Final Project of MBA

Plan de Viabilidad de una Guardería en
Sant Quirze del Vallès y su Posterior
Expansión a Parques Empresariales

“LITTLECHILD”

Tesina de Final de Curso
XI Master en Organización y Dirección de Empresas de la UPC

Mª Jesús Álvarez Farrero
Ernesto Colás Lanuza
Miguel Merino Arranz
Oscar Calero Benito

XI MBA UPC 2002-2004 Plan de Empresa: LITTLECHILD

INDICE

1. Introducción ................................................................................ 4
1.1 Ámbito del Plan de Empresa ....................................................... 4
1.1.1 Personas que lo han llevado a cabo ..................................... 4
1.1.2 A quien va dirigido ............................................................ 4
1.2 La iniciativa ............................................................................... 5
1.2.1 La elección....................................................................... 5
1.2.2 Alcance y perímetro de la Iniciativa ..................................... 6
1.3 Estructura del proyecto............................................................... 7
1.4 Agradecimientos ......................................................................... 7
1.5 Dedicatorias................................................................................ 8
2. Definición del negocio ................................................................. 9
2.1 Análisis de la idea y razones de la elección. ................................ 9
2.2 Breve descripción de los servicios a ofrecer.............................. 11
2.3 Actividades que realizarán los bebés. ....................................... 12
2.4 Necesidad que se pretende cubrir. Segmento del mercado
potencial......................................................................................... 12
2.5 Novedad y ventajas competitivas.............................................. 13
2.6 Misión, Visión y Valores de la empresa. .................................... 14
3. Análisis de Mercado ................................................................... 15
3.1 Análisis Demográfico ................................................................ 16
3.1.1 Sant Quirze del Vallès...................................................... 16
3.1.2 Cercanías....................................................................... 19
3.2 Competencia ............................................................................ 22
3.3 Estudio de mercado .................................................................. 24
4. Plan de Marketing ...................................................................... 29
4.1 Política de Servicio.................................................................... 31
4.1.1 Servicios al Niño ............................................................. 32
4.1.2 Servicio a los Padres, Club Social: ..................................... 34
4.2 Política de precios..................................................................... 35
4.3 Política de comunicación........................................................... 42
4.3.1 Comunicación con el municipio.......................................... 42
4.3.2 Comunicación con las guarderías de St. Quirze del Vallès...... 42
4.3.3 Comunicación con los padres ............................................ 42
4.4 Diferenciación ........................................................................... 43
5. Plan de Organización.................................................................. 44
5.1 Organigrama y Estructura Funcional......................................... 44
5.2 Gestión de Recursos Humanos .................................................. 48
5.2.1 La normativa .................................................................. 50
5.2.2 Plantilla Necesaria ........................................................... 50
5.3 Gestión de la Estrategia de la Empresa a Internet .................... 52
5.3.1 Vinculación de nuestros procesos a Internet........................ 52
5.3.2 Internet como herramienta estratégica .............................. 53
5.4 Gestión de la Empresa .............................................................. 54
5.4.1 Procesos ........................................................................ 54
5.4.2 Gestión de la Calidad ....................................................... 58
5.4.3 Gestión Ambiental........................................................... 60

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6. Plan de Operaciones................................................................... 62
6.1. Infraestructura de la empresa ................................................. 62
6.2 Descripción de las actividades y objetivos educativos .............. 65
6.2.1 Objetivos educativos ....................................................... 65
6.2.2 Área de identidad y autonomía personal ............................. 67
6.2.3 Área del Medio Físico y Social ........................................... 72
6.2.4 Área de la Comunicación y Representación ......................... 79
6.2.5 Actividades .................................................................... 88
6.3. Proceso de prestación de los servicios ..................................... 89
6.4 Plan tecnológico........................................................................ 99
7. Plan Económico-Financiero ...................................................... 101
7.1 Plan de Inversiones y de Financiación .................................... 102
7.1.1 Plan de inversiones ....................................................... 102
7.1.2 Plan de financiación....................................................... 103
7.2 Presupuesto de Pérdidas y Ganancias..................................... 107
7.2.1 Facturación y ventas ..................................................... 107
7.2.2 Cálculo de los costes ..................................................... 107
7.3 El Presupuesto de Tesorería.................................................... 119
7.4 El Balance Provisional ............................................................. 124
7.5 Análisis de Ratios Económicos y Financieros........................... 129
7.5.1 Situación Financiera ...................................................... 130
7.5.2 Ratios de Eficiencia ....................................................... 133
7.5.3 Análisis de la Rentabilidad .............................................. 135
7.5.4 Acciones a Realizar para Mejorar la Situación .................... 139
8. La forma jurídica ...................................................................... 140
8.1 Constitución de la Sociedad .................................................... 142
8.2 Órganos Sociales .................................................................... 143
8.3 Trámites para constituir una Sociedad Limitada ..................... 144
8.4 Responsabilidad frente a terceros........................................... 152
9. Expectativas de futuro y Conclusiones ..................................... 153
9.1 Expectativas de Futuro… ........................................................ 153
9.1.1 La fase dos…la guardería en zonas empresariales .............. 154
9.1.2 La fase tres…la guardería integrada en la empresa............. 161
9.2 Conclusiones........................................................................... 163
10. Bibliografía............................................................................. 164
10.1 Publicaciones ........................................................................ 164
10.2 Dominios WEB....................................................................... 164
10.3 Normativa ............................................................................. 167
11. Anexos ................................................................................... 168

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1. Introducción

1.1 Ámbito del Plan de Empresa

Intentaremos definir, de manera resumida, bajo que criterios se ha realizado este
informe.

1.1.1 Personas que lo han llevado a cabo

Este plan de empresa se ha realizado por estudiantes del XI Promoción del Master
en Dirección y Organización de Empresas de la UPC, desarrollado en la Calle Urgell
de Barcelona.

Los participantes en el plan de empresa han sido:

• Mª Jesús Álvarez Farrero
• Miguel Merino Arranz
• Ernesto Colás Lanuza
• Oscar Calero Benito

Junto a nuestro tutor Juan Antonio Campins que nos ha prestado una inestimable
ayuda con su orientación.

1.1.2 A quien va dirigido

Este Plan de Empresa va dirigido a la UPC (Universitat Politécnica de Catalunya)
como respuesta al trabajo de final de curso del MBA descrito.

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1.2 La iniciativa

Está claro, que la iniciativa fue motivada por la necesidad de este proyecto de final
de carrera. No obstante la libertad en la elección de lo que tenía que ser este
trabajo, nos hizo tener que buscar y decidir una en concreto.

1.2.1 La elección

Como proyecto se pensó en una empresa, era más ambicioso que un proyecto de
mejora o ampliación de una empresa existente. Decidimos que tampoco
realizaríamos un estudio sobre un área concreta, y el motivo fue que deseábamos
aplicar y asentar todos los conocimientos adquiridos durante este curso MBA.

Este debía ser un plan de empresa real, creíble, novedoso y alcanzable por el
grupo. Todos habíamos oído hablar que la población envejecía, que el número de
personas mayores aumentaba sin correspondencia a los nacimientos, con índices de
natalidad en España bajísimos en comparación con otras naciones. Pero algo no
terminaba de cuadrar en estas noticias. Todos nosotros somos de la generación de
70 y las personas de nuestro entorno tenían problemas para encontrar guarderías.

Una guardería era un tipo de negocio poco explotado. A nivel empresarial, no
teníamos constancia de grandes cadenas de franquicias, sistemas tecnificados,
iniciativas empresariales… con estas premisas pensábamos que podría haber una
correspondencia entre el “baby boom del 70” y la actual falta de servicios para
infantes, además ahora teníamos gran cantidad de inmigración en España que
estaba aumentando los índices de natalidad. A priori no parecía un negocio
“novedoso”, pero al ser actualmente empresas tan “familiares” era fácil pensar en
procesos de mejora, y en este proyecto como un Plan de Empresa interesante y
rentable.

Durante los años del 65 al 75, se produjo un increíble aumento demográfico, con un
récord en nacimientos. Este aumento fue llamado “baby boom”. Como recuerda
nuestra generación, existían abundante número de escuelas, inclusive con
construcción de tipo prefabricado, que se creaban en poco tiempo. Las aulas eran
de más de 40 alumnos.

Toda esta generación pasó en gran parte a la universidad, dando lugar a una
masificación de las mismas. Provocó en muchos casos que los entonces estudiantes
sin poder adquisitivo se quedaran en el hogar paterno hasta edades que nos
sorprendían a todos. Claro está, primero debíamos comprarnos el coche y pagar la
entrada de nuestra vivienda.

De aquí pasamos a las famosas bodas que se concertaban con 2 años de antelación
y que han inundado nuestras agendas de los últimos años, como si de una
epidemia se tratara. Al igual que la consecuente adquisición de una vivienda, que
ha provocado en los últimos años un enorme incremento de la demanda y una
subida espectacular de los precios del suelo en nuestro país.

Ahora este “boom” generacional, aunque con un bajo índice de natalidad, unido a la
elevada natalidad producida por la población inmigrante (que se cifra en un 20%)
provocan otro “boom” de nacimientos, llamado a ser otro “baby boom”.

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Estas ideas nos han llevado a pensar que una guardería era una buena idea de
empresa que hoy en día no se ha tratado de una manera masiva desde un punto de
vista empresarial.

Otra razón que nos ha hecho declinarnos hacia esta idea, ha sido la necesidad de
una conciliación entra la vida laboral y la familiar. En una etapa donde trabajan los
dos miembros de la pareja, cada vez es más difícil criar y educar a nuestros hijos
convenientemente. En la generación de nuestros mayores, el hecho de que las
mujeres se quedaran como amas de casa facilitaba esta faceta educativa.

1.2.2 Alcance y perímetro de la Iniciativa

Inicialmente se pensó en un gran proyecto de guarderías en zonas industriales,
como respuesta a la conciliación de la vida laboral y familiar. Poco a poco se vio la
imposibilidad de crear, de la nada, una red de franquicias. Una de las premisas era
que el proyecto debía ser “viable”. Por lo tanto solo se habla de una guardería,
como si de un negocio familiar se tratara, pero con una definición tal que deja
entrever nuestro plan de futuro denominados fase 2 y fase 3 que veremos al final
de este Plan de Empresa.

En este proyecto, los 4 participantes tenemos formación básicamente técnica, por
lo que se nos hacía difícil entrar en la definición y descripción de ciertas partes
propias del negocio de las guarderías. Hemos tenido que realizar un gran esfuerzo
de Benchmarking con otras guarderías y personas que en los recientes años han
tenido niños para poder presentar una imagen real. Con todo y ello, algunas partes
muy técnicas no se han definido. La primera razón es que no tiene sentido en un
Plan de Empresa entrar en tanto detalle técnico, y en segundo que consideramos
que debe ser definido por el personal cualificado que debería llevar la guardería.

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Los participantes de este proyecto somos de Barcelona, por lo que hemos escogido
esta ciudad y su cinturón industrial para la localización de nuestro negocio. Es
importante ver que esta iniciativa es extrapolable a otras ciudades de España o
extranjero, pero no está contemplada y tampoco era nuestra intención en este
estudio.

1.3 Estructura del proyecto

A continuación mostraremos la estructuración del proyecto, que igualmente se
puede apreciar perfectamente en el índice del mismo.

• Introducción

• Definición del Negocio

• Análisis del Mercado

• Plan de Marketing

• Plan de Organización

• Plan de Operaciones

• Plan Económico y Financiero

• La Forma Jurídica

• Conclusiones y Expectativas de Futuro

1.4 Agradecimientos

Ernesto Colás:
"Querría mostrar mi agradecimiento a mis compañeros de trabajo por ayudarme en
la labor de realización de este proyecto, y a Inmobiliaria Colonial y al BBVA por su
colaboración e información fundamentales en la buena ejecución del mismo."

Oscar Calero:
“ A Pep de CERGRAF S.L., Imprenta de Cerdanyola del Vallès por su colaboración y
a mis sobrinos, pequeños sujetos de observación”

Miguel Merino:
“A mis hermanos (Ana, Pedro y David), a Sonja y Albert, a todos por la ayuda
prestada”

Mª Jesús Alvarez:
“A Olga Martín, por aclararnos el funcionamiento interno de las guarderías; a Silvia
García y Maite Ciruelo por su ayuda; a Marta Torelló por su información sobre
normativas diversas”

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1.5 Dedicatorias.
Ernesto Colás:
"A mis tíos Salvador y Pascual para que encuentren la luz que perdieron."
"A mi esposa Ana por estar siempre junto a mi."

Oscar Calero:
“A mi esposa Mª Jesús sin la cual no habría realizado este Master y a mi familia por
su apoyo y confianza”

Miguel Merino:
“A Myriam por la paciencia, tranquilidad y serenidad que me ha ofrecido desde el
primer momento. A mis padres Mateo y Angelines”

Mª Jesús Alvarez:
“A Oscar, por estar siempre a mi lado; a Pili, por su ayuda constante y a todas las
mamás que como ella sólo buscan una buena guardería para sus niños”

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2. Definición del negocio

2.1 Análisis de la idea y razones de la elección.

A la hora de elegir una guardería encontrábamos dos tipos de guardería según la
localización, factor que determinaba el perfil de la misma:

Guardería localizada cerca de entornos industriales y colindante a alguna localidad
de relevancia. Esta guardería tenía la ventaja de poder atraer a personas que
trabajasen en el entorno y además a las personas que viven en la localidad próxima
a la guardería. Detectamos como posible zona objetivo la zona entre el Parc Vallès
y el área de Terrassa. Otras zonas fueron desechadas por existir ya una
competencia consolidada.

Guardería localizada en alguna localidad con niveles altos de renta y no alejado de
zonas industriales, de ocio o grandes superficies. La ventaja de este tipo de
guardería era el poder atraer un segmento de mercado de alto nivel y tener un
mayor margen de negocio. Detectamos como posible zona objetivo la localidad de
Sant Quirze del Vallès debido a ser una población con un buen nivel adquisitivo y al
tremendo aumento de habitantes y en especial de personas que pertenecen por
edad a nuestro mercado potencial. Se daba además la circunstancia de que en esta
localidad había poca competencia: tan solo había tres guarderías en una localidad
de gran crecimiento demográfico.

Elección: una vez visitamos ambos emplazamientos pudimos comprobar que la
zona de Terrassa colindante a la posible guardería era una zona de habitantes de
nivel medio-bajo hasta bajo por lo que esto limitaba en exceso nuestros márgenes.
Por el contrario la zona de Sant Quirze del Vallès respondió plenamente nuestras
expectativas pudiendo comprobar la gran expansión que esta zona estaba teniendo
y que el nivel de las edificaciones era alto tal y como esperábamos.

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Decidimos pues elegir Sant Quirze del Vallès como lugar para instalar nuestra
guardería. En concreto la zona del parque central de la población, es la zona elegida
por su situación estratégica: muy cerca del centro de la localidad, en una zona
todavía en expansión urbanística, cerca de los ferrocarriles de la Generalitat y cerca
de una gran superficie.

La zona seleccionada está indicada con un círculo en el siguiente plano. Es una zona
en construcción con área de servicios y al lado del parque.

En todo caso la zona entre el Parc Vallés y Terrassa nos pareció ideal para una
posible expansión de la empresa hacia el mercado de guarderías con orientación a
servicios a empresas que se apuntará en este proyecto como la futura vía de
expansión.

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2.2 Breve descripción de los servicios a ofrecer

Guardería: custodia, cuidado y desarrollo educativo de bebés de 0 a 3 años, de
lunes a viernes y durante un horario establecido.

Comedor: a cualquier bebé se le podrá dar comida y/o merienda si es requerido por
los padres. La comida se realiza por especialistas en la materia de manera externa
a la guardería.

Atención médica: esta atención será llevada por el doctor de la guardería y
complementará la labor del pediatra particular del bebé. También incluye revisiones
periódicas del bebé, asesoramiento sobre temas médicos y formación preventiva.

Atención psicológica especializada: la labor a nivel psicológico de nuestro personal
de base se puede complementar con una atención más profunda llevada por
nuestro/a psicólogo/a. Consiste en un seguimiento individual de la evolución de
cada bebé, atención y orientación individualizada a los padres y charlas y coloquios
sobre temas de interés psicológico y educativo.

Servicio maternal: los bebés podrán ser cuidados en nuestras instalaciones de
forma puntual si dicho servicio es solicitado por cualquier persona. El horario de
este servicio será como máximo el de apertura del centro y como mínimo de una
hora.

Programación Didáctica adecuada a cada tipo de edad (de 0 a 1 año, de 1 a 2 años
y de 2 a 3 años). Parte de los juegos se realizará en el patio al aire libre La
descripción de las actividades se realizará en el siguiente punto de esta memoria.

Ludoteca de bebés. Cualquier persona podrá dejar a su bebé fuera del horario
habitual de guardería, si bien durante estas horas no se realizarán actividades
educativas. Este servicio se extenderá a personas cuyos bebés no pertenezcan a la
guardería y que de forma puntual quieran dejarles por diversas causas y nos
confíen la custodia del bebé.

Base de datos de canguros. Servirá para que los clientes de nuestra guardería
puedan acceder de manera fácil a un listado de personas que realicen el servicio de
canguro de manera periódica o puntual, con la misma confianza que si estuviesen
en la guardería.

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2.3 Actividades que realizarán los bebés.

Actividades de psicomotricidad: fomento de la orientación y del sentido del
equilibrio. Coordinación oculo-manual, destreza habilidad y dominio manual.
Estimulación temprana: realización de actividades para estimular los sentidos como
la agudeza y control visual, la discriminación auditiva y olfativa así como la
estimulación táctil y del gusto. Además se estimula la inteligencia visual y auditiva
y se realizan masajes que favorezcan el desarrollo integral.
Taller de pintura.
Taller de jardinería.
Taller de cocina.
Taller de manualidades.
Taller de la imaginación: elaboración de juegos y juguetes
Taller de teatro y expresión corporal.
Piscina y juegos en el agua
Taller de música: discriminación sonidos del entorno, diferenciación sonidos
fuertes-débiles y agudos-graves.
Taller del lenguaje donde de fomenta la expresión verbal, ampliamos vocabulario,
ejercitamos los músculos bucoarticulatorios y descubrimos posibilidades auditivas.
Otras actividades: educación vial, juegos y costumbres tradicionales, salidas
extraescolares a granjas etc.

Todo ello en un ambiente seguro, alegre y afectuoso.

2.4 Necesidad que se pretende cubrir. Segmento del
mercado potencial.

Como ya se ha comentado, se está produciendo en Sant Quirze del Vallès una gran
expansión de personas de alto nivel adquisitivo que se están estableciendo en esta
población, la cual y debido a esta expansión, no cuenta con las suficientes plazas de
guarderías, habiendo una gran necesidad de este servicio.

Contamos además con un valor psicológico importante a la hora de elaborar y
desarrollar este negocio, como es el cuidado y desarrollo de lo/as hijo/as para los
padres. La importancia tan mayúscula que unos padres le dan al cuidado de sus
hijo/as, es la base de nuestro negocio, y la razón por la que nuestra base son la
seguridad, la calidad y la transparencia en el día a día.

Por otra parte todos estos aspectos, que no dudemos tienen un coste elevado,
permiten que la confianza de los padres sea devuelta y que el precio que por ello se
paga sea un aspecto muy secundario ante la tranquilidad de saber que tu hijo/a
está en buenas manos.

El segmento de población al que queremos llegar es pues un tipo de población de
medio-alto hasta muy alto poder adquisitivo que está dispuesta a pagar un precio
alto por este servicio. Como ya se ha comentado una gran cantidad de la población
de Sant Quirze del Vallès corresponde a este segmento de población que en puntos
posteriores será cuantificado.

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2.5 Novedad y ventajas competitivas.

La novedad que supondrá nuestro negocio se deriva de la apuesta por una
guardería de alto nivel, con un gran y variado servicio y complementos, una gran
cantidad de actividades para los bebés y un amplio horario de apertura enfocado
hacia parejas cuyos cónyuges trabajan.

Las ventajas competitivas respecto a nuestra competencia son las siguientes:

La apuesta por la Seguridad. Seguimos unos procesos muy rigurosos en este
sentido que garantizan la respuesta ante cualquier contingencia o suceso que
pudiera que pudiera menoscabar la seguridad de los bebés.

Transparencia en nuestras gestiones. Estamos tan seguros de nuestra gestión que
permitimos que los padres puedan observar in situ, a través de internet, el día a día
de la guardería, respetando siempre nuestros sistemas de seguridad que velan por
la intimidad de los bebés.

Nuestra organización está orientada a la Calidad basada en procesos que
garantizan el aseguramiento de la misma. Todo nuestro personal sabe en todo
momento como actuar debido a al estandarización e implantación de los
procedimientos de actuación que se deriven.

Apuesta por las nuevas Tecnologías tanto en la gestión como en la educación de los
bebés mediante material audiovisual y sistemas de comunicación.

Gran variedad en la educación y en actividades. Especial énfasis en actividades
hacia dar el primer contacto con los idiomas y la informática, para que en un futuro
sea mejor la comprensión y aprendizaje de estas dos áreas.

Amplias y modernas instalaciones, con un recinto recién remodelado, situado en
una zona ideal de muy fácil acceso, incluso con vehículo, en zona de reciente
edificación y urbanización, cerca de los ferrocariles de la Generalitat y de la salida
de la población.

Fomento de actividades conjuntas tales como fiestas monotemáticas o
celebraciones varias que incentivan el contacto social de bebés, personal de la
guardería y padres, con el fin de crear relaciones de carácter social entorno al
centro y que se prosiguen en la vida privada.

Comunicación continúa con los padres. Pensamos que solo una comunicación
amplia y sostenida con los padres puede provocar un flujo bidireccional de
información que enriquezca el conocimiento sobre los bebés.

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2.6 Misión, Visión y Valores de la empresa.

MISION: empresa en que los padres puedan confiar la custodia y formación de sus
niño/as de 0 a 3 años, aportando no solo un lugar donde poder crecer, sino un
lugar donde se desarrolle integralmente en armonía con su entorno,
complementando así la labor de los padres, por que consideramos que los primeros
años de vida son fundamentales en la realización como personas del ser humano.

VISION: empresa con un sistema eficiente de calidad que permita preparar a los
niño/as con absoluta garantía para la educación primaria y que logre ser
determinantemente positivo en su formación como adultos, en un trato cordial
basado en la confianza mutua entre padres y educadores. Nuestra meta será llegar
allí donde los padres pasan la mayor parte de las horas, y que sus hijo/as estén
cerca de ellos y por tanto tengan una labor paternal-maternal más fácil y accesible.

VALORES:

Transparencia en el desarrollo de la actividad.
Seguridad a todos los niveles y por encima de todo.
Confianza en nuestro personal y puesta al día de cada una de las actividades que
planifican y realizan con el objetivo del desarrollo integral del bebé.
Perfecto estado de conservación y mantenimiento de las instalaciones, con especial
énfasis en la limpieza y la calidad de la comida servida.
Apuesta por la calidad con una organización basada en procesos.
Cariño y atención para las personas que más queremos: nuestro/as hijo/as.
Comunicación continúa con los padres.

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3. Análisis de Mercado

Nuestro análisis de mercado lo hemos realizado en zona del Vallés Occidental, en
Sant Quirze del Vallés, como zona principal, donde situaremos nuestra primera
unidad de negocio, también estudiamos zonas de influencia como son Terrassa y
Sabadell.

Hemos analizado los datos demográficos de Sant Quirze del Vallès, Sabadell y
Terrassa, estudiando su población y su crecimiento.

Es una tarea importante el estudio de la competencia, hemos analizado
profundamente las guarderías situadas en Sant Quirze del Vallès debido a que es
nuestra competencia directa por proximidad, y hemos estudiado la situación en
Sabadell y Terrassa.

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3.1 Análisis Demográfico
Hemos definido nuestra zona de influencia en dos zonas bien diferenciadas:
Sant Quirze del Vallès.
Cercanías, donde estudiamos los municipios colindantes más importantes que son
Sabadell y Terrassa.

3.1.1 Sant Quirze del Vallès

Renta per Capita: De todos es conocido que uno de los municipios de Barcelona
donde la “renta per capita” es más alta es en Sant Quirze del Vallès, también es
uno de los puntos más difíciles de justificar, pues una vez hablado con el
Ayuntamiento, confirmando datos con el Institut Català dÉstadistica y Diputación
de Barcelona, todos estos órganos coinciden que en Sant Quirze posee una renta
per capita alta pero en ningún momento ofrecen cifras, ni datos concretos, así que
hacemos eco de sus palabras.
Ofrecemos los dastos ofrecidos por LÍnstitut Catatlà dÉstadistica:

RBFD por habitante RBFD por habitante de 16 años y
más
Año Cataluña Sant Quirze del Cataluña Sant Quirze del
V. V.
Miles Indice Miles Indice Miles Indice Miles Indice
pta pta pta pta
1996 1.565,1 100 1.944,9 124,27 1.863,1 100 2.501,4 134,26
3 3 7 9
1991 1.153,1 100 1.410,0 122,04 1.427,8 100 1.905,2 133,44
9 8 2 5
RFBD: Renta Bruta Familiar Disponible

Esta tabla quedan demostradas las referencias que hemos realizado anteriormente,
donde Sant Quirze del Vallès es un municipio que a fecha del año 1996 supera a la
renta bruta familiar disponible por habitante respecto a Cataluña en un 24,27% en
la renta bruta familiar por habitante de 16 años y más respecto a Cataluña en un
34,26%, sabes que no son datos actualizados pero sirven para hacernos una idea.

Ofrecemos Indicadores de Actividad Económica, ofrecida por el mismo
Ayuntamiento de Sant Quirze del Vallès:
Indicador de Actividad Ecoónimca 2000 2001 2002
Evolución del Paro
Número de parados 271 287 334
Porcentaje (calculado en base al padrón de 2,87 2,90 3,35
habitantes de 1996, 10.342 habitantes)
Viviendas
Construidas (número) 146 160 188
Licencias de Obra
Tramitadas (número) 301 348 306
Obras Mayores 111 128 79
Obras Menores 190 220 227
Impuestos s/bienes Inmuebles
Numero de recibos 6126 6627 7195
Padrón en miles de euros 2.224 2.326 2.514
Impuesto de Actividades Económicas
Número total de Actividades 1.203 1.259 1.340
Número de altas 268 339 343

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Impuesto s/vehículos TM
Vehículos(número) 7.900 8.676 9.065
Padrón (en miles de euros) 595 649 694
Vados
Número de recibos 1.279 1.278 1.278
Padrón (en miles de euros) 45,67 45,67 27,56

Sant Quirze del Vallès tiene una extensión de 14,27 Km2.
Pertenece a la comarca de Vallès Oriental.
Habitantes a fecha de 01/01/2003 es de 14.720.
Municipios colindantes son: Sabadell, Rubí y Terrassa.
Habitantes menores de 5 años hay un total de 845, repartidos en las
siguientes secciones:

Sección
56 niños 52 niñas 108
1ª
Sección
2ª
Sección
3ª
Sección
4ª
Sección
5ª
Sección
6ª
Sección
7ª
TOTAL 845

Hemos obtenido la distribución de población por edad y sexo, son muy interesantes
los datos para poder comparar con los anteriormente citados.

A fecha de 28 de junio de 2004, hay una población infantil de 888 habitantes y el
número de habitantes es de 16.208, según los datos del “Padr´Municipal
d´Habitants”.

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Evolución de la población desde 1981 hasta 2001, datos extraídos del Institut
català dÉstadística

Año 2001, fuente de lÍnstut Català dÉstadística:

Edad Hombres Mujeres Total
0 86 84 170
1 83 84 167
2 93 72 165
Total 262 240 502

Año 1996
0 61 47 108
1 55 61 116
2 64 57 121
Total 180 165 345

Año 1991
0 58 59 117
1 58 47 105
2 61 52 113
Total 177 158 335

Año 1986
0 43 45 88
1 55 42 97
2 41 50 91
Total 139 137 276

Año 1981
0 25 32 57
1 44 55 99
2 45 43 88
Total 114 130 244

Es importante destacar el fuerte crecimiento infantil dado en el año 2001 y el
crecimiento continuo.

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3.1.2 Cercanías

Destacamos también como zonas de influencia, Terrassa y Sabadell, debido a que
son poblaciones densamente pobladas, fronterizas con Sant Quirze del Vallès y que
muchos de sus habitantes trabajan en Barcelona y pasan cerca de Sant Quirze del
Vallès de camino a su trabajo.

Entendemos que la vía de comunicación más directa a nuestra guardería será la
Autopista A-58, vía arterial de entrada a Barcelona para los habitantes de Sabadell
y Terrassa.

3.1.2.1 -Sabadell:

Superficie Km2 36,5
Población Total: 191.057 habitantes (estos datos corresponden al año
2002).

Evolución de la población infantil desde 1981 a 2001, datos extraídos del Institut
Català d´Estadistica.
Año 2001
0 999 869 1868
1 1011 931 1942
2 938 899 1837
Total 2948 2699 5647

Año 1996
0 866 787 1663
1 833 799 1632
2 888 830 1718
Total 2587 2416 5003

Año 1991
0 937 873 1810
1 945 850 1795
2 950 874 1824
Total 2832 2597 5429

Año 1986
0 1047 981 2028
1 1094 1035 2129
2 1062 1054 2116
Total 3203 3070 6273

19


Año 1981
0 1361 1321 2682
1 1536 1426 2962
2 1600 1504 3104
Total 4497 5755 10252

Es evidente que en Sabadell la población infantil ha sufriendo un retroceso, desde
1981 hasta 1996 y es a partir del 2001 comienza el aumento de la población.

3.1.2.2 -Terrassa:

Superficie Km2: 70,10
Población Total: 184.829 habitantes.
Evolución de la población entre 0 a 2 años, fuente extraída de l´Institut Català
d´Estadistica

Año 2003
O 1123 1072 2195
1 1123 1023 2146
2 1090 998 2088
Total 3336 3093 6429

Año 2001
O 1125 1026 2151
1 989 967 1956
2 944 815 1759
Total 3058 2808 5866

Año 1996
O 771 735 1506
1 781 738 1519
2 742 743 1485
Total 2294 2216 4510

Año 1991
O 847 745 1592
1 813 741 1554
2 795 752 1547
Total 2455 2238 4693

Año 1986
O 837 854 1691
1 849 817 1666
2 937 880 1817
Total 2623 2551 5174

20


Año 1981
O 1161 1113 2274
1 1220 1118 2408
2 1364 1184 2548
Total 3745 3415 7160

Se observa con estos datos de población que desde el año 1981 hasta el año 1996
ha disminuido la población par volver a realizar un crecimiento desde el año 1996
hasta la fecha.

Es importante destacar la evolución de la población en las tres áreas de influencia,
entendiendo el crecimiento que se viene dando desde el año 1996:

Crecimiento de la
Porcentaje de
Municipio Población población (1996-
crecimiento
2003)
Sant Quirze del
14.720 4.378 29,7%
Vallès
Sabadell 191.057 5.259 2,8%
Terrassa 184.829 20.697 11,3%

Una de las conclusiones que obtenemos de estas tablas es que se está dando un
crecimiento de la población, y especialmente en Sant Quirze, en 7 años ha crecido
su población un 29,7%, Sant Quirze del Vallès es un municipio que necesita ampliar
sus servicios a su nueva población, debido a que los servicios no están creciendo a
consonancia con la población.

Observamos que excepto en Sant Quirze del Vallès, que ha habido un crecimiento
continuo de la población infantil, en Sabadell y Terrassa son municipios que a partir
de los años ´80 ha habido una disminución del población infantil hasta el año 1996,
entendemos que este cambio en la tendencia de la evolución de la población infantil
es debido a:

• Años ´60, el “Baby Boom”, aquel crecimiento espectacular dado en los años
´60 ahora hace que todos aquellos niños ahora sean parejas fértiles que
crean su familia.
• Movimientos migratorios, los habitantes de Barcelona prefieren su primera
residencia en las cercanías de Barcelona y marchan a poblaciones próximas.
• Población inmigrante, el fenómeno de la inmigración es destacable, ya que
España se ha convertido de un País Emigrante a un país Inmigrante
• Ayudas de la Generalitat y del Estado por los hijos con edades comprendidas
entre 0 a 3 años.

Todos estos factores han conseguido frenar la evolución negativa que estaba
presentando la natalidad en España y Cataluña.

21


3.2 Competencia

La segunda razón que nos ha definido Sant Quirze del Vallès como lugar idóneo
para situar nuestra guardería ha sido las pocas guarderías que existen, estudio de
la competencia:

• Bon Matí:

Av. Del Vallès, 18
08192 Sant Quirze del Vallès.
Telf.:937117207
Fue inaugurada el 03.04.89 y es una de las dos guarderías que están más
consolidadas en el pueblo.
Guardería situada en zona residencial de casas apareadas, su público objetivo
es la misma zona que está situada, en Sant Quirze Parc. Es una casa
apareada con un jardín amplio, es muy fácil de acceder en coche, está muy
alejada de la autopista, no es zona de paso.
Aforo de 60 niños, repartido en:
1 aula de bebés entre 6 meses a 1 año.
1 aula de bebés 1 año a 2 años.
2 aulas de bebés 2 a 3 años.
Posee un patio muy amplio de 250m2 que tiene sol durante todo el día.
Ofrecen servicio de comedor, donde la comida está elaborada en la propia
guardería, tienen cocina.
Dentro de cada aula tienen una habitación más pequeña con una ventana para
observar la clase que la utilizan como cambiador.
La última reforma que realizaron fue en agosto del año 2003.
Tiene dos plantas, los pasillos son muy estrechos e incómodos.

Precios:

Servicio guardería: 185€.
Comedor (comida y merienda) 112€.
Ludoteca (1hora fija al mes) 30€.
Además de cuota de material cada seis meses de 60€ (niños menores de 1
año) o 80€ (resto de niños).
Cierran en agosto.
A fecha de 15 de junio de 2004, no disponen de plazas libre para el curso
2004-05.

22


El Picarol:

Carrer dels Pous, 5-7
08192 Sant Quirze del Vallès
Telf: 937112004.
Es junto con Bon Matí las guarderías que llevan más tiempo en el pueblo
trabajando, fue inaugurada el día 05/06/90, tiene 14 años de existencia. Esta
guardería es una casa antigua que está situada en casco antiguo de Sant
Quirze, de acceso muy difícil en coche, entendemos que su público son
aquellas personas que viven en el centro del pueblo. Es un edificio que tiene 3
plantas, serán demasiadas escaleras para una guardería, tiene un amplio patio
soleado, tiene muy próximo un bloque de viviendas.
El aforo es de 40 niños.
A fecha de, 18 de junio de 2004, no poseen plazas libres para el curso 2004-
05.

El Petit Princep:

Carrer. Castellar, 15
08912 Sant Quirze del Vallès
tlf: 937213318
Es la guardería con menos tiempo de vida en Sant Quirze del Vallès, fue
inaugurada el pasado 09/09/03.
Situada en la zona más externa del pueblo y bien comunicada con la
autopista, tanto de entrada como de salida, es una casa de dos plantas con un
gran jardín, esta situada cerca de un colegio que seguramente tendrá
relación.

Posee diferentes servicios:
Comedor
Lavandería
Horario flexible
Psicólogo
Podólogo
Actividades para padres.

Sus instalaciones están compuestas por un patio de 100m2 y 250m2 de
instalaciones:
1 aula para lactantes con capacidad de 8 niños.
1 aula maternal con capacidad para 13 niños.
2 aulas para caminantes con capacidad para 20 niños cada aula.
En total tienen una capacidad de 61 niños.
Página Web :http://perso.wanadoo.es/petit-princep/castellano

En su página Web podemos obtener mucha información, aunque no poseen Web-
Cam, ni área privada para los padres, no hay diferenciación entre los padres y los
navegantes de Internet.

La actualización de su página Web está fechada en septiembre-2003, vemos
que no le dan valor a la Web.

23


• Próxima inauguración

El Ayuntamiento de Sant Quirze del Vallés ha aprobado en el pleno, la
apertura de una Llar d´Infants municipal, será la primera guardería municipal
que exista en el municipio, desconocemos fecha de apertura, esta información
ha sido facilitada por el Server d´Atenció al Ciutadà del Ayuntamiento de Sant
Quirze del Vallès.

