El documento resume la misión, visión y valores de Fomento Económico Mexicano S.A. de C.V. (FEMSA), una empresa mexicana fundada en 1890 que opera en varios sectores como cervecería, embotellamiento de refrescos y tiendas de conveniencia. FEMSA busca satisfacer al consumidor, duplicar su valor cada 5 años, ser líder en los mercados donde participa y contribuir al desarrollo social.

2. Importancia del tema.

3. Fomento Económico Mexicano S.A. de C.V.
Misión:
“Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas.”
Visión:
Duplicar el valor de nuestros negocios cada 5 años.
Generar una importante proporción de nuestros ingresos en mercados o monedas extranjeras.
Ser líderes en los mercados en los que participa.
Contribuir al desarrollo social.

4. Fundada en 1890 en
Monterrey, Nuevo León.
Grupo de empresarios
encabezado por Isaac Garza.
Surgió bajo el nombre de
Fábrica de Hielo y Cerveza
Cuauhtémoc.

5. Adversidades.
1910- Inicio de la Revolución. Detenimiento de la industria Mexicana. Merma de Ingresos.
Durante la estancia en EU. El hijo menor de Isaac Garza, Eugenio, estudia en el MIT.
1985. Compra de la cervecería Moctezuma. Consolidación del grupo.

6. Embotelladora. Comercio a Detalle
Cervecería

7. ENTORNO.
Comité de Auditoría del Consejo de
Administración de FEMSA.

8. “Stakeholders” o grupos de interés de la compañía, es decir todas aquellas personas,
organizaciones etcétera que tengan algún impacto y/o interés en la compañía

9. INTENTO ESTRATÉGICO.
“Nuestra empresa es operada con una visión de largo plazo. Nuestra meta es generar
consistentemente un crecimiento rentable y fortalecer nuestra posición como una
de las empresas de consumo líderes en América Latina.”

10. VENTAJAS COMPETITIVAS.
Posición de Liderazgo en el Mercado
Estamos entre las compañías de bebidas más grandes dentro de nuestros territorios de mercado, con una población que
supera los 216 millones.
Amplio Portafolio de Marcas Líderes
Más de 165 marcas de refrescos, incluyendo Coca-Cola, la más reconocida en el mundo, bebidas de jugo, agua
embotellada, tés listos para beber, isotónicos y Andatti, nuestra marca de café premium.
Red de Distribución bien Desarrollada
Vendemos nuestros productos de bebidas a más de 1.5 millones de puntos de venta en toda América Latina.
Sistemas Sofisticados de Información
Hemos invertido en desarrollar nuestros sistemas de recopilación y procesamiento de información, permitiendo ser más
eficientes y eficaces en nuestra producción, mercadotecnia y procesos de distribución.
Antecedentes de Crecimiento Rentable Comprobados
Desde 2000 al 2010, nuestros ingresos totales y utilidad de operación se incrementaron a tasas compuestas anuales de
21% y 20% respectivamente
Al poseer más ventajas competitivas que las de cualquier otro competidor de la industria,
FEMSA atrae a más inversionistas.

11. Metas Operativas.

12. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE PORTER.

13. FORTALEZAS.
2º fabricante mundial de cerveza.
El sabor –Receta original creada en el 1886 lo que le ha
ayudado a mantener el sabor durante más de un siglo.
Buena reputación - Es reconocida como una cerveza de
calidad superior presentada en atractivos envases.
Presencia mundial - Tienen sus propias subsidiarias y aparte tienen
participación en otras 15 cervecerías en el mundo
Es líder en el mercado de los Países Bajos y vista como la marca dominante
Excelente publicidad o Mercadeo –Cerveza premium que más se anuncia en
Europa y el mundo, especialmente a través de comerciales de televisión.

