Este documento resume un documento sobre la evaluación de la calidad de la tecnología educativa. El documento discute la importancia de la calidad y la competitividad para las empresas en el mundo globalizado y cómo las organizaciones deben diseñar modelos de gestión para lograr estándares de calidad y certificación global. También describe los componentes clave de un modelo de calidad efectivo, incluidas las estrategias, procesos, recursos y documentación.
Este documento analiza la importancia de la calidad para las empresas en el contexto global actual. Explica que la calidad busca satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo productos innovadores a bajo costo. También describe algunos modelos de calidad como el método Lewin y la norma ISO, y argumenta que la implementación de estas técnicas permite a las empresas desarrollar productos de calidad que satisfagan a los clientes y sean competitivos a nivel internacional. Finalmente, concluye resaltando la necesidad de que las empresas apliquen modelos de
El documento habla sobre la calidad y la gestión de la calidad. Define la calidad como el conjunto de propiedades inherentes a algo que le permiten satisfacer necesidades específicas. Explica que la gestión de la calidad incluye actividades para dirigir y controlar una organización en relación a la calidad, como establecer políticas y objetivos de calidad. También menciona la importancia de la estandarización a través de organismos internacionales como ISO para lograr la calidad.
Este documento presenta un ensayo sobre la importancia y aplicación de los modelos de calidad. Introduce el concepto de calidad y los modelos de calidad, incluyendo modelos fijos, a medida y mixtos. Argumenta que la implementación de modelos y estándares de calidad garantiza satisfacer las expectativas de los clientes, tener ventaja competitiva, y alcanzar la excelencia. Concluye resaltando intentos de estandarizar la evaluación de la calidad del software, como la familia de normas ISO 9000 y el modelo CMM.
Ensayo: Medidas que pueden llevar a cabo las empresas que desean apostarle a ...willicam967
Este documento discute la importancia de que las empresas implementen modelos de calidad para mejorar sus procesos y producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. Explica que existen diferentes tipos de modelos de calidad que las empresas pueden adoptar dependiendo de sus necesidades, y que la implementación de estas medidas puede ayudar a mejorar la satisfacción de los clientes, la competitividad de la empresa y su posicionamiento en el mercado.
El documento compara y resume cuatro modelos de calidad para la gestión educativa: CMMI, McCall, EFQM y Boehm. El modelo CMMI evalúa la madurez de organizaciones para desarrollar productos de software. El modelo McCall evalúa la calidad de un producto a través de factores jerárquicos como corrección y usabilidad. El modelo EFQM busca mejorar las organizaciones mediante la evaluación de factores como liderazgo, procesos y resultados. Finalmente, el modelo Boehm se enfoca en la ingeniería de software y reduce ries
Claudia p. hernández ruiz.cuadrocomparativo actividad 1.2. docClaudia Ruiz
Este documento presenta una evaluación de las normas y modelos relacionados con la calidad del software educativo, incluyendo ISO, CMMI, ICONTEC, ISO 9000 e ISO 12207. Explica las diferencias entre los niveles inicial, gestionado, definido, gestionado cuantitativamente y optimizado del modelo CMMI para medir la madurez de los procesos de desarrollo de software. También menciona normas como NTC, SPICE y CMMI Kapability para evaluar la capacidad de los proveedores y mejorar los procesos de software
Este documento habla sobre tres estándares de calidad de software: ISO, CMM e SPICE. ISO se enfoca en verificar la calidad del diseño, desarrollo y mantenimiento de productos de software. CMM evalúa la madurez de los procesos de desarrollo de software a través de niveles. Finalmente, SPICE especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad de software.
El documento presenta información sobre las normas ISO y CMM para la gestión de calidad del software. Explica que la ISO se enfoca en asegurar la calidad en el proceso de desarrollo a través de principios como el enfoque al cliente, mientras que el CMM evalúa la madurez de las organizaciones según el nivel de software. Ambas métricas son importantes para garantizar la calidad del software, la cual es fundamental para el éxito de las organizaciones.
Este documento analiza la importancia de la calidad para las empresas en el contexto global actual. Explica que la calidad busca satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo productos innovadores a bajo costo. También describe algunos modelos de calidad como el método Lewin y la norma ISO, y argumenta que la implementación de estas técnicas permite a las empresas desarrollar productos de calidad que satisfagan a los clientes y sean competitivos a nivel internacional. Finalmente, concluye resaltando la necesidad de que las empresas apliquen modelos de
El documento habla sobre la calidad y la gestión de la calidad. Define la calidad como el conjunto de propiedades inherentes a algo que le permiten satisfacer necesidades específicas. Explica que la gestión de la calidad incluye actividades para dirigir y controlar una organización en relación a la calidad, como establecer políticas y objetivos de calidad. También menciona la importancia de la estandarización a través de organismos internacionales como ISO para lograr la calidad.
Este documento presenta un ensayo sobre la importancia y aplicación de los modelos de calidad. Introduce el concepto de calidad y los modelos de calidad, incluyendo modelos fijos, a medida y mixtos. Argumenta que la implementación de modelos y estándares de calidad garantiza satisfacer las expectativas de los clientes, tener ventaja competitiva, y alcanzar la excelencia. Concluye resaltando intentos de estandarizar la evaluación de la calidad del software, como la familia de normas ISO 9000 y el modelo CMM.
Ensayo: Medidas que pueden llevar a cabo las empresas que desean apostarle a ...willicam967
Este documento discute la importancia de que las empresas implementen modelos de calidad para mejorar sus procesos y producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. Explica que existen diferentes tipos de modelos de calidad que las empresas pueden adoptar dependiendo de sus necesidades, y que la implementación de estas medidas puede ayudar a mejorar la satisfacción de los clientes, la competitividad de la empresa y su posicionamiento en el mercado.