3.3 Estudio de mercado

En este apartado, hemos analizado el mercado, hemos confirmado cuales son las
necesidades de nuestros futuros clientes, que servicios debemos ofrecer, que
diseño debe tener la guardería, el trato que esperan recibir, hemos definido los
puntos fuertes y débiles de la guardería.

La encuesta ha sido realizada a 18 personas que todas ellas tienen niños en
guarderías, nos han ofrecido su opinión respecto al siguiente cuestionario:

¿Cómo considera la satisfacción global del guardería? (0-10)
¿Cuáles son los servicios complementarios que dicha guardería le ofrece?
Servicios contratados
Servicios ofertados pero no contratados
¿Cuáles cree que son los puntos fuertes de la guardería a la que lleva su bebé?
¿Cuáles cree que son los puntos débiles de la guardería a la que lleva su bebé?
¿Cuál es el horario de apertura y cierre del centro? ¿Considera que es suficiente?
¿Cuál es el precio mensual de los servicios que tiene contratado? ¿Le parece
correcto?
¿Qué tipo de guardería es: privada, concertada o pública?
¿Cuáles son a su juicio los aspectos más importantes, aparte del precio, a la hora
de elegir una guardería?
¿Dejaría a su bebé en una ludoteca infantil por horas que además es guardería?
Observaciones.

Los resultados obtenidos quedan plasmados en la siguiente tabla:

24


1.-¿Cómo considera la satisfacción global del guardería?

Puntuación: 5 Porcentaje: 11,11%
(0-10) 6 11,11%
7 11,11%
8 50,00%
9 16,67%

2.-¿Cuáles son los servicios complementarios que dicha guardería le ofrece?

Servicios Contratados:

Parking 52,94%
Comedor 29,41%
Psicologo 5,88%
Pedagogo 5,88%
Escolarización 5,88%

Usan este Servicio el 67% de los encuestados

Servicios ofertados no contratados:

Parking 40%
Comedor 40%
Act. Extraescolares 13,33%
Piscina 6,67%

3.-¿Cuáles cree que son los puntos fuertes de la guardería que lleva sus bebé?
Nivel Educativo (ayuda educativa, 2º 28,57%
idioma, psicomotricidad)
Trato al Bebé 25,00%
Comunicación (Guardería-Padres) 21,43%
Instalaciones (luz natural,salidas a las 10,71%
dependecias, aulas espciosas e
infraestructuras):
Pocos alumnos 7,14%
Cocina 3,57%
Higiene 3,57%

4.-¿Cuáles son los puntos débiles de la guardería que lleva su bebé?
Horarios y Festivos 33,33%
Comunicación Padres 20,00%
Instalaciones (Poco espacio exterior, poco 20,00%
desarrolladas y locales pequeños)
Proyecto Educativos 13,33%
Higine 6,67%
Precio 6,67%

5.-¿Cuál es el horario de apertura y cierre del centro? ¿Considera que es suficiente?

8:00h a 20:00h 16,67% Suficiente: 66,66%
8:00h a 18:00h 16,67% Insuficiente: 33,34%
9:00h a 17:00h 11,11%
7:30h a 19:00h 11,11%
8:00h a 18:30h 11,11%
8:00h a 17:00h 11,11%
8:00h a 17:30h 5,56%
8:00h a 19:00h 5,56%
9:30h a 16:30h 5,56%
9:00h a 16:30h 5,56%

25


6.-¿Cuál es el precio mensual de los servicios contratados? ¿Le
parece correcto?
360 € 27,78% Privada
250 € 11,11% Concertada
240 € 5,56% Privada
210 € 5,56% Privada
330 € 5,56% Privada
280 € 5,56% Púbica
205 € 5,56% Privada
270 € 5,56% Privada
300 € 5,56% Privada
NS/NC 5,56% Pública

Un poco caro 50%
Muy caro 33,33%
Correcto 11,11%
NS/NC 5,55%

7.-¿Qué tipo de guardería es: privada, concertada o pública?

Privado 61,11%
Concertada 27,78%
Pública 11,11%

8.-¿Cuáles son a su juicio los aspectos más importantes, aparte
del precio, a la hora de elegir una guardería?

Instalaciones 20,93%
Trato a los bebes 18,60%
Proyecto Educativo 11,63%
Comunicación Padres 11,63%
Higiene 9,30%
Proximidad 6,98%
Horario 4,65%
Seguridad 4,65%
Profesionalidad Personal 4,65%
Dietas 4,65%
Salud 2,33%

9.-¿Deajaría a su bebé en un parking de bebés por horas que
además fuera guardería?

Sí 44,44%
No 55,56%

26


Si analizamos los resultados obtenidos en el Estudio de Mercados, extraemos las
siguientes conclusiones:

El personal entrevistado ha valorado con notas muy altas el grado de satisfacción
de los servicios recibidos de sus guarderías.
Los servicios con mayor porcentaje de contratación son en primer lugar el ludoteca
y en segundo lugar el comedor, siendo contratado el ludoteca por más de la mitad
de población encuestada y el comedor por un cuarto de la población encuestada.
Son los servicios más ofertados, los servicios de ludoteca y comedor.
Los padres valoran las guarderías por sus instalaciones y el trato que recibe su
bebé.
Los padres valoran especialmente, la relación existente entre el bebé y el educador
y la relación padre-guardería. Necesitan conocer la evolución de su hijo, a nivel de
aprendizaje, de comportamiento, comunicación, motricidad y social.
Las instalaciones debe de ser soleadas, de fácil acceso, amplias, seguras y deben
estar en perfecto estado.
En la encuesta queda reflejado que los horarios son importantes, los padres buscan
horarios que se ajusten a sus necesidades, un comentario que hacen es que las
festividades y los puentes coincidan con su trabajo.
Los precios del mercado varían según los centros privados entre los 240€ y los
360€, los centros concertados entre110€ y 250€, y los públicos 280€ (desconfiamos
de este dato).
El uso de los centros privados es en porcentaje muy alto respecto a los concertados
y a los públicos, entendemos que las plazas públicas son escasas y difíciles de
acceder a ellas, mientras que los concertados es mayor el número que los públicos
pero también su oferta es deficitaria, para la demanda existente.
Es importante valorar el servicio de ludoteca, ya que es el servicio más demandado.

Al analizar las conclusiones del estudio de mercado, extraemos el modelo de
guardería que nos han reflejado:

Horario: 8:00h a 18:00h.
Precio: 260€.
Servicios:

o Ludoteca
o Comedor

La guardería destaca por su proyecto educativo y por el trato personalizado
que reciben los padres y los bebés.
Esta situado en un lugar donde recibe mucha luz solar, con un gran patio,
aulas espaciosas y con un cuidado de las instalaciones notable.

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Si ahora definimos la guardería que desean las personas encuestadas, debería
tener las siguientes características:

Horario: 8:00h a 19:00h.
Precio: 300€.
Guardería: Privada.
Dando principal importancia a las instalaciones, al trato dirigido a los bebes
y la comunicación continua con los padres, sin olvidar en ningún momento el
proyecto educativo de la guardería.
Quieren que estemos en constante comunicación, ofreciendo un servicio de
calidad.
Servicio principales

o Comedor
o Ludoteca

Las instalaciones, deben de estar adecuadas a los bebés, ofreciendo luz
natural, un amplio patio, unas clases cómodas y accesos a las dependencias
fáciles.
La comunicación con los padres debe ser diaria, transmitiendo la evolución
diaria del bebe en clase.
El bebé recibirá un trato personalizado, cuidadoso y mucho cariño por parte
de todos los profesionales del centro.
Las aulas no estarán masificadas.

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4. Plan de Marketing

Nuestros servicios de guardería son pioneros y novedosos:

Pioneros:

Porque somos la primera guardería que ofrece un horario tan
amplio, ajustándonos a las necesidades de los padres y de los niños.

Queremos dar servicio no únicamente a la población de Sant
Quirze del Vallès, sino a toda aquella persona que en su
desplazamiento al trabajo pase por Sant Quirze del Vallès,
principalmente a las poblaciones de Sabadell y Terrassa.

Novedosos:

Gracias a ofrecer actividades conjuntas entre padres y niños y a la
gran variedad de actividades que ofrecemos.
Por la transparencia al realizar nuestro trabajo, ofrecemos la
posibilidad de ver en cualquier momento del día a su niño mediante
una Web-Cam.

Somos una empresa de servicios dirigida a los padres de los niños, donde
ofrecemos:

1. Servicio de calidad.
2. Trato personalizado.
3. Comunicación continúa.
4. Gran variedad de servicios.
5. Horario más amplio de la zona.
6. Las instalaciones adecuadas a nuestros servicios.

Nuestros servicios van dirigidos, como hemos comentado anteriormente, a todos
aquellos padres que tienen un niño y que quieren que reciban desde el primer
momento una educación impartida por profesionales, con un proyecto educativo
claro, bien definitivo y participativo.
A aquellas familias solventes económicamente que por su trabajo necesitan de un
servicio de guardería con un horario amplio, dejarán su niño por la mañana y lo
recogerán a la hora que se lo permite su trabajo.

Nuestros servicios serán conocidos en una primera opción por un buzoneo que
contrataremos para realizar en todo Sant Quirze del Vallès y en aquellas empresas
o comercios que estén en contacto la población infantil, además de participar en las
revistas de carácter local y educativo.

29


Entendida como primera opción para darnos a conocer será el buzoneo,
entendemos que la propaganda del boca-boca también funciona, pero es difícil de
cuantificar y de controlar, aunque nuestra mejora publicidad será realizada por
nuestros propios clientes.

Ofreceremos un buzoneo selectivo en las zonas de Sabadell y Terrassa, y
ofreceremos nuestros servicios en aquellos comercios dirigidos a la población
infantil.

Ofrecemos un plano de todo el buzoneo que realizaremos en Sant Quirze del Vallès

30


4.1 Política de Servicio

Entendemos que una guardería no únicamente tiene como cliente a los niños, sino
también a los padres. Sabemos que la decisión de que tengamos más o menos
niños en nuestra guardería, es decisión de los padres, sería imposible entender que
un niño tomara la decisión de ir a cualquier guardería por voluntad propia.
Esto nos hace recapacitar a la hora de enfocar el servicio que ofreceremos en la
guardería, queremos que los niños disfruten de la estancia en la guardería pero
también queremos que los padres disfruten de sus hijos, queremos que los padres
compartan experiencias con sus niños y nosotros queremos ofrecer esta situación,
en ningún momento estamos perdiendo el objetivo de nuestra guardería como
educadores. Pero sí queremos dar un valor añadido a nuestro servicio.

Nuestro servicio básico ofrece las siguientes actividades: talleres, pintura, música,
informática, inglés, cuenta cuentos, pedagogo, psicólogo,… todas estas actividades
son ofrecidas por especialistas. Todas estas actividades son informados los padres
de la participación y evolución de su hijo, la información la ofrecemos diariamente.

El servicio de comedor es subcontratado para ofrecer la mayor calidad.

El horario que hemos definido es el más amplio de la zona.

Además de ofrecer los servicios básicos de guardería ofrecemos actividades
extraescolares para los niños, actividades conjuntas y charlas informativas para los
padres.

Nuestro servicio está orientado a la calidad, al compromiso con los padres
ofreciendo un trato personalizado y el cariño necesario a los niños.
Nuestro valor añadido está orientado a la comunicación y participación con los
padres, el compromiso que obtenemos con ellos es que estén informados al día de
todas las actividades realizadas, comportamiento del niño, actividades
especiales,…Buscamos una participación en todas las actividades que realice su
niño.

Hemos dividido nuestros servicios en:

1. Servicios al Niño:
• Servicio de Guardería Básico.
• Servicio de Guardería Extraescolar.
• Servicio de Celebraciones.
• Servicio de Ludoteca y/o comedor.
2. Servicio a los Padres (Club Social)
• Servicio de apoyo.
• Servicio de actividades con el niño.
• Servicio de Lactancia.

Entendemos que nuestros servicios están dirigidos principalmente a los niños, pero
no queremos olvidar en ningún momento que nuestro segundo cliente son los
padres, queremos potenciar la comunicación del centro con los padres a través de
nuestros servicios, la convivencia de los padres y los niños, para que puedan
disfrutar de su hijo.

Todos nuestros servicios están dirigidos por profesionales que asesorarán e
informarán de la evolución del niño y su conducta, teniendo en cuenta en todo
momento las directrices de nuestro proyecto educativo del centro.

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4.1.1 Servicios al Niño

4.1.1.a. Servicio de Guardería Básico

Este servicio ofrece toda una serie de actividades que se realizarán durante el
horario de guardería, los servicios serán realizados por nuestros profesionales.

Nombramos todos los servicios ofrecidos en la Guardería Básico:

• Clases de inglés
• Piscina
• Cuenta Cuentos
• Excursiones
• Iniciación a la informática
• Taller de pintura
• Taller de jardinería
• Taller de cocina
• Taller de manualidades
• Taller de imaginación y expresión corporal
• Taller de música
• Taller de lenguaje
• Web-Cám.

Nuestras clases de piscina serán impartidas en el mismo centro, debido a que
poseemos una piscina desmontable que podremos disfrutar durante todo el año.
Las excursiones serán salidas que dependiendo de la edad del niño serán más o
menos largas en tiempo.
Hemos incluido el servicio de web-cam como servicio básico porque será nuestro
público objetivo los padres que tienen un niño que disfrute de dicho servicio, no
ofrecemos este servicio a aquellos padres que no disfruten sus hijos del servicio
básico.

Queremos diferenciar los servicios que ofrecemos según las edades, debido a que
los niños de entre 0 a 6 meses, entendemos que no podrán participar de las
mismas actividades que del resto de los niños, diferenciamos las actividades y
servicios especiales:

• Actividad de relajación
• Actividad de masaje
• Actividad del sueño
• Servicio de cambiador
• Servicio de lactancia

4.1.1.b. Servicio de Guardería Extraescolar

Con este servicio queremos dar un confort a los padres que no tienen un horario
fijo de salida del trabajo y que su trabajo no tiene definido un horario concreto.

Nuestro servicio adicional es el Servicio de Guardería Extraescolar, será a partir de
la finalización del horario de la guardería que comenzará nuestro servicio
complementario, dando principal importancia al horario debido a que este servicio
será quien nos diferenciará.

El horario de este servicio será de 7:00h a 8:00h y a partir de las 18:00h a las
21:00h.

32


Las actividades que realizaremos serán:

• Clases de inglés
• Piscina.
• Cuenta Cuentos
• Iniciación a la informática
• Taller de pintura
• Taller de jardinería
• Taller de cocina
• Taller de manualidades
• Taller de imaginación y expresión corporal
• Taller de música
• Taller de lenguaje

4.1.1.c. Servicio de celebraciones

Ofreceremos una fiesta de cumpleaños a todos los niños que disfruten del servicio
básico.

A nuestros padres les gusta disfrutar de los días festivos con sus hijos, queremos
que disfruten actividades nuevas, innovadoras, creativas y divertidas.

Este servicio ofrece actividades dirigidas a los padres y a los niños, conjuntamente,
para fomentar la convivencia y el bien estar de la unidad familiar.

Las actividades de los festivos, son días señalados que coinciden con días de
celebración donde daremos la oportunidad de poder celebrar conjuntamente padres
e hijos , como por ejemplo: Carnaval, Sant Jordi, Caga Tió, Castañada, día del
Padre, día de la Madre, Semana Santa y Fin de Curso.

4.1.1.d. Servicio de ludoteca y/o comedor

Este servicio esta ofertado a todos los niños, debido a que la ludoteca podrá ser
utilizada a cualquier hora, tantas veces como sea necesario, teniendo como horario
de 7:00h a 8:00 de la mañana y de 17:00h a 21:00h, queremos aconsejar a los
padres que no es bueno para el niño abusar de este servicio.

El comedor, entendemos que para ofrecer nuestra política de servicios es primordial
ofrecer el comedor, pues como hemos apuntado anteriormente nuestros padres
entendemos que no disponen de una flexibilidad de horarios que le van a permitir
recoger al niño para darle la comida.
Dicho servicio será ofertado una empresa de catering especializada.

33


4.1.2 Servicio a los Padres, Club Social:

Esta sección está dirigida a todos los padres que tienen a sus hijos en el centro,
buscamos crear una serie de actividades donde el padre se sienta protagonista con
su hijo en la actividad.

4.1.2.a. Servicio de Apoyo

Ofreceremos charlas de aquellos temas que los padres muestren cierta inquietud
como pueden ser, dieta de los niños, detección de disfunciones (Ej.: visión,
audición, posibles alteraciones de los pies…), comportamiento del niño, etc.
Estas charlas serán ofrecidas por profesionales e impartidas en horarios
extraescolares.

4.1.2.b. Servicio de Actividades con el niño

Estas actividades requieren la participación de los padres y de los niños, buscamos
potenciar la relación padre-hijo, mediante clases de relajación, piscina, masaje, etc.

4.1.2.c Servicio de Lactancia

Ofrecemos este servicio a todas las madres, habilitando un aula y los medios
necesarios.

34


4.2 Política de precios

Hemos definido nuestros servicios como un servicio de calidad, al compromiso con
los padres ofreciendo un trato personalizado y el cariño necesario a los niños.

Ahora nuestra política de precio va relacionada con los servicios ofertados,
entendemos que no somos una guardería barata, no queremos ofrecer un servicio
sin ofrecer calidad, sabemos que la calidad tiene un coste.

Los descuentos los ofreceremos al contratar nuestros servicios al segundo hijo,
ofreciendo un descuento del 15%.

Queremos definir que es una guardería de calidad:
• Nº de niños por cuidador será el adecuado
• Formación del personal adecuada a la estimulación del niño de acuerdo a su
edad.
• Instalación en perfecto estado, con la distribución diseñada acorde al
servicio ofertado, aportando luz natural, cómodos accesos, amplitud,
limpieza y orden.
• Trato personalizado, cariñoso y cálido a los niños.
• Comunicación continua con los padres aportando informes de evolución del
niño.

Nuestra guardería ofrece una gran variedad de servicios, realizando un seguimiento
minucioso tanto de los servicios como de nuestros niños, ofrecemos un servicio de
calidad.

Hemos orientado nuestra guardería a un público con un nivel económico medio-
alto, entendemos que quieren calidad en el trato a sus niños y una atención
privilegiada con el centro (trato personalizado).

Nuestros precios, son precios por encima de la media, justamente porque somos
pioneros, vamos a ofrecer un amplio horario, una gran gama de servicios y una
atención a los padres que hasta ahora ninguna guardería ha ofrecido.

35

Cuota de los Servicios Básicos de la Guardería:
Piscina
Material: 18,00
Clases de Inglés
Material: 16,00
Cuenta cuentos
Material: 20,00
Excursiones
Material: 20,00
Iniciación a la informática
Material: 25,00
Taller de pintura
Material: 20,00
Taller de jardinería
Material: 12,00
Taller de cocina
Material: 15,00
Taller de manualidades
Material: 20,00
Taller de imaginación
Material: 5,00
Taller de teatro y expresión corporal
Material: 15,00
Taller de música
Material: 9,00
Taller de lenguaje
Material: 5,00

Total Actividades Básicas Mensual 200,00

Web-Cam 50,00

Servicio De Atención al Bebe
Pack CMP (Comida, merienda, y parking) 250,00
Parking 5€/hora
Comida y merienda 10,00 €
Merienda 3,00 €
Cuota mensual 450,00

Fiestas y celebraciones
Material: 250,00
Matrícula 250,00

Cuota Anual: 5450

La excursión se realizará con un mínimo de bebes, mínimo 25.
Servicio Parking:8:00 a 9:00 y de 5:00 a 6:00

Servicios Extraescolares

Piscina
Actividad 15,00
Clases de Inglés
Actividad 15,00
Cuenta cuentos
Actividad 10,00
Iniciación a la informática
Actividad 20,00
Taller de pintura
Actividad 18,00
Taller de cocina
Actividad 15,00
Taller de manualidades
Actividad 15,00
Taller de imaginación
Actividad 12,00
Taller de teatro y expresión corporal
Actividad 15,00
Taller de música
Actividad 9,00
Taller de lenguaje
Actividad 10,00

Parking:
15,00€/hora.

Fiestas y celebraciones :
Actividad: Precio será de 30,00€/niño.

Servicios Extraescolares Padres, Club Social Padres

Piscina con los bebes
Actividad 15,00
Reunión apoyo a los padres
Actividad 15,00
Habla el pedagogo
Actividad 15,00
Nutrición infantil
Actividad 15,00
Comunicación
Actividad 15,00

Para poder realizar cualquiera de estas
charlas será necesario un mínimo de 10
padres

Cuota Guardería Básico Servico Web-Cam Cuota Guardería Extraescolares
C. mensual: 450 Web-Cam 50 € C. Actividad Precio Medio: 14 €
Matricula 250
Cumpleaños 250 Cuota Ludoteca Extraescolar Cuota servicios Club Social
Primera Cuota: 950 Cuota Servicio: 15 € Cuota Actividad 15 €

Previsiones de Facturación
Actividades Guardería Básico
Mes-1 Mes-2 Mes-3 Mes-4 Mes-5 Mes-6 Mes-7 Mes-8 Mes-9 Mes-10 Mes-11 Mes-12 TOTAL
Nº Alumnos 32 40 42 42 62 70 49 29 70 75 78 78 667
P. Servicios 30.400 22.000 19.900 18.900 37.900 35.500 11.550 3.050 52.000 36.250 36.600 35.100 339.150
Web-Cam
Nº Contratos 28 34 36 36 54 60 44 27 60 62 64 64 569
P. Servicios 1.400 € 1.700 € 1.800 € 1.800 € 2.700 € 3.000 € 2.200 € 1.350 € 3.000 € 3.100 € 3.200 € 3.200 € 28.450
Act. Guardería Extrascolares
Nº Alumnos 16 20 21 21 31 35 25 15 35 34 39 39 331
P. Servicios 224 € 280 € 294 € 294 € 434 € 490 € 350 € 210 € 490 € 476 € 546 € 546 € 4.634 €
Servicio Ludoteca Extraescolar
Nº Alumnos 20 25 28 28 40 48 40 20 48 54 60 60 471
P. Servicio 300 € 375 € 420 € 420 € 600 € 720 € 600 € 300 € 720 € 810 € 900 € 900 € 7.065 €
Servicio Club Social
Nº Padres 10 20 40 50 50 60 40 20 50 60 80 80 560
P. Servicio 150 € 300 € 600 € 750 € 750 € 900 € 600 € 300 € 750 € 900 € 1.200 € 1.200 € 8.400 €

Previsión Facturación Anual Total 387.699 €

Facturación Prevista para 2º AÑO

Actividades Guardería Básico
Nº Alumnos 78 78 78 78 78 78 49 29 78 78 78 78
P. Servicios 74.100 35.100 35.100 35.100 35.100 35.100 22.050 13.050 35.100 35.100 35.100 35.100 425.100
Web-Cam
Nº Contratos 64 64 64 64 64 64 64 64 64 64 64 64 768
P. Servicios 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 3.200 € 38.400
Act. Guardería Extrascolares
Nº Alumnos 40 40 42 42 48 48 25 15 35 40 42 42 459
P. Servicios 560 € 560 € 588 € 588 € 672 € 672 € 350 € 210 € 490 € 560 € 588 € 588 € 6.426 €
Servicio Ludoteca Extraescolar
Nº Alumnos 60 60 65 65 70 70 50 25 65 70 75 75 750
P. Servicio 900 € 900 € 975 € 975 € 1.050 € 1.050 € 750 € 375 € 975 € 1.050 € 1.125 € 1.125 € 11.250 €
Servicio Club Social
Nº Padres 80 80 90 90 90 100 60 20 80 90 100 100 980
P. Servicio 1.200 € 1.200 € 1.350 € 1.350 € 1.350 € 1.500 € 900 € 300 € 1.200 € 1.350 € 1.500 € 1.500 € 14.700 €

Previsión Facturación Anual Total 2º Año 495.876 €


Si realizamos una pequeña valoración de la facturación observamos que el peso de
la facturación recae en los Servicios de Guardería Básicos, que llegan a obtener un
peso aproximado del 86,5% de la facturación total.

Servicios Básico de Guardería, sabemos que nuestra ocupación no será en ningún
momento total desde el primer día, sabemos que nuestra ocupación se
incrementará con nuestro trabajo, estimamos una ocupación inicial de un 40% para
obtener una ocupación del 95% en el mes-11, nuestra ocupación máxima o total
hemos calculado que será del 95%. Hemos tenido en cuenta los meses de verano
mes-7 y mes-8, somos conocedores que son meses que nuestra demanda
disminuye. Representará el 87,4% de la facturación del primer año para pasar a
representar el segundo año el 85,72%.

Hemos diferenciado el servicio de Web-Cam, porque es un servicio que queremos
dar a todos los padres y por el cual nos queremos diferenciar, queremos que todos
los padres demanden dicho servicio, aunque entendemos que no todos los padres
responderán por igual. Pasará de representar el 7,4% del total de la facturación al
7,75%.-

Servicios Actividades Extraescolares, estimamos ofrecer nuestros servicios a una
media de 27,6 niños/mes durante el primer año y durante el segundo años subir
nuestra media a 38,25 niños/mes. Supone el 1,2% de ingresos sobre el total de la
facturación pasan el segundo año a representar el 1,3%

El Servicio de Ludoteca es un servicio que será demando tanto por nuestros propio
clientes de Guardería Básico como de padres muy puntualmente contratarán
nuestros servicios para su niño, estimamos una demanda del primer año de 39,25
niños/ mes y del segundo año de 62,50 niños/mes. Es el 1,8% de la facturación el
primer año y pasa a ser el 2,25% el segundo año.

Servicios Club Social Padres, la demanda estimada del primer año es de 46,6
padres/mes, mientras que hemos estimado una demanda del segundo año de 81,6
padres/mes, pretendemos mantener nuestros padres fieles a dicho Club Social y
aumentar nuestra demanda hasta doblar. Representa el 2,2% del total de la
facturación del primer año y el 2,98% del segundo año.

41


4.3 Política de comunicación
Buscamos ser parte activa no únicamente con el niño, sino queremos participar en
la sociedad, con las guarderías del municipio y con los padres, para ello disponemos
de unos canales de comunicación.

4.3.1 Comunicación con el municipio

Para darnos a conocer realizaremos un buzoneo, en las zonas definidas
anteriormente, hemos penado repartir aproximadamente unas 10.000 unidades, en
Sant Quirze del Vallès y en las poblaciones colindantes como son Sabadell y
Terrassa, distribuiremos panfletos por las tiendas o comercios relacionados con la
infancia.

Disponemos de una página web, donde podrá acceder cualquier internauta a una
zona abierta y otra zona privada donde únicamente podrán acceder los padres que
dispongan del servicio web-cam. En el área privada ofreceremos los servicios de
gestión transparente y Servicio de Canguros.
Conocemos la importancia de Internet, queremos estar al día de las nuevas
tecnologías, nuestro objetivo al estar en Internet es promocionarnos, además de
ofrecer un servicio novedoso, como hemos definido anteriormente de una gestión
transparente donde el padre en cualquier momento puede ver a su hijo en la
actividad que está realizando, además del servicio gestión transparente la web
también ofrece la posibilidad de la comunicación y atención personalizada,
atendiendo los comentarios, sugerencias y participación de las distintas actividades
que ofreceremos.

Queremos que nos conozcan en la comarca, nos publicitaremos en las revistas de
Sant Quirze del Vallès, Terrassa y Sabadell.

4.3.2 Comunicación con las guarderías de St. Quirze del Vallès

Queremos compartir experiencias, actividades y servicios. No queremos trabajar
aislados sin conocer como está trabajando la competencia.
Nuestro objetivo sería reunirnos con el resto de guarderías una vez por trimestre.
(falta concretar que el resto de las guarderías estén interesadas).

4.3.3 Comunicación con los padres

Las vías de comunicación con los padres se puede realizar mediante:

• Web
• Telefónicamente
• Agenda escolar
• Asistencia al centro.

42


4.4 Diferenciación

El Capital Humano es la principal diferenciación de nuestra empresa respecto a la
competencia, contamos con un equipo humano que tras haber entendido la filosofía
de nuestra empresa, serán ellos con su actuación quienes aporten valor añadido a
la empresa y nos diferenciarán.

El Capital Humano se diferenciará por:

• Atención personalizada
• Ofrecer cariño
• Creativo
• Comunicativo con nuestro cliente
• Atento
• Profesionalidad

Entendida que la principal diferenciación será el Capital Humano, nuestra segunda
diferenciación serán los Servicios, ofreciendo:

• Calidad
• Seguridad
• Tecnología
• Transparencia
• Amplia gama de servicios
• Horario.

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5. Plan de Organización

En lo relacionado con la organización hemos querido ser formales, aunque dada la
dimensión de la Guardería da pie a una estructura Tradicional simple. En este
sentido hemos decidido ser novedosos e integrar todos estos conceptos en un único
plan de organización.

Consideramos la organización de la empresa como un todo, los Procesos de Calidad
Total, Organización, Gestión Medioambiental, Dirección, Personal, etc. deben estar
integrados en un procedimiento global que permita un funcionamiento armonioso
de la empresa.

5.1 Organigrama y Estructura Funcional

Para esta empresa hemos decidido utilizar un tipo de Estructura Matricial. Esto
quiere decir, que tendremos departamentos independientes pero unidos o
entrelazados por Procesos.

Estos “Procesos”, que podrán tener a su vez subprocesos (o procedimientos),
tendrán indicadores para su evaluación, lo que permitirá valorar el nivel de
coordinación entre departamentos con el fin de una mejora continua del servicio.

Las personas que integran estos departamentos serán fruto de análisis y
descripción en el apartado de “Gestión de Recursos Humanos”.

A nivel departamental, Gerencia (inversores) solo tendrán pautas estratégicas,
siendo el personal cualificado con la correspondiente formación infantil la que se
encargará de la gestión del centro. Este trabajo es desempeñado por Dirección que
deberá trabajar con los criterios para la obtención de los objetivos marcados.

Por debajo de Dirección, tenemos los/as educadores/as, que desempeñan la función
principal de cuidado y educación de los niños/as. Toda la responsabilidad de
estos/as recae sobre este personal, que para hacer más eficiente su tarea cuenta
con otros departamentos de soporte.

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Debido a que nuestra Guardería tiene un extenso abanico de servicios hemos
considerado indispensable un/a Administrativo/a que forma el departamento con el
mismo nombre. Si bien en otros centros similares esta figura no aparece. Es
importante para realizar una serie de tareas que no están relacionadas con la
educación infantil, pero necesarias para la actividad.

Como soporte a toda nuestra organización, en lo que se refiere a la actividad y
servicios que debe desempeñar, aparecen otros departamentos que han sido
externalizados. Estos son:

• Pedagogía
• Gestoría
• Mutua (gestión de Riesgos Laborales)
• Catering
• Informática
• Mantenimiento
• Medicina

GERENCIA DIRECCION Externo

Interno

ADMINISTRAT. PEDAGOGA EDUCADORAS GESTORIA MUTUA

CATERING INFORMATICA MANTENIM. MEDICO

AULA 1 AULA 2 AULA 3 AULA 4 AULA 5 AULA 6 LUDOTECA

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Pedagogía

Sin duda es necesario estar al día en las nuevas tendencias pedagógicas para
educar y cuidar a los niños, además con esta ayuda se pueden detectar de manera
precoz posibles anomalías.

La mayor parte de los recursos de este departamento serán aportados por el CRP
(Centre de Recursos Pedagògics) y EAP (Equips d’Assessorament i Orientació
Psicopedagògica), organismos dependientes del Departamento de Educación de la
“Generalitat de Catalunya” y que prestan servicios de Pedagogía y Psicopedagogía.

Mediante estos servicios se pueden obtener ayuda y asesoramiento para creación
de actividades, siendo el destinatario de la misma tanto los educadores como los
niños.

A grandes rasgos, a los profesionales, nos aporta:

• Gestión de Recursos
• Dinámica Educativa
• Formación

Gestoría

Aunque nuestro departamento de administración podrá hacer los asientos
contables, siempre es necesario el asesoramiento de una asesoría a nivel contable y
fiscal. Además da soporte a la tramitación y gestión de nóminas para el personal.

Mutua

La mutua es necesaria como soporte médico para nuestros trabajadores, pero
también como asesor y gestor de nuestro Plan de Riesgos Laborales, que debe ser
auditado por la misma.

Nos aportará los cursos necesarios para la protección individual y colectiva del
personal sito en nuestras instalaciones, propias del tipo de trabajo.

Catering

La necesidad de un control estricto en la alimentación, a nivel de elaboración,
nutricional, instrumental, de distribución, legal, higiénico, etc… Hace prácticamente
necesario depositar esta responsabilidad en una empresa de Catering de confianza
y experta en este tipo de servicios. La empresa dispondrá de los alimentos y el
personal necesario para servirlo, y utilizará el espacio y las instalaciones del centro
para desempeñar su trabajo.

Se intentará integrar el modo de funcionamiento a nuestro sistema de organización,
para que se integre en nuestros planes de calidad, medio ambiente, seguridad, etc.

Informática

Los conocimientos cambiantes de la informática, hacen necesario personal externo
que de soporte a esta actividad. Si bien el día a día de la utilización de los sistemas
será realizado por administración. Además nuestro centro pretende ser novedoso y
pionero en la utilización de los sistemas informáticos y de Internet.

46


En el Apdo. 5.3 se trata de una manera más detallada, debido al soporte que debe
aportar a nuestros planes estratégicos de Internet.

Mantenimiento

Será necesario disponer de una empresa de limpieza y mantenimiento de nuestras
instalaciones, bajo la supervisión de Administración.

La limpieza es un punto muy importante y de mucha responsabilidad con niños de
nuestra edad, es importante por tanto, una buena comunicación con esta empresa
para su integración en nuestros planes de seguridad. No es necesario extendernos
en el concepto de que el mantenimiento, de igual manera, tiene un papel
importante en la seguridad de todas las personas del centro.

Medicina

La Salud de los niños es unos de los puntos que se deben gestionar mejor en una
guardería. Teniendo presente esto, un profesional de la medicina visitará, vacunará
(si procede), revisará la nutrición, y evitará posibles riesgos. Este trabajo se
realizará con visitas periódicas al centro.

Si nos quedáramos en al planteamiento actual de los departamentos definidos,
hablaríamos de un sistema departamental jerárquico. Sin embargo nuestra idea es
que sea matricial, y para ello hemos dividido la actividad de la guardería en
procesos.

Se han identificado 16 procesos principales, que son susceptibles de ser cambiados
y redefinidos en una estructura “viva”. Estos son:

• Compras
• Ventas
• Comidas
• Contabilidad
• Enfermedad
• Educación
• Ludoteca
• Salidas
• Organización
• Limpieza y Mantenimiento
• Benchmarking
• Marketing
• Comunicación Clientes
• Recursos Humanos
• Canguros
• Servicios Informáticos

Estos procesos serán descritos en el apartado de “Gestión de la Empresa”.

Podemos decir que los procesos funcionan de manera entrelazada con los
departamentos, que tienen su propia jerarquía. Cada proceso tienen un
responsable, y este debe compatibilizar la supervisión de del mismo con su
actividad normal. Lo cierto es que en la mayor parte de los casos la actividad y el
proceso son comunes por lo que no hay conflictos.

47


En el caso de que se produzcan interferencias en las competencias y/o valoraciones
entre departamentos y procesos, estos deben ser discutidos en el foro superior de
la dirección, depurando de esta manera las responsabilidades para decisiones
futuras.

Pongamos por ejemplo el caso de las comidas (que como veremos la
responsabilidad recae sobre administración). Lo cierto es que administración no
tiene los conocimientos necesarios para tomar decisiones al respecto, pero tiene el
soporte del médico que tomará las decisiones más importantes con el mejor
criterio. La única función de Administración es el control, la actividad no la
desarrolla. Tampoco el médico la desarrolla, ya que es la empresa de Catering la
que finalmente desempeña todo el trabajo, bajo la estricta supervisión del Médico y
los Educadores.

Por sistema, la responsabilidad de los procesos se ha declinado al personal interno
de “Littlechild” aunque su gestión la realice casi por completo una empresa
especializada de outsourcing.

