Manual de Imagen Corporativa

Manual de Imagen
y Comunicación
Corporativa

Manual Corporativo de Imagen y Comunicación Cadena Capriles2
Introducción:
Camino a la
gestión
estratégica
reputacional
La imagen de una organización, su
personalidad, se deja ver en todo lo que
dice y hace, ser congruentes con aquello
en nuestro comportamiento constituye un
valor intangible muy importante, nuestra
reputación.
Ambos elementos, lo que nuestro entorno
percibe de nosotros (imagen) y el recono-
cimiento de lo que hacemos y divulgamos
(reputación) son fruto de las expresiones
diversas de la identidad corporativa y de
la comunicación cotidiana con relaciona-
dos y grupos clave.
Este manual, dirigido a audiencias in-
ternas y externas, hace un repaso de la
identidad corporativa, evolución histórica,
misión, visión, valores), la identidad visual
o gráﬁca y pautas relevantes de la gestión
de la comunicación corporativa.
En Cadena Capriles entendemos la
comunicación de la empresa como, todo
lo que decimos a nuestros públicos a
través de diversos canales y plataformas,
así como mediante nuestra actuación
cotidiana. De allí la importancia de ser
coherentes y contemplar la elaboración,
diseño, socialización y uso de un manual
que procure congruencia entre valores,
quehacer, ser, percepción, imagen y
reputación de la empresa fuera y dentro
de sus fronteras
Para nosotros la imagen corporativa está
basada en nuestros valores, la búsqueda
de la excelencia y las necesidades de
nuestras audiencias y grupos clave de
interés.

Introducción:
Camino a la gestión estratégica
reputacional.
1 Somos Cadena Capriles
1.1 Cadena Capriles: La Empresa
1.2 Evolución Histórica
1.3 Nuestra Filosofía:
1.3.1 Misión
1.3.2 Visión
1.3.3 Valores
1.4 Estructura Organizativa
2 Gestión de Imagen y Comunicación
Corporativa
2.1 Enfoque integrado
2.2 Comunicaciones Corporativas
2.3 Guía para la comunicación corporativa
3 Identidad Visual y Gráﬁca
3.1 Grupo Editorial Cadena Capriles
3.1.1 Construcción del logo
3.1.2 Versiones
3.1.3 Área de protección
3.1.4 Rotación permitida
3.1.5 Emblema
3.1.6 Tamaño mínimo
3.1.7 Colores corporativos
3.1.8 Tipografía
3.1.9 Usos incorrectos
3.2 Marcas
3.2.1 Últimas Noticias
3.2.2 Líder en Deportes
3.2.3 El Mundo Economía & Negocios
3.2.4 Dominical
3.2.5 PlanetaUrbe TV
3.2.6 Editorial Cadena Capriles
3.2.7 Redes (Iconos)
3.2.8 Firmas autorizadas
Manual Corporativo de Imagen y Comunicación3
Contenido
3.3 Identidades de Compromiso Social
Corporativo
3.3.1 Fundación Cadena Capriles
3.3.2 Alianza Voluntaria
3.3.3 Cadena Verde
3.3.4 Cadena Comunitaria
3.3.5 Oﬁcios
3.3.6 Vida Sana
3.4 Usos en piezas corporativas
3.4.1 Papelería (hoja, carta, tarjetas de presenta
ción y sobre). Logo, variaciones y usos.
3.4.2 Alineación e integración Marca Corporativa
con Marcas Multimedia.
4 Anexos
4.1 Glosario de términos

1.1
Cadena
Capriles:
La Empresa
La Cadena Capriles, con 70 años
en el mercado venezolano, es líder
en información, educación y entre-
tenimiento con sus diversos me-
dios, hoy marcas multimedia.
En cada una de las marcas de
Cadena Capriles se encuentran
valores diferenciados que hacen
posible la llegada efectiva de men-
sajes informativos y formativos, así
como la optimización de la inver-
sión de anunciantes que buscan
conectarse con sus audiencias
“hablando en su mismo idioma”.
La Cadena Capriles es escenario
de nuevas tendencias periodísticas
adaptándose a las exigencias de
la audiencia a través de la Integra-
ción Multimedia y Multiplataforma
que hace posible la divulgación de
contenidos informativos, recreati-
vos y formativos de utilidad, donde
y cuando sea, en distintas platafor-
mas. Así, la organización cuenta
con marcas como Últimas Noticias,
Líder en Deportes, El Mundo Eco-
nomía y Negocios, Revista Domini-
cal y PlanetaurbeTV.

1.2
Evolución
histórica
- En 1941 se funda el diario Últimas
Noticias y en 1948 Miguel Ángel Ca-
priles Ayala, adquiere la totalidad de
las acciones de la empresa.
- En 1955 el editor adquiere la em-
presa Grabados Nacionales para la
impresión de comerciales, revistas y
libros.
- En 3 febrero de 1958, a escasos
10 días del derrocamiento de Pérez
Jiménez, se funda el diario vespertino
El Mundo.
- En 1967 se culmina la construcción
de la Torre de la Prensa.
- En el año 1970 se crea la revista
Dominical, encartada los domingos en
Últimas Noticias.
- En 1998 Miguel Ángel Capriles
López, hijo del fundador, asume la
presidencia e inicia un proceso de
transformación de la Cadena Capri-
les, concentra el negocio hacia nue-
vos modelos editoriales.
- En el año 1999 nace la revista La Ca-
dena Tricolor (antigua Multicolor), pu-
blicación dirigida a apoyar el proceso
educativo de los niños Venezolanos.
- Un año más tarde se crea el portal
informativo Cadena Global, las ver-
siones digitales de los medios y se
certiﬁca la circulación de los diarios
El Mundo y Últimas Noticias ante
ANDA/FEVAP.
- En 2002 se culmina la construcción
las nuevas instalaciones y equipos de
impresión en La Urbina, con lo que se
incorpora la impresión a color en los
diarios.
- Ese mismo año, se crea también la
Unidad de Programas Educativos,
para la edición de textos escolares
y apoyo a instituciones públicas y
privadas en el desarrollo de sus
programas educativos, que incorpo-
ra, además de la dotación de útiles
escolares, programas de formación
docente y evaluación de impacto de
los programas.
- En 2004 nace el diario Líder en
Deportes, matutino de información
deportiva. Ese mismo año se crea la
Fundación Cadena Capriles, dirigida
a apoyar necesidades en los sectores
educativos mas necesitados a través
de distintos programas.instalaciones
de producción.

