2. La comunicación efectiva es aquella en
la que el emisor y el receptor codifican
un mensaje en forma equivalente. Así,
el mensaje es transmitido de forma
exitosa: el receptor comprende el
significado y la intención del mensaje
emitido.
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3. La
comunicación
efectiva
Túnez y Costa-Sánchez (2015) afirman que la comunicación establece una
función fundamental en la empresa ya que por medio de la misma las
organizaciones transmiten con más facilidad y eficacia sus claves
estratégicas y fortalecen su capacidad competitiva
De la Cruz (2014) expresa que es un proceso que permite transferir e
intercambiar ideas, pensamientos o sentimientos con los demás, no solo
implica que exista una transmisión de información, sino que debe ser
recibida y comprendida
4. Comunicación
organizacional
De Castro (2014) explica que es aquella que establecen las empresas y
llega a formar parte de su cultura o políticas, por lo tanto debe ser fluida
entre todos los colaboradores y gerentes que pertenezcan a la misma.
5. El modelo de Shannon y
Weaver El modelo básico
presenta a la comunicación
como un proceso lineal
sencillo.
9. Ventajas del
trabajo en
equipo
SUMA E INTERCAMBIO DE
CONOCIMIENTOS
COOPERACIONY COLABORACION EN LA
TAREA
MEJORA LATOMA DE DECISIONES
SINERGIA PARA LA CONSECUSION DE
OBJETIVOSY METAS
10. APLICACIÓN DE LA
COMUNICACIÓN
EFECTIVA EN LOS
GRUPOS DETRABAJO
Para poder aplicar la comunicación efectiva en los equipos de trabajo, hay que aplicar
estrategias que ayudaran de manera personal, y grupal.
La comunicación efectiva es una habilidad nacida o aprendida, que se pueden mejorar con
la práctica, y se puede desarrollar con características y elementos
11. Características
y elementos de
una
comunicación
efectiva
Establecer un propósito del mensaje
Realizar una escucha activa
Ponerse en el lugar del otro.
Desarrollar una comunicación asertiva
Expresar con tono de voz y cuerpo
Ser breve y claro en la exposición
Olvida los prejuicios
Dar y pedir feedback
Confirma que se ha recibido tu mensaje y viceversa
Utiliza el feedback a favor
Comunicar los avances en tiempo
Definir el canal y entorno de comunicación
12. Establecer un propósito del mensaje
La finalidad de un mensaje es dar a conocer algo. La
forma y el fondo del mismo son factores determinantes,
por lo que se emplean unas palabras u otras, con un
planteamiento u otro en función de la intención que
tenga el emisor.
14. Ponerse en lugar del otro
Informar de los hechos
Calmar y comprender
Ofrecer alternativas y llega a acuerdos.
DESARROLLAR UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA
La comunicación asertiva como habilidad social de relación es una forma de
expresión consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos,
opiniones, sentimientos o derechos de forma congruente, clara, directa,
equilibrada, honesta y respetuosa, sin la intención de herir o perjudicar, y
actuando desde una perspectiva de autoconfianza.
15. EXPRESAR CONTONO DEVOZY CUERPO
SER BREVEY CLARO EN LA EXPOSICIÓN
OLVIDA LOS PREJUICIOS
16. DARY PEDIR
FEEDBACK
Se denomina
feedback a
la instancia de
retroalimentación o
respuesta en el
proceso
de comunicación, y
que supone una
inversión de la
linealidad emisor-
receptor.
CONFIRMA QUE SE HA RECIBIDO TU MENSAJE Y VICEVERSA
Este es otro tipo de feedback, y es que, si no
nos preocupamos de que el mensaje haya
llegado correctamente a la otra persona
existen muchas posibilidades de que partes del
mismo se hayan perdido por el camino.
17. UTILIZA EL FEEDBACK A FAVOR
utilizar e feedback a favor, hará que mejore la forma personal de ejecución de la
tarea la próxima vez y asi no llegar a tener conflictos que no aportaran nada de
beneficios
COMUNICARLOS AVANCES EN TIEMPO
DEFINIR EL CANAL Y ENTORNO DE COMUNICACIÓN
Analizar cuales necesitan tocarse en ese momento y cuales pueden esperar hasta
la siguiente reunión de revisión de progresos
