Sistema de gestión de la Oficina Judicial basado en la medición y evaluación del desempeño que permite optimizar al máximo sus recursos materiales y el capital humano. El método se asienta en el uso de Indicadores e Informes de gestión periódicos que se utilizan para elaborar diagnósticos con bases objetivas, lo que erige al sistema en una herramienta de suma utilidad para el Magistrado. Su uso adecuado permite el ingreso a un ciclo de Mejora Continua (planificar - implementar - medir - corregir) gracias al uso de mediciones periódicas que dan la posibilidad de efectuar correcciones oportunas ante la detección de desvíos de las metas trazadas.
El documento analiza los principales aspectos del procedimiento recursal en la Ley del Procedimiento Administrativo General según las modificaciones introducidas por el Decreto Legislativo No 1272 y la publicación del Texto Único Ordenado de la Ley No 27444. Explica que el procedimiento recursal se inicia con la interposición de recursos administrativos como la reconsideración y apelación para impugnar un acto administrativo. Además, distingue el procedimiento administrativo del procedimiento recursal, e indica que los recursos buscan la revocación, modificación
La presidenta de la Asociación Civil No Inscrita "REYNAGA" denuncia al alcalde de Pacasmayo y a otros posibles responsables por los delitos de usurpación agravada, daño agravado y ejercicio arbitrario del derecho por propia mano. La denuncia surge porque el alcalde y personal municipal han intentado desalojar por la fuerza a los asociados que se encuentran posesionados de unos terrenos, sin mostrar una orden judicial que lo autorice. Se solicita al fiscal que intervenga para evitar posibles daños a las personas y bienes
Delitos contra la administracion publicaCorlad Junin
Este documento describe dos delitos contra la administración pública cometidos por funcionarios: abuso de autoridad y incumplimiento de deberes. En el abuso de autoridad, un funcionario público comete u ordena un acto arbitrario que causa perjuicio a alguien abusando de sus atribuciones. En el incumplimiento de deberes, un funcionario omite, rehúsa o retarda ilegalmente algún acto de su cargo.
Este documento es una carta notarial de Cilvano Meza Ticlalsuca a la empresa maderera Azapampa S.A.C. En ella, Cilvano explica que sufrió un accidente laboral mientras trabajaba para la empresa en 1995, lo que le causó discapacidad. La empresa firmó un compromiso para resarcir los daños, pero no lo ha cumplido. Ahora, Cilvano pide que la empresa cumpla con las recomendaciones médicas de tomar descansos periódicos y no levantar pesos mayores a 4 kilos
La resolución mediante la cual se acepta la invalidez definitiva total de un funcionario municipal, es útil para los efectos que este goce del beneficio previsto en el artículo 149 de la Ley N° 18.883.
MODELO DE INFORME FINAL DE INSTRUCCIÓN EN EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DISCILPINARIO. Luego de la actividad probatoria en el PAD, el órgano de instrucción emite este informe final (autor José María Pacori Cari).
El documento presenta una demanda de pago de beneficios sociales interpuesta por José Augusto García Estupiñán contra la empresa Eckerd Perú S.A. García Estupiñán solicita el pago de compensación por tiempo de servicios, vacaciones truncas y gratificaciones truncas por un monto total de S/. 1,568.6 nuevos soles. Trabajó para la empresa desde junio hasta octubre de 2012 y no recibió los pagos correspondientes a dichos beneficios sociales luego de finalizar su vínculo laboral.
Excellent material for Students of PGPSE / CS / CA / LAW for preparation. Join AFTERSCHOOOL - it is free. Become social entrepreneur and change the world
El documento analiza los principales aspectos del procedimiento recursal en la Ley del Procedimiento Administrativo General según las modificaciones introducidas por el Decreto Legislativo No 1272 y la publicación del Texto Único Ordenado de la Ley No 27444. Explica que el procedimiento recursal se inicia con la interposición de recursos administrativos como la reconsideración y apelación para impugnar un acto administrativo. Además, distingue el procedimiento administrativo del procedimiento recursal, e indica que los recursos buscan la revocación, modificación
La presidenta de la Asociación Civil No Inscrita "REYNAGA" denuncia al alcalde de Pacasmayo y a otros posibles responsables por los delitos de usurpación agravada, daño agravado y ejercicio arbitrario del derecho por propia mano. La denuncia surge porque el alcalde y personal municipal han intentado desalojar por la fuerza a los asociados que se encuentran posesionados de unos terrenos, sin mostrar una orden judicial que lo autorice. Se solicita al fiscal que intervenga para evitar posibles daños a las personas y bienes
Delitos contra la administracion publicaCorlad Junin
Este documento describe dos delitos contra la administración pública cometidos por funcionarios: abuso de autoridad y incumplimiento de deberes. En el abuso de autoridad, un funcionario público comete u ordena un acto arbitrario que causa perjuicio a alguien abusando de sus atribuciones. En el incumplimiento de deberes, un funcionario omite, rehúsa o retarda ilegalmente algún acto de su cargo.
Este documento es una carta notarial de Cilvano Meza Ticlalsuca a la empresa maderera Azapampa S.A.C. En ella, Cilvano explica que sufrió un accidente laboral mientras trabajaba para la empresa en 1995, lo que le causó discapacidad. La empresa firmó un compromiso para resarcir los daños, pero no lo ha cumplido. Ahora, Cilvano pide que la empresa cumpla con las recomendaciones médicas de tomar descansos periódicos y no levantar pesos mayores a 4 kilos
La resolución mediante la cual se acepta la invalidez definitiva total de un funcionario municipal, es útil para los efectos que este goce del beneficio previsto en el artículo 149 de la Ley N° 18.883.
MODELO DE INFORME FINAL DE INSTRUCCIÓN EN EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DISCILPINARIO. Luego de la actividad probatoria en el PAD, el órgano de instrucción emite este informe final (autor José María Pacori Cari).
El documento presenta una demanda de pago de beneficios sociales interpuesta por José Augusto García Estupiñán contra la empresa Eckerd Perú S.A. García Estupiñán solicita el pago de compensación por tiempo de servicios, vacaciones truncas y gratificaciones truncas por un monto total de S/. 1,568.6 nuevos soles. Trabajó para la empresa desde junio hasta octubre de 2012 y no recibió los pagos correspondientes a dichos beneficios sociales luego de finalizar su vínculo laboral.
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Este documento es una solicitud para declarar improcedente una papeleta de tránsito por varias razones. Primero, la papeleta no especifica cuál de los supuestos de la infracción G7 se cometió. Segundo, sin especificar el supuesto, se limita el derecho de defensa del recurrente. Tercero, la falta de determinación del supuesto también afecta el debido proceso. Por estas razones, se pide dejar sin efecto la papeleta.
Juan Damasino Carlos Nuñez presenta una denuncia penal contra Carlos Jorge Figueroa Sánchez por el delito de apropiación ilícita. Juan le otorgó poder a Carlos para disponer de su vehículo en 2007. Desde entonces, Carlos se ha negado a transferir el vehículo y lo ha usado de manera indebida, generando multas a nombre de Juan. Juan revocó el poder en 2014 y solicitó la devolución del vehículo a través de una carta notarial, sin éxito. Juan proporciona documentos que respaldan
El documento solicita el pago de una bonificación del 30% de la remuneración total integra por desempeño de cargo, con retroactividad desde el inicio de su empleo. Se basa en varias normas legales como la Resolución Ministerial No 1445-90-ED que establece dicha bonificación, así como sentencias previas que le han dado la razón a otros empleados en casos similares. El documento proporciona detalles sobre la trayectoria laboral del solicitante y los fundamentos legales que respaldan su petición.