1.2
Evolución
histórica
- En el 2005 se adquiere el semanario
Urbe dirigido a audiencias jóvenes.
- En mayo del 2009 termina la edición
del vespertino El Mundo, y nace un
diario especializado en información
económica, ﬁnanciera, gerencia y
negocios. (El Mundo Economía &
Negocios)
- En el 2010 comienza una agresiva
transformación hacia el mundo digital
para transformar a la organización en
una empresa de medios multiplatafor-
ma y multiformato, capaz de dar a los
venezolanos información relevante y
de calidad donde sea, cuando sea, en
cualquier formato y plataforma. Este
mismo año comienza la construcción
de la nueva sede en el mismo terreno
de La Urbina donde se encuentran las
instalaciones de producción.
- En 2011 el semanario Urbe abando-
na el papel y se transforma en Plane-
taUrbeTV, conviviéndose en el primer
canal de televisión por Internet, hecho
por las audiencias.

Somos un grupo empresarial generador de
contenidos para satisfacer necesidades de
información, entretenimiento y educación
dirigidos a diversas audiencias de forma dife-
renciada en el momento y lugar que lo quieran.
Esta segmentación le permite a nuestros
clientes hacer llegar sus mensajes a nuestras
audiencias. Para lograr este fin, innovamos
y gestionamos nuestras marcas, aplicando un
balance entre calidad, relevancia y diversidad
de los contenidos y eficacia de negocios.
Mantenemos una conducta ética y responsa-
ble dentro de las comunidades a las que ser-
vimos, donde buscamos crear una diferencia
positiva en su desarrollo.
Alcanzamos estos objetivos con el respaldo
de nuestro talento humano, en el marco de un
ambiente de trabajo motivador, donde se ge-
neran sentido de pertenencia y oportunidades
de crecimiento. Es así como cumpliendo estos
propósitos, generamos valor para nuestros
accionistas.
1.3
Nuestra
filosofía
Misión

Al ﬁnalizar el año 2015 seremos reconocidos...
… como el principal proveedor de información,
entretenimiento y formación en multiplataforma
para los venezolanos donde sea y cuando sea.
… por ser uno de los tres primeros proveedores
de impresión comercial con los mejores están-
dares de servicio y calidad.
… como el primer grupo venezolano generador
de programas y publicaciones educativas.
… por la mejor y mas rentable unidad de nue-
vos negocios y opcionales, apalancada en
nuestra capacidad integral de generación de
contenidos, mercadeo y distribución.
… por ser una organización rentable, ejemplo de
capacidad de gestión, servicios de alta calidad
y compromiso ético.
... como una organización responsable, valorada
por sus relacionados, y en donde sus trabaja-
dores se sienten orgullosos de formar parte de
ella.
Visión

ValoresPensamiento Estratégico
Pensamos integralmente y valoramos las
implicaciones de las decisiones a escala global.
Compromiso Organizacional
Adecuamos nuestra conducta,
dentro y fuera de la organización,
a las necesidades y objetivos
estratégicos de la misma.
Orientación Costo / Beneﬁcio
Somos concientes de que toda acción a em-
prender debe guardar una relación favorable
costo / beneﬁcio.
Liderazgo y Trabajo en equipo
Orientamos el esfuerzo individual hacia metas
colectivas y contribuimos a un ambiente de par-
ticipación de todos los miembros del equipo.
Adaptación
A entornos variables, adecuamos nuestro com-
portamiento y trabajamos de forma rápida y
efectiva en diferentes situaciones.
Responsabilidad Social
Creamos diferencia positiva en las comunida-
des, mediante el esfuerzo conjunto de nuestros
trabajadores y la Fundación Cadena Capriles en
áreas de forjar una Venezuela mejor.
En revisión

1.4
Estructura
organizativaPresidencia
Vice - Pdte. de Medios
Gerencia de Comercialización
Gerencia de Mercadeo
de Marcas Multimedia
Unidad de Negocios de
Servicios de Impresión
Unidad de Negocios de
Distribución
Director de PlanetaUrbe Tv
Director Revista Dominical
Director de Radar
Director de Televisión
Director de Radio
Director de Producto
Unidad de Clasificados
Multimedia
Unidad de Nuevos
Negocios
Gerencia de
Administración y Finanzas
Gerencia de
Recursos Humanos
Gerencia de Legal
Gerencia de
Tecnología, Información
y Procesos
Gerencia de Seguridad Física
Gerencia de Infraestructura
y Servicios
Director Últimas Noticias
Director Líder en Deportes
Director El Mundo
Economía y Negocios
Unidad de Programas y
Publicaciones Educativas
UNIDAD DE MARCAS MULTIMEDIA
Gerencia de Planificación Estratégica
Gerencia de Asuntos Públicos Gerencia de Auditoría
Asesores
Vice - Pdte. de
Servicios CorporativosVice - Pdte. de Negocios
Director de Contenidos
Director de PGA

Gestión de Imagen
y Comunicación
Corporativa
2

2.1
Enfoque
integrado
En la Cadena Capriles la comu-
nicación con nuestros clientes,
intermediarios, proveedores,
competencia, medios de comuni-
cación y público en general es tan
vital para la organización como la
comunicación interna. Entre ellas
además debe existir un alto nivel
de integración.
Consideramos a todos los miem-
bros de la organización, trabajado-
res, colaboradores y aliados, son
comunicadores y embajadores de
ésta, así como de difundir nuestra
imagen. Claro, que los procesos
formales de la comunicación inte-
grada están coordinados por las
Gerencias de Asuntos Públicos,
Gerencia de Mercadeo y la
Gerencia de Recursos
Humanos.
Los tipos de acción comunicativa
contemplados son:
Comunicaciones corporativas
e imagen pública:
- La comunicación del presidente
y voceros (autorizados).
- La comunicación institucional, de
RSC y relaciones públicas/institu-
cionales.
- La comunicación ﬁnanciera.
- La comunicación de crisis.
-Divulgación y difusión externa de
lanzamientos, transformaciones y
otros de importancia corporativa.
Comunicaciones internas:
- La comunicación de RRHH
(fundamentada en procesos
de información oﬁcial, cambios
organizacionales y la difusión de
políticas y normativa interna, así
como mensajes vinculados a la
gestión laboral.)
- La comunicación de información
general.
- La comunicación interpersonal.

