1) El documento presenta las políticas y términos de uso de los materiales publicados por el Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES).
2) Se indica que los materiales están disponibles de forma gratuita en su portal web, pero están protegidos por derechos de autor.
3) Queda prohibido usarlos con fines de lucro y se requiere citar al ICFES como fuente cuando se utilicen pasajes de sus publicaciones.
El documento presenta un resumen de la teoría situacional, la cual propone que no existe una única forma mejor de organizar una empresa y que la estructura y funcionamiento de una organización depende del contexto o ambiente en el que se encuentra. Explica que la teoría surgió de investigaciones que buscaban verificar qué modelos de estructura organizacional eran más efectivos para diferentes empresas en función de su ambiente. Finalmente, define el concepto de ambiente como todo lo que rodea externamente a una organización y con lo que mantiene interacciones.
Este documento trata sobre diferentes teorías de la estructura organizacional y el ambiente. Presenta conceptos clave como la influencia del ambiente en la estrategia y estructura de una organización, diferentes tipos de estructuras como las mecánicas y orgánicas, y la correlación entre la tecnología y el diseño organizacional. También explora temas como los tipos de ambientes y su dinámica, y cómo la tecnología influye en el tipo de producto y estrategia de una organización.
Este documento resume investigaciones clave sobre teorías y modelos de administración situacional. Explica que la teoría situacional surgió de investigaciones que encontraron que no existe una única forma mejor de estructurar organizaciones, sino que factores como el ambiente, la tecnología y la estrategia determinan la forma más efectiva. También resume estudios que exploran cómo estos factores influyen en la relación entre estrategia y estructura, y cómo el ambiente y la tecnología afectan el diseño organizacional.
Este documento presenta un estudio sobre el clima organizacional de la Institución Educativa Comfamiliar con el objetivo de diagnosticar dicho clima. Se aplicaron tests a la población de la institución para establecer un diagnóstico. El estudio analiza factores internos y externos que influyen en el clima y propone soluciones administrativas para mejorar la productividad, eficiencia y calidad en la institución.
El documento describe la teoría del clima organizacional de Rensis Likert. Según Likert, el clima organizacional depende de variables causales como la cultura, estructura y políticas de la empresa, variables intermedias como la motivación, comunicación y liderazgo, y variables finales como los resultados y productividad. El documento analiza estas variables en una empresa encontrando un clima autoritario-explotador caracterizado por falta de confianza, participación y comunicación entre los empleados y la gerencia.
Ejercicio de blogger geraldine mazo castañoGeraldine Mazo
Este documento describe el proceso y modelos de desarrollo organizacional. Explica que el proceso consta de tres etapas: recolección y análisis de datos, diagnóstico empresarial, e intervención de acción. También presenta un modelo de desarrollo organizacional cíclico de siete pasos que incluye identificación del problema, consulta con un experto, diagnóstico, retroalimentación, diagnóstico conjunto de problemas, acción e integración de datos después de la acción. Además, define el desarrollo organizacional y explic
Este documento describe la teoría situacional de la organización. Explica que la teoría surge de investigaciones que buscaban determinar qué estructuras organizacionales eran más efectivas en diferentes empresas y ambientes. La teoría concluye que la estructura y funcionamiento de una organización dependen de su interacción con el entorno, y que las organizaciones necesitan ajustarse sistemáticamente a las condiciones ambientales para tener éxito.
El documento describe varias investigaciones clave sobre estructuras organizacionales efectivas. Estas investigaciones condujeron a una nueva concepción de que la estructura y funcionamiento de una organización depende del ambiente externo, y que no existe una única forma mejor de organizar. Las investigaciones incluyeron estudios sobre la relación entre estrategia y estructura, tipos de estructuras para diferentes ambientes, y el impacto de la tecnología en el diseño organizacional.
El documento presenta un resumen de la teoría situacional, la cual propone que no existe una única forma mejor de organizar una empresa y que la estructura y funcionamiento de una organización depende del contexto o ambiente en el que se encuentra. Explica que la teoría surgió de investigaciones que buscaban verificar qué modelos de estructura organizacional eran más efectivos para diferentes empresas en función de su ambiente. Finalmente, define el concepto de ambiente como todo lo que rodea externamente a una organización y con lo que mantiene interacciones.
Este documento trata sobre diferentes teorías de la estructura organizacional y el ambiente. Presenta conceptos clave como la influencia del ambiente en la estrategia y estructura de una organización, diferentes tipos de estructuras como las mecánicas y orgánicas, y la correlación entre la tecnología y el diseño organizacional. También explora temas como los tipos de ambientes y su dinámica, y cómo la tecnología influye en el tipo de producto y estrategia de una organización.
