Este documento resume los resultados de un estudio sobre las estrategias de comunicación y marketing en redes sociales de más de 100 empresas franquiciadoras españolas. Algunos de los hallazgos clave son: 1) el uso de Facebook ha aumentado pero la interacción con los usuarios sigue siendo baja; 2) el número de seguidores en Twitter ha crecido un 121% pero la frecuencia de publicaciones semanales ha disminuido; 3) el uso de YouTube también ha aumentado pero ninguna empresa tiene un canal corporativo.
@carlosvallehey, director de proyectos de @heyavenue, responsable del plan de #redes sociales de @Fitur_ y organizador del #Social Media Sharing, presentó el segundo Informe de usos de redes sociales en el #sector turístico.
Informe sobre usos de redes sociales en empresas 2014Rosa Bermejo
Informe 2014, sobre el uso que las empresas hacen de las redes sociales.
De la Asociación Española de la Economía Digital, Agencias digitales./ @adigital_org )
Licencia Creative Commons.
Informe sobre usos de redes sociales en empresas 2014Ignacio Horcajada
Se trata de un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, adigital lanzó una encuesta sobre canales, usos y presupuestos de las empresas.
Podremos ver los resultados clave del estudio en este resumen ejecutivo.
La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros. El informe se ha realizado a partir de más de 650 encuestas recibidas entre el 29 de abril y el 3 de junio de este año.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la que está relacionada con una de las cuestiones más recurrentes en el ámbito del marketing digital y es si se obtiene retorno de las inversiones que se realizan en las redes sociales o si, por el contrario, son solo espacios “donde las marcas tienen que estar”. El informe arroja que más de la mitad de las empresas aseguran que el retorno obtenido es igual o superior a la inversión, lo que siendo un buen dato, demuestra que hay mucho camino por recorrer en este ámbito. Hay que resaltar, por otro lado, el caso de WhatsApp, que suma el 80% de las respuestas que apuntan a un ROI positivo.
Otros datos relevantes de este informe es que el 85% de las empresas utilizan estas plataformas con fines de negocio. Facebook y Twitter son las dos redes sociales a las que más recurren las empresas encuestadas que buscan esos propósitos, con un 79,29% y un 79,44%, respectivamente. La tercera posición la ocupa LinkedIn, con un 51,48%. Le sigue YouTube, con un 57,81%, y Google+, con un 51,16%.
Sobre los objetivos que persiguen con el uso de las redes sociales, las empresas encuestadas indican tres como principales: mejorar la imagen de la empresa, lograr notoriedad de marca y promocionar productos y servicios. Y, por lo que respecta a las actividades más comunes, las tres más destacadas son monitorizar y analizar lo que se dice sobre la marca, medir indicadores de retornos no económicos y ejecutar campañas o acciones publicitarias.
En relación a la contratación de espacios publicitarios en estas plataformas, Facebook es la red social más utilizada para llevar a cabo este tipo de acciones. Dentro de los tipos de anuncios que se pueden contratar en ésta, son los destinados a conseguir “Me gusta” de las páginas de empresa los más contratados y también los más efectivos. En el caso de Twitter, donde apenas hay contratación publicitaria, las empresas que lo hacen se decantan por los tweets promocionados, si bien el soporte más efectivo son las tendencias promocionadas
- See more at: http://www.adigital.org/noticias/mas-de-la-mitad-de-las-empresas-afirman-que-el-retorno-en-redes-sociales-es-igual-o#sthash.nCGM7rYa.dpuf
Redes sociales, ¿por qué en la empresa?
La evolución de las herramientas y medios de comunicación, nos ha llevado a un
cambio de rol entre consumidor y empresa. El consumidor ya no simplemente
escucha, ahora participa.
La empresa dispone de nuevas formas de llegar a su público objetivo, de aumentar
su audiencia, ganar visibilidad y todo de forma económica, accesible y de modo
bidireccional, interactuando con su audiencia en tiempo real.
Estas formulas de comunicación afectan de forma directa en la reputación de la
empresa, un factor clave.
Hablamos de información, factor también clave para el desarrollo de cualquier
actividad económica. Informar y mantenerse informado, imprescindible para sus
actividades diarias y como no, para su I+D.
Diplomado Ejecutivo Dirección Marketing Digital & Social Media 2015d2i institute panama
DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA. 26 MAYO-29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN.
Programa ejecutivo certificado por Universidad Latina de Panamá (Titulación universitaria, Educación Continua y Ejecutiva).
FECHAS: 26 MAYO AL 29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN
CLASES PRESENCIALES: MARTES Y JUEVES DE 6:00PM - 9:00PM CLASES VIRTUALES: SÁBADOS DE 9:00AM - 12:00PM / 2:00PM - 5:00PM LUGAR: UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ, CIUDAD DE PANAMÁ
El Diplomado en Dirección de Marketing Digital y Social Media está diseñado para formar profesionales de Marketing que sepan incorporar nuevas estrategias, canales, medios y contenidos en su dirección de marketing, comercial y relación con el cliente. Para ello se abordarán diferentes técnicas, herramientas y competencias específicas del entorno digital, incluyendo la planificación y análisis de resultados que garantice el retorno de las inversiones en estas acciones. Así, partiendo de un enfoque próximo a la planificación de proyectos y campañas, se cubrirán todos los aspectos clave que permitan desarrollar estrategias de creatividad, contenidos, comunicación, publicidad, relación, ventas y recomendación digital de éxito.
