1) El documento evalúa los recursos, capacidades y competitividad de una empresa y analiza el ambiente externo. 2) Identifica las fortalezas y debilidades de los recursos de la empresa, así como sus oportunidades y amenazas externas. 3) Analiza factores como los precios competitivos de la empresa, su posición competitiva en relación con los rivales y los problemas estratégicos a los que se enfrenta.

1. Organización de Hospitales y Administración
Estratégica
UNIDAD VII: EVALUAR LOS RECURSOS, CAPACIDADES
Y COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA Y EVALUACIÓN DE
AMBIENTE EXTERNO
Nikos Christo Secchi Nicolas
Dr. Enrique Ortega Hernández
Doctorado en Administración de Hospitales y Salud Pública
Julio 2022

2. • Es el proceso que nos permite identificar la situación
actual o de partida de la empresa en su entorno de
actividad,
La dirección estratégica
• Es una técnica para medir las capacidades de
recursos, la posición de costos relativas y fortalezas
competitiva de una empresa en comparación con sus
rivales.
Evaluación del los recursos y las
capacidades competitivas de la compañía.

3. 1.¿Que tan bien esta funcionado la estrategia actual de la compañía?
¿Cuales son las fortalezas y debilidades de los recursos de la compañía y
sus oportunidades y amenazas externas?
Los precios y costos de la compañía son competitivos
¿Que tan Poderosa es la Posición Competitiva de las Empresa en relación
con las de sus rivales?
¿A que problemas estratégicos se enfrenta la compañía?

4. LA ESTRATEGIA
ACTUAL
FINANCIERA
Nikos Christo Secchi Nicolas

5. ¿Qué
es
una
estrategia
financiera? Son todas las prácticas y las
acciones que una compañía
o una persona ejecuta o
programa para lograr
objetivos financieros.
Los
objetivos
de
una
estrategia
financiera
Administrar eficazmente los
activos de la empresa.
Invertir sabiamente.
Contar con los medios para
el crecimiento futuro.
Tomar decisiones óptimas
relacionadas a la forma de
financiar la empresa.
Satisfacer las necesidades
de los clientes y empleados.
Compensar a los accionistas
por el riesgo prestado.

6. Estrategia financiera a largo plazo
Sobre la
inversión
Sobre la
estructura
financiera
Sobre la
retención
y/o reparto
de utilidades

7. A corto plazo
Sobre el
capital de
trabajo
Sobre el
financiamiento
corriente
Sobre la
gestión del
efectivo

8. Los indicadores
financieros son
útiles como
medidas del
desempeño
trazando la
dirección a largo
plazo y
proponiendo una
estrategia clara y
una ejecución
adecuada.
• Índice nacional de
precios al
consumidor
(I.N.P.C.)
• Índice de precios y
cotizaciones (IPC)
• Tipo de cambio
• Tasa de interés
interbancaria de
equilibrio (TIIE)
• Tasa de rendimiento
de los CETES
• Unidades de
inversión (UDIS)

9. Cómo armar una
estrategia
financiera paso a
paso
Paso 1. Establece
tu situación
financiera actual
Paso 2. Define
tus objetivos
Paso 3. Establece
el camino para
llegar a tus
objetivos
Paso 4. Enfócate
en los números
Paso 5. Busca
fuentes de
financiamiento
Paso 6. Revisa la
estrategia
financiera

10. Ventajas de aplicar una estrategia
financiera efectivamente
Rentabilidad
y
crecimiento
Mejor
planificación
Mayor
liquidez

11. ¿CUALES SON LAS
VENTAJAS
COMPETITIVAS DE
MAYOR
RELEVANCIA?
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12. ¿Qué es una ventaja competitiva?
Son todos los aspectos y características que hacen sobresalir
a una marca o producto entre la competencia, con los que
ofrecen más valor y beneficios a los clientes.
Se divide en
Interna Externa

13. ¿Para qué sirve
una ventaja
competitiva?
• Tienes una base
para construir tu
propuesta de
valor

14. Características
Única
Sostenible
Rentable
Posicionada

16. Tipos de ventajas competitivas de
una empresa
Ventaja
comparativa
Ventaja
diferencial
Ventaja
competitiva
sostenible

17. Los 4
elementos
de la
ventaja
competitiva
Precio
Calidad
Personalización
y servicio
Experiencia

18. ES CAPAZ LA EMPRESA
DE APROVECHAR
OPORTUNIDADES
COMERCIALES Y
NULIFICAR AMENAZAS
EXTERNAS
Nikos Christo Secchi Nicolas

19.  Un elemento esencial al evaluar
la situación general de una
empresa es examinar sus
recursos y capacidades
competitivas en términos del
grado al que le permiten
aprovechar sus mejores
oportunidades comerciales y
defenderse de amenazas
externas a su bienestar futuro.

20. IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS INTERNAS DE UNA EMPRESA
• Una fortaleza es algo que la empresa hace bien o un atributo que aumenta su
competitividad en el mercado.
• Las fortalezas de una empresa dependen de la calidad de sus recursos y
capacidades.
• El análisis de recursos y capacidades es una manera en que los
administradores evalúen la calidad con objetividad.
EVALUAR LAS COMPETENCIAS DE UNA EMPRESA: ¿CUÁLES
ACTIVIDADES DESEMPEÑA BIEN?
• Una forma de evaluar el grado de las fortalezas de una empresa tiene que ver con su
nivel de competencia en el desempeño de partes clave de su negocio, como el
manejo de la cadena de suministro, producción, distribución, ventas y marketing, y
servicio al cliente.
• Competencia esencial
• Competencia distintiva

21. IDENTIFICAR LAS DEBILIDADES Y
DEFICIENCIAS COMPETITIVAS DE
UNA EMPRESA
Una debilidad, o deficiencia
competitiva, es algo de lo que la
empresa carece o realiza mal (en
comparación con los demás), o
una condición que la coloca en
desventaja en el mercado.
Las debilidades internas de una
compañía se relacionan con:
1) habilidades, experiencia o
capital intelectual inferiores o sin
experiencia en áreas
competitivamente importantes
del negocio,
2) deficiencias de activos físicos,
organizacionales o intangibles
competitivamente importantes,
o
3) falta o deficiencia de
capacidades en áreas
fundamentales.

22. • La oportunidad comercial es un
gran factor en la elaboración de
la estrategia de una empresa.
• De hecho, los administradores
no pueden idear una estrategia
adecuada para la situación de la
empresa sin identificar primero
sus oportunidades comerciales
y evaluar el crecimiento y
potencial de ganancias que
implica cada una.
IDENTIFICAR LAS
OPORTUNIDADES
COMERCIALES DE
UNA EMPRESA

23. IDENTIFICAR LAS AMENAZAS EXTERNAS A LA RENTABILIDAD FUTURA DE
UNA EMPRESA
Algunos factores del ambiente externo de una empresa plantean amenazas
para su rentabilidad y bienestar competitivo.
Las amenazas externas tal vez no representen más que un grado moderado
de adversidad
Si bien no es posible anticipar todas las crisis, la administración tiene la tarea
de identificar las amenazas para las perspectivas de la empresa y valorar las
acciones estratégicas para neutralizar o mitigar sus efectos.

25. EXISTE
OPORTUNIDAD DE
CRECIMIENTO
Nikos Christo Secchi Nicolas

26. Definición del crecimiento
empresarial
Es el proceso que una compañía
implementa para mejorar sus estrategias
y alcanzar el éxito en determinados
aspectos, según sus necesidades u
objetivos actuales.

27. •Este crecimiento permite la adquisición de nuevos
clientes, talento y financiaciones importantes.
•Además, impulsa el rendimiento empresarial y las
ganancias que se obtienen.
El crecimiento es
fundamental para
la supervivencia a
largo plazo de
una empresa.
•Aprovechamiento de nuevas oportunidades de
mercado.
•Expansión de tus productos o servicios a otros
territorios.
•Respuesta a las demandas de tu mercado.
•Aumento de la participación en el mercado y
capitalización de tu marca.
•Estímulo a la innovación para diferenciarte de tus
competidores.
Los beneficios
son invaluables,
por ejemplo:

28. Fases del crecimiento
empresarial
Existencia
Supervivencia
Éxito
Despegue
Madurez

29. Tipos de
crecimiento
empresarial
Crecimiento
empresarial
orgánico
Crecimiento
empresarial
externo
Se mide por las
ganancias y la
participación en el
mercado

30. QUÉ CLASE DE
FUERZA
COMPETITIVA
ENFRENTAN LOS
MIEMBROS DE LA
INDUSTRIA Y QUE
INTENSIDAD TIENE
CADA UNA
Nikos Christo Secchi Nicolas

31. El análisis estratégico utiliza
varias herramientas que tienen
como objetivo dar una visión lo
más nítida posible de la
estructura de la industria, de la
intensidad de la competencia y,
en definitiva, de las reglas del
juego competitivo.
El primer paso que hay que dar
consiste en definir con bastante
aproximación cuál es dicho
sector de actividad
Una vez realizado esto, otro de
los factores sobre los que hay
que reflexionar es la
identificación de los
competidores, proveedores y
demás agentes que quedan
dentro del perímetro del
análisis.

