El documento describe el origen y evolución de una empresa de fabricación de ropa llamada Grupo Khazef. La empresa fue fundada en el 2000 y creció a 7 sucursales antes de enfrentar dificultades financieras en 2006 que obligaron a cerrar la mayoría de las tiendas. La empresa cambió de nombre y dueño en 2008 y desde entonces ha estado recuperando su situación financiera.

1. fabricación de ropa, incluyendo el servicio
de bordado y estampado

2. 
 El concepto nace en el año 2000 cuando el Sr. Héctor Zetter decide emprender un nuevo
negocio en el ramo en donde su familia siempre había trabajado, la fabricación de
ropa, incluyendo el servicio de bordado y estampado, en esa fecha bajo el nombre de “Pb
Imagen”.
 Teniendo su ubicación inicial en Sabino #1996 en la colonia del Fresquito, Héctor Zetter inicia
“Pb Imagen”, con únicamente 3 trabajadores: Un ayudante (vendedor y repartidor), una persona
en la producción y el encargado de tienda.
 En sus primeros meses, “Pb Imagen” comienza a crecer y se ve en la necesidad de contratar
más personal, posteriormente se hacia la apertura de una nueva sucursal en plaza pabellón.
 Un par de años después la empresa cambia su razón social a Grupo Khazef S.A. de C.V. y con
el paso del tiempo fue abriendo nuevas sucursales en los distintos puntos de la ciudad hasta
llegar a un total de 7 sucursales, consolidándose así como una empresa de calidad y prestigio.
Sin embargo los problemas financieros que atravesó el país en el año 2006 causaron
problemas al negocio y obligaron a cerrar la mayoría de las sucursales, permaneciendo
únicamente la tienda de plaza nogales.
 Héctor Zetter tuvo que iniciar de levantar de nuevo el negocio iniciando prácticamente desde
cero, sin embargo la tienda de plaza nogales comenzó a funcionar muy bien a pesar de lo
problemas financieros que obligaron al cierre de las demás puntos. Un año después el trabajo
de Grupo Khazef S.A. de C.V. se venia abajo nuevamente, esta vez se llego a pensar en el cierre
definitivo. En Septiembre de 2008 Grupo Khazef S.A. de C.V. fue vendido a una
persona, actualmente dueño de la empresa, cambiando su razón social a Fusión Creativa, y con
algunos meses en el puesto a recuperado su situación financiera del negocio y ha comenzado a
recuperar fuerza, y poco a poco llamando la atención de clientes fuertes.


4. 
 Dirección General: La responsable de esta área se dedica al control en términos
generales de la empresa, es decir, meterse de lleno en la tienda y estar captando
todos los aspectos posibles a mejorar, así como nuevos posibles a implementar,
asi como los errores que tienen los empleados al llevar a cabo su trabajo o al
atender a los clientes del negocio durante las horas de servicio.
 Encargada: Es responsable de las actividades realizadas en la tienda, en cuanto al
control de pedidos, esto mediante la comunicación con los diversos proveedores
que nos venden gran parte de la mercancía que después se revende en la tienda
así como en la mercancía vendida a los clientes.
 Entregas: La persona que labora dentro de esta área prácticamente solo se
encarga de estar entregando pedidos ya pagados a los clientes así como el por el
pedido al almacén por la mercancía para después entregarla al cliente.
 Producción: Esta área se puede dividir por una parte, en el responsable de la
producción de camisas, y por otra, el tener listo el pedido ya con el logotipo o
personalización a plasmar en las prendas a entregar.
 Ventas: Se encarga de elaborar los pedidos de clientes asi como cobrarlos para
después pasar estos mismos a producción para que se realice la correspondiente
elaboración de las prendas o estampados.

5. 
 Después de una charla a modo de entrevista con el dueño de la empresa acerca de las necesidades actuales del
mismo, las cuales incluyen mayor control de los datos de los clientes, nominas, servicios, verificaciones y una
mayor relación entre el almacén y el encargados de ventas.
 Con lo expuesto se concluyó el siguiente mini mundo:
 Se necesitaba una base de datos que ayude a llevar el control de todas las citas que se realizan así como todos
losa datos de los clientes para poder dar un servicio mas eficiente, así como también realizar facturas de manera
electrónica y mantener un historial de las mismas para procesos legales las cuales son labores que realizara
secretaria.
 También en necesario incluir la entrega de nominas esa es tarea del dueño será mas sencillo para este tener un
historial de todas las nominas del año así como también ya tener los campos para que se pueda calcular cada
uno de estos sin necesidad de invertirle mucho tiempo.
 Cada que se haga una cita se programa una fecha para una verificación para así pues el cliente este enterado del
presupuesto y se tenga espacio dentro de la empresa. Así que en necesario llevar el control de verificaciones
después si todo esta en orden y con el consentimiento del cliente se empieza el servicio y necesitamos dentro
de esta entidad el id_servicio, costo, la descripción y el cliente.
 El almacén es el encargado de llevar el control de toda la mercancía que utiliza la empresa así que tendremos
una entidad productos donde describirá las características del mismo y cada que llegue al almacén este dará de
alta con el numero de id, cantidad y fecha de entrada para que el encargado de ventas este al día del producto
en existencia y tenga la facilidad de saber que pedir así como para llevar el historial de que productos tienen
mas demanda.
 Cada producto tiene proveedor por lo tanto es necesario tener los datos de estos a la mano así como también
tenerlo registrados dentro de la entidad productos para una mayor agilidad para en encargado de ventas.
 Cada que se realiza una compra en necesario saber si la compra fue hecha a crédito y si así fue se tiene que
carga en cuenta por pagar donde llevaremos el control de las facturas de nuestros proveedores y los abonos.


6. 
 El desarrollo del sistema y su posterior implementación, lograran un incremento
de eficiencia en los procesos, optimizando el funcionamiento de aquellas áreas en
donde el control actual no es totalmente óptimo, a continuación se hace mención
de algunos puntos importantes que mejorarían las actuales condiciones de
operación en el manejo de la empresa.
 Se proponen nuevos procedimientos, que se agregarían a los ya existentes, los
cuales permitirán:
 Mayor eficiencia en el control de los procesos administrativos que se desenvuelven
en la empresa, con un cálculo exacto.
 Control de las actividades del personal y el control automatizado de los
movimientos del almacén.
 Mejora los procesos contables.
 Registro y control de clientes.
 Registro y control de proveedores.
 Manejo de notas y facturas.



7.  La tranquilidad de que el software facilitara y agilizara la administración de datos es plena y así
como también es necesario innovar en todo aspecto personal y empresarial nuestro
compromiso es el mantenimiento y actualización constante de nuestros productos, cosa que
ofrecemos constantemente.

 Para resolver el problema que se presentó anteriormente se necesita un sistema que lleve una
base de datos correcta, así como algunos de los datos que se almacenarán en el sistema como
son los artículos, los clientes, los empleados.

 Para los empleados, es necesario llevar un registro de toda la información referente a ellos, un
identificador, nombre, dirección, teléfono, fecha de nacimiento y se le asignara un nombre de
usuario y contraseña.

 Las operaciones que permitirán realizar en el sistema con respecto a la información
almacenada serán:

 Consultas
 Actualizaciones o modificaciones en el precio de los artículos
 Creación de Notas de ventas
 Control de inventarios
 Impresión de Notas de ventas
 Actualizaciones o modificaciones de los clientes
 Actualizaciones o modificaciones de los empleados

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