El focus group es un método de investigación cualitativa que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas para discutir y generar opiniones sobre un tema específico, como un producto o servicio. El moderador guía la discusión usando preguntas para estimular la participación del grupo. El asistente del moderador toma notas de la discusión. Los focus groups proveen información cualitativa valiosa sobre las percepciones y actitudes de los usuarios y consumidores.