Este documento presenta el programa de máster en Inteligencia de Negocio y Big Data de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Explica los objetivos del programa, que incluyen adquirir competencias profesionales en el análisis de datos y la toma de decisiones empresariales, así como conocer las nuevas tendencias en inteligencia de negocio y big data. También describe los perfiles de estudiantes a los que va dirigido, las salidas profesionales, la estructura de estudios y los contenidos de cada especialidad.
3. 1. Introducción
La presente guía contiene una explicación de la visión general del programa Business
Intelligence/Inteligencia de negocio y big data (Máster, posgrados y especializaciones),
así como de la metodología general que se seguirá durante su desarrollo. Para el
funcionamiento específico de cada asignatura, os remitimos a los planes docentes, que
se actualizan cada semestre. Del funcionamiento general de la metodología UOC
disponéis de la Guía del estudiante (http://www.uoc.edu/estudiant/portal/guia/es/index.html)
2. Presentación del programa
La inteligencia de negocio y el análisis de datos, bajo diferentes nombres (business
intelligence, business analytics, data science, big data), es actualmente la mayor área
de demanda de profesionales cualificados, la mayor fuente de inversión de las
empresa, la mayor causa de creación de negocios de productos y servicios en todo el
mundo.
El máster de Inteligencia de negocio y Big data (MIB) y los programas especializados
de la UOC en este ámbito ofrecen desde hace más de diez años una formación práctica
y profesionalizadora basada en casos de negocio y en el uso de herramientas de
mercado, impartida por profesionales de BI del mundo de la empresa y profesores
especialistas en ciencias empresariales, matemáticas e ingeniería informática.
Este programa se ha diseñado y se ofrece conjuntamente por los Estudios de Economía
y Empresa y los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC.
3. Objetivos y competencias
a. Objetivos comunes del Máster
De acuerdo con las tendencias actuales en formación universitaria y con la experiencia
de la UOC en programas virtuales, los objetivos del máster se dirigen a la adquisición de
competencias profesionales de carácter práctico, principalmente mediante el uso de
casos de negocio, métodos y herramientas de trabajo, dentro del rigor y el marco
científico de un programa universitario.
Algunos de estos objetivos son comunes a los tres programas y otros son específicos
para cada uno de los itinerarios (Ingeniería de datos, Big data y Análisis de datos).
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4. Objetivos comunes
● Adquirir y estar en condiciones de implantar una mentalidad crítica y analítica
dentro de la empresa, mediante el conocimiento de los diferentes sistemas de
información de empresa, los métodos y técnicas de análisis de datos, la
formulación de preguntas e hipótesis y la obtención de conclusiones útiles para el
negocio.
● Conocer el funcionamiento y el mercado de los sistemas de información de
inteligencia de negocio y big data y sus principales utilidades y componentes para
proporcionar información y conocimiento que permita mejorar la toma de
decisiones.
● Conocer y estar en condiciones de desarrollar e implantar un proyecto de
inteligencia de negocio dentro de la empresa, las etapas del ciclo de gestión de
proyectos y los métodos específicos de producción de proyectos de BI.
● Conocer las nuevas tendencias en materia de inteligencia de negocio, en
particular, el fenómeno de los big data, que representa el tratamiento e
interpretación de datos de mayor volumen, variedad, complejidad y velocidad,
procedentes de múltiples fuentes. Entender y saber aplicar su uso efectivo y las
implicaciones tecnológicas, legales y éticas.
● Conocer y estar en condiciones de aplicar las técnicas y herramientas de análisis
y minería de datos, los métodos y algoritmos más habituales y sus usos aplicados
en diferentes empresas y organizaciones.
● Conocer y saber utilizar las nuevas tendencias en minería de datos, tales como
minería de textos, análisis de las redes sociales, minería de opinión y
sentimientos, así como el uso de los sistemas de información geográfica y el
internet de las cosas.
● Saber utilizar a nivel de usuario avanzado una suite completa de inteligencia de
negocio, un sistema de interrogación y una herramienta de estadística avanzada
para el análisis de datos.
● Saber construir informes y cuadros de mando para la toma de decisiones de los
empleados y directivos y técnicas y herramientas de visualización de datos.
● Saber utilizar, programar y parametrizar a nivel de analista herramientas de
estadística avanzada y de creación de cuadros de mando.
b. Objetivos específicos del itinerario de Ingeniería de datos
● Conocer y saber organizar diferentes estructuras de datos y crear un almacén de
datos (data warehouse).
● Saber utilizar herramientas de análisis multidimensional (OLAP) y crear, en
colaboración con los analistas de datos y departamentos usuarios, cubos de
análisis.
● Saber diseñar, parametrizar o construir sistemas complejos de inteligencia de
negocio y asegurar su mantenimiento, trabajando sobre herramientas específicas.
● Saber explotar y administrar sistemas complejos de almacén de datos.
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5. c. Objetivos específicos del itinerario de Big data
● Conocer y saber organizar diferentes estructuras de datos y crear un almacén de
datos (data warehouse).
● Conocer y saber construir y utilizar sistemas de bases de datos no relacionales
(NoSQL).
● Conocer y saber utilizar las arquitecturas y herramientas de sistemas de gestión
de datos masivos (big data).
● Saber utilizar a nivel de analista herramientas de estadística avanzada, almacén
de datos (data warehouse), bases de datos relacionales, bases de datos NoSQL y
sistemas de gestión de big data.
d. Objetivos específicos del itinerario de Análisis de datos
● Saber utilizar técnicas de análisis multidimensional (OLAP) y construir, en
colaboración con el departamento de sistemas de información, cubos de análisis.
● Comprender y saber aplicar los métodos y herramientas de análisis de datos en
las principales funciones y procesos empresariales: gestión económico-financiera,
marketing y ventas y operaciones y logística.
● Saber construir informes y cuadros de mando para la toma de decisiones de los
empleados y directivos y técnicas y herramientas de visualización de datos.