Este documento resume investigaciones clave sobre teorías y modelos de administración situacional. Explica que la teoría situacional surgió de investigaciones que encontraron que no existe una única forma mejor de estructurar organizaciones, sino que factores como el ambiente, la tecnología y la estrategia determinan la forma más efectiva. También resume estudios que exploran cómo estos factores influyen en la relación entre estrategia y estructura, y cómo el ambiente y la tecnología afectan el diseño organizacional.
Este documento presenta un estudio sobre el clima organizacional de la Institución Educativa Comfamiliar con el objetivo de diagnosticar dicho clima. Se aplicaron tests a la población de la institución para establecer un diagnóstico. El estudio analiza factores internos y externos que influyen en el clima y propone soluciones administrativas para mejorar la productividad, eficiencia y calidad en la institución.
El documento describe la teoría del clima organizacional de Rensis Likert. Según Likert, el clima organizacional depende de variables causales como la cultura, estructura y políticas de la empresa, variables intermedias como la motivación, comunicación y liderazgo, y variables finales como los resultados y productividad. El documento analiza estas variables en una empresa encontrando un clima autoritario-explotador caracterizado por falta de confianza, participación y comunicación entre los empleados y la gerencia.
Ejercicio de blogger geraldine mazo castañoGeraldine Mazo
Este documento describe el proceso y modelos de desarrollo organizacional. Explica que el proceso consta de tres etapas: recolección y análisis de datos, diagnóstico empresarial, e intervención de acción. También presenta un modelo de desarrollo organizacional cíclico de siete pasos que incluye identificación del problema, consulta con un experto, diagnóstico, retroalimentación, diagnóstico conjunto de problemas, acción e integración de datos después de la acción. Además, define el desarrollo organizacional y explic
Este documento describe la teoría situacional de la organización. Explica que la teoría surge de investigaciones que buscaban determinar qué estructuras organizacionales eran más efectivas en diferentes empresas y ambientes. La teoría concluye que la estructura y funcionamiento de una organización dependen de su interacción con el entorno, y que las organizaciones necesitan ajustarse sistemáticamente a las condiciones ambientales para tener éxito.
El documento describe varias investigaciones clave sobre estructuras organizacionales efectivas. Estas investigaciones condujeron a una nueva concepción de que la estructura y funcionamiento de una organización depende del ambiente externo, y que no existe una única forma mejor de organizar. Las investigaciones incluyeron estudios sobre la relación entre estrategia y estructura, tipos de estructuras para diferentes ambientes, y el impacto de la tecnología en el diseño organizacional.
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S P Jain School of Global Management has rapidly become one of the top business schools in the world within only 11 years of its founding. It emphasizes a global learning approach through its campuses in Dubai, Singapore, Sydney, and Mumbai. Students spend time at multiple campuses to gain experience in different cultures and business environments. This tri-city model, along with simulations, team projects, and blended learning helps students develop the skills that employers are looking for, such as adaptability, critical thinking, and the ability to work independently. As a result, S P Jain graduates have very high employment rates and increasing salaries. The school's focus on practical skills and international experience has helped it gain recognition as a top global business
Marieke Warmelink is a Dutch performance artist whose work includes interventions, installations, films, and performances from 2011-2015. Some of her projects include critiquing political systems through durational pieces in churches and galleries, exploring gender roles and governance in Turkey, and questioning the role of the Dutch monarchy through "Office of the King" and other performances that envisioned alternative forms of leadership. Her work is interactive and aims to have meaningful exchanges with audiences.
Winter sports and recreation activities can be enjoyable but also carry risks. It is important to dress properly for the weather, wear protective gear appropriate for the activity, and know your limits. Frostbite is a serious risk in cold weather and steps should be taken to avoid it and treat it promptly if it occurs. Age appropriate toys are important for children's safety and development. When traveling during winter, planning and preparation can help ensure a safe trip.
Este documento presenta una introducción a la asignatura Organización y Métodos impartida en la Licenciatura en Administración y Gestión Municipal en Venezuela. La asignatura analiza la importancia de la organización y los métodos en los procesos administrativos de las organizaciones. Está estructurada en cinco unidades que cubren temas como los fundamentos de la organización, la estructura organizativa, la autoridad y la responsabilidad.
El documento presenta diferentes modelos de diagnóstico organizacional como el de Mintzberg y la estructura de 5 partes, el modelo de Hax y Majluf, el modelo de contingencias de Lawrence y Lorsch, y el modelo de "hazlo tú mismo". Explica que el diagnóstico organizacional evalúa la situación de una empresa para identificar problemas y oportunidades de mejora. Además, incluye un cuadro comparativo de los modelos y concluye resaltando la importancia del diseño organizacional y la colaboración entre áreas.
