Para caracterizar de la mejor manera el proceso de diseño y creación de un programa máster en ciencias de la salud es necesario utilizar la herramienta matriz DOFA con el fin de identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del proyecto, esto permitirá eventualmente plantear las estrategias necesarias para sacarlo adelante.

1. 2010
Analisis DOFA Caso 2
Gestión de la Producción de un Programa de
e-learning
Consejera: Gemma Segura Virella
Jairo Acosta Solano
Gestión de la Producción de Programas, Marketing y Captación
13/11/2010

2. Para caracterizar de la mejor manera el proceso de diseño y creación de un
programa máster en ciencias de la salud es necesario utilizar la herramienta matriz
DOFA con el fin de identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas del proyecto, esto permitirá eventualmente plantear las estrategias
necesarias para sacarlo adelante.
DEBILIDADES
El tiempo disponible para preparar y poner en marcha el proyecto, es .
Los riesgos que implica la puesta en marcha los procesos y la consecución
de los recursos para el proyecto.
La gran cantidad de actividades que se solapan en la programación hace
necesaria la delegación de estas ya que es muy difícil realizar un
seguimiento día a día por lo que la posibilidad de creación de cierto nivel de
caos es latente.
La escases de los recursos por lo que inicialmente el presupuesto es muy
apretado para necesidades de marketing y de nivelación salarial para los
profesores participantes de acuerdo al estándar de salarios del sector.
No identifique una definición clara de la misión del proyecto pero se puede
inferir luego de la lectura, el caso no ilustra si esta se hace extensiva a
todos los implicados.
OPORTUNIDADES
La universidad sería una de las primeras en incursionar en un campo de
gran innovación con el potencial de ser aplicable a nuevos ámbitos
profesionales.
La posibilidad de pasar de un máster de titulación propia a un máster oficial
para hacer más llamativa y competitiva la oferta.
La creación del consejo asesor conformado por expertos de Cataluña,
España y América Latina es una oportunidad estratégica de prestigio y
soporte para la universidad.
La creciente demanda de servicios en salud auguran un buen panorama
para los egresados del máster.
La búsqueda de sistemas de provisión de servicios sanitarios más
apropiados alimenta la pertinencia y las líneas de investigación del máster.
El stakeholders realizado permite ubicar y servir como punto de referencia
del máster con respecto a otros similares ofrecidos.

3. FORTALEZAS
La experiencia de la Universitat Oberta de Catalunya en la implementación
de este tipo de proyectos innovadores y especializados.
El perfil de los encargados es el adecuado ya que reúnen las competencias
necesarias para la planeación y puesta en marcha del programa.
El equipo de trabajo es multidisciplinario y está bien estructurado lo que
permite realizar una mejor gestión del trabajo.
El diseño del máster de acuerdo a las directrices del Acuerdo de Bolonia lo
cual lo posiciona en el ámbito de la Unión Europea.
Los cuatro énfasis o especialidades que se le puede dar a la salida
profesional de los estudiantes del programa, lo que permite abarcar la
mayoría de perfiles de salida del programa.
La metodología pedagógica basada en situaciones basadas en realidades
del sector ubica a los estudiantes en su entorno profesional de aplicación.
La planificación estratégica representada en el Plan General del Programa
permite trabajar en las estrategias vitales para el éxito del programa,
podemos asimilar cada punto del plan a las respectivas estrategias para
alcanzar los objetivos del máster.
El hecho de que cada especialidad del máster tenga como coordinador un
experto temático garantiza en gran parte la calidad y el seguimiento de los
procesos.
La inclusión de expertos internacionales con el fin de contextualizar el
conocimiento en territorios y países diferentes.
AMENAZAS
De todas maneras la creación de un nuevo máster representa una apuesta
para la universidad que puede tener acogida o no en el mercado objetivo, lo
importante es que se basa en un trabajo arduo y consensuado.
Las expectativas en cuanto a honorarios de los expertos en salud son
superiores a los honorarios estándar de la UOC por lo que la consecución
de recursos o personal va a ser uno de los principales escollos para el
proyecto.
La posibilidad de realizar una definición errada de las competencias que se
deban alcanzar en el máster debido a la poca experiencia de los profesores
que por lo general no son expertos en este tipo de formación.
La poca experiencia de los profesores en este tipo de educación puede
retrasar el proceso de autoría de los materiales y medios del máster.

4. ¿ES VIABLE O RECOMENDABLE HACER EL PROYECTO?
Haciendo un balance de los resultados obtenidos de la matriz DOFA encontramos
los siguientes resultados cuantitativos:
Debilidades = 4, Oportunidades = 6, Fortalezas = 9 y Amenazas = 4
Las amenazas son una constante al acometer cualquier tipo de proyecto, se debe
realizar una adecuada gestión que permita disminuir los efectos potenciales en
este, un proceso de planeación bien logrado asegura en gran medida cierta
protección a las amenazas siempre y cuando estas queden contempladas en el
mismo y se realice constantemente una vigilancia de las variables asociadas a
ellas.
El tema de las debilidades si merece una revisión más detenida ya que hacen
parte estructural de la universidad. El poco espacio de tiempo que hay para tener
listo el proyecto hace necesario que las tareas necesarias sean asumidas por
distintos equipos de diseño especializados o multidisciplinarios, aunque esta
fragmentación puede hacer que se diluya la responsabilidad lo que hace necesario
establecer las cabezas visibles a los que los equipos respondan por sus encargos.
Todo proyecto de alto impacto tiene sus riesgos eminentes, es claro que todo
proyecto que genere unos retornos aceptables implica siempre algo de
incertidumbre, de todas maneras es importante determinar el nivel de riesgo
máximo que se puede asumir y si la mayoría de las tareas de un proyecto implica
un nivel de riesgo muy alto entonces lo mejor es no acometerlo, siempre es una
decisión de las altas directivas de la organización y depende de la posición y
capacidad general que tenga la empresa. El presupuesto del proyecto es otro de
los puntos en los que se debe trabajar especialmente cuando no es dinámico y es
muy ajustado para las tareas a realizar, por eso es importante de priorizar la
asignación de recursos de las tareas vitales y mucho mejor cuando existe la
posibilidad de hacer transferencias y nuevas apropiaciones para un adecuado flujo
de efectivo en ellas.
Todo proyecto innovador tiene amplias oportunidades en el mercado objetivo,
depende del empuje de mercadeo así como de la calidad con que se asume
desde su concepción explotar las oportunidades del mismo. Lo interesante del
caso es que el mismo proyecto es un generador de oportunidades en el campo de
los servicios de la salud, quizás uno de los sectores de crecimiento continuo en
todos los países.
Creo que el reto más importante que se tendrá es conseguir que el profesorado y
los desarrolladores de los materiales tengan las competencias indispensables para
realizar su labor, es una labor imperiosa para los encargados conseguir

5. profesionales comprometidos con la docencia y con el desarrollo del sector con el
fin de tener la menor cantidad de retiros en el camino
El balance de las fortalezas junto con las oportunidades del proyecto y la
capacidad gestión que evidencia el caso para hacer frente a las amenazas y
debilidades permite sugerir que se lleve a cabo, creo que una forma de atacar la
premura del tiempo es que se dé prioridad a sacar adelante el tronco central del
máster con el fin de ampliar los plazos de desarrollo de las especialidades aunque
se perdería un poco de flexibilidad de todas maneras es una alternativa viable
para cumplir con el plazo establecido.