El documento describe los sistemas de información y las consecuencias de la tecnología de la información en las organizaciones. Explica que existen sistemas de información de operaciones y administrativos, e identifica tipos como los sistemas de procesamiento de transacciones y presentación de informes. También describe las características de la información útil, las estrategias de e-business y consecuencias positivas como la mayor eficiencia, empleados facultados y aprendizaje organizacional.

1. LA ORGANIZACIÓN BASADA EN LA
INFORMACION
UNIMINUTO
ADMON DE EMPRESAS
DIANA POLANIA ID:305489
ELIANA RAMON SALAZAR ID:304897
ADRIANA MENDEZ ID:304964
ALEXANDER VALENCIA ID:304948

2. Comparación Entre Datos e Datos
Información Información
Tiempo Oportuna, Actualizada, Frecuencia, período
Características de la
Información útil. Contenido Objetiva, Relevancia, integridad, concisión, alcance,
Forma Claridad, detalle, orden, presentación, medios
Sistema Procesamiento de Transacciones.
Sistema de Información Sistema del control de procesos.
Tipos de Sistemas de de Operaciones Sistema de Automatización de oficinas.
Información
Sistema de Información - Sistema de Presentación de Informes.
Administrativa - Sistema Soportes a la Decisiones.
- Sistema de Info. para Ejecutivos.
TECNOLOGIA Internet
DE LA La Internet y los e- - División interna de Internet
INFORMACION Business Business - Compañía Desincorporada
Estrategias - Sociedad Estratégica
Sistemas para planear los Recursos de la Empresa
Mercados de Internet Administración de la relación con los clientes.
Administración del conocimiento.
- Mejoramiento de la Eficiencia del Personal.
- Mayor eficiencia en todas las áreas.
Consecuencias - Empleados Facultados.
- Sobrecarta de la información.
Administrativas del personal - Mayor Colaboración.
- Aprendizaje Organizacional.
Tendencias de la tecnología de la - Mensajería Instantánea
información en el nuevo lugar de - Internet Inalámbrico.
trabajo - Compartición de archivos entre colegas.

3. TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN.
En una compañía se incluyen hardware, software, las telecomunicaciones, administración de la base de
datos y las transforman en la información con que se toman decisiones. Al suministrar a los
administradores más información con mayor rapidez que antes la moderna tecnología de la información
mejora la eficiencia y la rentabilidad en todas las etapas de la toma de decisiones estratégicas.
COMPARACION ENTRE DATOS E INFORMACION.
Datos: Son cifras y hechos brutos que por si mismos carecen de utilidad.
Información: Cuando los datos son procesados y convertidos.
Es decir datos convertidos en un contexto significativo y útil para ciertos usuarios los administradores enfrentan un
RETO cada vez más serio: Identificar y accesar fácilmente a la información adecuada. Una parte importante de ser
administrador consiste en transformar datos desorganizados en información clara, significativa y provechosa.
CARACTERISTICAS DE LA INFORMACION UTIL
Las organizaciones requieren información de gran calidad para diseñar planes estratégicos, detectar problemas e
interactuar con otras.
Las características de la información útil caen en 3 categorías generales:
TIEMPO: La información ha de estar disponible y ofrecerse cuando sea necesaria, debe estar actualizada y referirse
al período apropiado (pasado, presente, futuro).
CONTENIDO: La información útil no contiene errores, se ajusta a las necesidades del usuario, es completa, concisa y
relevante (excluye datos erróneos) y mide el desempeño.
FORMA: La información útil debe proporcionarse en una forma fácil de entender y que incluya detalles que necesita el
usuario, se presenta en forma ordenada y además se presenta en medios adecuados).

4. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION DE OPERACIONES
Estos sistemas de información cubren las necesidades de procesamiento de
información relacionada con las actividades ordinarias de la empresa.
Sistema de Procesamiento de Transacciones: Registran y procesan los datos resultantes de las
actividades del negocio, Ej: Ventas, compras a proveedores, etc… y los guardan en una base de datos, los
empleados recurren a ella para generar informes y otras clases de documentos…
Sistema de Control de Procesos: Sirven para vigilar y monitorear los procesos físicos, Ej: Sensores
que monitorean la temperatura, registran fenómenos físicos, etc… así los empleados monitorean y actúan
sobre casos que necesiten su atención
Sistema de Automatización de Oficinas: Combina el moderno hardware, sofware, para publicar y
distribuir la información. Sirve asimismo para transformar los procesamientos contables manuales en
medios electrónicos. Ej: Compra de pasajes a ejecutivos, mejoras del servicio al cliente.

5. SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA
Es un sistema computarizado que da información y ayuda a los directivos a
adoptar mejores decisiones. Esta respaldado por los sistemas se información de
operaciones de la compañía y su base de datos.
Sistema de Presentación de Informes: Su modalidad mas común, ofrece informes que
satisfacen las necesidades de las decisiones ordinarias.
Sistema de Soportes a las Decisiones: Son sistemas interactivos computarizados que utilizan
modelos de decisiones y base de datos especializados para apoyar este proceso.
Sistema de Información para Ejecutivos: Son sistemas que facilitan las decisiones
estratégicas en el más alto nivel de la dirección. Se basan en Sofware que brindan acceso rápido a
grandes cantidades de datos que los analiza y los presentan en poco tiempo.
En los sistemas modernos de tecnología de la información reconocen que en muchas actividades
empresariales y administrativas participan grupos de personas que trabajan juntas para resolver
problemas y satisfacer las necesidades de los clientes. El GROUPWARE es un programa que
funciona en una red de computo o por internet para conectar a personas o grupos de trabajo en
una sala o en todo el mundo

6. LA INTERNET Y LOS BUSINESS
Términos relacionados:
INTERNET: Grupo global de redes de computo conectadas para intercambiar datos e información.
W.W.W: World Wide Web (red de informática Mundial)
Conjunto de servidores centrales para acceder a la información de internet.
E-BUSINESS: Se puede definir como una transacción que tiene lugar en una red de cómputo y no en un
espacio específico.
E-COMMERCE: Consiste principalmente en la distribución, compra, venta, marketing y suministro de
información de productos o servicios a través de la red.
INTRANET: Sistema de comunicación interno de acceso exclusivo del personal.
EXTRANET: Comunicación externa que utiliza internet y que comparten dos o más organizaciones.
ESTRATEGIAS DE E-BUSINESS
DIVISION INTERNA:
Crea un departamento independiente que se rige por la estructura y coordinación tradicional de la
empresa matriz. Como ventaja se tiene el reconocimiento de la marca. El apalancamiento de compras
con los proveedores y la información de los clientes.
COMPAÑÍA DESINCORPORADA:
Crea una empresa independiente para darle autonomía y flexibilidad. Como ventaja se obtiene cultura
emprendedora, toma de decisiones rápida, mayor flexibilidad.
SOCIEDAD ESTRATEGICA:
Unirse con otra empresa para aprovechar las ventajas y desventajas de la separación e integración.

7. MERCADOS DE INTERNET
El mayor boom en el comercio electrónico lo constituyen las transacciones de negocio, es decir la compra
y venta entre compañías.
B2B: (Business to Business) Compañías se agrupan para crear estas páginas y así negociar mejores
condiciones. Ejemplo: COVISINT
B2C: (Business to Customer) de empresa a consumidor.
ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES
El proporcionar valor al cliente ha sido uno de los factores claves para el éxito del E-COMERCE, al
brindarle confianza y seguridad con una atención personalizada. Utilizando herramientas como (CRM)
SITEMAS DE ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES que sirve para dar seguimiento a
las interacciones con ellos y que permite consultar los registros de ventas y del servicio, los pedidos
pendientes y los problemas por resolver.
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO
Algunos investigadores piensan que en un par de años, el capital intelectual será el medio fundamental de
medir el valor de una empresa. Por eso ven en él un recurso importante de administrar. Hay tres tecnologías
que facilitan la administración del conocimiento son:
Almacenamiento de datos: Es el uso de una enorme base que combina toda la información de la
compañía y permite a los usuarios acceder a ellos directamente, crear informes y obtener respuestas a
preguntas hipotéticas.
Minado de datos: Herramienta que ayuda a contestar la pregunta.
Intranets o redes corporativas: es un punto individual donde los empleados se conectan a múltiples
fuentes de información que ofrece acceso personalizado al internet corporativo.

8. RESUMEN DE CONSECUENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
La tecnología de la información y el e- Business permite interactuar de una manera mejor a los gerentes con sus
colaboradores, con el ambiente y entre si.
En la práctica administrativa la tecnología de la información tiene consecuencias positivas como son:
• Mejoramiento en la eficiencia del personal:
La tecnología proporciona todo tipo de datos sobre sus clientes y sus competidores. Se disuelven los límites
geográficos y temporales. Un equipo ejecutivo puede trabajar de día en un proyecto en Suiza y mientra Él duerme
otro equipo en estados unidos proseguirá el trabajo donde lo dejo.
• Mayor eficiencia en todas las áreas.
Con este se agilizan los procesos, reducir los costos y se eleva la eficiencia, un ejemplo claro de ello es IBM quien
automatizando al cliente redujo las llamadas el numero de llamadas ahorrándose $ 750.000 millones en el 2001.
• Empleados facultados.
Esta influye profundamente en la estructura de las empresas, se proporciona de manera oportuna y fácil información
a personas que de los contrario no la recibirían, con esto colaboradores de un nivel bajo pueden estar en capacidad
de tomar decisiones que antes eran consultadas.
• Sobrecarga de información.
Se debe tener cuidado para no convertirse en un en un deposito de información, puede pasar que no se logre
discernir entre lo útil de lo superficial.
La idea es generar pequeños volúmenes de buena información en forma oportuna y útil para la toma de decisiones.
• Mas colaboración y aprendizaje organizacional.
Esta puede hacer cambios significativos dentro de la empresa, clientes y proveedores, pues la intranet y otras redes
pueden conectar a personas de todo el mundo.
• Aprendizaje Organizacional.
Es parte fundamental de la organizaciones modernas estar orientadas al aprendizaje, Difundir información en
mayores volúmenes y diversificada creando además sentido y espíritu de grupo .

9. Tendencias de la tecnología en el
nuevo lugar de trabajo
• Mensajería instantánea

10. Internet inalámbrico

11. • Compartición de archivos entre colegas