ST DISPONE ARCHIVO PAD: Se ofrece el modelo por el cual la Secretaría Técnica dispone el archivo de una denuncia administrativa (AUTOR: JOSÉ MARÍA PACORI CARI)
Este documento resume una denuncia de acoso laboral presentada por una ex funcionaria de la Municipalidad de Lo Barnechea. La municipalidad informó que la funcionaria solo informó del supuesto acoso al renunciar y que reuniones posteriores con otros funcionarios no revelaron problemas. El documento concluye indicando que corresponde a la autoridad municipal determinar si la denuncia amerita la iniciación de un proceso disciplinario de acuerdo a la jurisprudencia administrativa.
This document outlines the key aspects of India's Industrial Disputes Act. It discusses the objectives of ensuring justice for employers and employees and settling disputes through arbitration. It describes different types of disputes that can be addressed, such as awards, settlements, strikes, lockouts, retrenchment and closure. It provides details on what constitutes a strike, lockout, layoff and closure. It also explains different types of strikes like stay-in strikes, go-slow strikes, sympathetic strikes and work to rule strikes.
NULIDAD DE ACTO ADMINISTRATIVO EN LA EJECUCIÓN DE UN PROCESO JUDICIAL: Se muestra como pedir la nulidad de un acto administrativo que contraviene una sentencia (AUTOR: JOSÉ MARÍA PACORI CARI)
Comentarios, referente a la Casación donde se discute si los Hijos extramatrimoniales del cónyuge declarado indigno pueden tener representación sucesoria
YA SERÁ POSIBLE NEGOCIAR INCREMENTOS EN EL SECTOR PÚBLICO: Se realiza un análisis de la vacatio sentientae declarada por el TC (AUTOR JOSÉ MARÍA PACORI CARI)
El documento explica los procedimientos administrativos según la ley peruana. Define el procedimiento administrativo y clasifica los procedimientos en de aprobación automática y de evaluación previa. Los procedimientos de aprobación automática son aprobados automáticamente al presentarse, mientras que los de evaluación previa dan hasta 30 días para una resolución, antes de aplicar silencio positivo o negativo.
5 saneamiento audiencia conciliatoria y juzgamiento anticipaDr. Lenin Marceliano
Este documento contiene modelos de recursos y solicitudes procesales relacionadas con el saneamiento del proceso, la apelación de resoluciones, la audiencia conciliatoria y de pruebas, y el juzgamiento y conclusión anticipada del proceso. Incluye modelos para recurrir una resolución que declara concluido el proceso por invalidez de la relación jurídica procesal, solicitar fecha para audiencia conciliatoria, y solicitar juzgamiento anticipado cuando la cuestión es solo de derecho.
El tema de la garantía mobiliaria, se encuentra ligada a una garantía real, como es la prenda. En nuestra legislación los legisladores han venido expidiendo leyes regulando la prenda, las cuales muchas veces ha creado confusión , no sólo a los operadores de derecho, llámese Abogados, Jueces, Fiscales, etc.; sino también en la ciudadanía en general.
La garantía mobiliaria es la afectación de un bien mueble mediante un acto jurídico, destinada a asegurar el cumplimiento de una obligación. La garantía mobiliaria puede darse con o sin desposesión del bien mueble. En caso de desposesión, puede pactarse la entrega del bien mueble afectado en garantía al acreedor garantizado o a un tercero depositario.” (LEY Nº 28677 ).
El documento notifica la disposición de derivación del caso 212-2022 de la Fiscalía Corporativa Penal de Cercado de Lima a la Fiscalía Provincial que previamente investigó el caso. La Fiscalía Superior declaró nula la decisión previa de archivar el caso y ordenó reexaminarlo a la luz de nuevos elementos, incluyendo un pronunciamiento judicial. Por lo tanto, se deriva el expediente al Primer Despacho de la Cuarta Fiscalía Corporativa Penal de Cercado de Lima para que continúe con la investigación.
La fiscalía presenta un requerimiento acusatorio contra Barbara Mamani Morocco por el delito de falsificación de documentos. Se alega que obtuvo dos documentos de identidad a pesar de solo tener una identidad, insertando datos falsos. La investigación encontró que sus huellas dactilares corresponden a una sola persona con dos inscripciones diferentes. La fiscalía presenta pruebas como informes periciales y oficios para sustentar los cargos.
Este documento presenta una demanda de nulidad de resoluciones administrativas emitidas por la Municipalidad Provincial de Rioja. En primer lugar, se solicita la nulidad de resoluciones que declararon infundado un recurso de reconsideración y declararon improcedente otro recurso de reconsideración interpuesto por el demandante contra una resolución que lo sancionó con destitución. Asimismo, se pide la nulidad de la resolución que lo sancionó con destitución. Finalmente, se solicita la reposición del demandante en el mismo cargo.
47106954 reconsideracion-papeleta-y-multaSebitas Net
Este documento presenta un recurso de nulidad y reconsideración contra una resolución gerencial que dispuso la clausura temporal de un local. El recurso argumenta que (1) la resolución y la papeleta de multa tienen fechas incongruentes que denotan errores y falsedades, (2) la actividad del local no afecta la moral pública, y (3) la licencia de funcionamiento provisional del local debe entenderse otorgada automáticamente según la ley, dado que la municipalidad no se pronunció sobre la solicitud dentro del plazo estable
LOS CONTRATOS ADMINISTRATIVOS DE SERVICIOS (CAS) VIGENTES SON A PLAZO INDETERMINADO. Comentario a la sexagésima primera disposición complementaria final de la Ley 31638 – Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2023 (Autor José María Pacori Cari).
MODELOS DE ESCRITOS EN EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO GENERAL. Se ofrecen modelos de escritos de uso recurrente en el procedimiento administrativo general previsto en la Ley 27444 (autor José María Pacori Cari).
This document introduces Icepop, a franchise opportunity for a street food business selling crushed ice mixed with mocktails. Key details include:
- Icepop serves mocktails made from crushed ice, natural syrups, and mineral water in martini glasses at a counter.
- The mocktails are designed by renowned mixologists and prepared by trained bartenders to ensure hygiene.
- It is a low investment franchise opportunity in the food and beverage industry for a never-before product that is cool, sexy, and hygienic.
This sticky note lists the cast and crew call times for a production, including 12 roles filled by named actors and extras. The crew is to arrive at 5:30pm and the cast, including main roles like Tom, Mark, and Kathy, at 6:15pm at the Cayenne Creative production company location.
Este documento es una solicitud para declarar improcedente una papeleta de tránsito por varias razones. Primero, la papeleta no especifica cuál de los supuestos de la infracción G7 se cometió. Segundo, sin especificar el supuesto, se limita el derecho de defensa del recurrente. Tercero, la falta de determinación del supuesto también afecta el debido proceso. Por estas razones, se pide dejar sin efecto la papeleta.
Juan Damasino Carlos Nuñez presenta una denuncia penal contra Carlos Jorge Figueroa Sánchez por el delito de apropiación ilícita. Juan le otorgó poder a Carlos para disponer de su vehículo en 2007. Desde entonces, Carlos se ha negado a transferir el vehículo y lo ha usado de manera indebida, generando multas a nombre de Juan. Juan revocó el poder en 2014 y solicitó la devolución del vehículo a través de una carta notarial, sin éxito. Juan proporciona documentos que respaldan
El documento solicita el pago de una bonificación del 30% de la remuneración total integra por desempeño de cargo, con retroactividad desde el inicio de su empleo. Se basa en varias normas legales como la Resolución Ministerial No 1445-90-ED que establece dicha bonificación, así como sentencias previas que le han dado la razón a otros empleados en casos similares. El documento proporciona detalles sobre la trayectoria laboral del solicitante y los fundamentos legales que respaldan su petición.
