Este documento presenta un plan de mejora de las comunicaciones y capacitación del personal de un instituto geriátrico en 4 semanas. El plan tiene 3 objetivos: 1) mejorar el servicio de comunicación en un 60% para ahorrar costos, 2) capacitar a 10 empleados durante 1 mes sobre el nuevo sistema, y 3) implementar talleres de motivación trimestrales para el nuevo sistema logístico.

3. No. Objetivo Proceso Magnitud Unidad Descripción SEMANAS
específico
metaS de
medida
1 2 3 4
1 1 Mejora 60% % Mayor facilidad 20% 20% 20%
de y economía en
servicio la
de comunicación
comunic
ación
2 1 Capacita 10 1 mes Capacitar a los 1 1 1 1
ciones personas empleados y seman sema sema seman
darles a na na a
motivaciones
para el buen
funcionamiento
de los equipos
3 2 logística Un Talleres Talleres 1 1 1
trimestre de motivación
para el nuevo
sistema
implantado

5. No. No. Nombre del Estado inicial Valor esperado Período
indicador meta indicador
1 1 Ganancias , Aumento en la ahorrar un 60% en 2meses
resultado y comunicación entre telefonía
satisfacción del del sedes
instituto geriátrico .
2 2 Capacitaciones Total Conocer mas sobre 1 mes
desconocimiento del el sistema para su
sistema implantado buen
funcionamiento
3 2 logística Poca experiencia Hacer su labor El primer
debido a que es un mejor para el trimestre
sistema nuevo y mayor
moderno funcionamiento del
instituto geriátrico

7. Materiales de
Solución Contrataciones de
Variedad de telefonía ip trabajos organización
valoración telefonía
4meses para la 3 mese s 1 mes firma de contratos 2 meses organización
instalaciones Equipos y maquinaria de los espacios
Tiempo para poder llegar a
correspondiente
nuestra solución
Costo de planes y mano Cotización de los Costos según la Costo y recursos para
de obra de instalaciones costos de equipos utilización de sus servicios la cotización de
materiales
Recursos y
Costos
Ampliación del espacio y mejoras de acuerdo Gran facilidad de
de los equipos al avance del manejar los espacios
proyecto ----------------------------
Falta de la moderna
Tecnología
Revisión de la Información precisa Cumplimiento de Espacios donde vamos a
implementación de de nuestro sistema contratos guardar los materiales
equipos y cableado implantado
Variedad

9. Adecuación del
Empleados técnicos
Costos Tiempo espacio
25%
30% 30% 15%
7 5 3 8
Maquinaria y equipos 8 4 9 10
Transporte 7 3 8 5
Espacios 1 1 5 3

10. La valoración máxima es : 10
La valoración menor es :1
Decidimos valorar de esta manera viendo de
forma mas fácil la importancia de cada una de
nuestra posibles mejoras o buen
funcionamiento del proyecto