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6. e. Perfiles
El espacio de conocimiento y aplicación de la inteligencia de negocio y el análisis de
datos es, por definición, un ámbito híbrido en el que conviven perfiles de entrada y de
salida muy diferentes. También es muy diferente la organización de las competencias y
responsabilidades sobre inteligencia de negocio dentro de las empresas y organizaciones
de todo tipo.
Aunque el programa no requiere formalmente una formación o titulación específica
de origen, es importante disponer de conocimientos previos, que varían en función del
itinerario:
● Para el itinerario de análisis de datos se requieren conocimientos básicos de
programación, básicamente en lenguaje R. En caso de no disponer de estos
conocimientos, el estudiante recibirá material docente de nivelación, pero deberá
estar dispuesto a invertir un tiempo adicional para adquirir el nivel necesario.
● Para el itinerario de Ingeniería de datos y el itinerario de Big Data se requieren
conocimientos de programación y de diseño y uso de bases de datos
relacionales.
Se recomienda pedir asesoramiento para diseñar el itinerario más adecuado, en función
de la formación de entrada y las aspiraciones profesionales de cada candidato.
Normalmente, el itinerario de análisis de datos se recomienda para estudiantes de
formación empresarial, ingenierías de todo tipo, matemáticas, sociología, ciencias
de la información o candidatos con una experiencia profesional equivalente.
El itinerario de ingeniería de datos y el itinerario de Big Data se recomienda para
técnicos e ingenieros informáticos o de telecomunicación, matemáticos o
candidatos con una experiencia profesional equivalente.
f. Competencias
El programa está preparado para el desarrollo de capacidades prácticas de uso y
construcción de sistemas de inteligencia de negocio y datos masivos, dentro de un marco
conceptual propio basado en las buenas prácticas y el conocimiento científico.
El diseño de esta titulación propia sigue las recomendaciones y metodología del Espacio
Europeo de Enseñanza Superior (EEES) y por lo tanto se basa en la adquisición de
competencias para el trabajo profesional en empresas privadas y organizaciones
públicas.
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7. 4. A quién se dirige
Según hemos presentado en el apartado "Perfiles", el programa se dirige a perfiles de
entrada muy diversos, tanto por su formación de origen como por su experiencia
profesional.
De acuerdo con nuestra experiencia a lo largo de los últimos diez años, los estudiantes
del máster y los programas de BI de la UOC proceden de los siguientes ámbitos:
● Departamentos de control de gestión en el área económico-financiera, de
marketing y ventas y otros.
● Centros de competencias de inteligencia de negocio o departamentos
especializados en análisis de datos y Data Science.
● Departamentos de organización y sistemas y tecnologías de la información.
● Consultores e implantadores de software estándar o a medida de inteligencia de
negocio, sean de perfil de negocio o de perfil tecnológico.
● Emprendedores que han iniciado o desean hacerlo un proyecto de negocio de
productos y servicios de business intelligence y big data.
Debido a la evolución del sector y las empresas, es frecuente que realicen nuestro
programa profesionales con diferentes niveles de experiencia que necesitan reorientar su
carrera profesional.
Finalmente, en los últimos años, el máster de Inteligencia de negocio y big data (MIB)
está cumpliendo un papel de programa de continuidad para estudiantes que han
completado un grado y desean emplearse rápidamente en un ámbito profesional atractivo
y de gran demanda.
5. Salidas Profesionales
El objetivo del máster de Inteligencia de negocio y big data (MIB) de la UOC ha sido
tradicionalmente la formación de profesionales todo-terreno con una formación en análisis
y solución de problemas de negocio, estadística avanzada y minería de datos y diseño y
construcción de sistemas de información de business intelligence, que podían trabajar en
diferentes departamentos de la empresa o en un centro de competencias transversal.
A medida que esta especialidad ha crecido y las empresas reconocen la necesidad de
esta clase de perfiles, también lo han hecho las diferentes salidas profesionales:
● Analistas de datos en departamentos de control de gestión u otros
departamentos de la empresa, especialmente en el área de marketing y ventas y
en las áreas de producción y operaciones.
● Responsables, jefes de proyecto o analistas de sistemas de información de BI
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8. en departamentos de informática o técnicos y analistas de empresas que han
adquirido o están a punto de hacerlo esta clase de sistemas.
● Consultores e implantadores de sistemas de inteligencia de negocio y big data en
empresas de servicios.
● Emprendedores, que desean crear negocios basados en la creación o la
implantación de sistemas especializados de inteligencia de negocio o de alguno
de sus componentes, así como productos y/o servicios basados en datos.
La UOC dispone de una bolsa de trabajo y acuerdos con empresas para la realización
voluntaria de prácticas.
6. Conocimientos previos
Aunque el programa no requiere formalmente una formación o titulación específica de
origen, es necesario disponer de conocimientos previos de programación. En caso
de no tener conocimientos de programación, pueden adquirirse con una mayor
dedicación de tiempo.
En caso de duda se recomienda pedir asesoramiento docente para diseñar el itinerario
más adecuado en función de la formación de entrada y las aspiraciones profesionales de
cada candidato.
Normalmente, el itinerario de análisis de datos se recomienda para estudiantes de
formación o competencias de gestión empresarial, ingenierías de todo tipo, matemáticas,
sociología, medicina, ciencias de la información o candidatos con una experiencia
profesional equivalente.
El itinerario de ingeniería de datos y el itinerario de Big Data se recomienda para
estudiantes de competencias o formación técnica, ingenieros informáticos o de
telecomunicación, matemáticos o candidatos con una experiencia profesional
equivalente. En estos dos itinerarios, además de conocimientos de programación, se
requiere conocimientos de diseño y uso de bases de datos relacionales.
En todos los casos, es recomendable el conocimiento del inglés a nivel escrito.
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9. 7. Estructura y contenidos (Plan de estudios)
El programa de Inteligencia de negocio y Big data está dirigido a dos perfiles
profesionales diferenciados:
- Por un lado, un perfil funcional y empresarial interesado en adquirir o completar su
formación en métodos, técnicas y herramientas de análisis y minería de datos y en la
utilización de tecnologías de inteligencia de negocio, a nivel de usuario avanzado.
