Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados para un nuevo antivirus denominado "Nébula Security". Se realizaron entrevistas, encuestas y un focus group para evaluar la viabilidad del producto. Los hallazgos principales incluyen que el público objetivo son usuarios jóvenes interesados en tecnología, y que buscan características como rendimiento, efectividad y autonomía en un antivirus. La investigación determinó que el producto podría ser aceptado en el mercado si satisface las necesidades identificadas.

1. Informe Final
Investigación
de Mercados
Integrantes:
Shamir Corrales Kemper
Alvaro Medina Zumarán
Jorge Molleapaza Demanuel

2. Introducción:
￮ Hoy en día la seguridad informática se ha convertido en una de las
principales preocupaciones de los usuarios de internet. Por otro
lado, el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones
es cada vez más extenso por lo que los activos a proteger y las
vulnerabilidades aumentan…
￮ Es por ello por lo que presentamos un antivirus que se acoplará a
los sistemas de seguridad IT, el cual abarca diversos terrenos como:
Redes de Proveedores de Servicios, Red de Navegación Web,
Seguridad del ordenador y Sistemas para infraestructuras Críticas.
Además de que ofrece las mejores herramientas para garantizar
que el equipo se encuentre siempre seguro y libre de virus. Por lo
tanto, a dicho proyecto lo hemos denominado con el nombre de
“Nébula Security”.
2

3. ¿En qué nos
hemos basado?
￮ Producto innovador y revolucionario.
￮ Interfaz intuitiva para el usuario.
￮ Accesible para todos los usuarios.
￮ Se puede aplicar tanto para
ordenadores personales como para
sistemas y servidores de compañías y
empresas.
3

4. Mapa Global
Perú
4

5. Empecemos!!!!

6. “
Entrevista:
6
￮ Persona Entrevistada: Esthephany Tanco Corrales
￮ Cargo experiencia: Ingeniero de Sistemas

7. Objetivos:
￮ Objetivos Generales:
￮ Demostrar que la idea de negocio
sea favorable.
￮ Objetivos específicos:
￮ Consultar a una persona experta
con respecto a nuestra idea de
negocio para corregir algunos
errores.
￮ Tomar apuntes o notas de los
consejos otorgados en la
entrevista. 7

8. ￮ La participante pudo demostrar el dominio
del tema ya que respondía las preguntas
elaboradas con bastantes conocimientos y
bastante segura de lo que hablaba.
￮ La participante nos dio muy buenos consejos
para que nuestro plan de negocio salga
exitosamente bien y pueda dar una buena
competencia con sus rivales en el mercado.
￮ Se concluye esta entrevista con haber
solucionado algunas dudas acerca de
nuestro plan de negocio y el poder tener más
en claro cómo podemos salir adelante con
esta grandiosa idea de negocio.
Conclusiones:
8

9. “
Encuesta:
9
￮ Lugar y fecha:
￮ •Lugar: Arequipa,
￮ •Fecha: Martes, 25 de setiembre del 2018
￮ Cantidad de encuestas realizadas (online ,
presenciales):
￮ • Encuestas Online: 42 encuestas
￮ • Encuestas Presenciales: 20 encuestas

10. Objetivos
￮ Objetivos Generales:
￮ Evaluar la viabilidad de lanzar un nuevo
producto al mercado.
￮ Objetivos Específicos:
￮ Identificar las principales tendencias en
Seguridad Informática.
￮ Definir el público objetivo interesado en
el producto.
￮ Identificar las características que busca
un usuario en un antivirus.
10

11. Conclusiones
￮ Se pudo evaluar la viabilidad de lanzar un nuevo
producto al mercado, por medio de las encuestas
realizadas, los resultados obtenidos y el sector del
mercado al se va dirigido.
￮ Se logró identificar las principales tendencias en
Seguridad Informática, las cuales principalmente son la
privacidad de los datos, la nube y la infraestructura
crítica de la red.
￮ Se pudo definir el público objetivo interesado en el
producto la cuales son las personas más jóvenes están
interesadas en nuestro producto ya que ellos están
más interesados en la tecnología, por ello
entrevistamos a jóvenes universitarios como también a
personas con conocimiento en lo que es la informática.
￮ Se logró identificar las características que busca un
usuario en un antivirus, los cuales van desde el
rendimiento, la efectividad hasta la autonomía.
.
11

12. “
Focus Group:
12
￮ Lugar y Fecha:
￮ Lugar: Instituto de Educación Superior Tecsup -
Arequipa
￮ Fecha: Miércoles, 21 de noviembre del 2018
￮ Cantidad de participantes:
￮ En esta ocasión la presencia total de 9 personas,
de las cuales 3 eran del grupo encargado de
realizar el Focus Group dejándonos con un total
de 6 participantes para el Focus Group.