ST DISPONE ARCHIVO PAD: Se ofrece el modelo por el cual la Secretaría Técnica dispone el archivo de una denuncia administrativa (AUTOR: JOSÉ MARÍA PACORI CARI)
Este documento resume una denuncia de acoso laboral presentada por una ex funcionaria de la Municipalidad de Lo Barnechea. La municipalidad informó que la funcionaria solo informó del supuesto acoso al renunciar y que reuniones posteriores con otros funcionarios no revelaron problemas. El documento concluye indicando que corresponde a la autoridad municipal determinar si la denuncia amerita la iniciación de un proceso disciplinario de acuerdo a la jurisprudencia administrativa.
This document outlines the key aspects of India's Industrial Disputes Act. It discusses the objectives of ensuring justice for employers and employees and settling disputes through arbitration. It describes different types of disputes that can be addressed, such as awards, settlements, strikes, lockouts, retrenchment and closure. It provides details on what constitutes a strike, lockout, layoff and closure. It also explains different types of strikes like stay-in strikes, go-slow strikes, sympathetic strikes and work to rule strikes.
NULIDAD DE ACTO ADMINISTRATIVO EN LA EJECUCIÓN DE UN PROCESO JUDICIAL: Se muestra como pedir la nulidad de un acto administrativo que contraviene una sentencia (AUTOR: JOSÉ MARÍA PACORI CARI)
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YA SERÁ POSIBLE NEGOCIAR INCREMENTOS EN EL SECTOR PÚBLICO: Se realiza un análisis de la vacatio sentientae declarada por el TC (AUTOR JOSÉ MARÍA PACORI CARI)
El documento explica los procedimientos administrativos según la ley peruana. Define el procedimiento administrativo y clasifica los procedimientos en de aprobación automática y de evaluación previa. Los procedimientos de aprobación automática son aprobados automáticamente al presentarse, mientras que los de evaluación previa dan hasta 30 días para una resolución, antes de aplicar silencio positivo o negativo.
5 saneamiento audiencia conciliatoria y juzgamiento anticipaDr. Lenin Marceliano
Este documento contiene modelos de recursos y solicitudes procesales relacionadas con el saneamiento del proceso, la apelación de resoluciones, la audiencia conciliatoria y de pruebas, y el juzgamiento y conclusión anticipada del proceso. Incluye modelos para recurrir una resolución que declara concluido el proceso por invalidez de la relación jurídica procesal, solicitar fecha para audiencia conciliatoria, y solicitar juzgamiento anticipado cuando la cuestión es solo de derecho.
El tema de la garantía mobiliaria, se encuentra ligada a una garantía real, como es la prenda. En nuestra legislación los legisladores han venido expidiendo leyes regulando la prenda, las cuales muchas veces ha creado confusión , no sólo a los operadores de derecho, llámese Abogados, Jueces, Fiscales, etc.; sino también en la ciudadanía en general.
La garantía mobiliaria es la afectación de un bien mueble mediante un acto jurídico, destinada a asegurar el cumplimiento de una obligación. La garantía mobiliaria puede darse con o sin desposesión del bien mueble. En caso de desposesión, puede pactarse la entrega del bien mueble afectado en garantía al acreedor garantizado o a un tercero depositario.” (LEY Nº 28677 ).
El documento notifica la disposición de derivación del caso 212-2022 de la Fiscalía Corporativa Penal de Cercado de Lima a la Fiscalía Provincial que previamente investigó el caso. La Fiscalía Superior declaró nula la decisión previa de archivar el caso y ordenó reexaminarlo a la luz de nuevos elementos, incluyendo un pronunciamiento judicial. Por lo tanto, se deriva el expediente al Primer Despacho de la Cuarta Fiscalía Corporativa Penal de Cercado de Lima para que continúe con la investigación.
La fiscalía presenta un requerimiento acusatorio contra Barbara Mamani Morocco por el delito de falsificación de documentos. Se alega que obtuvo dos documentos de identidad a pesar de solo tener una identidad, insertando datos falsos. La investigación encontró que sus huellas dactilares corresponden a una sola persona con dos inscripciones diferentes. La fiscalía presenta pruebas como informes periciales y oficios para sustentar los cargos.
Este documento presenta una demanda de nulidad de resoluciones administrativas emitidas por la Municipalidad Provincial de Rioja. En primer lugar, se solicita la nulidad de resoluciones que declararon infundado un recurso de reconsideración y declararon improcedente otro recurso de reconsideración interpuesto por el demandante contra una resolución que lo sancionó con destitución. Asimismo, se pide la nulidad de la resolución que lo sancionó con destitución. Finalmente, se solicita la reposición del demandante en el mismo cargo.
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Este documento presenta un recurso de nulidad y reconsideración contra una resolución gerencial que dispuso la clausura temporal de un local. El recurso argumenta que (1) la resolución y la papeleta de multa tienen fechas incongruentes que denotan errores y falsedades, (2) la actividad del local no afecta la moral pública, y (3) la licencia de funcionamiento provisional del local debe entenderse otorgada automáticamente según la ley, dado que la municipalidad no se pronunció sobre la solicitud dentro del plazo estable
LOS CONTRATOS ADMINISTRATIVOS DE SERVICIOS (CAS) VIGENTES SON A PLAZO INDETERMINADO. Comentario a la sexagésima primera disposición complementaria final de la Ley 31638 – Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2023 (Autor José María Pacori Cari).
MODELOS DE ESCRITOS EN EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO GENERAL. Se ofrecen modelos de escritos de uso recurrente en el procedimiento administrativo general previsto en la Ley 27444 (autor José María Pacori Cari).
This document introduces Icepop, a franchise opportunity for a street food business selling crushed ice mixed with mocktails. Key details include:
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Este documento fornece um resumo sobre como usar o LibreOffice Calc. Ele explica como iniciar o programa, os principais componentes da interface do usuário como barras de menu e ferramentas, como navegar e selecionar células e folhas, digitar e formatar dados, criar fórmulas e usar funções, e como imprimir planilhas. O documento também discute brevemente recursos avançados como gráficos, macros e modelos.
This document discusses how social media can generate leads for insurance businesses. It provides an overview of social media and how it differs from conventional marketing by being a conversation supported by online tools. Some key strategies for using social media to generate leads discussed are creating a Facebook fan page, getting attention and engagement through contests and promotions, building trust over time, and generating referrals. Metrics for measuring social media success like website traffic and sales conversions are also mentioned.
This Facebook assignment document contains 5 advertising campaigns with a product name and promotional theme. The campaigns are: 1) "Leave No Trace" lipstick, 2) "Contour Matters" for Fourth of July, 3) "Copper for a Cause" nail enamel sale, 4) "Love Is On" fragrance for Pride Month, and 5) "If You Love Piña Coladas..." waterproof mascara.
This document summarizes an experiment to measure the out-of-plane thermal conductivity of flexible substrate materials like polyethylene naphthalate (PEN) and polyethylene teraphthalate (PET). A steady-state method is used where a heat flux is applied through one copper block in contact with the substrate, and the temperature difference across the substrate is measured. Thermal conductivity values are determined from the temperature differences and heat fluxes for substrates of varying thicknesses. The results indicate low thermal conductivity for flexible substrates, which could challenge thermal management in flexible electronics due to limited heat spreading and lack of active cooling options.
Port Broughton Area School aims to provide clear and quality reporting to parents on student progress while not overburdening teachers. The school will report on the Australian Curriculum in key subjects from semester 2 2012 and phase in other subjects through 2014. The Education Department expects two written reports per year using plain language and a 5-level achievement scale. Currently, the school provides take-home books in Term 1, a written report and interviews in Terms 2 and 4, but is reviewing the best timing and formats for parent communication.