El documento compara y resume cuatro modelos de calidad para la gestión educativa: CMMI, McCall, EFQM y Boehm. El modelo CMMI evalúa la madurez de organizaciones para desarrollar productos de software. El modelo McCall evalúa la calidad de un producto a través de factores jerárquicos como corrección y usabilidad. El modelo EFQM busca mejorar las organizaciones mediante la evaluación de factores como liderazgo, procesos y resultados. Finalmente, el modelo Boehm se enfoca en la ingeniería de software y reduce ries
Claudia p. hernández ruiz.cuadrocomparativo actividad 1.2. docClaudia Ruiz
Este documento presenta una evaluación de las normas y modelos relacionados con la calidad del software educativo, incluyendo ISO, CMMI, ICONTEC, ISO 9000 e ISO 12207. Explica las diferencias entre los niveles inicial, gestionado, definido, gestionado cuantitativamente y optimizado del modelo CMMI para medir la madurez de los procesos de desarrollo de software. También menciona normas como NTC, SPICE y CMMI Kapability para evaluar la capacidad de los proveedores y mejorar los procesos de software
Este documento habla sobre tres estándares de calidad de software: ISO, CMM e SPICE. ISO se enfoca en verificar la calidad del diseño, desarrollo y mantenimiento de productos de software. CMM evalúa la madurez de los procesos de desarrollo de software a través de niveles. Finalmente, SPICE especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad de software.
El documento presenta información sobre las normas ISO y CMM para la gestión de calidad del software. Explica que la ISO se enfoca en asegurar la calidad en el proceso de desarrollo a través de principios como el enfoque al cliente, mientras que el CMM evalúa la madurez de las organizaciones según el nivel de software. Ambas métricas son importantes para garantizar la calidad del software, la cual es fundamental para el éxito de las organizaciones.
Los modelos de calidad evalúan la calidad de los procesos de una organización y los resultados alcanzados, incluyendo Deming en Japón, ISO, Malcolm Baldrige en Estados Unidos, y EFQM en Europa. Todos comparten principios como orientación a resultados, clientes, liderazgo, gestión por procesos, desarrollo de personas, aprendizaje e innovación.
Este documento presenta información sobre estándares de calidad aplicados al desarrollo de software como las normas ISO 9000 y el modelo CMM. Explica que las normas ISO se basan en ocho principios de gestión de calidad para mejorar el desempeño de una organización, mientras que el modelo CMM proporciona un marco de referencia para evaluar la madurez de los procesos de desarrollo de software y facilitar su mejora continua. También describe algunos requisitos clave de las normas ISO 9000 y características de los niveles
Este documento describe el modelo SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) para la evaluación de procesos de desarrollo de software. SPICE es un estándar internacional desarrollado por la ISO para ayudar a las organizaciones a mejorar la capacidad de sus procesos de software. El documento explica los elementos clave de SPICE, incluidos los niveles de capacidad del proceso, los atributos del proceso, las dimensiones del proceso y los perfiles del proceso. El objetivo final es proporcionar una visión general de SPICE y describir sus principales
Este documento describe diferentes modelos y estándares para la mejora de procesos y garantía de calidad en el desarrollo de software, como CMMI, ISO 9001, PMBOK y COBIT. Explica que estos modelos se basan en actividades ordenadas de acuerdo a normas y métricas para mejorar de manera continua. También hace un mapeo entre los diferentes modelos y estándares para mostrar cómo se complementan en el objetivo de asegurar la calidad del software.
El documento discute la importancia de la calidad para las empresas en un contexto de globalización e intensa competencia. Explica que la calidad es fundamental para satisfacer a los clientes y lograr lealtad, lo que conduce al éxito de la empresa. También describe medidas como la certificación ISO que pueden tomar las empresas para enfocarse en la calidad y mejora continua, y así conquistar nuevos mercados. Concluye que la calidad debe centrarse en satisfacer las necesidades de los clientes para posicionar competitivamente a la empresa.
Este documento presenta el diseño de un modelo de gestión de calidad basado en los modelos de excelencia y el enfoque de gestión por procesos. El modelo propuesto se estructura en criterios derivados de los modelos de Deming, Malcolm Baldrige y EFQM. El documento describe la metodología de investigación, revisa el marco teórico sobre calidad, modelos de excelencia y gestión por procesos, analiza casos prácticos y presenta la operativa del modelo propuesto validado en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
EstáNdares De Calidad Aplicadas Al Softwareeduardo89
Este documento describe tres estándares de calidad aplicados al desarrollo de software: ISO, SPICE y CMM. ISO establece normas internacionales para sistemas de gestión de calidad, incluido el ISO 9000-3 específico para software. SPICE promueve la evaluación de procesos de software para mejorar la calidad y productividad. CMM define cinco niveles de madurez de los procesos de una organización, desde inicial hasta optimización continua. El documento explica los objetivos y componentes clave de cada estándar.
Este documento define el concepto de calidad y su importancia para la competitividad de las empresas. Explica que la calidad incluye tanto requisitos objetivos como expectativas subjetivas de los clientes. Se consigue a través del diseño, la producción y la comercialización de acuerdo con las especificaciones. La calidad es un factor estratégico para la supervivencia empresarial ya que depende de la satisfacción del cliente y debe abordarse de forma global a lo largo de todos los procesos de la organización.
El documento presenta una metodología generalizada para evaluar la calidad de software educativo. La metodología se basa en los estándares ISO y propone 7 etapas para el proceso de evaluación: 1) establecer los objetivos de la evaluación, 2) planificar la evaluación, 3) establecer el modelo de calidad, 4) determinar la puntuación de los elementos del modelo, 5) realizar las mediciones, 6) establecer los resultados, y 7) presentar el informe. El modelo de calidad propuesto contiene 4 niveles: tipo de calidad, caracter
Estándares calidad del software - Cristina Ortega2008PA2Info3
El documento habla sobre los estándares de calidad del software. Explica que la calidad del software se refiere a que cumpla con los requisitos funcionales establecidos y con los estándares de desarrollo documentados. Luego menciona algunos estándares como ISO, IEEE y modelos como CMM, CMMI y TickIt. Finalmente describe los 5 niveles de madurez del modelo CMMI.