- Y, por otro, un perfil técnico interesado en:
● Adquirir o completar su formación en el diseño, construcción, explotación y
administración de las bases de datos para entornos analíticos (data
warehouse), que son la base de los sistemas y tecnologías de la información de la
inteligencia de negocio y el análisis de datos.
● Adquirir formación en el uso de los sistemas Big Data, incluyendo análisis en
entornos distribuidos y almacenamiento distribuido mediante bases de datos
NoSQL.
Para atender a las necesidades de cada perfil, el programa se ha organizado por cursos y
especialidades de manera que el estudiante puede elegir entre tres itinerarios y cursos
según sus intereses:
Semestre
Itinerario de
Ingeniería de datos
Itinerario de
Big Data
Itinerario de
Análisis de datos
1
E1. Fundamentos de inteligencia de negocio y big data (16 créditos)
2
E2. Análisis y minería de datos (16 créditos)
3
E3. Bases de datos para
entornos analíticos
(16 créditos)
E4. Big Data y
sistemas NoSQL
(16 créditos)
E5. Usos de la inteligencia de
negocio en la empresa
(16 créditos)
4
Trabajo final de máster (12 créditos)
Los cursos que conforman el programa para esta edición Octubre 2017 son:
Máster en Inteligencia de negocio y Big data (60 créditos)
Diploma de Posgrado en Inteligencia de negocio y análisis de datos (32 créditos)
Diploma de Posgrado en Análisis de Negocio (Business Analytics) (32 créditos)
Diploma de Posgrado en Ingeniería de datos y Big data (32 créditos) (En oferta a partir
de Marzo 18)
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10. Especialización (16 créditos)
● Fundamentos de Inteligencia de Negocio y Big Data
● Análisis y Minería de Datos
● Bases de datos para entornos analíticos (En oferta a partir de Marzo 18)
● Big Data y sistemas NoSQL (En oferta a partir de Marzo 18)
● Usos de la inteligencia de negocio en la empresa (En oferta a partir de Marzo 18)
Contenido detallado de cada especialidad y asignaturas
E1. Fundamentos de inteligencia de negocio y big data (16 créditos).
Esta especialidad está dirigida a introducir al estudiante en los conceptos, métodos,
técnicas y herramientas que utilizan los sistemas de inteligencia de negocio y análisis de
datos, a través de casos prácticos y el uso de software especializado.
(Especialidad obligatoria en todos los itinerarios del máster)
Se compone de las siguientes asignaturas:
● Fundamentos de inteligencia de negocio (4 créditos) En esta asignatura el
estudiante se familiariza con un sistema completo de inteligencia de negocio (la
"fábrica de información") y con sus diferentes componentes: los procesos de
extracción y transformación (ETL), la creación del almacén de datos, el análisis
multidimensional y la realización de informes y cuadros de mando. El estudiante
trabaja con herramientas Pentaho (Community Edition) y MySQL en una
plataforma virtual en la nube y con las bases de conocimiento de la consultora
Gartner y otras empresas de prospectiva.
● Gestión de proyectos de BI (4 créditos) En esta asignatura el estudiante se
familiariza con el modelo internacional de referencia en gestión de proyectos
(PMBoK) y con los métodos específicos de producción de proyectos de
inteligencia de negocio, a través de un caso práctico y de contenidos teóricos. El
estudiante trabaja con herramientas de gestión de proyectos (MSProject y
equivalentes) y con herramientas de ofimática (tipo XLS y PPT).
● Fundamentos y usos del big data (4 créditos) En esta asignatura el estudiante
trabaja lo que algunos han llamado la "gestión extrema de la información", es
decir, la transformación del enorme volumen de datos oculto en el interior de la
propia organización o presente a su alrededor, los diferentes tipos de datos e
información y su aplicación en la empresa. Se estudia el ciclo de vida de la
gestión de datos masivos y los aspectos tecnológicos, legales y éticos. El
estudiante trabaja con universos de datos propios de la universidad, cedidos por
empresas o procedentes de las redes sociales, a través de herramientas como
Apache Hadoop y Apache Spark.
● Pensamiento analítico en la empresa (4 créditos) El pensamiento analítico
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11. representa un cambio en la manera de tomar decisiones y en la cultura de la
empresa. En esta asignatura se trabajan las herramientas, el vocabulario y las
metodologías básicas para analizar una situación de negocio y de forma
sistemática traducirlo en un proyecto de datos. Actúa también como asignatura
niveladora para estudiantes que no han recibido anteriormente una formación
sobre la arquitectura y componentes de los sistemas de información de empresa
(ERP, CRM, SCM, etc.) y su relación con los sistemas de inteligencia de negocio.
Finalmente, se propone una metodología para analizar las tendencias del
mercado de BI y se presentan las tendencias más actuales.
E2. Análisis y minería de datos (16 créditos)
Esta especialidad está dirigida a proporcionar al profesional de perfil empresarial y
tecnológico capacidades prácticas de análisis de datos y de manejo de herramientas,
dentro del marco científico de data science aplicado a los negocios y las organizaciones.
(Especialidad obligatoria en todos los itinerarios del máster)
Se compone de las siguientes asignaturas:
● Minería de datos: conceptos y técnicas (4 créditos) En esta asignatura el
estudiante trabaja con modelos teóricos, casos prácticos y herramientas
estadísticas los procesos de definición de problemas, preparación de datos y
exploración, así como los principales conceptos de la estadística clásica:
correlaciones, regresiones lineales, reducción de la dimensionalidad, etc. El
estudiante recibe una formación y práctica sólidas en la utilización de la
herramienta R, un estándar de facto del mercado.
