El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 88 directivos de compañías aseguradoras sobre el uso de redes sociales en el sector. Los principales hallazgos son que las compañías reconocen la importancia de las redes sociales pero aún no tienen estrategias definidas, y que usan redes principalmente para mejorar la marca y comunicarse con clientes actuales.
La economía digital, caracterizada por la disponibilidad de grandes cantidades de información, la inmediatez de su difusión y distribución, y la conectividad de las personas, configura un nuevo ecosistema informativo en el que el poder de las opiniones de prescriptores y detractores se multiplica. La democratización de las nuevas tecnologías ha permitido que cualquier persona se convierta en un usuario generador de contenido con capacidad para crear sus propias comunidades y audiencias.
Este contexto plantea importantes retos para la gestión de la reputación de las empresas, entendida como el conjunto de evaluaciones colectivas suscitadas por una organización en sus grupos de interés que motivan conductas capaces de generar valor. De esta forma, las marcas solo tendrán éxito si son capaces de participar en aquellos espacios en los que se mueven sus grupos de interés estableciendo relaciones de largo plazo que desencadenen comportamientos favorables. En este escenario, la comunicación corporativa ha dado un giro de 360º y las empresas se enfrentan a un nuevo reto: el periodismo de marca, una nueva forma de comunicar, consecuencia del fenómeno de Internet y el papel proactivo asumido por los stakeholders.
El presente estudio elaborado por Llorente&Cuenca y Corporate Excellence recoge los resultado de la 3ª Edición del Balance de Expresiones Online, y un año más, analiza de forma rigurosa las expresiones que de forma voluntaria se emiten en Internet y su impacto en las dimensiones que configuran la reputación corporativa: Oferta, Innovación, Finanzas, Trabajo, Ciudadanía, Liderazgo y Gobierno.
Este informe ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de los espacios a considerar para desarrollar una estrategia de posicionamiento en Internet: la red de tiempo real Twitter, la red social Facebook, la red multimedia YouTube y la red hipertextual Google. A su vez, te da información sobre los contenidos que mayor relevancia tienen para las distintas audiencias y permite identificar las principales áreas de riesgo reputacional para las empresas.
Los resultados anuales del Balance de Expresiones Online nos ayudan a identificar las tendencias más sobresalientes en materia de reputación corporativa en Internet y a extraer conclusiones sobre las evaluaciones que expresan los grupos de interés de las empresas en los principales entornos de comunicación online. Hasta el momento, este enfoque estratégico se ha aplicado a 71 compañías en España, Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Perú y Portugal.
La economía digital, caracterizada por la disponibilidad de grandes cantidades de información, la inmediatez de su difusión y distribución, y la conectividad de las personas, configura un nuevo ecosistema informativo en el que el poder de las opiniones de prescriptores y detractores se multiplica. La democratización de las nuevas tecnologías ha permitido que cualquier persona se convierta en un usuario generador de contenido con capacidad para crear sus propias comunidades y audiencias.
Este contexto plantea importantes retos para la gestión de la reputación de las empresas, entendida como el conjunto de evaluaciones colectivas suscitadas por una organización en sus grupos de interés que motivan conductas capaces de generar valor. De esta forma, las marcas solo tendrán éxito si son capaces de participar en aquellos espacios en los que se mueven sus grupos de interés estableciendo relaciones de largo plazo que desencadenen comportamientos favorables. En este escenario, la comunicación corporativa ha dado un giro de 360º y las empresas se enfrentan a un nuevo reto: el periodismo de marca, una nueva forma de comunicar, consecuencia del fenómeno de Internet y el papel proactivo asumido por los stakeholders.
El presente estudio elaborado por Llorente&Cuenca y Corporate Excellence recoge los resultado de la 3ª Edición del Balance de Expresiones Online, y un año más, analiza de forma rigurosa las expresiones que de forma voluntaria se emiten en Internet y su impacto en las dimensiones que configuran la reputación corporativa: Oferta, Innovación, Finanzas, Trabajo, Ciudadanía, Liderazgo y Gobierno.