El documento presenta información sobre el proceso de desarrollo organizacional, incluyendo las fases del diagnóstico organizacional y los modelos utilizados. Explica los modelos de Kotter, McKinsey 7S, Weisbord y Burke-Litwin para el diagnóstico organizacional, así como los métodos comunes como observación, entrevistas y encuestas. Finalmente, proporciona referencias bibliográficas sobre desarrollo organizacional.
1) El documento presenta los términos y condiciones de uso de las publicaciones del Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES), las cuales están disponibles de forma gratuita en su portal web.
2) Queda prohibido usar este material con fines de lucro u otros usos no académicos o de investigación. Se requiere citar debidamente al ICFES cuando se use parte del contenido.
3) El ICFES es propietario de los derechos de autor de este contenido y realizará acciones legales en caso de viol
Los sistemas y el comportamiento organizacionalJessica Valente
Este documento explora los sistemas y el comportamiento organizacional en las empresas. Define sistemas como conjuntos de elementos interrelacionados y distingue entre sistemas abiertos y cerrados. Explica que el comportamiento organizacional estudia cómo los individuos, grupos y estructuras afectan el comportamiento en las organizaciones. Finalmente, enfatiza la importancia de comprender estos conceptos para que los gerentes puedan liderar de manera ética y lograr el éxito de la empresa y sus empleados.
Neuro porque estudia los procesos que ocurren en el sistema nervioso, Y Lingüística porque para ello usamos el lenguaje verbal o no verbal. Porque se llama ...
Este documento describe los momentos de la planificación, incluyendo el momento explicativo y el análisis del medio interno y externo. El momento explicativo implica identificar problemas, causas y consecuencias para comprender la situación actual. El análisis interno evalúa recursos y capacidades para identificar fortalezas y debilidades, mientras que el análisis externo identifica oportunidades y amenazas en el contexto para informar la planificación estratégica.
Generalización y estabilización del cambioMiquel Hdz
El documento describe las cinco fases del modelo de cambio planeado de Lippitt, Watson y Westley. La primera fase es el desarrollo de la necesidad de cambio, la segunda es el establecimiento de una relación de cambio, la tercera es el trabajo para lograr el cambio, la cuarta es la generalización y estabilización del cambio, y la quinta es el logro de una relación terminal. El modelo amplía los tres pasos originales de Lewin a cinco fases que describen el proceso de cambio planeado de manera más detallada.
El documento resume las definiciones de varios autores sobre el comportamiento organizacional y su importancia. También discute la relación entre la administración pública y el comportamiento organizacional, así como el uso del Cuadro de Mando Integral en el sector público.
[1] El documento presenta un curso de Administración III de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM. [2] El curso cubre temas relacionados con el diseño organizacional como estructuras organizacionales, manuales administrativos y reorganización. [3] El objetivo es que los estudiantes comprendan la importancia de un diseño organizacional adecuado como ventaja competitiva y aprendan a sistematizar la información de una empresa.
El documento presenta una introducción a los objetivos y etapas clave de un estudio organizacional. Las principales etapas incluyen: 1) Visión del estudio para comprender las competencias centrales de la organización, 2) Planeación para establecer los términos de referencia, 3) Recopilación de datos utilizando técnicas como investigación documental y entrevistas, 4) Análisis de datos, y 5) Formulación de recomendaciones basadas en el diagnóstico. El estudio busca conocer las fortalezas y debilidades de la organiz
Este documento presenta información sobre sistemas y procedimientos. Explica que los sistemas y procedimientos estudian y analizan las organizaciones para proponer, diseñar, implementar y actualizar sistemas que permitan lograr los objetivos de manera eficiente. También describe los enfoques de los sistemas y procedimientos, así como los modelos básicos de sistemas, incluyendo los sistemas de gestión estratégica, organizacional y comunitaria.
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S P Jain School of Global Management has rapidly become one of the top business schools in the world within only 11 years of its founding. It emphasizes a global learning approach through its campuses in Dubai, Singapore, Sydney, and Mumbai. Students spend time at multiple campuses to gain experience in different cultures and business environments. This tri-city model, along with simulations, team projects, and blended learning helps students develop the skills that employers are looking for, such as adaptability, critical thinking, and the ability to work independently. As a result, S P Jain graduates have very high employment rates and increasing salaries. The school's focus on practical skills and international experience has helped it gain recognition as a top global business
Marieke Warmelink is a Dutch performance artist whose work includes interventions, installations, films, and performances from 2011-2015. Some of her projects include critiquing political systems through durational pieces in churches and galleries, exploring gender roles and governance in Turkey, and questioning the role of the Dutch monarchy through "Office of the King" and other performances that envisioned alternative forms of leadership. Her work is interactive and aims to have meaningful exchanges with audiences.