● Business analytics: modelos y algoritmos (4 créditos) La asignatura presenta
los conceptos y tipología de análisis de diferentes tipos de datos, los modelos y
algoritmos de uso más frecuente de clasificación y agrupación y las metodologías
y estándares profesionales y científicos que se usan en analítica de negocio. En
esta asignatura el estudiante trabaja principalmente con R, aunque pueden
realizarse ejercicios con otras herramientas (Excel, QlikView)
● Sistemas de reporting y cuadros de mando (4 créditos) En esta asignatura, el
estudiante se familiariza con la construcción y el uso de sistemas de reporting y
cuadros de mando, tanto desde el punto de vista estratégico como operativo, así
como de los marcos conceptuales en que se basan. Se estudian el modelo de
"cuadro de mando integral" (balanced scorecard) y otros sistemas de inteligencia
competitiva. La asignatura incluye un caso extenso de construcción de un cuadro
de mando a partir de un almacén de datos (data warehouse) desarrollado. El
estudiante trabaja con herramientas ofimáticas (XLS, PPT) y con una herramienta
dedicada, en este caso QlikView.
● Gobierno de datos (data governance) (4 créditos) En esta asignatura, el
estudiante se familiariza con el gobierno de datos, una práctica que aúna
personas, procesos y tecnología para cambiar la forma en que los datos son
adquiridos, gestionados, mantenidos, transformados en información, compartidos
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12. en el contexto de la organización como conocimiento común y sistemáticamente
obtenidos por la empresa para mejorar la rentabilidad. El estudiante trabaja con
herramientas ofimáticas (DOC, XLS, PPT) y con herramientas especializadas para
el desarrollo de un programa de gobierno de datos, en este caso, Trifacta y
Talend Open Studio para MDM (master data management).
E3. Bases de datos para entornos analíticos (16 créditos)
En esta especialidad se adquieren las competencias para diseñar, construir, mantener y
explotar los sistemas de información de inteligencia de negocio más habitual, es decir, los
que se basan en el uso de bases de datos relacionales para la construcción de un
almacén de datos o data warehouse.
(Especialidad optativa)
Se compone de las siguientes asignaturas:
● Diseño y construcción de data warehouse (6 créditos) En esta asignatura se
aprende a crear un almacén de datos adecuado que ofrezca soporte en la toma
de decisiones de la organización. Se presenta a nivel conceptual la arquitectura
de almacenamiento de un sistema de BI para Data Warehousing y se dan pautas
para la construcción de este tipo de sistemas. La puesta en práctica se lleva a
cabo mediante la resolución de un caso práctico extenso para el cual se utilizan
diferentes herramientas de Microsoft o Pentaho, sobre bases de datos Oracle o
PostgreSQL.
● Bases de datos para data warehouse (5 créditos) Esta asignatura tiene por
objeto adquirir conceptos, procedimientos y buenas prácticas para la creación y
manipulación de las bases de datos relacionales que dan soporte a la
construcción del almacén de datos. Se profundiza en el aprendizaje del lenguaje
SQL, y en el diseño físico de bases de datos, así como en bases de datos
orientadas a columnas. Estas bases de datos se caracterizan por el
almacenamiento de los datos en forma de columnas, a diferencia de las bases de
datos relacionales tradicionales que realizan un almacenamiento de los datos por
filas. Se trabaja con una base de datos relacional tipo PostgreSQL.
● Explotación y administración del data warehouse (5 créditos) En esta
asignatura se aprende a evaluar la viabilidad de la construcción de un almacén de
datos y a explotar y administrar sistemas de Data Warehouse. Con este fin se
presentan las distintas formas de presentar los datos y qué tipos de herramientas
pueden ofrecer el tipo de visualización que interesa. Asimismo se enseña a
administrar el sistema durante su desarrollo, implantación y/o posterior
explotación de los datos. Se trabaja con la misma familia de herramientas:
Microsoft o Pentaho para el almacén de datos y Oracle o PostgreSQL como
bases de datos.
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13. E4. Big data y sistemas NoSQL (16 créditos)
En esta especialidad se adquieren las competencias para diseñar, construir, mantener y
explotar los sistemas de información de inteligencia de negocio más nuevos, basados en
la captura, procesamiento y gestión de datos masivos, de diferentes procedencias y
tipología. (Especialidad optativa)
Se compone de las siguientes asignaturas:
● Gestión de Big Data: datos y usos (5 créditos) En esta asignatura se presentan
distintos escenarios de negocio que combinan tanto la analítica de negocio como
el big data, y cómo pueden ser utilizados para la creación de nuevos productos y
servicios basados en los datos. Entre estos escenarios destacan la inteligencia
geográfica, la analítica social o el paradigma de datos abiertos. Asimismo se
presentan tecnologías no cubiertas en otras asignaturas como serían stream data
o los sistemas de indexación y búsqueda distribuida. Por las características de la
asignatura se trabaja con diferentes herramientas que se actualizan
continuamente y pueden cambiar en cada edición y que incluyen R, Python y
CartoDB entre otros.
● Tecnologías Big data: tecnologías (6 créditos) En esta asignatura se presentan
las bases para el almacenamiento y procesamiento de datos masivos o big data.
Veremos los principales modelos de procesamiento (batch y stream), así como
los frameworks más utilizados en la actualidad (Apache Hadoop y Spark). De cada
uno, presentaremos sus ecosistemas e introduciremos los módulos más
relevantes para el acceso, proceso y visualización de datos, incluyendo análisis
de datos, machine learning y manipulación de datos en formato de grafos. Se
trabaja principalmente con el entorno de almacenamiento distribuido HDFS y con
los frameworks de procesamiento Apache Hadoop y/o Apache Spark sobre
máquinas virtuales accesibles desde el aula.
● Bases de datos NoSQL (5 créditos) Las bases de datos NoSQL constituyen una
alternativa a las bases de datos relacionales y son especialmente idóneas para
ciertos dominios de aplicación: dominios que trabajan con grandes volúmenes de
datos, dominios donde se requiera una alta distribución y/o disponibilidad,
dominios que trabajan con datos poco estructurados y dominios en los que se
establecen múltiples y complejas interrelaciones entre los datos. En esta
asignatura se presentan los principios y conceptos de este tipo de bases de datos,
los modelos de datos que subyacen y los problemas que presenta la distribución
en el almacenaje y gestión de los datos. Se trabajan diferentes tipos de bases de
datos NoSQL (clave-valor, documentos, orientadas a columnas y grafos) con
herramientas como Riak, MongoDB o Neo4j.
