El focus group es un método de investigación cualitativa que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas para discutir y analizar sus opiniones y actitudes sobre un tema específico. El grupo focal provee datos cualitativos a través de una discusión moderada que se enfoca en un aspecto particular. Este método permite entender las percepciones de los usuarios y puede facilitar cambios en una organización.

1. FA C U LTA D D E C I E N C I A S E M P R E S A R I A L E S .
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
CHIQUIAN PEREZ HEBER

2. El focus group (grupo focal) es un método o forma de recolectar
información necesaria para una investigación, que consiste en
reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas.

3. General:
• Desarrollar un proceso de análisis a partir de la
discusión, orientada a evaluar opiniones y actitudes
respecto a un determinado tema.
Específicos:
• Construir espacios de debate en un ambiente de tolerancia y
autonomía, sobre un determinado tema.
• Analizar las implicaciones de las actitudes de los diferentes
factores sociales respecto del tema a tratar.

4.  Los participantes tienen ciertas características
homogéneas.
 Se proveen datos de índole cualitativa.
 La discusión es enfocada en un aspecto
específico.
 Es sumamente importante la percepción de los
usuarios y Consumidores sobre productos,
servicios y oportunidades.
 Puede constituir un buen foro para facilitar un
cambio
 Sistémico adecuado en la organización.

5. El grupo focal es una herramienta muy útil
para la planificación de los programas y la
evaluación de los mismos. El secreto consiste
en que los participantes puedan expresar
libremente su opinión sobre diferentes
aspectos de interés en un ambiente abierto
para el libre intercambio de ideas.

6. EL MODERADOR
Es la persona que orienta y estimula la
participación del grupo.
Su función principal es conocer,
comprender y adaptar el guion de
preguntas que orientará la discusión.
Debe controlar el número de
participantes para su buen desarrollo.
(Mínimo 6 máximo 12 personas por
grupo).
La moderación es un momento
determinante en el proceso de la
discusión.

7. ASISTENTE DEL MODERADOR
Redacta todo lo sucedido en el
focus group y al culminar hace
una conclusión de todo.

8. 1.- Preguntas de apertura: Presentación de cada
participante.
2.- Preguntas de introducción: Que entienden por el
tema.
3.- Preguntas de transición: Profundizar sus
opiniones.
4.- Preguntas clave:
5.- Preguntas de cierre: Aquí el moderador pregunta
a los participantes de cómo se sienten, si
quieren acotar algo mas, etc.

9. VENTAJAS FOCUS GROUP
1.- Participa gente de todo el país
o incluso del mundo.
2.- Se tiene la oportunidad única
de expresar conocimientos
propios y mostrar sus diferentes
puntos de vista.

10. 4.-Los moderadores pueden
tener conversaciones
colaterales e indagar con mayor
profundidad en temas de
interés.
5.-Las personas suelen
mostrarse menos inhibidas en
sus respuestas y son más
proactivas.
6.-El costo es mucho menos que
el de las sesiones de grupo