Un programa integral que garantiza a cada participante adquirir conocimientos, metodología, técnicas y buenas prácticas indispensables para ser un manager en diseño, planificación, ejecución, medición y análisis de estrategias y campañas de Marketing Digital & Social Media, con fuerte impacto en el negocio, experiencia de cliente y prescripción de marca.
El participante podrá aprender y adquirir conocimientos y habilidades para la planificación y puesta en marcha de Campañas Publicitarias en medios digitales y sociales (Digital Media Planner) con alto impacto en ventas online y offline.
En definitiva, el participante será capaz de definir un Plan Estratégico de Marketing Digital & Social Media. Tanto a nivel estratégico, táctico como operativo, integrando varios canales, formatos y contenidos publicitarios acorde al negocio y con la habilidad para analizar conversiones y resultados por canal y medio digital, social y móvil.
Tendencias Marketing Digital & Social Media 2014OMD Argentina
Presentación elaborada por OMD Ecuador, a cargo de Alvaro Rivera, Strategic Planning Director donde se muestran las 7 principales Tendencias de Marketing Digital y las 7 Mejores Prácticas de Social Media para el 2014. El reporte no sólo aborda un panorama de hacia dónde se dirigen los mercados globales, sino también como ésto se está haciendo realidad en nuestro países y con nuestros clientes. Algunas de las fuentes utilizadas para realizar el estudio son Forbes, AdLatina y Comscore.
reservas@aula-center.com / 91 724 29 50
Tu Centro de Formación en Madrid Capital Zona Diego León
Buscas alquiler aulas? Formadores? Servicios Formación?
950m2 en 12 aulas; blancas e Informaticas.
Centro Homologado por la Comunidad Madrid
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Informe sobre usos de redes sociales en empresas 2014Ignacio Horcajada
Se trata de un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, adigital lanzó una encuesta sobre canales, usos y presupuestos de las empresas.
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La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros. El informe se ha realizado a partir de más de 650 encuestas recibidas entre el 29 de abril y el 3 de junio de este año.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la que está relacionada con una de las cuestiones más recurrentes en el ámbito del marketing digital y es si se obtiene retorno de las inversiones que se realizan en las redes sociales o si, por el contrario, son solo espacios “donde las marcas tienen que estar”. El informe arroja que más de la mitad de las empresas aseguran que el retorno obtenido es igual o superior a la inversión, lo que siendo un buen dato, demuestra que hay mucho camino por recorrer en este ámbito. Hay que resaltar, por otro lado, el caso de WhatsApp, que suma el 80% de las respuestas que apuntan a un ROI positivo.
Otros datos relevantes de este informe es que el 85% de las empresas utilizan estas plataformas con fines de negocio. Facebook y Twitter son las dos redes sociales a las que más recurren las empresas encuestadas que buscan esos propósitos, con un 79,29% y un 79,44%, respectivamente. La tercera posición la ocupa LinkedIn, con un 51,48%. Le sigue YouTube, con un 57,81%, y Google+, con un 51,16%.
Sobre los objetivos que persiguen con el uso de las redes sociales, las empresas encuestadas indican tres como principales: mejorar la imagen de la empresa, lograr notoriedad de marca y promocionar productos y servicios. Y, por lo que respecta a las actividades más comunes, las tres más destacadas son monitorizar y analizar lo que se dice sobre la marca, medir indicadores de retornos no económicos y ejecutar campañas o acciones publicitarias.
En relación a la contratación de espacios publicitarios en estas plataformas, Facebook es la red social más utilizada para llevar a cabo este tipo de acciones. Dentro de los tipos de anuncios que se pueden contratar en ésta, son los destinados a conseguir “Me gusta” de las páginas de empresa los más contratados y también los más efectivos. En el caso de Twitter, donde apenas hay contratación publicitaria, las empresas que lo hacen se decantan por los tweets promocionados, si bien el soporte más efectivo son las tendencias promocionadas
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Redes sociales, ¿por qué en la empresa?
La evolución de las herramientas y medios de comunicación, nos ha llevado a un
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escucha, ahora participa.
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su audiencia, ganar visibilidad y todo de forma económica, accesible y de modo
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empresa, un factor clave.
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actividad económica. Informar y mantenerse informado, imprescindible para sus
actividades diarias y como no, para su I+D.
Diplomado Ejecutivo Dirección Marketing Digital & Social Media 2015d2i institute panama
DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA. 26 MAYO-29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN.
Programa ejecutivo certificado por Universidad Latina de Panamá (Titulación universitaria, Educación Continua y Ejecutiva).