Estos procesos están completamente definidos en “Gestión de Empresa”

5.2 Gestión de Recursos Humanos

Como se verá en el Apdo. 5.4 de Organización, se ha optado por asociar la Gestión
de los recursos Humanos a un proceso en si mismo.

Consideramos los recursos humanos como tal, en un importante pilar de la
empresa donde se realizará una selección cuidadosa, en observación de las
capacidades de cada persona, formación actual y actitud para con los compañeros,
clientes y niños.

Por otro lado, de nada sirve una capacidad para la adaptación a las mejoras que
surjan en el centro si existe un mal ambiente de trabajo, en este sentido se
incentivará un buen ambiente laboral.

Para ello están previstas diversas actividades:

• Actividad de grupo para identificación de potenciales y aptitudes. Más
importante que la formación actual de una persona es la capacidad de
aprender nuevas, adaptarse a los cambios y tener aptitud positiva.
• Formación en grupo. La idea de trabajo en grupo se debe fomentar, para
ello se intenta que se acerquen y conozcan, además de en los foros
habituales del trabajo, fuera de ellos con actividades de motivación actuales.
• “Brainstorming” o “tormenta de ideas”, como en el caso anterior de
actividades en equipo, pretendemos aportar soluciones novedosas y
consensuadas por todos los miembros de la guardería.
• Procedimientos de cómo actuar en cada caso, ante una duda que surja. La
formación es el eje del servicio, si pretendemos que este sea serio y
correcto, deben de unificarse criterios, que deben ser recogidos y divulgados
entre nuestros/as trabajadores/as.
• Empowerment para las posibles incidencias inesperadas que puedan surgir.
Consideramos que de nada sirve tener el personal altamente formado si no
toma decisiones. En este sentido, cada persona tendrá definida una serie de
responsabilidades, sobre las que tendrá autonomía y poder de decisión.
Además en caso de que surjan imprevistos podrán tomar las decisiones
oportunas, dentro de los márgenes de responsabilidad que se marcarán.

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Horarios para el personal de LITTLECHILD

Horario (Horas) 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Aula 1 Monitora

Aula 2 Monitora

Aula 3 Monitora

Aula 4 Monitora

Aula 5 Monitora

Aula 6 Monitora

Auxiliar 1

Administrativa

Director/a

Horario (Horas) 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22


5.2.1 La normativa

En lo que se refiere a la capacidad de Recursos Humanos, hemos estimado las
necesidades del centro y consensuado con lo que la ley especifica según el Real
Decreto 1004/91.

“Según el Real Decreto 1004/91, de 14 de junio, por el que se
establecen los requisitos mínimos de los centros que imparten
enseñanzas de régimen general no universitarias, para impartir el
primer ciclo de Educación Infantil (de 0 a 3 años):

La Educación Infantil será impartida por Maestros con la especialidad
correspondiente. En el primer ciclo, los Centros dispondrán de otros
profesionales con la debida cualificación para la atención educativa
apropiada a los niños de esta edad.

Los Centros de Educación Infantil en los que se impartan,
exclusivamente el primer ciclo deberán contar con personal cualificado
en número igual al de unidades en funcionamiento más uno. El personal
cualificado estará formado por Maestros especialistas en Educación
Infantil o Profesores en Educación General Básica especialistas en
Preescolar, y por Técnicos Superiores en Educación Infantil o Técnicos
especialistas en Jardín de Infancia.

Por cada seis unidades o fracción deberá haber, al menos, un Maestro
especialista en Educación Infantil o profesor de Educación General
Básica especialista en Preescolar."

De igual manera la normativa a aplicar, en lo que se refiere a los profesionales,
será la siguiente:

“Article 15, de l’Estatut dels Treballadors, segons redacció donada per la
Llei 63/97, de 26 de desembre (BOE de 30 de desembre) ampliat per
l’article primer de la Llei 12/2001, de 9 de juliol (BOE de 10 de juliol).
RD 2720/98, de 18 de desembre (BOE de 8 de gener de 1999)
Article tercer de la Llei 12/2001, de 9 de juliol (BOE de 10 de juliol)”

5.2.2 Plantilla Necesaria

En principio tendremos cuatro tipos de contratos bien diferenciados.

En primer lugar es necesario tener el título de Educador/a Infantil para poder dirigir
una Guardería, razón por la cual nuestro director/a será una persona con esta
titulación técnica de Educación Infantil. Por otro lado tendrá que tener aptitudes de
organización y comercial.

En segundo lugar tendremos un/a Administrativo/a que se hará cargo de las
actividades que no son propias de la actividad con niños, y requieren una formación
más técnica.

En tercer lugar tenemos los educadores/as que se harán cargo de las diversas
clases del centro. La formación de los educadores/as puede ser variada, siempre
dentro del marco infantil. La razón es la necesidad de cubrir el máximo abanico de
conocimientos infantiles para poder realizar puestas en común de información.

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En cuarto y último lugar, tenemos los/as auxiliares, que son requeridos/as para dar
soporte a los/as educadores/as. Este tipo de perfil puede estar cubierto por
becarios o recién licenciado.

Se pretende lograr un abanico de conocimientos, pero permitiendo el trabajo en
equipo.

Disponemos de la siguiente plantilla:

• Una directora con preparación técnica superior en Educación Infantil.
• Una administrativa con conocimientos de informática (a nivel de usuario),
Internet y contabilidad.
• Ocho educadoras tituladas en Educación Infantil más una auxiliar.
Necesitamos una por cada clase (unidades de funcionamiento, que en
nuestro caso son seis). Además necesitaremos una persona de refuerzo,
para las actividades del centro que lo requieran y dos educadoras más como
refuerzo para las actividades de ludoteca (antes y después de la jornada
normal).

En el perfil de nuestras educadoras se valoran los siguientes criterios:

• Experiencia en el campo de la animación sociocultural
• Titulación a nivel de FP2 o Técnica en Educación Infantil
• Titulación a nivel de FP2 de Jardín de Infancia

El personal compuesto por el/la directora/a educativo/a y el/la administrativo/a
tendrá un tipo de contratación fija.

En principio los tipos de contratación a realizar (en lo que se refiere a los
educadores/as), serían mixtos con 5 plazas cubiertas con contrato temporal de un
año y 4 plazas fijas de inicio. Nuestra intención es eliminar la temporalidad laboral,
en primer lugar por los beneficios de la Seguridad Social y en segundo lugar para
crear un clima de confianza entre los trabajadores y el empresario.

Durante las horas comprendidas entre las 7:00 y la 08:00 de la mañana, y por la
tarde entre las 18:00 y 21:00 horas, estarán dos educadoras permanentemente,
para completar las actividades del centro con la actividad propia de ludoteca. Para
permitir estas actividades cuatro educadores/as trabajarán por turnos, dos de
mañana y dos de tarde.

La política de sueldos, que en principio en básica, aumentarán con la antigüedad y
la consolidación de la guardería. Además se les proporcionará el servicio de
Catering que supone un importante incremento en las condiciones del contrato. Por
otro lado, la expansión del proyecto hacia la fase dos y tres, permitirá la motivación
de los/as trabajadores/as en forma de promoción en nuevos centros.

Las bajas podrán ser suplidas desde el “Departament de Serveis Educatius” con
personal de formación similar a la que exige “Littlechild”.

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5.3 Gestión de la Estrategia de la Empresa a Internet

Actualmente consideramos imprescindible estar presentes en Internet, razón por la
cual nuestra presencia se consolida con servicios a través de la misma.

5.3.1 Vinculación de nuestros procesos a Internet

Aunque Internet estará presente en cada uno de nuestros procesos, ya que este se
utiliza en todos y cada uno de ellos como soporte, nuestra presencia en la red solo
irá ligada a algunos de ellos.

En Ventas, realizaremos las ofertas de vestuario, lavandería, vídeos y fotos como
productos. También tendremos aportaciones novedosas como el servicio de
WebCam de los niños a nuestros clientes.

En Comidas, aportaremos los menús por adelantado a los padres.

En Enfermedad, aportaremos información y links sobre temas médicos y períodos
de vacunación.

En Educación se ofrecerá información sobre las actividades que se llevarán a cabo y
los resultados de las mismas.

En Salidas, se ofrecerán los servicios de las mismas, información y noticias al día.

En Marketing, se ofrecerá información general de los productos y servicios de
“Littlechild”.

En Comunicación con Clientes, se ofrecerá la posibilidad de realizar y aumentar la
comunicación con nuestros clientes mediante Internet.

En Canguros se tendrá una especial incidencia dentro de Internet, ya que se
realizará un servicio de ofertas.

Para ofrecer todos estos servicios contaremos con el soporte de un servicio de
asesoramiento y mantenimiento informático externo. Es necesaria la
externalización para hacer posible la aplicación de las últimas novedades
disponibles en el mercado

En el apartado 6.4 de este Plan es posible ver la descripción de los equipos
necesarios.

52


5.3.2 Internet como herramienta estratégica

Por lo dicho en el apartado anterior, se pretende obtener un claro beneficio de
Internet como portal de comunicación.

Este Portal nos permitirá realizar ventas directas con la comodidad para nuestro
cliente de no moverse de casa. Podremos informar periódicamente a nuestros
clientes de manera prácticamente gratuita e inmediata. Por último podremos
ofrecer servicios exclusivos de Internet que no son posibles realizar fuera de este
medio.

Básicamente todo nuestro Plan Tecnológico está basado en Internet. Pero a nivel
estratégico vamos más allá, intentando que este servicio sea un portal de
referencia para todas la personas que tengan niños de edades pequeñas, ofreciendo
cada vez más información y servicios de los cuales se obtendrá un beneficio
indirecto.

Mediante nuestro portal nos promocionaremos para la consecución de las fases dos
y tres de expansión descritas en el apartado 9 de este plan de empresa. Es
importante darnos a conocer para utilizar la notoriedad y el nombre obtenido como
trampolín empresarial.

Mediante la información y servicios contenidos, y los links a otras páginas, se
pretende obtener beneficios fruto de alianzas con empresas de distribución de otros
productos y servicios, como pueden ser juguetes, ropa, libros y páginas de
Internet.

Mediante el cobro por el acceso a servicios restringidos, se pretende convertir este
medio en una unidad de negocio, que en el caso de una futura expansión puede
representar una sustanciosa fuente de ingresos.

53


5.4 Gestión de la Empresa

5.4.1 Procesos

Vamos a desglosar los procesos identificados en el apartado anterior.

Cada uno de estos procesos puede estar dividido en subprocesos o procedimientos.
Cada proceso y procedimiento tiene como valoración uno o más indicadores. La
mayoría de estos indicadores de calculan automáticamente vía informática, por lo
que no requieren de un sobreesfuerzo por parte del profesional.

Estos indicadores nos servirán para valorar todas las actividades que se realizan en
el centro, de forma que mejoren día a día. Esto nos proporciona una mejora de
calidad, servicio y rentabilidad.

Como indicadores, y para cada uno de los Procesos o subprocesos, tendremos los
que abarcan a los siguientes criterios:

• Calidad del Producto o Servicio.
• Gestión del Trabajo o Productividad del proceso.
• Gestión de Residuos y Medio Ambiente.
• Riesgos Laborales y Gestión de Recursos Humanos.

Calidad de Producto o Servicio

Este tipo de indicadores medirán el acercamiento del producto o servicio al ideal u
objetivo de la compañía, teniendo en cuenta principalmente a nuestros clientes.

Gestión del Trabajo o Productividad del Proceso

Medirá el coste en Calidad, Coste y Tiempo del proceso frente al valor añadido que
aporta al producto. Poniendo especial hincapié en los costes derivados del proceso.

Gestión de Residuos u Medios Ambiente

Medir la utilización y/o generación de residuos en comparación con objetivos
marcados.

Riesgos Laborales y Gestión de Recursos Humanos

Medir los posibles riesgos del proceso, en comparación a objetivos. Se engloba la
motivación de los propios trabajadores y su grado de implicación con las
actividades y objetivos de la empresa.

No es importante si la guardería, tendrá más o menos procesos por identificar. El
documento debe estar vivo y actualizarse constantemente. Este apartado pretende
ser un punto de partida para el mismo. Para ello este documento estará en soporte
informático y accesible por todos los trabajadores del centro. Inclusive tendrán
acceso las personas subcontratadas por el procedimiento de Outsourcing de
servicios, como puede ser el personal de catering, mantenimiento, revisión médica,
etc.

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• Compras
o Localización de nuevos productos
o Requisitos y especificaciones de compra
o Verificación de productos y servicios
• Ventas
o Videos
o Fotos
o Serv. WEBCAM
o Serv. lavandería
• Comidas
o Preparación y publicación de menús
o Control higiénico
o Control de menús especiales.
• Contabilidad
o Plan de inversiones
o Plan de financiación
o Pérdidas y ganancias
o Tesorería
o Balance
• Enfermedad
o Procedimiento para detectar enfermedades
o Dar medicinas
• Educación
o Temarios
o Planificación
o Cada una de las fases de aprendizaje a alcanzar por el niño
o Identificación de Habilidades y Necesidades del niño
o Período de adaptación del niño
o Fiestas
o Hábitos en los niños
Higiene
Juego
Comida
Biológicas
Físicas
Afectivas
o Piscina
o Inglés
o Servicio Maternal
o Psicomotricidad
o Agudeza Visual y Auditiva
o Pintura
o Jardinería
o Cocina
o Manualidades
o Juegos
o Expresión Corporal
o Taller de Música
o Expresión Hablada
o Educación Vial
• Ludoteca
o Ludoteca de Niños
o Juegos
• Salidas
o Salidas de un día
o Colonias
o Planes de emergencia

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o Actividades con padres
• Organización
o Seguimiento de procesos
o Identificación de nuevos procesos
o Trazabilidad
o Criterios de elaboración de documentos
o Aprobación, revisión y control de documentos.
o Control de documentación y manejo de obsoleta
o Gestión de la comunicación (elección, medios y eficacia)
o Auditorias
o No conformidades
o Acciones preventivas y correctivas.
o Calidad
o Riesgos Laborales
o Medio Ambiente
• Limpieza y Mantenimiento
o Plan de mantenimiento
o Plan de higiene
• Benchmarking
o Identificación, revisión y modificación de los requisitos de los clientes
o Técnicas estadísticas
o Postventa
• Marketing
o Publicidad
o Satisfacción
• Comunicación Clientes
o Valoración de nuestros productos e inquietudes de clientes
o Retroalimentación del cliente.
o Trato y forma con los clientes
o Definición de procedimientos.
Recogida de niños y entrega a tutores o personas autorizadas
• Recursos Humanos
o Competencias
o Plan y eficacia de formación
o Ambiente laboral
• Canguros
o Selección
o Gestión
• Servicios Informáticos
o Mantenimiento
o Actualización tecnológica

En la Tabla siguiente podemos ver los departamentos que están (en principio
involucrados en un proceso), aparece con la bola en negro el departamento que
posee la responsabilidad de ese proceso, esto quiere decir de gestionar sus
indicadores (en principio cada tres meses, en función del procedimiento) y tomar
las decisiones. También podemos observar la subdivisión de procesos en
Estratégicos, Operativos y de Servicios.

Periódicamente se auditarán, para comprobar la veracidad y eficacia del proceso,
estas auditorias se gestionan desde dirección.

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Gestión de Procesos de LITTLECHILD

Departamentos Consultorías / Outsourcing
Procesos Dirección Adminis. Educad. Médica Pedag. Inform. Gestoría Catering Mutua Manten.

Compras
Ventas
Comidas
Contabilidad
Enfermedad
Educación
Ludoteca
Salidas
Organización
Limpieza y Mantenim.
BenchMarking
Marketing
Comunicación Clientes
Recursos Humanos
Canguros
Serv. Informátic.

Proceso Estratégico Propietario de Proceso
Proceso Operativo Implicado en Proceso
Proceso de Servicio


5.4.2 Gestión de la Calidad

No es necesario convencer, de que hoy en día la calidad es un factor imprescindible
en el mundo de la empresa. Las empresas pequeñas, como la nuestra no suelen
integrarla por considerar que constituye mucha documentación y poco beneficio.
Este no es nuestro caso, en convencimiento en los sistemas de calidad total y
mejora continua hace que los procedimientos no se redacten para pasar una
auditoria sino para gestionar el trabajo y como guía del mismo. Esto lo hace una
herramienta, más que una molestia.

En este sentido la ISO 9000
ver. 2000, es un buen modelo
de calidad que integra una
división por procesos con sus
correspondientes indicadores.

Para poder valorar la
Importancia de la Calidad en
las empresas mostramos este
gráfico con el número total de
empresas certificadas
ISO9000 en el mundo y su
crecimiento entre enero de
1993 y diciembre de 2001.

El principio básico para la aplicación de la ISO9000 es (al igual que la ISO14000), el
sistema de Gestión Medioambiental, con identificación y medida de procesos con el
fin de evitar la recurrencia de las no-conformidades. Sistema basado en ciclo
Shewhart o Ciclo Deming: Plan-Do-Check-Act, podemos interpretarlo como
Planificación, Implantación y Operación, Verificación, Acción Correctiva y Revisión.

Para llevar a cabo este proyecto
hemos enumerado y descrito algunas
de las tareas que cubriremos en
nuestra Guardería.

La ISO 9000 contempla ocho principios
para la Gestión de la Calidad trata
sobre la “Gestión de la Calidad”

Enfoque al Cliente
Las organizaciones dependen de sus
clientes y por lo tanto deben conocer y
comprender las necesidades actuales y
futuras de los clientes.

Liderazgo
La Dirección debe estar implicada en el proceso de calidad. Deben actuar como
líderes para crear y mantener un ambiente de trabajo que permita que todo el
personal se involucre, para el logro de los objetivos de la organización.

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Participación del Personal
El personal debe estar involucrado en los objetivos de la organización, para con sus
habilidades aportar el máximos de beneficios a la isma.

Enfoque basado en Procesos
La Gestión por Procesos permite la evaluación de los mismos mediante indicadores,
y la definición de objetivos y planes de mejora.

Enfoque de Sistema para la Gestión
Toda la Organización se Gestiona como un todo, con procesos interrelacionados con
departamentos y objetivos.

Mejora Continua
La Mejora Continua, debe ser un continuo objetivo a alcanzar.

Enfoque basado en hechos para la toma de Decisiones
La utilización de herramientas para la medición de los procesos de la empresa debe
posibilitar la toma de decisiones basada en análisis de datos e información.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
La relación basada en el beneficio mutuo y las alianzas con los proveedores permite
crear más valos añadido a nuestros productos y servicios para lograr los objetivos
de la organización.

Para lograr todo ello, realizaremos acciones concretas, tales como:

• Compromiso e implicación de la Dirección y Gerencia de esta empresa
tendrán un pleno compromiso con este sistema de organización y Calidad.
• Análisis & Diagnóstico, lo más pronto posible se realizará una evaluación y
análisis de la situación actual definiendo las fortalezas y debilidades, entre
otros elementos críticos.
• Se definirán objetivos que serán medidos y valorados mediante encuestas a
los clientes.
• Se realizarán auditorias periódicas por parte de la Dirección.
• Documentalmente se realizará un manual con los procedimientos que
definen los procesos, un manual de calidad y un control de la documentación
y registros.
• Definición de responsabilidades.
• Se asignarán y organizarán los recursos necesarios para apoyar y establecer
la prioridad de tal forma que se asegure la calidad, dotando al centro de los
medios y motivación necesaria para desempeñar el trabajo..
• Se mantendrá una comunicación constante con el cliente y se revisarán sus
necesidades.
• Identificación y trazabilidad en procedimientos, productos y servicios.
• Formación continua, la capacitación mediante la formación del personal que
afecta el sistema operativo y ambiental con responsabilidad por la
implantación, documentación y auditoria del sistema.
• Enfoque, se establecerá y continuará un sistema de objetivos y metas que
demuestren el compromiso a mejoras. Dichas mejoras estarán orientadas a
no impactar el ambiente, asistir en la preservación de recursos naturales,
apoyar en los principios de "desarrollo sostenible", prevención de la polución
y acatamiento del marco regulador.
• Prevención, se requiere integrar un esquema que no solo evalúe las posibles
causas de problemas sino que las soluciones implantadas sean con base a la
raíz de los mismos y con miras preventivas.

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La certificación en las empresas no es un requisito indispensable para el
cumplimiento de la Norma ISO9000. Debemos ver en la certificación como un
servicio o requisito comercial que los clientes piden. En nuestro caso no es así, para
nuestra guardería se aplicará la normativa y las directrices generales del Sistema
de calidad, pero se reservará la certificación para un futuro o para la implantación
de las Fases 2 y 3 que aparecen al final de este Plan.

5.4.3 Gestión Ambiental

El Plan de Gestión Ambiental, amparado en la ISO14000, no solo intenta
racionalizar la relación entre la empresa y el Medio Ambiente, sino aumentar el
control de la gestión e la empresa con el fin de hacerla más competitiva. Si bien es
España la gestión ambiental no está completamente implantada, en Francia por
ejemplo es un hecho. Creemos que es mejor integrarla en nuestro sistema ahora
que cuando nos se impuesta.

El Medio Ambiente del que hablamos comprende el aire, agua, terrenos, recursos
naturales, fauna, recursos humanos, etc…

Se pretende que la empresa tenga objetivos operacionales para reducir el impacto
de la actividad de la empresa en el Medio Ambiente. La reducción de los
desperdicios en las actividades y/o servicios implica un ahorro económico, ya que
eliminaremos del mismo toda aquella parte que no aporta valor añadido.

Dentro del ISO14000 existe la norma o Standard auditable –ISO14001- y
recomendaciones sobre técnicas de apoyo – ISO14004-, mientras la ISO14011 se
refiere a la pauta a seguir en las auditorias.

En este gráfico podemos apreciar las
empresas que han implantado el
sistema de Gestión Medioambiental
ISO14000 en el mundo y su
crecimiento entre diciembre de 1995 y
diciembre de 2001.

Por otro lado es muy difícil transmitir
una educación de respeto al medio
ambiente a nuestros pequeños,
cuando no somos capaces de hacerlo
nosotros.

En este sentido, hemos definido algunas directrices a seguir, para empezar y como
se ha visto, se ha dividido toda nuestra actividad en procesos, lo que lleva al
control de indicadores para su gestión. Entre estos indicadores también estarán los
de Medio Ambiente. Si bien se ha de dejar claro que en este proyecto no se
contempla la certificación por parte de ninguna entidad. Solo se realizarán
auditorias internas y se seguirán las recomendaciones Medioambientales que
aparecen en la ISO 14000. Está en nuestro deseo, que en Plan de Expansión (Fase
2 y Fase 3) que no procede actualmente, se certifique el grupo.

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Residuos entrantes.

Constan de todo los materiales que siendo innecesarios para nuestra actividad,
acompañan los productos que consumimos.

Por el momento poco podríamos hacer, pero en un futuro plan de expansión, este
concepto podría tomar fuerza.

• Cuanto embalaje desechable vienen con el material que compramos, es
posible controlarlo en origen hasta reducirlo a lo estrictamente necesario?
• El servicio de catering viene en contenedores desechables, o recuperables.
Es posible minimizar estos residuos?
• Fomentar esta idea de residuos entrantes en la guardería a los padres
mediante nuestra Página Web y las diversas actividades con ellos.

Otra entrada de material es la necesaria comunicación con nuestros clientes para el
desarrollo de la actividad. En este sentido se promoverá nuestra página WEB como
portal para la comunicación bi-direccional de información.

Una cosa es clara, si entran menos residuos, menos salen y menos se generan. Una
buena opción es tener, en las alianzas con nuestros proveedores, una postura
medioambiental correcta.

Creación y salida de residuos

Consta de todos los residuos que creamos y salen de nuestro centro.

Actualmente tendríamos que fijarnos en la política de recogida de residuos de Sant
Quirze del Vallès. Sin embargo nuestra idea de expansión nos hace ir más allá y
considerar otras poblaciones. En este sentido algunas de ellas han empezado a
aplicar políticas de separación de residuos en la categoría de orgánicos e
inorgánicos, además de las clásicas segregaciones:

• Productos orgánicos (Comidas)
• Productos inorgánicos
o General (Pañales, juguetes, envoltorios mixtos, etc…)
o Vidrios
o Envases de plástico, latas, tetrabrik, etc…
o Pilas
o Papel y cartón.

Como en el caso anterior, otra vía de creación de residuos sería la continua y
necesaria comunicación con nuestros clientes y proveedores. Como en el caso
anterior el portal WEB de Internet tiene una gran importancia. Es una
infraestructura de debíamos generar como Plan de Innovación, y que podemos
utilizar como herramienta de reducción de costes para enviar información por E-
mail o publicar información en nuestra página, en lugar de emitir constantemente
publicidad e incidencias sobre papel a nuestros clientes.

61


6. Plan de Operaciones

6.1. Infraestructura de la empresa

La infraestructura de una empresa como la que queremos montar viene totalmente
determinada por la normativa vigente y por tanto, en ésta nos basaremos.

Está establecido que todos los centros docentes deberán reunir unos requisitos
mínimos para impartir las enseñanzas con garantía de calidad. (Ley orgánica
8/1985, de 3 de julio, reguladora del Derecho a la Educación (art.14)).

Según el Real Decreto 1004/91, de 14 de junio, por el que se establecen los
requisitos mínimos de los centros que imparten enseñanzas de régimen general no
universitarias, para impartir el primer ciclo de Educación Infantil (de 0 a 3 años),
los centros deberán contar con un mínimo de tres unidades y reunir los siguientes
requisitos referidos a instalaciones y condiciones materiales:

a) Ubicación en locales de uso exclusivo y con acceso independiente desde el
exterior.
b) Una sala por cada unidad con una superficie de dos metros cuadrados por
puesto escolar y que tendrá como mínimo 30 metros cuadrados. Las
salas destinadas a los niños menores de dos años dispondrán de áreas
diferenciadas para el descanso e higiene del niño.
c) Un espacio adecuado para la preparación de alimentos, cuando haya niños
menores de un año, con capacidad para los equipamientos que determine la
normativa vigente.
d) Una sala de usos múltiples de 30 metros cuadrados que, en su caso,
podrá ser usada de comedor.
e) Un patio de juegos por cada nueve unidades o fracción, de uso exclusivo
del Centro, con una superficie que, en ningún caso, podrá ser inferior a 82
metros cuadrados.
f) Un aseo por sala, destinada a niños de dos a tres años, que deberá ser
visible y accesible desde la misma y que contará con dos lavabos y dos
inodoros.
g) Un aseo para el personal separado de las unidades y de los servicios de
los niños, que contará con un lavabo, un inodoro y una ducha.

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Los centros de Educación Infantil tendrán como máximo (también según la misma
ley), el siguiente número de alumnos por unidad escolar:

• Unidades para niños menores de un año: 1/8
• Unidades para niños de uno a dos años: 1/13
• Unidades para niños de dos a tres años: 1/20

En nuestra escuela, tendremos dos aulas para cada segmento de edad. A partir del
número de niños que podemos tener en clase según la normativa vigente y de que
debemos tener un mínimo de 2 m2 por alumno con 30 m2 de mínimo por clase,
obtenemos un número total de alumnos de 82, distribuidos en 6 aulas y con una
superficie de 200 m2 destinada a las aulas de los niños.

En las aulas de lactantes (bebés de 0 a 1 año) se incluye una zona diferenciada
donde se sitúan los cambiadores para los bebés.

Con respecto al resto de aulas de la guardería, es preciso tener un servicio para
cada aula de niños de 2 a 3 años con lo que obtenemos un total de 2 servicios para
bebes. Además es preciso tener una sala para la preparación de alimentos de los
niños menores de un año (a la que llamaremos sala de los biberones) y otra como
sala multiusos ambas de 30 m2.

Con respecto a despachos, tanto dirección como la administrativa tendrán un
despacho propio de 10 m2 cada uno y además habrá una sala para los profesores y
servicios para el personal trabajador de la guardería. Las dos salas de Dirección y
Administración contarán con un ordenador en cada sala. La sala de profesores
contará con dos ordenadores para permitir que los profesores puedan preparar
clases o acceder a páginas de Internet de donde obtener dibujos y material
pedagógico que usar en sus clases.

El patio exterior tendrá 86 m2 a pesar de que la normativa solo nos obliga a un
patio de 82.

Como resumen indicar que la guardería tendrá una superficie interior de 310 m2 y
una exterior de 86 m2 lo que da un local de 396 m2 en total, entendemos que es un
centro de notable tamaño para cobijar un buen número de bebés, todo ello en aras
del objetivo de guardería de calidad que nos hemos marcado.

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A modo de resumen, nuestro espacio quedará repartido de la siguiente forma:

Concepto Nº Alumnos / Total M2 / Aula Superficie Total
Aulas Aula Alumnos (M2)
Aula 0 a 1 años 2 8 16 30 60
(lactantes)
Aula 1 a 2 años 2 13 26 30 60
Aula 2 a 3 años 2 20 40 40 80
Sala Lactantes 1 30 30
Servicios Niños 2 6 12
Sala Multiusos 1 30 30
Despacho 1 10 10
Dirección
Sala Profesores 1 10 10
Servicios 1 8 8
TOTAL 14 82 300
INTERIOR
Patio Exterior 1 86 86
TOTAL 1 86
EXTERIOR
TOTAL 15 386

Debido los amplios horarios de los que dispone nuestra guardería, y en previsión de
las horas de menor ocupación, de 7 a 9 de la mañana y de 17 a 21 por la tarde, se
ha previsto que estas horas el local funcione como ludoteca y pueda acoger niños
que no estén matriculados en el horario normal de guardería. Estos niños se
aceptarán en el local siempre en función de la cantidad de plazas disponibles.

Las ludotecas no constan de una normativa especial, sino que están englobadas
dentro del Reglamento General de Policía de Espectáculos y Actividades
Recreativas:

• Real Decreto 2818/1982, de 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento
General de Policía de Espectáculos y Actividades Recreativas.

• Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya (DOGC): Llei 10/1990, de 15 de
juny, sobre policia de l’espectacle, les activitats recreatives i els establiments
públics.

• DOGC: Decret 239/1999 de 31 d’agost, pel qual s’aprova el catàlteg dels
espectacles, les activitats recreatives i els establiments públics sotmesos a la
Llei 10/1990, de 15 de juny, sobre policia de l’espectacle, les activitats
recreatives i els establiments públics. (Artículo 15, apartado e: Clasificación de
la ludoteca dentro de actividades de juego i atracciones).

• DOCG: Recomanacions Qualitatives de les Ludoteques (1996).

Las indicaciones de esta normativa van dirigidas a crear edificios más seguros en
caso de emergencia en el interior del local (incendios, etc.). Las medidas oportunas
(luces de emergencia, puertas antipánico,…) están previstas en nuestras obras de
reforma.

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6.2 Descripción de las actividades y objetivos
educativos

6.2.1 Objetivos educativos

Los objetivos educativos de nuestra escuela se basan plenamente en las normativas
legales existentes sobre el tema, ya que son muy completas. Serán nuestra
referencia constante en el momento de planificar nuestras actividades escolares.
Siempre que se considere oportuno, se añadirán nuevos objetivos, no mencionados
en la normativa, como por ejemplo, la introducción del inglés.

En esta etapa de la Educación Infantil no sería procedente hablar de planes de
estudio propiamente dichos. Para esta etapa, la Ley (art. 4º de la LOGSE) se refiere
al concepto de currículo, entendiéndolo como los contenidos, el desarrollo de
experiencias y a las posibilidades de aprender que la escuela ofrece. Dentro del
currículo se incluye el conjunto de objetivos, contenidos, métodos pedagógicos y de
evaluación que han de regular la práctica educativa de dicha etapa. Los diferentes
elementos del currículo han de desarrollarse de forma diferente y específica en cada
etapa.

La Educación Infantil ha de propiciar en los niños experiencias que estimulen su
desarrollo personal completo. Como punto de partida de un proceso que continuará
en otros tramos educativos, la etapa de Educación Infantil puede y debe contribuir
de manera eficaz a compensar todo tipo de desigualdades, entre otras algunas
carencias que tienen su origen en las diferencias del entorno social, cultural y
económico, sin que ello signifique dejar de reconocer las diferencias psicológicas de
los niños, que han de ser educativamente atendidas. La Educación Infantil debe
favorecer la integración de niños y niñas en el proceso educativo.

Los contenidos del currículo no han de ser interpretados como unidades temáticas
ni secuenciados en el mismo orden en el que aparecen. No constituyen tampoco
unidades didácticas diferentes los tres apartados en que se presentan: Conceptos,
procedimientos y actitudes. La organización en estos tres apartados tiene la
finalidad de presentar de manera analítica unos contenidos de diferente naturaleza
que pueden y deben estar presentes a través de diferentes unidades didácticas, en
distintos momentos y gracias a diferentes actividades. Los proyectos y
programaciones currículares que realicen los equipos docentes han de incluir los
tres tipos de contenidos, pero no tienen por qué estar organizados necesariamente
en estos tres apartados.

Las finalidades que se siguen en esta etapa de Educación Infantil vienen reguladas
por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre. Tales finalidades se corresponden con
el nivel y los procesos de desarrollo que son propios de los niños desde su
nacimiento hasta los seis años. La organización infantil se organiza en dos ciclos, el
primero hasta los tres años y el segundo de los tres a los seis. En este proyecto nos
encargaremos únicamente de la primera parte, hasta los tres años.

La escuela comparte con la familia el importante papel de proporcionar al niño
experiencias básicas que contribuirán a su desarrollo y a sus primeros aprendizajes.
La función educativa del Centro de Educación Infantil debe entenderse como
complementaria de la que ejerce la familia, ofreciendo al niño la posibilidad de
interactuar no sólo con los adultos, sino también con otros niños. En la interacción
con ellos se constituyen importantes experiencias y oportunidades de aprender en
estas edades.

65


Los objetivos generales de la etapa de 0 a 3 años son:

a) Identificar y expresar sus necesidades básicas de salud y bienestar, de juego
y de relación, y resolver autónomamente algunas de ellas mediante
estrategias y actitudes básicas de cuidado, alimentación e higiene.
b) Descubrir, conocer y controlar progresivamente su propio cuerpo, sus
elementos básicos, sus características, valorando sus posibilidades y
limitaciones, para actuar de forma cada vez más autónoma en las
actividades habituales.
c) Relacionarse con los adultos y otros niños, percibiendo y aceptando las
diferentes emociones y sentimientos que se le dirigen, expresando los
suyos, y desarrollando actitudes de interés y ayuda.
d) Observar y explorar activamente su entorno inmediato y los elementos que
lo configuran y, con la ayuda del adulto, ir elaborando su percepción de ese
entorno, y atribuyéndole alguna significación.
e) Regular paulatinamente su comportamiento en las propuestas de juego, de
rutinas y otras actividades que presenta el adulto, disfrutando con las
mismas y utilizándolas para dar cauce a sus intereses, conocimientos,
sentimientos y emociones.
f) Coordinar su acción con las acciones de otros, descubriendo poco a poco que
los demás tienen su propia identidad, sus pertenencias y relaciones y
aceptándolos.
g) Comprender los mensajes orales que en los contextos habituales se le
dirigen, aprendiendo progresivamente a regular su comportamiento en
función de ellos.
h) Comunicarse con los demás utilizando el lenguaje oral y corporal para
expresar sus sentimientos, deseos y experiencias, y para influir en el
comportamiento de los otros.
i) Descubrir diferentes formas de comunicación y representación, utilizando
sus técnicas y recursos más básicos, y disfrutar con ellas.

Siguiendo la normativa vigente, el currículo infantil se estructurará en torno a las
siguientes áreas de experiencia:

a) Identidad y autonomía personal
b) Medio físico y social
c) Comunicación y representación

Para cada etapa del ciclo se realizará un proyecto curricular de etapa, que será
conocido por todos los profesores del centro. Los Profesores de Educación Infantil
realizaran programaciones en las que se precisarán los elementos que integran el
proceso educativo de los niños, a partir del proyecto curricular de etapa. Las
programaciones se realizaran cada tres meses, para los tres meses siguientes.

La evaluación será global, continua y formativa. La observación directa y
sistemática constituirá la técnica principal del proceso de evaluación. La información
a las familias sobre el progreso de los niños y niñas será periódica.