14. TIPOLOGÍ DE MILES YSNOW.
A
“Estrategia de Análisis”, mantener un negocio
estable al mismo tiempo que hay una
innovación en la periferia.
Equilibrar la producción eficiente para las líneas de
productos o servicios actuales con el desarrollo
creativo de nuevas líneas de productos.
Ejemplo: la compañía posee los derechos de
embotellar Coca-Cola, en sus versiones más
clásicas sin embargo decidió comprar los
derechos para embotellar otras bebidas nuevas
de The Coca-Cola Co. Diferentes para cada país
donde FEMSA tiene presencia y así no solo
manejar los sabores clásicos de Coca-Cola sino
ingresar a nuevos mercados meta.

15. MEDICIÓN DE METAS.
Rentabilidad: la ganancia positiva de
operaciones de negocios después de restar los
gastos.
Se ve reflejado a través de los estados
financieros que publican a sus inversionistas:
Participación de mercado: Porcentaje del
mercado que la empresa está en posibilidad de
captar en relación con los competidores.
Crecimiento: Capacidad de la
organización para aumentar sus ventas,
utilidades o bases de clientes con el
tiempo.

16. Responsabilidad Social: el nivel en que la
organización sirve a los intereses de la
sociedad, así como a sí misma.
Calidad del producto: la capacidad de la
organización para tener productos o servicios de
alta calidad.

17. EL ENTORNO EXTERNO.
Industrial RH
Principales competidores: Desarrollo del Tecnológico de
Pepsi Co., 7-Eleven, Monterrey para que fuera un
diversas marcas de semillero de futuros
cerveza, etc. empleados, con las
Competidores a nivel características que esta y otras
internacional. empresa requerían.
Materias Primas
Recursos Financieros Propia división que le aporta parte de
FEMSA se cotiza en la BMV y NY. la materia prima, ésta es:
FEMSA ha recurrido a FEMSA Empaques, disminuyó sus
préstamos para el crecimiento costos y logró satisfacer su propia
de la compañía necesidad en cuestiones de
empaques.

18. Público
Mercado
Considerar las leyes de cada país
Constantemente adquiere los derechos de
donde desea tener presencia. Para
nuevas marcas de bebidas y se ha
la publicidad que se maneja en
aprovechado de la necesidad de las
México en los anuncios no se
tiendas de conveniencia, cada día se abren
podía atacar a la competencia
muchas tiendas OXXO en el país y en el
directamente, hoy esta situación
extranjero.
ha cambiado.
Tecnológico
s avances tecnológicos se deben de aprovechar
Condiciones Económicas
esto se ha observado en FEMSA,ejemplos:
La crisis mundial del 2008 fue un factor que
Se lanza el envase de vidrio no retornable
influyó en los diversos mercados
(quitapón) que no requiere destapador.
internacionales donde FEMSA tiene
introdujo la lata de dos piezas (cuerpo y tapa).
presencia.

19. Sociocultural Internacional
Preocupación por el medio ambiente, ha Penteración mercados foráneos en países
desarrollado programas donde se como Colombia, Argentina, Venezuela,
demuestra que a la compañía le Brasil,Panamá, Costa Rica, etcétera, ha
interesa el bienestar del planeta. tenido que considerar factores como el
tipo de cambio, aranceles, etc,para
tropicalizar sus diversos productos en
estos mercados.
El entorno que enfrenta es cambiante, se define como complejo e
inestable, hoy quizá los jóvenes prefieren Coca-Light pero en unas
semanas quizá la tendencia es Cherry-Coke, hoy la gente compra en
OXXO y mañana WALMEX decide abrir Bodega Aurrera Express y se
convierte en un nuevo competidor para FEMSA.

20. DISEÑO EN LAS ORGANIZACIONES PARA EL ENTORNO ORGANIZACIONAL.
Economías de Al cance:
Alcance se refiere al número y la
variedad de productos y servicios
que ofrece una empresa, número
y variedad de regiones, países y
mercados a los que atiende.
Tener presencia en 9 países de
América Latina con Coca-Cola
FEMSA y OXXO, le proporciona un
poder de marketing y una
sinergia.

