Este documento discute los beneficios y limitaciones del comercio electrónico, así como los modelos de comercio electrónico. Entre los beneficios se encuentran la eliminación de límites geográficos, estar disponible las 24 horas del día, y reducciones en costos. Las limitaciones incluyen las distancias físicas, el acceso limitado a Internet, y barreras de idioma. Los modelos discutidos son C2C (consumidor a consumidor), C2B (consumidor a negocio), y M2B (móvil a negocio).