Winter sports and recreation activities can be enjoyable but also carry risks. It is important to dress properly for the weather, wear protective gear appropriate for the activity, and know your limits. Frostbite is a serious risk in cold weather and steps should be taken to avoid it and treat it promptly if it occurs. Age appropriate toys are important for children's safety and development. When traveling during winter, planning and preparation can help ensure a safe trip.
Este documento presenta una introducción a la asignatura Organización y Métodos impartida en la Licenciatura en Administración y Gestión Municipal en Venezuela. La asignatura analiza la importancia de la organización y los métodos en los procesos administrativos de las organizaciones. Está estructurada en cinco unidades que cubren temas como los fundamentos de la organización, la estructura organizativa, la autoridad y la responsabilidad.
El documento presenta diferentes modelos de diagnóstico organizacional como el de Mintzberg y la estructura de 5 partes, el modelo de Hax y Majluf, el modelo de contingencias de Lawrence y Lorsch, y el modelo de "hazlo tú mismo". Explica que el diagnóstico organizacional evalúa la situación de una empresa para identificar problemas y oportunidades de mejora. Además, incluye un cuadro comparativo de los modelos y concluye resaltando la importancia del diseño organizacional y la colaboración entre áreas.
El documento presenta información sobre el proceso de desarrollo organizacional, incluyendo las fases del diagnóstico organizacional y los modelos utilizados. Explica los modelos de Kotter, McKinsey 7S, Weisbord y Burke-Litwin para el diagnóstico organizacional, así como los métodos comunes como observación, entrevistas y encuestas. Finalmente, proporciona referencias bibliográficas sobre desarrollo organizacional.
1) El documento presenta los términos y condiciones de uso de las publicaciones del Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES), las cuales están disponibles de forma gratuita en su portal web.
2) Queda prohibido usar este material con fines de lucro u otros usos no académicos o de investigación. Se requiere citar debidamente al ICFES cuando se use parte del contenido.
3) El ICFES es propietario de los derechos de autor de este contenido y realizará acciones legales en caso de viol
Los sistemas y el comportamiento organizacionalJessica Valente
Este documento explora los sistemas y el comportamiento organizacional en las empresas. Define sistemas como conjuntos de elementos interrelacionados y distingue entre sistemas abiertos y cerrados. Explica que el comportamiento organizacional estudia cómo los individuos, grupos y estructuras afectan el comportamiento en las organizaciones. Finalmente, enfatiza la importancia de comprender estos conceptos para que los gerentes puedan liderar de manera ética y lograr el éxito de la empresa y sus empleados.
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Este documento describe los momentos de la planificación, incluyendo el momento explicativo y el análisis del medio interno y externo. El momento explicativo implica identificar problemas, causas y consecuencias para comprender la situación actual. El análisis interno evalúa recursos y capacidades para identificar fortalezas y debilidades, mientras que el análisis externo identifica oportunidades y amenazas en el contexto para informar la planificación estratégica.
Generalización y estabilización del cambioMiquel Hdz
El documento describe las cinco fases del modelo de cambio planeado de Lippitt, Watson y Westley. La primera fase es el desarrollo de la necesidad de cambio, la segunda es el establecimiento de una relación de cambio, la tercera es el trabajo para lograr el cambio, la cuarta es la generalización y estabilización del cambio, y la quinta es el logro de una relación terminal. El modelo amplía los tres pasos originales de Lewin a cinco fases que describen el proceso de cambio planeado de manera más detallada.
El documento resume las definiciones de varios autores sobre el comportamiento organizacional y su importancia. También discute la relación entre la administración pública y el comportamiento organizacional, así como el uso del Cuadro de Mando Integral en el sector público.
[1] El documento presenta un curso de Administración III de la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM. [2] El curso cubre temas relacionados con el diseño organizacional como estructuras organizacionales, manuales administrativos y reorganización. [3] El objetivo es que los estudiantes comprendan la importancia de un diseño organizacional adecuado como ventaja competitiva y aprendan a sistematizar la información de una empresa.
El documento presenta una introducción a los objetivos y etapas clave de un estudio organizacional. Las principales etapas incluyen: 1) Visión del estudio para comprender las competencias centrales de la organización, 2) Planeación para establecer los términos de referencia, 3) Recopilación de datos utilizando técnicas como investigación documental y entrevistas, 4) Análisis de datos, y 5) Formulación de recomendaciones basadas en el diagnóstico. El estudio busca conocer las fortalezas y debilidades de la organiz
Este documento presenta información sobre sistemas y procedimientos. Explica que los sistemas y procedimientos estudian y analizan las organizaciones para proponer, diseñar, implementar y actualizar sistemas que permitan lograr los objetivos de manera eficiente. También describe los enfoques de los sistemas y procedimientos, así como los modelos básicos de sistemas, incluyendo los sistemas de gestión estratégica, organizacional y comunitaria.