Este informe ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de los espacios a considerar para desarrollar una estrategia de posicionamiento en Internet: la red de tiempo real Twitter, la red social Facebook, la red multimedia YouTube y la red hipertextual Google. A su vez, te da información sobre los contenidos que mayor relevancia tienen para las distintas audiencias y permite identificar las principales áreas de riesgo reputacional para las empresas.
Los resultados anuales del Balance de Expresiones Online nos ayudan a identificar las tendencias más sobresalientes en materia de reputación corporativa en Internet y a extraer conclusiones sobre las evaluaciones que expresan los grupos de interés de las empresas en los principales entornos de comunicación online. Hasta el momento, este enfoque estratégico se ha aplicado a 71 compañías en España, Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Perú y Portugal.
Presentación de las redes sociales y su uso en como herramienta de marketing viral para promocionar al usuario o a la empresa.
http://alexismarin.wordpress.com/
Estudio nacional 2013 sobre el uso de las Redes Sociales en las PYMEsJoseba Alfaro
La Fundación Banesto ha publicado esta segunda edición del estudio para el que se ha contado con una muestra de 2.500 empresas repartidas por toda España y segmentadas por provincia, sector de actividad, tamaño de la compañía y grado de internacionalización.
Comunicacion estrategica casos practicos para un modelo de comunicacion integralDaniel Halpern
El libro “Comunicación Estratégica: Casos prácticos para un modelo de comunicación integral” reúne más de 30 entrevistas con la intención de retratar de la mejor forma posible la experiencia de 11 empresas y ayudar así a que los profesionales incorporen ese know how en sus respectivas organizaciones.
El libro abarca aspectos de comunicación externa e interna, medios tradicionales y digitales, campañas y gestión de públicos de interés. Todo ello se expone desde lo interno en una organización hasta los aspectos más externos, como el alcance de una campaña comunicacional.
Es un texto que identifica el valor diferenciador que la tecnología genera en las empresas con el fin de posicionarlas en el mercado actual. A través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en 8 capítulos se ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y muestra de
forma práctica los temas que las pequeñas y medianas empresas hoy sí o sí deberían estar.
El objetivo de esta iniciativa fue contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor. En el caso del comercio electrónico, por ejemplo, el nivel de participación de las pequeñas empresas en Chile es aún muy bajo, lo que afecta en forma creciente la visibilidad de su oferta frente a sus clientes, quitándoles oportunidades comerciales y amenazando su viabilidad.
El descubrimiento de estas amenazas y su transformación en oportunidades es un paso clave que toda empresa debe dar, y, conscientes de que este proceso puede ser complejo, hemos tratado de contribuir a simplificarlo, de forma tal de poner al alcance de la Pyme algunos elementos básicos que pavimentan el camino hacia a la modernización digital.
Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, Facultad de Comunicaciones Pontificia Universidad Católica de Chile y Cámara de Comercio de Santiago
Uso de Facebook por parte de las empresas españolas 2011Adigital
Este informe, que ha sido elaborado por adigital durante los meses de febrero y marzo de 2011, analiza qué tipo de empresas es usuaria de Facebook, cómo se materializa esa presencia, qué recursos destinan a ello y qué resultados están obteniendo.
Tendencias Marketing Digital & Social Media 2014OMD Argentina
Presentación elaborada por OMD Ecuador, a cargo de Alvaro Rivera, Strategic Planning Director donde se muestran las 7 principales Tendencias de Marketing Digital y las 7 Mejores Prácticas de Social Media para el 2014. El reporte no sólo aborda un panorama de hacia dónde se dirigen los mercados globales, sino también como ésto se está haciendo realidad en nuestro países y con nuestros clientes. Algunas de las fuentes utilizadas para realizar el estudio son Forbes, AdLatina y Comscore.
Guia para el uso positivo de tecnologias en empresasDaniel Halpern
Este manual habla de Alfabetización Digital. Con ello no nos referimos necesariamente al conjunto de normas o reglas que una organización debe tener para que se utilicen de forma positiva las TICs, sino a la interiorización y al entendimiento de los beneficios de su buen uso, para generar de esta forma cambios de actitud y así conseguir modificar conductas y mejorar hábitos en el lugar de trabajo.