Este documento presenta una tabla comparativa de varios estándares y normas de calidad para proyectos de tecnologías de la información (TI), como CMMI, ISO 20000, ISO/IEC/IEEE y SPICE. El propósito de estas normas es regular la calidad de los proyectos de TI y proporcionar una guía para mejorar los procesos y satisfacer las necesidades de los clientes. La implementación de estas normas y estándares permite a las empresas certificar la calidad de sus productos y procesos.
Este documento presenta información sobre calidad de software. Resume conceptos clave como definiciones de calidad y calidad de software, así como la importancia de asegurar la calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software utilizando estándares como ISO, SPICE y CMM. También cubre temas como obtener y controlar la calidad del software y analizar factores que la determinan.
La International Organization for Standarization tiene como objetivo facilitar la coordinación internacional de normas técnicas. Las normas ISO 9001 son requisitos para que una organización demuestre su capacidad para proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente. La norma ISO 9126 define la calidad en uso como la capacidad del software para permitir a los usuarios realizar determinadas tareas. El modelo CMMI evalúa los procesos de software de una organización para evaluar su madurez y proponer mejoras.
El documento habla sobre estándares y modelos de calidad aplicados al software. Explica que los estándares de calidad establecen requisitos mínimos para asegurar que los productos y servicios cumplen su propósito. También describe varios modelos de calidad como ISO 9001, ISO 9000-3, CMMI y SPICE, los cuales proveen marcos para la gestión de procesos, calidad y mejora continua. Finalmente, resalta la importancia de implementar estos estándares y modelos para satisfacer al cliente, ser competitivo y eliminar defect
Este documento presenta la asignatura "Calidad en los Sistemas de Información" que forma parte de la carrera de Ingeniería Informática. Introduce conceptos clave de calidad como definición, control de calidad, calidad de sistemas de información e importancia de la calidad. Explica los objetivos generales del curso y la unidad 1 que cubre conceptos básicos de calidad como definición, quien define la calidad e importancia de la calidad en un mundo globalizado.
Cuadro comparativo entre moprosoft y cmmiJimmy Davila
Este documento compara Moprosoft y CMMI, dos modelos para la mejora de procesos de desarrollo de software. Moprosoft es un modelo mexicano con 9 procesos, mientras que CMMI es un marco internacional con 5 niveles de madurez. Ambos modelos buscan mejorar la calidad y productividad, aunque CMMI se enfoca más en la mejora continua. El documento también lista algunas empresas certificadas en cada modelo.
Artículo Estándares de Calidad en los Sistemas de InformaciónArlu Flex
El hablar de modelos y estándares enfocados al aseguramiento de la calidad en los sistemas de información es de gran relevancia, dado que en la actualidad la calidad es un factor fundamental en el desarrollo del negocio de toda organización pública o privada y de modo particular en los sistemas de información.
Uno de los principales problemas a los que nos enfrentamos a la hora de hablar de la calidad de los sistemas de información es: ¿Existe un conjunto de propiedades que nos de una indicación de su calidad?
¿Cómo introducir nuevas iniciativas para el desarrollo de sistemas de información al diseño clásico de software?, ¿El uso sistemático de técnicas para la especificación, diseño y desarrollo resolverá el problema de la producción? ¿Se podrá disminuir el indicador de la cantidad de esfuerzo perdido en el desarrollo y los errores que producen altos costos?
La Calidad de los Sistemas de Información debe implementarse en todo el ciclo de vida del mismo; es decir desde el análisis de requerimientos, aplicación de la metodología y técnicas de desarrollo, reutilización de procesos, prueba de sistemas, ajustes a los estándares de desarrollo, control de cambios, mediciones y gestión de informes sobre control de calidad.
La calidad de los sistemas de información se puede contemplar como una disciplina más de la Ingeniería de Software y el principal instrumento para garantizar la calidad de las aplicaciones es sin lugar a dudas el Plan de Calidad el cual se debe basar en normas o estándares genéricos y procedimientos particulares que pueden variar de acuerdo a la organización; pero lo importante es que estén escritos, personalizados, adaptados a los procesos propios, y lo más importante es que sean cumplidos a cabalidad.
Los continuos avances de la tecnología han propiciado la evolución de los sistemas a aplicaciones cada vez más complejas en términos de estructura, funcionalidad e interfaz.
La comunidad de Ingeniería de Software reconoce que las aplicaciones web poseen características que las diferencian de las tradicionales; estas características se deben al tamaño y complejidad de las aplicaciones, el carácter multidisciplinario del equipo de desarrollo, tiempo de entrega del proyecto, requerimientos, etc. Dichas características hacen que los procesos, modelos y métricas existentes para evaluar la calidad tengan que ser adaptados por consecuencia lógica de los cambios en las nuevas tecnologías.
La importancia de implementar estándares de calidad en los sistemas de información es asegurar que: satisfaga los requerimientos del negocio, disminuir los retrasos en la entrega, no exceda el presupuesto original, sea funcional, tenga alto grado de usabilidad, tenga alto rendimiento, y disminuyan el grado de fallas e incrementar el grado de confianza en las aplicaciones y marca o empresa que los desarrolla.
La calidad del producto y la calidad del procesoyperalta
Para obtener un producto de software de calidad, es necesario aplicar calidad no solo al producto final sino a todo el proceso de desarrollo. Un proceso de calidad bien diseñado y ejecutado dará como resultado un producto que cumpla con los requerimientos del cliente. La calidad del software depende tanto de las características técnicas del producto como de la aplicación de metodologías y modelos de desarrollo probados.
El documento discute los enfoques de calidad del producto y calidad del proceso en ingeniería de software. Explica que la calidad del producto se centra en las características del software final, mientras que la calidad del proceso se enfoca en las actividades de desarrollo. También describe los modelos de calidad del producto de ISO y los principales componentes de un proceso de desarrollo de software como artefactos, roles y actividades.
Este documento resume conceptos clave de calidad como calidad total, control de calidad, aseguramiento de calidad y métricas de calidad como el Premio Deming, Premio Baldrige e ISO 9001. También describe métodos para gestionar la calidad como planificación estratégica, trabajo en equipo, mejora continua y documentación como manuales de calidad y procedimientos.