The document outlines a vision for innovation at The Open University with the following key points:
1) Strengthen its position as an international player by exploring new markets and global partnerships.
2) Develop an innovative research program and improve research facilities to support applied research.
3) Make improvements to infrastructure including moving to outsourced models, tracking feedback, and developing flexible approaches to accreditation.
4) Ensure skills development for staff, improve processes for innovation, and better connect with industry and communities.
1) Mobile Monday Brussels is a community event that brings together mobile professionals to discuss innovations in the mobile industry.
2) The events aim to create connections between academic research, industry, startups, and developers to boost the local mobile ecosystem.
3) Future events will focus on augmented reality, mobile machines, mobile games, and mobile data strategies to further cross-fertilization between technology and business needs.
Este documento presenta una lista de preguntas sobre la esclavitud durante la época colonial y los factores que llevaron a su abolición. También incluye conceptos claves como esclavitud, marginación y discriminación. Finalmente, propone recursos y fuentes para organizar un debate estudiantil sobre este tema histórico y sus legados.
El documento describe la estructura de una prueba de evaluación, incluyendo su propósito, población objetiva, dominios disciplinares y cognitivos evaluados, y el proceso de desarrollo de ítems siguiendo esta estructura para asegurar la equidad, pertinencia, relevancia y calidad técnica de la prueba.
This document discusses body fluids and fluid compartments. It describes intracellular fluid contained within cells and extracellular fluid found in interstitial, intravascular, and transcellular spaces. Indicator dilution methods are used to measure fluid volumes by introducing indicators into compartments and calculating volumes based on concentration changes. Various indicators are used to determine volumes of total body water, extracellular fluid, intracellular fluid, plasma, blood, and interstitial fluid. Abnormalities in fluid volumes, such as dehydration from vomiting or overhydration from syndrome of inappropriate ADH secretion, and sodium balance issues like hyponatremia and hypernatremia, are also covered.
World: Jute - Market Report. Analysis And Forecast To 2020IndexBox Marketing
IndexBox Marketing has just published its report: "World: Jute - Market Report. Analysis And Forecast To 2020". The report provides an in-depth analysis of the global jute market. It presents the latest data of the market value, consumption, domestic production, exports and imports, price dynamics and food balance. The report shows the sales data, allowing you to identify the key drivers and restraints. You can find here a strategic analysis of key factors influencing the market. Forecasts illustrate how the market will be transformed in the medium term. Profiles of the leading producers are also included.
Applied anatomy of adductor canal and popliteal fossaDikshat Pruthi
The document discusses the applied anatomy of the adductor canal and popliteal fossa. The adductor canal is located on the medial thigh and contains neurovascular structures passing from the thigh to the leg. The popliteal fossa is a diamond-shaped area behind the knee that contains several important structures. Clinical issues involving these areas include adductor canal compression syndrome, Baker's cysts, popliteal artery aneurysms, and lymph node enlargement. Surgical procedures like adductor canal blocks are used to anesthetize the areas.
Tom is an office worker who is driven to insanity by the noises and distractions of his coworkers. After numerous interruptions, he has a manic breakdown where he verbally attacks and insults many of his coworkers. He storms into his boss's office, but to his surprise is offered a promotion instead of being fired. Tom accepts the new position, having finally lost his patience with his old office environment.
Este documento presenta información sobre la gestión de procesos. Explica que un proceso es un conjunto de actividades secuenciales que transforman una entrada en una salida deseada agregando valor. También describe algunas herramientas para modelar procesos como BPMN y BPEL, y los componentes necesarios para implementar una solución de gestión de procesos como una base de datos, conversor a PDF y firma digital. Finalmente, destaca aspectos clave en la gestión de procesos como el acoplamiento, sincronicidad y modelo de datos.
Para los que quieran empezar a formarse como consultores les recomiendo que consulten primero documentos generales, como la presentación que comparto, y hagan una lista de dudas, después consulten libros más estructurados sobre el tema (por ejemplo: La consultoría de empresas de Milan Kubr). El material me ha sido muy útil para apoyar a personas que quieren iniciar el proceso de convertirse en consultores.
El documento describe el proceso de consultoría en 7 pasos: 1) contacto, 2) contrato, 3) recopilación de información, 4) diagnóstico, 5) planeación de acciones, 6) acción, y 7) evaluación. También incluye conceptos clave como premisas del consultor, el arte de preguntar, y evaluaciones del contexto, las entradas, el proceso de cambio, resúmenes y pronósticos. El objetivo es traducir la teoría de la consultoría en estrategias de acción para lograr los resultados esperados
Independientemente de la función que estes desempeñando actualmente, tienes que interactuar con muchas personas (colaboradores, clientes, colegas, etc.), necesitas mejorar tus competencias para intereactuar con otros, el Proceso de Consultoría, te puede dar algunas ideas.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de gestión por procesos de negocio (BPM), incluyendo definiciones de procesos, objetivos de BPM y herramientas como BPMN y BPEL. El documento también describe el modelado y construcción de procesos, resaltando aspectos como el acoplamiento, sincronicidad y reglas de negocio. Finalmente, incluye referencias bibliográficas y actividades recomendadas para los estudiantes.
Documento de análisis sistema de información t&t abogadosJuan Raul Vergara
La oficina T&T asociados ofrece asesoría legal en diversos campos civiles y familiares como divorcios, sucesiones y demandas. El documento describe los procesos legales de la oficina, la información requerida de clientes y abogados, y los requerimientos técnicos para un sistema de gestión de casos legales.
1. La planeación de auditoría es importante porque permite saber con anticipación los procedimientos, pruebas y responsabilidades involucradas en el trabajo de auditoría.
2. Parte de la planeación incluye investigar aspectos generales y particulares de la empresa a auditar para conocer su giro, número de sucursales, fecha de cierre y otros detalles relevantes.
3. Otro elemento clave de la planeación es el programa de trabajo, que describe los procedimientos específicos que se aplicarán en la auditoría.
1. La planeación de auditoría es importante porque permite saber con anticipación los procedimientos que se aplicarán, la extensión de las pruebas, los papeles de trabajo y la designación del personal auditor.
2. La planeación consiste en tres fases: investigación general de la empresa, estudio del control interno y programación detallada del trabajo.
3. La investigación general analiza aspectos como la situación jurídica, fiscal, comercial, financiera y contable de la empresa para conocerla.
1. La planeación de auditoría es importante porque permite saber con anticipación los procedimientos, pruebas y responsabilidades involucradas en el trabajo de auditoría.
2. Parte fundamental de la planeación es investigar aspectos generales y particulares de la empresa a auditar, como su giro, estructura, situación fiscal y contable.
3. Otro elemento clave es desarrollar un programa de trabajo que describa detalladamente los procedimientos de auditoría a aplicar.
1. La planeación de auditoría es importante porque permite saber con anticipación los procedimientos, pruebas y responsabilidades de la auditoría.
2. La investigación general de la empresa audita incluye aspectos como su situación jurídica, fiscal, comercial, financiera y contable, para conocer objetivos específicos de la auditoría.
3. El programa de trabajo es el documento escrito que describe los procedimientos de auditoría a aplicar, su extensión y oportunidad.
La minería de procesos se ha establecido como una rama de la ciencia de los datos que ayuda a las personas a descubrir, comprender y analizar la ejecución de procesos de toda índole. Se originó en la Universidad de Eindhoven (Holanda), propagándose rápidamente por diferentes sectores, y aún siendo una tecnología emergente, alcanzó un nivel de madurez suficiente como para que el ecosistema de fabricantes de herramientas que ofrecen soluciones en este sector sea ya considerable. La posibilidad de analizar grandes volúmenes de datos a unas velocidades próximas al tiempo real y las capacidades de visualización y exploración de los datos hacen de la Minería de Procesos una tecnología especialmente útil en el sector de la auditoría, dotando al auditor de los recursos necesarios para visualizar los modelos de procesos que se están ejecutando realmente, explorar información para responder a las preguntas que se hace o analizar el cumplimiento normativo que se está dando.