2.2
Comunicaciones
corporativas
Audiencia Clave Canal
CORPORATIVA
(Externa) Clientes, usuarios,
proveedores, medios de
comunicación y público en
general
- Comunicación directa
- Portal Corporativo
- Medios Digitales
- Redes Sociales
- Newsletter
COMERCIAL Y
DE MERCADEO
Clientes y audiencias
(Por marca)
- Comunicación directa
- Medios Digitales
- Estrategias de marketing
- Estrategias de participación
y mercadeo editorial
INTERNA Empleados de la
organización
Comunicación directa
- Intranet
- Charlas
-Boletín
- Carteleras
- Correo electrónico
* La comunicación con las audiencias/lectoría es manejada directamente por las Marcas
Multimedia y sus voceros.

2.3
Guía para la
Comunicación
Corporativa
Algunas pautas para el uso adecuado
de los canales de comunicación corpo-
rativa:
1. Los canales de comunicación corpo-
rativa están previstos para:
- Establecer una comunicación exitosa
con nuestros clientes, usuarios, pro-
veedores, medios de comunicación y
público en general
- Aumentar el sentimiento de pertenen-
cia con la organización y así lograr
trasmitir una buena imagen social y
pública con nuestro entorno
- Generar credibilidad y confianza hacia
nuestros clientes.
- Desarrollar políticas de alianzas con
otros servicios para compartir accio-
nes y procedimientos.
2. En relación con la comunicación
interna es coordinada por la unidad
de Comunicación Interna adscrita a la
Gerencia de Recursos Humanos.
3. Las publicaciones de información
institucional oficiales de la Cadena
Capriles se harán a través de los
siguientes canales:
- Portal corporativo (www.cadena-
capriles.com): página web oficial de
la corporación, ventana informativa de
nuestras marcas, noticias de interés,
eventos institucionales, logros, traba-
jos, alianzas y premiaciones a nuestra
gente.
- Boletín Externo: este boletín se en-
vía mensualmente a los relacionados,
con el objetivo de ofrecer un espacio
que aglutine información de nuestra
corporación, así como de nuestras
marcas.
4. Las notas de prensa o noticias
corporativas para ser divulgadas
externamente, léase, a ser publica-
da en nuestras Marcas Multimedia
u otros medios especializados son
coordinadas por el Departamento de
Comunicaciones corporativas e Ima-
gen Externa adscrito a la Gerencia de
Asuntos Públicos.
5. Las redes sociales de la Cadena
Capriles, a nivel corporativo, son
administradas por el Departamento
de Imagen y Comunicación Corpora-
tiva adscrito a la Gerencia de Asuntos
Públicos.

2.3
Guía para la
Comunicación
Corporativa
a. Dirección Facebook - Facebook
http://www.facebook.com/Cade-
naCaprilesVE (Cadena Capriles):
para la organización es importante la
opinión de las audiencias y la opi-
nión pública en general. A través del
facebook de la Cadena Capriles los
diversos grupos de interés podrán
conocer de forma sencilla y casual
noticias corporativas de interés ge-
neral, informaciones referenciales de
las marcas y unidades de negocio de
la empresa, así como también po-
drán accesar a los perfiles, páginas
y portales de dichas marcas. Este es
un canal donde el público en general
deja comentarios, hace preguntas,
manifiestan su conexión e identifica-
ción con la empresa.
b. En Twitter existen cuentas corporati-
vas @cadenacapriles.
- A través de Twitter (@CadenaCa-
priles) se dan noticias en tiempo real
sobre el trabajo que realiza la organi-
zación y el de sus marcas, noticias de
@UNoticias, @elmundomovil, @lide-
rendeportes, @redominical, @eccve-
nezolana ediciones especiales, chats,
entrevistas; asimismo las audiencias
podrán acceder a información de los
relacionados de la Cadena Capriles
y revisar información sobre le sector
editorial en Venezuela y el mundo.
c. Canal youtube dirección para visuali-
zar videos .
Nota: Para dar apertura cualquier otra
cuenta en red social para comunicar
hacia fuera las unidades interesadas
deben comunicarse con el Departa-
mento de Comunicación y Entorno/
Gerencia de Asuntos Públicos. Para
las piezas de comunicaciones exter-
nas, el logo de la corporación debe
acompañar a la marca.

Identidad Visual
y Gráﬁca
3

El logotipo de la Cadena Capriles esta compuesta por un
emblema y el nombre de esta, la cual tiene 3 versiones per-
mitidas que son: horizontal, vertical y el emblema que podrán
ser usadas en diversas piezas gráﬁcas sin variar su propor-
ción, tanto para papel, web y redes sociales.
El logotipo es el elemento principal de la identidad gráﬁca de
la organización y debe ser tratado con mucho cuidado.
3.1
Grupo
Editorial
Cadena
Capriles
Versión horizontal
Versión vertical

El espacio determinado entre el emblema y la tipografía
es de 0,3 cm, tanto para la versión vertical como para la
horizontal. Las proporciones del logotipo no deben ser
deformadas.
3.1.1
Construcción
del logotipo
0,3cm
0,3 cm

3.1.2
Versiones
Siempre se recomienda utilizar la versión básica, en los
casos en que se encuentren limitaciones técnicas de
colores, se podrá utlizar las versiones negativa, positiva
y escala de grises
Versión en positivo Versión en negativo
Versión en escala de grises

3.1.3
Área de
protección
Para proteger la legibilidad del logotipo y para que nin-
gún elemento lo intervenga, se debe respetar el área
de protección que se construye utilizando como me-
dida base la letra “C” del logotipo Cadena Capriles.
Esto aplica para ambas versiones.

3.1.4
Rotación
permitida
La rotación permitida para la aplicación del logotipo de la
Cadena Capriles son: en su versión horizontal será de 0O
a
90O
grados y para su versión vertical de solo 0O
grados.
Versión horizontal Versión vertical

3.1.5
Emblema
3.1.6
Tamaño
mínimo
El emblema del logotipo Cadena Capriles, se podra aplicar
individualmente, solo si el formato de publicación o pieza
P.O.P asi lo requiere, también puede ser aplicado en el ava-
tar de las cuentas twitter y facebook de la organización.
1,8 mm30 mm
El logotipo de la Cadena Capriles puede ser reprodu-
cido en los más diversos tamaños sin afectar notable-
mente su legibilidad e impacto visual.
Sin embargo, se recomienda un tamaño mínimo de uti-
lización para la versión horizontal de 30 mm y para la
versión vertical de 1,8 mm, al escalar, se debe veriﬁcar
que el logotipo no se distorsione.

