Gestion tecnologia

NUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA

GESTION DE LAS TI

ING. URIEL QUISPE MAMANI
CIP. 106469

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

ÁREAS TÉCNICAS DE APLICACIÓN DE LA GESTIÓN DE LAS TIC.

DESARROLLO DE
PRODUCTOS
VIGILANCIA
TECNOLÓGICA INGENIERÍA CONCURRENTE

BENCHMARKING
CREATIVIDAD GESTIÓN DE PROYECTOS

SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
TRIZ REDEFINICIÓN DE
ANÁLISIS
DEL VALOR PROCESOS

TEMA : GESTION DE LAS TI
NUCLEO DE INNOVACION Y AVANZADA TECNOLOGIA ( NIAT ) ING . URIEL QUISPE MAMANI


UN MAPA DE TGI

Diagnóstico
Perfil de innovación
Ventaja competitiva
Definición estratégica

10 Técnicas de Gestión de la Innovación

Mirando hacia adentro
que funcionan para la Pyme

• Análisis de Valor
• Reingeniería de procesos
• Diseño y desarrollo de productos
• Gestión de proyectos

Mirando hacia afuera
• Benchmarking
• Marketing de la innovación
• Vigilancia tecnológica

Mirando hacia adelante
• Gestión de la calidad
• Desarrollo de la creatividad


EL ESCENARIO PARA UN PLAN ESTRATÉGICO DE INNOVACIÓN

DONDE QUEREMOS ESTAR

Los competidores
se mueven en el tiempo

Los escenarios
cambian
Visión del Negocio
Posicionamiento
DÓNDE ESTAMOS
Estilo de competencia
DE QUÉ MODO VAMOS A IR Creación de valor
DE UN SITIO AL OTRO Generación de beneficios

Plan Estratégico a Medio Plazo
Plan Operativo Anual
Plan de Innovación
Diagnóstico
Análisis de Situación
Factores internos y externos
DAFO
Herramientas y
Técnicas de Gestión
de la Innovación

DISTINTAS HERRAMIENTAS “DE CONSULTOR” PARA EL ANÁLISIS DE LA INNOVACIÓN
MATRIZ BCG
MATRIZ BCG CURVA DEL CICLO DE VIDA
Cuota de Mercado
+ - Cuota de Mercado
+ -
+ + Vitalidad

? a
e f
b
Crecimiento “ESTRELLA” “INTERROGANTE”
del mercado
“ ESTRELLA” “ INTERROGANTE”
Crecimiento
del mercado
d
-
“ VACA” “ PESO MUERTO” c g h
-
“ VACA” “ PESO MUERTO” Embrionaria Emergente Crecimiento Madurez Declive
Tiempo

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS

CADENA DE VALOR
NUEVOS COMPETIDORES

Riesgo de entrada Gestión de recursos humanos MATRIZ DE ANSOFF
Actividades Gestión de recursos financieros ACTUALES NUEVOS
de Apoyo Mercados

Gestión de recursos tecnológicos ACTUALES

COMPETIDORES ACTUALES PENETRACIÓN EXPANSIÓN DE
Rivalidad existente en la actualidad Operaciones MERCADOS
PROVEEDORES CLIENTES Logística Logística Servicio
de Operaciones
de Post-venta
Poder de negociación de comerciales
Poder de negociación producción salida Productos
entrada

DESARROLLO DE DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS

Actividades Primarias NUEVOS

PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS

Amenazas MATRIZ DE ANSOFF
MATRIZ DE ANSOFF MODIFICADA Mercados

ANÁLISIS DAFO ACTUALES NUEVOS

Mercados
ACTUALES NUEVOS EXPANSIÓN DE
PENETRACIÓN
Puntos FUERTES Puntos DÉBILES ACTUALES MERCADOS
en relación con sus en relación con sus
competidores mejores SI
competidores mejores A
ACTUALES C t+

B D SI NO SI
Productos
Productos
PRODUCTOS
t+ F
AMENAZAS OPORTUNIDADES G
que ofrece el entorno
del entorno, debidas al sector sectorial, tecnológico E I SI
o a otras condiciones objetivas o socio-económico H NUEVOS