En esta conferencia, Antonio nos dará su particular visión sobre las capacidades que nos proporciona la Minería de Procesos, así como algunos ejemplos prácticos y nos orientará en cómo dar nuestros primeros pasos en el uso de esta novedosa práctica.
El documento resume el proceso de certificación de tres procesos clave de la Secretaría de Educación Distrital de Cartagena (SED): atención al ciudadano, cobertura educativa y talento humano. La SED se preparó para la auditoría realizando actividades como la organización de archivos y la capacitación del personal. La auditoría se llevó a cabo durante tres días y resultó en seis no conformidades menores. Finalmente, en la reunión de cierre se anunció el resultado positivo de la certificación.
Exposición de la Planeación de la auditorialuis jimenez
1) Para planear una auditoría, se necesita aclarar que el servicio quede claramente contratado y que el auditor tenga la experiencia para realizarlo.
2) Las cualidades más importantes de un auditor son la independencia mental y la capacidad profesional.
3) Las fases de la planeación de una auditoría son la investigación de aspectos generales y particulares de la empresa, el estudio y evaluación del control, y la programación detallada del trabajo.
El documento discute los temas de teorías de administración de empresas, el rol de la auditoría en las organizaciones y el gobierno de TI. Luego, define la auditoría de sistemas y explica que puede ser externa o interna. Finalmente, describe el proceso genérico de una auditoría, incluyendo la planificación, el análisis del control interno, la aplicación de pruebas y la presentación de informes.
El documento trata sobre tres temas: 1) Teorías de administración de empresas y el rol de la auditoría en las organizaciones, 2) La definición de gobierno de TI, 3) La definición de auditoría de sistemas. Explica los tipos de auditoría, quien la realiza, los orígenes y objetivos de la auditoría, y el proceso genérico de auditoría.
El documento trata sobre tres temas: 1) Teorías de administración de empresas y el rol de la auditoría en las organizaciones, 2) La definición de gobierno de TI, 3) La definición de auditoría de sistemas. También incluye información sobre clasificaciones, orígenes, procesos y técnicas de auditoría.
El documento discute los temas de teorías de administración de empresas, el rol de la auditoría en las organizaciones y el gobierno de TI. Luego, define la auditoría de sistemas y explica que puede ser externa o interna. Finalmente, describe el proceso genérico de una auditoría, incluyendo la planificación, el análisis del control interno, la aplicación de pruebas y la presentación de informes.
El documento discute tres temas principales:
1) Teorías de administración de empresas y el rol de la auditoría en las organizaciones.
2) La definición de auditoría de sistemas y sus clasificaciones.
3) El proceso genérico de auditoría, incluyendo la planificación, el análisis del control interno, la aplicación de pruebas de auditoría e informar los resultados.
parte 1 del curso sobre gestion del tiempo en tiempos de covid-19 por el profesor Jose Onofre Montesa Andres Escuela tecnica superior de informatica aplicada
Similar a Gestión judicial. medición y evaluacion del desempeño en la oficina judicial. pablo horacio ferrari (20)
Promulgado: Ley Integral Para Prevenir, Sancionar y Erradicar La Violencia Co...Baker Publishing Company
El Gobierno de Chile promulgó la Ley para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia Contra las Mujeres en Razón de su Género, que fue ingresada durante el segundo gobierno de la presidenta Michelle Bachelet (2017). Esta ley entrega un marco normativo que establece los deberes de los distintos órganos del Estado para enfrentar la violencia contra las mujeres, acorde a los de la “Convención de Belem do Pará“, instrumento internacional que consagró el derecho de las mujeres de vivir una vida libre de violencia. Según destacaron las autoridades, esta normativa cuenta con un mecanismo de supervisión judicial de medidas cautelares para garantizar su cumplimiento y permanencia, mientras que también fortalece el rol de representación jurídica del país. Asimismo, define el concepto de violencia de género y sus distintas expresiones, entre ellas la física, psicológica, sexual, simbólica, económica y gineco-obstétrica.
Informe de Movilidad / Mayo 2024 / Caja de JubilacionesCórdoba, Argentina
El Informe de Movilidad es una publicación de carácter mensual en la cual se detallan los sectores con reajustados en la liquidación de haberes. Se tratan temas relacionados a haber medio, haber mínimo, ley 10.333 y tope previsional, entre otros. A su vez se efectúa una estimación del impacto financiero que tendrá la movilidad sobre las erogaciones corrientes del sistema previsional.
Gestión judicial. medición y evaluacion del desempeño en la oficina judicial. pablo horacio ferrari
1. 1
GESTIÓN JUDICIAL.
Medición y Evaluación del desempeño en
una oficina judicial
- Pablo Horacio Ferrari
- Juez de Familia
- Provincia de Buenos Aires
2. • Tutela Judicial Efectiva
– Garantía de acceso a justicia
– Concentración y Celeridad
– Garantía del Juez Natural
– Igualdad de oportunidades de defensa
– Garantía de una sentencia fundada en plazo razonable
– Garantía de acceso a medios ejecutorios eficaces
Gestión Judicial de calidad:
Un camino hacia la Tutela Judicial Efectiva
2
3. - Falta de
planificación
- Improvisación
- Ausencia de
Método
- Desorganización
- Desmotivación
- Presiones
- Angustia / stress
- Tensión creciente
- Discusiones
- Mal clima laboral
- Falta de colaboración
> Tasas de ausentismo
> Recarga de trabajo
- Desorden general
Etc.…
“La Trampa”* y sus consecuencias negativas
3
Juez
Función
jurisdiccional
Oficina Judicial
*El juez no ve a la Oficina judicial como un medio para alcanzar la Tutela Judicial Efectiva sin como un obstáculo. Y cae en la trampa…
4. OFICINA JUDICIAL*
(TODOS LOS ÓRGANOS BUROCRÁTICOS DEL PODER JUDICIAL)
Unidad mínima de “producción” judicial que aporta la infraestructura
técnica y humana necesaria para la tramitación de los procesos
Por sus fines
Oficinas de Apoyo (de notificaciones, mesas receptoras
de expedientes, grales. de entrada, de resguardo de
efectos, etc...)
Oficinas jurisdiccionales cada uno de los Juzgados o
Tribunales del sistema, clasificadas éstas a su vez por
fuero e instancia
Estructura (organigrama y distribución interna de tareas)
Funcionamiento (procesos que realizan para la
consecución de sus fines)
Elementos clave
* Definición: Garavano, G; Chayer, H., Cambellotti, C.; Ricci, M
4
5. 5
El caso: Un Tribunal de Familia en Quilmes,
Provincia de Buenos Aires, Argentina*
• Órgano Jurisdiccional: Tribunal Colegiado de Instancia Única
• El Presidente es el responsable de la gestión del organismo
• Competencia: Divorcio, Liquidación de la sociedad conyugal,
Tenencia de hijos, Alimentos, Filiación, Adopción, Tutela,
Insania, Curatela, Abrigos - niñez, Violencia doméstica etc.
• Procesos de conocimiento (mixto): Etapa introductoria por
escrito. Proveimiento y producción de prueba en forma oral
• Procesos especiales: Mayormente por escrito
* Disuelto y transformado en 3 Juzgados unipersonales en 2015
6. 6
I. Problemática a resolver
1. Congestión creciente + de 99.000 casos iniciados
(desde la puesta en funcionamiento en 1997)
En la mayoría de los casos
no hay “cosa juzgada material”
sino sólo formal
345 % de incremento
acumulado en 2014
Año 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Total
Ingres
os
2064 2057 2530 3126 3838 4668 6585 9760 8518 6811 7382 7926 8152 9745 9194 *
Inc.
año
ant.