¿Para qué hicimos un manual? Obviamente que con estos esfuerzos se busca mejorar tanto la productividad como el clima laboral. Pero para nosotros es mucho más relevante conseguir estos objetivos a través de una metodología que regule no solo imponiendo límites, sino que también desarrollando buenas prácticas que permitan tomar conciencia a los trabajadores del uso y abuso de las tecnologías.
¿Qué aspectos se tratarán? Los temas en este manual tienen relación con el uso positivo de TICs en el trabajo, para esto es importante entender el panorama digital actual, el cual implica nuevas maneras de relacionarse e interactuar.
Presentación de las redes sociales y su uso en como herramienta de marketing viral para promocionar al usuario o a la empresa.
http://alexismarin.wordpress.com/
Estudio nacional 2013 sobre el uso de las Redes Sociales en las PYMEsJoseba Alfaro
La Fundación Banesto ha publicado esta segunda edición del estudio para el que se ha contado con una muestra de 2.500 empresas repartidas por toda España y segmentadas por provincia, sector de actividad, tamaño de la compañía y grado de internacionalización.
Comunicacion estrategica casos practicos para un modelo de comunicacion integralDaniel Halpern
El libro “Comunicación Estratégica: Casos prácticos para un modelo de comunicación integral” reúne más de 30 entrevistas con la intención de retratar de la mejor forma posible la experiencia de 11 empresas y ayudar así a que los profesionales incorporen ese know how en sus respectivas organizaciones.
El libro abarca aspectos de comunicación externa e interna, medios tradicionales y digitales, campañas y gestión de públicos de interés. Todo ello se expone desde lo interno en una organización hasta los aspectos más externos, como el alcance de una campaña comunicacional.
Es un texto que identifica el valor diferenciador que la tecnología genera en las empresas con el fin de posicionarlas en el mercado actual. A través de entrevistas a expertos nacionales, análisis de casos y una sistematización de la literatura, en 8 capítulos se ilustra el cambio cultural que están produciendo estos nuevos procesos digitales y muestra de
forma práctica los temas que las pequeñas y medianas empresas hoy sí o sí deberían estar.
El objetivo de esta iniciativa fue contribuir a la competitividad de la Pyme, proporcionándole herramientas para facilitar su integración a un mundo en permanente cambio, en el que el costo de no participar es cada vez mayor. En el caso del comercio electrónico, por ejemplo, el nivel de participación de las pequeñas empresas en Chile es aún muy bajo, lo que afecta en forma creciente la visibilidad de su oferta frente a sus clientes, quitándoles oportunidades comerciales y amenazando su viabilidad.
El descubrimiento de estas amenazas y su transformación en oportunidades es un paso clave que toda empresa debe dar, y, conscientes de que este proceso puede ser complejo, hemos tratado de contribuir a simplificarlo, de forma tal de poner al alcance de la Pyme algunos elementos básicos que pavimentan el camino hacia a la modernización digital.
Centro de Estudios de la Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago, Facultad de Comunicaciones Pontificia Universidad Católica de Chile y Cámara de Comercio de Santiago
Uso de Facebook por parte de las empresas españolas 2011Adigital
Este informe, que ha sido elaborado por adigital durante los meses de febrero y marzo de 2011, analiza qué tipo de empresas es usuaria de Facebook, cómo se materializa esa presencia, qué recursos destinan a ello y qué resultados están obteniendo.
Tendencias Marketing Digital & Social Media 2014OMD Argentina
Presentación elaborada por OMD Ecuador, a cargo de Alvaro Rivera, Strategic Planning Director donde se muestran las 7 principales Tendencias de Marketing Digital y las 7 Mejores Prácticas de Social Media para el 2014. El reporte no sólo aborda un panorama de hacia dónde se dirigen los mercados globales, sino también como ésto se está haciendo realidad en nuestro países y con nuestros clientes. Algunas de las fuentes utilizadas para realizar el estudio son Forbes, AdLatina y Comscore.