21. El 30 de abril de 2010, FEMSA acordó el
intercambio del 100% de sus operaciones de
cerveza por el 20% de las acciones de Heineken.
Transacción valuada en USD 7,347 millones
otorgará a FEMSA 43 millones de acciones de
Heineken Holding N.V. y 72 millones de acciones
de Heineken N.V. incrementa su participación de
mercado y eficiencia competitiva.
2 representantes en el Consejo de supervisión de
Heineken, José Antonio Fernández Carbajal, Director
General Ejecutivo de FEMSA y Javier Astaburuaga
Sanjines, Director de Finanzas de FEMSA.

22. Fuerte posicionamiento en el continente Americano, con
exportaciones a EUA, Centroamérica y el Caribe. Es dueño
de numerosas cerveceras en Centroamérica y el Caribe tiene
intereses y acuerdo de por medio con varias cerveceras en
Centro y Sudamérica. En 2010, Heineken completó la
adquisición del negocio de cerveza de FEMSA.
Heineken es el líder cervecero más grande en Europa
Occidental teniendo un posicionamiento de mercado líder
en el Reino Unido, los países bajos y España, y ocupando
el segundo lugar en Bélgica, Finlandia, Francia, Irlanda,
Italia, Portugal y Suiza. En Europa Central, siendo en líder
en Grecia, Austria, Eslovaquia, Bulgaria y Macedonia.
Mantiene un fuerte posicionamiento de mercado en Rusia,
Alemania, Hungría, Serbia y República Checa.

23. Heineken es un éxito en África y Medio Oriente siendo dueño de
cerveceras que ocupan un posicionamiento de mercado substancial
en varios países Africanos durante 50 años. Además de tener
presencia con varias marcas locales, también exporta Heineken y
Amstel en toda la región.
Lo que sustenta el posicionamiento de Heineken en la región de Asia
y el Pacífico el convenio de empresa conjunta con Fraser & Neave,
Cerveceras de Asia y Pacífico con sede en Singapur. Opera en
Singapur, Laos, Malasia, Mongolia, Tailandia, Vietnam, Camboya,
China, Nueva Zelanda, Nueva Guinea y Sri Lanka, y a partir del
Febrero de 2010 en Indonesia y Nueva Caledonia. Cabe señalar
que la cerveza Heineken tiene un fuerte posicionamiento de
mercado particularmente en Tailandia, Vietnam, Australia, Nueva
Zelanda, Singapur y Taiwán.

24. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Al ser FEMSA dueño del 20% de las
acciones de Heineken a nivel
internacional, Heineken es quien tiene
una estructura internacional de tipo
regional
Organigrama de Heineken donde se observa
la participación de FEMSA, y la existencia
de “Regional Management”:

25. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
En el caso de The Coca-Cola Company, sabemos que la compañía como tal
tiene una estructura con división geográfica, sin embargo FEMSA
Coca-Cola también tiene su propia estructura con división geográfica

26. CULTURA ORGANIZACIONAL YVALORES ÉTICOS.
“Nuestra filosofía es impulsada por el deseo de atraer y satisfacer la demanda de los
consumidores, generar consistentemente valor económico para los accionistas, así
como un mayor desarrollo social.
A través de las distintas etapas de la historia de la compañía, nuestra filosofía
empresarial ha estado cimentada en la misión, visión y valores establecidos,
siempre partiendo de nuestro principio fundamental: el respeto a la dignidad
humana está por encima de cualquier consideración económica. “
VALORES
Pasión por el servicio y enfoque al cliente/consumidor
Innovación y creatividad
Calidad y productividad
Respeto, desarrollo integral y excelencia del personal
Honestidad, integridad y austeridad

27. FEMSA posee un Código de Ética de Negocios.

28. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la
organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización, como
empleados, clientes, accionistas, la comunidad y la sociedad en general.
Los ejes que FEMSA abarca en torno a Responsabilidad Social son 4:

29. CULTURA CORPORATIVA Y ÉTICA EN UN ENTORNO GLOBAL.
Principos universales que no son difíciles de adaptar
para los países en los que FEMSA se ha establecido.

30. Innovación. Calidad.
Desarrollo de la
Amplio volumen de venta.
Sociedad.

31. Para ver esta pel cula, debe
disponer de QuickTimeª y de
un descompresor .