E5. Usos de la inteligencia de negocio en la empresa (16 créditos)
Esta especialidad está dirigida a proporcionar al profesional de perfil más empresarial
casos prácticos de uso de la inteligencia de negocio tanto en la estrategia de empresa
como en la gestión operativa de los procesos de negocio más importantes: gestión
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14. económico-financiera, marketing y ventas, operaciones y logística, etc. (Especialidad
optativa)
Se compone de las siguientes asignaturas:
● Gestión económico-financiera: casos de negocio (4 créditos) En esta
asignatura, a través de casos prácticos, se analiza el uso de sistemas de
inteligencia analítica en los procesos de gestión y seguimiento presupuestario,
gestión de tesorería y finanzas estratégicas y operativas, en diferentes sectores
económicos. El estudiante trabaja con herramientas ofimáticas (XLS, PPT),
estadísticas (R) y de reporting y análisis (QlikView o Tableau).
● Marketing y ventas: casos de negocio (4 créditos) En esta asignatura, el
estudiante estudia el empleo de herramientas de business intelligence en una de
las áreas en las que el uso de la inteligencia de negocio está más desarrollado y
es más prometedor. Se analizan los conceptos y buenas prácticas de
investigación de mercado, gestión de las ventas y las relaciones con los clientes y
análisis y predicción del comportamiento de los clientes (customer analytics). El
estudiante trabaja con herramientas ofimáticas (XLS, PPT), estadísticas (R), y de
reporting y análisis (QlikView o Tableau).
● Operaciones y logística: casos de negocio (4 créditos) Se trabajan los usos del
BI en la cadena de suministro (aprovisionamiento, producción, gestión de
almacenes, transporte y distribución al punto de venta) y las nuevas aplicaciones
vinculadas a la internet de las cosas (IoT) y los sistemas de información
geográfica. El estudiante trabaja con herramientas ofimáticas (XLS, PPT),
estadísticas (R), de reporting y análisis (QlikView o Tableau), así como ejercicios
que integran sistemas de información geográfica de código abierto.
● Recursos humanos: casos de negocio (4 créditos) La analítica de recursos
humanos (HR analytics) también llamada análisis de talento, es la aplicación de
técnicas sofisticadas de minería de datos y Business Analytics a los datos de
recursos humanos. Mediante un caso práctico, el estudiante verá cómo se pueden
aplicar estas técnicas para una gestión estratégica eficaz de los recursos
humanos, de manera que los objetivos de negocio se puedan cumplir de una
forma rápida y eficiente, obteniendo un rendimiento óptimo sobre el capital
humano. Durante el curso, el estudiante trabaja con herramientas ofimáticas (XLS,
PPT), de análisis (R) y de reporting (QlikView o Tableau).
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15. Trabajo final de máster (TFM) (12 créditos)
El trabajo final es obligatorio para todos itinerarios del máster. Se puede realizar en dos
modalidades:
●Elegir entre una serie de temas propuestos por el equipo docente, que cubren los
componentes o bloques temáticos principales del ámbito de inteligencia de negocio y
análisis de datos.
●Proponer un proyecto propio de interés del estudiante que puede realizar en su
empresa.
(Los contenidos detallados de cada asignatura se encuentran especificados en el plan
docente)
Laboratorio
Durante el desarrollo del programa, el estudiante tendrá acceso a un aula de laboratorio
de tecnologías y herramientas de inteligencia de negocio y análisis de datos, donde se le
dará soporte en los temas de infraestructura técnica: instalación, configuración y acceso a
los programas, problemas de rendimiento, etc.
El laboratorio cuenta con una wiki, una colección de tutoriales y varios profesores de
apoyo.
Las consultas e incidencias relacionadas con la funcionalidad del software se resuelven
normalmente en las propias aulas de las asignaturas donde se proporcionan máquinas
virtuales preparadas y configuradas para realizar y aplicar los conocimientos teóricos a la
práctica
Asignatura transversal optativa: Aprovechar las TIC en posgrado
De manera paralela al inicio del programa formativo y para los estudiantes de nuevo
acceso a la UOC, se da la opción de cursar la asignatura Aprovechar las TIC en
posgrado, que tiene por objetivo desarrollar las competencias en tecnologías de la
información y comunicación que son convenientes para realizar la formación en la UOC.
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16. Dedicación
Cada crédito ETCS, calculado con los criterios del espacio europeo, equivale a unas 25
horas de dedicación, entre la preparación de los entornos, la familiarización con las
herramientas, el estudio del material y la realización de actividades.
El máster consta de un total de 60 créditos, equivalentes a 1.500 horas de trabajo del
estudiante, y tiene una duración de 2 años (4 semestres).
El posgrado consta de 32 créditos, equivalentes a 800 horas de trabajo del estudiante y
tiene una duración de 1 año (2 semestres).
Las especializaciones constan de 16 créditos, equivalentes a 400 horas de trabajo del
estudiante y tiene una duración de 1 semestre. El periodo lectivo se desarrolla entre los
semestres Octubre – Marzo y Marzo – Julio.
El programa proporciona flexibilidad a los alumnos pudiendo iniciar su formación en este
ámbito con una de las especializaciones para, a posteriori, extender su formación a un
posgrado o al máster completo.
8. Metodología
El modelo de estudio y aprendizaje se basa en una metodología constructiva y aplicada
de aprendizaje en línea, desarrollada por la UOC a lo largo de sus 20 años de existencia.
El estudio se basa en la adquisición de competencias a través de la realización de
actividades, con el apoyo por recursos (materiales didácticos y herramientas), la
interacción con otros compañeros en el foro y el apoyo de un equipo docente en la propia
aula.
El entorno virtual de aprendizaje está dotado de la información, los recursos y las
herramientas que tanto los estudiantes como los profesores necesitarán a lo largo del
proceso formativo. Éste no pretende ser simplemente una plataforma tecnológica dónde
comunicarse y albergar los contenidos, sino que los recursos y las dinámicas que puedan
ofrecerse desde el mismo signifiquen para los estudiantes y el profesorado una
comunidad educativa real con todos los componentes e interacciones necesarias.