Guia para el uso positivo de tecnologias en empresasDaniel Halpern
Este manual habla de Alfabetización Digital. Con ello no nos referimos necesariamente al conjunto de normas o reglas que una organización debe tener para que se utilicen de forma positiva las TICs, sino a la interiorización y al entendimiento de los beneficios de su buen uso, para generar de esta forma cambios de actitud y así conseguir modificar conductas y mejorar hábitos en el lugar de trabajo.
¿Para qué hicimos un manual? Obviamente que con estos esfuerzos se busca mejorar tanto la productividad como el clima laboral. Pero para nosotros es mucho más relevante conseguir estos objetivos a través de una metodología que regule no solo imponiendo límites, sino que también desarrollando buenas prácticas que permitan tomar conciencia a los trabajadores del uso y abuso de las tecnologías.
¿Qué aspectos se tratarán? Los temas en este manual tienen relación con el uso positivo de TICs en el trabajo, para esto es importante entender el panorama digital actual, el cual implica nuevas maneras de relacionarse e interactuar.
Business Intelligence Open Source para Seguros (spanish)Stratebi
Analytics Application for Insurance Data based on Open Source technology like Pentaho Reporting, Mondrian and Kettle for comparing.... using Business Intelligence
LLORENTE & CUENCA junto con Corporate Excellence han presentado los resultados de la cuarta edición del Balance de Expresiones Online. Esta herramienta ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de
los espacios a considerar para desarrollar una estrategia de posicionamiento en Internet:
Informe sobre usos de redes sociales en empresas 2014Rosa Bermejo
Informe 2014, sobre el uso que las empresas hacen de las redes sociales.
De la Asociación Española de la Economía Digital, Agencias digitales./ @adigital_org )
Licencia Creative Commons.
Hacer las cosas de una manera diferente es tan importante hoy en día como hacer cosas diferentes. Los nuevos retos que el mundo digital añade se están sumando a los ya tradicionales en el ámbito de la comunicación y están obligando a profesionales y empresas a buscar nuevas ideas creativas que impulsen no ya la propia comunicación, sino también el negocio.
¿Siguen siendo válidas las premisas que hacían que una idea funcionase en comunicación en la época del ya viejo mundo analógico? ¿Cuáles son las claves para innovar en comunicación actualmente, en el marco del nuevo mundo digital? ¿Qué hay que hacer para conseguir que la innovación en comunicación sea efectiva en el terreno on-line?
Los retos planteados a las marcas en el entorno actual están, al mismo tiempo, cambiando los roles de los profesionales de la comunicación, quienes están viendo disminuir la influencia de la que antaño disfrutaban. La tecnología lo está cambiando todo a pasos agigantados: cada día se produce más información de la que, en conjunto, se ha elaborado desde los albores de la historia hasta nuestros días, y las previsiones apuntan a que en 2020 crearemos 85 veces más que en estos momentos.
Los métodos de marketing tradicionales se están tornando tanto menos eficaces y costosos. Al descuidar la promoción de los negocios en línea, se pierde la oportunidad de obtener los resultados comerciales poderosos que una estrategia eficaz de marketing en Internet puede generar.
Internet y las nuevas tecnologías han permitido al consumidor tomar la iniciativa y cambiar el proceso de compra; cada vez tiene más influencia y relevancia lo que dice y hace el usuario. El reto de la comunicación en los nuevos medios digitales es lograr influir en esos usuarios llegándoles con el mensaje correcto, al público adecuado, en el momento oportuno y a través del canal indicado.
*ZMOT es un concepto de Google
DEC Webinar "La estrategia en RRSS de Meliá Hoteles"Asociación DEC
Presentación utilizada por Santiago García Solimei, Global Director of Social Media at Meliá Hotels International, durante el DEC Webinar celebrado junto a Hootsuite, de la mano de Romina González, Country Manager Spain en Hootsuite.
