Este documento describe cómo las empresas pueden usar códigos QR como herramientas para mejorar el servicio al cliente. Explica que un código QR es un código bidimensional que almacena información y que empresas como Denso Wave los crearon. Luego sugiere que las compañías pueden implementar códigos QR para mejorar las encuestas de satisfacción del cliente y promover el uso de la red Wi-Fi.