The importance of learning in organizationsAngie RH
El documento describe 3 factores clave para que las organizaciones aprendan y se adapten: 1) un ambiente de aprendizaje que apoye a los empleados, 2) procesos concretos de aprendizaje y prácticas, y 3) liderazgo que refuerce el aprendizaje. El autor presenta una herramienta de evaluación para medir estos 3 pilares del aprendizaje organizacional y ayudar a las empresas a compararse y mejorar.
Desarrollo Organizaciónal - Carlos Andres Giraldo Bayerpilaracuna
El documento describe las tres etapas del proceso de desarrollo organizacional (DO): 1) recolección y análisis de datos, 2) diagnóstico empresarial, y 3) acción de intervención. También explica que el DO es un proceso continuo que busca lograr la transición de una organización a donde debería estar mediante intervenciones que susciten la acción.
El documento describe el análisis organizacional como una disciplina teórica, metodológica y científica que se enfoca en estudiar las organizaciones. Explica que surgió de las ciencias sociales y de teorías que rechazaban las concepciones mecanicistas de las organizaciones. También menciona algunas corrientes y autores clave en el tema, así como la finalidad del análisis organizacional de lograr cambios en las organizaciones.
Unidad 2 Enfoque del Desarrollo OrganizacionalManuel Torres
Se explica clara y específicamente los enfoques, técnicas, herramientas y modelos del Desarrollo Organizacional así mismo se explica la importante relación entre consultor y empresa cliente, sus métodos y procesos.
Este documento presenta información sobre el desarrollo organizacional y la psicología del consumidor. El desarrollo organizacional busca mejorar los procesos de una organización mediante programas de cambio y colaboración para aumentar la eficacia. La psicología del consumidor estudia los hábitos, actitudes y motivaciones conscientes e inconscientes que determinan el comportamiento de compra. Ambos temas son importantes para entender y dirigir el comportamiento humano en las organizaciones así como promover sus productos y servicios.
Este documento trata sobre diferentes enfoques de sistemas y su aplicación en organizaciones. Explica conceptos como la teoría general de sistemas, sistemas de información computarizados y la filosofía de los sistemas. Describe los subsistemas de una organización como producción, mantenimiento, adaptación y administración. Finalmente, concluye que las organizaciones se crean para promover el éxito mediante la integración con otros y que estudiar las organizaciones es importante para comprender las acciones humanas.
1) El documento establece los términos y condiciones de uso de las publicaciones y obras del Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES). 2) Se permite el uso gratuito de los materiales siempre que sea para fines académicos e investigativos y citando debidamente al ICFES. 3) Queda estrictamente prohibido su uso con fines de lucro o la modificación de los contenidos sin autorización.
La organización del espacio, el tiempo y los recursos en las instancias educa...Lic Brenda Ramirez
La Administración educativa es la aplicación racional y sistemática de los principios y las teorías de la administración general al manejo de organizaciones educativas.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
Gestión de organizaciones
1. Módulo de Gestión de organizaciones
Saber Pro 2015-2
GUÍA DE
ORIENTACIÓN
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA PUBLICACIONES
Y OBRAS DE PROPIEDAD DEL ICFES
El Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES) pone a la disposición de la
comunidad educativa y del público en general, DE FORMA GRATUITA Y LIBRE DE CUALQUIER
CARGO, un conjunto de publicaciones a través de su portal www.icfes.gov.co. Dichos materiales y
documentos están normados por la presente política y están protegidos por derechos de propiedad
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contraria a lo establecido en estas condiciones de uso, por favor infórmenos al correo prensaicfes@
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o jurídica, nacional o internacional, podrá vender, distribuir, alquilar, reproducir, transformar1
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promocionar o realizar acción alguna de la cual se lucre directa o indirectamente con este material.
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Asimismo, los logotipos institucionales son marcas registradas y de propiedad exclusiva del Instituto
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penalmente, de acuerdo con las leyes nacionales y tratados internacionales aplicables.
El ICFES realizará cambios o revisiones periódicas a los presentes términos de uso, y los actualizará
en esta publicación.
El ICFES adelantará las acciones legales pertinentes por cualquier violación a estas políticas
y condiciones de uso.
1 La transformación es la modificación de la obra a través de la creación de adaptaciones, traducciones, compilaciones, actualizaciones,
revisiones, y, en general, cualquier modificación que de la obra se pueda realizar, generando que la nueva obra resultante se
constituya en una obra derivada protegida por el derecho de autor, con la única diferencia respecto de las obras originales que
aquellas requieren para su realización de la autorización expresa del autor o propietario para adaptar, traducir, compilar, etcétera.