Este documento es el volumen II de "Social CRM, en serio". Identifica las razones para desplegar una estrategia de vinculación de clientes en entornos sociales propietarios, más allá de las redes públicas. Esto genera mayor ROI en las iniciativas de social marketing, social support, social commerce y co.creación.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
1. Las Redes 2.0 en el sector asegurador: ¿futuro o realidad? Estudio realizado con Directivos del sector Octubre 2011
2. El impacto personal, social y empresarial que de forma paulatina están teniendo el Entorno 2.0 y las llamadas Redes Sociales ha animado a un grupo de empresas a promover la iniciativa de realizar una encuesta sobre La Situación de las Redes Sociales en el Sector Asegurador dirigida a Directivos de Compañías Aseguradoras. El estudio se ha realizado con el ánimo de poner a disposición del sector, información y conclusiones que puedan contribuir a su desarrollo. Nuestro agradecimiento a los cerca de 100 directivos de compañías del sector asegurador por el tiempo que nos han dedicado a contestar la encuesta, sin cuya participación este estudio no habría sido posible. Introducción
3.
4. El Manifiesto Cluetrain (1999) es un compendio de 95 llamadas a la acción a las organizaciones, para responder a un entorno de mercado mas conectado originado por el impacto de Internet 2.0. Las empresas que no pertenezcan a una comunidad de diálogo, morirán. El Manifiesto Cluetrain El entorno 2.0
5. 2.0 2.0 La aparición del entorno 2.0 crea un nuevo paradigma en el que los mercados se transforman en “ comunidades ”. Los clientes ya no quieren recibir mensajes de las marcas, quieren participar y hablar directamente con ellas. Esto es posible porque resulta fácil y barato verter información, opiniones y recomendaciones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales. No se trata de un cambio tecnológico, si no de un cambio social y de actitud, en el que los consumidores tienen la capacidad de manifestar sus opiniones y obliga a las organizaciones a escuchar para poder responder. El entorno 2.0 2.0 2.0 2.0
6.
7. Comunic . Marketing Ventas RR.HH. RR.HH. Creación de entornos colaborativos que faciliten compartir conocimientos Ventas Ampliación de la base de contactos y descubrir nuevas oportunidades de venta Marketing Iniciativas para mejorar el posicionamiento de la marca, productos, … Comunicación Conversación con los clientes y consumidores target Clientes Ampliación de canales para escuchar, apoyar, resolver problemas, educar, … a los clientes Clientes Los nuevos canales 2.0 afectan a distintos ámbitos de las organizaciones: El entorno 2.0
8. citius altius fortius En poco tiempo las Redes Sociales van a cambiar radicalmente el entorno en el que operan las compañías: Un nuevo entorno de alta velocidad, donde prime la inmediatez de respuesta al cliente, que requerirá de organizaciones más ágiles y dinámicas . La voz del cliente se oirá cada vez mas alto siendo mas decisiva en los procesos de decisión de compra, lo que va a implicar organizaciones mas centradas en el cliente . Mayor poder y exigencia del cliente final gracias a la llamada inteligencia colectiva al estar mas “conectados”, que va a requerir de ofertas cada vez mas a su medida . Barón Pierre de Coubertin El entorno 2.0
9.