3.1.7
Colores
corporativos
Pantone®
2597 C
Pantone®
Orange 21C
10 %
10 %
20 %
20 %
C: 0 R: 254
K: 60
C: 82 R: 92
K: 100
M: 80 G: 80
M: 100 G: 6
Y: 100 B: 0
FE5000
5C068CY: 7 B: 140
K: 0
K: 3
30 %
30 %
40 %
40 %
50 %
50 %
60 %
60 %
70 %
70 %
80 %
80 %
90 %
90 %
CMYK RGB HTML
Escala de grisesMatices
En esta página se muestra dos colores
principales, morado y naranja, adicionalmente
los porcentajes del negro para las versiones
en escala de grises.
Los colores pueden ser tramados. Los tonos
tramados siempre debe estar acompañado
de su tono base, 0 al 100%.
Los tramados son para usos especíﬁcos
como textos destacados, gráﬁcos, webs o
presentaciones multimedia.
Los colores Cadena Capriles, siempre que
sea posible, se imprimirán en sus colores
directos Pantone Orange 21 C y 2597 C.
Es importante mencionar que los valores
CMYK que se muestran es esta página no
corresponden con los valores CMYK de
Pantone.
Utiliza siempre los valores CMYK que te
proporciona este manual.

3.1.8
Tipografía
La tipografía elegida para el logotipo de la Cadena
Capriles es la Helvetica, en su versión Bold, la familia
de esta tipografía puede ser usada en el material
corporativo de la empresa.
Helvetica Regular
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRST
UVWXYZ abcdefghijklmnñopqrst
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Bold
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Oblique
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Bold/Oblique
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿

3.1.9
Usos
incorrectos
La estabilidad, el equilibrio y la armonía gráfica deben
mantenerse. A continuación se presentan ejemplos de
usos incorrectos de proporción, distorsión, rotación y
color.
CadenaCapriles
x x
x x
x x
x x
• No cambiar el color • No distorsionar
• No colocar sobre fondos ruidosos
• No cambiar la posición del emblema • No añadir elementos gráficos
• No usar degradados • No cambiar la tipografía
• Usar los ángulos permitidos • No rellenar con elemetos gráficos
• No colocar fondos que afecten la legibilidad

Nuestras
marcas
El Grupo Editorial Cadena Capriles esta compuesta por 5
marcas comerciales: Últimas Noticias, Líder en Deportes,
El Mundo Economía y Negocios, Revista Dominical,
PlanetaUrbe TV y una marca educativa : Editorial Cadena
Capriles, cada una posee una personalidad distinta, colores,
tipografías, etc,. A continuación se mostrara, los controles
básicos de uso de los logotipos de cada una de estas.

3.2.1
Últimas
Noticias
Versiones
El logotipo de la marca Últimas Noticias, se aplica siempre
que sea posible en una de sus dos versiones, en positivo
o negativo. La versión en negativo del logotipo será de uso
preferente sobre la versión en positivo.
El logotipo siempre se aplica en el color azul Últimas Noticias
en los valores CMYK que se proporciona en este manual,
exceptuando en su versión positiva se aplicara el azul sobre
el blanco o las versiones en blanco y negro.
La versión B/N y escala de grises se aplicarán si los soportes
o publicaciones presentan limitaciones de reproducción del
logotipo a color.
Versión en positivo
Versión en negativo

3.2.1
Últimas
Noticias
Área de
protección
Tamaño
mínimo
Para proteger la legibilidad del logotipo y para que
ningún elemento la intervenga, se debe respetar el
área de protección que se construye utilizando como
medida base la letra “c” del logotipo Últimas Noticias.
Para proteger la legibilidad del logotipo de la marca,
se recomienda un tamaño mínimo de utilización de 30
mm de ancho por lo que de proporcionalmente de alto
al escalar. Siempre se debe veriﬁcar que el logotipo no
se distorsione.
30 mm

En esta página se muestra un color princi-
pal, azul Últimas Noticias y los porcenta-
jes del negro para las versiones en escala
de grises.
Los colores pueden ser tramados. Los to-
nos tramados siempre debe estar acom-
pañado de su tono base, o al 100%.
Es importante mencionar que estos
colores no poseen valor especíﬁcos en
pantone, ya que son colores compues-
tos en CMYK.
Utiliza siempre los valores CMYK que
te proporciona este manual.
3.2.1
Últimas
Noticias
Color
Azul ÚN
10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 %
CMYK Matices
C: 100 M: 50 Y: 0 K: 0
K: 60 K: 100
Escala de grises

3.2.1
Últimas
Noticias
Tipografía
Humanist 521BT
Roman
UVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrst
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Bold
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Italic
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Platin Italic
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Las tipografías elegidas para el logotipo de la marca Últimas
Noticias, han sidos dos: Platin Italic y Humanist 521 BT,
existe una tercera fuente que es comunmente usada en el
cuerpo de contenido e infografías para la marca, esta familia
tipográﬁca es llamada Meta (roman, caps y cond).
Meta
Roman
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Bold
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Italic
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Meta Cond
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿

3.2.1
Últimas
Noticias
Usos incorrectos
color.
x x
x x
x x
x x
ÚÚltimasNoticiasltimasNoticias
• No cambiar el color • No cambiar el color del fondo
• No distorsionar
• No cambiar a posición vertical
• No añadir elementos gráﬁcos
• No usar degradados
• No cambiar la tipografía • No rotar
• No rellenar con elemetos gráﬁcos

3.2.2
Líder en
Deportes
Versiones
El logotipo de la marca Líder en Deportes, se aplica siempre
que sea posible en una de sus 3 versiones, básico (en sus
dos colores), positivo o negativo. La versión básica del logoti-
po será el de uso preferente sobre las demás versiones.
La versión B/N se aplicará si los soportes o publicaciones
presentan limitaciones de reproducción del logotipo a color.

3.2.2
Líder en
Deportes
Área de
protección
Tamaño
mínimo
Para proteger la legibilidad del logotipo y para que nin-
gún elemento lo intervenga, se debe respetar el área
de protección que se construye utilizando como medi-
da base la letra “e” del logotipo Líder.
se distorsione.
17 mm

3.2.2
Líder en
Deportes
Color
Rojo
Verde
10 %
10 %
20 %
20 %
30 %
30 %
40 %
40 %
50 %
50 %
60 %
60 %
70 %
70 %
80 %
80 %
90 %
90 %
CMYK Matices
Matices
C: 0
C: 78
M: 100
M: 27
Y: 50
Y: 99
K: 0
K: 12
K: 70 K: 50
Escala de grises
En esta página se muestran los 2 colores
principales, rojo y verde, los porcentajes
del negro para las versiones en escala de
grises.
Los colores pueden ser tramados. Los to-
nos tramados siempre debe estar acom-
pañado de su tono base, o al 100%.
colores no poseen valor especíﬁcos en
pantone, ya que son colores compues-
tos en CMYK.
Utiliza siempre los valores CMYK que
te proporciona este manual.