66


6.2.2 Área de identidad y autonomía personal

6.2.2.1 Introducción

Esta área hace referencia al conocimiento, valoración y control que los niños van
adquiriendo de sí mismos y la capacidad para utilizar los recursos personales de los
que dispongan en cada momento. En este proceso resultan relevantes las
interacciones del niño con el medio, el creciente control motor, la constatación de
sus posibilidades y limitaciones, el difícil proceso de diferenciación de los otros y la
cada vez mayor independencia con respecto a los adultos.

La identidad es una de las resultantes del conjunto de experiencias que el niño
tiene en la relación con su medio físico y, sobre todo, social. En la construcción de
la identidad propia intervienen, entre otros factores, la imagen positiva de uno
mismo y los sentimientos de eficacia, seguridad y propia estimación. Dichos
sentimientos deben contribuir a la elaboración de un concepto de sí mismo
ajustado, que permita al niño percibir y actuar conforme a las propias posibilidades
y limitaciones.

El concepto de uno mismo dista mucho de ser objetivo. La autoestima del niño es
en gran parte una interiorización de la que le demuestran los que le rodean y de la
confianza que en él se deposita.

En la relación entre el yo y el otro y entre el yo y el mundo externo, el niño y la
niña actualizan sus instrumentos cognitivos, afectivos y de relación responsables de
un desarrollo pleno y armónico. En este proceso de diferenciaciones progresivas se
construye la identidad personal mediante el reconocimiento de la propia
individualidad frente a los demás y frente al mundo. En todo ello reside la
posibilidad de actuar constructivamente con los demás, de sentirse parte integrante
de un grupo.

Por otra parte, el conocimiento y control progresivo del cuerpo es un proceso que
ocupa al niño desde su nacimiento y es uno de los referentes para conocerse como
persona. La identificación de sus características individuales: sexo, talla, rasgos
físicos, etc., así como las de sus compañeros, son instrumentos básicos para su
desarrollo y, consecuentemente, para la adquisición de actitudes no
discriminatorias.

A lo largo de esta etapa debe conseguirse que los niños y niñas conozcan global y
parcialmente su cuerpo, sus posibilidades perceptivas y motrices, que puedan
identificar las sensaciones que experimentan, disfrutar con ellas y servirse de las
posibilidades expresivas del cuerpo para manifestarlas.

En la Educación Infantil tiene gran importancia la adquisición de buenos hábitos de
salud, higiene y nutrición. Estos hábitos no sólo contribuyen al cuidado del propio
cuerpo y de los espacios en los que vive, sino que son también fundamentales en el
proceso de autonomía del niño.

El Centro de Educación Infantil debe constituir un ámbito privilegiado para
enriquecer los procesos de construcción de la identidad y autonomía personal,
ofreciendo una intervención educativa ajustada a las necesidades individuales de
los niños.

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Los contenidos educativos que esta área abarca no pueden ser trabajados
separadamente del resto de las áreas. Se hace imprescindible un enfoque global y
significativo de las situaciones de enseñanza y aprendizaje.

6.2.2.2 Objetivos generales

En relación con el ámbito de la identidad y autonomía personal, la intervención
educativa durante la etapa de Educación Infantil tendrá como objetivo desarrollar
unos procesos de enseñanza y aprendizaje que capaciten al niño para:
1. Tener una imagen ajustada y positiva de sí mismo, identificando sus
características y cualidades personales.
2. Identificar progresivamente sus posibilidades y limitaciones, valorarlas
adecuadamente, y actuar de acuerdo con ellas.
3. Tener una actitud de respeto hacia las características y cualidades de las otras
personas y empezar a valorarlas, sin actitudes de discriminación en relación con el
sexo o con cualquier otro rasgo diferenciador.
4. Descubrir y utilizar las propias posibilidades motrices, sensitivas y expresivas,
adecuadas a las diversas actividades que emprende en su vida cotidiana.
5. Adquirir la coordinación y el control dinámico general del propio cuerpo para la
ejecución de tareas de la vida cotidiana y de actividades de juego, así como para la
expresión de sentimientos y emociones.
6. Aplicar la coordinación visomanual necesaria para manejar y explorar objetos
con un grado de precisión cada vez mayor en la realización de actividades de la
vida cotidiana y de tareas relacionadas con las distintas formas de representación
gráfica.
7. Identificar los propios sentimientos, emociones y necesidades, y comunicarlos a
los demás, así como identificar y respetar los de los otros.
8. Tomar la iniciativa, planificar y secuenciar la propia acción para resolver tareas
sencillas o problemas de la vida cotidiana; aceptar las pequeñas frustraciones y
manifestar una actitud tendente a superar las dificultades que se plantean,
buscando en los otros la colaboración necesaria.
9. Adecuar su propio comportamiento a las necesidades, demandas, requerimientos
y explicaciones de otros niños y adultos, e influir en la conducta de los demás,
evitando la adopción de actitudes de sumisión o de dominio, y desarrollando
actitudes y hábitos de ayuda, colaboración y cooperación.
10. Progresar en la adquisición de hábitos y actitudes relacionados con el bienestar
y la seguridad personal, la higiene y el fortalecimiento de la salud.

6.2.2.3 Contenidos

Los contenidos del área se organizan agrupando en un primer bloque los referidos
al conocimiento del cuerpo y a la construcción de la propia imagen. En un segundo
bloque aparecen los contenidos relacionados con el movimiento del cuerpo, las
posibilidades de juego y actividad motriz; en definitiva, el descubrimiento de la
propia acción corporal y su utilidad en la resolución de tareas de diversa índole. El
tercer bloque agrupa contenidos relacionados con los aspectos cognitivos, afectivos
y de relación que implica la vida cotidiana, y la necesaria iniciativa y autonomía que
el niño va adquiriendo a través de ella. El último bloque incluye los contenidos
referidos al cuidado del cuerpo, en estrecha relación con el cuidado del entorno que
rodea al niño.

A través de estos contenidos, no concebidos aisladamente, sino en profunda
interrelación, se aborda el conocimiento del cuerpo, la construcción de la identidad
de los niños y niñas y la consecución de su propia autonomía.

68


I. EL CUERPO Y LA PROPIA IMAGEN

Conceptos

1. El cuerpo humano.
• Segmentos y elementos del cuerpo.
• Características diferenciales del cuerpo.
• Imagen global del cuerpo humano.

2. Sensaciones y percepciones del propio cuerpo.
• Las necesidades básicas del cuerpo humano.
• Los sentidos y sus funciones.

3. Sentimientos y emociones propios y de los demás y su expresión
corporal.

Procedimientos

1. Exploración e identificación de las características y cualidades del propio
cuerpo, tanto global como segmentariamente, y de las diferencias y
semejanzas con los otros.
2. Utilización de los sentidos en la exploración del cuerpo y de la realidad
exterior e identificación de las sensaciones y percepciones que se obtienen.
3. Manifestación, regulación y control de las necesidades básicas en situaciones
cotidianas, así como en situaciones ocasionales.
4. Utilización de las posibilidades expresivas del propio cuerpo en situaciones
diversas.
5. Manifestación y regulación progresiva de los sentimientos, emociones,
vivencias, preferencias, intereses, etc.
6. Percepción de los cambios físicos propios y su relación con el paso del
tiempo.

Actitudes

1. Aceptación y valoración ajustada y positiva de la propia identidad y de sus
posibilidades y limitaciones.
2. Confianza en las posibilidades propias y en la propia capacidad para realizar
aquellas tareas y conductas que estén al alcance del niño.
3. Valoración y actitud positiva ante las demostraciones de afecto de los
adultos y de los demás niños.
4. Aceptación de las diferencias, de la identidad y características de los demás,
evitando las discriminaciones.

II. JUEGO Y MOVIMIENTO

Conceptos

1. Posturas del cuerpo y movimientos en el espacio y en el tiempo.
2. Nociones básicas de orientación en el espacio y en el tiempo.

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Procedimientos

1. Exploración de las posibilidades y limitaciones motrices del propio cuerpo en
situaciones lúdicas y de la vida cotidiana.
2. Control activo y adaptación del tono y la postura a las características del
objeto, del otro, de la acción y de la situación.
3. Adaptación de los ritmos biológicos propios a las secuencias de la vida
cotidiana y del propio ritmo a las necesidades de acción de otros.
4. Coordinación y control corporal en las actividades que implican tanto el
movimiento global como segmentario y la adquisición progresiva de
habilidades motrices nuevas, en las acciones lúdicas y de la vida cotidiana y
doméstica.
5. Coordinación y control de las habilidades manipulativas de carácter fino y
utilización correcta de los utensilios comunes.
6. Descubrimiento y progresivo afianzamiento de la propia lateralidad,
desarrollándola libremente en situaciones de la vida cotidiana y de juegos
corporales.
7. Situación y desplazamiento en el espacio real: El niño en relación con los
objetos y con los demás.

Actitudes

1. Confianza en las propias posibilidades de acción.
2. Gusto por el ejercicio físico y el riesgo controlado.
3. Valoración de las posibilidades que se adquieren con la mejora en la
precisión de los movimientos.
4. Iniciativa para aprender habilidades nuevas.
5. Aceptación de las reglas que rigen los juegos físicos y ajuste a ciertas
normas básicas.
6. Actitud de ayuda y colaboración con los compañeros.

III. LA ACTIVIDAD Y LA VIDA COTIDIANA

Conceptos

1. Las distintas actividades de la vida cotidiana: De juego, domésticas, de
cumplimiento de rutinas, de resolución de tareas..., y sus requerimientos.
2. Normas elementales de relación y de convivencia.

Procedimientos

1. Regulación del propio comportamiento en situaciones de juego, rutinas
diarias, tareas.
2. Planificación secuenciada de la acción para resolver una tarea sencilla, y
constatación de sus efectos.
3. Coordinación, colaboración y ayuda con los iguales y con los adultos,
pidiendo con confianza la ayuda necesaria en el momento adecuado.

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4. Regulación de la propia conducta en función de las peticiones y explicaciones
de otros niños y adultos e influencia en la conducta de los demás: Pidiendo,
dando, preguntando, explicando...
5. Hábitos elementales de organización, constancia, atención, iniciativa y
capacidad de esfuerzo en la propia actividad.

Actitudes

1. Iniciativa y autonomía en las tareas diarias, en los juegos y en la resolución
de pequeños problemas de la vida cotidiana y doméstica.
2. Actitud de ayuda, colaboración y cooperación, coordinando los propios
intereses con los de los otros.
3. Aceptación de las posibilidades y limitaciones propias y ajenas en la
valoración de tareas.
4. Valoración del trabajo bien hecho, reconocimiento de los errores y
aceptación de las correcciones para mejorar sus acciones.
5. Actitud positiva hacia la regularidad de las experiencias de la vida cotidiana.

IV. EL CUIDADO DE UNO MISMO

Conceptos

1. La salud y el cuidado de uno mismo:

• Higiene y limpieza en relación con el bienestar personal.
• Alimentos y hábitos de alimentación.
• La enfermedad: El dolor corporal.
• Acciones que favorecen la salud.

2. El cuidado del entorno y el bienestar personal:

• Limpieza, higiene y cuidado de las dependencias del Centro y de otros
hábitat de su entorno próximo.

Procedimientos

1. Cuidado y limpieza de las distintas partes del cuerpo y realización autónoma
de los hábitos elementales de higiene corporal, utilizando adecuadamente
los espacios y materiales adecuados.
2. Colaboración y contribución al mantenimiento de la limpieza del entorno en
que se desenvuelven las actividades cotidianas.
3. Hábitos relacionados con la alimentación y el descanso, utilización
progresiva de los utensilios y colaboración en las tareas para la resolución
de estas necesidades básicas.
4. Utilización adecuada de instrumentos e instalaciones para prevenir
accidentes y evitar situaciones peligrosas.

71


Actitudes

1. Gusto por un aspecto personal cuidado y por desarrollar las actividades en
entornos limpios y ordenados.
2. Aceptación de las normas de comportamiento establecidas durante las
comidas, los desplazamientos, el descanso y la higiene.
3. Actitud de tranquilidad y colaboración hacia las medidas que adoptan los
mayores en situaciones de enfermedad y pequeños accidentes.
4. Valoración de la actitud de ayuda y protección de familiares y adultos en
situaciones de higiene y enfermedad.

6.2.3 Área del Medio Físico y Social

6.2.3.1. Introducción

Este área hace referencia a la ampliación progresiva de la experiencia infantil y a la
construcción de un conocimiento sobre el medio físico y social cada vez más
completo. Este conocimiento implica, además de una determinada representación
del mundo, la existencia de sentimientos de pertenencia, respeto, interés y
valoración de todos los elementos que lo integran.

El acceso del niño al Centro de Educación Infantil supone una ampliación de las
relaciones sociales en espacios distintos a los habituales, ofreciéndole posibilidades
de conocer una nueva realidad, de actuar e intervenir sobre ella, de crecer y
desarrollarse.

El objeto de este área es facilitar el descubrimiento, conocimiento y comprensión de
aquello que configura la realidad del niño, sobre todo en aquello que está al alcance
de su percepción y experiencia. Esta realidad abarca los entornos y objetos físicos,
las organizaciones y relaciones sociales inmediatas, así como otros ámbitos que, a
pesar de su posible lejanía física y temporal, se encuentran estrechamente ligados
a los intereses del niño o niña.

El medio debe ser considerado como un todo, en el que los aspectos físicos y
sociales interactúan continuamente, existiendo entre ellos una relación de mutua
dependencia, lo que hace inadecuado un enfoque aislado de cualquiera de ellos. La
perspectiva globalizadora que supone el estudio de los modos de vida que se dan
en distintos ambientes se enriquece al profundizar en algunos aspectos que captan
el interés y la curiosidad del niño.

Los distintos sistemas u organizaciones de los que el niño forma parte constituyen
el vehículo adecuado para acceder al análisis del propio medio. De este modo, el
niño va construyendo su propia identidad individual al tiempo que se percibe a sí
mismo como miembro de diversas organizaciones sociales, con funciones distintas
según el grupo de que se trate.

Es objetivo de la Educación Infantil que el niño y la niña puedan actuar con
autonomía, confianza y seguridad en los sistemas sociales más próximos
conociendo y utilizando las normas que permiten convivir con ellos, así como
contribuyendo a su establecimiento y a su discusión. En el seno de los grupos a los
que pertenece, aprende a valorar las ventajas de la vida en grupo, así como las
limitaciones que ésta impone. Aprende también a colaborar con los otros, a ayudar
y pedir ayuda y a cumplir las obligaciones que se desprenden del reparto de tareas
de la vida cotidiana. Por otra parte, esta actuación relativamente autónoma

72


requiere también conocer y manejarse adecuadamente en los ámbitos en los que se
desarrolla la vida y saber utilizar sus dependencias y objetos.

El niño debe conocer algunas relaciones elementales que se establecen entre las
condiciones físicas del medio y las formas de organización de la actividad humana.
Ambos elementos están relacionados entre sí y se sitúan en determinados
ambientes que les confieren muchas de sus características e incluso, en ocasiones,
su propia razón de ser.

El descubrimiento del medio implica una actuación de la persona, en la que pone en
juego procedimientos de observación, de exploración, de recogida de datos y de
formulación de metas. Estos procedimientos le permiten ir conociendo y
participando en su medio, darse cuenta de los cambios que en él se operan y
contrastar el resultado de sus acciones.
En el medio social es importante fomentar actitudes de participación, de
colaboración, de respeto y valoración crítica de las normas y leyes que rigen la vida
en grupo; en el medio físico se pone el acento en las actitudes de cuidado,
valoración y respeto del entorno y de los elementos que lo configuran.

El ambiente educativo del Centro de Educación Infantil debe estimular la curiosidad
del niño y satisfacer su necesidad de actuar y experimentar. De este modo, el niño
y la niña actualizarán sus adquisiciones en los otros ámbitos de identidad y
autonomía personal y de comunicación y representación, para comprender y actuar
sobre la realidad, para identificarse como personas individuales diferentes de los
otros y, a la vez, miembros de diversos grupos sociales.

6.2.3.2. Objetivos generales

En relación con el ámbito de experiencias de descubrimiento de la realidad física y
social, la intervención educativa tendrá como objetivo desarrollar unos procesos de
enseñanza/aprendizaje que capaciten al niño para:

1. Participar en los diversos grupos con los que se relaciona en el transcurso de
las diversas actividades, tomando progresivamente en consideración a los
otros.
2. Conocer las normas y modos de comportamiento social de los grupos de los
que forma parte para establecer vínculos fluidos y equilibrados de relación
interpersonal e identificar la diversidad de relaciones que mantiene con los
demás.
3. Orientarse y actuar autónomamente en los espacios cotidianos y utilizar
adecuadamente términos básicos relativos a la organización del tiempo y el
espacio en relación a sus vivencias periódicas y habituales.
4. Observar y explorar su entorno físico-social planificando y ordenando su
acción en función de la información recibida o percibida, constatando sus
efectos y estableciendo relaciones entre la propia actuación y las
consecuencias que de ella se derivan.
5. Conocer algunas de las formas más habituales de organización de la vida
humana, valorando su utilidad y participando progresivamente en alguna de
ellas.
6. Valorar la importancia del medio natural y de su calidad para la vida
humana, manifestando hacia él actitudes de respeto y cuidado, interviniendo
en la medida de sus posibilidades.
7. Establecer algunas relaciones entre las características del medio físico y las
formas de vida que en dicho medio se establecen.
8. Conocer y participar en fiestas, tradiciones y costumbres de su entorno,
disfrutando y valorándolas como manifestaciones culturales.

73


9. Observar los cambios y modificaciones a que están sometidos los elementos
del entorno, pudiendo identificar algunos factores que influyan sobre ellos.
10. Mostrar interés y curiosidad hacia la comprensión del medio físico y social,
formulando preguntas, interpretaciones y opiniones propias sobre algunos
acontecimientos relevantes que en él se producen, desarrollando su
espontaneidad y originalidad.

6.2.3.3. Contenidos

La realidad que rodea al niño y que constituye un todo para él puede, sin embargo,
ser analizada a través de sus diferentes elementos. El primer bloque hace
referencia a los contenidos relacionados con los primeros grupos en los que los
niños y niñas se desarrollan y que constituyen sus primeros ámbitos de interacción
social. A continuación se abordan contenidos relacionados con ámbitos sociales más
complejos, la propia actividad humana y el entorno en que ésta se desarrolla. Los
bloques tercero y cuarto se destinan a los objetos, animales y plantas, elementos
que los niños y niñas tienen a su alcance y cuyo conocimiento les aproxima a la
adquisición de un concepto más ajustado y profundo del medio físico y social.

I. LOS PRIMEROS GRUPOS SOCIALES

Conceptos

1. Principales grupos sociales de los que se es miembro: Familia y Escuela.

• La familia:

Los miembros de la familia: Relaciones de parentesco, funciones y
ocupaciones.
Tipos de estructura familiar (familia nuclear, con padres separados,
adoptivos, sin hermanos, con un solo progenitor...).
El propio lugar en la familia.
Pautas de comportamiento y normas básicas de convivencia.

• La Escuela:

Los miembros de la Escuela: Niños y adultos. Funciones y ocupaciones.
Pautas de comportamiento y normas básicas de convivencia.

2. Hábitat relacionados con el grupo familiar y escolar.

• La vivienda:

Distintos tipos. Dependencias y sus funciones. Tareas cotidianas del
hogar.
Características y ubicación de la propia vivienda.

• La Escuela:

Diversos tipos de edificio. Dependencias de la Escuela: Sus usos y
funciones.
Características de la propia clase. Rincones, zonas y espacios que la
configuran.

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3. Primeras vivencias del tiempo: Tiempo de comer, tiempo de descansar,
tiempo de jugar, tiempo de casa, tiempo de desplazamiento, tiempo de
Escuela...

Procedimientos

1. Utilización de estrategias de actuación autónoma y adaptada a los diferentes
grupos a que se pertenece (familia, clase, escuela...).
2. Discriminación de comportamientos y actitudes adecuados o inadecuados en
los diversos grupos a los que se pertenece y uso contextualizado de las
normas elementales de convivencia.
3. Orientación en los espacios habituales, uso correcto de sus dependencias y
autonomía en los recorridos más frecuentes.
4. Percepción de las modificaciones y alteraciones de objetos y personas en sus
espacios habituales, por el paso del tiempo y la influencia del tiempo
atmosférico.
5. Realización progresivamente autónoma y anticipación en las rutinas
familiares y escolares habituales y cotidianas.
6. Percepción de la secuencia y de la simultaneidad en actividades cotidianas.
7. Realización responsable de tareas o encargos sencillos.

Actitudes

1. Interés por participar en la vida familiar y escolar y por asumir pequeñas
responsabilidades y cumplirlas, con actitudes de afecto, iniciativa,
disponibilidad y colaboración.
2. Defensa de los propios derechos y opiniones con actitud de respeto hacia las
de los otros (compartir, escuchar, saber esperar, atender...).
3. Valoración y respeto ajustados a las normas que rigen la convivencia en los
grupos sociales a los que se pertenece (normas de uso de un objeto, normas
de cortesía...) y participación en el establecimiento de algunas de ellas.
4. Autonomía en la resolución de situaciones conflictivas.
5. Tolerancia ante la espera de determinados acontecimientos.
6. Respeto por la diversidad de sexos, de roles, de profesiones, edades, etc.
7. Respeto y cuidado por los espacios en los que se desenvuelve la actividad
propia y los objetos que tales espacios contienen.

II. LA VIDA EN SOCIEDAD

Conceptos

1. La unidad y su entorno.

• Formas de organización humana según su ubicación en distintos
paisajes.
• Paisaje rural y paisaje urbano. Distintos tipos de paisajes. Influencia del
tiempo atmosférico.
• La intervención del ser humano en el paisaje (cultivos, urbanización,
deterioro...).

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• El propio entorno: Caracterización y elementos que lo integran.
Funciones de algunos de ellos.

2. Necesidades, ocupaciones y servicios de la vida en comunidad. Los servicios
como bienes de todos.

• Los trabajos de los hombres y mujeres. La transformación de algunos
productos.
• Los servicios relacionados con el transporte.
• Los servicios relacionados con el consumo.
• Los servicios relacionados con la seguridad y la sanidad: Algunas
personas e Instituciones implicadas.
• Normas elementales de seguridad vial.
• Espacios para el ocio y cultura; posibilidades que ofrecen.
• Costumbres, folclore y otras manifestaciones culturales de la comunidad
a la que se pertenece.

3. Los medios de comunicación.

• Distintos medios de comunicación y su utilidad como instrumentos de
ocio y como difusores de acontecimientos sociales.

4. Las formas sociales del tiempo.

• Días de la semana y tipos de días (festivos, laborables...).
• Las estaciones y algunos hechos relevantes (vacaciones, Navidad...).

Procedimientos

1. Observación y atención a manifestaciones, sucesos y acontecimientos del
entorno del que el niño forma parte o de aquellos que se relatan a través de
los medios de comunicación.
2. Contribución a la consecución y mantenimiento de ambientes limpios,
saludables y no contaminados.
3. Observación guiada de diversos elementos del entorno para conocerlo y
establecer relaciones de diverso tipo.
4. Observación de las modificaciones que se producen en los elementos del
paisaje y en la vida de las personas por el paso del tiempo, el clima y la
intervención humana.

Actitudes

1. Respeto y cuidado por elementos del entorno y valoración de su importancia
para la vida humana.
2. Interés por conocer las características del propio entorno.
3. Interés por conocer y participar en algunas formas de organización social de
su Comunidad.
4. Valoración ajustada de los factores de riesgo de accidentes existentes en su
entorno.
5. Valoración de los ambientes limpios no degradados ni contaminados.

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III. LOS OBJETOS

Conceptos

1. Diferentes tipos de objetos, naturales y elaborados, presentes en el entorno:

• Objetos habituales: Piedras, juguetes, palos, utensilios, productos y
otros elementos tecnológicos relacionados con las necesidades y
actividades cotidianas.
• Conocimiento de algunos objetos no habituales: Imanes, lupa...
• Los atributos físicos de los objetos.

2. Funciones y utilización de los objetos cotidianos por las personas en relación
con el aseo, la comida, la manipulación de objetos (tijera, sierra, lima...), las
tareas cotidianas del hogar y otros.

Procedimientos

1. Exploración de objetos a través de los sentidos y acciones como apretar,
dejar caer, calentar, soplar, volcar...
2. Producción de reacciones, cambios y transformaciones en los objetos,
actuando sobre ellos y observando los resultados.
3. Anticipación de los efectos de las acciones propias y ajenas sobre los
objetos.
4. Utilización y manipulación de objetos diversos de forma convencional y
original.
5. Identificación de las sensaciones que producen y las emociones que se
experimentan en relación con los objetos.
6. Construcción de artefactos, aparatos o juguetes sencillos en función de los
propios intereses y de objetivos previamente fijados.
7. Observación y clasificación de los objetos en función de sus características y
de su utilización y ubicación en la vida cotidiana.
8. Utilización ajustada de aquellos objetos que motivan la colaboración y la
cooperación con los otros.

Actitudes

1. Actitudes positivas y valoración del uso adecuado de los objetos.
2. Actitud positiva por compartir los juguetes y objetos de su entorno familiar y
escolar.
3. Curiosidad ante los objetos e interés por su exploración.
4. Respeto y cuidado de los objetos propios y colectivos.
5. Valoración ajustada de los factores de riesgo de accidentes en la
manipulación de objetos, evitando situaciones peligrosas.

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IV. ANIMALES Y PLANTAS

Conceptos

1. Los seres vivos: Animales y plantas del propio entorno:

• Características generales de los seres vivos: Distintos tipos de seres
vivos; semejanzas y diferencias.
• Animales y plantas en distintos medios.
• Animales y plantas del propio entorno. Funciones.
• Cambios (evolución, ciclo vital) que se dan en los seres vivos en el curso
de su desarrollo.

2. Animales y plantas en paisajes lejanos de interés para el niño. Distintos
tipos de paisaje natural.

3. Relaciones entre los animales, las plantas y las personas:

• Relación de interdependencia y equilibrio (conservación del medio,
repoblación...).
• Relación de utilidad (compañía, alimentación...).
• El papel de las personas en los cambios, la recuperación y conservación
del medio natural.

Procedimientos

1. Observación, tanto espontánea como sistemática, y descubrimiento de los
diversos elementos del paisaje natural, de las características y
comportamientos de algunas plantas y animales del entorno.
2. Discriminación y posterior clasificación de algunos animales y plantas, según
el medio en que viven, y determinadas características físicas y/o
funcionales.
3. Percepción e identificación de las diferencias y semejanzas entre algunos
animales y plantas de diferentes medios.
4. Observación directa y guiada del ciclo vital de alguna planta y de algún
animal, y establecimiento de relaciones con el paso del tiempo.
5. Cuidado de algún animal o planta, así como de sus dependencias.
6. Observación de los diferentes tipos de relaciones que existen entre los
animales, las plantas y las personas.
7. Contribución a la consecución y mantenimiento de ambientes limpios,
saludables y no contaminados.

Actitudes

1. Valoración de la necesidad de que exista una relación equilibrada entre los
animales, las plantas y las personas.
2. Curiosidad, respeto y cuidado hacia los animales y plantas como primeras
actitudes para la conservación del medio natural.
3. Interés por conocer las características y funciones de los seres vivos.
4. Iniciativa en la asunción de pequeñas responsabilidades y encargos
relacionados con el cuidado y la conservación de los animales y plantas.
5. Placer y gusto por las actividades al aire libre y en la naturaleza.

78


6.2.4 Área de la Comunicación y Representación

6.2.4.1. Introducción

El sentido fundamental del área es el de contribuir a mejorar las relaciones entre el
individuo y el medio. Las distintas formas de comunicación y representación sirven
de nexo entre el mundo interior y exterior al ser instrumentos que posibilitan las
interacciones, la representación y la expresión de pensamientos, sentimientos,
vivencias, etc.

A medida que el niño va accediendo al dominio de las distintas formas de
representación, su relación con el medio se enriquece y profundiza. El Centro de
Educación Infantil es un lugar en el que se amplían y diversifican las experiencias
del niño y las formas de representación que ha ido elaborando en sus experiencias
familiares accediendo a nuevos vehículos de expresión. En él se fomentan
adquisiciones y se potencian intercambios comunicativos con otros niños y con
adultos, dotando a sus comunicaciones de contenidos progresivamente elaborados,
y adquiriendo conceptos, destrezas y actitudes que van a favorecer expresiones
progresivamente más complejas y afinadas de uno mismo, de sus conocimientos,
sentimientos, vivencias, etc. De este modo se estimula no sólo el acceso a
representaciones de la realidad, sino también la expresión de estas distintas
realidades a través de diversos vehículos.

La integración en un único área de las diversas formas de representación y
comunicación no impide, en ningún caso, que cada una de ellas tenga un
tratamiento específico, teniendo en cuenta las peculiaridades del Centro, las
necesidades de los niños y niñas que a él acuden y sus diferentes técnicas,
instrumentos y códigos, de manera que la actividad pedagógica se ajuste a la
intención educativa que se pretende.

Las diferentes formas de representación no se limitan a ser vehículo de expresión,
sino que pueden también tener efectos sobre el contenido que tratan de
representar. Estas formas incluyen la expresión gestual y corporal, el lenguaje
verbal, la expresión plástica en sus diversas formas, la expresión musical, el
lenguaje escrito y la forma de representación matemática.

Trabajar educativamente la comunicación implica potenciar las capacidades del
niño, tanto las relacionadas con la recepción e interpretación de mensajes, como
las dirigidas a emitirlos o producirlos, contribuyendo a mejorar la comprensión del
mundo que le rodea y su expresión original, imaginativa y creativa.
En relación al lenguaje oral y sobre la base de las primeras formas de
comunicación, se irá estimulando, a través de interacciones diversas, el acceso a
las primeras palabras y al lenguaje hablado progresivamente convencional.

El lenguaje va a ser para el niño no sólo un instrumento de comunicación personal
y de regulación de la conducta de otros, sino también un instrumento de regulación
y planificación de la propia conducta. Esta función del lenguaje se produce
lentamente, como consecuencia de un trabajo educativo que empieza en los niveles
preverbales y se prolonga hasta el final de la etapa, y no de manera espontánea.

Resulta importante tener presente que el lenguaje oral es el instrumento de
representación y comunicación más utilizado. Esta importancia social no debe
reproducirse en la escuela. El Centro de Educación Infantil lo tendrá en cuenta y en
el tratamiento de esta y otras formas de representación y comunicación

79


aprovechará este factor, de manera que al establecer objetivos, contenidos y
actividades se responda a las necesidades educativas del niño en estas edades.

El acceso a los códigos convencionales, que como criterio general debe realizarse
en el primer ciclo de la Educación Primaria, es un largo proceso en el que las
posibilidades evolutivas del niño y la intervención pedagógica del educador han de
estar en relación para un tratamiento educativo adecuado.

La iniciación a los códigos de la lectura y escritura cobra un valor distinto al que se
le ha atribuido tradicionalmente, ya que deja de ser el eje alrededor del cual giran
las actividades de enseñanza/aprendizaje, convirtiéndose en una meta supeditada a
otros ahora más importantes: La motivación por adquirir los nuevos códigos, el
acceso a sus características diferenciales, la comprensión y valoración de su utilidad
funcional, etc.

De este modo, y durante este proceso los niños aprenden las propiedades de
significación, información y comunicación inherentes al texto escrito, descubren
algunas de sus características de convención y sobre todo, si ello se propicia
adecuadamente, se interesan por la lengua escrita y su utilización.

Por todo ello, la enseñanza sistemática de la lengua escrita no constituye un
objetivo de la Educación Infantil, pero esto no debe impedir el tratamiento de ese
sistema, ni la respuesta a los interrogantes que sin duda plantearán los niños,
siempre desde un enfoque significativo.

En lo que se refiere a la forma de representación matemática, hay que tener en
cuenta que el origen del conocimiento lógico-matemático está en la actuación del
niño con los objetos y, más concretamente, en las relaciones que a partir de esta
actividad establece entre ellos. A través de sus manipulaciones descubre las
características de los objetos, pero aprende también las relaciones entre objetos.
Estas relaciones, que permiten organizar, agrupar, comparar, etc., no están en los
objetos como tales, sino que son una construcción del niño sobre la base de las
relaciones que encuentra y detecta.

Por esto, la aproximación a los contenidos de la forma de representación
matemática debe basarse en esta etapa en un enfoque que conceda prioridad a la
actividad práctica, al descubrimiento de las propiedades y las relaciones que
establece entre los objetos a través de su experimentación activa. Los contenidos
matemáticos, al igual que todos los de este área, serán tanto más significativos
para el niño cuanto más posible le sea incardinarlos en los otros ámbitos de
experiencia de la etapa.

La expresión dramática y corporal tiene que ver con la utilización del cuerpo, sus
gestos, actitudes y movimientos con una intención comunicativa y representativa.
Mientras que a través de la expresión dramática los niños juegan sobre todo a
representar personas y situaciones, en el caso de la expresión corporal se trata de
representar a través de su acción y movimiento determinadas actitudes, estados de
ánimo, etc. Ambas hunden sus raíces en la comunicación gestual y se continúan
posteriormente en distintas manifestaciones, entre las que destacan los juegos
simbólicos en los que el niño se comporta «como si» fuera una persona distinta, o
un animal o un objeto, o actúa «como si» estuviera haciendo cosas que sólo está
simulando hacer. Se trata de un campo abierto a la imaginación, a la creatividad y
a la espontaneidad de cada uno.

A través de su expresión dramática y corporal muestra sus emociones y tensiones,
y también su conocimiento del mundo y de las personas, así como su percepción de
la realidad. Estas manifestaciones expresivas son además un instrumento de

80


relación, comunicación e intercambio. La Educación Infantil debe estimular este tipo
de expresión para sacar de ella el máximo rendimiento educativo, aceptando
formas de expresiones diversas.

Como en el caso del lenguaje dramático, la pintura, el dibujo, el modelado, así
como las actividades en las que la manipulación juega un papel importante, son
útiles para la estimulación de ciertos aspectos del desarrollo y para la adquisición
de nuevas capacidades, pero tienen un sentido educativo que trasciende a un
ámbito concreto. A través de ellos el niño explora la realidad y refleja el
conocimiento que de ella tiene, se expresa a sí mismo, pero también se descubre al
representarse o expresarse.

A través de estos aprendizajes el niño y la niña van a contar con una nueva forma
de representación de la realidad, con grandes posibilidades comunicativas y
expresivas, basada en la utilización y exploración de diferentes instrumentos y
técnicas, que conducen a la producción plástica.

En la expresión musical se pretende que el niño adquiera una progresiva capacidad
para servirse de este procedimiento de comunicación y representación al servicio de
los objetivos educativos generales. La expresión musical es un instrumento de
apropiación cultural a través del cual le llegan al niño tradiciones y formas de
expresión que son propias de su grupo cultural. Ello posibilita que disfrute de la
actividad musical al tiempo que fomenta su capacidad de expresión.

Finalmente, en este amplio ámbito de experiencia se pretende fomentar en los
niños su vertiente de espectadores y asimiladores de manifestaciones culturales,
pero sobre todo su papel de productores activos y originales.

6.2.4.2. Objetivos generales

En relación con el ámbito de experiencias de comunicación y representación, la
intervención educativa tendrá como objetivo desarrollar unos procesos de
enseñanza/aprendizaje que capaciten al niño para:
1. Expresar sentimientos, deseos e ideas mediante el lenguaje oral,
ajustándose progresivamente a los diferentes contextos y situaciones de
comunicación habituales y cotidianos y a los diferentes interlocutores.
2. Comprender las intenciones y mensajes que le comunican otros niños y
adultos, valorando el lenguaje oral como un medio de relación con los
demás.
3. Comprender, reproducir y recrear algunos textos de tradición cultural,
mostrando actitudes de valoración, disfrute e interés hacia ellos.
4. Interesarse por el lenguaje escrito y valorarlo como instrumento de
información y disfrute y como medio para comunicar deseos, emociones e
informaciones.
5. Leer, interpretar y producir imágenes como una forma de comunicación y
disfrute, descubriendo e identificando los elementos básicos de su lenguaje.
6. Interesarse y apreciar las producciones propias y de sus compañeros y
algunas de las diversas obras artísticas e icónicas que se le presentan,
atribuyéndoles progresivamente significado y aproximándose así a la
comprensión del mundo cultural al que pertenece.
7. Utilizar las diversas formas de representación y expresión para evocar
situaciones, acciones, deseos y sentimientos, sean de tipo real o imaginario.
8. Utilizar técnicas y recursos básicos de las distintas formas de representación
y expresión, para aumentar sus posibilidades comunicativas.