La Calidad Total es un concepto, una filosofía, una estrategia,
un modelo de gestión que tiene como objetivo la satisfacción de los clientes por medio del compromiso de todos los miembros de la organización y se fundamenta, principalmente, en la mejora continua de la calidad de todos los procesos.
Los modelos de calidad evalúan la calidad de los procesos de una organización y los resultados alcanzados, incluyendo Deming en Japón, ISO, Malcolm Baldrige en Estados Unidos, y EFQM en Europa. Todos comparten principios como orientación a resultados, clientes, liderazgo, gestión por procesos, desarrollo de personas, aprendizaje e innovación.
Este documento presenta información sobre estándares de calidad aplicados al desarrollo de software como las normas ISO 9000 y el modelo CMM. Explica que las normas ISO se basan en ocho principios de gestión de calidad para mejorar el desempeño de una organización, mientras que el modelo CMM proporciona un marco de referencia para evaluar la madurez de los procesos de desarrollo de software y facilitar su mejora continua. También describe algunos requisitos clave de las normas ISO 9000 y características de los niveles
Este documento describe el modelo SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) para la evaluación de procesos de desarrollo de software. SPICE es un estándar internacional desarrollado por la ISO para ayudar a las organizaciones a mejorar la capacidad de sus procesos de software. El documento explica los elementos clave de SPICE, incluidos los niveles de capacidad del proceso, los atributos del proceso, las dimensiones del proceso y los perfiles del proceso. El objetivo final es proporcionar una visión general de SPICE y describir sus principales
Este documento describe diferentes modelos y estándares para la mejora de procesos y garantía de calidad en el desarrollo de software, como CMMI, ISO 9001, PMBOK y COBIT. Explica que estos modelos se basan en actividades ordenadas de acuerdo a normas y métricas para mejorar de manera continua. También hace un mapeo entre los diferentes modelos y estándares para mostrar cómo se complementan en el objetivo de asegurar la calidad del software.
El documento discute la importancia de la calidad para las empresas en un contexto de globalización e intensa competencia. Explica que la calidad es fundamental para satisfacer a los clientes y lograr lealtad, lo que conduce al éxito de la empresa. También describe medidas como la certificación ISO que pueden tomar las empresas para enfocarse en la calidad y mejora continua, y así conquistar nuevos mercados. Concluye que la calidad debe centrarse en satisfacer las necesidades de los clientes para posicionar competitivamente a la empresa.
Este documento presenta el diseño de un modelo de gestión de calidad basado en los modelos de excelencia y el enfoque de gestión por procesos. El modelo propuesto se estructura en criterios derivados de los modelos de Deming, Malcolm Baldrige y EFQM. El documento describe la metodología de investigación, revisa el marco teórico sobre calidad, modelos de excelencia y gestión por procesos, analiza casos prácticos y presenta la operativa del modelo propuesto validado en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
EstáNdares De Calidad Aplicadas Al Softwareeduardo89
Este documento describe tres estándares de calidad aplicados al desarrollo de software: ISO, SPICE y CMM. ISO establece normas internacionales para sistemas de gestión de calidad, incluido el ISO 9000-3 específico para software. SPICE promueve la evaluación de procesos de software para mejorar la calidad y productividad. CMM define cinco niveles de madurez de los procesos de una organización, desde inicial hasta optimización continua. El documento explica los objetivos y componentes clave de cada estándar.
Este documento define el concepto de calidad y su importancia para la competitividad de las empresas. Explica que la calidad incluye tanto requisitos objetivos como expectativas subjetivas de los clientes. Se consigue a través del diseño, la producción y la comercialización de acuerdo con las especificaciones. La calidad es un factor estratégico para la supervivencia empresarial ya que depende de la satisfacción del cliente y debe abordarse de forma global a lo largo de todos los procesos de la organización.
El documento presenta una metodología generalizada para evaluar la calidad de software educativo. La metodología se basa en los estándares ISO y propone 7 etapas para el proceso de evaluación: 1) establecer los objetivos de la evaluación, 2) planificar la evaluación, 3) establecer el modelo de calidad, 4) determinar la puntuación de los elementos del modelo, 5) realizar las mediciones, 6) establecer los resultados, y 7) presentar el informe. El modelo de calidad propuesto contiene 4 niveles: tipo de calidad, caracter
Estándares calidad del software - Cristina Ortega2008PA2Info3
El documento habla sobre los estándares de calidad del software. Explica que la calidad del software se refiere a que cumpla con los requisitos funcionales establecidos y con los estándares de desarrollo documentados. Luego menciona algunos estándares como ISO, IEEE y modelos como CMM, CMMI y TickIt. Finalmente describe los 5 niveles de madurez del modelo CMMI.
Este documento presenta una tabla comparativa de varios estándares y normas de calidad para proyectos de tecnologías de la información (TI), como CMMI, ISO 20000, ISO/IEC/IEEE y SPICE. El propósito de estas normas es regular la calidad de los proyectos de TI y proporcionar una guía para mejorar los procesos y satisfacer las necesidades de los clientes. La implementación de estas normas y estándares permite a las empresas certificar la calidad de sus productos y procesos.
Este documento presenta información sobre calidad de software. Resume conceptos clave como definiciones de calidad y calidad de software, así como la importancia de asegurar la calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software utilizando estándares como ISO, SPICE y CMM. También cubre temas como obtener y controlar la calidad del software y analizar factores que la determinan.
La International Organization for Standarization tiene como objetivo facilitar la coordinación internacional de normas técnicas. Las normas ISO 9001 son requisitos para que una organización demuestre su capacidad para proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente. La norma ISO 9126 define la calidad en uso como la capacidad del software para permitir a los usuarios realizar determinadas tareas. El modelo CMMI evalúa los procesos de software de una organización para evaluar su madurez y proponer mejoras.
