Este documento presenta un marco de referencia para la innovación que consta de varios elementos clave. El marco permite medir la capacidad innovadora de una organización, identificar desviaciones existentes y comparar con otras organizaciones. Requiere un claro liderazgo para la innovación, vigilancia del entorno interno y externo, y que la innovación sea un proceso operativo continuo siguiendo el ciclo PDCA de planificación, ejecución, estudio y acción.