3.2.2
Líder en
Deportes
Tipografía
La tipografía seleccionada para el logotipo de la marca Líder
en Deportes es la Serifa Black BT, existe una tercera fuente
que es comunmente usada en el cuerpo de contenido e
infografías para la marca, esta familia tipográﬁca es llamada
Benton Sans Cond.
Serifa Black Bt
ABCDEFGHIJKL
MNÑOPQRST
UVWXYZ
abcdefghijklmnño
pqrst
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Benton Sans Cond
Light
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Book
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Regular
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Medium
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Bold
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Black
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿

color.
x x
x x
x x
x x
www.liderendeportes.com
• No colocar fondos que afecten la legibilidad • No colocar sobre fondos ruidosos
• No cambiar la posición de la dirección web • No añadir elementos gráﬁcos
• No rotar
3.2.2
Líder en
Deportes
Usos incorrectos

3.2.3
El Mundo
Economía y
Negocios
Versiones
El logotipo de la marca El Mundo Economía y Negocios, se
aplicara siempre que sea posible en una de sus 4 versiones,
básica (en sus dos colores), positivo, negativo y escala de
grises. Las dos versiónes básicas del logotipo serán los de
uso preferente sobre las demás versiones, siendo el color
naranja y el blanco los fondos predeterminados y no deben
ser cambiados.
Las versiónes B/N y de escala de grises se aplicarán si
los soportes o publicaciones presentan limitaciones de
reproducción del logotipo a color.

3.2.3
El Mundo
Economía y
Negocios
Área de
protección
Tamaño
mínimo
ningún elemento lo intervenga, se debe respetar
el área de protección que se construye utilizando
como medida base la letra “o” del logotipo El Mundo
Economía y Negocios.
se distorsione.
23 mm

Naranja
Negro
Blanco
10 %
10 %
20 %
20 %
30 %
30 %
40 %
40 %
50 %
50 %
60 %
60 %
70 %
70 %
80 %
80 %
90 %
90 %
CMYK
Tramas
Tramas
C: 0
C: 0
C: 0
M:60
M: 0
M: 0
Y: 100
Y: 0
Y: 0
K: 0
K: 0
K: 100
K: 100 K: 50
Escala de grises
3.2.3
El Mundo
Economía y
Negocios
Color
En esta página se muestran los 3
colores principales, que son naranja,
negro, blanco y los porcentajes del
negro para las versiones en escala de
grises.
Los colores pueden ser tramados. Los
tonos tramados siempre debe estar
acompañado de su tono base, o al
100%.
Los tramados son para usos específi-
cos como textos destacados, gráficos,
webs o presentaciones multimedia.
colores no poseen valor específicos
en pantone, ya que son colores com-
puestos en CMYK. Utiliza siempre los
valores CMYK que te proporciona este
manual.

La tipografía seleccionada para el logotipo de la marca El
Mundo Economía y Negocios es la Garage Gothic, existen
dos tipografías adicionales que son comunmente utilizadas en
el cuerpo de contenido e infografías para la marca, estas fa-
milias tipográﬁcas son Chronicle Display (Numerit G2, Tex
G2) y Whitney ( Index Black, Index White y Numeric)
Garage Gothic
Regular
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Bold
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Black
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Chronicle Display
Chronicle Display
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Numerit G2
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Text G2
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Whitney
Whitney
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Index Black
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Index White
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Numeric
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
3.2.3
El Mundo
Economía y
Negocios
Tipografía

color.
3.2.3
El Mundo
Economía y
Negocios
Usos
Incorrectos
color.
x x
x x
x x
x x
elmundo
Economía &
Negocios
• No cambiar el color • No cambiar el color del fondo
• No distorsionar
• No cambiar de posición el enunciado “Economía
y Negocios”
• No añadir elementos gráﬁcos
• No usar degradados
• No cambiar la tipografía • No rotar

3.2.4
Revista
Dominical
Versiones
El logotipo de la Revista Dominical, se aplicara siempre que
sea posible en una de sus 4 versiones para xxx , básica
(en sus dos colores), positivo, negativo y escala de grises.
Las dos versiónes básicas del logotipo serán los de uso
preferente sobre las demás versiones, siendo el color naranja
y el blanco los fondos predeterminados y no deben ser
cambiados.

3.2.4
Revista
Dominical
Construcción
del logotipo
REVISTA
TIPOGRAFÍA INTERSTATE
REGULAR
DOM
EN BAJAS
BOLD. RAZGO EN LA “D”
INICAL
EN BAJAS
REGULAR. SIN PUNTOS EN LAS “I”
El logo lo conforman dos palabras: “Revista” y “Domini-
cal”, a su vez la palabra dominical esta conformada por
dos pesos y va en bajas. El diminutivo “dom” en bold y
“inical”. La base de dicho logo es con la tipografía Inters-
tate, donde la letra “d” posee un razgo característico, y
las letras “i” no tienen puntos.

3.2.4
Revista
Dominical
Tamaños
mínimos
se recomienda un tamaño máximo de 16.5 x 3.5 cm
y uno mínimo de utilización de 3 x 0,7 cm.
Siempre se debe veriﬁcar que el logotipo no se
distorsione.
Máximo
16.5 x 3.5 cm
Mínimo
3 x 07cm

3.2.4
Revista
Dominical
Color
Agua
Marina
Magenta
Negro
10 %
10 %
10 %
20 %
20 %
20 %
30 %
30 %
30 %
40 %
40 %
40 %
50 %
50 %
50 %
60 %
60 %
60 %
70 %
70 %
70 %
80 %
80 %
80 %
90 %
90 %
90 %
CMYK
Tramas
BlancoC: 100
C: 0
C: 0
C: 0
M:0
M: 0
M: 0
M: 100
Y: 46
Y: 0
Y: 0
Y: 0
K: 15
K: 0
K: 100
K: 10
En esta página se muestran los principios de usos del color
del logotido que son los siguientes:
• La palabra “Revista” debe ir siempre en colores planos:
negro, blanco o grises.
• El diminutivo “dom” ira en un tono que haga contraste con
el fondo (este principio se aplica solo para la publicación)
• Se podrá usar el logo en un monotono si el fondo no
permite la combinación (positivo o negativo B/N).
• Para uso publicitario se usaran dos colores
Agua Marina y Magenta compuesto.
Los colores pueden ser tramados. Los tonos tramados
siempre deben estar acompañados de su tono base, o
al 100%.
Los tramados son para usos especíﬁcos como
textos destacados, gráﬁcos, webs o presentaciones
multimedia, etc.
Utiliza siempre los valores CMYK que te proporciona
este manual.
Revista: 80 %
Dom: 70 %
Inicial: 40 %
Escala de grises