El documento habla sobre estándares y modelos de calidad aplicados al software. Explica que los estándares de calidad establecen requisitos mínimos para asegurar que los productos y servicios cumplen su propósito. También describe varios modelos de calidad como ISO 9001, ISO 9000-3, CMMI y SPICE, los cuales proveen marcos para la gestión de procesos, calidad y mejora continua. Finalmente, resalta la importancia de implementar estos estándares y modelos para satisfacer al cliente, ser competitivo y eliminar defect
Este documento presenta la asignatura "Calidad en los Sistemas de Información" que forma parte de la carrera de Ingeniería Informática. Introduce conceptos clave de calidad como definición, control de calidad, calidad de sistemas de información e importancia de la calidad. Explica los objetivos generales del curso y la unidad 1 que cubre conceptos básicos de calidad como definición, quien define la calidad e importancia de la calidad en un mundo globalizado.
Cuadro comparativo entre moprosoft y cmmiJimmy Davila
Este documento compara Moprosoft y CMMI, dos modelos para la mejora de procesos de desarrollo de software. Moprosoft es un modelo mexicano con 9 procesos, mientras que CMMI es un marco internacional con 5 niveles de madurez. Ambos modelos buscan mejorar la calidad y productividad, aunque CMMI se enfoca más en la mejora continua. El documento también lista algunas empresas certificadas en cada modelo.
Artículo Estándares de Calidad en los Sistemas de InformaciónArlu Flex
El hablar de modelos y estándares enfocados al aseguramiento de la calidad en los sistemas de información es de gran relevancia, dado que en la actualidad la calidad es un factor fundamental en el desarrollo del negocio de toda organización pública o privada y de modo particular en los sistemas de información.
Uno de los principales problemas a los que nos enfrentamos a la hora de hablar de la calidad de los sistemas de información es: ¿Existe un conjunto de propiedades que nos de una indicación de su calidad?
¿Cómo introducir nuevas iniciativas para el desarrollo de sistemas de información al diseño clásico de software?, ¿El uso sistemático de técnicas para la especificación, diseño y desarrollo resolverá el problema de la producción? ¿Se podrá disminuir el indicador de la cantidad de esfuerzo perdido en el desarrollo y los errores que producen altos costos?
La Calidad de los Sistemas de Información debe implementarse en todo el ciclo de vida del mismo; es decir desde el análisis de requerimientos, aplicación de la metodología y técnicas de desarrollo, reutilización de procesos, prueba de sistemas, ajustes a los estándares de desarrollo, control de cambios, mediciones y gestión de informes sobre control de calidad.
La calidad de los sistemas de información se puede contemplar como una disciplina más de la Ingeniería de Software y el principal instrumento para garantizar la calidad de las aplicaciones es sin lugar a dudas el Plan de Calidad el cual se debe basar en normas o estándares genéricos y procedimientos particulares que pueden variar de acuerdo a la organización; pero lo importante es que estén escritos, personalizados, adaptados a los procesos propios, y lo más importante es que sean cumplidos a cabalidad.
Los continuos avances de la tecnología han propiciado la evolución de los sistemas a aplicaciones cada vez más complejas en términos de estructura, funcionalidad e interfaz.
La comunidad de Ingeniería de Software reconoce que las aplicaciones web poseen características que las diferencian de las tradicionales; estas características se deben al tamaño y complejidad de las aplicaciones, el carácter multidisciplinario del equipo de desarrollo, tiempo de entrega del proyecto, requerimientos, etc. Dichas características hacen que los procesos, modelos y métricas existentes para evaluar la calidad tengan que ser adaptados por consecuencia lógica de los cambios en las nuevas tecnologías.
La importancia de implementar estándares de calidad en los sistemas de información es asegurar que: satisfaga los requerimientos del negocio, disminuir los retrasos en la entrega, no exceda el presupuesto original, sea funcional, tenga alto grado de usabilidad, tenga alto rendimiento, y disminuyan el grado de fallas e incrementar el grado de confianza en las aplicaciones y marca o empresa que los desarrolla.
La calidad del producto y la calidad del procesoyperalta
Para obtener un producto de software de calidad, es necesario aplicar calidad no solo al producto final sino a todo el proceso de desarrollo. Un proceso de calidad bien diseñado y ejecutado dará como resultado un producto que cumpla con los requerimientos del cliente. La calidad del software depende tanto de las características técnicas del producto como de la aplicación de metodologías y modelos de desarrollo probados.
El documento discute los enfoques de calidad del producto y calidad del proceso en ingeniería de software. Explica que la calidad del producto se centra en las características del software final, mientras que la calidad del proceso se enfoca en las actividades de desarrollo. También describe los modelos de calidad del producto de ISO y los principales componentes de un proceso de desarrollo de software como artefactos, roles y actividades.
Este documento resume conceptos clave de calidad como calidad total, control de calidad, aseguramiento de calidad y métricas de calidad como el Premio Deming, Premio Baldrige e ISO 9001. También describe métodos para gestionar la calidad como planificación estratégica, trabajo en equipo, mejora continua y documentación como manuales de calidad y procedimientos.
La Calidad Total es un concepto, una filosofía, una estrategia,
un modelo de gestión que tiene como objetivo la satisfacción de los clientes por medio del compromiso de todos los miembros de la organización y se fundamenta, principalmente, en la mejora continua de la calidad de todos los procesos.
El documento presenta una serie de principios y tendencias para la transformación de las empresas ante el nuevo contexto globalizado. En pocas oraciones: 1) La globalización y los avances tecnológicos están cambiando rápidamente el entorno empresarial. 2) Las empresas deben enfocarse en la calidad total, la mejora continua de procesos, y satisfacer las necesidades de los clientes. 3) Se requiere un nuevo tipo de gerente y trabajador que promueva el trabajo en equipo y la colaboración interfuncional para lograr los objetivos de calidad.