0% 23% 24% 23% 22% 41% 48% -13% -20% 8% 7% 3% 20% - 5% *
Inc.
acum.
0% 23% 51% 86%
126
%
219
%
373
%
313
%
230
%
258
%
284
%
295
%
372
%
345
%
*
* año 2015 proceso de disolución y transformación en tres Juzgados unipersonales
7. 7
I. Problemática a resolver…
2. Déficit gerencial
3. Desorganización y
mal clima laboral
4. Atrasos en las
respuestas a los
justiciables
• Control reactivo
• Ausencia de herramientas de gestión
• Ausencia de mediciones
• Diagnósticos con bases subjetivas
• Cambios con cada nueva Presidencia
• Insuficiencia de recursos
• Desorganización administrativa
• Descoordinación entre áreas/sectores
• Excesiva burocracia en los procesos
internos
• Muchos casos son de gran urgencia y
riesgo para los involucrados
• Violencia familiar (en los últimos años
representa + de la mitad de los ingresos)
8. 8
REQUISITOS DEL SISTEMA
• Flujo periódico de información
organizacional relevante
• Contar con alertas tempranas
• Facilitar la identificación de las
causas del buen o mal desempeño
• Permitir la toma de decisiones con
base en diagnósticos objetivos
• Posibilidades de monitoreo
Ciclo de
Mejora
continua
Meta
II. Solución. Diseño del sistema. Planificación …
9. 9
El ciclo de Mejora Continua* - Kaizen 改善
改 (kai en japonés) significa 'cambio' o 'la acción de enmendar'.
善 (zen en japonés) significa 'bueno' o 'beneficioso'.
calidad
tiempo
mejora
continua
*filosofía; forma de vida (no un sistema específico)
(-)
(+)
(-) (+)
11. 11
MEDICIÓN. Medimos? Que medimos? Como lo medimos
Precisiónvs.“Ojo de buen cubero”
FrecuenciaEsporádicamente
•Lo que deberíamos hacer•Lo que hacemos
vs.
12. 12
III. El sistema de medición y evaluación de
desempeño… Estructura
- áreas
- indicadores
- informes de gestión
- análisis
- correcciones
- monitoreo
- planificación
13. 13
1. Departamentalización
2. Equipo de gestión
3. Actividades a monitorear
4. Indicadores
5. Documentos de gestión
6. Análisis. Acciones
III. Diseño del sistema de medición y evaluación
de desempeño…
Elementos
del sistema
14. 14
IV. Método de trabajo…
1. Departamentalización
– Personal
– Tareas específicas
– Espacio físico
Mesa de
entradas
Etapa
previa
Secretaría
Abrigos
Equipo
Técnico
Despacho
división por áreas (A.)
procesos
15. 15
IV. Método de trabajo…
2. Equipo de gestión
– Participación voluntaria
– Iniciativa personal
– Confeccionan los Informes (I.G.)
– Participan en las reuniones de
análisis
miembros responsables (M.R.)
16. 16
IV. Método de trabajo…
3. Actividades a monitorear
– Aquellas tareas del área
que por su importancia y
valor estratégico serán
objeto de monitoreo y
medición periódicos
– Jurisdiccionales y/o
administrativas tareas testigo (T.T.)
17. 17
IV. Método de trabajo…
4. Diseño de Indicadores
– En función de la
“naturaleza” de la
actividad a
monitorear
– En general:
cantidad de piezas /
días hábiles
indicadores (I.)
tiempo
cantidad
18. 18
IV. Método de trabajo…
5. Informes de Gestión (I.G.)
– Documento interno que
contiene la información
arrojada por los
indicadores de manera
sinóptica
– Frecuencia semanal
19. 19
• Reunión con los M.R.
• Acciones
– Corrección
– Acción Correctiva
– Acción Preventiva
– Ausencia de acciones
• Monitoreo
Mejora continua6. Análisis de la información
IV. Método de trabajo…
20. pablohoracioferrari@yahoo.com.ar 20
Indicadores: Área Mesa de Entradas
Actividad a monitorear Indicador
Agregado de escritos Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Agregado de cédulas Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Agregado de oficios Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Agregado de comunic. x fax Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Escritos.. “saque de paraliz.” Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Registro de Sentencias (3) Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Correo oficial (semanal) (corriente o anterior)
Envío de cédulas y mandam. Cantidad de días sin envío
Vistas (Min. Púb., Def., etc) Cantidad de días sin envío
20
21. pablohoracioferrari@yahoo.com.ar 21
Indicadores: Área Despacho
Actividad a monitorear Indicadores
Primer despacho Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Primer despacho c/ conexo Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Despacho general Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Autorizaciones de viaje Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Sent. interloc. sin oposición Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Sent. Def. en proc. Volunt. Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
21
22. 22
Indicadores: Área Secretaría
Actividad a monitorear Indicadores
Audiencias fijadas Por día; por semana; prom.
Audiencias celebradas Por día; por semana; prom.
Tasa de celebración Fijadas / Celebradas
Acuerdos celebrados Cantidad por semana
Indicadores: Área Etapa Previa
Actividad a monitorear Indicadores
Proyección de recursos Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Proyección de Sent. Interloc. Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
Proyección de Sent. Definit. Cant. de piezas (1) + tiempo (2)
22
23. 23
• INDICADORES – DISEÑO
• Relevante
• Definido claramente
• Fácil de usar
• Comparable
• Verificable
V. Proceso de implementación…
F.I.F.O.
First in first out
carga descarga
captura manual
captura mixta
captura del sistema
24. 24
V. Proceso de implementación
INFORME SEMANAL
Semana del 18 al 22/10/2010
AREA: Mesa de Entradas
PERSONAL: Juan Perez, Maria Lopez y Gustavo Gomez (M.R.)
TAREAS TESTIGO / Indicadores
Agregado de cédulas: Agregado hasta el 21/10
Agregado de escritos: Agregado hasta hoy
Agregado de correspondencia: Agregado hasta el 21/ 10
Vistas: Al día salvo lo de los pases de hoy, que salen el lunes
Recaratulación de expedientes: 8 en espera, el más antiguo es del
miércoles 20/10 (Expte. 3456).
Correo saliente: Al día hasta el miércoles 20/10. Pendientes de envío 12,
que salen en el próximo correo judicial del 27/10
Expedientes con pedido de búsqueda: 34.234 Perez c/ Gurruchaga. Se
ordenó protocolo de búsqueda el 18/10 Responsable: Juan Garcia.
OBSERVACIONES: El protocolo de búsqueda arrojó hasta la fecha
resultado negativo. Resta buscar en el Archivo y llamar al estudio de los
abogados.
M.R.: Gustavo Gomez Recibido el :…………
A las ……………... Hs
Firma:…………………… Sello y firma:…………
1º etapa. Informes de gestión
Mesa de entradas Despacho
SecretaríaAbrigos
Etapa previa
25. De acciones, correcciones, etc...*
• Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
(en nuestro caso el requisito estará asociado a c/u de las metas o estándares
fijados).
• Conformidad: Cumplimiento de un requisito
• No conformidad: Incumplimiento de un requisito.
• Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
• Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
detectada u otra situación no deseable. Su finalidad es eliminar la fuente de un
problema. Las correcciones atacan los problemas y las acciones correctivas sus
causas.
• Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
potencial u otra situación potencial no deseable. Las acciones preventivas se
anticipan a la no conformidad, y pretenden eliminar su causa antes de que éstas
sobrevengan. Evitan los problemas identificando los riesgos. Cualquier acción que
disminuya un riesgo es una acción preventiva.
