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MISION VISION POLITICAS OBJETIVOS ¿Por qué y para que sirve la empresa? Podemos utilizar los valores de la empresa ¿Cómo quiere ser la empresa en el futuro? ¿Qué debe hacer la empresa para alcanzar la visión? Son las directrices básicas de la empresa Orientan mediante guías de acción globales Que debe hacer la empresa para cumplir las políticas?  Son cuantitativos y pueden ser medidos
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