FECHAS: 26 MAYO AL 29 AGOSTO 2015, 1ª EDICIÓN
CLASES PRESENCIALES: MARTES Y JUEVES DE 6:00PM - 9:00PM CLASES VIRTUALES: SÁBADOS DE 9:00AM - 12:00PM / 2:00PM - 5:00PM LUGAR: UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMÁ, CIUDAD DE PANAMÁ
El Diplomado en Dirección de Marketing Digital y Social Media está diseñado para formar profesionales de Marketing que sepan incorporar nuevas estrategias, canales, medios y contenidos en su dirección de marketing, comercial y relación con el cliente. Para ello se abordarán diferentes técnicas, herramientas y competencias específicas del entorno digital, incluyendo la planificación y análisis de resultados que garantice el retorno de las inversiones en estas acciones. Así, partiendo de un enfoque próximo a la planificación de proyectos y campañas, se cubrirán todos los aspectos clave que permitan desarrollar estrategias de creatividad, contenidos, comunicación, publicidad, relación, ventas y recomendación digital de éxito.
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Certificado de Profesionalidad. Informatica y Comunicaciones.
Franquicias social media
1. La situación de la franquicia
en las redes sociales
Análisis cualitativo de estrategias de
comunicación y Social Media marketing
@jesusehey | @heyavenue
2. Informe 2013
1. Objetivos, Alcance y Metodología
2. Novedades frente a 2012
3. Indicadores de estrategia
4. Indicadores de percepción
y gestión
3. 1. Objetivos, Alcance y Metodología
Conocer las dinámicas del
sector con indicadores
fiables para poder plantear
estrategias social media
La situación de la franquicia
en las redes sociales
4. +100 empresas
+90 indicadores
expositores de EXPOFRANQUICIA
De todas las regiones de España
1. Objetivos, Alcance y Metodología
La situación de la franquicia
en las redes sociales
5. - Definición de y
parámetros de clasificación
- Monitorización y recogida de
información
- Encuesta a profesionales
- Análisis y tratamiento
documental
indicadores
1. Objetivos, Alcance y Metodología
La situación de la franquicia
en las redes sociales
6. 2. Novedades frente a 2012
- Retirada de indicadores en desuso
- Estudio evolutivo (interanual)
- Estudio de percepción y gestión
profesional
La situación de la franquicia
en las redes sociales
9. La situación de la franquicia
en las redes sociales
2012
unos pocos adelantados
200
400
600
800
1000
Integrada
Contenidos
compartibles
Enlazan
sus redes
Web
a-social
los Sin Web
8,79%2,75%
2,75%
52,75%
32,97%
11. Más de una
página
Página
de empresa
GrupoPerfil
personal
No tienen
facebook
6,25%
73,75%
están en facebook]
1,25%
1,25%
17,05%
82,50%
La situación de la franquicia
en las redes sociales
12. La situación de la franquicia
en las redes sociales
2012
Más de una
página
Página
de empresa
GrupoPerfil
personal
No tienen
facebook
13,19%62,09%
están en facebook]
0,55%
2,2%
21,98%
78,02%
19. En facebook, se apoyan de:
74%
2,8%
37,29%
25,48%
diseño gráfico
(creatividades)
Desarrollo de
app canvas
Desarrollo de
tab app
Twitter tab
15,25%
6,78%
13,26%
youtube app
RSS /blog Tabs
FB Welcome
20,34%Easypromos
La situación de la franquicia
en las redes sociales
20. El 3,70% de los
seguidores está
hablando de la página
(media semanal)
La situación de la franquicia
en las redes sociales
22. ¿Cuántas empresas están en... twitter?
70%
Frente al 47,25% de 2012
La situación de la franquicia
en las redes sociales
23. 2013
La situación de la franquicia
en las redes sociales
2074
followers
de media
+50k10k-50milmil-10k100-mil0-100
club vip
46,21% 32,5%
18,75% 2,25%
0%
24. La situación de la franquicia
en las redes sociales
2012
1710
followers
de media
+50k10k-50milmil-10k100-mil0-100
club vip
59,89%
26,37% 12,64%
1,1% 0%
25. crecimiento medio del número
de followers en 2012
121%
La situación de la franquicia
en las redes sociales
26. La situación de la franquicia
en las redes sociales
>2011 a 206 a 101 a 5no actualizan
tweets
por semana
36,81%
4,95% 2,2% 4,95% 7,14%
41. No se interactúa con
los usuarios en:
4.2. respuestas
El uso de las redes sociales
en el sector turístico
No Retweetean: 30,36% (50%)
No interactúan: 33,93% (36%)
No responden: 35,71% (40% )
No responden: 28,81% (49% )
La situación de la franquicia
en las redes sociales
2012
42. El 2% de las empresas
interactúa con sus
partners a través de
redes sociales
La situación de la franquicia
en las redes sociales
43. ¿En qué canal eran comentadas
nuestras publicaciones?
28,99% del total
15,79% del total
La situación de la franquicia
en las redes sociales
2012
44. 2013
¿En qué canal son comentadas
nuestras publicaciones?
30,56% del total
28,57% del total
La situación de la franquicia
en las redes sociales
46. *25% franquicias necesita mejorar su presencia
online frente al 47% del 2012
*Coordinación entre franquicias y franquiciados
*Desarrollo de una estrategia global
*No tener miedo
*No abandonar las redes
La situación de la franquicia
en las redes sociales