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9. Utilizar las normas que rigen los intercambios lingüísticos y las señales
extralingüísticas en diferentes situaciones de comunicación, para reforzar el
significado de sus mensajes y atribuir sentido a los que recibe.
10. Utilizar a un nivel ajustado las posibilidades de la forma de representación
matemática para describir algunos objetos y situaciones del entorno, sus
características y propiedades, y algunas acciones que pueden realizarse
sobre ellos, prestando atención al proceso y los resultados obtenidos.

6.2.4.3. Contenidos

Los bloques de contenidos que constituyen este área se han agrupado en el mismo
ámbito de experiencias porque comparten un mismo carácter: Ser instrumentos de
representación de la realidad, al tiempo que medios de expresión y comunicación.

Los bloques de lenguaje oral y aproximación al lenguaje escrito deben
contemplarse estrechamente vinculados en su desarrollo. La aproximación a la
lengua escrita debe basarse en la adquisición y dominio del lenguaje oral. La
separación de estos dos bloques de contenidos responde solamente al tratamiento
específico de cada uno.

Los bloques de contenidos que hacen referencia a los lenguajes plástico, musical,
corporal y matemáticos resaltan el carácter procedimental adecuado a la etapa,
dejando la adquisición de sus códigos concretos para la etapa posterior.

I. LENGUAJE ORAL

Conceptos

1. El lenguaje oral y las necesidades y situaciones de expresión y comunicación
más habituales.

• Diferentes necesidades de comunicación y vocabulario correspondientes
a ellas.
• Distintas situaciones comunicativas en/con diferentes contextos,
interlocutores, contenidos, instrumentos e intenciones.

2. Formas socialmente establecidas para iniciar, mantener y terminar una
conversación.

3. Textos orales de tradición cultural (canciones, romanzas, cuentos, coplas,
poesías, dichos populares, refranes, etc.).

Procedimientos

1. Comprensión de las intenciones comunicativas de adultos y de otros niños
en situaciones de la vida cotidiana.
2. Producción de mensajes referidos a informaciones, necesidades, emociones
y deseos mediante la expresión corporal, la realización de pinturas y
dibujos, el lenguaje oral o cualquier otro medio de expresión.

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3. Utilización adecuada de frases sencillas de distinto tipo (afirmativas,
negativas, interrogativas, admirativas); de las variaciones morfológicas y
términos que hacen referencia a género, número, lugar, tiempo, persona, y
de una pronunciación y estructuración clara y correcta.
4. Evocación y relato de hechos, cuentos, incidentes y acontecimientos de la
vida cotidiana debidamente ordenados en el tiempo.
5. Utilización de las normas que rigen el intercambio lingüístico (prestar
atención, aguardar turno,...), usos del diálogo y participación en
conversaciones colectivas como forma de interactuar con los otros.
6. Utilización de señales extralingüísticas (entonación, gesticulación, expresión
facial) para atribuir y reforzar el significado de los mensajes que se reciben y
transmiten.
7. Utilización adecuada de las formas socialmente establecidas para
relacionarse con los demás.
8. Comprensión y reproducción correcta de algunos textos de tradición cultural
(trabalenguas, adivinanzas, refranes, canciones de corro y de comba,
canciones para sortear, etc.), individual y colectivamente.
9. Producción de textos orales sencillos según la estructura formal de rimas,
canciones, pareados, adivinanzas...

Actitudes

1. Reconocimiento y valoración del lenguaje oral como instrumento para
comunicar los sentimientos, ideas e intereses propios y conocer los de los
otros.
2. Iniciativa e interés por participar en situaciones de comunicación oral de
diverso tipo (colectivas, diálogos, narraciones, explicaciones, de juego).
3. Interés y esfuerzo por mejorar y enriquecer las propias producciones
lingüísticas.
4. Interés por las explicaciones de los otros (adultos, niños) y actitud de
curiosidad en relación con las informaciones que recibe.
5. Actitud de escucha y respeto a los otros en diálogos y conversaciones
colectivas, respetando las normas y convenciones sociales que regulan el
intercambio lingüístico.
6. Atención e interés hacia los textos de tradición cultural.

II. APROXIMACION AL LENGUAJE ESCRITO

Conceptos

1. La lengua escrita como medio de comunicación, información y disfrute.
2. Los instrumentos de la lengua escrita: Libro, revista, periódico, cuento,
cartel, etiquetas, anuncios y otros.

Procedimientos

1. Interpretación de imágenes, carteles, grabados, fotografías, etc., que
acompañan a textos escritos, estableciendo relaciones entre ambos.
2. Comprensión y producción de imágenes debidamente secuenciadas
(ordenación cronológica de fotografías, historietas gráficas, en soporte
magnético, etc.).

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3. Atención y comprensión de narraciones, cuentos y otros mensajes leídos por
un adulto o un compañero mayor.
4. Diferenciación entre las formas escritas y otras formas de expresión gráfica
(dibujos o señales convencionales, por ejemplo).
5. Percepción de diferencias y semejanzas sencillas en palabras escritas.
6. Identificación de algunas palabras escritas muy significativas y muy
seleccionadas que hagan referencia al entorno habitual y cotidiano del niño
(por ejemplo, el propio nombre).
7. Utilización de algunos conocimientos convencionales del sistema de la
lengua escrita (linealidad, orientación izquierda-derecha, posición del libro,
función de las ilustraciones, posición y organización del papel, etc.).
8. Producción y utilización de sistemas de símbolos sencillos (cenefa, signos
icónicos, diversos garabatos) para transmitir mensajes simples.

Actitudes

1. Valoración de la utilidad del lenguaje escrito como medio de comunicación,
información y disfrute.
2. Gusto y placer por oír y mirar un cuento que el adulto lee al niño o al grupo
de niños.
3. Cuidado de los libros como un valioso instrumento que tiene interés por sí
mismo y deseo de manejarlos de forma autónoma.

III. EXPRESION PLASTICA

Conceptos

1. Materiales útiles para la expresión plástica.
2. Diversidad de obras plásticas que es posible producir y que se encuentran
presentes en el entorno: Pintura, escultura, programas de televisión,
películas, fotografía, dibujo, ilustraciones diversas...

Procedimientos

1. Producción de elaboraciones plásticas para expresar hechos, sucesos,
vivencias, fantasías y deseos.
2. Utilización de las técnicas básicas del dibujo, pintura, modelado, «collage»,
de la creación de imágenes, etc.
3. Exploración y utilización de materiales específicos e inespecíficos para la
producción plástica (ceras, temperas, barro, agua, harina...).
4. Empleo correcto de los utensilios plásticos básicos y afianzamiento en el
movimiento para conseguir precisión en la realización.
5. Identificación y representación de la figura humana en la obra plástica en su
conjunto y diferenciación de las distintas partes y segmentos corporales.
6. Percepción diferenciada de los colores primarios y sus complementarios, así
como el contraste oscuro/claro.
7. Atribución o identificación del tema de alguna obra plástica.
8. Creación y modificación de imágenes y secuencias animadas utilizando
aplicaciones informáticas.
9. Interpretación de diferentes tipos de imágenes presentes en su entorno.

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Actitudes

1. Disfrute con las propias elaboraciones plásticas y con las de otros.
2. Gusto e interés por las producciones propias.
3. Respeto a las elaboraciones plásticas de los demás.
4. Interés por el conocimiento de las técnicas plásticas básicas y actitud
proclive a la buena realización.
5. Cuidado de los materiales e instrumentos que se utilizan en las producciones
plásticas.
6. Valoración ajustada de la utilidad de la imagen (televisión, cine, etc.).

IV. EXPRESION MUSICAL

Conceptos

1. Ruido, silencio, música, canción.
2. Las propiedades sonoras del cuerpo, de los objetos de uso cotidiano, de
instrumentos musicales.
3. Canciones del folclore, canciones contemporáneas, danzas populares,
bailes...

Procedimientos

1. Discriminación de los contrastes básicos: Largo-corto, agudo-grave, fuerte-
suave, subida-bajada; imitación de sonidos habituales.
2. Interpretación de un repertorio de canciones sencillas siguiendo el ritmo y la
melodía.
3. Participación en el canto en grupo y respeto a las indicaciones gestuales que
lo modulan.
4. Exploración de las propiedades sonoras del propio cuerpo, de objetos
cotidianos y de instrumentos musicales y producción de sonidos y ritmos
sencillos.
5. Participación en danzas sencillas con iniciativa, gracia y precisión de
movimientos.
6. Utilización adecuada de instrumentos musicales sencillos para acompañar el
canto, la danza, el movimiento.

Actitudes

1. Disfrute con el canto, el baile, la danza y la interpretación musical.
2. Actitud relajada y atenta durante las audiciones seleccionadas y
disponibilidad para escuchar piezas nuevas.
3. Valoración e interés por el folclore del ambiente cultural al que pertenece.

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V. EXPRESION CORPORAL

Conceptos

1. Control del cuerpo: Actividad, movimiento, respiración, reposo, relajación.
2. Posibilidades expresivas del propio cuerpo para expresar y comunicar
sentimientos, emociones, necesidades.

Procedimientos

1. Descubrimiento y experimentación de los recursos básicos de expresión del
propio cuerpo (movimiento, sonidos, ruidos), individualmente y en grupo
para expresar los sentimientos y emociones propios y los de los demás.
2. Utilización con intencionalidad comunicativa y expresiva de las posibilidades
motrices del propio cuerpo:
3. Interpretación de nociones de direccionalidad con el propio cuerpo.
4. Desplazamientos por el espacio con movimientos diversos.
5. Mantenimiento del equilibrio en diversas situaciones de actividad corporal.
6. Ajuste del propio movimiento al espacio y al movimiento de los otros.
7. Imitación y representación de situaciones, personajes e historias sencillas,
reales y evocados, individualmente y en pequeños grupos.
8. Interpretación y representación de algún personaje atendiendo a sus
estados emocionales, su vestuario y aspecto físico.

Actitudes

1. Disfrute con la dramatización e interés por expresarse con el propio cuerpo.
2. Interés e iniciativa para participar en representaciones.
3. Gusto por la elaboración personal y original en las actividades de expresión
corporal.
4. Atención y disfrute en la asistencia a representaciones dramáticas.

VI. RELACIONES, MEDIDA Y REPRESENTACION EN EL ESPACIO

Conceptos

1. Propiedades y relaciones de objetos y colecciones: Color, forma, tamaño,
textura, etc.; semejanza y diferencia, pertenencia y no pertenencia.
2. Cuantificadores básicos: Todo/nada, lo mismo/diferente, uno/varios, etc.
3. El número:
• Unidad: Aspectos cardinales y ordinales del número.
• La serie numérica. Los primeros números.
4. La medida:
• Situaciones en que se hace necesario medir: Comparación de
magnitudes.
• Unidades de medida naturales (mano, pie, brazo, paso...) y arbitrarias
(cuerda, tablilla, recipiente...).
• Introducción a la estimación y medida del tiempo (mucho rato, poco
rato; rápido, lento; día, semana...).
• Instrumentos de medida del tiempo (reloj, reloj de arena, de agua...).

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5. Formas, orientación y representación en el espacio.
• Formas planas: Círculo, cuadrado, rectángulo, triángulo.
• Cuerpos geométricos: Esfera, cubo.
• Las formas y cuerpos en el espacio: Arriba, abajo; sobre, bajo; dentro,
fuera; delante, detrás; lejos, cerca; derecha, izquierda; cerrado,
abierto...

Procedimientos

1. Propiedades y relaciones de objetos y colecciones

1. Comparación de distintos objetos en función de sus propiedades.
2. Agrupación de objetos en colecciones atendiendo a sus semejanzas y
diferencias.
3. Verbalización del criterio de pertenencia o no pertenencia a una colección.
4. Ordenación de objetos atendiendo al grado de posesión de una determinada
cualidad.
5. Utilización de los cuantificadores adecuados para referirse al grado de
presencia de una determinada cualidad en objetos y colecciones.

2. El número

1. Comparación de colecciones de objetos: Igual que, menos que, más que.
2. Aplicación del ordinal en pequeñas colecciones ordenadas.
3. Construcción de la serie numérica mediante la adición de la unidad.
4. Utilización de la serie numérica para contar elementos y objetos de la
realidad.
5. Representación gráfica de la cuantificación de las colecciones de objetos
mediante códigos convencionales y no convencionales.
6. Resolución de problemas que impliquen la aplicación de sencillas
operaciones (quitar, añadir, repartir).

3. La medida

1. Comparaciones (más largo que, más corto que; más grande que, más
pequeño que).
2. Exploración del tamaño de objetos mediante la unidad de referencia elegida.
3. Estimación de la duración de ciertas rutinas de la vida cotidiana en relación
con las unidades de tiempo (día, semana, hora), y ubicación de actividades
de la vida cotidiana en el tiempo (día, noche, mañana, tarde, semana,
festivo...).
4. Utilización de los instrumentos de medida del tiempo para estimar la
duración de ciertas rutinas de la vida cotidiana.
5. Formas, orientación y representación en el espacio.
6. Situación y desplazamiento de objetos en relación a uno mismo, en relación
de uno con otro, de uno mismo en relación con los objetos.
7. Utilización de las nociones espaciales básicas para explicar la ubicación
propia, de algún objeto, de alguna persona.
8. Exploración sistemática de algunas figuras y cuerpos geométricos para
descubrir sus propiedades y establecer relaciones.

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4. Actitudes

1. Gusto por explorar objetos, contarlos y compararlos, así como por
actividades que impliquen poner en práctica conocimientos sobre las
relaciones entre objetos.
2. Apreciación de la utilidad de los números y de las operaciones en los juegos
y problemas que se presentan en la vida cotidiana.
3. Curiosidad por descubrir la medida de algunos objetos de interés en la
medición del tiempo.
4. Interés por mejorar y precisar la descripción de situaciones, orientaciones y
relaciones.

6.2.5 Actividades

A partir de los objetivos educativos mencionados se introducirán todas las
actividades que los educadores consideren oportunas para la obtención de dichos
objetivos.

El niño aprende gracias a la repetición de actividades. Todos hemos visto a un niño
repetir una misma acción mil veces, hasta marear a los adultos más cercanos (para
que hablar de los interruptores de la luz cuando el niño descubre que pulsando un
botón se enciende o se apaga la luz). Por este motivo los niños tendrán una serie
de actividades más o menos rutinarias durante el día, como serán el ritual de
entrada por la mañana y los saludos correspondientes, el desayuno, siempre a la
misma hora, la comida, la siesta, la merienda, la despedida de los otros niños.
Intercalado con estas actividades, cada día se realizará una actividad principal, que
se podría englobar dentro de uno de los objetivos ya mencionados.

En el apartado siguiente (6.3 Proceso de prestación de los servicios) se describen
las actividades de forma más detallada.

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6.3. Proceso de prestación de los servicios

Los cambios sociales y culturales exigen reorganizar y flexibilizar los tiempos
laborales y escolares de los centros infantiles.

Nuestra guardería nace con la vocación de suplir esta necesidad y cubrir el máximo
de horas posibles para facilitar la reconciliación de la vida laboral y familiar de los
padres. A la vez, se pretende dar una enseñanza de calidad que permita a los niños
a desarrollar sus capacidades innatas de una manera progresiva y divertida.
Nuestro método de enseñanza está basado en juegos y actividades que posibilitan
alcanzar todos los objetivos que conocemos que un niño puede alcanzar a esta
temprana edad, aconsejados por psicólogos y pedagogos, y siempre amparados por
el marco legal de evaluación del Currículo de la Educación Infantil, implantado por
la LOGSE con fecha del 3 de octubre de 1998.

Nuestros horarios son desde las 7 de la mañana hasta las 9 de la noche. Nuestra
intención es permitir el acceso a las guarderías a la gente que tenga un horario de
trabajo de tarde.

Se muestra a continuación un resumen de los procesos que se usará como
programa base del inicio de la actividad, aunque la responsabilidad de la definición
del programa definitivo estará en manos del personal titulado de la empresa
(Directora y educadores).

HORARIO DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
7 a9 La guardería funciona como ludoteca y permite a los niños jugar
a sus anchas en este periodo, siempre bajo la atenta mirada de
nuestras educadoras. La entrada hasta las 9 de la mañana es
opcional.
9 a 9:30 Entrada y desayuno
9:30 a 11 Buenos días, pasar lista, actividad principal del día.
11 a 11:30 Cambio de pañales e higiene personal
11:30 a 12 Patio
12 a 13 Comida
13 a 15 Siesta
15 a 16:30 Juego en el patio o en el aula. Clase de inglés dos días por
semana (de 15:30 a 16:30).
16:30 a 17 Merienda
17 a 21 La guardería funciona como ludoteca y permite a los niños jugar
a sus anchas en este periodo, siempre bajo la atenta mirada de
nuestras educadoras.

Los padres podrán estar permanentemente en contacto con la escuela a través de
Internet y ver a sus hijos por videoconferencia en cualquier momento del día.

De 7 a 9:30 de la mañana

Las funciones de soporte educativo en esta franja horaria se concretan en:

Acoger a los niños y atender a las familias
Atender a las necesidades de higiene y alimentación de los niños
Adecuar las actividades educativas según las diferentes edades.

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Los objetivos son:

• Conseguir una separación serena, tranquila y relajada del niño o niña de su
padre o madre.
• Favorecer una relación fluida con las familias que posibilite el intercambio de
información. Cada educador o educadora tendrá a su cargo una cantidad fija
de niños o niñas, y se hará responsable de recibirlos, de intercambiar
información con el padre o madre y de llevarlos al aula.
• Adquisición de hábitos en la alimentación.

El proceso de adaptación del niño a la guardería se debe hacer gradualmente. Es
muy importante seguir unas pautas para que no suponga una gran dificultad para
el niño la primera separación de la madre. Por eso se recomienda que mientras
dure el proceso el niño o niña solo asista a la escuela media jornada.
Es aconsejable que días antes de la primera entrada a la escuela se le hable de lo
que se va a encontrar.

Lo más difícil: La despedida. Es normal que el niño o niña llore cuando la madre se
va, tanto si va a la guardería como si lo deja en otro sitio. En cada caso el
educador/a indicará al padre cual es la manera más conveniente de despedirse.

La adaptación del niño o niña a la guardería depende de su carácter, de la actitud
del personal docente y de los estímulos que reciba de la familia.

La actitud de los educadores:

• Aproximación al bebé con respecto y afecto, sin ansiedad ni agobio.
• Conocimiento del nombre del niño con anterioridad a su llegada a la escuela.
• Creación de un clima de seguridad afectiva individual y colectiva
• Mantener la tranquilidad ante manifestaciones de inadaptación del niño
(rabietas, llantos, inapetencias) pero sin abandono.
• Atención individualizada (pero no exclusiva) sobre todo en los momentos
cotidianos de llegadas, despedidas, comidas; entendiéndolos como
momentos de gran importancia para la relación individual-afectiva con el
niño, tratando de evitar prisas, agobios, nervios, etc.
• Conocimiento del niño a través de entrevista a sus padres, observación del
niño y de sus reacciones ante situaciones cotidianas de la escuela.

La adquisición de hábitos y valores en esta edad está directamente relacionada con
el desarrollo de la propia autonomía. Los hábitos se consolidan mediante la
repetición y la rutina de la vida cotidiana.

Para tratar este tema correctamente es indispensable la colaboración de la familia.
Ahora son pequeños, pero los hábitos se trabajan durante todo el curso y en muy
pocas semanas ya se pueden observar los grandes progresos de los niños.

Hábitos en la alimentación:

• Empezar a usar la cuchara
• Coger el vaso y beber agua sin tirar demasiado el líquido
• Que el niño o niña permanezca sentado toda la comida
• Respetar la comida de los otros niños

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De 9:30 a 11 de la mañana

Los niños dan los buenos días y se pasa lista a la clase. Después se realiza la
actividad principal que se tenga prevista para ese día. Estas actividades se definen
por los profesores en reuniones trimestrales. La lista de actividades se podrá
consultar en la página web de la escuela y estará disponible para todos los padres.

Las actividades están basadas según la edad del niño. Estas actividades irán
encaminadas a que los niños adquieran aprendizajes significativos. (Conocimiento
antes-ahora, arriba-abajo, control de los dedos…).

Las actividades variarán en función del día de la semana:

• Taller de Canciones
Cada trimestre se trabajará una serie de canciones que estarán relacionadas
con la programación del trimestre y después de memorizarlas se trabajarán
sobre el papel pintando o pegando papeles o adhesivos. Con estas canciones se
trabaja el vocabulario, el movimiento, los gestos para la imitación,… (Ej: Sol
solet, Plou i fa sol, La Castanyera, …)

• Taller de Experimentación
Se trabajará sobre distintos materiales, para que el niño pueda conocerlos y
diferenciarlos: Diferentes tipos de papel, cojines, ropas, globos, hojas, texturas
diversas, etc. (Ej: Su juguete favorito, papel de periódico, punching ball o
experimentación con globos…)

• Taller de Psicomotricidad
Básicamente se trabajarán los desplazamientos, posturas, obstáculos,
movimiento y se hará con pelotas de diferentes tamaños, colchones, aros, y
diversos materiales. (Ej: Pelotas, Aros, Movimiento de manos y dedos, …)

• Taller de Música
Se mostrarán los diferentes instrumentos musicales para que se familiaricen con
su forma y sonido. Con los instrumentos acompañados de canciones
trabajaremos la capacidad cognitiva (memoria, concentración, atención, ritmo,
imaginación) y las capacidades motrices (control postural, desplazamientos), así
como la sociabilidad y la autonomía. (Ej: Instrumentos, danzas,
experimentación con panderetas, audiciones de piezas clásicas, …)

• Juego libre, vocabulario (Ej: Mural con hojas) y talleres varios, como taller
de jardinería, taller de cocina,…

• En estas franjas horarias se hará hincapié en los hábitos de relación:
• Aceptar la compañía de todos los niños del aula
• Saludar y despedirse
• Compartir los juguetes y las herramientas utilizadas para las distintas
actividades
• Mostrar afecto hacia los otros.

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De 11 a 11:30 de la mañana

En esta franja horaria se cambian los pañales de los niños más pequeños y se
enseña higiene personal a los más mayorcitos.

Los hábitos de higiene personal son:

• Colaborar en el cambio de pañales (actitud positiva)
• Mostrar satisfacción por sentirse limpio (lavarse la cara, los mocos, las
manos, …)

Estos momentos de cambio se aprovecharán para hablarles, cantarles, enseñarles
el nombre de las partes de su cuerpo, etc., haciendo de este momento un momento
relajado y tranquilo.

Es necesario destacar nuestra importancia por la higiene y la limpieza, exigiendo un
control de los objetos de uso personal en el bebé o niño (chupete, toalla, esponja,
peine, cepillo) y la desinfección periódica de los de uso colectivo.

Independientemente de este horario fijo para la higiene, cada niño será atendido y
cambiado tantas veces como sea necesario, y preferiblemente siempre por la
misma persona.

De 12 a 13 de la mañana

Comer en nuestra cultura es un acto de placer que se realiza varias veces al día, en
el que se busca, además de satisfacer la necesidad individual de alimento, la
necesidad de relación. Hay que distinguir entre saciedad y satisfacción, entre
cantidad y calidad y eliminar ideas como premiar con determinados elementos o
castigar al niño o niña porque no se lo ha comido todo, sobre todo teniendo en
cuenta que tiene delante una ración estandarizada.

Hay que enseñar al niño a comer con corrección y de todo, a conocer los alimentos
que comen, potenciar la higiene personal antes y después de comer, no comer con
cubiertos que han caído al suelo y evitar que caiga comida fuera del plato. También
se le enseña a ponerse y quitarse solo el babero.

De 13 a 15 de la tarde

Siesta. Todas las actividades del día suponen un desgaste de energía que debe ser
reparado mediante el sueño.

Se prepara a los niños para dormir, con actividades que ayuden a la relajación de
los niños, como escuchar música o explicar un cuento.

A las 14:30 se empieza a despertar a los niños mediante recursos tranquilizadores
y se arregla a los niños después de dormir.

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De 15 a 16:30 de la tarde

Dos días a la semana los niños a partir de un año tendrán clase de inglés en el
horario de 15:30 a 16:30. El resto del tiempo será para juego.

Las clases de inglés se caracterizarán por su aspecto lúdico, con actividades muy
variadas, que permitan el desarrollo de la imaginación del niño mientras aprende el
nuevo idioma (cuentos, confección de marionetas, canciones, (juegos).

Se utilizarán recursos de expresión corporal (mímica), así como también imágenes
(fotos, dibujos). El objetivo será la adquisición de vocabulario, estructuras y
expresiones inglesas de manera natural y espontánea.

El resto de los días este espacio de tiempo será para juego en el patio o en el aula.
Se les enseña hábitos de orden:

• Colaborar en la recogida de juguetes
• Dejar los juguetes en la estantería después de utilizarlos.
• Compartir los juguetes con los demás niños

La actividad lúdica permite al niño desarrollar sus iniciativas, intereses y
motivaciones fundamentales. Para que esto pueda pasar, el niño ha de sentirse
libre en la elección, desarrollando diferentes situaciones de juego.

Los juguetes elegidos para la guardería siempre tienen en consideración una serie
de criterios como la adecuación a la edad del niño y a sus características. Todos los
juguetes deben ser educativos.

La elección de los juguetes y materiales para aprendizaje vendrán determinados
por una serie de normas:

Calidad del material y su elaboración: Ausencia de peligro, falta de toxicidad, no
inflamables, seguros, higiénicos y fáciles de limpiar, de colores vivos.
Calidad educativa: adaptados a las necesidades, edades e intereses de los niños,
que no estimulen la competencia ni la violencia.

• De 4 meses a 1 año:

Características del niño:

o Se sientan solos
o Recuerdan a las personas más conocidas del entorno
o Comienzan a decir las primeras palabras
o Tienen capacidad para discriminar las propiedades de los objetos
o Buscan objetos escondidos y les gusta meterlos y sacarlos de un
recipiente
o Entre los siete y los nueve meses empiezan a gatear y entre los diez y
los trece meses empiezan a andar. Los bebes ya se pueden desplazar.

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Los juguetes recomendados para estas edades son:

• Ejercicios Sensoriales:
o Móviles con colgantes de tela, madera o plástico que el bebé pueda
visualizar fácilmente tumbado en su cuna. Es aconsejable que se
acompañen de músicas alegres.
o Lámparas que reflejen luces de colores y formas en movimiento
o Espejos de juguete (irrompibles), suficientemente grandes para que el
bebé vea reflejada su cara y pueda percibir cómo cambia su imagen
cuando se mueve
o Juguetes con músicas o sonidos, como cajas, alfombras y carruseles
musicales, fáciles de accionar con un simple toque.
o Centros de actividades hinchables con variedad de colores y texturas
donde recostar al bebé.
o Alfombras con tactos y sonidos diferenciados.
o Tentetiesos con sonido

• Ejercicios manipulativos
o Sonajeros de tela, madera, plástico o látex
o Trapecios para la cuna con bolas, anillas, pequeñas muñecas de trapo o
animales que se puedan agarrar, estirar, golpear, etc.
o Gimnasios con anillas, animales, bolas, etc., que al agarrarlos se muevan
y emitan sonidos.
o Centros de actividades que combinen diferentes propuestas sensoriales y
manipulativas: tocar, accionar, escuchar, descubrir, etc.
o Mordedores
o Muñecos de trapo muy blanditos y sin pelo.
o Pelotas de diversos materiales, como tela o goma y distintas texturas:
lisas, rugosas, etc, siempre fáciles de agarrar.

• Ejercicios motores (a partir de 6 meses):
o Balancines de madera o plástico, con protectores laterales, de tipo arnés
para que el niño quede bien sujeto
o Animales grandes para subirse o estirarse encima, que sean suaves y sin
pelo.
o Cubos grandes de espuma forrada para apilarlos o subirse encima
o Objetos que rueden y se desplacen, como pelotas, coches, cilindros,…

• De 1 a 2 años:


o Andan con más seguridad, saltan y se suben a las escaleras
o Maduran en su equilibrio
o Aparece propiamente el lenguaje: entienden y se hacen entender
o Imitan acciones de las personas adultas
o Sienten satisfacción por lo que les sale como quierían
o Les gusta tirar y recoger los objetos
o Aparecen pequeñas acciones de juego simbólico (“hacer como si”)
o Aparecen las primeras amistades
o Reconocen la propiedad de los objetos
o Les gusta escuchar cuentos

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o Lámparas que reflejen luces de colores y formas en movimiento
o Juguetes con sonido y movimiento
o Espejos de juguete (irrompibles)

• Ejercicios Manipulativos:
o Juguetes de madera, plástico o tela para apilar de menor a mayor,
colocar en hilera o encajar unos dentro de otros, como cubos, barriletes,
etc.
o Encajables de formas geométricas
o Encadenables y ensartables
o Pirámides de 3 a 5 anillas con la base plana

• Ejercicios Motores
o Balancines de madera o plástico, con protectores laterales
o Correpasillos, andadores y triciclos sin pedales
o Juguetes con sonido y movimiento para arrastrar o empujar
o Pelotas grandes y pequeñas

• Simbólico
o Ceras, pintura de dedos, estampines grandes de esponja, colores
o Libros-juego de cuentos en plástico, tela o cartón grueso plastificado
o Muñecos de trapo o plástico blanditos
o Accesorios muy sencillos para el juego con muñecos: cuna, platos y
cubiertos, biberón, etc.
o Peluches
o Casitas y granjas sencillas con personajes que se puedan agarrar
fácilmente con la mano
o Vehículos con personajes para acoplar
o Garajes sencillos con pocos elementos
o Teléfono
o Cuna
o Cochecito de muñecos

• Construcciones
o Encajes sencillos de madera o plástico de 2 a 5 piezas con pivote o
agujeros para ponerlos y sacarlos con facilidad
o Construcciones de piezas grandes fáciles de encajar o apilar

• De 2 a 3 años:


• Aprenden el sentido del “yo” y los “otros”.
• Aparece con fuerza el sentido de la propiedad
• Les divierte aprender nuevas habilidades y son mucho más diestros con las
manos y los dedos
• Aparece el sentido del riesgo
• Necesitan autoafirmar su independencia (“Yo solo”), aunque en realidad son
muy dependientes
• Se afirman por oposición (“No”)
• Juegan solos y también con los otros niños
• Les gusta escuchar cuentos y canciones. Saben seguir el ritmo

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• Conocen los colores primarios
• Empieza propiamente el juego simbólico: reproducen escenas familiares.


o Juguetes con sonido y movimiento
o Instrumentos musicales sencillos
o Espejos de juguete (irrompibles)

• Ejercicios Manipulativos
o Juguetes de madera, plástico o tela para apilar, o encajar
o Encajables de formas geométricas de más de seis piezas
o Encadenables y ensartables
o Cajas para clasificar y ordenar

• Ejercicios Motores
o Pelotas grandes y pequeñas para chutar y lanzar
o Columpio y tobogán de 3 o 4 peldaños
o Correpasillos y triciclos sin pedales
o Juguetes con sonido y movimiento para arrastrar o empujar
o Tubo de gateo para pasar por dentro
o Vehículos grandes para subirse, sin pedales

• Simbólico
o Ceras, colores, pintura de dedos, estampines grandes
o Libros-juego
o Cuentos con ilustraciones
o Muñecos con vestidos para vestir y desvestir
o Peluches
o Accesorios sencillos para el juego con muñecos: cuna, cochecito o
silla de paseo, platos, biberón, babero, pañales, etc.
o Casitas, granjas, escuelas con personajes y complementos fáciles de
manipular
o Vehículos sencillos y garajes de una sola planta
o Juguetes de imitación de la vida: cocina, plancha, platos y cubiertos,
comidas, etc.
o Disfraces muy sencillos de poner y quitar. Complementos para los
disfraces
o Teléfono
o Casita de juguete

• Construcciones
o Puzzles de 6 a 12 piezas medianas o grandes
o Construcciones encajables de plástico o madera, de piezas grandes y
medianas
o Construcciones para atornillar de plástico o madera, de piezas
grandes y medianas

Todos los juguetes se elegirán de acuerdo a las recomendaciones por edad.

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Mientras los niños juegan, la educadora rellenará la agenda de cada niño. La
agenda es el vehículo utilizado para la comunicación diaria con los padres, además
de la charla directa con ellos. En la agenda se anotará como han comido los niños,
si ha hecho caca, si han dormido, … y cualquier anotación que la educadora
considere importante. También hay un apartado donde se informa a los padres si
falta pañales o toallitas o algún material para alguna actividad.

En la agenda se anota un resumen de las actividades diarias. También sirve como
recordatorio de fiestas, actividades, trabajos, entrevistas con los padres,…

Los padres también pueden hacer sus anotaciones, como si ha pasado mala noche
o lo recogerán más pronto o tarde de lo habitual.

De 15 a 16:30 de la tarde

Merienda. Se da de merendar a los niños. Se trabajará nuevamente sobre los
hábitos alimenticios de los niños.

De 17 a 21 de la tarde

Los niños jugarán libremente, a la espera de la llegada de sus padres o de la
persona que vaya a recogerlos, siempre bajo la atenta mirada de las educadoras.

Los padres irán recogiendo a sus niños a la hora pactada con cada uno de ellos. Si
el padre llega más tarde de lo habitual debe avisar a la educadora de su niño, de
manera que ésta informará al niño de que lo recogerán más tarde de lo habitual, en
caso de que éste se muestre preocupado por la tardanza de sus padres.

Se trabajará sobre los hábitos en el vestir:
• Colaborar en ponerse y sacarse la chaqueta, los zapatos, etc.

Poco antes de la llegada de los padres se prepara al niño, que recoja los juguetes, y
se vista si es necesario. A la llegada de los padres, la educadora llevará al niño y
mantendrá una breve entrevista con los padres, informándoles de cómo ha pasado
el día el niño.

Ludoteca

En este horario, la guardería funcionará también como ludoteca, acogiendo niños
que no estén matriculados en la guardería, siempre y cuando la cantidad de niños
que usen el servicio de guardería lo permita.

Servicios de comedor

La nutrición es un factor muy importante en el desarrollo del niño. Todas nuestras
comidas son realizadas por un servicio externo de catering especializado en comida
infantil. Las dietas son equilibradas y adecuadas a la edad de los pequeños.

Periódicamente se informa a los padres de los menús mensuales, ofreciendo
también la consulta de los menús por Internet.

97


También se tienen en cuenta las necesidades especiales de algunos niños, como
intolerancias a ciertos alimentos o alergias.

Vigilancia de la salud del niño

Durante el curso escolar, nuestro pediatra lleva a cabo un reconocimiento
exhaustivo y revisiones periódicas de cada niño.

No se trata de suplir al propio pediatra del niño, sino de detección precoz de
posibles problemas y de ahorro de tiempo a los padres, con la posibilidad, por
ejemplo de que sea nuestro pediatra quien ponga las vacunas periódicas a los
niños, siempre con permiso paterno.

98


6.4 Plan tecnológico

Nuestra guardería nace con la pretensión de estar siempre al día en los últimos
avances tecnológicos que permitan facilitar el trabajo a los educadores y su relación
con los padres.

Por este motivo, y desde el principio de su puesta en marcha la guardería tendrá su
propia página web. Desde este acceso, queremos permitir que los padres puedan
consultar cualquier duda sobre horarios o sobre cualquier tema relacionado con sus
hijos.

Se solicita el dominio de página web: www.littlechild.es
Se ha comprobado que este dominio está libre y puede ser reservado.

Esta página va a permitir las siguientes opciones, entre otras:

• Ver la lista de actividades diarias de los niños.
• Acceder a los menús semanales y mensuales de los niños.
• Ver los horarios de los niños y que actividades realizan mensualmente.
• Ver al niño a cualquier hora a través de las webcam situadas en las clases
de los niños.
• Servicio de canguros y niñeras.
• Enlaces de interés a webs de consulta relacionadas con el mundo de la
infancia.