Este documento presenta el diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) para una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de frituras. Se realizó un análisis de la empresa que identificó la falta de planeación formal como una debilidad. El objetivo fue diseñar un SGC acorde a las necesidades de la empresa y partes interesadas. Se determinó el alcance del SGC, se desarrolló una política de calidad, se identificaron los procesos clave y requerimientos, y se establecieron equipos de trabajo
Este documento describe los conceptos clave de un enfoque basado en procesos para la gestión de una organización. Explica que una organización debe identificar sus factores críticos de éxito, definir su misión, visión y valores. Además, describe cómo los procesos transforman las entradas en resultados valiosos para los clientes y cómo la norma ISO 9001 promueve la gestión y mejora continua de los procesos. Finalmente, presenta un mapa de procesos que clasifica los procesos de una organización en clave, estratégicos
Este documento trata sobre la calidad y la productividad en las organizaciones. Explica que la calidad y la productividad son fundamentales para el éxito de una empresa y la satisfacción del cliente. Luego, describe seis pasos para mejorar la calidad y la productividad, que incluyen analizar los procesos, compararse con otras empresas, desarrollar medidas de desempeño, hacer pruebas de calidad, utilizar estrategias de negocios e incorporar retroalimentación. Finalmente, resalta que la calidad y la productividad están estrechamente
Este documento habla sobre la administración de la calidad. Explica que las empresas exitosas están plenamente identificadas con la calidad para garantizar que sus productos y servicios cumplan con las normas de calidad nacionales e internacionales. También destaca la importancia de contar con equipos de trabajo que contribuyan eficazmente a la administración de la calidad ante los retos actuales.
Este documento presenta un resumen de los sistemas de gestión de calidad total según la norma ISO 9001. Brevemente describe que la calidad total se proyecta como un nuevo sistema de gestión empresarial y factor de competitividad debido a la globalización y exigencias de los consumidores. También resume los ocho principios de la calidad, el ciclo PDCA, los tipos de procesos, la documentación del sistema y la importancia de la mejora continua y el compromiso del personal.
El documento habla sobre los sistemas de gestión de la calidad. Explica que la calidad se refiere a las propiedades de un producto o servicio que lo hacen satisfactorio para el cliente. Luego, describe que los objetivos de calidad son metas establecidas por la alta dirección para mejorar continuamente la calidad, y deben ser medibles, cuantificables y coherentes con la política de calidad. Finalmente, explica que la calidad y la productividad son factores clave para el éxito de una empresa, ya que aumentar la productividad
Este documento describe los conceptos clave de la gestión de la calidad en las empresas. Explica que la gestión de la calidad implica satisfacer las necesidades de los clientes a través del uso efectivo de recursos y la mejora continua de todos los procesos de la empresa, involucrando a todas las personas. También destaca la importancia del liderazgo, la participación del personal, y el uso de herramientas para eliminar despilfarros y añadir valor al cliente.
Este documento presenta conceptos básicos relacionados con la administración de empresas. Explica programas de calidad, sistemas de auditoría, indicadores de gestión, presentación de informes de auditoría, y conceptos como planeación, control, evaluación, diferencias entre funciones, actividades y tareas, prioridades, trabajo en equipo, y liderazgo. El objetivo es que los aprendices conozcan estos conceptos clave para mejorar los procesos y el desempeño de las empresas.
Este documento define conceptos clave relacionados con la calidad como calidad, sistemas de calidad, normas ISO, principios de calidad y normas COVENIN. Explica que la calidad se refiere a las propiedades inherentes de un producto o servicio que lo hacen apto para satisfacer las necesidades del cliente. También describe la evolución histórica del concepto de calidad y los principales contribuyentes como Deming, Juran y Feigenbaum. Finalmente, detalla los principios de la calidad y conceptos como estandarización, productividad, efici
Este documento presenta un resumen de la Gestión de la Calidad Total (TQM) y la compara con la Reingeniería de Procesos (BPR). Explica que la TQM se basa en la planificación, el control y la mejora continua de la calidad para satisfacer las necesidades de los clientes. También describe el proceso de implantación de la TQM en una organización y establece similitudes y diferencias entre la TQM y la BPR. Finalmente, analiza críticamente ambas herramientas de gestión.
Este documento presenta la Gestión de la Calidad Total (TQM) como una filosofía empresarial basada en la satisfacción del cliente. Explica que la TQM implica planificar, controlar y mejorar continuamente la calidad a través de las tres fases de Juran, con el objetivo de elevar las cotas de calidad. También compara la TQM con la Reingeniería de Procesos, señalando que ambas herramientas comparten un enfoque hacia el cliente y los procesos, aunque la TQM se centra más en la calidad mientras
Este documento describe la filosofía del mejoramiento continuo y sus principales componentes. Explica que el mejoramiento continuo es un proceso constante para mejorar la calidad y la competitividad de una organización. Luego resume las perspectivas de varios expertos como Deming, Crosby y Juran sobre el mejoramiento continuo y sus pasos clave. Finalmente, detalla los procesos, herramientas y pilares del mejoramiento continuo como el mantenimiento productivo total, SMED, Kanban, Jidoka, Just in Time y Poka-Yoke. El objetivo general es log
Este documento analiza cómo la gestión de la calidad puede usarse como elemento clave para el desarrollo de las organizaciones, independientemente del sector. Explora conceptos sobre calidad y los modelos de medición más utilizados. Concluye que la gestión de calidad sirve como vehículo para alcanzar ventajas competitivas, eficiencia y productividad a través del ciclo de mejora continua.
presentación desarrollada por alumnos de UNIDEG de la carrera de administración y desarrollo de negocios correspondiente a la actividad 9 del 5to cuatrimestre de la materia Administración de sistemas de calidad
Brandan Conejo Serrano (U184064X0019)
Gustavo Ortega Guapo (U184064X0020)
Axel Ulises Yáñez Noriega (U186064X0004)
Ma. Gabriela Rodríguez Quemada (U182064X0008)
Este documento describe los componentes clave de un modelo de calidad para una escuela secundaria. Explica que un comité de administración de la calidad supervisará la implementación del modelo, incluida la realización de un diagnóstico integral y el establecimiento de procesos de mejora continua. También detalla los pasos para evaluar y mejorar los procesos clave para satisfacer las necesidades de los clientes (estudiantes y padres). El objetivo general es establecer una cultura de calidad que mejore continuamente la educación brindada.