TEMA : GESTION DE LAS TI NUEVOS


MÁS HERRAMIENTAS “DE CONSULTOR” PARA EL ANÁLISIS DE LA INNOVACIÓN

OPCIONES ESTRATÉGICAS
POSICIONAMIENTO TECNOLÓGICO

Posición Posición Tecnológica
Competitiva Patentar
DesarrolloAplicaciones
Ampliación licencias Concesión licencias
Renovación
Innovar Servicio
Mejorar Marketing
Fuerte Media Débil FUERTE
Estandarización

Fuerte líder seguidor comprador
Evaluar Pan Salir
Vigilar
Congelado
MEDIA
Media nicho alianza oportunidad Incrementar desarrollo Nuevas aplicaciones
Posición Ingeniería de valor

Tecnológica
cooperación
Transferencia de
Débil
Vigilar Salir
oportunidad abandonar Colaborar Cooperación Tecnológica
Tecnología
Subcontratar
DEBIL

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
EMBRIONICA CRECIMIENTO MADURA SENIL
MERCADO
Madurez de la Tecnología
NICHO GLOBAL

PRECIO
ESTRATEGIA DE COSTES
MATRIZ PRODUCTOS-TECNOLOGÍAS
ESTRATEGIA DE
PRODUCTOS PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD ESPECIALIZACIÓN
 A B C D E F G H I COMPETENCIA
TECNOLOGÍAS Productos Actuales Productos Nuevos MATRIZ POSICIÓN TECNOLÓGICA / ATRACTIVO TECNOLÓGICO
de PRODUCCIÓN
TECNOL. 01 X X X X X X X
Alto Atractivo Tecnológico Bajo
TECNOL. 02 X X X X X ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN
TECNOL. 03 X X X X X X
Alta Invertir para mantener Vender tecnología
TECNOL. 04 X X X X X X EXCLUSIVIDAD el liderazgo
TECNOL. 05 X X X X X
TECNOL. 101 X X Tecnol.
TECNOL. 102 X X 02

TECNOL. 103 X Posición
Tecnológica Tecnol. Tecnol.
TECNOLOGÍAS
de PRODUCTO 13 05

TECNOL. 11 X X X X X No invertir
Invertir para mejorar
TECNOL. 12 X X X DINÁMICA DE SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS la posición
(Sustituir, abandonar,
Tecnol. mantener)
TECNOL. 12 X X X X
102
TECNOL. 13 X X X X X Buscar alianzas
Baja
TECNOL. 14 X X X X X X Cifra de Ventas de Productos Nuevos
TECNOL. 201 X X Dinámica de Sustitución de Productos = ---------------------------------------------------
Cifra de Ventas Totales
TECNOL. 202 X
TECNOL. 203 X


MATRIZ BCG
Cuota de Mercado
+ -
+

“ ESTRELLA”
?
“ INTERROGANTE”
Crecimiento
del mercado

-
“ VACA” “ PESO MUERTO”



MATRIZ BCG

Cuota de Mercado
+ -
+

a
e f
b
Crecimiento “ ESTRELLA” “ INTERROGANTE”
del mercado

d
c g h
-
“ VACA” “PESO MUERTO”



MODELO DE 5 FUERZAS COMPETITIVAS

NUEVOS COMPETIDORES
Riesgo de entrada

COMPETIDORES ACTUALES

PROVEEDORES Rivalidad existente en la actualidad CLIENTES

Poder de negociación Poder de negociación

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Amenazas



CADENA DE VALOR

Gestión de recursos humanos

Actividades
Gestión de recursos financieros
de Apoyo

Gestión de recursos tecnológicos

Logística Operaciones Logística Operaciones Servicio
de de de comerciales Post-venta
entrada producción salida

Actividades Primarias



CURVA DEL CICLO DE VIDA

Vitalidad

Embrionaria Emergente Crecimiento Madurez Declive
Tiempo



MATRIZ DE ANSOFF

ACTUALES NUEVOS
Mercados

ACTUALES

PENETRACIÓN EXPANSIÓN DE
MERCADOS

Productos

PRODUCTOS

NUEVOS



ANÁLISIS DAFO

Puntos FUERTES en relación con sus Puntos DÉBILES en relación con sus
competidores mejores competidores mejores

AMENAZAS del entorno, debidas al sector OPORTUNIDADES que ofrece el entorno
o a otras condiciones objetivas sectorial, tecnológico o socio-económico



