Este documento presenta un diagnóstico de la empresa Dislact C.A. en Barquisimeto, Venezuela. La empresa carece de procesos efectivos para la captación y selección de personal, lo que ha resultado en alta rotación de empleados y baja productividad. El documento propone desarrollar estrategias motivacionales para mejorar estos procesos, atraer candidatos adecuados y reducir la insatisfacción laboral. La investigación utilizará un enfoque descriptivo y positivista para analizar la situación actual a través de métodos cu

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESTRATEGIAS MOTIVACIONALES PARA LA CAPTACIÓN Y ADIESTRAMIENTO
DEL PERSONAL DE LA EMPRESA DISLACT C.A. BARQUISIMETO – ESTADO
LARA
Autores: González, Mariana
CI: 28.127.146
Meléndez, Yonaiker
CI: 25.961.739
Pérez, Leudimar
C.I: 26.007.083
Venegas, Alexandra
C.I: 27.198.221
Tutor: Prof. Majano Eriorkys
Sección: SAIAC
Grupo: 2
Barquisimeto, Agosto 2019

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I FASE
Título del Proyecto Metodológico.
Estrategias Motivacionales para el proceso de captación y adiestramiento del personal
de la empresa Dislact C.A. Barquisimeto – Estado Lara.
Diagnóstico
El proceso de captación y selección son pasos lógicos a través de los cuales se atraen
candidatos a ocupar un puesto, lo cual es importante que la empresa tenga establecido
estrategias motivacionales que le permita captar el personal y elegir a las personas idóneas
para ocupar una vacante. A partir de las consideraciones expresadas, surge la necesidad de
hacer un estudio en la empresa Dislact C.A. la cual es una empresa de carácter privado,
Distribuidora de Productos Lácteos, con una trayectoria de 20 años en el mercado radicada
en Barquisimeto, donde la mano de obra debe ser acorde con las necesidades requeridas de
esta área comercial.
El personal debe contar con un conjunto de conocimientos propios del cargo, lo que
se traduce en la rápida integración con la disposición de contribuir al logro de los objetivos
de la empresa.
Según el diagnóstico realizado por los investigadores, se pudo demonstrar que la
empresa adolece de procesos administrativos que le permita una captación y selección del
personal, esto se refleja en las entrevistas informales a trabajadores del departamento de
recursos humanos, quienes coincidieron en señalar aspectos donde se acentuaron síntomas,
que posiblemente están asociados con la forma de cómo se realizan los procesos de captación
y selección de personal. Así mismo, indicaron que las políticas y normas manejadas por la
empresa son bastante generales, y carece de un manual que oriente y sistematice dichos
procesos. La empresa presenta, una alta rotación de personal, los procesos de captación y
selección son realizados de manera informal, no existe un procedimiento claro y definido que
garantice que el recursos humano contratado, sea el indicado para la vacante, lo que está
vinculada con algunas deficiencias en cuanto a las habilidades necesarias para realizar el
trabajo asignado, lo cual ha estado generando problemas de productividad.
Por otra parte, estos cambios juegan un papel importante en la adaptación a sus
funciones, e incluso al grupo de compañeros. Tal situación ha generado cierto nivel de
insatisfacción, traducido en frecuentes quejas y manifestaciones de los empleados sobre
retirarse de la empresa; lo que genera consecuencias negativas, tanto para los empleados
como para la organización. De igual forma, los entrevistados indicaron que existe una falta
de correspondencia entre las exigencias del cargo y la capacidad del individuo contratado, lo
que provoca en los trabajadores ansiedad e insatisfacción, estos hechos afectan su
rendimiento y motivación para cumplir con sus funciones, lo que pudiera precipitar su

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Salida de la empresa. Esta, por su parte, puede verse afectada en su productividad, debido al
desempeño deficiente o por consecuencias de una alta rotación.
En virtud de lo anterior, se proponen Estrategias Motivacionales para el proceso de
captación y selección del personal de la empresa Dislact C.A. lo que permitiría atraer un
contingente de candidatos suficiente para abastecer adecuadamente el proceso de selección
del personal.
Tipos de Investigación
El estudio propuesto se adecua a los propósitos de una investigación de campo. Según
Hernández, Fernández y Baptista (2016) describen que es “una situación mediante el estudio
de la misma circunstancia temporal espacial determinada”. Esto significa que, el presente
estudio permite conseguir directamente los datos de la realidad y la información se obtiene
directamente de la institución del objeto de estudio, donde se aplicará el instrumento de
medición, el cual, permitirá Proponer Estrategias motivacionales para el proceso de
captación y selección de personal en la empresa Dislact C.A., ubicada en Barquisimeto estado
Lara.
Además esta investigación se ubica dentro del marco del estudio descriptivo, ya que,
detalla situaciones, procesos u otros fenómenos que se someten a una evaluación. Según
Hurtado (2010), señala que “la investigación descriptiva, son aquellos que buscan especificar
las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades objetos o cualquier evento
sometido a investigación”. Esto indica que, detalla situaciones, procesos u otros fenómenos
que se someten a una evaluación.
Formas de Conocer
De este modo, la forma de conocer es a través del paradigma positivista, en el cual,
se apropia de la realidad natural y social, donde se estudian las unidades temporo-espaciales,
que son parte del conocimiento reflejando las realidades que se destacan en el contexto de la
empresa estudiada. A respecto, Guanipa (2011) indica:
“El positivismo en el contexto de las ciencias sociales permito la
observación de hechos sociales con una visión objetiva de la labor
científica determinada por una metodología basada en números , lo cual
se deriva de la recolección de datos de manera sistemática mediante la
aplicación de instrumentos caracterizado por la validez y confiabilidad”.
Por consiguiente, esta investigación se encuentra enmarcada en el paradigma
positivista, por cuanto asume la cuantificación de los datos o información recolectada a través
del análisis estadístico, utilizando métodos totalmente estructurales o formales, para

4. entender el comportamiento de la variable estudiada en los sujetos de la población
seleccionada.
Tipos de Razonamiento
En cuanto al razonamiento utilizado es inductivo, debido a que parte de una
realidad especifica formulándose así conclusiones generales acerca del fenómeno
estudiado. Esto se logra recopilando información directamente en el contexto.