1. El documento describe los sistemas de información y las empresas digitales. 2. Explica cómo los SI transforman las organizaciones mediante el uso de tecnologías digitales para mejorar procesos comerciales. 3. Señala que una empresa digital utiliza tecnologías de información y comunicación en casi todas sus interacciones de negocios con clientes, proveedores y empleados.

1. Sistemas de Información y
las Empresas Digitales

2. Objetivos de aprendizaje
Al terminar el tema los estudiantes estarán en
capacidad de responder las siguientes preguntas:
¿Cuál es el rol de los S.I en los negocios actualmente?
¿Qué es exactamente una empresa digital y un S.I?
¿Qué necesitan saber los gerentes sobre los S.I y las
empresas digitales?
¿Cómo están transformando los S.I a las Organizaciones y
la Administración?
¿Cómo han transformado la Internet y su tecnología los
negocios?
¿Cuáles son los principales retos que enfrenta la Gerencia
para establecer y utilizar los S.I?

3. Ejemplo introductorio: Caso Toyota
• Desarrollar la
estrategia de
crecimiento RETOS DE NEGOCIOS
• Diseñar nuevos
procesos de • Cambiar la base
producción. de clientes
• Analiza las tendencias • Reducir el tiempo de
del mercado. entrega del producto
al mercado
• Hardware de IBM
• Tecnología de
Internet
• Software
tridimensional de
admón. ciclo de vida
del producto.
• Clientes
• Concesionarios • Personalizar productos • Incrementar
• Ingenieros • Probar la manofacturabilidad ingresos
• Proveedores de los diseños • Reducir costos
• Plantas de • Apoyar la ingeniería inversa • Mejora el servicio
producción • Modelar la línea de producción al cliente

4. El entorno cambiante de los negocios
Transformación de las economías
 Globalización
industriales
• Administración y control en
un mercado global • Economías basadas en el conocimiento y
• Competencia en mercados información
mundiales • Productos y servicios nuevos
• Grupos de trabajo globales • Conocimiento: un activo central productivo
• Sistemas de entrega globales y estratégico
• Competencia basada en el tiempo
Transformación de la empresa • Entorno turbulento
comercial
• Aplanamiento Surgimiento de la empresa digital
• Descentralización • Relaciones con clientes, proveedores y
• Flexibilidad empleados a través de medios digitales
• Independencia de ubicación • Procesos fundamentales de negocios
• Trabajo en equipo ejecutados a través de medios
• Facultamiento digitales
• Costos bajos de transacción y • Administración digital de activos
coordinación corporativos claves
• Percepción y respuesta rápida a los
cambios del entorno

5. Nueva Economía Comparable con
las revoluciones agrícolas e industrial
Era Agrícola Era Industrial Era del conocimiento
La tierra determinaba quien La competitividad dependía de la Las nuevas reglas son creadas
ganaba o quien perdía cadena de valor. por el conocimiento, la velocidad
y la información

6. Sociedad caracterizada por la
informacion
1. Mayor cultura en computación entre los
lideres y la población general.
2. Progresos en telecomunicaciones como las
fibras ópticas, los satélites, las redes y las bases de
datos a nivel internacional
3. La aparición, transformación proliferación de
computadoras.
4. Las microcomputadoras en el hogar y la oficina
conectadas a la red mundial y a extensas bases de
datos
5. Las computadoras consideradas como
pensadores analíticos

7. Sociedad caracterizada por la
información
6. Nuevas tecnologías de almacenamiento de
informacion: Nanotecnología
7. El incremento en los delitos por computadoras y
las medidas tendientes a combatirlos
8. Láseres que registran información en discos de
memorias
9 . El ser humano que conversa con terminales e
computadoras en el modo de voz.
5. Las pastillas chips complementarias hechas de
silicio de oxido metálico.

8. La Empresa Digital
Una empresa digital es aquella en que casi todas las
relaciones significativas de negocios de la organización
con clientes, proveedores y empleados se realizan y se
controlan digitalmente.
La E.D se distingue de las tradicionales por su casi total
dependencia de un conjunto de tecnologías de la
información en los aspectos de administración y
organización. La tecnología de la información es la
parte medular de la empresa.

9. La Empresa Digital
Una empresa digital es aquella que utiliza las tecnologías de
la información y comunicaciones en casi todas las
relaciones significativas de negocios.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC’S), son el conjunto de herramientas, equipos, programas
informáticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la
compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión
de información como: voz, datos, texto, video e imágenes.

10. Sistemas que integran la Empresa Digital
Sistema de administración de la Sistema de administración de las
cadena de abastecimiento relaciones con el cliente
Principales sistemas
que integran la
Empresa Digital
Sistemas de administración del
Sistemas empresariales
conocimiento

11. ¿Qué es un sistema de información?