En este caso, el ICFES prohíbe la transformación de esta publicación.
3. 3 GUÍAS
Este módulo tiene como propósito evaluar la
competencia para gestionar organizaciones,
la cual surge de la confluencia de tres
dimensiones: 1) el contenido de las teorías
administrativa y organizacional, que evalúa
el conocimiento disciplinar adquirido por el
estudiante, 2) la organización, que evalúa
la comprensión lograda por el estudiante
en cuanto a las tipologías organizacionales,
el análisis organizacional y el desarrollo
organizacional, y 3) el proceso administrativo,
que evalúa las habilidades de gestión
alcanzadas por el estudiante en cuanto a la
planeación, la organización, la dirección
y el control. Estas dimensiones apuntan por
una parte, al conocimiento teórico sobre las
organizaciones y por otra, a la capacidad
para situar ese conocimiento en un contexto
relevante para el análisis y la toma de
decisiones.
1. Conocer el contenido propio de las
teorías administrativa y organizacional.
Se evalúa si el estudiante conoce y comprende
los fundamentos que conforman las teorías
organizacional y administrativa, así como
el aporte que realizan otros campos
disciplinares al estudio de las organizaciones.
Adicionalmente, se evalúa si el estudiante
puede interpretar dichas teorías para entender
las realidades y fenómenos organizacionales y
si desde ellas puede proponer alternativas para
optimizar la gestión de las organizaciones.
2. Comprender los elementos que
caracterizan a las organizaciones
como objeto de estudio de la
administración.
Módulo de
Gestión de organizaciones
4. 4Módulo de
Gestión de organizaciones
Se evalúa la comprensión de los elementos
que componen la organización y algunas de
las tipologías básicas que de ello se deriva;
la capacidad de establecer los elementos
propios del análisis y el diseño organizacional
(establecer las interacciones que hay
entre los elementos que caracterizan a las
organizaciones y cómo estas condicionan
las configuraciones que la organización
puede adoptar), así como si se reconocen las
condiciones en las cuales se desarrollan las
organizaciones (cómo los factores externos e
internos inciden en el cambio organizacional,
al igual que las barreras o resistencias que
impiden que dicho cambio se lleve a cabo).
3. Aplicar los elementos del proceso
administrativo en el marco de la
gestión organizacional.
Se evalúa el conocimiento y aplicación de
los elementos del proceso administrativo,
la manera como estos se relacionan y la
incidencia que tienen en situaciones específicas
propias de la gestión de las organizaciones.
La planeación (el establecimiento de objetivos
y diseño de un plan para alcanzarlos), la
organización (la coordinación de las acciones
de las personas y de los demás recursos
requeridos para el logro de esos objetivos), la
dirección (la orientación de las acciones de
los miembros de la organización hacia metas
comunes, mediante el ejercicio del liderazgo
y la autoridad), y el control (la verificación,
seguimiento y ajuste para garantizar que las
acciones respondan a los objetivos).
5. 5 GUÍAS
Ejemplos de preguntas
Gestión de organizaciones
Las siguientes preguntas se utilizaron en aplicaciones previas del módulo e ilustran algunas de
las tareas de evaluación que forman parte de este. El módulo se diseñó según el Modelo Basado
en Evidencias, que incluye la definición de afirmaciones (expresión general de lo que se quiere
evaluar), evidencias (conductas observables del evaluado mediante las cuales se constata lo que
se plantea en la afirmación) y tareas (acciones que debe realizar el evaluado para responder una
pregunta). En razón de esto, en las preguntas de ejemplo se incluyen las respectivas afirmaciones
y evidencias que las sustentan, así como la clave o respuesta correcta.
Todas las preguntas del módulo son de selección múltiple con única respuesta, en las cuales
se presentan el enunciado y cuatro opciones de respuesta, (A, B, C, D). Solo una de estas es
correcta y válida respecto a la situación planteada.
6. 6Módulo de
Gestión de organizaciones
Clave A
Afirmación
Conocer el contenido propio de las teorías administrativa y
organizacional.
Evidencia
Conoce los fundamentos que conforman la teoría organizacional y
administrativa.
Justificación
El propósito de esta pregunta es evaluar si el estudiante conoce los
fundamentos intrínsecos de la teoría contingencial. Esta teoría establece
que no existe una única forma de estructurar la organización pues ello
dependerá de diferentes factores situacionales que le afectan. En este
caso, hay tres factores que han implicado diferentes decisiones en la
división del trabajo y la coordinación (estructura organizacional) como
son la estrategia (individualización masiva), el entorno (las características
de los clientes) y la tecnología (transferencia). Así, los factores
situacionales son elementos propios de la teoría de la contingencia.