OPCIONES ESTRATÉGICAS

Posición Posición Tecnológica
Competitiva
Fuerte Media Débil

Fuerte líder seguidor comprador

Media nicho alianza oportunidad

Débil cooperación oportunidad abandonar



ESTRATEGIA DE PRODUCTO

MERCADO
NICHO GLOBAL

PRECIO
ESTRATEGIA DE COSTES

ESTRATEGIA DE
ESPECIALIZACIÓN
COMPETENCIA

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN

EXCLUSIVIDAD


MATRIZ PRODUCTOS-TECNOLOGÍAS

PRODUCTOS PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD PROD
 A B C D E F G H I
TECNOLOGÍAS Productos Actuales Productos Nuevos
de PRODUCCIÓN
TECNOL. 01 X X X X X X X
TECNOL. 101 X X
TECNOL. 102 X X
TECNOL. 103 X
TECNOLOGÍAS
de PRODUCTO
TECNOL. 12 X X X
TECNOL. 12 X X X X
TECNOL. 201 X X
TECNOL. 202 X
TECNOL. 203 X



DIAGNOSTICO TI EN LA
ORGANIZACION


PROCESO GENERAL DE DIAGNÓSTICO
Preparación del
Cuestionario
Revisión sectorial

Info de la empresa
fuerzas
Info comparativa
ENTREVISTAS Cadena de Valor
Ciclo de Vida
competencia
HERRAMIENTAS
DE ANÁLISIS
Benchmarking

Entorno tecnológico
INFORME
Entorno financiero PRELIMINAR
Posición Plan de
Competitiva DAFO Acción

DOCUMENTO DE
DIAGNÓSTICO


INFORME DE DIAGNÓSTICO
I: EVALUACIÓN DE LA POSICIÓN COMPETITIVA
• Información general de la empresa
• Administración de la cadena de suministro
(Producción)
• Perfil Comercial (Ventas y Marketing)
• Capital humano
• Situación financiera
• Sistemas de calidad
• Sistemas de información
• Capacidad tecnológica y de innovación


II: DAFO

Puntos FUERTES en relación con sus Puntos DÉBILES en relación con sus
competidores mejores competidores mejores

AMENAZAS del entorno, debidas al sector OPORTUNIDADES que ofrece el entorno
o a otras condiciones objetivas sectorial, tecnológico o socio-económico


III: PLAN DE ACCIÓN

• Las innovaciones en una Pyme no suelen ser radicales
• Pueden materializarse fácilmente y con muy poco coste...
• ...o ser difíciles y costosas
• Pero hay que buscar un impacto competitivo sostenido
• Puede haber innovaciones en productos...
• ...o en procesos...
• ...o en los sistemas de información...
• ...o en los conceptos empresariales...
• Conviene buscar apoyos externos (financieros y
tecnológicos)
• Las ideas muy poco relevantes pueden agruparse como
un capítulo aparte


Evaluar
cómo está

fisiología
Ver cómo es
Análisis
la empresa
DAFO
anatomía sintomatología

tratamiento diagnóstico
Síntomas
Acciones frente a
concretas Objetivos

Como anotar una Propuesta de Acción

• un título de la acción,
• una breve descripción de lo que se propone,
• una consideración que la relacione con el DAFO y con los objetivos
de innovación de la empresa,
• alguna idea de en qué estado de desarrollo se encuentra la acción,
• una formulación breve de la meta que se debería alcanzar con la
acción,
• una idea del tiempo en que se podría llevar a efecto,
• un orden de magnitud acerca del coste,
• una idea de qué ayudas públicas podrían contribuir a su financiación,
• alguna sugerencia acerca de qué agentes externos podrían colaborar
• alguna pista acerca del grado de interés relativo que esta acción
debería tener para la empresa

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ALGUNAS METODOLOGÍAS EUROPEAS DE DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO:
1.- EUROMANAGEMENT / EUROINDEPYME

CUESTIONARIO
1. POTENCIAL DE I+D
Nivel científico del equipo de investigación
Capitalización del know-how de los procesos
Nivel tecnológico de los productos existentes
Análisis de los proyectos en curso de I+D

2. CAPACIDAD DE APERTURA
Conocimiento del entorno de la empresa
Cooperación
Nivel de la organización
Iniciativa

3. CAPACIDAD DE GESTIÓN
Nivel de la organización
Iniciativa

4. EVALUACIÓN DE LOS PROYECTOS DE TI

ALGUNAS METODOLOGÍAS EUROPEAS DE DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO:
1.- EUROMANAGEMENT / EUROINDEPYME

