El documento resume los hallazgos de un diagnóstico realizado por el Programa de Asistencia Técnica a los Pequeños Hoteles de la Región Andina sobre el uso de tecnología en pequeños hoteles ecuatorianos. Se encontró que solo el 4% de los hoteles usa plataformas tecnológicas para reservas, el 69% tiene computadoras pero solo el 13% ofrece internet a los huéspedes. El programa capacitará a hoteleros ecuatorianos en gestión y comercialización para mejorar su competitividad y uso

1. Universidad Técnica Particular de Loja<br />Trabajo a Distancia de Computación Básica<br /> Page PAGE 1 of 3<br />_<br />Top of Form<br /> <br />REQUISITOS PARA PODER ACCEDER AL PROGRAMA DE COMERCIO Y TURISMO DE LA OEA<br />Page PAGE 2 of 3<br />El 69% de los pequeños hoteles tiene computadora y el 13% tiene internet disponible para sus turistas, según el Programa de Asistencia Técnica a los Pequeños Hoteles de la Región Andina.<br />Relacionadas<br />05 ABR 2010 El 96% de los hoteles chicos son mi pymes<br />Una de las debilidades que registra el sector hotelero de las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas de Ecuador es la falta de herramientas tecnológicas para acceder a un mayor mercado de turistas.<br />Hoteles en la Región Andina<br />Huéspedes captados por plataformas tecnológicas Huéspedes que cuentan con el servicio de internetHoteles que tienen computadoras para uso interno4%13%69%<br />Eso se desprende de un diagnóstico efectuado este primer trimestre en Ecuador por el Programa de Asistencia Técnica a los Pequeños Hoteles de la Región Andina, que determinó que solo el 4% de los establecimientos del segmento capta a sus huéspedes a través de plataformas tecnológicas.<br />Patricio Tamariz, consultor regional de este programa, que cuenta con la asesoría de la Organización de Estados Americanos, mencionó que la falta de uso de tecnologías es uno de los aspectos que el sector debe superar, pues la mayor parte de los hoteles de este ramo (62%) recibe turistas por “referencias” y no por un mecanismo de reservas integrado a otras redes.<br />Page PAGE 2 of 3<br />Otro dato del diagnóstico es que el 54% de los hoteles pequeños no tiene definido su mercado meta y el 65% no cuenta con estudios o información suficiente de sus clientes.Tras determinar las condiciones del sector, el Programa de Asistencia Técnica a los Pequeños Hoteles de la Región Andina ejecutará desde este mes un proceso de capacitación para mejorar la gestión de este tipo de establecimientos.En el plan, que involucra a hoteles de Colombia, Perú, Bolivia y Chile, se seleccionará a un grupo de empresarios de Ecuador para ser capacitados, vía on-line, en gestión para la competitividad y comercialización. Santiago Noboa, especialista del departamento de Desarrollo Económico, Comercio y Turismo de la OEA, indicó que el objetivo es “mejorar la competitividad de los pequeños y medianos hoteles participantes al capacitarlos en prácticas hoteleras, logrando una mayor lealtad de los huéspedes y que estos los recomienden a otros”.Tener acceso a internet, contar entre 5 y 50 habitaciones y efectuar un compromiso para realizar toda la capacitación son algunos de los requisitos para acceder al programa, que tendrá enlaces en www.asistechotel.com.<br />Los seleccionados podrán acceder a un software que les permitirá a sus hoteles estar en cerca de 2.000 sitios de internet, para que oferten sus servicios, tarifas y su disponibilidad.<br />María A. Vélez Vélez<br />Ciencias de la Educación Mención Ingles<br />Guayaquil<br />