El modelo de evaluación es el de evaluación continuada, basada en las actividades
realizadas a lo largo del curso y en la participación y actitud en el aula. No se realizan
exámenes ni pruebas presenciales.
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17. Estos espacios se distribuyen básicamente en cuatro grandes bloques:
● Planificación: Espacio de acceso al plan docente específico de la asignatura.
También en la agenda se encuentra la organización/calendario previsto de las
actividades.
● Comunicación (docencia): Comunicación con el profesor y trabajo cooperativo
con los compañeros.
● Recursos: Desde este espacio se facilita el acceso a los materiales didácticos
del curso en formato digital y también a la Biblioteca de la UOC y a otras
bibliotecas del mundo, bases de datos, revistas, etc., para complementar el
aprendizaje.
● Evaluación: Espacio de entrega de las actividades, así como de consulta de la
evaluación continuada de las actividades de aprendizaje.
Es importante tener en cuenta la dedicación requerida y que el estudiante se organice un
ritmo de trabajo lo más regular posible semana a semana. La información necesaria para
la planificación del aprendizaje (guía de aprendizaje/ plan docente) está disponible al
principio de cada curso. Esta información incluye el calendario de distribución de los
enunciados de las actividades, de entrega de las actividades resueltas y de participación
en los debates por parte de los estudiantes, así como la publicación por parte del profesor
consultor de las calificaciones y feedback (comentarios o soluciones de las actividades,
resumen de debates, etc.).
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18. 9. Equipo académico
Uno de los elementos clave de la metodología de aprendizaje en la UOC es la tarea del
equipo docente. Las personas que integran el equipo docente de los programas de
Posgrado de la UOC son profesionales cualificados en su ámbito.
Su papel no se limita a tener una posición pasiva, esperando posibles consultas sobre el
programa, sino que adoptan una actitud proactiva y toman la iniciativa motivando a los
estudiantes y orientando su proceso de aprendizaje. En el equipo docente las siguientes
figuras básicas, que pueden ser ejercidas por una o más personas:
Dirección académica: planifica, coordina, integra y evalúa los contenidos del programa
así como el proceso de aprendizaje del estudiante; aporta su dominio de la materia y los
conocimientos complementarios al profesorado y profesores colaboradores (consultor y
tutor).
Josep Curto Díaz
Licenciado en Matemáticas por la UAB, máster en Business Intelligence y Dirección
en Tecnologías y Sistemas de Información por la UOC, MBA por IE Business School.
Actualmente es CEO de Delfos Research, empresa especializada en investigación de
los mercados de Business Intelligence, Business Analytics y Big Data
Profesor responsable: programa los contenidos de las asignaturas y las actividades de
aprendizaje y coordina a los diferentes colaboradores del equipo docente; aporta su
dominio de la materia y los conocimientos complementarios a los profesores
colaboradores (consultores). Es el responsable legal de la evaluación.
Laura Calvet Liñán
Doctora en Tecnologías de la Información y de Redes por la UOC. Profesora del
área de Estadística aplicada y Machine Learning de los Estudios de Informática,
Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Grupo de investigación ICSO Internet
Computing & Systems Optimization
Jordi Casas Roma
Doctor en Informática por la UAB. Profesor del área de Big data y Data Science de
los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Grupo de
investigación KISON (K-riptography and Information Security for Open Networks )
Josep Cobarsí Morales
Doctor en Organización de Empresas por la UdG. Ingeniero Superior de
Telecomunicación por la UPC Profesor de Sistemas de información y Gestión del
conocimiento de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la
UOC. Grupo de investigación KIMO (Knowledge and Information Management in
Guía General Programa Inteligencia de negocio y Big data Octubre 17 pág 18
19. Organizations).
Jordi Conesa Caralt
Doctor en Informática por la UPC. Profesor del área de bases de datos e ingeniería
del software de los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la
UOC. Grupo de investigación SmartLearn.
Isabel Guitart Hormigo
Doctora en Tecnologías de la Información y de Redes por la UOC. Licenciada en
Informática por la UPC. Profesora del Área de Sistemas de Información de los
Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Grupo de
investigación SmartLearn.
Daniel Liviano Solís
Doctor en Economía y licenciado en ADE por la URV. Profesor de Economía,
Matemáticas y Estadística de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC Grupo
de investigación i2TIC (Interdisciplinar sobre les TIC).
Julià Minguillón Alonso
Doctor Ingeniero en Informática por la UAB .Profesor de Visualización de Información
y de Minería de Datos en los Estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación
de la UOC. Grupo de investigación LAIKA (Learning Analytics for Innovation and
Knowledge Application in Higher Education)
Maria Pujol Jover
Doctora en Estudios Empresariales y Licenciada en Administración y Dirección de
Empresas por la UB. Es profesora del área cuantitativa de los Estudios de Economía
y Empresa de la UOC. Grupo de investigación MeL (Management and eLearn).
Àngels Rius Gavidia
Doctora en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la UOC y Licenciada en
Informática por la UPC. Profesora de Bases de datos en los Estudios de Informática,
Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Grupo de investigación Ingeniería del
Software (GRES-UOC).
M. Elena Rodríguez González
Doctora en Informática por la U. de Alcalá y Licenciada en Informática por la UPC.
Profesora de Base de datos los Estudios de Informática, Multimedia y
Telecomunicación de la UOC. Grupo de investigación TEKING (Technology
Enhanced Knowledge and Interaction).
Teresa Sancho Vinuesa
Doctora en Ingeniería electrónica por la URL y Licenciada en matemáticas por la UB.
Es profesora del área de Matemáticas y estadística de los Estudios de Informática,
Multimedia y Telecomunicación de la UOC. Grupo de investigación LAIKA (Learning
Analytics for Innovation and Knowledge Application in Higher Education).
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20. Profesores colaboradores: son los miembros del equipo docente que mantienen la
relación continuada con los estudiantes, atienden las consultas, publican y evalúan las
actividades y proponen la calificación final. Normalmente son profesionales en ejercicio
en el ámbito de la inteligencia de negocio.
