disponibilidad y la Gestionar la disponibilidad de
Gestión de Cartera inversiones fuentes de fondos Recursos Humanos
(PM)
Evaluar y seleccionar programas Monitorear y reportar el Optimizar el desempeño de la
desempeño de la cartera de
para financiar inversiones
cartera de inversiones
Desarrollar y evaluar el concepto Entender el programa candidato y Desarrollar los costos y beneficios
de caso de negocio para el primer analizar las opciones de Desarrollar el plan del programa
programa implementación del ciclo de vida completo
Desarrollar el caso de negocios Actualizar las carteras
Lanzar y gestionar el programa
Gestión de Inversiones detallado del programa candidato operacionales de IT
(IM)
Actualizar el caso de negocio. Monitorear e informar sobre el Retirar el programa
programa

31. Prácticas
Gobierno de • Establece el marco general de
Gobierno. Supervisa el desempeño del
Valor (VG) • Definición las condiciones de marco y los procesos de soporte
la cartera.
11 Prácticas
• Establece la dirección • Evalúa y Prioriza Programas • Supervisa el desempeño de la
Gestión de estratégica y Mezcla objetivo • Basa en objetivos, valor de cartera completa
Cartera (PM) de las inversiones.
• Restricciones de recursos y
negocio y riesgo. • Ajusta la cartera en base a
• Mueve a la cartera activa. cambios en el negocio o
fondos desempeño de los programas
14 Prácticas
• Define programas potenciales • Lanzamiento y Gestión de
Programas activos • Retira Programas
• Requerimientos de Negocio • Realización de Valor
• Desarrollo de Casos de • Informes de desempeño
Gestión de Negocio
Inversiones (IM)
• Mueve los servicios, activos y • Supervisa el desempeño de los
15 Prácticas recursos a la Cartera
servicios, activos y recursos
Operacional

32. Prácticas
Descripción de Práctica Clave Referencias R Ejecutor
procesos cruzadas COBIT A Propietario
C Consultado
I Informado
E B IT
Establecer marco de VG 1 Garantizar liderazgo informado y comprometido. Primario A/R C C
gobierno, monitoreo y La línea de reporte del director de informática debe ser proporcional a PO 1.2
control. la importancia de IT en la organización. Todos los ejecutivos deben PO 1.4
tener una buena comprensión de las cuestiones estratégicas de IT, PO 4.4
Establecer Dirección tales como dependencia de IT, conocimientos y capacidades ME 4.1
estratégica tecnológicas, para que exista un entendimiento común y acordado ME 4.2
entre el negocio y IT relativa al impacto potencial de IT en la estrategia
Establecer del negocio. Se debe integrar el negocio y la estrategia de IT,
características de vinculando claramente los objetivos de la empresa y IT. Debe ser
cartera ampliamente comunicada.
VG 2 Definir e implantar procesos. Primario A R C
Definir, implantar y hacer un seguimiento constante de los procesos PO 4.1
que permiten un vínculo claro y activo entre la estrategia de la ME 1.1
empresa, la cartera de programas de inversión posibilitadas por IT, los ME 1.3
programas de inversión individuales, el negocio y proyectos de IT que ME 4.1
conforman los programas. Los procesos deben incluir planificación y
presupuestación, priorización de trabajos previstos y actuales dentro Secundario
del presupuesto general, asignación de recursos de acuerdo a PO 5.2
prioridades y fijación de etapas de inversión. PO 5.3
PO 5.4
PO 5.5
PO 10.2

33. Prácticas
Objetivo de la Objetivos del Objetivo Gestión de
actividad Proceso Valor
• Los ejecutivos y • El liderazgo de la • Asegurar que las
gerentes organización esta prácticas de
entienden sus comprometido en gestión de valor
roles en el el gobierno de IT están embebidas
gobierno de IT • Existe en la organización
• La línea de reporte conocimiento y
del CIO esta de transparencia en
acuerdo con la la interrelación
significancia de IT entre valor,
en la organización negocio y IT

34. Prácticas
Métrica de Actividad Métrica de Proceso Métrica Gestión de Valor
• Porcentaje de tiempo • Grado de acuerdo que • Nivel de madurez de los
que gastan el directorio existe en el liderazgo de procesos de gestión de
y gerencias en IT la organización con los valor en la organización
• Porcentaje de tiempo principios de gobierno
que el CIO invierte en el • Frecuencia de
planeamiento reuniones donde se
estratégico del negocio discute la contribución
• Frecuencia con la que el de IT al valor
CIO atiende reuniones • Frecuencia de
de directorio comunicaciones
internas donde se trata
la alineación entre IT y
negocio y su valor

35. Prácticas
Modelo de Madurez
0-Inexistente 1-Inicial 2-Repetible 3-Definido 4–Gestionado 5-Optimizado
No se aplican Procesos ad-hoc Los procesos Se documentan Se supervisan y Se aplican y
procesos de y siguen un y comunican los miden los automatizan las
gestión desorganizados patrón regular procesos procesos buenas prácticas
I
P
n
r
d
o
u
Actual m
s Futuro
e
t
d
r
i
i
o
a

36. Prácticas
Comparación de Val IT y CobiT
Foco de Gobierno Foco de Proceso Foco de Cartera
Val IT Gobierno  Diseño e inicio de programas  Gestionar la cartera de
empresarial de TI  Realización de beneficios inversiones
 Inversiones y gestión de valor  Proveer la visión de
desempeño de la cartera
total
CobiT Gobierno de TI  Entrega de soluciones de TI  Gestionar la cartera de
 Implementación de proyectos de TI para soportar
Operaciones de TI las inversiones
 Entrega de servicio de TI  Gestionar los servicios de TI,
activos y otros recursos
 Proveer información del
desempeño de los servicios
de TI, activos y otros recursos

37. Futuro

38. Futuro – CobiT 5

39. Carlos Francavilla
Director Asociado
carlos.francavilla@bitcompany.biz
(5411) 5258-8433