Pregunta 1.
Desde la fabricación del primer computador personal a mediados de
la década de 1970, la compañía YNF decidió convertirse en líder del
mercado a nivel mundial. Para ello debió experimentar importantes
cambios. La gerencia pasó de utilizar una producción en línea en los
años 70, a implementar la manufactura flexible en la primera década del
nuevo siglo, para facilitar su estrategia de individualización masiva. Esta
transición, que implicó diferentes decisiones en la división del trabajo y su
coordinación debidas a las características de los clientes y la transferencia
tecnológica, reúne elementos esenciales de la teoría
A. contingencial.
B. estructural.
C. funcional.
D. burocrática.
7. 7 GUÍAS
Pregunta 2.
Para evaluar el impacto de ciertas medidas para incrementar la
productividad de un grupo de empleados nuevos, el gerente de recursos
humanos de una empresa desarrolló un estudio cuya conclusión central
fue: “aunque los incentivos salariales y la mejora en los puestos de trabajo
de la planta fueron percibidos como positivos, la mayoría de empleados
mostró baja eficiencia e insatisfacción por sentirse excluidos del grupo de
compañeros más antiguos”. La teoría que mejor ayuda a interpretar esos
resultados es
A. los estilos de liderazgo de Kurt Lewin.
B. las relaciones humanas de Elton Mayo.
C. la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow.
D. la gerencia participativa de Mary Parker Follet.
Clave B
Afirmación
Conoce el contenido propio de las teorías administrativa y
organizacional.
Evidencia
Interpreta las teorías que permiten entender la realidad de la
organización y/o que facilitan su gestión.
Justificación
El propósito de la pregunta es evaluar el conocimiento que tiene el
estudiante con respecto a la teoría de las relaciones humanas. Las
conclusiones del estudio que plantea el enunciado coincide con uno
de los postulados centrales de Elton Mayo, según el cual los incentivos
monetarios y las condiciones de trabajo son menos importantes para la
eficiencia y satisfacción de los individuos que la necesidad de sentirse
parte de un grupo, pues la lógica subyacente es la organización
informal en la cual se destaca que los individuos comparten una cierta
ética de adhesión social en el trabajo que favorece la productividad.
8. 8Módulo de
Gestión de organizaciones
Pregunta 3.
Recientemente el gerente envío un memorando a todo su personal
manifestando el deseo de conocer sus inquietudes para el mejoramiento
operativo de la empresa. Un empleado ha aprovechado esta oportunidad
para manifestarle al gerente que en su área se han creado grupos
informales que presionan un bajo desempeño, por lo cual él quisiera ser
trasladado.
Tomando como referencia la inquietud del empleado, en la organización,
se está dando una comunicación
A. descendente, ya que el gerente envía un mensaje a sus subordinados.
B. informal, puesto que corresponde a los mensajes de los grupos
informales.
C. horizontal, porque se comunican inquietudes de un mismo nivel
jerárquico.
D. ascendente, porque el gerente recibe retroalimentación del clima
laboral.
Clave D
Afirmación
Comprender los elementos que caracterizan a las organizaciones
como objeto de estudio de la administración.
Evidencia Establece elementos propios del análisis y el diseño organizacional.
Justificación
Esta pregunta busca evaluar la comprensión que el estudiante tiene
de los tipos de comunicación, como un componente del análisis
organizacional. Si bien en la pregunta se observa un proceso de
comunicación de doble vía (descendente-ascendente), el enunciado
plantea que el análisis debe hacerse tomando como referencia al
empleado. Por tal razón sus apreciaciones (que vendrían a representar
la respuesta al mensaje enviado por el gerente) es un ejemplo de
comunicación ascendente.
9. 9 GUÍAS
Pregunta 4.
Una empresa dedicada a la explotación de carbón, adquiere un nuevo
equipo para hacer auto-monitoreo de la duración de las tareas para
cumplir con las metas. Por ser de tecnología sofisticada, el equipo requiere
un proceso de aprendizaje para su uso, por lo cual muchos operarios se
rehúsan a utilizarlo. Frente a esa resistencia, el directivo de la sección,
como facilitador del cambio, debería
A. desarrollar un programa en el que operarios y supervisores del área
reconozcan en común las ventajas del uso del equipo.
B. establecer que los operarios que se resistan a utilizar el nuevo equipo
tendrán una sanción, con el fin de presionarlos.
C. hacer una reunión con los operarios para informarles y transmitirles
el requerimiento que la gerencia hace para utilizar el equipo.
D. enviar una información escrita a los operarios sobre las ventajas y
desventajas en la utilización del nuevo equipo.