David Conrado Cabanillas Barbacil
PhD. en Inteligencia Artificial por la UPC. Consultor experto en Business Intelligence
y Big Data y apasionado de R.
Alex Caminals Sánchez de la Campa
Ingeniero en Informática por la UPC. Licenciado en Matemáticas por la UAB.
Consultor independiente en BI.
Eduard Gil Blasco
Ingeniero Informático por la UPC. Consultor experto en Business Intelligence y Big
Data.
Jordi Gironès Roig
Licenciado en Matemáticas por la UAB. Diplomado en Ciencias Empresariales por la
UOC. Experto en SAP R3 y Business Intelligence. Certificación en Gestión y Mejora
de procesos ITSM según normativa ISO / IEC 20000. Consultor SAP en Laboratorios
Doctor Esteve.
Xavier González Farran
Ingeniero técnico en Informática por la UPC. Diplomado en Ciencias Empresariales
por la UOC. Asesor Financiero Europeo (EFPA). Experto en Business Intelligence y
en GRC (Governance, Risk & Compliance). Director del área de Servicios
Informáticos de CaixaBank.
Francesc Julbe López
Ingeniero de telecomunicaciones por la UPC. Project Manager en Gaia y
desarrollador de Big data en Gaia.
Carles Llorach Rius
Ingeniero en Informática por la UPC. Máster en Gestión de empresas MBA por la
URV. Técnico en Business intelligence.
Josep Joaquim Navarro Juani
Licenciado en Informática por la UPC. Diplomado en Ciencias Empresariales por la
UOC y MBA por ESADE Business School. Director de Business intelligence & big
data de una empresa de servicios.
Jordi Nin
Doctor en Ciencias de la Computación por UAB. Investigador en Marie Curie en el
LAAs-CNRS. Senier Data Scientist en BBVA Data&Analytics.
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23. Tutor: Es el referente de orientación académica para los estudiantes. En un primer
momento, acoge a los estudiantes, los integra en la comunidad universitaria iniciándolos
en el campus virtual y en los elementos del modelo pedagógico de la UOC; y en un
segundo momento y hasta la finalización del programa, realiza el seguimiento académico
de los estudiantes y les da soporte y asesoramiento.
Gemma Gironés Roig
Licenciada en Pedagogia per la U. Barcelona y estudiante del Grado en Ingeniería
Informática de la UOC.
José Luis Gómez García
Ingeniero informático por la UPSAM, máster en Business Intelligence por la
UOC. Director Business Intelligence en Altadis
Manel Montero Jiménez
Licenciado en Informática por la UPC en Lenguajes y sistemas informáticos y
organización de empresas. Master Business Administration MBA por FESNA.
Escuela de Negocios de Andalucía. Formador Certificados de profesionalidad
rama informática.
Alex Morillas Garcia
Ingeniero Técnico Informática de Gestión por la Universitat Autónoma de
Barcelona, Ingeniería Superior por la UOC, Master Business Intelligence por la
UOC.Pre-doctoral en el IIIA-CSIC
Ruth Vilar Mateo
Ingeniera y doctora en Telecomunicaciones por la U.Politècnica de València.
Máster en Business Intelligence por la UOC. Data Engineer en la cátedra
UOC-BSA.
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24. 10. Recursos para el aprendizaje
El estudiante dispone a lo largo del programa de recursos comunes de soporte y
aprendizaje:
● Una asignatura transversal optativa de adquisición de competencias digitales
(Aprovechar las TIC en posgrado), cuyo objeto es familiarizarse con el uso de las
herramientas del campus y aulas de la UOC, y la formación en técnicas de
información y comunicación social para la formación virtual.
● Un laboratorio virtual de tecnologías y herramientas de business
intelligence, que da servicios de soporte en el uso de las herramientas. El
programa cuenta con acuerdos con los principales fabricantes de software de BI,
con empresas de infraestructura virtualizada y con un laboratorio de herramientas
de software de código abierto.
● Un laboratorio virtual de lenguajes de programación, que proporciona soporte
al estudiante durante todo el programa en los temas relacionados con la
programación, especialmente en el lenguaje R.
● Un tutor asignado a lo largo de todo el programa, para el seguimiento
individualizado del progreso del estudiante, la resolución de incidencias y la
coordinación con los docentes. El aula de tutoría proporciona también información
de actualidad, anuncios de eventos y cursos y ofertas de empleo.
● Un conjunto de recursos para el aprendizaje no guiado: dos blogs sobre temas
de actualidad, un canal de vídeo, varias webs propias, una wiki sobre el uso de las
herramientas de laboratorio, un repositorio de casos y proyectos de fin de carrera
y acceso a las bases de datos de la empresa de prospectiva Gartner, a la
biblioteca virtual de la Universidad y a la red de recursos de las bibliotecas
públicas.
● Recursos de nivelación, tales como tutoriales, vídeos y materiales docentes de
otros programas de la UOC, para aquellos estudiantes que presenten carencias
de formación en ámbitos de empresa, sistemas de información, estadística o
tecnologías.
● Una bolsa de trabajo, tanto para ofertas de ocupación estable como para la
realización de prácticas voluntarias en empresas.
.
a. Herramientas de software
El programa aspira a que los profesionales de vocación y perfil más empresarial y
funcional puedan adquirir competencias de usuario avanzado para el análisis de negocio.
Los estudiantes de este tipo de perfil habitualmente siguen el recorrido no tecnológico
(itinerario de análisis de datos).
De igual manera, aquellos profesionales de perfil y vocación más tecnológica adquieren:
Guía General Programa Inteligencia de negocio y Big data Octubre 17 pág 24
25. (1) competencias avanzadas de diseño, construcción y explotación de sistemas de BI
basadas en estas herramientas (si siguen el itinerario de ingeniería de datos), o (2)
competencias de captura, procesamiento, almacenamiento y análisis de grandes
volúmenes de datos (Big Data) (si siguen el itinerario de Big Data). En ambos itinerarios
disponen de un laboratorio a cargo de personal especializado.