Las clases de los niños tienen instalada una cámara web que va a permitir a los
padres estar en permanente contacto con la escuela por medio de Internet y así
poder ver que están haciendo sus hijos en cualquier momento.

Los padres dispondrán de una tarjeta con una serie de códigos únicos, que les
permitirán el acceso a la página web. Cada vez que se conecten a la zona privada
de la página, el sistema les pedirá un código de acceso además de su contraseña y
password habituales. Los padres tendrán la posibilidad de comprar todas las
tarjetas que quieran. Cada código les permitirá un único acceso.

La página web de la escuela contará con tres zonas diferenciadas:

• Zona de libre acceso a todo el mundo. Esta va a ser la parte más publicitaria
de la escuela. Mostrará las características generales de la escuela y
permitirá el contacto y el acceso a posibles nuevos clientes.

• Zona de acceso mediante password. Cada padre tendrá un nombre de
usuario y contraseña que le permitirá el acceso a la zona privada de la
escuela. Esta primera zona será común para todos los padres y tendrá datos
como los menús de los niños o las actividades previstas. También habrá un
acceso único para cada padre que contendrá las comunicaciones de los
profesores o le informará de futuras citas en la escuela.

• Zona de pago. Una vez introducido el password, habrá ciertas zonas, como
el acceso a visualizar las clases de los niños, o la consulta de los servicios de
los canguros a los que se accederá por medio de los códigos de una tarjeta.
Cada vez que se acceda a las zonas de pago el sistema pedirá un código de
una tarjeta, de manera que el padre deberá solicitar una tarjeta nueva cada
vez que haya usado todos los códigos.

99


Servicio de canguros y niñeras

La página web estará montada como una especie de Place Market, que permitirá a
todos los padres conectarse a ella y acceder a información sobre las canguros más
votadas, por ejemplo, y votar a las canguros en función de una encuesta que
podrán rellenar on-line. La página web permitirá acceder a los datos de becarias
que hayan trabajado previamente en la escuela y quieran trabajar como canguros.
Se mantendrá una bolsa de datos de canguros que ofrecerán servicios como
canguros para una noche o por ejemplo varías canguros para encargarse de los
niños en un evento especial, como una reunión de amigos o una boda.

Mantenimiento de la página web

Se solicita la creación de la página web a una empresa externa. Una vez creada, el
mantenimiento a llevar a cabo será cambiar los menús y los plannings de
actividades de los niños. Todas estas modificaciones las llevará a cabo la
administrativa. Los sistemas creación y modificación de las páginas web son cada
vez más sencillos y accesibles y cada vez más modificar las páginas equivale a un
trabajo similar a realizar el mismo cambio con un procesador de textos como el
Word.

Todas estas actividades colgadas en la página web podrán ser consultadas en
cualquier momento tanto por los padres como por los profesores y constituirán
parte de la documentación interna de la empresa.

Red informática de la empresa

La red informática de la empresa está formada por cuatro ordenadores conectados
entre sí a un PC servidor que además será servidor de Internet. Este servidor
estará permanentemente conectado a Internet mediante banda ancha en su versión
profesional y será el que contenga todos los programas de vídeo para permitir a los
padres ver a sus niños.

Los cinco ordenadores de la empresa estarán situados:
• Un PC Servidor de páginas web, donde se instalarán todas las aplicaciones
necesarias para seguridades del sistema y videoconferencia.
• Un PC en el despacho de Dirección.
• Tres PC en la sala de profesores, uno de ellos para la administrativa. Los
otros dos PC serán usados por todos los profesores del centro para preparar
sus clases o acceder a páginas de Internet en las que obtener dibujos y
material pedagógico que usar en sus clases. No se ha previsto más
ordenadores para los profesores por el hecho de que éstos estarán en las
clases con los niños y los usarán unas pocas horas a la semana. Se montará
un horario de utilización de los mismos por parte de los profesores.

100


7. Plan Económico-Financiero

En esta parte del plan debemos plantearnos si el proyecto es viable desde un punto
de vista económico y financiero. La viabilidad financiera parte de la necesidad de
cumplir tres requisitos bien definidos:

1º La empresa debe permitir obtener BENEFICIOS COMO MÍNIMO A MEDIO PLAZO,
teniendo en cuenta que el beneficio es la diferencia entre los ingresos de la
actividad y el coste de obtener estos ingresos, los gastos.

2º No toda empresa que prevé tener beneficios es viable. Ello viene motivado por el
hecho que no siempre tenemos la capacidad de financiar las inversiones requeridas.
La segunda condición de viabilidad será pues que la inversión debe ser igual a la
financiación, y no solo igual, debe estar equilibrado el tipo de inversión a realizar
con las características de la financiación requerida.

3º Deberemos prever que en cada momento de la vida de la empresa la tesorería
debe ser positiva, es decir, para asegurar la viabilidad la empresa debe poder
afrontar en todo momento los pagos que tiene comprometidos.

Para analizar todos estos aspectos hemos incorporado, explicando los datos
expuestos, los siguientes apartados:

• Plan de inversiones y financiación
• Presupuesto de pérdidas y ganancias de cada uno de los tres primeros años,
junto a un resumen por anualidades, donde de comparen las ventas
esperadas y los gastos previstos así como una justificación de los gastos
• Presupuesto de tesorería de cada uno de los tres primeros años, junto a un
resumen por anualidades
• Balance previsional de cada uno de los tres primeros años, junto a un
resumen por anualidades
• Análisis de ratios y descripción de acciones a tomar después de los tres
primeros años de funcionamiento de la empresa

101


7.1 Plan de Inversiones y de Financiación

7.1.1 Plan de inversiones

El inicio de la actividad necesitará una serie de inversiones cuyos conceptos y
cantidades se refleja en el siguiente cuadro:

1 Reforma de obra civil del local 81.060
2 Instalaciones del local 40.530
3 Mobiliario, equipamiento y material inicial 40.530
4 Portal Intenet + Servidor 6.000
5 Hardware y Software (4 ordenadores + licencias) 4.000
Subtotal obra remodelación 172.120
5 Depósitos y fianzas 9.264
6 Gastos de constitución 3.305
TOTAL €uros 184.689

El primer concepto es la reforma de obra civil del local. La cantidad estimada de
este apartado es de 81.060 €. La fuente de este dato es la del ratio por metro
cuadrado de este concepto en el plan de viabilidad de una guardería de la página
web de emprendedores.com con un ratio de 346,74 €/ m2. A este ratio le hemos
añadido un coeficiente de incremento del 10% debido a que el ratio está calculado
para la ciudad de Valladolid. A su vez, a este coeficiente le hemos añadido otro
coeficiente por otro 10% debido a que en línea con la estrategia de la empresa
entendemos que la reforma se debe hacer con una calidad superior a la estándar.

El resultado final es un ratio de 420 €/ m2 que para una superficie de 382 m2 nos da
el resultado de una reforma de 162.120 €. Según la misma fuente, dos cuartas
partes corresponden a la parte de obra civil, una cuarta parte a instalaciones y otra
cuarta parte a mobiliario y equipamiento. Por tanto las cifra finales que obtenemos
son las de los tres primeros puntos del plan de inversiones.

A esto hemos de añadirle la parte informática de la empresa y de su instalación.
Por un lado la instalación del web-cam en la guardería y de su portal de internet y
servidor correspondientes que costará unos 6.000 €. Por otro lado la instalación de
cuatro ordenadores junto a sus licencias que constará unos 4.000 €.

Por último las necesidades de inversión tendrán que prever la fianza de dos meses
de alquiler de la guardería y los gastos de constitución de la empresa. El primer
concepto costará 9.264 € y el segundo 3.305 € gastos de notaría incluidos. La
justificación del coste del concepto de fianza se dará en el apartado de gastos de
alquiler que se verá en el presupuesto de pérdidas y ganancias.

102


7.1.2 Plan de financiación

Para financiar toda esta inversión inicial necesaria, estimamos que necesitamos
inicialmente 200.000 €. De este dinero, un 20% los tendrán que aportar los
inversores, es decir, 40.000 €, y el resto se obtendrá de un crédito bancario. Una
vez puestos en contacto con el BBVA acerca de la solicitud de un crédito para la
empresa, nos ofrecieron dos posibilidades de financiación:

1ª Crédito de tipo CREDIT PLUS que subvenciona el Institut Català de Finances
(ICF). Las características del crédito son que financia un 80% del inmovilizado de la
inversión a un tipo de euribor + 1,25, con una bonificación del 1% por parte del ICF
y una comisión de apertura del 1%. La limitación de este crédito es la de la
concesión de un máximo de 600 millones de euros anuales a pequeñas empresas. A
día del 17 de abril esta línea estaba agotada para el ejercicio del 2004, debiéndose
esperar a principios del 2005 para solicitar este préstamo.

2ª Préstamo del BBVA a tipo fijo. Las características de este préstamo son de un
tipo fijo a 4,25% si es a tres años y de 4,75% si es a cinco o siete años. En
cualquier caso tiene una comisión de apertura del 1,5%.

Finalmente nos decidimos por la segunda opción debido a que la primera estaba
agotada y que la segunda se referenciaba a un tipo fijo, que en esta coyuntura de
incremento de tipos de interés nos parece más adecuado que uno variable que
tiene más riesgo en este momento.

Las características del crédito elegido son pues las siguientes:

Principal: 160.000 €
Tipo interés: 4,75%
Número años: 7
Número de cuotas: 84
Cuota: 2.242,68 €

A continuación añadimos el cuadro de amortización del préstamo y un resumen del
plan de inversiones y de financiación.

103

CUADRO DE AMORTIZACION DEL PRESTAMO
INTERES AMORTIZACIÓN
PRINCIPAL 160.000,00
TIPO INTERES 4,75% AÑO 1 7.173,96 19.738,17
N. AÑOS 7,00 AÑO 2 6.215,72 20.696,42
AÑO 3 5.210,95 21.701,19
N. PERIODOS 84,00 AÑO 4 4.157,40 22.754,73
QUOTA 2.242,68 AÑO 5 3.052,71 23.859,43
AÑO 6 1.894,38 25.017,75
AÑO 7 679,82 26.232,31
25.810,73 108.749,94
DEUDA DEUDA
PERIODO PENDIENTE QUOTA INTERES AMORTIZACIÓN PENDIENTE
INICIO FINAL
1 160.000 2.243 633 1.609 158.391
2 158.391 2.243 627 1.616 156.775
3 156.775 2.243 621 1.622 155.153
4 155.153 2.243 614 1.629 153.524
5 153.524 2.243 608 1.635 151.889
6 151.889 2.243 601 1.641 150.248
7 150.248 2.243 595 1.648 148.600
8 148.600 2.243 588 1.654 146.945
9 146.945 2.243 582 1.661 145.284
10 145.284 2.243 575 1.668 143.617
11 143.617 2.243 568 1.674 141.943
12 141.943 2.243 562 1.681 140.262
13 140.262 2.243 555 1.687 138.574
14 138.574 2.243 549 1.694 136.880
15 136.880 2.243 542 1.701 135.179
16 135.179 2.243 535 1.708 133.472
17 133.472 2.243 528 1.714 131.757
18 131.757 2.243 522 1.721 130.036
19 130.036 2.243 515 1.728 128.308
20 128.308 2.243 508 1.735 126.574
21 126.574 2.243 501 1.742 124.832
22 124.832 2.243 494 1.749 123.083
23 123.083 2.243 487 1.755 121.328
24 121.328 2.243 480 1.762 119.565
25 119.565 2.243 473 1.769 117.796
26 117.796 2.243 466 1.776 116.020
27 116.020 2.243 459 1.783 114.236
28 114.236 2.243 452 1.790 112.446
29 112.446 2.243 445 1.798 110.648
30 110.648 2.243 438 1.805 108.843
31 108.843 2.243 431 1.812 107.032
32 107.032 2.243 424 1.819 105.213
33 105.213 2.243 416 1.826 103.386
34 103.386 2.243 409 1.833 101.553
35 101.553 2.243 402 1.841 99.712
36 99.712 2.243 395 1.848 97.864
37 97.864 2.243 387 1.855 96.009
38 96.009 2.243 380 1.863 94.146
39 94.146 2.243 373 1.870 92.276
40 92.276 2.243 365 1.877 90.399
41 90.399 2.243 358 1.885 88.514
42 88.514 2.243 350 1.892 86.622
43 86.622 2.243 343 1.900 84.722
44 84.722 2.243 335 1.907 82.815
45 82.815 2.243 328 1.915 80.900
46 80.900 2.243 320 1.922 78.977

47 78.977 2.243 313 1.930 77.047
48 77.047 2.243 305 1.938 75.109
49 75.109 2.243 297 1.945 73.164
50 73.164 2.243 290 1.953 71.211
51 71.211 2.243 282 1.961 69.250
52 69.250 2.243 274 1.969 67.282
53 67.282 2.243 266 1.976 65.305
54 65.305 2.243 259 1.984 63.321
55 63.321 2.243 251 1.992 61.329
56 61.329 2.243 243 2.000 59.329
57 59.329 2.243 235 2.008 57.321
58 57.321 2.243 227 2.016 55.306
59 55.306 2.243 219 2.024 53.282
60 53.282 2.243 211 2.032 51.250
61 51.250 2.243 203 2.040 49.210
62 49.210 2.243 195 2.048 47.162
63 47.162 2.243 187 2.056 45.106
64 45.106 2.243 179 2.064 43.042
65 43.042 2.243 170 2.072 40.970
66 40.970 2.243 162 2.081 38.889
67 38.889 2.243 154 2.089 36.801
68 36.801 2.243 146 2.097 34.704
69 34.704 2.243 137 2.105 32.598
70 32.598 2.243 129 2.114 30.485
71 30.485 2.243 121 2.122 28.363
72 28.363 2.243 112 2.130 26.232
73 26.232 2.243 104 2.139 24.093
74 24.093 2.243 95 2.147 21.946
75 21.946 2.243 87 2.156 19.790
76 19.790 2.243 78 2.164 17.626
77 17.626 2.243 70 2.173 15.453
78 15.453 2.243 61 2.182 13.272
79 13.272 2.243 53 2.190 11.081
80 11.081 2.243 44 2.199 8.883
81 8.883 2.243 35 2.208 6.675
82 6.675 2.243 26 2.216 4.459
83 4.459 2.243 18 2.225 2.234
84 2.234 2.243 9 2.234 (0)

Plan de inversiones

1 Reforma de obra civil del local 81.060
2 Instalaciones del local 40.530
3 Mobiliario, equipamiento y material inicial 40.530
4 Portal Intenet + Servidor 6.000
5 Hardware y Software (4 ordenadores + licencias) 4.000
Subtotal obra remodelación 172.120
5 Depósitos y fianzas 9.264
6 Gastos de constitución 3.305

Plan de financiación

1 Recursos propios 40.000
2 Créditos y préstamos financieros 160.000


7.2 Presupuesto de Pérdidas y Ganancias
En este presupuesto se refleja la marcha económica de la empresa y si la misma es
rentable o no. Es una simple resta de ingresos menos el gasto derivado de dichos
ingresos.

7.2.1 Facturación y ventas

En nuestra guardería la facturación comienza va de menos a más pues el primer
año es el de implantación y donde todavía no se la conoce, por lo menos los
primeros meses.

En el segundo año la guardería es ya conocida, en buena parte debida al gasto en
publicidad en la zona, por lo que la facturación crece hasta conseguir la ocupación
máxima que hemos estimado en un 95% de la ocupación plena. Por tanto se
consigue estar muy cerca de la facturación más alta que el negocio tiene. Esta
facturación es de 495.876 €.

Comentar que la ocupación el primer año fluctúa entre los 32 niños del primer mes
con los 78 del mes de noviembre, lo que da una media de 56 niños. El segundo año
la ocupación es máxima en todo momento salvo en los meses estivales donde baja
hasta los 29 del mes de agosto. La ocupación media el segundo año y sucesivos es
de 72 niños.

Comentar que la inflación prevista año a año ha sido del 3%. En la partida de
ventas comentar que solo se sube la cuota de los bebés a partir del segundo año
por lo que en el primero la hipotética subida se regala a nuestros clientes.

7.2.2 Cálculo de los costes

Los costes los podemos dividir en proporcionales y fijos. Los primeros son
proporcionales al número de niños de la guardería y los segundos son más o menos
fijos aunque en algún caso podría llegar a ser proporcional.

Costes proporcionales

Solo se han estimado dos costes proporcionales que son el coste de material de
compras y el catering. El primero se ha estimado a razón de 18 €/mes para cada
niño. El catering se ha estimado en 3,5 €/mes por día y niño, donde entra la
comida y la merienda. Esto significa 73,5 €/mes por niño. Comentar que el catering
se regala a los trabajadores de la guardería por lo que en el coste final a parte del
número de bebes hemos sumado 11 comidas más correspondiente a los
trabajadores del centro.

Costes fijos

El coste más importante es el de personal. El cálculo de este coste es el más
costoso pues hay que tener en consideración el salario de convenio y calcular lo que
eso supone a la empresa anualmente y mes a mes.

107


Comentar que el máximo de la plantilla que son once personas no se consigue
hasta el mes 5 de funcionamiento de la guardería, por lo que durante los cuatro
primeros meses la plantilla será más reducida debido a que la ocupación todavía no
supera el 50% de la total. Por tanto, el cálculo del coste empresa mes tendrá dos
partes diferentes, una con plantilla completa y otra para los cuatro primeros meses.

La política de la empresa referente a los salarios es el del pago que viene reflejado
en convenio si bien como se ha comentado antes se regala la comida y la merienda,
lo que viene a suponer un ahorro importante para los empleados. En el caso del
director/a, hay un suplemento del 25% del salario por resultados. En estas
previsiones se ha supuesto el máximo de suplemento.

En las siguientes páginas se muestra el cálculo del salario de cada uno de los
integrantes de la plantilla. A continuación se muestra el resumen del cálculo de
personal con la plantilla al 100%:

COSTE COSTE
NÚMERO COSTE
SALARIO EMPRESA EMPRESA
DE CARGO EMPRESA
BRUTO ANUAL MES
PERSONAL MES
TOTAL TESORERIA
1 GERENTE (25% en función resultados) 23.214 31.106 2.592 2.222
1 ADMINISTRATIVA 14.165 18.980 1.582 1.356
8 TECNICOS ESPECIALISTAS 10.568 113.291 9.441 8.092
1 AUXILIAR 10.464 14.022 1.168 1.002
11 TOTAL EMPRESA 58.410 177.399 14.783 12.671

A continuación se muestra el cálculo del coste mes de plantilla los cuatro primeros
meses de actividad de la guardería:

COSTE COSTE
NÚMERO COSTE
SALARIO EMPRESA EMPRESA
DE CARGO EMPRESA
BRUTO ANUAL MES
PERSONAL MES
TOTAL TESORERIA
1 GERENTE (25% en función resultados) 23.214 31.106 2.592 2.222
1 ADMINISTRATIVA 14.165 18.980 1.582 1.356
4 TECNICOS ESPECIALISTAS 10.568 56.645 4.720 4.046
1 AUXILIAR 10.464 14.022 1.168 1.002
7 TOTAL EMPRESA 58.410 120.754 10.063 8.625

A continuación adjuntamos el cálculo del salario de cada uno de los cargos de la
empresa:

108

COSTE DE LA GERENTE
CALCULO DEL COSTE DE PERSONAL: R.General
Sólo debe Insertar A) NOMINA MENSUAL 14 PAGAS
el coste total anual del trabajador: (en ptas / en pag.anterior)
Sueldo bruto 1.658,13
Coste de empresa ANUAL? 5.175.674 PTAS SS trabajador 123,81
31.106,43 EUROS IRPF % 33,16
A partir de este coste total: SUELDO NETO 1.501,16 EUROS 12 MESES
249.771 ptas
(1) EGURIDAD SOCIAL EMPRESA:
S 7.892,68
PAGA EXTRA

23.213,75
Seguridad social Trabajador: 1.485,68 SUELDO Bruto 1.658,13
(2) Retención IRPF 464,28 BRUTO IRPF % 33,16
SUELDO NETO: 21.263,80 ANUAL SUELDO NETO 1.691,29 EUROS 2 PAGAS
281.407 ptas

TOTAL COSTE ANUAL DE EMPRESA: 31.106,43 B) NOMINA MENSUAL 12 PAGAS

TIPOS APLICADOS SS trabajador 123,81
IRPF % 38,69
SUELDO NETO 1.771,98 EUROS 12 MESES
TIPOS SIN 294.833 ptas
BONIFICAR
SEG. SOCIAL EMPRESA 34,00% DE LA BASE DE COTIZACIÓN (APROX. SUELDO BRUTO PRORRATEADO)
SEG SOCIAL DEL TRABAJADOR 6,40% DE LA BASE DE COTIZACIÓN (APROX. SUELDO BRUTO PRORRATEADO)
RETENCION IRPF 2,00% DEL SUELDO BRUTO . ESTE PORCENTAJE DEPENDE DEL SUELDO BRUTO
ANUAL Y DE LA SITUACIÓN PERSONAL DEL TRABAJADOR.
HACIENDA PROPORCIONA UN PROGRAMA PARA EL CALCULO DE LAS
RETENCIONES EN www.aeat.es
(1) www.seguridad-social.es/tgss/indexcotizacion.html

(2) www.aeat.es

COSTE ADMINISTRATIVA
18.980,43 EUROS IRPF % 20,24
A partir de este coste total: SUELDO NETO 915,97 EUROS 12 MESES
152.405 ptas
S 4.815,93
PAGA EXTRA

14.164,50
Seguridad social Trabajador: 906,53 SUELDO Bruto 1.011,75
SUELDO NETO: 12.974,68 ANUAL SUELDO NETO 1.031,99 EUROS 2 PAGAS
171.708 ptas


IRPF % 23,61
SUELDO NETO 1.081,22 EUROS 12 MESES
BONIFICAR

(2) www.aeat.es

COSTE DE TÉCNICO EN EDUCACIÓN INFANTIL
Sueldo bruto 754,87
14.161,35 EUROS IRPF % 15,10
113.710 ptas
S 3.593,18
PAGA EXTRA

10.568,17
Seguridad social Trabajador: 676,36 SUELDO Bruto 754,87
SUELDO NETO: 9.680,44 ANUAL SUELDO NETO 769,97 EUROS 2 PAGAS
128.112 ptas


Sueldo bruto 880,68
IRPF % 17,61
SUELDO NETO 806,70 EUROS 12 MESES
BONIFICAR

(2) www.aeat.es

COSTE DE AUXILIAR
Sueldo bruto 747,43
14.021,76 EUROS IRPF % 14,95
112.589 ptas
S 3.557,76
PAGA EXTRA

10.464,00
Seguridad social Trabajador: 669,70 SUELDO Bruto 747,43
SUELDO NETO: 9.585,03 ANUAL SUELDO NETO 762,38 EUROS 2 PAGAS
126.849 ptas


Sueldo bruto 872,00
IRPF % 17,44
SUELDO NETO 798,75 EUROS 12 MESES
BONIFICAR

(2) www.aeat.es


Otro coste fijo es el del médico externo. Esta figura podría llegar a considerarse
como un coste proporcional pero entendemos como poco sería una continua
negociación en función de unos pocos más o menos bebés. El coste estimado es de
240 €/mes.

El coste del alquiler se ha calculado a partir de la estimación que realizó la revista
Emprendedores en su página web sobre cálculo de una guardería. En dicha página
se estima un cálculo de 2.813 €/mes para una superficie de 260 m2. Si a eso se le
añade un coeficiente de seguridad de un 10% tenemos un ratio de 12 €/m2 por
mes, lo que para nuestra guardería de 386 m2 obtenemos un coste mes de 4.632 €.

Los suministros de agua, electricidad, gas y teléfono se han estimado en 400
€/mes, lo que entendemos es una cifra suficiente para cubrir este apartado.

El gasto dedicado a publicidad como ya se ha comentado es de 3.000 € que se
pagarán a razón de 750 € al final de cada trimestre. El coste del seguro según el
presupuesto que tenemos es de 1.777 € anuales.

El coste de las subcontratas se ha estimado según la base de datos de Inmobiliaria
Colonial. La limpieza tenemos un ratio de 19 €/m2 al año que para nuestra
guardería de 386 m2, hace un coste de 7.334 € , es decir, 610 €/mes. Con respecto
al mantenimiento y conservación de la guardería, el ratio es de 11,81 €/m2 al año,
es decir, 380 €/mes. Para el servicio propio de lavandería se ha estimado en 140
€/mes y para el mantenimiento informático de 120 €/mes. En total el coste de
subcontratas es de 1.250 € al mes.

Finalmente hemos añadido un coste de otros , que son gastos menores como el de
la mutua de riesgos laborales con 60 € al mes y el del impuesto de bienes
inmuebles que se ha estimado en 1.080 € al año , es decir, 90 € al mes. El total del
concepto otros es de 150 €/mes.

Provisiones

Otro concepto previsto es el de provisiones. Este concepto contable se tiene en
cuenta en negocios donde hay riesgo de impago o de una indemnización u
obligación. En el caso de guarderías se prevé fundamentalmente en previsión de
multa por inspección por no cumplir algún requisito legal. Se ha previsto en 2.404 €
al año, en proporción a lo expuesto en la página web de emprendedores.com

Amortizaciones

La amortización de la reforma de la guardería se realiza en 10 años según el plan
general contabilidad, con lo que la cuota mensual correspondiente de esta partida
es de 1.433 €.

Gastos financieros

El coste de esta partida es el de los gastos derivados del crédito financiero que nos
concedería el BBVA al 4,75% de 160.000 € que es la cantidad solicitada más el
1,5% de comisión inicial.

El impuesto de sociedades es el 35% del BAI por lo que los beneficios que
obtenemos son de 30.018 € el primer año, un 8% del total de ventas, y de un 15%
el resto de años, es decir, 73.200 € y 76.506 € respectivamente.

113


Punto muerto

Uno de los elementos más interesantes a la hora de valorar el riesgo que se asume
al iniciar una actividad y establecer las oportunas estrategias entorno a los
servicios, consiste en determinar el punto muerto o de equilibrio de la actividad. Es
algo así como el volumen de ventas que deberemos tener como mínimo para no
producir pérdidas.

COSTE FIJO+AMORTIZACIÓN+COSTE FINANCIERO
PUNTO MUERTO =
MARGEN BRUTO
VENTAS

En nuestro caso el punto muerto se da en 331.525 € de ventas, o lo que es lo
mismo , en 47 bebés de ocupación media. En el segundo año pasa a 52 y a 51 el
tercero. Es decir, muy por debajo de nuestras estimaciones de ocupación que
rondan el 95% de ocupación. El resultado es que la empresa está preparada para
una eventual crisis que hiciese disminuir la ocupación.

A continuación anexamos un resumen del presupuesto de pérdidas y ganancias
para cada año, por meses y un resumen con cada uno de los tres años.

114

PRESUPUESTO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS AÑO 1

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL

TOTAL VENTAS 32.474 24.655 23.014 22.164 42.384 40.610 15.300 5.210 56.960 41.536 42.446 40.946 387.699

Nº ALUMNOS 32 40 42 42 62 70 49 29 70 75 78 78 56

COSTES PROPORCIONALES 3.443 4.175 4.358 4.358 6.188 6.920 5.292 3.462 7.214 7.671 7.946 7.946 68.969
Compras material 576 720 756 756 1.116 1.260 882 522 1.260 1.350 1.404 1.404 12.006
Catering 2.867 3.455 3.602 3.602 5.072 5.660 4.410 2.940 5.954 6.321 6.542 6.542 56.963

MARGEN BRUTO 29.032 20.481 18.657 17.807 36.197 33.691 10.008 1.748 49.747 33.865 34.501 33.001 318.731

COSTES FIJOS 18.512 16.735 17.485 16.735 21.455 22.205 21.455 21.455 22.205 21.455 21.455 22.205 243.359
Personal 10.063 10.063 10.063 10.063 14.783 14.783 14.783 14.783 14.783 14.783 14.783 14.783 158.518
Médico externo 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240 2.880
Alquiler local 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 55.584
Suministros (luz, teléfono, agua y gas) 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4.800
Publicidad 750 750 750 750 3.000
Seguros 1.777 1.777
Subcontratas 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 15.000
Otros (riesgos laborales, IBI etc) 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1.800

BENEFICIO ANTES DE INTERESES,
IMPUESTOS, AMORTIZACIONES Y
PROVISIONES (EBITDA) 10.520 3.746 1.172 1.072 14.741 11.485 (11.447) (19.707) 27.541 12.410 13.045 10.795 75.372
PROVISIONES 2.404 2.404
AMORTIZACIONES 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 17.212

BENEFICIO ANTES DE INTERESES E
IMPUESTOS (EBIT) 9.085 2.311 (263) (363) 13.307 10.051 (12.882) (21.142) 26.107 8.571 11.611 9.361 55.756
GASTOS FINANCIEROS (PRÉSTAMOS) 3.033 627 621 614 608 601 595 588 582 575 568 562 9.574

BENEFICIOS ANTES DE IMPUESTOS (BAT) 6.052 1.684 (884) (977) 12.699 9.450 (13.477) (21.730) 25.525 7.996 11.043 8.799 46.182
IMPUESTO SOCIEDADES 2.118 590 (309) (342) 4.445 3.307 (4.717) (7.605) 8.934 2.799 3.865 3.080 16.164

BENEFICIO NETO 3.934 1.095 (574) (635) 8.254 6.142 (8.760) (14.124) 16.591 5.198 7.178 5.719 30.018
MARGEN NETO 12% 4% -2% -3% 19% 15% -57% -271% 29% 13% 17% 14% 8%

CÁLCULO DEL PUNTO MUERTO MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL
TOTAL COSTES 22.979 18.796 19.540 18.783 23.498 24.241 23.485 23.478 24.222 25.869 23.458 24.202 272.549
MARGEN BRUTO 29.032 20.481 18.657 17.807 36.197 33.691 10.008 1.748 49.747 33.865 34.501 33.001 318.731
PUNTO MUERTO 25.704 22.627 24.104 23.380 27.514 29.219 35.903 69.976 27.734 31.728 28.860 30.029 331.524
48



TOTAL VENTAS 79.960 40.960 41.213 41.213 41.372 41.522 27.250 17.135 40.965 41.260 41.513 41.513 495.876

Nº ALUMNOS 78 78 78 78 78 78 49 29 78 78 78 78 72

Compras material 1.446 1.446 1.446 1.446 1.446 1.446 908 538 1.446 1.446 1.446 1.446 15.907
Catering 6.435 6.435 6.435 6.435 6.435 6.435 4.240 2.726 6.435 6.435 6.435 6.435 71.319

MARGEN BRUTO 72.079 33.079 33.332 33.332 33.491 33.641 22.102 13.872 33.084 33.379 33.632 33.632 408.650

COSTES FIJOS 23.931 22.101 22.874 22.101 22.101 22.874 22.101 22.101 22.874 22.101 22.101 22.874 270.132
Personal 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 15.227 182.721
Médico externo 248 248 248 248 248 248 248 248 248 248 248 248 2.976
Alquiler local 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 57.252
Publicidad 773 773 773 773 3.092
Seguros 1.830 1.830
Subcontratas 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 15.456

PROVISIONES (EBITDA) 48.147 10.978 10.458 11.231 11.390 10.767 1 (8.229) 10.210 11.278 11.531 10.758 138.518
AMORTIZACIONES 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 17.212

IMPUESTOS (EBIT) 46.713 9.543 9.023 9.796 9.955 9.332 (1.433) (9.663) 8.775 7.367 10.096 9.323 118.830
GASTOS FINANCIEROS (PRÉSTAMOS) 555 549 542 535 528 522 515 508 501 494 487 480 6.216

BENEFICIOS ANTES DE IMPUESTOS (BAT 46.158 8.994 8.481 9.261 9.427 8.810 (1.948) (10.171) 8.274 6.873 9.609 8.843 112.614
IMPUESTO SOCIEDADES 16.155 3.148 2.968 3.241 3.300 3.084 (682) (3.560) 2.896 2.406 3.363 3.095 39.415

BENEFICIO NETO 30.003 5.846 5.513 6.020 6.128 5.727 (1.266) (6.611) 5.378 4.468 6.246 5.748 73.199
MARGEN NETO 38% 14% 13% 15% 15% 14% -5% -39% 13% 11% 15% 14% 15%

TOTAL COSTES 25.921 24.084 24.850 24.070 24.063 24.830 24.050 24.043 24.809 26.505 24.022 24.788 296.036
MARGEN BRUTO 72.079 33.079 33.332 33.332 33.491 33.641 22.102 13.872 33.084 33.379 33.632 33.632 408.650
PUNTO MUERTO 28.755 29.823 30.726 29.762 29.726 30.647 29.652 29.699 30.719 32.764 29.652 30.597 359.225
52



TOTAL VENTAS 82.359 42.189 42.449 42.449 42.613 42.768 28.068 17.649 42.194 42.498 42.758 42.758 510.752

Nº ALUMNOS 78 78 78 78 78 78 49 29 78 78 78 78 72

Compras material 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 936 554 1.490 1.490 1.490 1.490 16.388
Catering 6.628 6.628 6.628 6.628 6.628 6.628 4.367 2.807 6.628 6.628 6.628 6.628 73.457

MARGEN BRUTO 74.241 34.071 34.331 34.331 34.495 34.650 22.765 14.288 34.076 34.380 34.640 34.640 420.907

COSTES FIJOS 24.649 22.764 23.560 22.764 22.764 23.560 22.764 22.764 23.560 22.764 22.764 23.560 278.237
Personal 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 15.684 188.208
Médico externo 255 255 255 255 255 255 255 255 255 255 255 255 3.060
Alquiler local 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 58.968
Publicidad 796 796 796 796 3.184
Seguros 1.885 1.885
Subcontratas 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 15.924

PROVISIONES (EBITDA) 49.592 11.307 10.771 11.567 11.731 11.090 1 (8.476) 10.516 11.616 11.876 11.080 142.670
AMORTIZACIONES 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 1.434 17.212

IMPUESTOS (EBIT) 48.157 9.873 9.337 10.133 10.297 9.656 (1.433) (9.911) 9.082 7.632 10.442 9.646 122.908
GASTOS FINANCIEROS (PRÉSTAMOS) 473 466 459 452 445 438 431 424 416 409 402 395 5.210

BENEFICIOS ANTES DE IMPUESTOS (BAT) 47.684 9.407 8.878 9.681 9.852 9.218 (1.864) (10.335) 8.666 7.223 10.040 9.251 117.698
IMPUESTO SOCIEDADES 16.689 3.292 3.107 3.388 3.448 3.226 (652) (3.617) 3.033 2.528 3.514 3.238 41.194

BENEFICIO NETO 30.995 6.114 5.770 6.292 6.404 5.991 (1.212) (6.717) 5.633 4.695 6.526 6.013 76.504
MARGEN NETO 38% 14% 14% 15% 15% 14% -4% -38% 13% 11% 15% 14% 15%

TOTAL COSTES 26.557 24.664 25.453 24.650 24.643 25.432 24.629 24.622 25.410 27.157 24.600 25.389 303.209
MARGEN BRUTO 74.241 34.071 34.331 34.331 34.495 34.650 22.765 14.288 34.076 34.380 34.640 34.640 420.907
PUNTO MUERTO 29.461 30.541 31.472 30.479 30.443 31.391 30.366 30.415 31.464 33.570 30.366 31.339 367.931
52

PRESUPUESTO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

SUPUESTO DE INFLACION 3,00% 3,00%

TOTAL VENTAS 387.699 495.876 510.752

COSTES PROPORCIONALES 68.969 87.226 89.847
Compras material 12.006 15.907 16.388
Catering 56.963 71.319 73.459

MARGEN BRUTO 318.730 408.650 420.905

COSTES FIJOS 243.359 270.131 278.232
Personal 158.518 182.721 188.203
Autónomos 2.880 2.976 3.060
Alquiler local 55.584 57.252 58.968
Suministros (luz, teléfono, agua y gas) 4.800 4.944 5.088
Publicidad 3.000 3.092 3.184
Seguros 1.777 1.830 1.885
Subcontratas 15.000 15.456 15.924
Otros (riesgos laborales, IBI etc) 1.800 1.860 1.920

PROVISIONES (EBITDA) 75.371 138.519 142.674

PROVISIONES 2.404 2.476 2.550
AMORTIZACIONES 17.212 17.212 17.212

IMPUESTOS (EBIT) 55.755 118.831 122.912

GASTOS FINANCIEROS (PRÉSTAMOS) 9.574 6.216 5.210

BENEFICIOS ANTES DE IMPUESTOS (BAT) 46.181 112.615 117.702

IMPUESTO SOCIEDADES 16.163 39.415 41.196

BENEFICIO NETO 30.018 73.200 76.506
MARGEN NETO 8% 15% 15%

CÁLCULO DEL PUNTO MUERTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
TOTAL COSTES 272.549 296.035 303.204
MARGEN BRUTO 318.730 408.650 420.905
PUNTO MUERTO 331.525 359.223 367.925
PUNTO MUERTO EN NÚMERO DE BEBÉS 47 52 51


7.3 El Presupuesto de Tesorería
Nos indica todos los cobros y pagos que la empresa va a tener en los tres primeros
años de actividad. El primer dinero líquido que obtiene la empresa es el del capital
social que los socios deben pagar que son 40.000 € y el del préstamo bancario de
160.000 €. Con este dinero se paga la mitad de la reforma y amueblamiento del
local.