INFORME FINAL
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN E
INTRODUCCIÓN
2. PRESENTACIÓN DE LOS CONSULTORES
3. DATOS DE LA COMPAÑÍA AUDITADA
4. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
5. OBJETIVOS DE LA COMPAÑÍA
6. EVALUACIÓN DE LA COMPAÑÍA
7. RECOMENDACIONES



CUESTIONARIOS
1. ENTORNO
Entorno global y sectorial. Mercado y
consumidores/usuarios
2. ESTRATEGIA
Estrategia global. Estrategia por áreas
3. ORGANIZACIÓN
Capacidad de dirección, Capacidad de gestión de las
actividades básicas
Capacidad de gestión de los recursos disponibles
Capacidad Financiera, Capacidad de los RRHH
Capacidad tecnológica
- Recursos tecnólógicos disponibles
- Capacidad de innovación tecnológica
- Capacidad de cooperación tecnológica
- Coherencia de la tecnología utilizada

2.- MINT (managing Innovation and New Technologies)

ENTREVISTAS
1. INFORMACIÓN PREVIA
2. IDENTIFICACIÓN DE RESPONSABLES
3. ENTREVISTAS BREVES (2-3 horas por entrevistado)

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
1. CUESTIONES - OPCIONES
2. EVALUACIÓN DE VARIABLES (MF-MD)

INFORME DE DIAGNÓSTICO. DISCUSIÓN
PLAN DE ACCIÓN

3.- BUNT / EUROBUNT (Business development Using New Technology)

CUESTIONARIO (Fase de Diagnóstico)
1. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
2. PRODUCTOS
3. TECNOLOGÍA
4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
5. DESARROLLO DE PRODUCTOS
6. COMPRAS
7. VENTAS Y MARKETING
8. PRODUCCIÓN
9. FINANZAS
10. CALIDAD
11. MEDIO AMBIENTE,...

3.- BUNT / EUROBUNT (Business development Using New Technology)

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS (Fase de
Diagnóstico)
1. ANÁLISIS INTERNO
Marketing
Finanzas
Producción
Organización,..

2. ANÁLISIS EXTERNO
Tecnología
Competencia
Clientes
Sociedad,..

3. DAFO


MODELO GENERAL DE CUESTIONARIO-
GUÍA
PARA REALIZAR UN DIAGNÓSTICO DE
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN
LA PYME INDUSTRIAL


ÍNDICE DEL CUESTIONARIO-GUÍA

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL EJERCICIO

II. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

III. ESTRUCTURA GENERAL DE LA EMPRESA

IV. PERFIL COMERCIAL DE LA EMPRESA

V. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA EN EL ENTORNO COMPETITIVO

VI. ORGANIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

VII. CARACTERIZACIÓN TECNOLÓGICA

VIII. PERFIL DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA

IX. NECESIDADES TECNOLÓGICAS

X. PERCEPCIÓN DE LA COBERTURA DE LA DEMANDA DE INNOVACIÓN

XI. IMPRESIÓN GENERAL DEL CONSULTOR



I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL EJERCICIO

EMPRESA, DATOS DE LA ENTREVISTA
PERSONAS CONTACTADAS, PERSONAS A ENTREVISTAR
INCIDENCIAS

II. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

NOMBRE, DIRECCIÓN, TELÉFONOS, FAX, CORREO-E,
PÁGINA WEB
PERSONAS DE CONTACTO
PERTENENCIA A ALGÚN GRUPO, PROPIEDAD DEL
CAPITAL



III. ESTRUCTURA DEL PERSONAL

Nº EMPLEADOS, ESTABILIDAD, FORMACIÓN,
ANTIGÜEDAD
POR DEPARTAMENTOS, ORGANIGRAMA
EMPLEABILIDAD

IV. PERFIL COMERCIAL DE LA EMPRESA

PRODUCTOS AGRUPADOS POR GAMAS
- VENTAS 2009, 2010, 2011
- MERCADOS
- IMPORTANCIA ESTRATÉGICA RELATIVA


V. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA EN EL ENTORNO
COMPETITIVO

FUERZAS COMPETITIVAS
1. PROVEEDORES
2. CLIENTES
3. NUEVOS ENTRANTES
4. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
5. ESCENARIO DE COMPETENCIA ACTUAL
CLAVES DE COMPETENCIA EN EL SECTOR
CLAVES DE COMPETENCIA DE LA EMPRESA