32.  Las cinco fuerzas competitivas
de Porter: herramienta clave
para el análisis
 El análisis de las cinco
fuerzas competitivas de
Porter establece un marco
para analizar el nivel de
competencia dentro de una
industria y poder desarrollar
una estrategia de negocio.
Este análisis deriva en la
respectiva articulación de las
cinco fuerzas que
determinan la intensidad de
competencia y rivalidad en
una industria. Así podemos
decidir si esta industria es
atractiva en relación a
oportunidades de inversión y
rentabilidad.

33. Fuerzas
competitivas
Horizontales
Amenaza de
nuevos
competidores
en la industria
Amenaza de
productos
sustitutos
Rivalidad entre
competidores
Verticales
Poder de
negociación de
los proveedores
Poder de
negociación de
los clientes

34. Amenaza de nuevos competidores
• La amenaza de nuevos competidores aporta al sector una nueva
capacidad y deseo de adquirir una cuota de mercado. También
recursos significativos e ideas sobre cómo competir.
Productos sustitutivos
• Constituyen una amenaza constante en tanto que la sustitución sea
posible.
• El precio es un factor relevante en el proceso de sustitución.
• Si el producto sustitutivo ofrece una relación calidad/precio mejor
que la del producto existente tiene todas las posibilidades de
imponerse.
Poder de negociación de los clientes
• Mientras menor sea su cantidad, mayor será su capacidad de
negociación, ya que, al no haber tanta demanda de productos, éstos
pueden reclamar precios más bajos y mejores condiciones.

35. Poder de negociación de los proveedores
• Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los
proveedores, a causa del poder que estos tienen.
• Las condiciones que aseguran un alto poder de negociación a los proveedores son
las siguientes:
• El grupo de proveedores está más concentrado que el grupo de clientes al cual
vende
• El proveedor no tiene que hacer frente a productos sustitutivos, la empresa no
es un cliente importante para el proveedor
• El producto es un factor de producción importante para el cliente
• El proveedor tiene un producto diferenciado o ha creado unos costes de
transferencia que convierten al cliente en cautivo
• El proveedor constituye una amenaza real de integración hacia el cliente.
Rivalidad entre los competidores
• Viene a ser el resultado de las cuatro anteriores.
• Cuantos menos competidores se encuentren en un sector, normalmente será más
rentable y viceversa.

36. QUÉ FACTORES
PROMUEVEN EL
CAMBIO EN LA
INDUSTRIA Y QUE
EFECTOS
TENDRÁN
Nikos Christo Secchi Nicolas

37. Concepto de fuerzas impulsoras
Las condiciones competitivas y de
la industria cambian porque hay
fuerzas que atraen o presionan a
algunos de sus participantes para
alterar sus acciones de manera
importante.
El análisis de las fuerzas impulsoras consta de 3
pasos:
1.Identificación
de los
impulsores del
cambio de una
industria
La evaluación
de efecto de los
factores que
impulsan el
cambio en la
industria
Desarrollo de
una estrategia
que tome en
cuenta los
cambios en la
industria

38. Identificación
de los
impulsores
del cambio
de una
industria
•Cambios en la tasa de crecimiento de largo plazo de una industria.
Globalización creciente.
Cambios de quién compra el producto y cómo lo usa.
Cambio tecnológico.
Nuevas capacidades y aplicaciones de internet.
Innovación del producto.
Innovación del marketing.
Entrada o salida de empresas importantes.
Difusión del crecimiento técnico entre más personas y países.
Preferencias crecientes del comprador por productos diferenciados en lugar de mercancías (o
por un producto más estandarizado en lugar de productos más diferenciados).
Influencias regulativas y cambios de las políticas gubernamentales.
Cambios de las preocupaciones, actitudes y estilos de vida de una sociedad