Ya en el primer mes de actividad obtenemos cobros de la prestación de servicio,
con lo cual el saldo de tesorería es de 232.474 €. A partir de aquí, comienzan los
pagos que corresponden a los comentados en el presupuesto de pérdidas y
ganancias más el de la cuota a pagar al banco de 2.243 € en concepto de
amortización e intereses. Además este primer mes se paga la comisión de apertura
y la fianza de alquiler del local que corresponden a dos meses, 9.264 € en total.

Como regla general los cobros son a final de mes y los pagos son también al final
de mes, con lo que los ratios sobre este tema son equilibrados y no se puede decir
que nos financien nuestros proveedores ni nosotros a nuestros clientes. No
entendemos que financiar a nuestros clientes sea un valor añadido perceptible por
ellos en este tipo de negocio y menos en este en particular orientado hacia clientes
de alto valor adquisitivo.

El presupuesto de tesorería crece mes a mes llegando a 77.347 € al final del primer
año. En el segundo sigue creciendo a buen ritmo decayendo solo el mes seis debido
al pago del impuesto de sociedades del ejercicio anterior. Al final del segundo año
tenemos 173.170 €. El crecimiento del tercer año sigue contante hasta los 249.908
€. Sin duda en este momento ha llegado el turno de realizar una expansión en la
que invertir toda esta cantidad de dinero, que es excesivo para que esté sin
generar nuevos resultados.

A continuación se anexan los detalles del presupuesto de tesorería de cada año, por
meses, para terminar con un resumen con cada uno de los tres años.

119

PLAN DE TESORERIA AÑO 1
TESORERÍA 111.991 114.931 115.298 115.564 130.174 141.529 33.917 14.079 41.489 53.768 66.683

COBROS

Prestación servicios 32.474 24.655 23.014 22.164 42.384 40.610 15.300 5.210 56.960 41.536 42.446 40.946 387.699
Capital 40.000 40.000
Préstamos 160.000 160.000
TOTAL TESORERÍA 232.474 136.646 137.945 137.462 157.948 170.784 156.829 39.127 71.039 83.025 96.214 107.629 587.699

PAGOS

Reforma y mobiliario 86.060 86.060 172.120
Compras 576 720 756 756 1.116 1.260 882 522 1.260 1.350 1.404 1.404 12.006
Catering 2.867 3.455 3.602 3.602 5.072 5.660 4.410 2.940 5.954 6.321 6.542 6.542 56.963
Personal 8.625 8.625 8.625 8.625 12.671 12.671 22.645 12.671 12.671 12.671 12.671 12.671 145.846
Médico externo 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240 2.880
Alquiler local 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 4.632 55.584
Suministros 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4.800
Publicidad 750 750 750 750 3.000
Póliza de seguro 1.777 1.777
Subcontratas 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 1.250 15.000
Otros 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1.800
Amortización préstamos 1.609 1.616 1.622 1.629 1.635 1.641 1.648 1.654 1.661 1.668 1.674 1.681 19.738
Gastos financieros (intereses) 3.033 627 621 614 608 601 595 588 582 575 568 562 9.574
Fianzas constituidas 9.264 9.264
TOTAL PAGOS 120.483 21.715 22.648 21.898 27.774 29.255 122.912 25.047 29.550 29.257 29.531 30.282 510.352

SALDO TESORERÍA 111.991 114.931 115.298 115.564 130.174 141.529 33.917 14.079 41.489 53.768 66.683 77.347 77.347

TESORERÍA 77.347 112.756 123.666 134.056 145.219 156.542 151.078 137.960 129.663 139.805 151.015 162.479 77.347

COBROS

Capital
Préstamos
TOTAL TESORERÍA 157.307 153.716 164.879 175.269 186.591 198.064 178.328 155.095 170.628 181.065 192.528 203.992 573.223

PAGOS

Reforma y mobiliario
Compras 1.446 1.446 1.446 1.446 1.446 1.446 908 538 1.446 1.446 1.446 1.446 15.907
Catering 6.435 6.435 6.435 6.435 6.435 6.435 4.240 2.726 6.435 6.435 6.435 6.435 71.319
Personal 25.724 13.052 13.052 13.052 13.052 13.052 26.103 13.052 13.052 13.052 13.052 13.052 182.342
Médico externo 248 248 248 248 248 248 248 248 248 248 248 248 2.976
Alquiler local 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 4.771 57.252
Suministros 412 412 412 412 412 412 412 412 412 412 412 412 4.944
Publicidad 773 773 773 773 3.092
Subcontratas 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 1.288 15.456
Otros 155 155 155 155 155 155 155 155 155 155 155 155 1.860
Gastos financieros (intereses) 555 549 542 535 528 522 515 508 501 494 487 480 6.216
Impuesto sociedades 16.163 16.163
TOTAL PAGOS 44.551 30.050 30.823 30.050 30.049 46.986 40.368 25.432 30.823 30.050 30.049 30.822 400.053

SALDO TESORERÍA 112.756 123.666 134.056 145.219 156.542 151.078 137.960 129.663 139.805 151.015 162.479 173.170 173.170

TESORERÍA 173.170 209.709 221.015 231.784 243.350 255.079 226.752 213.305 204.827 215.342 226.956 238.830 173.170

COBROS

Capital
Préstamos
TOTAL TESORERÍA 255.529 251.898 263.464 274.233 285.963 297.847 254.820 230.954 247.021 257.840 269.714 281.588 683.922

PAGOS

Reforma y mobiliario
Compras 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 1.490 936 554 1.490 1.490 1.490 1.490 16.388
Catering 6.628 6.628 6.628 6.628 6.628 6.628 4.367 2.807 6.628 6.628 6.628 6.628 73.457
Personal 26.495 13.443 13.443 13.443 13.443 13.443 26.889 13.443 13.443 13.443 13.443 13.443 187.815
Médico externo 255 255 255 255 255 255 255 255 255 255 255 255 3.060
Alquiler local 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 4.914 58.968
Suministros 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 424 5.088
Publicidad 796 796 796 796 3.184
Subcontratas 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 1.327 15.924
Otros 160 160 160 160 160 160 160 160 160 160 160 160 1.920
Gastos financieros (intereses) 473 466 459 452 445 438 431 424 416 409 402 395 5.210
Impuesto sociedades 39.415 39.415
TOTAL PAGOS 45.820 30.883 31.679 30.883 30.884 71.095 41.515 26.127 31.679 30.883 30.884 31.680 434.014

SALDO TESORERÍA 209.709 221.015 231.784 243.350 255.079 226.752 213.305 204.827 215.342 226.956 238.830 249.908 249.908

RESUMEN PLAN DE TESORERIA
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
TESORERÍA 77.347 171.905

COBROS

Prestación servicios 387.699 495.876 510.752
Capital 40.000
Préstamos 160.000
TOTAL TESORERÍA 587.699 573.223 682.657

PAGOS

Reforma y mobiliario 172.120
Compras 12.006 15.907 16.388
Catering 56.963 71.319 73.457
Personal 145.846 182.342 187.815
Médico externo 2.880 2.976 3.060
Alquiler local 55.584 57.252 58.968
Suministros 4.800 4.944 5.088
Publicidad 3.000 3.092 3.184
Póliza de seguro 1.777 1.830 1.885
Subcontratas 15.000 15.456 15.924
Otros 1.800 1.860 1.920
Amortización préstamos 19.738 20.696 21.700
Gastos financieros (intereses) 9.574 6.216 5.210
Fianzas/Impuesto sociedades 9.264 16.163 39.415
TOTAL PAGOS 510.352 400.053 434.014

SALDO TESORERÍA 77.347 173.170 249.908


7.4 El Balance Provisional

El balance es una medida de donde vienen los recursos de la empresa y de cómo
estos están invertidos. Ambas partidas son conocidas como pasivo y activo y deben
coincidir en un momento determinado. El balance es una fotografía en un momento
determinado de cómo está la situación de la empresa.

El balance es analizado en profundidad en el análisis de ratios del punto 7.4 pero
podemos adelantar que la situación de la empresa es muy buena comienza a ser
poco eficiente en el segundo año y se acentúa más en el tercero. La situación es
debida al constante incremento de resultados y su traspaso a capital propio de la
empresa sin que esto se traduzca en un incremento de las ventas ni de los
beneficios. La causa es que estamos esperando a que al final del tercer ejercicio
realicemos la expansión de la empresa con lo que ganaremos en eficiencia y en
rendimiento del capital propio.

De todas formas la estructura del balance es óptima y representa a una empresa
sólida con un pasivo circulante, o deudas a corto plazo, muy controlado y una
estructura de activo que aunque está muy orientado hacia el circulante gracias a la
expansión se invertirá esta situación hacia incrementar el activo fijo de manera
importante con la creación de nuevas guarderías como se comentará en el último
punto de este proyecto de viabilidad.

Comentar que el crecimiento del balance es importante desde los 241.520 € de
final del primer año, pasando por los 320.130 € de final del segundo hasta los
379.565 € de final del tercero. Los resultados de cada ejercicio se pasarán como
reservas para financiar la expansión de la empresa. Por tanto en estos primer años
no se repartirán dividendos entre los inversores, para poder autofinanciar la
expansión y no recurrir solo a la financiación externa. Sin duda es voluntad de los
inversores que así sea, es decir, los inversores tendrían una visión a largo plazo de
la inversión más como una empresa en clara expansión que una empresa basada
en los beneficios a corto plazo.

A continuación se anexan los resúmenes del balance para cada año, por meses, y a
continuación un resumen con las tres anualidades.

124

BALANCE PREVISIONAL AÑO 1

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
ACTIVO FIJO 179.950 178.515 177.081 175.647 174.212 172.778 171.344 169.909 168.475 167.041 165.606 164.172
Inmovilizado 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120
Amortiz. Acumulada inmovilizado (1.434) (2.869) (4.303) (5.737) (7.172) (8.606) (10.040) (11.475) (12.909) (14.343) (15.778) (17.212)
Fianzas constituidas 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264 9.264

ACTIVO CIRCULANTE 111.991 114.931 115.298 115.564 130.174 141.529 33.917 14.079 41.489 53.768 66.683 77.347
Caja y Bancos 111.991 114.931 115.298 115.564 130.174 141.529 33.917 14.079 41.489 53.768 66.683 77.347
TOTAL ACTIVO 291.941 293.447 292.379 291.211 304.386 314.307 205.260 183.989 209.964 220.809 232.289 241.519

FONDOS PROPIOS 43.934 45.029 44.455 43.820 52.074 58.216 49.456 35.332 51.923 57.121 64.299 70.018
Capital Social 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000
Reservas
Resultado ejercicio 3.934 5.029 4.455 3.820 12.074 18.216 9.456 -4.668 11.923 17.121 24.299 30.018

ACREDORES A LARGO PLAZO 158.391 156.775 155.153 153.524 151.889 150.248 148.600 146.945 145.284 143.617 141.943 140.262
Deudas con bancos 158.391 156.775 155.153 153.524 151.889 150.248 148.600 146.945 145.284 143.617 141.943 140.262

PASIVO CIRCULANTE 89.616 91.643 92.772 93.867 100.424 105.843 7.204 6.737 12.757 20.072 26.049 31.240
Proveedores 86.060 86.060 86.060 86.060 86.060 86.060
Provisión responsabilidades 2.404 2.404 2.404
Impuesto Sociedades pendiente pago 2.118 2.708 2.399 2.057 6.502 9.809 5.092 2.513 6.421 9.220 13.085 16.165
Remuneraciones pendientes de pago 1.438 2.875 4.313 5.750 7.862 9.974 2.112 4.224 6.336 8.448 10.560 12.671
TOTAL PASIVO 291.941 293.447 292.380 291.211 304.387 314.307 205.260 189.014 209.964 220.810 232.291 241.520


ACTIVO FIJO 162.738 161.303 159.869 158.435 157.000 155.566 154.132 152.697 151.263 149.829 148.394 146.960
Inmovilizado 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120

Caja y Bancos 112.756 123.666 134.056 145.219 156.542 151.078 137.960 129.663 139.805 151.015 162.479 173.170
TOTAL ACTIVO 275.494 284.969 293.925 303.654 313.542 306.644 292.091 282.360 291.068 300.844 310.873 320.130

FONDOS PROPIOS 100.021 105.867 111.380 117.400 123.528 129.255 127.989 121.378 126.756 131.224 137.470 143.218
Capital Social 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000
Reservas 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018 30.018
Resultado ejercicio 30.003 35.849 41.362 47.382 53.510 59.237 57.971 51.360 56.738 61.206 67.452 73.200


Proveedores
Provisión responsabilidades 2.404 2.404 2.404 2.404 2.404 2.404 2.404 2.404 2.404 4.880 4.880 4.880
TOTAL PASIVO 275.494 284.970 293.925 303.654 313.542 306.644 292.091 282.362 291.069 300.845 310.874 320.130


ACTIVO FIJO 145.526 144.091 142.657 141.223 139.788 138.354 136.920 135.485 134.051 132.617 131.182 129.748
Inmovilizado 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120 172.120

Caja y Bancos 209.709 221.015 231.784 243.350 255.079 226.752 213.305 204.827 215.342 226.956 238.830 249.908
TOTAL ACTIVO 355.234 365.106 374.441 384.573 394.867 365.106 350.225 340.312 349.393 359.573 370.013 379.656

FONDOS PROPIOS 174.213 180.327 186.097 192.389 198.793 204.784 203.572 196.855 202.488 207.183 213.709 219.722
Capital Social 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000 40.000
Reservas 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218 103.218
Resultado ejercicio 30.995 37.109 42.879 49.171 55.575 61.566 60.354 53.637 59.270 63.965 70.491 76.504


Proveedores
Provisión responsabilidades 4.880 4.880 4.880 4.880 4.880 4.880 4.880 4.880 4.880 7.430 7.430 7.430
TOTAL PASIVO 355.234 365.105 374.439 384.570 394.865 365.103 350.223 340.311 349.391 359.572 370.012 379.656

RESUMEN BALANCE PREVISIONAL
ACTIVO FIJO 164.172 146.960 129.748
Inmovilizado 172.120 172.120 172.120
Amortiz. Acumulada inmovilizado (17.212) (34.424) (51.636)
Fianzas constituidas 9.264 9.264 9.264

ACTIVO CIRCULANTE 77.347 173.170 249.908
Caja y Bancos 77.347 173.170 249.908
TOTAL ACTIVO 241.519 320.130 379.656

FONDOS PROPIOS 70.018 143.218 219.722
Capital Social 40.000 40.000 40.000
Reservas 30.018 103.218 179.722
Resultado ejercicio

ACREDORES A LARGO PLAZO 140.262 119.565 97.864
Deudas con bancos 140.262 119.565 97.864

PASIVO CIRCULANTE 31.240 57.347 62.070
Proveedores
Provisión responsabilidades 2.404 4.880 7.430
Impuesto Sociedades pendiente pago 16.165 39.415 41.194
Remuneraciones pendientes de pago 12.671 13.052 13.446
TOTAL PASIVO 241.520 320.130 379.656

7.5 Análisis de Ratios Económicos y Financieros

En las siguientes páginas analizaremos el balance y la cuenta de resultados de la
empresa a lo largo de 3 años. Para ello nos ayudaremos de ratios.

En el balance, el activo nos indicará cómo hemos dispuesto los recursos y el pasivo
nos mostrará de dónde se ha sacado el dinero, propio o de terceros para financiar
la adquisición del activo.

La cuenta de resultados (o de pérdidas y ganancias) recogerá los flujos de ingresos
y gastos del ejercicio.

Podemos resumir lo dicho anteriormente afirmando que el balance recoge la
estructura patrimonial de la empresa, especificando lo que tiene o le deben y lo que
a su vez ella debe, mientras que la cuenta de resultados nos permite estudiar la
estructura económica.

¿ Cual será el objetivo de nuestro análisis ? Pues determinar :

Los puntos fuertes y débiles de la empresa.
Su equilibrio financiero y patrimonial: estudiar su nivel de endeudamiento.
Su capacidad de atender a sus compromisos de pago, ya sea a corto que a largo
plazo.
Especular sobre las posibilidades de hacer frente a una crisis.
Predecir la viabilidad de la empresa.
Y lo más importante, formular las acciones que se tomarán para mejorar su
situación.


7.5.1 Situación Financiera

Solvencia Técnica

ACTIVO CIRCULANTE
SOLVENCIA TÉCNICA =
PASIVO CIRCULANTE 4,03

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 3,02
2,48
Act. Circ. 77.347 173.170 249.908
Pas. Circ. 31.240 57.347 62.070

SOLV. TÉCNICA 2,48 3,02 4,03

Este concepto amplía el de liquidez, pues indica si la empresa está en un buen
estado como para afrontar deudas en un futuro inmediato y ayudar a cumplir los
compromisos del Pasivo Circulante. Como podemos ver la solvencia técnica de la
empresa mejora año a año.
Un umbral correcto de solvencia técnica se da entre 1,5 y 2. En nuestra empresa se
supera en todo momento y se incrementa de manera notable.

Fondo de Maniobra

El Fondo de maniobra (en adelante F.M) indica de qué manera la empresa ha
financiado su Activo Circulante y cuantifica la parte de recursos propios cuyo
destino es financiar el A.C.
El F.M se mantiene positivo durante los cuatro años, aumentando de un modo año
a año gracias al estancamiento del P.C y al espectacular aumento del estado de la
tesorería.

FONDO MANIOBRA = ACTIVO CIRC - PASIVO CIRCULANTE
187.838

115.823
Act. Circulante 77.347 173.170 249.908
Pas. Circulante 31.240 57.347 62.070
46.107
FONDO MANIOB 46.107 115.823 187.838

130


Endeudamiento y Calidad de la Deuda

Estos ratios nos ayudan a averiguar si la cantidad y la calidad de financiación
ajena que tiene la empresa es la adecuada. El valor deseable para este coeficiente
se sitúa entre el 0,5 y el 0,6. De los resultados se desprende que el nivel de
financiación es correcto. Si bien mantener una cierta deuda puede ser beneficioso
para la empresa, conviene ver la calidad de la misma:

TOTAL DEUDOR
ENDEUDAMIENTO =
CAPITAL PROPIO
2,45

Total deudor 171.502 176.912 159.934
1,24
Cap Soc+Reservas 70.018 143.218 219.722
0,73
ENDEUDAMIENTO 2,45 1,24 0,73

La calidad de la deuda se mide en función de su plazo de devolución, siendo peor
la de exigibilidad más corta. La evolución de este ratio es claramente positiva
estando en unos parámetros muy bajas lo que indica que la deuda mayoritaria es a
largo plazo si bien conforme pasan los años la deuda a largo decrece pero también
lo hace la deuda total. Podemos concluir que la política de endeudamiento es
correcta.

PASIVO CIRCULANTE
CALIDAD DE LA DEUDA =
EXIGIBLE TOTAL
0,39


Pas. Circulante 31.240 57.347 62.070
0,18
Exigible Total 171.502 176.912 159.934

CALIDAD DEUDA 0,18 0,32 0,39

131


Disponibilidad o Test del Ácido

DISPONIBLE
DISPONIBLE =
EXIGIBLE A CORTO PLAZO 4,03

2,48
Disponible 77.347 173.170 249.908
Exigible CP 31.240 57.347 62.070

DISPONIBLE 2,48 3,02 4,03

La lectura de este ratio es fácilmente intuitiva: ¿Cúantos € disponibles se deben
tener entre Cajas y Bancos? Con matizaciones, este coeficiente se considera
“normal” si oscila alrededor de 0,30. Los ratios de disponibilidad de la empresa son
muy altos, lo que ratifica la buena marcha de la empresa. Por las características de
la empresa y la estructura de su balance , este ratio tan conocido coincide con el de
solvencia técnica.

Ratio de Recursos Propios

CAPITAL PROPIO
RECURSOS PROPIOS =
ACTIVO TOTAL
0,58
0,45

Cap. Propio 70.018 143.218 219.722
0,29
Act. Total 241.519 320.130 379.656

REC. PROPIOS 0,29 0,45 0,58

Este ratio nos indica que parte del Activo Total es cubierto por Capital Propio.
Vemos que los valores son altos, y han aumentado con el paso de los años, ya que
oscilan entre el 29% del primer año y el 58% del tercer año.

Dentro de la empresa debemos confirmar que el Activo está cubierto con nuestro
capital, los valores adecuados para este ratio son entre 0,4 y 0,5. Este ratio ha
sufrido una evolución ascendente, desde valores bajos a pasar a un valor adecuado
a partir del segundo año, donde queda confirmado con la evolución de la empresa y
el valor del ratio en el tercer año.

132


Gastos Financieros

GASTOS FINANCIEROS
RATIO GASTOS FINANC. =
VENTAS
0,02

Gastos Financ. 9.574 6.216 5.210 0,01
Ventas 387.699 495.876 510.752 0,01

GASTOS FINANC. 0,02 0,01 0,01

Este ratio mide qué parte del dinero de la venta se destina a pagar los gastos
incurridos por tener deudas. En caso de que su valor sea muy elevado, implica que
la deuda consume una parte significativa del resultado. Como los índices son
inferiores al 0,04 se estiman correctos. El primer años es algo mayor debido a la
necesidad de pagar la comisión de apertura del crédito solicitado.

7.5.2 Ratios de Eficiencia

Rotación de los Activos Totales
Mide las ventas generadas por cada € de activo. Como tal, indica la productividad

VENTAS
ROTACIÓN DEL CAPITAL =
CAPITAL PROPIO 5,54

3,46
Ventas 387.699 495.876 510.752
2,32
Cap. Propio 70.018 143.218 219.722

ROTACIÓN 5,54 3,46 2,32

del Activo. Obviamente varía con el tipo de negocio y sector.

Un empeoramiento en la rotación de los activos totales puede indicar una pérdida
de eficiencia y creatividad en gestionar y controlar el activo de la empresa. Lo que
indica en nuestro caso es que el incremento del capital propio deberá hacer
incrementar las ventas. Para ello habrá que realizar inversiones que se traducirán a
partir del tercer año en una expansión de la empresa que se comentará más
adelante y que incrementará las ventas y mejorará este ratio.

133


Rotación del Activo Fijo y del Activo Circulante

VENTAS
ROTACIÓN DEL ACTIVO FIJO =
ACTIVO FIJO 3,94
3,37
2,36
Ventas 387.699 495.876 510.752
Activo Fijo 164.172 146.960 129.748

ACTIVO FIJO 2,36 3,37 3,94

La lectura es la siguiente: ¿Qué inversión en Activo Fijo ha de hacerse para
conseguir esta cifra de ventas ? No se puede fijar un valor ideal para este ratio,
pero cuanto mayor es, mejor. La evolución de la rotación del A.F es positiva, pues
el valor se incrementa año tras año, debido al aumento espectacular de la cifra de
ventas y un mantenimiento del activo fijo e incluso ligera reducción debido a la
amortización.

VENTAS
ROTACIÓN DEL ACTIVO CIRC. =
ACTIVO CIRCULANTE
5,01

Ventas 387.699 495.876 510.752 2,86
Activo Circ. 77.347 173.170 249.908 2,04

ACTIVO CIRC. 5,01 2,86 2,04

La rotación del Activo es una medida de eficiencia, representa la capacidad de
vender y obtener ingresos con el activo que tenemos y cuanto mayor sea la cifra,
mejor.

El incremento de las ventas no es suficiente para compensar el incremento del
activo circulante debido a los ingresos. Esta situación confirma la necesidad de un
crecimiento en la empresa que genere más ventas.

134


Rotación Fondo de Maniobra

VENTAS
ROTACIÓN FONDO MANIOBRA =
FONDO MANIOBRA 8,41


Ventas 387.699 495.876 510.752 4,28
Fondo Maniobra 46.107 115.823 187.838 2,72

ROT. FONDO MAN 8,41 4,28 2,72

De un año a otro, todo aumento de los valores de explotación, del realizable, o del
disponible, o disminución de las deudas a corto plazo, acarrean un aumento del
fondo de maniobra, y a la inversa.

A pesar del espectacular aumento de las ventas en los últimos 4 años, la tendencia
de la rotación del fondo de maniobra es decreciente.

7.5.3 Análisis de la Rentabilidad

Rentabilidad del Capital

BENEFICIO NETO
RENTAB. CAPITAL PROPIO =
CAPITAL PROPIO
0,51
0,35
Beneficio Neto 30.018 73.200 76.506
Cap. Propio 70.018 143.218 219.722

RENTABILIDAD 0,43 0,51 0,35

Responde a la pregunta: ¿Cuánto dinero hay que invertir para obtener un beneficio
determinado?

La rentabilidad del capital es buena, pero hay que vigilar de cerca su evolución,
pues presenta una evolución negativa.

135


Multiplicaremos y dividiremos este ratio por las Ventas y podremos sacar
conclusiones:

Beneficio Neto Ventas Bº neto Ventas
x x
Fondos Propios Ventas Ventas Fondos Propios

Es el margen comercial. Podemos incrementarlo subiendo el precio de venta y/o
bajando los costes.

Este término nos relaciona las ventas con los fondos propios y esto no es más que
una rotación. Conclusión: se puede aumentar la rentabilidad aumentando la cifra de
ventas o disminuyendo los fondos.

Umbral de Rentabilidad o Punto Muerto

GASTOS FIJOS
UMBRAL RENTAB =
1 - (GASTOS VAR. / VENTAS)
367.926
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 359.223
Gastos Fijos 272.549 296.035 303.204
Gastos Variables 68.969 87.226 89.847
Ventas 387.699 495.876 510.752
331.525
UMBRAL RENTAB 331.525 359.223 367.926

El punto muerto está muy por debajo de su punto actual de ventas, por lo que la
empresa ofrece seguridad. A las empresas les interesa saber cual es la cifra que ha
de vender para que ni se gane ni se pierda, que queda definida por la siguiente
ecuación:

VENTAS - GASTOS TOTALES = 0

En tanto la cifra de ventas de la empresa supere el umbral de rentabilidad, tanto
más podrá soportar una crisis.

136


BAI
RENTABILIDAD FINANC =
PATRIMONIO NETO ( en %)
79%

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 66%
54%

BAI 46.181 112.615 117.702
Patrim. Neto 70.018 143.218 219.722

RENTAB. FINANC 66% 79% 54%

Establece la relación entre el resultado final y los recursos propios utilizados.
Valorando los resultados obtenidos por el capital de los accionistas, principal
objetivo de los inversores. Mide las ganancias absolutas a repartir a los accionistas
y es fácil asociarla al apalancamiento. Puede darnos como resultado que cuando
una empresa está muy endeudada, y menor sea la cifra de capital propio que figure
en su balance, mayor es el resultado de la Rentabilidad Financiera. Su valor cuanto
mayor sea mejor será la empresa, en cualquier caso, como mínimo debe de ser
positivo e igual o superior a las expectativas de los accionistas.

Debido al fuerte incremento del patrimonio neto, y en especial a las reservas, la
rentabilidad financiera sufre una caída, la empresa debería tomar la decisión de
reconducir sus reservas tal y como está previsto, para financiar la expansión de la
empresa.

Rentabilidad Económica

BAI
RENTAB. ECONOMICA =
ACTIVO ( en %)
35%
31%

BAI 46.181 112.615 117.702 19%
Activo 241.519 320.130 379.656

RENTAB. ECON. 19% 35% 31%

Es una medida de la eficiencia operativa del total de la empresa. Mide la
productividad del capital total empleado, sin tener en cuenta la fuente de
financiación y, por tanto, sin tener en consideración los gastos financieros. Este
será mejor cuanto más elevado sea porque indicará que se obtiene más
productividad del activo. En general es una buena Rentabilidad Económica, con una
ligera reducción el tercer año, motivada por el incremento de dinero en caja.

137


Apalancamiento Financiero

ACTIVO BAI
APALANCAMIENTO = x
FONDOS PROPIOS BAII
2,86
Activo 241.519 320.130 379.656
Fondos Propios 70.018 143.218 219.722 1,65
BAI 46.181 112.615 117.702
BAII 55.755 118.831 122.912

APALANCAMIENTO 2,86 2,12 1,65

Evaluamos la relación entre la deuda y los fondos propios, por un lado, y el efecto
de los gastos financieros en los resultados ordinarios por otro. De esta manera, un
apalancamiento positivo implica que el uso de la deuda permite aumentar la
rentabilidad financiera de la empresa. Este ratio no tiene en cuenta si la deuda es
excesiva o si se puede devolver o no. Evalúa si la deuda puede mejorar la
rentabilidad de los capitales propios, pero no si ésta es conveniente para la
empresa.
Un resultado óptimo es un valor > 1.

Margen de Beneficios

BENEFICIO NETO
MARGEN BENEFICIO =
VENTAS ( en % ) 15% 15%


Beneficio Neto 30.018 73.200 76.506 8%
Ventas 387.699 495.876 510.752

MARGEN BENEFIC 8% 15% 15%

El margen de beneficio crece desde el primer año para después estabilizarse
entorno al 15%.Es por tanto un buen margen pues en el sector de educación
primaria solo un 25% de las empresas supera el 15% de beneficios, sin duda
debido a la estrategia de la empresa.

138


7.5.4 Acciones a Realizar para Mejorar la Situación

Suponemos que estamos al final del año 3 de la empresa. Todos lo ratios de
necesidades de liquidez son buenos pues como ha sido comentado la empresa tiene
buenos cobros debido a que las ventas son buenas y nuestros clientes nos pagan al
contado, lo que nos permite tener gran cantidad de dinero líquido que habrá que
invertir.

Con respecto al endeudamiento, es muy aceptable si bien al principio los niveles de
endeudamiento es alto, es debido a que el negocio está comenzando y hemos
tenido que pedir un préstamo. A partir de ahí, la deuda ha ido decreciendo y está a
niveles más que admisibles. Igual pasa con los gastos financieros que decrecen con
el tiempo.

No son tan positivos los ratios de eficiencia, debido a que el incremento de ventas
no es tan alto como es del capital propio o el del activo circulante. Esta es una
muestra de que la empresa necesita de una expansión que incremente las ventas y
mejore la eficiencia de la misma.

Con respecto a la rentabilidad, igual que en el caso de la eficiencia, aumenta el
segundo año pero comienza un descenso el tercero por la necesidad de nuevas
inversiones que hagan crecer a la empresa. Con respecto al margen de beneficios,
se estabiliza entorno al 15% que es un buen margen que como se comentó solo se
supera en un 25% de los negocios del sector (fuentes del Banco de España).

Como resumen, la marcha de la empresa es muy bueno pero para no reducir su
eficiencia debemos poner en marcha una expansión cuyas características se
definirán en el apartado siguiente. Esta expansión se financiaría en parte con auto
financiación con las reservas que existen y se pagaría con el exceso de tesorería
con que cuenta la empresa. En caso de necesitar más dinero para la expansión, se
podría pedir un préstamo pues la situación de endeudamiento de la empresa lo
permite perfectamente.

139


8. La forma jurídica

La empresa “Littlechild” se constituirá como una Sociedad Limitada, con domicilio
social situado en Sant Quirze del Vallès.

El capital social mínimo a aportar es de 3.005,06 €. Deberá estar integramente
suscrito y desembolsado en el momento de la constitución. Este capital se divide en
participaciones sociales (indivisibles y acumulables), con un valor nominal y una
numeración correlativa. Dichas participaciones sociales no tendrán el carácter de
valores, no podrán estar representadas por medio de títulos o de anotaciones en
cuenta, ni denominarse acciones.

La Sociedad tiene carácter mercantil.

La sociedad se constituirá con cuatro socios fundadores, estando su responsabilidad
limitada al capital aportado. La sociedad adquirirá responsabilidad jurídica al
inscribirse en el Registro Mercantil.

Las aportaciones dinerarias se acreditarán mediante la certificación bancaria que se
incorpora a la escritura de constitución o mediante bienes o derechos patrimoniales
susceptibles de valoración económica, pero en ningún caso trabajo o servicios.

La transmisión de las participaciones sociales se formalizará en documento público.

La selección del tipo de sociedad viene dada por el capital social mínimo a invertir,
por la limitación de la responsabilidad al capital aportado y por el deseo de los
socios de un tipo de empresa con unas características concretas, motivo por el cual
se intenta evitar el hecho de que puedan entrar nuevos socios sin consentimiento
de la sociedad.

Vamos a comparar con los distintos tipos de sociedad posible:

Tipo Empresa Nº Socios Capital Responsabilidad Fiscalidad
directa
Empresario 1 No existe Ilimitada IRPF
individual mínimo legal (Rendimientos
por actividades
económicas)
Comunidad de Mínimo 2 No existe Ilimitada IRPF
Bienes mínimo legal (Rendimientos
por actividades
económicas)

140


Sociedad Civil Mínimo 2 No existe Ilimitada IRPF
mínimo legal (Rendimientos
por actividades
económicas)
Sociedad Mínimo 2 No existe Ilimitada Impuesto sobre
Colectiva mínimo legal Sociedades
Sociedad Mínimo 1 Mínimo Limitada al capital Impuesto sobre
Limitada 3.005,06 aportado Sociedades
euros
Anónima 60.101,21 aportado Sociedades
euros
Sociedad Mínimo 2 No existe Socios Colectivos: Impuesto sobre
Comanditaria mínimo legal Ilimitada. Sociedades
Simple Socios
Comanditarios:
Limitada
Sociedad Mínimo 2 Mínimo Socios Colectivos: Impuesto sobre
Comanditaria 60.101,21 Ilimitada. Sociedades
por Acciones euros Socios
Comanditarios:
Limitada
Sociedad Mínimo 3 No existe Limitada Impuesto sobre
Cooperativa mínimo legal Sociedades
(Régimen
Especial)
Laboral 60.101,21 aportado Sociedades
SAL euros (SAL)
SLL Mínimo
3.005,06
euros (SLL)
Sociedad de Mínimo 150 Mínimo Limitada Impuesto sobre
Garantía socios 1.803.036,3 Sociedades
Recíproca partícipes 0 euros
Sociedades de El Consejo de Mínimo Limitada Impuesto sobre
Capital Riesgo Administración 1.202.024,2 Sociedades
debe tener al 0 euros
menos 3 Fondo
miembros Capital
Riesgo:
Mínimo
1.652.783,3
0 euros
Agrupación de Mínimo 2 No existe Los socios Impuesto sobre
Interés mínimo legal responden Sociedades
Económico personal y (Régimen de
solidariamente Transparencia
ante las deudas Fiscal)
de la AIE

141


8.1 Constitución de la Sociedad

La escritura de constitución de la sociedad deberá ser otorgada por todos los socios
fundadores, quienes habrán de asumir la totalidad de las participaciones sociales.

Datos a reflejar en la Escritura Pública de constitución de la Sociedad
Limitada:

• La identidad de los socios.

• La voluntad de constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada

• Las aportaciones que cada socio realiza y la numeración de las
participaciones asignadas en pago.

• Los Estatutos de la sociedad.

• La denominación del modo en que inicialmente se organiza la
administración, en caso de que los Estatutos prevean diferentes alternativas.

• La identidad de la persona o personas que se encargan inicialmente de la
administración y de la representación social.

• Se pueden incluir todos los pactos y condiciones que los socios juzguen
conveniente establecer, siempre que no se opongan a las leyes ni
contradigan los principios de la sociedad de responsabilidad limitada.