3.2.4
Revista
Dominical
Color
La tipografía seleccionada para el logotipo de la Revista
Dominical es la Interstate, existe una tipografía adicional
que es comunmente utilizada en el cuerpo de contenido de la
revista, esta familia tipográﬁca es Eureka y Eureka Sans.
Interstate
Regular
ABCDEFGHIJKLMN
ÑOPQRSTUVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Light
ABCDEFGHIJKLMN
ÑOPQRSTUVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Bold
ABCDEFGHIJKLMN
ÑOPQRSTUVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Black
ABCDEFGHIJKLMN
ÑOPQRSTUVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Extra Light
ABCDEFGHIJKLMN
ÑOPQRSTUVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Extra Light Italic
ABCDEFGHIJKLMN
ÑOPQRSTUVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Eureka Sans
Regular
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Italic
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Bold
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Bold Italic
UVWXYZ
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿

El logo de PLANETAURBE TV desea reﬂejar un ambiente
dinámico creativo y juvenil, representado básicamente por
una tipografía gruesa, con terminaciones curvas para lograr
hacerlo agradable para nuestro target dirigido a personas
entre 15 y 25 años.
3.2.5
PlanetaUrbe
TV

Con respecto a la escala de grises en el logo podemos
ver en el ejemplo que el fondo rectangular del logo
PLANETAURBE no varia ya que mantiene su escala al
100%. y en el caso de el fondo de TV que originalmente en
azul, pasa a ser gris al 51%.
El logo en fondo negro genera una sola tinta, opción para
sellos húmedos y para prensa en caso de impresiones a una
sola tinta, como también tenemos el logo fondo negro con
tipografía en blanco o perforado.
3.2.5
PlanetaUrbe
TV
Versiones

El logo de PLANETAURBE.TV admite una reducción pro-
porcional de hasta 30 mm, medido por el lado más ancho
del mismo. Una menor reducción compromete la correcta
legibilidad tipográﬁca, perdiendo su función gráﬁca original.
Esta reducción permite que el logo pueda colocarse en
artículos POP como llaveros, bolígrafos etc. La reducciones
deben escalarse proporcionalmente, es decir, el logotipo no
debe deformarse libremente, ya que distorsionaría completa-
mente los signos que lo conforman.
3.2.5
PlanetaUrbe
TV
Tamaño
mínimo
30 mm

HTMLCMYK PANTONERGB
R:1 G:160 B:191
R:255 G:202 B:6
R:192 G:196 B:48
R:243 G:144 B:188
R:191 G:31 B:72
C:77,7 M:18,36 Y:18,36 K:0
C:0 M:20,7 Y:100 K:0
C:28,91 M:10,94 Y:100 K:0
C:0 M:55,47 Y:0 K:0
C:17,97 M:100 Y:67,19 K:6,25
299 C
110 C
399 C
211 C
187 C
01A0BF
FFCA06
C0C430
F390BC
BF1F48
El logotipo de marca PLANETAURBE.TV tiene como colores
principales, azul y el negro. En ningún caso el color negro
debe ser modiﬁcado, a menos que se trate de una licencia
especial generalda por la imposibilidad de impresión sobre
algún sustrato, en cuyo caso se utilizara el logo en diapo.
Siendo esta la base de la marca, el único caso que admite
una disposición distinta de color, es en aplicaciones web,
donde sólo puede ser cambiado el color de fondo de TV, en
las aplicaciones que señalamos abajo.
La tipografía PLANETAURBE.TV siempre debe
ir en color blanco. Estas aplicaciones de color,
solo de pueden utilizar para web. Para material
POP e impresos siempre se debe utilizar el logo
PLANETAURBE.TV en azul.
3.2.5
PlanetaUrbe
TV
Color

Tipografía Secundaria: Toda la familia de
HelveticaNeue, para textos principales secundarios
y descriptivos, en material POP, papelería o cuando no
se haya deﬁnido tipografía para programas genéricos
o sin paquete gráﬁco.
Para la composición del logo se utiliza siempre la
tipografía Borisblackbloxx. La tipografía en el logo es
muy importante ya que esta puede generar variados
momentos de diseño, generando dinamismo, así como
también permite expresar un ambiente juvenil.
Tipografía Principal: BorisBlackBoxx el tamaño
mínimo en píxel es de 30px y el máximo es de 50px.
Esta tipografía es utilizada solo para títulos, nombres,
textos principales e insets.
3.2.5
PlanetaUrbe
TV
Tipografía
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
En el caso de PLANETAURBE.TV la tipografía fue ligeramente manipulada ajustando a nuestro
requerimiento, en el caso de la letra B tiene modificaciones en las curvas, y en las letras
P-A-R-B, ocultando la perforaciones.

3.2.6
Editorial
Cadena
Capriles
El logotipo de la marca Editorial Cadena Capriles fue cons-
truida utilizando el logotipo de la casa matriz, manteniendo
sus propiedades de color y tipografía se le agrego la palabra
“Editorial” antes de “Cadena Capriles” y un slogan en su par-
te inferior “La editorial educativa venezolana”, el emblema se
mantiene al inicio del logo.
La editorial posee dos líneas editoriales: Textos escolares y
Publicaciones especiales, las cuales se diferencian por una
variante, que el slogan solo se aplicara para la línea editorial
de textos escolares.
El logotipo es el elemento principal de la identidad gráﬁca de
esta marca y deberá ser tratada con mucho.
Versión horizontal
Versión vertical

3.2.6
Editorial
Cadena
Capriles
Versiones
El logotipo de la marca Editorial Cadena Capriles, se aplicara
siempre en una de sus 4 versiones, básica, positivo, negativo
y escala de grises. Las dos versiónes básicas del logotipo
serán los de uso preferente sobre las demás versiones.

ningún elemento lo intervenga, se debe respetar
el área de protección que se construye utilizando
como medida base la letra “o” del logotipo El Mundo
Economía y Negocios.
3.2.6
Editorial
Cadena
Capriles
Área de
protección

3.2.6
Editorial
Cadena
Capriles
Tamaño
mínimo
30 mm
35 mm
Para proteger la legibilidad del logotipo de la marca, se
recomienda un tamaño mínimo de utilización para la
versión horizontal de 35mm de ancho y para la versión
vertical 30 mm de ancho por lo que de proporcional-
mente de alto al escalar. Siempre se debe veriﬁcar que
el logotipo no se distorsione.