10. La información y conclusiones presentadas a continuación son el resultado de una encuesta respondida por 88 directivos pertenecientes al sector asegurador, que han aportado su opinión sobre la situación actual de las redes sociales en el sector. TIPOLOGÍA DE COMPAÑÍA PUESTO OCUPADO Fecha de realización de la encuesta: Septiembre 2011 Segmentación y datos de participación
11. ¿Qué importancia le otorga a las redes sociales con relación a su impacto en el negocio? Los encuestados en general opinan que las redes sociales tienen o van a tener a corto plazo impacto en el negocio. Únicamente el 16% de los encuestados opinan que el impacto de las redes sociales en el negocio es o será bajo o muy bajo. Importancia redes sociales
12. ¿Tiene definida su compañía actualmente una estrategia de presencia en redes sociales? El 56% de los encuestados dicen tener presencia en las redes sociales (únicamente el 18% de forma consolidada y el 38% restante en modo prueba). Del 44% que dicen no tener presencia, un 20% aún no tiene una política definida al respecto. Estrategia
13. ¿Quién cree que debe liderar la gestión de las redes sociales? ¿Existe en su organización la figura del 'Community Manager ‘? El 72% de los encuestados opinan que los departamentos de Comunicación y Marketing deben ser los encargados de liderar la gestión de las redes sociales. Por otro lado, únicamente un 30% dice disponer en su Compañía de la figura del Community Manager. Organización 70% 30%
14. ¿Existe en su compañía alguna iniciativa de sensibilización o formación relacionada con las redes sociales? ¿Dispone su compañía de un sistema de escucha sistemática y rastreo de opiniones vertidas en redes sociales? 52% 48% La mitad ( 52% ) de los encuestados dicen disponer en su compañía de un sistema de escucha 2.0. Únicamente un 35% afirma que en su Compañía se haya llevado a cabo alguna iniciativa de formación relacionada con redes sociales. 65% 35% Recursos
15. ¿Admite su compañía que sus directivos y empleados mantengan perfiles en redes asociados a su empresa ? 41% 37% 22% Únicamente un 22% de los encuestados afirman que su Compañía tiene definida una política de aparición en redes sociales, el resto o bien gestiona su perfil bajo su propia responsabilidad ( 41% ) o bien no le es permitido que asocien su perfil a la Compañía ( 37% ). Definición de Políticas
16.
17. ¿Cuál/es de las siguientes opciones constituyen su objetivo prioritario para tener presencia en redes sociales? En opinión de los encuestados, el objetivo prioritario ( 81% ) de las Compañías para estar presente en redes sociales está relacionado con mejorar el posicionamiento de la marca ( marketing ), seguido ( 66% ) por disponer de un canal de comunicación con clientes ( atención al cliente ). Objetivos
18. ¿Cuáles son los principales beneficios que cree pueden aportar las redes sociales a su compañía? Orden de Importancia: Respecto de los beneficios aportados a la Compañía por las redes sociales, los encuestados resaltan en primer lugar aspectos relacionados con la propia marca: incremento de la notoriedad y contribución a la mejora de la reputación. Beneficios
19. ¿A quién cree que es prioritario dirigirse a través de este nuevo canal de comunicación? Orden de Importancia: El 73% de los encuestados opinan que las redes sociales son un nuevo canal para dirigirse prioritariamente a los clientes (principalmente a los de cartera), mientras que el resto para establecer entornos colaborativos con las distintas figuras comerciales. Público objetivo
20. ¿Considera interesante el desarrollo de ofertas, promociones, productos específicos (no disponibles en otros canales) para el entorno 2.0? 43% 38% 16% 3% Aunque existen diferencias de valoración entre los encuestados, en base a las respuestas obtenidas se puede considerar que se considera interesante la definición ofertas y promociones específicas para el nuevo canal. Ofertas específicas
21. Si tiene presencia en redes, ¿en qué medios está presente su compañía de forma corporativa? Si aún no está presente, ¿está valorando tener presencia corporativa a 1 año vista? Según las respuestas obtenidas, las Compañías se inclinan por tener presencia de forma prioritaria en Facebook ( red social ), Twitter ( microblogging ), Youtube ( vídeos ) y Linkedin ( red profesional ). Nivel de presencia
22. ¿Qué importancia va a tener la proliferación de dispositivos móviles ( 'smartphones ' y 'tablets ') en el desarrollo de las redes sociales y en su negocio? 43% 15% 4% 3% Una gran mayoría de encuestados ( 78% ) opinan que el incremento de dispositivos móviles de última generación va a tener una influencia notable en el impacto que las redes sociales van a ejercer sobre el negocio. Movilidad
27. Milán Roma Madrid Lisboa Túnez Buenos Aires Santiago de Chile São Paulo Río de Janeiro Concha Espina 63 – 1ª y 5ª Planta 28016 Madrid Tel.: +34 91 561 04 75 Fax: +34 91 563 56 44 Edificio MiraLisboa Av. Fontes Pereira de Melo, 21, 8° 1050-116 Lisboa Tel.: + 351 210 091 550 Fax.: +351 210 091 599 MADRID LISBOA Oficinas de Bip Iberia www.businessintegrationpartners.es [email_address]