25
* Terminología utilizada x las normas sobre calidad y gestión continua de calidad ISO 9000
Diagnostico
Tratamiento
26. NO CONFORMIDAD CAUSA
PROBABLE
CORRECCIÓN ACCIÓN
CORRECTIVA
ACCIÓN
PREVENTIVA
Atraso en la proyección del
despacho de un
agente en particular
1) Sobrecarga x
cuestiones
especiales
(audiencia
masiva)
2) Falta de práctica
en alguna tarea
específica
1) Redistribución de
expedientes
2) NO
1) NO
2) NO
1) NO
2) Reunión de
capacitación con
el agente
Sobrecarga de trabajo en
la Secretaría
Control (previo a la
firma del juez) de
todo el despacho
proyectado.
NO
Eliminación del control
previo a la firma, de las
providencias que no
tienen complejidad
NO
Omisión de envío
del correo
Exceso de trabajo el
día de remisión
Envío del correo en
forma prioritaria NO NO
Atrasos en el registro de
Resoluciones
Se registra de más.
Hay esoluciones que
no deberían
registrarse
NO NO
Revisión del criterio de
registro para ajustarlo a
lo estrictamente
necesario
Detección de carátulas
Rotas
Saturación de los
casilleros
Reparación de las
detectadas
Reorganizar las letras de
los casilleros
Pre paralizar exptes.
antes de la feria
V. Proceso de implementación…
26
27. 27
Aporte de la
información
organizacional
Aporte de las
propuestas
de mejora
CONFIANZA Participación activa
del personal
Sistema de gestión
(herramienta de
autodiagnóstico y
tratamiento)
Claves del sistema…
Participación
en los ajustes
del sistema
Fines disciplinarios
Auspicio de liderazgos
29. 29
V. Proceso de implementación…
INFORME SEMANAL
Semana del 18 al 22/10/2010
AREA: Mesa de Entradas
PERSONAL: Juan Perez, Maria Lopez y Gustavo Gomez (M.R.)
TAREAS TESTIGO / Indicadores
Agregado de cédulas: Agregado hasta el 21/10
Agregado de escritos: Agregado hasta hoy
Agregado de correspondencia: Agregado hasta el 21/ 10
Vistas: Al día salvo lo de los pases de hoy, que salen el lunes
Recaratulación de expedientes: 8 en espera, el más antiguo es del
miércoles 20/10 (Expte. 3456).
Correo saliente: Al día hasta el miércoles 20/10. Pendientes de envío 12,
que salen en el próximo correo judicial del 27/10
Expedientes con pedido de búsqueda: 34.234 Perez c/ Gurruchaga. Se
ordenó protocolo de búsqueda el 18/10 Responsable: Juan Garcia.
OBSERVACIONES: El protocolo de búsqueda arrojó hasta la fecha
resultado negativo. Resta buscar en el Archivo y llamar al estudio de los
abogados.
M.R.: Gustavo Gomez Recibido el :………….
A las ……………… Hs
Firma:…………………… Sello y firma:…………
2º etapa. Parametrización
estándares
parámetros
conformidad / atención / no conformidad
30. 30
V. Proceso de implementación…
Temperatura
Corporal
35 a 42º
Temperatura
Horno
0 a 600º
Temperatura
Motor
40 a 120
Temperatura
Ambiente
- 10 a 50º
Relación directa entre:
Indicador (dispositivo que pone de manifiesto un hecho)
Estándar (patrón o referencia)
Parámetro (valores numéricos o datos fijos)
31. 31
Día 0 1 2 3 4 5 6 7 …
Promedio
actual
Estándar
legal
Meta de
calidad
V. Proceso de implementación…
Estándares y metas: (Ej. Providencias simples art. 34 inc. 3 CPCC.)
Compromiso de mejora
Plan + etapas
1º etapa
2º etapa
3º etapa
4º …….
(tipo, modelo, norma, patrón o referencia)
32. 32
- Parametrización de indicadores -
Hasta
2
3
días
4 o +
Providencias simples (art. 34 inc. 3 del CPCC.) – Despacho simple -
Día de recepción
del escrito (no se
cuenta)
Día 1 Día 2 Día 3
- Búsqueda
de expediente
-Colocación
del cargo
- Alta en el
sistema
informático
- Transporte
- Proyección del despacho
- Impresión, agregado y
foliado
- Transporte
Control /
Revisión
Transporte
Firma
del Juez
Transporte
Actualizac.
del sistema
informático
Encasillado
Mesa de
Entradas
Despacho Secretaría Juez Mesa de
Entradas
↑Indicador: “Demora en la proyección”
Días
hábiles
Actividades
Áreas
V. Proceso de implementación…
El 2do. indicador mide cantidad pendiente: hasta 10 V; 11 a 15 A ; 16 o + R
Ejemplo:
2) cantidad
1) tiempo
33. 33
INFORME SEMANAL
Semana del 18 al 22/10/2010
AREA: Mesa de Entradas
PERSONAL: Juan Perez, Maria Lopez y Gustavo Gomez (M.R.)
TAREAS TESTIGO / Indicadores
Agregado de cédulas: Agregado hasta el 21/10
Agregado de escritos: Agregado hasta hoy
Agregado de correspondencia: Agregado hasta el 21/ 10
Vistas: Al día salvo lo de los pases de hoy, que salen el lunes
Recaratulación de expedientes: 8 en espera, el más antiguo es del
miércoles 20/10 (Expte. 3456).
Correo saliente: Al día hasta el miércoles 20/10. Pendientes de envío 12,
que salen en el próximo correo judicial del 27/10
Expedientes con pedido de búsqueda: 34.234 Perez c/ Gurruchaga. Se
ordenó protocolo de búsqueda el 18/10 Responsable: Juan Garcia.
OBSERVACIONES: El protocolo de búsqueda arrojó hasta la fecha
resultado negativo. Resta buscar en el Archivo y llamar al estudio de los
abogados.
M.R.: Gustavo Gomez Recibido el :…………
A las ……………... Hs
Firma:…………………… Sello y firma:…………
V. Proceso de implementación…
INFORME SEMANAL
Semana del 18 al 22/10/2010
AREA: Mesa de Entradas
PERSONAL: Juan Perez, Maria Lopez y Gustavo Gomez (M.R.)
TAREAS TESTIGO / Indicadores
Agregado de cédulas: Agregado hasta el 21/10
Agregado de escritos: Agregado hasta hoy
Agregado de correspondencia: Agregado hasta el 21/ 10
Vistas: Al día salvo lo de los pases de hoy, que salen el lunes
Recaratulación de expedientes: 8 en espera, el más antiguo es del
miércoles 20/10 (Expte. 3456).
Correo saliente: Al día hasta el miércoles 20/10. Pendientes de envío 12,
que salen en el próximo correo judicial del 27/10
Expedientes con pedido de búsqueda: 34.234 Perez c/ Gurruchaga. Se
ordenó protocolo de búsqueda el 18/10 Responsable: Juan Garcia.
OBSERVACIONES: El protocolo de búsqueda arrojó hasta la fecha
resultado negativo. Resta buscar en el Archivo y llamar al estudio de los
abogados.
M.R.: Gustavo Gomez Recibido el :………….