13. Objetivos
Objetivos Generales:
￮ Conocer la opinión de los participantes sobre
el producto.
Objetivos Específicos:
￮ Determinar el grado de aceptación o rechazo
por parte de los posibles consumidores.
￮ Identificar las características positivas y
negativas del producto.
￮ Conocer la opinión sobre las promociones a
ofrecer y sus respectivas mejoras a adicionar.
￮ Determinar las variables que influyen al
momento de la compra.
13

14. ￮ Se logró conocer la opinión de los participantes sobre el producto, por
medio del lanzamiento de preguntas a los participantes se logró dicho
objetivo.
￮ Se pudo determinar el grado de aceptación o rechazo por parte de los
posibles consumidores, esto por medio de los resultados obtenidos se ve
que si se puede obtener una buena aceptación por parte del público.
￮ Se logró identificar las características positivas y negativas del producto,
esto se logró gracias a la opinión de los participantes durante el Focus
Group ya que nos brindaron los pros y contras que posee y puede surgir
con el tiempo en el producto.
￮ Se logró conocer la opinión sobre las promociones a ofrecer y sus
respectivas mejoras a adicionar, se pudo recabar información gracias a
la opiniones dadas en referencia a las ofertas o promociones que
incluían nuestro producto, así como también posibles mejoras o cambios
a realizar en el producto antes de ser lanzado definitivamente al
mercado.
￮ Se logró determinar las variables que influyen al momento de la compra.
Esto influye en varios puntos críticos pero los más importantes a tomar
en consideración la distribución del producto, la efectividad del producto
y la accesibilidad por parte del cliente hacia el producto.
Conclusiones:
14

15. Pero, ¿Qué
rescatamos de
todo esto?

16. Conclusiones Finales
￮ Como primera conclusión podemos decir que
dicho proyecto con haber aprendido lo
fundamental para poner en práctica una idea de
negocio y así poder lanzarlo al mundo del mercado
para poder verificar si dicha idea generará un buen
impacto para su futuro éxito. todo esto gracias a
los temas aprendidos con el curso de investigación
de mercados.
￮ Como segunda conclusión, podemos decir que el
estudio de las preferencias de los futuros usuarios,
así como también de comentarios y
recomendaciones de profesionales, es
determinante en la creación de un nuevo producto,
en este caso un software de seguridad, ya que esto
determinará si su lanzamiento creará un impacto
positivo o negativo en el mercado, así como su
éxito o fracaso. 16

17. Conclusiones Finales
￮ Como tercera conclusión, un producto de este tipo al no ser
gratuito permanentemente debe tener un gran impacto, debe
tener la menor cantidad de fallos, o errores que cometieron y/o
cometen otras marcas de softwares similares. Si no procuramos
mejorar, en comparación a ellos, este no será resaltante por lo
tanto no tendrá un éxito asegurado, ya que las personas están
dispuestas a pagar por un software que les ofrezca más que un
producto común o ya existente, los usuarios buscan un producto
que les ofrezca mejoras notables y resaltantes, en comparación
a los que ya existen en el mercado actual.
￮ Como cuarta conclusión, se puede decir que los usuarios optan
por un software de seguridad completo; es decir que dicho
software posea cuatro características principales: Autonomía,
Efectividad, Accesibilidad y Rendimiento. Además de que el
usuario también busca un pequeño beneficio ya sean
promociones, ofertas o descuentos para el mismo software u
otro producto con relación al software base.
￮ Como conclusión final, se puede señalar que gracias a los
resultados obtenidos en los diferentes métodos del estudio de
mercado aplicados durante la investigación se puede
determinar la aceptación o rechazo por parte del público hacia
el producto, pero también se debe tomar en consideración la
competencia ya que es un factor muy importante y crítico el cual
no se debe de pasar por alto.
17

18. 18