39. La evaluación de efecto de los
factores que impulsan el cambio
en la industria
1.En general, ¿los impulsores del cambio
provocan que la demanda del producto de la
industria crezca o disminuya?
¿El impacto colectivo de los impulsores actúa
para que la competencia sea más o menos
intensa?
¿Los efectos combinados de los impulsores
generan una rentabilidad de la industria mayor o
menor?
Desarrollo de una estrategia que
tome en cuenta los cambios en la
industria
El tercer paso del análisis de las fuerzas
impulsoras dónde los gerentes llegan a algunas
conclusiones sobre los ajustes estratégicos
necesarios para enfrentar a los impulsores del
cambio industrial

40. QUÉ POSICIÓN
OCUPA EN EL
MERCADO LA
OPOSICIÓN
Nikos Christo Secchi Nicolas

41. Posición de
mercado
Posicionamiento
de mercado

43. • El objetivo de esta entrada es
reflexionar acerca de la
importancia de saber donde está
situado el negocio en el mercado.
• ¿Quienes son mis competidores?
• ¿Quiénes de mis competidores son
mejor que yo y por qué?
• ¿Cuál es mi cuota de mercado?
• ¿Qué nivel de servicio doy y cómo
lo valoran mis clientes? ¿Mejor o
peor que al de mi competencia?
• ¿Vendo un producto o servicio de
calidad? ¿Y mi competencia?
¿Para qué
necesita
una
empresa
saber su
posición
en el
mercado?

44. ¿Cómo determinar la posición de la empresa en el
mercado?
Los estudios de mercado son herramientas
que permiten determinar a las empresas su
posición en el sector en el que se mueven
La principal ventaja de encargarlo fuera, a
una agencia de marketing, es que evita los
sesgos producidos por la «miopía propia»
Hay otras metodologías de «posicionamiento
empresarial», como las que ofrecen compañías
como Gartner.

45. QUE
MOVIMIENTOS
ESTRATÉGICOS
REALIZARON
NUESTROS
OPONENTES
Nikos Christo Secchi Nicolas

46. ¿Qué es una estrategia
empresarial?
• Es el procedimiento a través
del cual se plantea un método
para controlar y mejorar el
desarrollo de un negocio.
¿Por qué importa tener
una estrategia
empresarial?
• Permitirá afrontar de mejor
manera los imprevistos y las
dificultade, además facilitará
alcanzar el desarrollo y
crecimiento esperados para la
empresa en cada una de sus
etapas.

47. Tipos de
estrategia
empresarial
Estratégia
corporativa.
Estratégia
de negocio o
competitiva.
Estratégia
cooperativa
o funcional.

48. Cómo crear
e
implementar
una
estrategia
empresarial
de éxito
Analiza el estado actual o pasado de tu negocio.
Plantea objetivos generales.
Determina los recursos para implementar tu estrategia empresarial.
Establece o replantea la visión y misión de tu empresa.
Automatiza tus procesos para mejorar el rendimiento.
Establece objetivos específicos y el personal para lograrlo.
Aterriza los planes estratégicos para cada área o departamento.
Mantén un análisis de la estrategia empresarial y del rendimiento
de tu empresa.
Actualiza de forma constante.

49. 1.Innovación constante
Especialización
Estrategias de cooperación
Análisis de productos o servicios
Estrategia de precios
Generar experiencias únicas
Mejorar la atención al cliente
Estrategias de ampliación
Estrategia creativa

50. Referencias Bibliográficas
 Bueno Campos, E. (2006). Dirección estratégica: desarrollo de la estrategia.
Madrid: Pirámide.
 Grant, R. M.(2006):Dirección estratégica(3.ª ed.). Madrid: Civitas.
 Hill, C. W. L.; Jones G. R. (2005). Administración estratégica. Un enfoque
integrado(6.ª ed.). México: McGraw Hill.
 Johnson, G.; Scholes, K.; Whittington, R. (2007). Dirección estratégica(7.ª ed.).
Madrid: Pearson Alhambra.
 Navas López, J. E.; Guerras Martín, L. A. (2007). La dirección estratégica de la
empresa. Teoría y aplicaciones (4.ª ed.). Madrid: Civitas.
 Navas López, J. E.; Guerras Martín, L. A. (2008). Casos de dirección estratégica de
la empresa(4.ª ed.). Madrid: Thomson-Civitas.
 Thompson, A. A.; Strickland, A. J. (2004). Administración estratégica. Textos y
casos(13.ª ed.). México: McGraw-Hill.