El documento presenta un análisis de la comunicación y la identidad corporativa de RCN Radio. Se describe la misión, visión y valores de la empresa, así como sus colores y logo. También incluye un estudio de caso en el que se analizan los elementos de la comunicación publicitaria de RCN Radio en su página web, redes sociales y otros medios.

1. La comunicación en las Organizaciones.
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
GUIA No. 1 FUNDAMENTOS
KAREN ANDREA LONDOÑO PEREZ
SANDRA GISELL SUAREZ DIAZ
CLAUDIA XIMENA VASQUEZ SUA
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
MERCADEO
BOGOTA D.C
2014

2. La comunicación en las Organizaciones.
3. Aplica (Grupal). Investigación aplicada a una empresa.
3.1 Tome una empresa reconocida de cualquier sector y realice una
investigación que le permita recopilar información sobre su misión-visión,
valores y filosofía, cultura y clima organizacional. Analice la información
obtenida y trate de describir la “personalidad” de la empresa.
VISION: RCN Radio, es un medio de comunicación que transmite cultura,
entretenimiento e información veraz y oportuna, con responsabilidad social
empresarial. Con sus colaboradores y aliados, lidera proyectos para ofrecer
a su audiencia y anunciantes productos y servicios que contribuyen a su
desarrollo económico y social, procurando justo rendimiento económico a
sus accionistas.
MISION: Continuar y consolidar el liderazgo como la mejor empresa radial
de Colombia a la altura de las más prestigiosas del mundo, aumentando su
base de contenidos en diferentes formatos, novedosos y de calidad,
llegando a todo tipo de audiencias mediante el uso de las tecnologías más
avanzadas.
PRINCIPIOS Y VALORES: • Dedicación total a satisfacer y superar las
necesidades y expectativas de nuestros clientes, oyentes y anunciantes.
• Respeto al individuo, a la comunidad y al medio ambiente.
• Ser modelo de integridad, ética, moral y socialmente responsables.

3. La comunicación en las Organizaciones.
• Compromiso con el bienestar y la calidad de vida de nuestro trabajadores
y de sus familias.
POLITICA INTEGRADA DE GESTION: RCN Radio, empresa socialmente
responsable apoyada en su talento humano:
- Ofrece y entrega productos y servicios a su audiencia y anunciantes que
satisfacen y superan sus necesidades y expectativas,
- Proporcionando ambientes de trabajo sanos y seguros,
- Protegiendo el medio ambiente,
- En una cultura de la calidad y el mejoramiento continuo y la restabilidad de
sus productos y
- Cumpliendo con los requisitos legales aplicables y otros que la
organización suscriba.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION: • Ser reconocidos
como la mejor empresa de radio de Colombia.
• Desarrollar contenidos y actividades promocionales a partir de la
interpretación de la opinión de los oyentes, que permitan buscar los niveles
de audiencia requeridos por la compañía.
• Cumplir con los presupuestos de ingresos establecidos para la Compañía,
ofreciendo portafolios de productos y servicios que satisfagan las
necesidades de nuestros anunciantes cumpliendo los compromisos
adquiridos con ellos.
• Contar con la tecnología requerida para el cumplimiento de los objetivos y
estrategias del negocio.

4. La comunicación en las Organizaciones.
• Generar un clima laboral basado en una cultura del servicio, donde el
bienestar, compromiso, competencias y valores del talento humano faciliten
el logro de la estrategia de RCN Radio.
• Garantizar el crecimiento y sostenibilidad económica de la Cadena.
• Proporcionar ambientes de trabajo seguros y saludables.
• Contribuir a la sostenibilidad del medio ambiente haciendo uso eficiente y
racional de los recursos.
• Fomentar prácticas socialmente responsables con sus distintos grupos de
interés.

5. La comunicación en las Organizaciones.
3.2 Realice un análisis sobre los recursos que integran la imagen e
identidad de la empresa. (logo, colores, uniformes, papelería, lenguaje, etc.)
Este logo esta compuesto por las letras R C N que significa Radio Cadena
Nacional
Cuenta con dos colores Azul que significa: la lealtad, confianza, sabiduría,
inteligencia, fe y la verdad.
El Verde significa: Vegetación, frescura, relajación, es un color
tranquilizador, refrescante y es el símbolo de la esperanza.
UNIFORMES: no hay una similitud entre los uniformes y el logo pues rcn
cuenta con distintos sistemas de radio y cada uno tiene su logo.
En EL SISTEMA RADIO UNO: Tienen amarillo azul y rojo, donde sus
colores indican locura, fuerza, tranquilidad o simplemente refleja el
patriotismo.

