Este documento habla sobre la gestión del conocimiento en las organizaciones. Explica que un grupo operativo es un conjunto de personas con un objetivo común y que la cultura organizacional incluye normas, costumbres, creencias y valores que dan identidad e influyen en sus miembros. También describe los tres ejes fundamentales de la sustentabilidad (económico, ecológico y social) y que el desarrollo sustentable implica satisfacer las necesidades del presente sin comprometer el futuro.