Pantone®
2597 C
Pantone®
Orange 21C
10 %
10 %
20 %
20 %
C: 0 R: 254
Capriles: 60 %
C: 82 R: 92
Cadena: 100 %
M: 80 G: 80
M: 100 G: 6
Y: 100 B: 0
FE5000
5C068CY: 7 B: 140
K: 0
K: 3
30 %
30 %
40 %
40 %
50 %
50 %
60 %
60 %
70 %
70 %
80 %
80 %
90 %
90 %
CMYK RGB HTML
Escala de grisesMatices
En esta página se muestra los colores prin-
cipales, morado, naranja, adicionalmente los
porcentajes del negro para las versiones en
escala de grises.
tramados siempre deben estar acompañados
Los colores corporativos, siempre que sea
posible, se imprimirán en sus colores directos
Pantone Orange 21 C y 2597 C.
Pantone.
Utiliza siempre los valores CMYK que te pro-
porciona este manual.
3.2.6
Editorial
Cadena
Capriles
Color
Editorial: 50 %
Slogan: 40%

La tipografía elegida para el logotipo de la marca
Editorial Cadena Capriles es la Helvetica, en su
versión Bold y para el slogan Helvetica regular, la
familia de esta tipografía puede ser utilizada en
diversas piezas publicitarias.
Helvetica Regular
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Bold
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Oblique
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
3.2.6
Editorial
Cadena
Capriles
Tipografía

color.
x x
x x
x x
x x
EditorialCadenaCapriles
La editorial educativa venezolana
• No cambiar la posición del emblema • No añadir elementos gráﬁcos
• Usar los ángulos permitidos • No rellenar con elemetos gráﬁcos
3.2.6
Editorial
Cadena
Capriles
Usos
incorrectos
• No colocar sobre fondos ruidosos• No colocar fondos que afecten la legibilidad

3.2.7
Iconos
para redes
sociales
En esta página se muestran los iconos web de
Cadena Capriles, fundación y las marcas. Son
parte de la identidad gráﬁca de la organización y
deben ser usados de manera manera correcta.
Fueron creados para ser aplicados como imagen
en las redes sociales (twitter, facebook).
Cadena Capriles
Últimas Noticias Líder en Deportes El Mundo
Economía y Negocios
Revista
Dominical
PlanetaUrbe Tv Editorial
Cadena Capriles
Fundación
Cadena Capriles

3.2.8
Firmas
autorizadas

Identidades de
Compromiso Social
Corporativo
3.3

La Cadena Capriles como empresa socialmente res-
ponsable posee una fundación que va dirigida hacia los
proyectos educativos y dotación de escuelas, cuenta
también con 3 programas sociales externos que abar-
can, voluntariado, conciencia ecológica y ayuda a las
comunidades cercanas. También cuenta con programas
que estan dirigidos para el personal interno. Son los
siguientes:
* Programas de RSC externa
3.3
Identidades de
Compromiso
Social
Corporativo
Estos programas poseen cada uno su identidad gráfi-
ca, una muy distinta de la otra pero siempre teniendo
como enlace algún elemento gráfico o de color del
logotipo de la casa matriz.
Es importante destacar que estos logotipos son una
excepción, por el tipo de elementos gráficos y cam-
bios de color que fueron aplicados. Sin embargo para
la construcción de logotipos de futuros programas, se
deberán cumplir las reglas ya establecidas en este
manual para la identidad gráfica de la organización.
- Alianza Voluntaria
* Fundación Cadena Capriles
* Programas de RSC Interna
- Conciencia y Vida
- Aprendizaje de oficios
- Cadena Verde
Cadena Comunitaria

3.3.1
Fundación
Cadena
Capriles
Versiones
El logotipo la Fundación Cadena Capriles, fue
construido usando la palabra “Fundación” sobre
el logotipo de la “Cadena Capriles” conservando
sus colores y tipografía, agregándole para darle
vistosidad un tropo hecho en síntesis que contiene
3 colores, en su parte inferior se encuentra el slogan
“Construyendo el futuro” que va alineado junto
con el trompo hacia el lado derecho para poderle dar
equilibrio y armonía al logotipo.
El logo se aplicara siempre en una de sus 4
versiones, básica, positivo, negativo y escala de
grises. La versión básica, será el de uso preferente
sobre las demás versiones.
La versión B/N y escala de grises se aplicaran si los
soportes o publicaciones presentan limitaciones de

3.3.1
Fundación
Cadena
Capriles
Área de
protección
Tamaño
mínimo
ningún elemento lo intervenga, se debe respetar el
área de protección que se construye utilizando como
medida base la letra “n” de la palabra “Fundación”
Para proteger la legibilidad del logotipo, se recomienda
un tamaño mínimo de utilización de 42 mm de ancho por
lo que de proporcionalmente de alto al escalar. Siempre
se debe veriﬁcar que el logotipo no se distorsione.
42 mm

El logotipo de la fundación contiene los dos
colores corporativos para ver los valores ir a
la página 27 de este manual. Se muestran
los 3 colores adicionales, verde, naranja,
magenta, junto con los porcentajes del negro
para las versiones en escala de grises.
tramados siempre deben estar acompañados
Pantone.
Utiliza siempre los valores CMYK que te
proporciona este manual.
3.3.1
Fundación
Cadena
Capriles
Color
Verde
Naranja
Magenta
10 %
10 %
10 %
20 %
20 %
20 %
30 %
30 %
30 %
40 %
40 %
40 %
50 %
50 %
50 %
60 %
60 %
60 %
70 %
70 %
70 %
80 %
80 %
80 %
90 %
90 %
90 %
CMYK
Tramas
C: 51
C: 0
C: 0
M:0
M: 100
M: 44
Y: 100
Y: 0
Y: 100
K: 0
K: 0
K: 0
K:22 %
K: 60%
K: 25 %
Escala
de grises

