Cultura Organizacional: "Suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera en que interactúan unos con otros y con el entorno de la organización”. Robbins, 1990

1. UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN
DIVISION DE ESTUDIO PARA GRADUADOS
MAESTRIA EN EDUCACION
MENCION GERENCIA DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
CULTURA
ORGANIZACIONAL
EMMANUEL NIÑO PANTOJA
DARWIN MUÑOZ ALFONSO
MAYTHE GONZÁLEZ SALTARÍN
DELSIS BERMUDEZ RODRÍGUEZ
MARÍA GAMARRA JIMÉNEZ
EVA CARRILLO FELIZZOLA
Doctora ROSELIA MORILLO
III Semestre – 2015

2. LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
ROBBINS (1990)
"UN SISTEMA DE SIGNIFICADO COMÚN ENTRE LOS
MIEMBROS QUE DISTINGUEN A UNA ORGANIZACIÓN DE
OTRA”
“Suma determinada de valores y normas
que son compartidos por personas y
grupos de una organización y que
controlan la manera en que interactúan
unos con otros y con el entorno de la
organización”.

3.  Edgar Schein, (Schein, 1992) para quien
"cultura organizacional es el patrón de
premisas básicas que un determinado grupo
inventó, descubrió o desarrolló en el proceso
de aprender a resolver sus problemas de
adaptación externa y de integración interna y,
que funcionaron suficientemente bien a punto
de ser consideradas válidas y, por ende, de ser
enseñadas a nuevos miembros del grupo
como la manera correcta de percibir, pensar y
sentir en relación a estos problemas”.
LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

4.  Lucas Marín y García Ruiz (2002) la definen,
como el “conjunto de creencias y valores
compartidos, en mayor o menor medida, por sus
miembros.” Y complementan: “Estos valores y
creencias se manifiestan en sus procedimientos,
actitudes y convenciones básicas, que están en la
base de sus estructuras y sistemas de gestión, así
mismo como en las actividades propias de la vida
cotidiana”.
LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

5. Ralph D. Stacey, (2006) “señala que la cultura
organizacional es “el conjunto de creencias, costumbres,
prácticas y formas de pensar que un grupo de personas
han llegado a compartir por medio de su convivencia y
trabajo…A un nivel visible la cultura de un grupo de
personas toma forma en los comportamientos, símbolos,
mitos, ritos y artefactos”. De esta manera se moldean los
esquemas mentales de la empresa y su funcionamiento
en cada uno de los colaboradores”.
LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

6. DEFINICIÓN GRUPAL:
“La Cultura Organizacional es el conjunto de
valores, creencias y comportamientos adoptados
dentro de la organización, y da cuenta del modo de
pensar y resolver los problemas al interior de la
misma, convirtiéndola en un elemento estratégico
para el logro del éxito”.
LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

7. ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
Ángelo Kinicki y Robert Kreitner Buscan en su obra
Comportamiento organizacional: conceptos, problemas y
prácticas, administradores y centros de trabajo orientados a las
personas; Fomento de la cultura organizacional y
comportamiento ético.
ANGELO KINICKI ROBERT KREITNER

8. Según HOFSTEDE:
1. La distancia del poder
2.La evitación de la
inseguridad.
3.El individualismo versus
colectivismo
4.Masculinidad versus
feminidad.
5. Orientación a largo
plazo versus orientación a
corto plazo
GERT HOFSTEDE
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

9. 1.Universalismo contra
Particularismo.
2.Individualismo contra
colectivismo.
3.Neutral o emocional.
4.Específico contra difuso.
5.Estatus de rendimiento
contra prestigio.
TROMPENAAR: es un autor
neerlandés en el ámbito de la
Comunicación intercultural
TROMPENAAR
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

10. DISTINGUE TRES NIVELES
Nivel 1- Artefactos
Nivel 2- Los valores consientes.
Nivel 3- Presunciones
factores internos y externos:
Externos: No forman parte de la
organización
Internos: fundadores, valores, creencias,
tabúes, elementos cognitivos, normas,
símbolos y signos, ritos y liturgias o
ceremonias, mitos leyendas e historias,
elementos humanos.
EDGAR SCHEIN,
1988
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

11. ELEMENTOS SEGÚN SCHOLZ
DIMENSIONES
EVOLUTIVA INTERNA EXTERNA
Reactiva
Estable Anticipadora
Creativa Exploratoria
Referencias
internas
Condiciones
externas
ambientales

12. JOHN HESKETT Y JAMES KOTTER
Dividen la cultura organizacional en tres niveles lo cuales
difieren en términos de su visibilidad y su resistencia al cambio
Valores
expresados
Artefactos
observables
Supuestos
básicos

13. MANIFESTACIONES CULTURALES
SEGÚN MERYL LOUIS
Manifestacione
s culturales
Símbolos y
lemas
lenguaje
Ritos, rituales
y ceremonias

14. NIVELES DE CULTURA DE HAHRLES FOMBRUN
NIVEL
SOCIAL
NIVEL
SECTORIAL
La cultura
presenta los
valores, actitudes
y los Significados
que aportan los
miembros a la
organización.
La cultura puede
apreciarse
mediante la
consideración de
similitudes y
diferencia
culturales de
distintos sectores.
NIVEL
ORGANIZATIVO
Es el producto de
una cultura más
amplia dentro de
la que se
encuentra las
organizaciones

15. TIPOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
ROBERT A. COOKE clasifica la cultura organizacional en
tres grandes grupos:
1. CULTURA CONSTRUCTIVA
• Sus miembros son animados a interactuar.
• Promueve o trabajan a un máximo potencial.
• Actitud de apoyo abierta a los intereses de sus miembros.

16. TIPOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
2. CULTURA PASIVA DEFENSIVA
• Los miembro actúan de manera que no pongan en
peligro su propia seguridad.
• Se esmeran en complacer a sus superiores.
• Evitan los conflictos interpersonales.
• Están por encima de sus creencias personales, las
normas y procedimiento de la organización.
• Es conservadora y tradicional.
• No participativa, la toma de decisión es centralizada.

17. TIPOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
3. CULTURA AGRESIVA DEFENSIVA
Son organizaciones no participativas.
buscan alcanzar tareas de manera enérgica.
Para proteger su estatus y seguridad personal en base
al perfeccionamientos
Estas organizaciones hacen hincapié en encontrar
errores y eliminamos.
Se promueve la competencia entre sus miembros.

18. TIPOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
CULTURAS EXITOSAS
Según estudios de KOTTLER Y HESKETT, lo que permite
que una empresa sea exitosa es la flexibilidad y la
sensibilidad para aceptar las diferencias sociales y
culturales de sus asociados sobre todo si se compite a nivel
global, e integrarse a diferentes culturas organizacionales.
CREENCIAS NORMATIVAS
MORALES, MAYA 2007, “las creencias normativas se
encuentran presentes en todas las organizaciones, aunque
diferentes en cada una de ellas”

19. Cultura
Organizacional
Identidad
Organizacional
Compromiso
colectivo
Estabilidad del
sistema social
Dispositivo para
dar sentido

20. EJEMPLO: EMPRESA 3M
Dar a los miembros una identidad organizacional:
3M Corporation tiene una versión del premio Nobel para empleados
innovadores. Se trata del premio Golden Step, cuyo trofeo es un pie alado.
Cada año; se entregan varios premios a empleados cuyos nuevos
productos han alcanzado niveles de ingreso y utilidades significativas.
Facilitar el compromiso colectivo:
Los empleados de la compañía 3M, se sienten orgullosos de ser parte de
ella. Las personas a quienes les agrada la cultura de 3M, tienden a
permanecer en la compañía en periodos largos, podemos decir que su
permanencia en la empresa es de 15 a 20 años o más, ya que se les
presentan grandes oportunidades para realizar tareas distintas en la
compañía.
FUNCIONES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

21. Promover la estabilidad del sistema social:
La compañía 3M, intenta promover la estabilidad mediante la cultura de
promoción de su personal, una política de contrataciones estratégicas
que garanticen la capacitación oportuna de profesionales recién
titulados y capaces, y una política de despidos que brinda, a los
trabajadores que serán despedidos, seis meses para encontrar otro
trabajo en 3M antes de ser despedido.
Conformar el comportamiento ayudando a que los miembros
encuentren sentido en su entorno:
Esta función de la cultura sirve para que los empleados entiendan por
qué la organización hace lo que hace y cómo intenta lograr sus
objetivos de largo plazo. 3M establece expectativas de innovación en
diversas formas.
FUNCIONES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

22. “Los empleados se forman una impresión
subjetiva general de la organización".
Robbins Stephen (1987)
"Productividad, es toda actividad realizada con
compromiso y conocimiento, para lograr el mejor
resultado, optimizando los recursos disponibles y de
cuyo logro queda un sentimiento de contribución,
satisfacción y retribución justa”.
Siliceo, Casares y González (1999)
*Siliceo, Casares y González señalan seis dimensiones que permiten
el logro de la auténtica y permanente productividad

23. EFECTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DESEMPEÑO
•Socialización adecuada de valores y funciones
•Capacitación, adecuación, buen trato, concordancia de valores
•Motivación, apoyo, principios éticos de trabajo
PRODUCTIVIDAD
•Compromiso *Conocimiento
•Resultado *Manejo racional de
recursos
•Contribución *Retribución
SENTIDO DE PERTENENCIA
• Superación de la obsolescencia
• Metas personales y laborales
• Lealtad

24. EFECTOS DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Calidad y
competitividad,
imperativos.
Motivación hacia
la excelencia y la
calidad
Trabajo en
equipo, apoyo
Institucional
Valores,
Principios éticos
de trabajo
“Espíritu
productivo" a
través de
modelos
educativos
Formación de
actitudes de
compromiso,
creatividad,
lealtad,
responsabilidad
Satisfacción y
motivación