La UOC tiene acuerdos de colaboración estable con los programas académicos de IBM,
Microsoft, QlikView y Tableau. Asimismo continuamente estamos evaluando otras
herramientas y acuerdos con otros fabricantes como, por ejemplo, Trifacta.
La UOC ha tenido tradicionalmente un compromiso con el software de código abierto, en
especial en el ámbito de la inteligencia de negocio. Nuestra herramienta de referencia en
análisis estadístico y minería de datos es R, para cuyo uso disponemos de manuales,
tutoriales y una web de contenidos. Nuestra herramienta de referencia en la explotación y
análisis de datos masivos son Apache Hadoop y Apache Spark. Para el aprendizaje de
bases de datos NoSQL utilizamos herramientas como MongoDB, Riak o Neo4j. Para la
gestión de datos maestros consideramos Talend.
Dependiendo de las exigencias de rendimiento del software, algunas aplicaciones se
pueden descargar en el ordenador del estudiante o bien acceder a máquinas virtuales de
Amazon y Azure desde la propia aula.
Es recomendable disponer de máquinas y SO de 64 bits y 4Gb de RAM mínimo (6GB
recomendables).
En la descripción de cada especialidad y asignatura, se incluyen las herramientas que se
utilizan para el aprendizaje. Esta elección puede cambiar en cada convocatoria en
función de las necesidades docentes, la actualización del programa y la relación con
fabricantes actuales o nuevos.
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31. 12. Evaluación
La evaluación del aprendizaje de los participantes dentro de los programas de Posgrado
en la UOC se realiza teniendo en cuenta las características de la formación no presencial.
La evaluación en la UOC se estructura en torno a la evaluación continua y la evaluación
final. La evaluación continua se lleva a cabo por medio de las pruebas de evaluación
continua (PEC). Todas las formas de evaluación del programa se realizan de forma no
presencial.
El modelo concreto de evaluación de cada asignatura se establece semestralmente en el
plan docente de cada asignatura.
El plan docente/de aprendizaje establece los criterios mínimos y el calendario de entrega
para seguir y superar la EC. En todo caso, para considerar que se ha seguido la EC tiene
que haberse realizado y entregado como mínimo el 50 % de las PEC. El no seguimiento
de la EC se califica con una N (equivalente al no presentado). La EC se califica con las
siguientes notas:
Estas notas son aplicables a las PEC y a la nota final de EC. La nota final de EC se
completará con una nota equivalente numérica (sin decimal) de acuerdo con las
siguientes correspondencias:
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32.
La evaluación global del programa:
Es imprescindible haber superado todas las asignaturas que conforman el programa para
superarlo globalmente y obtener una nota final positiva. La nota final del programa se
obtendrá a partir de la nota final de cada asignatura, de forma proporcional al peso en
créditos de cada curso.
La matrícula se realiza por especialidades y cursos completos. Pero, en el caso de
suspender alguna asignatura puede ser objeto de re-matrícula individual y cursarse en el
siguiente semestre. La valoración de evaluación es cuantitativa y se expone según las
calificaciones siguientes:
A: 9,10:Calificación muy buena: Sobresaliente Supera
B: 7, 8: Calificación buena: Notable Supera
C+: 5, 6: Calificación suficiente: Aprobado Supera
C-: 3, 4: Calificación baja: Suspenso No supera
D: 1,2: Calificación muy baja: Suspenso No supera
N: No se emite calificación: No presentado No supera
Para poder obtener la titulación de cada programa se debe haber superado con éxito la
totalidad de las asignaturas que lo conforman.
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33. 13. Titulación
Una vez se haya superado el proceso global de evaluación, la UOC entregará a los
participantes que acrediten una titulación universitaria legalizada en España:
Para los matriculados en Máster:
Diploma de Máster en Inteligencia de negocio y Big data
Para los matriculados en Posgrado:
Diploma de Posgrado en Inteligencia de negocio y análisis de datos
Diploma de Posgrado en Análisis de Negocio (Business Analytics)
Diploma de Posgrado en Ingeniería de datos y Big data.
Para los matriculados en las especializaciones e independientemente de la titulación, se
expedirá un certificado de especialización en:
● Fundamentos de Inteligencia de Negocio y Big Data
● Análisis y Minería de Datos
● Bases de datos para entornos analíticos
● Big Data y Sistemas NoSQL
● Usos de la inteligencia de negocio en la empresa
En caso de no disponer de la titulación universitaria se expedirá, en función del programa
matriculado un Certificado de extensión universitaria
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34. 14. Servicio de atención al estudiante
Consultas, incidencias, sugerencias, reclamaciones y comentarios de tipo
académico
El espacio natural de trabajo y relación del estudiante dentro del campus virtual es el
aula. Si el estudiante tiene consultas, incidencias, sugerencias y reclamaciones de tipo
académico debe dirigirse al profesor colaborador (consultor) asignado cuyo nombre
figura en el aula. Si desea ampliar la consulta, no está de acuerdo con la resolución o
tiene alguna reclamación o sugerencia, puede elevarla al profesor responsable de la
asignatura, cuyo nombre figura también en el aula.
Si el estudiante tiene incidencias que afectan a más de una asignatura o al conjunto del
programa y para consultas de orientación académica o profesional puede dirigirse al tutor
y, si necesita ampliar la consulta, considera que no ha sido atendido adecuadamente o no
está de acuerdo con la atención, puede dirigirse al director del programa.
Consultas, incidencias, sugerencias, reclamaciones y comentarios de tipo
administrativo
A través del Servicio de Atención (frame superior del campus) podéis acceder a todas las
consultas de gestión relacionadas con la Matriculación, Envío de materiales, Pagos
posgrado, Facturas, Documentación académica, Expediente, Evaluación y Titulación.
También se pueden poner a través del Servicio de Atención quejas que se consideren
que no han sido atendidas adecuadamente por el personal del programa.
Otros Servicios de la universidad
http://www.uoc.edu/estudiant/portal/guia/ca/index.html
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