La tipografía elegida para el logotipo de la Cadena
Capriles es la Helvética, en su versión Bold, la misma
que se uso para el slogan del logotipo de la fundación,
adicionalmente se uso la tipografía Benguiat Gothic en
su versión Bold, ambas familias tipográﬁcas pueden
ser usada en el material de promoción de la fundación.
3.3.1
Fundación
Cadena
Capriles
Tipografía
Benguiat Gothic Book
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Benguiat Gothic Book Italic
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Benguiat Gothic Bold
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Regular
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Bold
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
Helvetica Oblique
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿
uvwxyz1234567890
!”·$%&/()=?¿

3.3.1
Fundación
Cadena
Capriles
Tipografía
usos incorrectos de proporción, distorsión y color. Este
logotipo no podrá ser rotado.
x x
x x
x x
Fundación
• No cambiar la posición del emblema • No usar degradados
• No cambiar la tipografía
• No colocar sobre fondos ruidosos• No colocar fondos que afecten la legibilidad

El logo corporativo
y las marcas
3.4

3.4.2
Alineación
e integración
Marca
Corporativa
con Marcas
Multimedia
Master: 596.19.11
Redacción: 596.18.23
Fax: 596.14.33
Distribución: 596.18.21
Ventas (avisos desplegados) 596.16.04
Atención al cliente: 596.16.34
Taquilla Avisos de Contado: 596.17.73
Promociones y Mercadeo: 596.17.13
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Fax: 596.19.76
Mercadeo: 596.16.07
www.liderendeportes.com
Cadena Capriles como marca matriz debe
tener presencia en cada una de sus marcas. En
soporte papel, el logo deberá estar ubicado en el
manchón de créditos siempre al inicio de este, en
la segunda columna el logotipo de la marca, esto
aplica para todos los periódicos.
En la web, se colocara al ﬁnal de las páginas
una imagen con el logotipo de Cadena Capriles
seguido por los logotipos de todas sus marcas.
Ver muestra.
Manchón de los periódicos
Manchón digital

4.1
Glosario
de
Términos
- Comunicación corporativa: conjunto de
mensajes que una institución (empresa,
fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta
a un público determinado (Público/target)
a fin de dar a conocer su misión y visión, y
lograr establecer una empatía entre ambos;
constituyendo la plataforma de proyección
de la imagen en forma eficiente de la insti-
tución.
- Comunicación estratégica: comunica-
ción en coordinación de todos los recursos
comunicacionales externos e internos de la
empresa (publicidad, marketing, folletería,
canales comunicativos, ambiente laboral,
organigrama, distribución espacial, higie-
ne, atención al cliente y posventa) para
diferenciarnos de la competencia y lograr
un lugar en la mente de los públicos que
nos interesan.
- Comunicación de la empresa: es todo
lo que la organización dice a sus públicos,
ya sea por el envío de mensajes a través
de los diferentes canales de comunica-
ción (su acción comunicativa propiamente
dicha) como por medio de su actuación
cotidiana (su conducta diaria).
- Comunicación interna: comunicación
dirigida al cliente interno, es decir, al traba-
jador. Nace como respuesta a las nuevas
necesidades de las compañías de motivar
a su equipo humano. Esta comunicación
permite establecer una identificación con la
empresa y un clima de confianza y motiva-
ción.
- Comunicación externa: comunicación
dirigida al exterior con clientes, intermedia-
rios, proveedores, competencia, medios de
comunicación y público en general referidos
a la organización y a su contexto. Gracias a
esta comunicación nos damos a conocer en
el campo, de esta comunicación depende la
imagen que tendrán nuestros clientes princi-
palmente y de que tanto estén dispuestos a
adquirir nuestro servicio.
- Redes sociales corporativas: El creci-
miento de plataformas como Twitter y Face-
book está cambiando la visión empresarial
sobre las plataformas de software social
para los negocios. El futuro de las redes
sociales como software comunicacional de
colaboración dentro de las empresas evo-
lucionará hacia el establecimiento de redes
sociales dinámicas corporativas. En este
punto, puede verse una creciente tenden-
cia hacia la colaboración, transparencia,
co-creación, y especialmente apertura al
diálogo, por parte de las comunidades cor-
porativas y aprovechar los actuales compor-
tamientos sociales.
- Imagen Corporativa: se refiere a cómo se
percibe una compañía. Es una imagen ge-
neralmente aceptada de lo que una compa-

4.1
Glosario
de
Términos
ñía “significa”. La creación de una imagen
corporativa es un ejercicio en la dirección
de la percepción, utilizando principalmente
campañas comunicacionales, redes socia-
les (entre otras plataformas web) y otras
formas de promoción para sugerir un cua-
dro mental al público.
- Imagen de marca: percepciones, ideas,
asociaciones, creencias e impresiones,
reales o psicológicas, que el público percibe
respecto de una marca determinada y por
extensión a los productos o servicios que
ampara.
- Logotipo: Es un elemento gráfico,
verbo-visual o auditivo que sirve a una per-
sona, empresa, institución o producto como
representación y presencia en el mercado.
Constituye la representación tipográfica del
nombre de la marca, constituye la identidad
visual de una empresa o institución.
- Identidad de la empresa: es la perso-
nalidad de la organización, lo que ella es
y pretende ser. Es su ser histórico, ético
y de comportamiento. Es lo que la hace
individual, y la distingue y diferencia de las
demás.
Perspectiva Comercial
- Comunicación comercial y de marca:
comunicación dirigida a clientes y medios
focalizado en la marca y productos y el
posicionamiento que se desea de éstos.
Viene acompañada de planes de marketing
y RRPP sobre atributos, promociones y as-
pectos comerciales de un producto, servicio
y marcas.

Presidente Fundador
Miguel Ángel Capriles Ayala
Presidente
Miguel Ángel Capriles López
Vicepresidente de Negocios
Ricardo Castellanos
Vicepresidente de Servicios Corporativos
Desirée Bujanda
Vicepresidente de Medios
Nathalie Alvaray
Dirección y coordinación
Gerente de Asuntos Públicos
Katheryne Molina
Concepto y diseño
Analista de Comunicaciones
Corporativas e Imagen Externa
Merian Salazar
Diseño gráﬁco
Roselia Ruiz
Colaboradores
Rocío Fernández
Carmen Riera
María Gabriela Chacín
Susana Santos (Planetaurbe)
Gonzalo Jiménez (Dominical)
Nilda Silva (Dominical)
Joelys Rodríguez (Logo Cadena Comunitaria)
Miguel Noschese (Logo Aprendizaje de oﬁcios)
Para mayor información contáctenos a través de
asuntospublicos@cadena-capriles.com o @cadenacapriles.
® Cadena Capriles 2012

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