A las ……………… Hs
Firma:…………………… Sello y firma:…………
1º etapa: Informes de Gestión 2º etapa: I. G. + Parametrización
35. 35
V. Proceso de implementación…
3º etapa. Automatización + Tablero General
Tablero General
Despacho
Mesa de Entradas
Secretaría
Etapa previa
Abrigos
• Reemplazo: proc. de textos x planilla de cálculos
• Automatización de todos los parámetros
• Tablero general con captura automática de datos
.doc
.xls
.xls
.xls
.xls
.xls
37. 37
Tribunal de Familia Nº 1 de Quilmes - Tablero General de Gestión
Semana del 22 al 26 de junio de 2015
Etapa previa
Total Nuevos 217 Promedio 43 Promedio diario SMI ALG MST M/A
Fijadas 6 6 6 6
Comparec. Parcial 2,8 2,1 1,8 2,4
Incomparecencia 2 2 1,7 2
Celebradas 1,2 1,9 2,5 1,6
Total semanal
Acuerdos definitivos 9 14 11 10
Acuerdos provisorios 2 1 6 3
Cierre sin acuerdos 2 1 2 0
Tasa/celebración % 12 19 25 16
Mesa de Entradas I Mesa de Entradas II
Mesa int. Cant. Ant. Agregado Chk. Saque paraliz. Registro Cant. Ant. Cédulas/último
Xa inf. 12 1 Escritos 2 Archivo 105 Definit. 5 0 Envío 0
Reciclado 4 1 Oficios 1 Tribunal 27 Interloc. 15 0 Baja 1
Cédulas 4 Total 132 Honor. 0 0
Despacho P. V. F. FM LC FE JL
Iniciales MSh Msu MGu MV MGI IB ER EM Despacho 1 y 2 3 y 4 6 y 7 8 y 9
Primer despacho Cant pend. 5 6 10 0
Cant. pendiente 0 1 0 2 0 2 2 0 Más ant. 4 2 2 0
+ viejo s/conexo 0 0 0 0 0 0 0 0 Resoluc. 1 y 2 3 y 4 6 y 7 8 y 9
+ viejo c/conexo 0 0 0 2 0 1 3 0 Cant pend. 0 0 0 0
Despacho general Más ant. 0 0 0 0
Cant. pendiente 4 3 15 1 6 5 10 3
+ viejo (días h.) 1 4 1 1 1 0 5 1 Abrigos CP SD DS
Sentencias en voluntarios o sin contradicción Despacho simple
Cant. pendiente 3 3 3 5 1 1 8 3 Cant. Pendiente 3 5 3
+ viejo (días h.) 10 11 2 1 1 1 12 0 + antiguo (d. h.) 2 1 1
Despacho complejo
Secretaría Cant. Pendiente 5 4 2
Proyección GM CS SA VD + antiguo (d. h.) 4 4 7
Detalle Cant. Ant. Cant. Ant. Cant. Ant. Cant. Ant. Sentencias interlocutorias
Recursos 0 0 1 4 0 0 1 6 Cant. Pendiente 0 0 0
Interlocutorias 1 4 0 0 1 5 0 0 + antiguo (d. h.) 0 0 0
Definitivas 0 0 1 9 0 0 0 0 Sentencias en voluntarios
Cant. Pendiente 1 0 0
+ antiguo (d. h.) 7 0 0
44
26
46
65
36
0
10
20
30
40
50
60
70
vi lu ma mi ju
Exptes. nuevos por día
AREA ETAPA PREVIA
•· Audiencias fijadas
•· Comparecencia parcial
•· Incomparecencia
•· Celebradas
•· Acuerdos prov./definitiv.
•· Cierres sin acuerdo
•· Totales
AREA MESA ENTRADAS II
•· Registro
•· Cédulas
AREA P.V.F.
•· Despacho
•· Resoluciones
AREA ABRIGOS
•· Despacho simple
•· Despacho complejo
•· Interlocutorias
•· Sent. en voluntarios
INGRESOS
•Por día
•Promedio semanal
AREA MESA DE ENTRADAS I
•· Mesa interna
•· Reciclado (Recaratulac.)
•· Agregado de documentos
•· Saque de paralizado
AREA DESPACHO
•· Primer despacho
•· Despacho general
•· Sentencias en voluntarios
AREA SECRETARÍA
•(proyección)
•· Recursos
•· Interlocutorias
•· Definitivas
Tablero general
Diagnóstico y monitoreo
* hasta septiembre de 2015!!
38. 38
INGRESOS
•Por día
•Promedio semanal
• Incidencia Viol. Fliar.
AREA MESA DE ENTRADAS I
•· Mesa interna
•· Reciclado (Recaratulac.)
•· Agregado de documentos
•· Saque de paralizado
AREA DESPACHO
•· Primer despacho
•· Despacho general
•· Sentencias en voluntarios
AREA SECRETARÍA
•(proyección)
•· Recursos
•· Interlocutorias
•· Definitivas
AREA ETAPA PREVIA
•· Audiencias fijadas
•· Comparecencia parcial
•· Incomparecencia
•· Celebradas
•· Tasas de celebración
AREA P.V.F.
•· Despacho
•· Resoluciones
AREA ABRIGOS
•· Despacho simple
•· Despacho complejo
•· Interlocutorias
•· Sent. en voluntarios
Promedios de Proyección
• 1º Despacho
• Despacho gral.
• Resoluciones
* Desde noviembre de 2015
39. 39
VI. Problemas en la implementación…
PROBLEMAS ENCONTRADOS FORMA DE SOLUCIONARLOS
Negativa a participar en el equipo de gestión Convocatoria voluntaria y elección entre los ofrecidos
Errores en la captura de los datos del indicador Correcciones metodológicas y/o capacitación
Alteración de los datos de la captura Reemplazo del miembro responsable
Agotamiento del miembro responsable Reemplazo luego de nueva convocatoria
Desactualización de los indicadores Reemplazo o rediseño del indicador
Desactualización de los estándares fijados Modificación de los rangos (elevación o descenso)
Dudas sobre la fiabilidad de los datos del sistema Auditoría general anual, y parciales periódicamente
Conflictos de incumbencias inter – áreas Solución consensuada y participativa
Ausencias del personal (por licencias ) Redistribución de tareas dentro o fuera del área
Aumentos estacionales de la demanda del servicio Modif. momentánea de estándares o redistribución
40. 40
VII. Resultados alcanzados
1. Descongestión
• Tasa de resolución
(resueltos/ingresados)
– 2012: 0,91.
– Promedio últimos 12 años:
0,61
2. Gerenciamiento eficaz
• 50 indicadores con 170
capturas semanales.
• 4 informes de gestión por
mes, por c/u de las áreas
• Diagnósticos objetivos
• Responsable único del
sistema
• Planificación a largo plazo
41. 41
VII. Resultados alcanzados…
3. Organización del trabajo
• Participación del personal en la gestión de la organización
• Optimización de áreas, tareas y responsables
• Eliminación del control reactivo
• Rediseño de procesos
• Mejora del clima laboral
4. Respuestas en tiempo oportuno
Tipo de resolución Promedio 2006 Promedio 2015
%
mejora
Plazo legal
Providencias simples 5 días 2 días 150 % 3 días
Sentencias interlocutorias 16 días 12 días 33 % 15 días
Sent. definitivas (general) 45 días 30 días 66 % 45 días
Sent. definitivas (sumario) 12 días 8 días 66 % 10 días
42. 42
• No deberíamos esperar siempre que
los cambios lleguen desde “arriba”.
Podrían no llegar nunca.
• Tenemos muchas posibilidades de
generar los cambios desde “abajo”,
desde cada oficina judicial.
PARA REFLEXIONAR……
43. 43
• El que no sabe lo que busca, nunca se
conforma con lo que encuentra.
• Si el plan no funciona hay que cambiar
el plan. Nunca hay que cambiar la meta.
• No hay que cambiar todo. Solo hay que
cambiar lo que funciona mal o lo que se
puede mejorar.
• No tenemos que trabajar más. Tenemos
que trabajar mejor. Con organización y
con método.