VI. ORGANIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

PROCESOS PRODUCTIVOS
EQUIPAMIENTO
INTEGRACIÓN INTERNA
COMPLEJIDAD
AUTOMATIZACIÓN
SISTEMAS DE RACIONALIZACIÓN
USO DE CONSULTORÍA
GESTIÓN DE LA CALIDAD



VII. CARACTERIZACIÓN TECNOLÓGICA DE
PRODUCTOS Y PROCESOS

TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN
FABRICACIÓN Y VENTA
- MADUREZ
- POSICIÓN ESTRATÉGICA
- ORIGEN
- DOMINIO
- APLICACIÓN
- VALOR


VIII. PERFIL DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA

PAPEL DE LA TECNOLOGÍA EN LA ESTRATEGIA DE LA
EMPRESA
- INNOVACIONES DE LOS ÚLTIMOS TRES AÑOS
- ANTIGÜEDAD DE LOS PRODUCTOS
- VENTA DE TECNOLOGÍA
POLÍTICA DE ASIMILACIÓN TECNOLÓGICA
- INCORPORACIÓN/ASIMILACIÓN DE TECNOLOGÍA
- ACTIVIDAD, PERSONAL Y GASTO
- ORGANIZACIÓN Y CARTERA
EXISTENCIA DE UN PLAN TECNOLÓGICO Y/O DE INNOVACIÓN
CONCIENCIA Y APROVECHAMIENTO DE LA NUEVA ECONOMÍA
DEL CONOCIMIENTO


VIII. PERFIL DE LA ACTIVIDAD INNOVADORA (CONT)

EXPERIENCIAS DE COOPERACIÓN TECNOLÓGICA
- EXPERIENCIAS Y PRODUCTOS DESARROLLADOS
- IMPACTO EN LA EMPRESA
- ASIMILACIÓN TECNOLÓGICA/TRANSFERENCIA
VIGILANCIA DEL ENTORNO TECNOLÓGICO
- REDES, FERIAS, SEMINARIOS TECNOLÓGICOS
- FORMACIÓN AVANZADA
- GRADO DE CONOCIMIENTO DE LOS AGENTES DE
PROMOCIÓN Y SOPORTE DE LA INNOVACIÓN
FACTORES DE ENTORNO EN EL PERFIL INNOVADOR
- FORMACIÓN, MERCADO DE TRABAJO, TRANSPORTES,
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, ...



IX. NECESIDADES TECNOLÓGICAS

FACTORES TECNOLÓGICOS QUE PUEDEN
CONTRIBUIR A GANAR VENTAJAS COMPETITIVAS
SOSTENIDAS
- POTENCIALES MEJORAS
- OPORTUNIDADES EN EL TERRENO DE LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
- ACCIONES DE INNOVACIÓN DE LA COMPETENCIA
- ASPECTOS DE LA CADENA DE VALOR A INNOVAR
- OPORTUNIDADES DE INNOVACIÓN OFRECIDAS POR
LOS FACTORES EXTERNOS
1. URGENCIA
2. NECESIDADES


X. PERCEPCIÓN SOBRE LA COBERTURA DE LAS
DEMANDAS DE INNOVACIÓN

CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA SOBRE LOS
AGENTES DEL SISTEMA DE APOYO A LA INNOVACIÓN
NECESIDADES DE APOYO DESDE LA
ADMINISTRACIÓN
- DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
- RACIONALIZACIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES
- INNOVACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- PERSONAL EXTERNO CUALIFICADO, ...
RESISTENCIAS INTERNAS A LA INNOVACIÓN
- CULTURA DE EMPRESA, PERCEPCIÓN DEL
MERCADO, ...
BARRERAS EXTERNAS A LA INNOVACIÓN
- ESCASO APOYO, BUROCRACIA, FALTA DE
COOPERACIÓN, ...


XI. IMPRESIÓN GENERAL DEL CONSULTOR

ASPECTO DE LAS INSTALACIONES
ACOGIDA
CALIDAD DE LA INFORMACIÓN ESCRITA
RECEPTIVIDAD Y CAMBIOS EN LAS
EXPECTATIVAS DEL INTERLOCUTOR,
INTERÉS POR LA REUNIÓN DE
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS,..
VALOR AÑADIDO DEL EJERCICIO PARA LA
EMPRESA
OTROS PUNTOS DE INTERÉS


Javier Villoslada Prieto  Consulting Workshop 


GRACIAS …


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