6. La comunicación en las Organizaciones.
En EL SISTEMA LA MEGA: tiene colores que denotan delicadeza, misterio,
misticismo.
3.3 Analice la comunicación publicitaria de la organización y describa los
elementos (gráficos, lingüísticos, musicales y arquitectónicos). Busque en la
web, blog, redes sociales u otros medios de la empresa.
3.3 Analice la comunicación publicitaria de la organización y describa los
elementos (gráficos, lingüísticos, musicales y arquitectónicos). Busque en la web,
blog, redes sociales u otros medios de la empresa.
Respuesta:
La comunicación publicitaria de RCN Radio, a través de los años, y gracias a los
avances tecnológicos, acompañados de estrategias comerciales la han
consolidado cada vez más como una de las predilectas a nivel comunicativo,
desde las perspectivas de producción, segmentación de audiencia, contenido en
su programación e interacción social.
Logros alcanzados gracias a que dentro de las estrategias establecidas, se
implementa el estar a la vanguardia del mundo actual, donde precisamente la
interacción social no se alcanza solo a través de la comunicación radial, sino
también, a través de la utilización adecuada de las redes sociales, de promover en
ellas una imagen fresca, responsable y comprometida con la audiencia.
Lo que RCN Radio, aguarda dentro de su filosofía organizacional hemos de
resaltar la conciencia corporativa por salvaguardar su imagen y credibilidad,
siendo conscientes de que estos son la esencia de la solidez como empresa y la
confianza que ellos puede tener el consumidor.

7. La comunicación en las Organizaciones.
3.4 Determine si es coherente el mensaje y el medio y establezca la intención de
lo que se quiere comunicar.
Respuesta:
Consideramos que tanto el mensaje como los medios utilizados por RCN Radio
son coherentes, lo anterior gracias a que la compañía tras el respaldo de la
organización Ardila Lule, cuenta con una amplia segmentación de programas a
través de las diferentes emisoras pertenecientes a esta empresa, las cuales se
dirigen para todo tipo de público, para quienes los gustos radiales varían
constantemente. Reconocemos en esta organización su interés por la
responsabilidad en comunicación, centrada tanto en el público interno como
externo, consumidores de la misma y para quienes se centra su cultura
organizacional.
3.5 ¿Haría alguna sugerencia a ésta empresa en términos de imagen?
¿cuál y por qué?. Justifique su respuesta.

8. La comunicación en las Organizaciones.
A pesar que su simbología es atrayente a los ojos de los oyentes por sus
características, colores y formas causando impacto, recordación en su
medio y su trayectoria en las comunicaciones radiales, sugerimos cambiar
en el siguiente aspectos relacionado a continuación:
 Imagen más humana, en algunos programas no se refleja esta imagen, ya
que realizan comentarios sarcásticos que ridiculizan al personaje del tema,
transmitiendo el irrespeto, manipulación de la información, sacando
provecho al chisme; por tal motivo es necesarios replantear la calidad de
los contenidos de programas a transmitir, enfocándolos a mensajes
positivos referente a un tema determinado, permitiendo a que los oyentes
puedan reflexionar y tomar conciencia el cual afecta a Colombia y a la
humanidad en general.
o ¿Cree ud. Que la identidad y la imagen corporativa son coherentes?
Justifique su respuesta.
La identidad corporativa hace referente al concepto estratégico para
posesionar a RCN RADIO en el mercado, esta exige identificar y definir los
rasgos de la identidad, la cual es transmitida mediante el acto de la
comunicación de la empresa; esta es coherente con la imagen corporativa,

9. La comunicación en las Organizaciones.
pues el publico percibe a través de su imagen el significado de la compañía,
sus valores y principios, la cual ha sido estructurada por mucho tiempo,
permitiendo el reconocimiento en el medio.
3.6 Entregue el informe con imágenes.
Su inicio en Cali 1948
Visión y Mision
Imagen e identidad

10. La comunicación en las Organizaciones.
Estudios de grabación
Imagen
Imagen simbolica

11. La comunicación en las Organizaciones.
4. Reflexión.
Consigne en el portafolio (blog) sus reflexiones sobre los temas aprendidos y deje
clara su posición sobre la relevancia a su carrera profesional y laboral.

12. La comunicación en las Organizaciones.
BIBLIOGRAFIA
 Fernández Collado, Carlos. 2012. La Comunicación en las Organizaciones.
México: Editorial Trillas.
 Holten. Keller, Kevin Lane source: Expressive Organization; 2002, p113-
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dc0ab782.jpg
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13. La comunicación en las Organizaciones.
 http://img2.wikia.nocookie.net/__cb20120204011040/logopedia/images/f/f9/
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rcnradio.gif
 http://cloudfront.rcnradio.ennovva.com/sites/default/files/audios/rcn_la_radio
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bucblvrerPQ/UHA_TZnimWI/AAAAAAAAPWk/Umqm9isITiA/s1600/rcn+1.JP
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