Ensayo sobre optimizacion de los costos de calidad mediante medicion de su de...en casa
Este documento presenta un ensayo sobre la optimización de los costos de calidad mediante la medición del desempeño. El ensayo argumenta que medir los resultados es fundamental para gestionar las fallas de manera efectiva y mejorar la calidad. Al correlacionar el desempeño de calidad con los costos de calidad, las empresas pueden establecer un uso más eficiente de los recursos y tender a reducir costos a medida que mejora la calidad. Cuanto mayor sea la asociación lineal entre desempeño y costos, mejor será el uso de los recurs
Este documento resume los principales sistemas de gestión de calidad utilizados en las empresas y la importancia de implementar normas de calidad. Explica que los sistemas de gestión de calidad más difundidos son los basados en las normas ISO 9000 e implementar un sistema de calidad total. Además, detalla los pasos para implantar estos sistemas de gestión de calidad en una empresa.
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La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
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Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
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Evaluacion de la calidad de la tecnologia educativa ensayo
1. EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
CALIDAD Y COMPETITIVIDAD: EXIGIENDO EMPRESAS QUE
TRANSFORMEN Y SATISFAGAN REALIDADES
YESSICA LARISSA GÓNGORA MARTÍNEZ
Licenciada en Educación Física Recreación y Deportes
Especialista en Administración de la Informática Educativa
TUTOR: NORMA CONSTANZA ORTIZ QUINTERO
UNIVERSIDAD DE SANTANDER (UDES)
MAESTRIA GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
Bogotá, Noviembre, 2016
2. “La totalidad de funciones y características de un producto que determinan
la capacidad para satisfacer las necesidades de un grupo de usuarios” Larrea,
1991
Los factores de competitividad y tecnología tan enmarcados en este actual
mundo globalizado, están determinando y obligando a las empresas a
involucrar en su modo de operación y productividad la “calidad”, la cual se
define como la esencia de un concepto evaluativo que representa la forma de
hacer las cosas, la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar día a día
procesos y resultados. El mundo contemporáneo está centrando su atención
sobre los procesos de calidad. La evolución del concepto de calidad ha estado
ligada a las tendencias en la gestión empresarial y el logro de un equilibrio
entre lo estratégico y lo operativo, implicando elementos diferentes de
evaluación estos enfocados a medir las características de los productos. Se
convierte el concepto en un componente integrador dentro de la gestión
empresarial que va más allá de medir el proceso de producción.
Teniendo en cuenta la anterior afirmación, se puede decir entonces que los
esfuerzos de las se centran en aplicar mejoras en cada uno de los niveles de
mapas de procesos y sus áreas de operación, procesos, actividades,
procedimientos cuyo fin es la eficiencia y el impacto en el mercado. Las
organizaciones no pueden ser ajenas a esta realidad y como tal deben diseñar
sus propios modelos de gestión o seguir alguno que oriente su modo de
operación con coherencia y metodología para lograr alcanzar los estándares de
competitividad y certificación a nivel global.
Al hablar de la competitividad esta implica la capacidad endógena que
deben tener las empresas de un país para competir eficazmente en los
mercados internacionales, incrementando al mismo tiempo los ingresos reales,
por ello se señala, que en un mundo como el actual la habilidad de las
empresas del futuro puede captar los beneficios de un nuevo producto, proceso
o servicio el cual no depende simplemente de ser el primero en el mercado,
sino la idea es que este siga siendo competitivo en los mercados
3. internacionales. Las nuevas tendencias que aparecen en el desarrollo mundial
se caracterizan por:
Globalización: tanto en los mercados y su especialización. Las empresas
buscan llegar a todo el mundo y al mismo tiempo adoptarse a las
condiciones de cada región. La producción se caracteriza por la
flexibilidad, modularidad y adaptabilidad, tanto en relación con el tamaño
y las características de las unidades productivas como de las
instituciones, los mercados y los servicios. La descentralización e
integración de los sistemas y redes interpresariales, la existencia de
estructuras participativas con énfasis más en lo horizontal que lo vertical.
Interdependencia de la economía mundial: Crecimiento sin precedentes
de los flujos de comercio internacional y de capitales crecientemente
atendiendo el régimen y propiedad intelectual.
Gestión de tecnología e innovación organizacional: como elementos
claves en la dirección de empresas, Corrientes culturales empresariales
de excelencia que incorporan valores, promueven el trabajo en equipo,
círculos de calidad; los cuales rompen con los modelos burocráticos
excesivamente jerarquizados en la toma de decisiones.
Factor humano: como causa y objeto de desarrollo y mayor valoración
de la creatividad y capacidad de innovar y emprender.
Ahora bien al hablar de calidad, esta definición nunca puede ser precisa, ya
que se trata de una apreciación subjetiva. Existen diferentes perspectivas para
definirla, si se habla de un producto la calidad es diferenciada cualitativa y
cuantitativamente respecto a algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la
calidad implica satisfacer sus necesidades, es decir el producto depende de la
forma que este responda a las preferencias del cliente.
La buena calidad de un producto o servicio se encuentra determinada por
tres aspectos: dimensión técnica (abarca aspectos científicos y tecnológicos
que afectan el producto), dimensión humana (está enmarcada en cuidar las
buenas relaciones entre clientes y empresas) y la dimensión económica (la cual
busca minimizar costos tanto para la empresa como para los clientes).
4. Desde esta apreciación la calidad es herramienta básica para una
propiedad inherente de cualquier cosa que permite ser comparada con otra de
la misma especie. A continuación en la tabla Nº se puede observar una
definición más amplia de calidad:
Tabla 1:
Calidad desde
la perspectiva
de producción
Calidad desde
la perspectiva
de valor
Factores
relacionados
con la calidad
Parámetros
de la calidad
Relativa a
especificaciones
claras:
Grado en que un
producto cumple
especificaciones
de diseño
Satisfacción del
producto
cumpliendo las
expectativas que
busca el cliente
Control del
producto antes
de salir al
mercado según
las reglas de
inspección y
requerimientos
estipulados por
las
organizaciones
de certificación.