Clave A
Afirmación
Comprender los elementos que caracterizan a las organizaciones
como objeto de estudio de la administración.
Evidencia
Reconoce condiciones asociadas a los procesos de desarrollo
organizacional.
Justificación
Esta pregunta evalúa la capacidad del estudiante para identificar e
intervenir los factores de resistencia al cambio. Como facilitador del
proceso, el agente de cambio busca el consenso entre los diferentes
actores involucrados en las acciones de transformación, a través
de programas cuya puesta en común, propicia que cada uno de
ellos aporte sus ideas, esto como una alternativa para solucionar las
situaciones de resistencia.
10. 10Módulo de
Gestión de organizaciones
Pregunta 5.
Dos empresas dedicadas al ramo de seguros se fusionaron en una sola
compañía para tener acceso a un mercado más amplio, incrementando
su portafolio de productos y su patrimonio. Luego, para ampliar
aún más sus actividades y fortalecer su imagen corporativa, dicha
compañía estableció una alianza con una empresa líder del sector a
nivel internacional. Lo anterior indica que esta compañía, con el fin de
desarrollar sus operaciones, adoptó una orientación de
A. unidades estratégicas de negocio.
B. integración vertical hacia adelante.
C. asociación a modo de Joint Venture.
D. concesiones con base en franquicias.
Clave C
Afirmación
Aplicar los elementos del proceso administrativo en el marco de la
gestión organizacional.
Evidencia
Aplica la planeación como un elemento básico de la gestión de
organizaciones.
Justificación
En el marco de la planeación hay diferentes tipologías. Entre ellas
se encuentra la planeación estratégica que comprende, entre otros
aspectos, la definición de estrategias.
El propósito de la pregunta es evaluar si el estudiante identifica y
diferencia la estrategia que se está aplicando. A la luz de la información
que presenta el enunciado, cuyo eje relevante está en la decisión de
la nueva compañía fusionada de establecer una alianza con una
empresa líder del sector, la orientación adoptada por la compañía
corresponde precisamente al Joint Venture, pues representa un trabajo
conjunto con compañías externas para buscar desarrollos de cualquier
tipo sin que dicho trabajo implique la pérdida del control accionario.
Aun cuando en el enunciado no se ahonde en algunos otros detalles
propios de este tipo de asociación, esta es la única opción posible en
comparación con las demás alternativas.
11. 11 GUÍAS
Pregunta 6.
La junta directiva de una empresa industrial manifiesta que en el año anterior no se alcanzó
el desempeño esperado. El gerente general expone que fue inadecuada la formulación
de los indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad, y, por esta razón, se realizó una
medición equivocada de los resultados y los costos. Él propone la siguiente matriz para
orientar la formulación de indicadores de proceso y de logro en el siguiente año:
De acuerdo con la matriz,
A. en el cuadrante 1, se formulará el grupo de indicadores que permiten identificar un
nivel bajo de eficacia frente a un nivel alto de eficiencia.
B. en el cuadrante 2, se formulará el grupo de indicadores que permiten identificar un
nivel alto de eficiencia frente a un nivel bajo de eficacia.
C. en el cuadrante 3, se formulará el grupo de indicadores que permiten identificar un
nivel alto de efectividad.
D. en el cuadrante 4, se formulará el grupo de indicadores que permiten identificar un
nivel alto de eficacia frente a un nivel bajo de eficiencia.
Clave B
Afirmación Aplicarloselementosdelprocesoadministrativo enelmarcodelagestiónorganizacional.
Evidencia Aplica los elementos de control como proceso en el desempeño organizacional.
Justificación
Esta pregunta evalúa la claridad del estudiante para interpretar y aplicar indicadores de
gestión en determinadas circunstancias. Los indicadores de eficacia miden los logros
obtenidos, por lo que el enfoque es en el resultado. Los indicadores de eficiencia miden la
óptima utilización de los recursos, por lo que el enfoque es en el proceso. Los indicadores
de efectividad se enfocan tanto en el proceso como en el resultado. De manera que la
opción B es la correcta, ya que cuando no se alcanzan los logros esperados, los resultados
obviamente son bajos, implicando una baja eficacia y cuando se optimizan los recursos,
los costos tienden a ser bajos implicando una alta eficiencia. Así que los indicadores
formulados sobre la base del cuadrante 2, permitirán identificar donde hubo alta eficiencia
y donde hubo baja eficacia.
Cuadrante 2
Resultados bajos
Costos bajos
Optimización del proceso
Logros
Cuadrante 4
Resultados altos
Costos bajos
Cuadrante 3
Resultados altos
Costos altos
Cuadrante 1
Resultados bajos
Costos altos