Los Estatutos rigen el funcionamiento de la Sociedad Limitada. En ellos debe
expresarse:

• La denominación de la Sociedad Limitada.

• El objeto social, determinando las actividades que lo integran.

• La fecha de cierre del ejercicio social

• El domicilio social

• El capital social, las participaciones en que se divide, su valor nominal y su
numeración correlativa.

• El modo o modos de organizar la administración de la sociedad, en los
términos establecidos en esta Ley.

• La Escritura de Constitución deberá presentarse a inscripción en el Registro
Mercantil.

142


8.2 Órganos Sociales
Junta General de Socios

Órgano deliberante que expresa en sus acuerdos la voluntad social y cuya
competencia se extiende fundamentalmente a los siguientes asuntos:

• Censura de la gestión social, aprobación de cuentas anuales y aplicación del
resultado.
• Nombramiento y separación de los administradores, liquidadores, y, en su
caso, de auditores de cuentas.
• Modificación de los estatutos sociales.
• Aumento o reducción del capital social.
• Transformación, fusión y escisión de la sociedad.
• Disolución de la sociedad.

Los Administradores

Órgano ejecutivo y representativo a la vez, que lleva a cabo la gestión
administrativa diaria de la empresa social y la representación de la entidad en sus
relaciones con terceros.

• La competencia para el nombramiento de los administradores corresponde
exclusivamente a la Junta General.
• Salvo disposición contraria en los estatutos, se requerirá la condición de
socio para ser nombrado administrador.

Derechos de los socios

• Participar en el reparto de beneficios y en el patrimonio resultante de la
liquidación de la sociedad.
• Participar en las decisiones sociales y ser elegidos como administradores.

Cuentas anuales

Se aplican las disposiciones contenidas en la Ley de Sociedades Anónimas, a las
que se añaden los siguientes preceptos:

• La distribución de dividendos a los socios se realizará en proporción a su
participación en el capital social, salvo disposición contraria en los estatutos.
• A partir de la convocatoria de la Junta General, el socio o socios que
representen al menos el 5 % del capital, podrán examinar el domicilio social,
por sí o en unión de un experto contable, los documentos que sirvan de
soporte y de antecedente de las cuentas anuales, salvo disposición contraria
de los estatutos.

143


8.3 Trámites para constituir una Sociedad Limitada
A) Solicitud del Certificado de Denominación Social.

Certificado acreditativo de la no existencia de otra Sociedad con el mismo nombre
de la que se pretende constituir. Se solicita en el Registro Mercantil Central de
cada Provincia. También puede solicitarse “on line” a través de la página web del
mencionado registro (www.rmc.es).
Este documento debe incorporarse a la escritura de constitución.

Documentación a aportar:

Impreso oficial normalizado, en el cual se recoge el nombre elegido hasta un
máximo de tres. Hay que indicar siempre a continuación del nombre, el tipo de
sociedad de que se trata. Esta documentación es un requisito indispensable para el
otorgamiento de la Escritura Pública. Caduca a los tres meses. No obstante, se
pueden solicitar nuevas certificaciones de la misma denominación social si caducan
las anteriores, dado que la denominación social queda reservada a favor del
solicitante durante el plazo de quince meses. Puede solicitarlo cualquiera de las
personas físicas o jurídicas que van a constituir la sociedad limitada como socios
fundadores de la misma.

B) Escritura Pública de Constitución

El otorgamiento de este documento solemne es el acto por el que los socios
fundadores proceden a la firma de la Escritura de Constitución de la Sociedad. Se
realiza ante notario por la totalidad de los socios.


Certificación negativa de la denominación acreditando la no existencia de otra
Sociedad con la misma denominación.

Estatutos Sociales.

Acreditación del desembolso del capital social.

C) Liquidación del Impuesto de sobre Transmisiones
Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados

Impuesto que grava las transmisiones patrimoniales onerosas, operaciones
societarias y actos jurídicos documentados. En el caso de las operaciones
societarias, el Impuesto recae sobre las operaciones societarias de constitución, así
como en las de variación de capital, fusión, transformación y disolución de la
Sociedad.

144


Están obligados a pagar el impuesto:

• La Sociedad: En las operaciones de constitución, aumento de capital, fusión
y transformación.

• Los socios: Por los bienes y derechos recibidos, en caso de disolución de la
sociedad y reducción de capital social.

La base imponible coincide en el caso de la constitución de la empresa con el
importe del capital nominal inicial. El tipo de gravamen es del 1%. La cuota
tributaria a ingresar resulta de aplicar este tipo a la base imponible.

El tributo se satisfará mediante cuotas variables o fijas, atendiendo a que el
documento que se formalice, otorgue o expida, tenga o no por objeto cantidad o
cosa valuable en algún momento de su vigencia.

Se presenta la liquidación y se realiza el pago en las Consejerías de Hacienda de las
Comunidades Autónomas donde se encuentre domiciliada la Sociedad.


• El impreso necesario para la liquidación del impuesto, Modelo 600, facilitado
por la Consejería de Hacienda correspondiente. Este impuesto ha de ir
acompañado necesariamente de:

• Primera copia y copia de la Escritura de Constitución de la Sociedad
• DNI o CIF.

o El plazo para presentar la liquidación es de 30 días hábiles a partir
del otorgamiento de la Escritura pública ante el Notario.

D) Inscripción en el Registro Mercantil

Una vez otorgada ante notario la Escritura Pública de Constitución, se procede a la
inscripción de la Sociedad en el Registro Mercantil de la provincia donde esté
domiciliada la Sociedad. A partir de este momento, la Sociedad adquiere plena
capacidad jurídica.


• Escritura Pública de Constitución de la Sociedad
• Liquidación del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos
Jurídicos Documentados.
• Impreso modelo 600 cumplimentado.

145


E) Alta de la Sociedad en Hacienda

Para dar de alta la sociedad en Hacienda, deben efectuarse los siguientes trámites:

Número de Identificación Fiscal

Obtener el Número de Identificación Fiscal (N.I.F.), que tendrá carácter
provisional hasta que la sociedad quede inscrita en el Registro Mercantil, momento
en el cual el N.I.F. se convierte en definitivo mediante la expedición por Hacienda
de la correspondiente tarjeta que incorpora ese dato. Para obtener el N.I.F. se
presenta en Hacienda un impreso con los datos de la sociedad y una copia de la
escritura de constitución. Ha de ser solicitado por toda persona jurídica (pública o
privada), cualquiera que sea su actividad. El objeto del número es identificar a la
Sociedad a efectos fiscales. La solicitud la puede efectuar el representante legal o
apoderado de la Sociedad, acreditando su condición con la correspondiente
escritura pública o bien un socio acreditando su personalidad con el DNI. El plazo es
de 30 días naturales a partir de la constitución de la Sociedad.


Para obtener el NIF provisional (con validez de 6 meses):

• Impreso modelo 036 debidamente cumplimentado
• Fotocopia de la Escritura o Contrato de Constitución de la Sociedad.
• Fotocopia del DNI del firmante de la solicitud, que debe ser cargo
representativo de la Sociedad.

Para retirar la tarjeta definitiva del NIF (a los 5 ó 6 meses de haber iniciado los
trámites) se debe presentar:

• Resguardo del modelo 036
• Original de la primera copia de la Escritura de Constitución inscrita en el
Registro Mercantil
• Fotocopia de la hoja de inscripción.

Declaración Censal

Realizar la Declaración Censal, que es el alta de la sociedad a efectos del I.V.A.,
presentando el impreso para ello. La Declaración Censal de comienzo, modificación
o cese de actividad se ha de presentar a efectos fiscales por las sociedades.


• Impreso 036 debidamente cumplimentado
• Primera Copia de Escritura
• Fotocopia del Número de Identificación Fiscal (NIF)

146


Impuesto de Actividades Económicas

Dar de alta a la sociedad en el Impuesto de Actividades Económicas (I.A.E.)
mediante la presentación del correspondiente impreso. El I.A.E. es un tributo por
ejercer en territorio nacional actividades empresariales, profesionales o artísticas,
se ejerzan o no en local determinado y se encuentren o no especificadas en las
Tarifas del Impuesto. La solicitud de alta en el Impuesto ha de efectuarse en la
Administración de la Agencia Tributaria correspondiente al domicilio de la actividad.
La liquidación y recaudación se llevarán a cabo en el ayuntamiento. Algunos
ayuntamientos y diputaciones tienen la competencia en el trámite de alta de este
Impuesto. El plazo de solicitud es de 10 días hábiles anteriores al inicio de la
actividad.


• Impreso oficial para cuota municipal modelo 845 (para cuota provincial, el
modelo 846)
• Impreso 036 de alta en el Censo
• NIF de la empresa.

F) Otros trámites administrativos

Finalmente, para iniciar la actividad del negocio deberán cumplirse otros trámites,
como es:

• Licencia de obras: Es un permiso que se necesita para la realización de
cualquier tipo de obras en locales, naves, edificios, etc., dentro de un
municipio.

• Obtención de la licencia de apertura del establecimiento de la empresa.
Se tramita en el Ayuntamiento del municipio en el que se encuentra el local
de la sociedad. Previamente se realizará una consulta para conocer la
posibilidad de obtener la licencia de apertura para la clase de negocio o
actividad que se desarrolle. Para realizar la consulta es necesario presentar
los datos relativos a la clase de actividad, características del local, situación,
etc.

Se solicitan en el Departamento de Urbanismo del Ayuntamiento
correspondiente.

Documentación a aportar para la licencia municipal de obras:

Licencia para la realización de obras de pequeña entidad, necesarias para el
acondicionamiento de locales.

• Obras cuya ejecución puede llevarse a cabo sin la intervención de un
facultativo titulado. Se incluyen las siguientes:

o Obras interiores en los edificios que no afecten a elementos estructurales
de los mismos (vigas, muros, etc.)

o Obras en el exterior de los edificios que no impliquen aumento de los
huecos de fachada ya existentes, ni afecten a elementos estructurales
(marquesinas, balcones, etc.)

147


o Repaso o reparación de los elementos no estructurales del edificio.

o Se excluyen expresamente todas las obras que impliquen aumento de
edificabilidad.

Documentación a entregar:

• Formulario municipal
• Memoria descriptiva de las obras
• Presupuesto de las mismas, a precios de mercado y desglosado por partidas
y precios unitarios
• Planos a escala de la planta y sección acotados, del estado actual del local.
• Planos a escala de la planta y sección acotados, de las modificaciones que se
pretenden realizar.
• En algunos ayuntamientos: título de propiedad del inmueble o contrato de
arrendamiento
• DNI del solicitante.

Si entre las obras a realizar se incluye una modificación de la fachada, se ha de
incluir también:

• Planos a escala de la fachada en la situación actual y planos de las
modificaciones que se pretenden realizar, con especificación del rótulo, su
ubicación y dimensiones.
• Fotografías en color de la fachada.

En el caso que haya que realizar obras no comprendidas en el apartado anterior y
para cuya ejecución sea necesaria la intervención de un Facultativo Titulado será
necesaria una licencia para la realización de obras de mayor entidad.

Documentación a presentar:

• Formulario Municipal
• Proyecto realizado por técnico competente, visado por el Colegio Profesional
correspondiente y con dirección facultativa de las obras.
• En algunos ayuntamientos: Título de propiedad del inmueble o contrato de
arrendamiento.
• DNI del solicitante, en caso de persona física y CIF y DNI del apoderado si
se trata de una Sociedad

El plazo de inicio de las obras es de 6 meses desde la obtención de la licencia.

Licencia Municipal de Apertura

Es la orden de comprobación de que la solicitud del administrado es conforme con
las normas de uso previstas en los planes de urbanismo. Serán objeto de control
urbanístico:

a. La primera apertura de los establecimientos mercantiles e industriales.
b. Los cambios o adición sobre Actividades o de titular, aunque no supongan el
cambio o adición de clases de uso.
c. La modificación o ampliación física de las condiciones de local y/o de sus
instalaciones
d. La utilización de locales como auxilio o complemento de la actividad principal
ubicada en otro local con el que no se comunique.

148


e. La solicitud de la licencia se efectúa en el Departamento de Urbanismo
del Ayuntamiento correspondiente por la persona física o jurídica que
pretende realizar la actividad.

En nuestro caso el tipo de licencia a solicitar es la Licencia de Apertura para
actividades inocuas, es decir, aquellas actividades inocuas no incluidas en el
Reglamento de Actividades Molestas, Insalubres, Nocivas y Peligrosas.


• Formulario Municipal
• En algunos ayuntamientos: Escritura de propiedad o contrato de
arrendamiento del inmueble.
• Fotocopia del DNI. En el caso sobre Sociedades, escritura de constitución y
NIF.
• Planos de planta y sección, acotados, con el máximo detalle posible
(indicando el uso de cada dependencia, las luces de emergencia, colocación
de extintores, etc.)
• Plano de situación del local respecto a las calles donde se halla ubicado.
• En algunos ayuntamientos se exige plano de emplazamiento del local en
relación al resto de los locales del edificio.
• Fotocopia del alta en el Impuesto sobre Actividades Económicas.

Inscripción de la empresa en la Seguridad Social

Se tramitará el alta de la empresa en la Seguridad Social, que se efectúa en la
Tesorería Territorial de la misma. Es un acto administrativo por el que la Tesorería
General de la Seguridad Social a solicitud de un empresario, realiza su inscripción
en el Sistema de la Seguridad Social, que será valida durante la existencia del
empresario. Consecuentemente con la inscripción de la empresa, la Tesorería
General de la Seguridad Social asigna el “Código de Cuenta de Cotización” para su
identificación numérica. En este acto el empresario debe indicar si opta por el
Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) o una Mutua Patronal para cubrir
los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Las Mutuas Patronales son
entidades colaboradoras de la Seguridad Social, supervisadas por el Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales.

La inscripción se realiza en las Tesorerías Territoriales, Agencias o Administraciones
de la Seguridad Social.

Una sociedad Mercantil debe acreditar:

• La personalidad del firmante, con el DNI
• La existencia de la Sociedad, con la Escritura Pública de Constitución
• Las facultades del firmante, con poder notarial.

Documentación necesaria para la inscripción de la empresa:

• Copia del Impuesto sobre Actividades Económicas
• Formulario TA-6 de solicitud de inscripción
• Cuatro copias del documento de asociación con la Mutua Patronal, o el
modelo TA-15, por duplicado, en el caso de que se haya elegido la opción
del Instituto Nacional de la Seguridad Social.

149


Documentación necesaria para la afiliación del trabajador:

• Copia del DNI del trabajador.
• Copia de la tarjeta TA-I si el trabajador se encontraba afiliado con
anterioridad
• Tarjeta A-1 por duplicado para los trabajadores de primer empleo
• Formulario A2/2
• Impreso modelo PI, por triplicado, para trabajadores que tengan personas a
su cargo.

El requisito necesario para la afiliación de las empresas a la Seguridad Social es dar
de alta, al menos, a un trabajador.

La empresa debe obtener un número patronal para cada provincia donde tenga un
centro de trabajo. Asimismo, dentro de cada provincia, deberá obtener un número
de patronal por cada actividad adjudicada y Ordenanza de Trabajo distinta.

Comunicación de apertura del Centro de Trabajo

Una vez constituida la sociedad o decidida por el empresario la iniciación de su
actividad, se deberá proceder a este trámite.

La declaración de apertura debe efectuarse por el representante legal de la
sociedad o empresario individual en las Consejerías de Trabajo de las CC.AA.

La documentación necesaria es un formulario oficial que se facilita en la Consejería
de Trabajo correspondiente a la Comunidad Autónoma en la que se establece el
centro de trabajo.

Legalización de libros

Como último trámite visitar la Inspección Provincial de Trabajo, para la
obtención y legalización del Libro de Visitas y la obtención del calendario laboral.

Las empresas, ocupen o no trabajadores por cuenta ajena, están obligadas a tener
obligadas a tener en cada centro de trabajo un Libro de Visitas a disposición de los
funcionarios del Cuerpo Nacional de Inspección del Trabajo.

Se establece, con carácter obligatorio, el modelo oficial del Libro de Visitas de la
Inspección de Trabajo.

Cada uno de los Libros de Visitas habrá de ser diligenciado en la primera hora por
el Jefe de la Inspección Provincial de Trabajo, que certificará la habilitación del
Libro, recogiéndose además datos de la empresa. Asimismo, será sellado en todos
sus folios.

Las diligencias que practiquen los Inspectores de Trabajo del resultado de las
visitas realizadas se extenderán simultáneamente por suplicado, quedando la copia
en poder del Inspector actuante para su constancia y archivo en las oficinas de la
Inspección Provincial de Trabajo respectiva.

150


En caso de que sea preciso diligenciar un nuevo Libro de Visitas, por haberse
agotado el anterior o por deterioro notable del mismo, deberá presentarse
simultáneamente este último para acreditar dichos extremos, haciéndose constar la
oportuna referencia en el nuevo Libro.

En caso de pérdida del Libro de Visitas, deberá comunicarse expresamente tal
circunstancia a la Inspección Provincial de Trabajo y proveerse de uno nuevo en el
plazo máximo de 15 días.

A la presentación del Libro de Visitas para su diligenciamiento en la oficina de la
Inspección Provincial de Trabajo se acompañará, debidamente cumplimentada, la
Ficha de Empresa.

Los empresarios conservarán los Libros de Visitas a disposición de la Inspección de
Trabajo durante un plazo mínimo de 5 años a partir de la fecha de la última
diligencia, una vez agotado el mismo.

La carencia del Libro de Visitas, su no presentación a los funcionarios del Cuerpo o
la no conservación del mismo durante el plazo señalado, será considerada como
infracción.

151


8.4 Responsabilidad frente a terceros

En la responsabilidad frente a terceros se ha buscado garantizar todos los casos de
posible accidente y para ello se ha buscado el seguro lo más completo posible.

• Las garantías aseguradas son:
o Responsabilidad Civil y Fianzas Civiles por siniestro
o Para daños corporales
o Para daños materiales y perjuicios
• Responsabilidad civil patronal
• Fianzas en proceso penal

Las coberturas son:
• Incendio y sus consecuencias, explosión, rayo, pérdida de alquileres,
inhabitabilidad, daños por agua
• Rotura de cristales, Rótulos y Loza Sanitaria
• Robo y Expoliación (con cláusulas de dinero dentro y fuera de caja fuerte)
• Daños Eléctricos
• Daños Estéticos
• Paralización del negocio
• Equipos informáticos

Los alumnos matriculados en el centro tendrán la condición de terceros
indemnizables, en caso de daños amparados por este contrato.

152


9. Expectativas de futuro y Conclusiones

9.1 Expectativas de Futuro…

Originariamente nuestra idea de proyecto era la realización de una cadena de
guarderías. A la hora de implementar este trabajo, surgió la imposibilidad, al menos
con la imagen que se pretendía dar, de llevar a cabo esta idea sin estar
representados en el sector. Esto nos hizo decidir que primero debíamos levantar
una guardería con la imagen que queríamos transmitir y que nos diera el
reconocimiento necesario para llevarlo a cabo.

El plan de empresa de la guardería ya se ha explicado extensamente, ahora solo
queda explicar nuestro plan de expansión. Si bien la imagen del negocio que
mostraremos a continuación no coincide con la que han visto, se ha de pensar la
idea de servicio de calidad que se deseaba mostrar, como plan de marketing para el
futuro negocio.

153


9.1.1 La fase dos…la guardería en zonas empresariales

Pretendemos llevar a cabo, en los subsiguientes años de la creación de la
guardería, nuevos centros con el mismo nombre “littlechild”. Estos centros estarían
situados, principalmente cerca de zonas industriales. La razón de la elección de
estas zonas es una necesidad de tiempo existente para los padres. Situándonos en
los mismos lugares donde los padres deben ir a trabajar, o en la ruta para su
centro laboral, aumentamos el atractivo de la idea. Al mismo tiempo, al estar cerca
del centro se minimizan los tiempos de transporte, esto hace que el niño se
encuentre más tiempo con los padres.

Como se ha mostrado, “Sant Quirze del Vallès”, la ubicación de nuestra guardería,
está dotado de una excelente comunicación al estar cerca de la autopista C-58, que
además es zona de paso de muchas personas. Se encuentra cerca del complejo
comercial. Pero además se encuentra muy cerca de los polígonos industriales de
“Can Casablancas” y “Can Llobet”, esta localización no es fortuita. De igual manera
nuestra intención era la localización de nuevos centros en las zonas colindantes
entre polígonos industriales y zonas de viviendas.

En un futuro próximo también se estudiarían emplazamientos en zonas comerciales
de pequeños comercios, mediante alianzas con asociaciones de comerciantes.

Los lugares a relacionar, reúnen una serie de características comunes que no son
fruto del azar.

1. Disponen de buenos accesos y son zonas de paso para otros lugares, las
personas que dejen a sus niños, pueden pasar por estas zonas de camino al
trabajo, no es necesario que vivan allí.
2. Están en zonas con tejido industrial importante y cerca de zonas urbanas
para maximizar la captación de clientes, estos ahorran en tiempo al vivir o
trabajar cerca.
3. Zonas altamente activas, lo que garantiza que nuestra marca se de a
conocer. Zonas altamente transitadas, pero al mismo tiempo con calles
anchas que permiten estacionamiento para dejar y recoger a los niños.
4. En su mayoría disponen de centros comerciales cerca, cosa que permite que
los padres realicen (antes o después) de recoger a los niños sus compras,
con el consiguiente ahorro de tiempo. Estos mismos centros comerciales
entran dentro del sector industrial al que nos dirigimos, y nos proporcionan
clientes potenciales con todos sus trabajadores.

Entre estas localizaciones podemos destacar:

• Polígono de Santa Margarida en Terrassa
• Sant Cugat del Vallès
• Polígono de Montigalà
• Centro Comercial El Corte Inglés de Cornellà
• Barberà del Vallès

Veremos representada la zona de situación preferente con la marca:

154


Polígono “Santa Margarida” en Terrassa, cerca del complejo comercial “Parc Vallès”,
fue nuestra primera localización para la guardería, el nivel económico de la zona
impedía que fuera nuestro centro insignia para la futura expansión. Sin embargo su
polígono industrial es muy grande y con un acceso inmejorable, por lo que lo hace
interesante para invertir. La proximidad del “Parc Vallès” aporta un gran valor al
servicio de ludoteca ya que es un gran complejo comercial y lúdico para adultos. La
razón de ser nuestra primera opción a la hora de elegir el emplazamiento de la
guardería fue su manifiesta falta de plazas para la enseñanza a esta edad. La
población de Terrassa es de 173.775 habitantes.

155


Parque empresarial de Sant Cugat (cerca del complejo comercial Eroski), tiene muy
buenos accesos y situación con el cruce de dos vías rápidas (AP-7 y E-9) y un buen
tejido industrial, básicamente del área tecnológico. Al igual que en caso anterior la
zona urbana está muy cerca. Dispone de buenos accesos procurados para el centro
comercial. Es una localización que especialmente permite la implantación de un
centro para clientes con alto poder adquisitivo. La población de Sant Cugat del
Vallès es de 60.265 habitantes.

156


Polígono y complejo comercial de Montigalá, zona con gran cantidad de
trabajadores/as con excelentes accesos de entrada para el complejo comercial al
que se accede desde la B-20 para la ruta de BCN-Mataró, dispone de la
impresionante zona urbana de Badalona, por lo que cumple con buenas
expectativas en lo que se refiere a clientes. Entre los grandes almacenes que
podemos encontrar están AKI, IKEA, Decathlon, Carrefour, BadeBany, etc.. La
población de Badalona es de 205.836 habitantes.

157


Cornellá, la ronda de Barcelona a su paso por esta zona garantiza un excelente
acceso y la situación del conocido centro comercial de “El Corte Inglés” garantiza
una revalorización de la zona con un índice de poder adquisitivo en crecimiento. La
población de Cornellà es de 79.979 habitantes y la de Barcelona ciudad de
1.503.884.

158


Barberà del Vallès, tiene un gran polígono industrial, el de Santiga, que forma parte
del tejido industrial que rodea Sabadell y conforma una de las mayores zonas
industriales del cinturón de Barcelona. En el extremo sur dispone del conocido
Centro Comercial Baricentro, que además de ser el primero de Barcelona es uno de
los mejor situados con gran afluencia de clientes, el cruce de vías rápidas formado
por la AP-7 y la C-58 garantiza la situación estratégica del polígono y sus
comercios. La población de Barberà del Vallès es de 26.428 habitantes y la de
Sabadell de 183.788.

159


Una prueba más de que es un tema de actualidad y una necesidad en la sociedad
actual, es que paralelamente a nuestro proyecto de empresa aparecía el resultado
de otro con la misma inquietud:

E & E > Recursos humanos > Flexibilidad laboral 05 de mayo de 2004

Esade y BDO premian un proyecto de
guarderías en polígonos industriales

El proyecto ganador, Menuda Compañía, plantea la apertura de
guarderías construidas a cargo de las empresas que ofrecen a los
padres un servicio cómodo, con amplio horario, enseñanza trilingüe
y proximidad.

E&E / Madrid. ESADE y BDO, grupo de servicios profesionales a la
empresa, han premiado un proyecto de guarderías para niños de 0 a 3 años
en polígonos industriales, Menuda Compañía. El Premio ESADE-BDO a la
Creación de Empresas ha distinguido el plan de empresa de los estudiantes
del MBA Full Time Arantxa Pérez y Edgar Peña por el grado de innovación del
proyecto, la coherencia interna del Business Plan, la aplicabilidad del
concepto y el realismo de los objetivos.
El proyecto empresarial ganador del primer premio, dotado con 3.000 euros,
plantea la gestión de centros construidos a cargo de las empresas y ofrece a
los padres un servicio cómodo, con un amplio horario, enseñanza trilingüe y
proximidad. Por otro lado, Menuda Compañía aporta a las empresas un
"sistema de fidelización y retención que aumenta la productividad", según
exponen los autores del plan de empresa en su presentación.
El jurado del Premio ESADE-BDO de Creación de Empresas ha distinguido
también el proyecto Transport & Mobilité con el segundo premio del
certamen, dotado con 1.500 euros. Transport & Mobilité es una empresa que
ofrece a la Seguridad Social francesa un servicio de transportes sanitarios
ligeros para pacientes a un precio más barato que los servicios existentes y
permite a los chóferes-socios ganar entre un 20 y un 50 por ciento más que
los salarios promedios del sector.
Los otros proyectos finalistas del certamen han sido Catalunya
microbrewery, una empresa que elabora a pequeña escala y vende cerveza
fresca y de gran calidad en Barcelona, y Servicios de Energía, una empresa
que, ante las oportunidades que otorga la presente desregulación del
mercado energético español, abastecerá y solucionará de forma integral los
requerimientos energéticos a las industrias en electricidad, gas natural, calor
y otras fuentes de abastecimiento.
Éste es el sexto año consecutivo que ESADE premia los mejores planes de
empresas de sus estudiantes. En esta edición del premio se han evaluado 25
proyectos, de los cuales cuatro han llegado a la final de la competición.

160


9.1.2 La fase tres…la guardería integrada en la empresa

Hay otra idea de negocio, dentro del espíritu de reconciliación de la vida laboral y
familiar. Esta fue la de incluir centros de Jardín de Infancia en los propios centros
de trabajo. Esta idea tenía los mismos problemas de implantación que la anterior,
las empresas no confiarían en realizar inversiones sin la seguridad y el respaldo de
un nombre “littlechild”. No únicamente con esto, debíamos tener más experiencia
dentro del sector, necesitábamos haber tenido contacto y conocer las necesidades
del tejido industrial para poder convencer a los empresarios. Debíamos tener una
cadena de centros para poder reducir los costes y poder ser atractivo a este sector.

Este proyecto representaba la fase tres de nuestra idea. Una vez nos hubiéramos
introducido en los principales polígonos industriales, podríamos vender la idea a las
empresas con grandes centros productivos. El escepticismo no tendría lugar en
nuestro negocio.

Nos podemos imaginar lo que pensaban de la idea actual del catering los
empresarios de hace 20 años?. Esta misma pregunta convence por si mismo a
cualquier escéptico, la implantación de un pequeño Jardín de infancia dentro de la
empresa será una realidad en un futuro próximo.

En este proyecto de expansión las empresas podrán tener una deducción por
servicio de guardería en el Impuesto sobre Sociedades.

La Administración Pública pretende incentivar que las empresas faciliten la
prestación de servicios de guardería para sus empleados. Así, la reciente Ley
53/2002, de 30 de diciembre, de medidas fiscales, administrativas y del orden
social ha incorporado un nuevo apartado al articulo 35 de la Ley 43/1995, de 27 de
diciembre, del Impuesto sobre Sociedades (LIS), por el que se establece una
deducción de la cuota del 10 por 100 del importe de las inversiones en locales
reconocidos por la Administración Pública (es decir, que goce de los requerimientos
y autorizaciones normalmente exigidos) para prestar el servicio de primer ciclo de
educación infantil a los hijos de los trabajadores, así como del importe de los gastos
derivados de la contratación de este servicio a un tercero autorizado.

La base de la deducción estará integrada por el montante de la inversión realizada
minorada en la parte del coste del servicio repercutido a los trabajadores y en el 65
por 100 de las subvenciones recibidas para la prestación de dicho servicio e
imputables como ingreso en el periodo impositivo.

Algunas empresas han empezado a ofrecer estos servicios en España, mientras
realizábamos este proyecto, en febrero por televisión aparecía la noticia de que la
cadena de supermercados “Mercadona” ofrecía en sus centros de trabajo grandes,
este servicio a sus trabajadores, y el los periódicos, anunciaban la noticia de que
“Simphonie” abriría una guardería en “Mercabarna” el próximo septiembre.

161


La Vanguardia, 28.05.2004

162


9.2 Conclusiones

Este plan de empresa de una guardería muestra una ayuda a la necesidad actual de
poder educar a tu hijo en un mundo cada vez más competitivo, pero sin olvidar que
“los niños son niños…”. Necesitan jugar, necesitan divertirse y necesitan aprender y
estar preparados para lo que el futuro les depara.

A estas pequeñas edades los niños ya están formando y definiendo una a una lo
que serán sus capacidades en un futuro. La estimulación de las mismas nos da la
oportunidad de disfrutar con nuestro trabajo.

El dar un servicio excepcional y necesario a la sociedad, no es incompatible con el
disfrute en el trabajo, por la satisfacción de las cosas bien hechas y con una
materia prima tan importante como son nuestros hijos. Y podemos asegurar que
este disfrute no está reñido con la viabilidad de un negocio lucrativo,
económicamente hablando.

Si bien el “core-business” del negocio es la educación infantil, que debe estar por
encima del bien económico, podemos ver en este proyecto que una visión amplia e
imaginativa del mismo nos permitirá obtener una buena rentabilidad a nuestra
inversión. Todos y cada uno de los complementos de este plan de empresa están
pensados para dar una alta satisfacción a nuestros clientes y una sustanciosa
motivación en quienes invirtieran en el negocio.

163


10. Bibliografía

10.1 Publicaciones

Ager Hortal, Mario y Pérez Gorostegi, Eduardo. Teoría y práctica de economía de la
empresa. Editorial Centro de Estudios Ramón Areces, S.A.. 1997.

McGraw-Hill. Plan General de Contabilidad. Interamericana de España (Segunda
Edición), 1991.

Velasco Sánchez, Juan y Campins Masriera, Juan Antonio. Gestión de Calidad I
Garantía y consolidación. Editorial Pirámide S.A.. 1997.

Velasco Sánchez, Juan. Gestión de Calidad II Mejora competitiva. Editorial Pirámide
S.A.. 1997.

Rojas, Gerardo. ¿Cuánto Conocemos las Normas ISO 9000?. Tecnología ICE. Dic.
2000.

Van den Berghe, Wouter. Aplicación de las Normas ISO 9000 a la Enseñanza y la
Formación. Salónica (1ra Edición). 1998.

10.2 Dominios WEB
Ajuntament de Terrassa
http://www.ajterrassa.es

Aventura Park
http://www.aventurapark.com

Ayuntamiento de Sabadell (WEB)
http://www.sabadell.net

Ayuntamiento de Sant Quirze del Vallès (WEB)
http://www.sqvalles.org

Ayuntamiento Terrassa (WEB)
http://www.terrassa.org

164


Banco de España (WEB)
http://www.bde.es

B.O.E.
http://www.boe.es

Cámara de Comercio de Barcelona (WEB)
http://www.cambrabcn.es

CAT365 (Generalitat de Catalunya)
http://www.cat365.net

Centre de Recursos Pedagògics (WEB)
http://www.xtec.es/sgfp/crp/index.htm

Cooperativa de Juguetes y Material Escolar (WEB)
http://www.abacus.es

Creación de Empresas (WEB)
http://www.creaciondempresas.com

Diputación de Barcelona (WEB)
http://www.diba.es

Diseño WEB y Servicios (WEB)
http://www.gyc2001.com

EDU365 (Generalitat de Catalunya)
http://www.edu365.com

Generalitat de Catalunya (WEB)
http://www.gencat.net

Generalitat de Catalunya CIDEM (WEB)
http://www.cidem.com

Guarderías Públicas del Ayuntamiento de Barcelona (WEB)
http://www.bcn.es/escolesbressol

Institut d´Estadística Catala (WEB)
http://www.idescat.es

Instituto Nacional de Estadística (WEB)
http://www.ine.es

La Guardería Aire Libre (WEB)
http://www.guardeweb.com

La Vanguardia
http://www.lavanguardia.es

Ministerio de Economía (WEB)
http://www.mineco.es

Ministerio de Educación y Ciencia (WEB)
http://www.mec.es

165


Ministerio de Industria para pequeñas y medianas empresas (WEB)
http://www.ipyme.org

Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (WEB)
http://www.mtas.es

Publicación Emprendedores (WEB)
http://www.emprendedores.com

Recursos en la Red de Emprendedores (WEB)
http://www.createca.com

Registro de Dominios en la RED (WEB)
http://www.nic.es

Registro Mercantil Central (WEB)
http://www.rmc.es

Revista de Expansión y Empleo (WEB)
http://www.expansiónyempleo.com

Servicios Laborales Especializados en la Docencia y la Educación (WEB)
http://www.educajob.com

Via Michelin
http://www.viamichelin.es

Xarxa Telemàtica Educativa de Catalunya (WEB)
http://www.xtec.es/

166


10.3 Normativa
Ordenança Reguladora num. 3.25. Ajuntament de Terrassa. 2002
Ordre ENS/2541/2003. Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya. 01/09/2003
Orden de 16 de noviembre de 1994 por la que se desarrolla la disposición adicional
cuarta del Real Decreto 1004/1991, de 14 de junio
Real Decreto 1004/1991. BOE. 14 junio
Real Decreto 1004/1991. BOE. 12 nov. 1991
Real Decreto 1004/1991. BOE 24 nov. 1994
Real Decreto 835/2002. BOE. 3 agosto 2002
Real Decreto 1537/2003. BOE. 10 dic. 2003
Real Decreto 65/1982. Diari Oficial Generalitat de Catalunya. 30 abril 1982
Real Decreto 65/1982. Diari Oficial Generalitat de Catalunya. 10 juny 1983
Real Decreto 2817/1983, de 13 de octubre
Real Decreto 1333/1984, de 6 de junio
Real Decreto 31/1995, de 8 de noviembre
Real Decreto 2207/1995, de 28 de diciembre
Real Decreto 2177/1996, de 4 de octubre
Real Decreto 39/1997, de 17 de enero
Real Decreto 1333/1991, de 6 de septiembre
Real Decreto 1330/1991, de 6 de septiembre
Real Decreto 696/1995, de 28 de abril
Real Decreto 732/1995, de 5 de mayo
Ley Orgánica 10/2002. BOE. 2002
Resolución de 2 de noviembre de 1993, de la Dirección General de Trabajo
L.O.G.S.E. (Ley 1/1990 de 3 de Octubre B.O.E. de 4 de Octubre de 1.990)
Real Decreto 2816/1982 de 27 de agosto
Llei 10/1990 de 15 de juny
Decret 239/1999 de 31 d’agost
Recomanacions Qualitatives de les ludoteques

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11. Anexos

Se podrán encontrar los anexos en el CD-ROM adjunto.

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