12. Datos
Información

13. ¿ Qué es un dato?
Los datos son un conjunto de signos o símbolos, o
patrones sin interpretar que no conducen a la acción
Son secuencias de hechos en bruto que representan
eventos que ocurren en las organizaciones o en el
entorno físico antes de ser organizados y ordenados
en una forma que las personas puedan entender y
utilizar

14. ¿ Qué es la Informacion?
La información (en la ciencias de la conducta)
es un signo o conjunto de signos que impulsan
a la acción.
Son datos organizados en forma significativa y útil
para los seres humanos.
Las decisiones gerenciales se toman con base en la
información, así pues, esta puede definirse como
datos organizados que reducen la incertidumbre al
momento de tomarlas.

15. Características
de la Información:
Exactitud
Oportunidad Relevancia
Forma o
Explicabilidad
presentación
Actualizada Confiabilidad

16. Perspectiva comercial de los
sistemas de información
Las empresas no están en el negocio de procesamiento
de la información por hacerlo, ellas lo hacen con el fin
de mejorar el funcionamiento de la organización y
producir ganancias.
Los S.I son instrumentos para crear valor en las
empresas. Incrementan el rendimiento de las
inversiones y mejoran la posición estratégica en el
mercado
Un sistema de información representa una solución
administrativa que optimiza la cadena de valor de
información en una empresa

17. Cadena de valor de la Información
en la empresa:

18. ¿Cómo analizar un problema de sistemas
de información en una empresa?
1. Identificación del problema: ¿qué tipo de problema es? ¿Es
un problema administrativo, de organización, de tecnología
o una combinación de éstos?
2. ¿Cuál es la solución del problema? ¿Hay varias soluciones
alternativas? ¿Cuál es la mejor?
3. ¿Cómo aportará valor a la empresa esta solución?
4. ¿Qué tecnologías se podrían utilizar para crear la solución?
5. ¿Qué cambios a los procesos de la organización requerirá la
solución?
6. ¿Qué política administrativa se requerirá para establecer la
solución?

19. Opciones para la solución de
un problema empresarial:

20. La Administración
Los sistemas de información son
más que solo
computadoras, integran tres
factores importantes:

21. La Tecnología
La tecnología de la información es una
de las muchas herramientas que los
gerentes utilizan para enfrentarse a los
cambios, la conforman:
 Estas variables constituyen la Infraestructura
de la tecnología de la información y las
telecomunicaciones (TICS).

22. La Tecnología
 La tecnología de los SI ya no se limitan únicamente a los
computadores sino que consiste en un conjunto de
tecnologías que permiten una mayor conectividad a las
organizaciones. Internet brinda una plataforma flexible para
un flujo transparente de información en las
empresas, clientes y proveedores.

23. La Organización
La SI son una valiosa herramienta
para la Organización, sirven como:

24. La Organización
NUEVAS OPCIONES DE DISEÑO ORGANIZACIONAL:
LA EMPRESA DIGITAL Y LA EMPRESA COLABORATIVA
1. Organizaciones planas y el cambiante proceso administrativo.
2. Separación del trabajo de su ubicación física
3. Reorganización de los flujos de trabajo.
4. Incremento en la flexibilidad
de las organizaciones.
5. Redefinición de las fronteras de la organización:
Nuevas rutas de colaboración.

25. Enfoques contemporáneos de los
sistemas de información

26. Enfoques contemporáneos de los
sistemas de información

27. Enfoques contemporáneos de los
sistemas de información

28. Hacia la empresa digital: el nuevo rol de los sistemas de
información
Hardware
 Estrategias de
negocios. Software Base de
datos
 Reglas
 Procedimientos
Interdependencia entre las organizaciones Telecomuni
y los sistemas de información caciones

29. Impacto de los sistemas de
informacion según la época
S.I S.I
S.I S.I
Control Actividades Proveedores y
Cambios clientes fuera
técnicos Administrativo institucionales
básicas de la empresa
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
EL CRECIENTE ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

30. Retos de los sistemas de información:
Aspectos claves para la administración
1. El reto de la estrategia de negocios.
2. El reto de la globalización.
3. El reto de la arquitectura y la infraestructura
de la tecnología de la información.
4. El reto de invertir en sistemas de información.
5. El reto de la responsabilidad y el control.

33. BIBLIOGRAFIA
 ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION. ORGANIZACIÓN Y
TECNOLOGIA. Kenneth Laudon.
 SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL. ADMINISTRACION DE LA EMPRESA
DIGITAL. Kenneth Laudon 2008 Decima edición.
 SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL. ADMINISTRACION DE LA EMPRESA
DIGITAL. Kenneth Laudon 2006
 SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA. Robert G. Murdick.
 CONCEPTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA ADMINISTRACION.
Henry Lucas Jr.
 PRINCIPIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL. George Scoott.
 TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS. Johansen Bertoglio Oscar.