Ofrecer
condiciones de
un producto
superiores a
los que el
cliente espera
recibir y precio
accesible
Minimizar
perdidas de un
producto
Entregar al
cliente no lo
que quiere,
sino lo que
nunca había
imaginado que
quería
Dimensiones
básicas:
técnica,
humana,
económica
Otros factores:
Cantidad justa y
deseada del
producto
Rapidez de
distribución y
atención al
cliente
Precio exacto
según la oferta
y la demanda
Calidad de
diseño
Calidad de
conformidad
Calidad de uso
El cliente
objetivo
primordial
5. Normalización de la calidad:
Dada como un requerimiento indispensable para exportar a los países del
primer mundo, principalmente europeos, sin embargo otros países como
Japón, participan activamente en la aplicación de normas introduciéndose al
mercado global. Los objetivos de la normalización pretenden:
Perseguir y conseguir los siguientes objetivos
Reducir y unificar los productos, procesos y datos
Mejorar los aspectos de seguridad
Proteger los interese de los consumidores y generales de la sociedad
Minimizar costos generales
Para la normalización de la calidad se debe implementar un modelo: el
modelo de calidad se construye estableciendo objetivos a alcanzar, que serán
los factores de calidad más abstractos que se descomponen a su vez en otros
más concretos hasta llegar a otros que puedan ser medidos.i
Un modelo de calidad, es por lo tanto un conjunto de prácticas vinculadas a
los procesos de gestión y desarrollo de proyectos, este debe suponer una
planificación para alcanzar un impacto estratégico, cumpliendo los objetivos
fijados en lo referente a calidad del producto, al implementar el modelo de
calidad la organización busca desarrollar sistemáticamente productos, como ya
se mencionó anteriormente que cumplan con los requerimientos del cliente.
El modelo debe reunir actividades y funciones relacionadas con la calidad
para que puedan ejecutarse de un modo sistemático y formal.
Para la implementación de este una organización debe tener en cuenta:
Estrategias: Definir políticas, lineamientos, objetivos para el logro de la
calidad y satisfacción del cliente.
i
UDES. (2013). Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa, Calidad y Estándares
Internacionales. Obtenido de
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html.
6. Procesos: Se deben determinar, analizar e implementar los procesos,
actividades y procedimientos requeridos para la realización de producto,
que se encuentren alineados a los objetivos planteados
Recursos: Definir asignaciones claras del personal, equipo y /o
maquinarias necesarias para la producción y prestación del servicio, el
ambiente de trabajo y recurso financiero para apoyar las actividades de
calidad
Estructura organizacional: Establece y define responsabilidades,
autoridades y flujo de la comunicación dentro de la organización
Documentos: establece los procedimientos, formularios, registros y
cualquier otra documentación para la operación eficaz y eficiente de los
procesos y por ende de la organización
Todos los elementos mencionados anteriormente permiten establecer
medidas claras de las políticas de aseguramiento de la calidad que le van a
permitir a la organización acceder a la posibilidad de implantar dentro de sus
procesos el esfuerzo total para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad
en un sistema de producción.
Otras medidas que se pueden llevar a cabo la empresa es definir
claramente las políticas de calidad, para la realización de esta se debe tener:
misión, ¿Qué se quiere lograr? (satisfacción del cliente), ¿bajo qué método se
trabaja? (norma de aplicación), mejora continua; el mapa de gestión de
procesos que ofrecen una visión general de la operatividad de la empresa , en
él se debe mostrar los niveles y los procesos que define cada uno de los
objetivos, este mapa de procesos debe dar respuesta: nivel estratégico, nivel
operativo y nivel de apoyo. En la siguiente tabla se describe el nivel de cada
proceso:
7. Tabla 2
Nivel Procesos Subprocesos y/o
actividades
Desarrollo operativo Planeación
Representación legal
Encargo social
Administrativa, financiera
Gestión de la marca y
lineamientos de
comunicación
Creación de órganos de
gobierno
Políticas organizacionales
y estatutos
Alianzas estratégicas
Articulación de procesos
con planes
organizacionales
Fortalecimiento del ADN
empresarial
Clave misional
Apoyo administrativo
Producción
Investigación y desarrollo
Comercialización y
mercadeo
Gestión financiera
Gestión de recurso
humano
Gestión de recursos
físicos
Gestión tecnológica
Diseño de producto
Producción
Gestión de producto
Diseño de líneas de
investigación y desarrollo
Investigación formativa
Negociación. Mercadeo y
ventas
8. “Las mediciones para alcanzar o mejorar con respecto a un determinado
nivel de referencia son válidas en tanto que dicha referencia refleje con
precisión las expectativas de servicio a los clientes. De no ser así, una
compañía está creando la perfección sin propósito alguno: el elefante blanco,
totalmente inútil, del proverbio” Horovitz, 1993.
Entonces es claro que los estándares de servicio y producción que
establezca una organización deben ser minuciosamente diseñados para
posteriormente ser implementados asegurando poder cumplirlos, es decir que
las empresas deben tener claro el modelo de calidad lo que le va a permitir
hacer comparaciones, competir, y determinar si en realidad se cumplen las
expectativas del cliente, relacionado estrechamente con la competitividad, la
madurez del producto y el proceso, logrando la aceptación del cliente donde el
encuentre confiabilidad y calidad.
9. Conclusiones
La integración de un modelo de gestión a la empresa en una tarea que
requiere una gran visión, estructuración sólida que permita soportar el
modelo de la organización sin desgastarla
La implementación de estas medidas no son tan fáciles si la estructura
no se encuentra operando, es tan básica que requiere de profundos
cambios
Los modelos de gestión brindan herramientas que permite organizar a
las empresas todo su quehacer en función de la calidad, incrementando
la competitividad
10. Referencias
B.J., Hodge, W.P., Anthony. Teoría de la organización. Un enfoque estratégico.
Prentice may. Quinta edición. España.1999.
HARRINGTON, J. Mejoramiento de los procesos de una empresa. Mc Graw
Hill. Bogotá. Colombia.
LOPEZ, C, Aseguramiento de la calidad y sistemas de calidad. Recuperado:
http://www.gestiopolis.com/aseguramiento-calidad-sistemas-calidad/. 2000
MUÑOZ, s. Investigación realizada por CADENALCO. Medellín. Octubre 1999.
UDES. (2013). Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa, Calidad y
Estándares Internacionales. Obtenido de
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html.