Este documento describe la importancia del factor humano en la seguridad informática. Explica que más del 75% de los problemas de seguridad se deben a errores humanos y mal uso de la tecnología por parte de los empleados. También describe técnicas comunes de ingeniería social como engañar a usuarios para que revelen información confidencial a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o conversaciones en persona. El documento concluye enfatizando la necesidad de concientizar a los usuarios sobre seguridad informática para ev