Asignatura: Comunicación Institucional Alumnos: Maria Florencia Ale, Daniel Martinez Rumi, Brenda Pereyra, Rocio Ritunanno y Florencia Runco Docente: Nora Perotti Año: 2013

1. Comunicación Institucional
Lic. en Publicidad
Alumnos:
María Florencia Ale
Daniel F. Martínez Rumi
Brenda Pereyra
Rocío Ritunnano
Florencia Runco
Profesora:
Mag. Nora Perotti

2. Objetivos
- Cliente que marque diferencia en cuanto a su relevancia
- Obtener un nivel de efectividad que alcanzara los objetivos
propuestos

4. Historia
Creada en 1886 como un medicamento.
Ese mismo año fue vendida y fue allí cuando le pusieron
Coca Cola.
Luego de expandirse por todo el mundo y ser comprada por
abogados, le pusieron The Coca Cola Company.

5. Coca Cola en Argentina
En 1942, Coca Cola se instaló en Buenos Aires en la Av.
Córdoba.
Al año siguiente, ya se comercializaba en 3000 comercios de
Buenos Aires.
En 1960, se expande a todas las provincias del país.

6. Misión
 “La misión de la empresa, impregnada de sus principios culturales y consecuencias de
ellos, conformar su propia identidad que constituye el sustrato propio de su
comunicación al servicio de la imagen” ( Sanz de la Tajada, 1994, 108)
Misión de Coca Cola
• “El sueño de una misión perdurable, parece manifestar nuestra objetivo
como compañía y nos sirve como referencia para medir nuestras acciones y
decisiones”

7. Visión
 “Es una representación de cómo cree usted que debe ser el futuro para su empresa
ante los ojos de sus clientes, empleados, propietarios y accionistas importantes. Es
casi por completo intuitiva, es breve, fácil de captar y recordar, inspira retos para su
logro y es creíble y consistente” (Morrisey,1996, 70)
Visión de Coca Cola
• “Guía cada aspecto de nuestra empresa, descubriendo lo que necesitamos
logar a fin de continuar produciendo con crecimiento sustentable y de
calidad”

8. Públicos
 “El concepto de público está presente en el esquema de la comunicación
por cuanto es el destinatario del mensaje. Cuando el emisor del mensaje
es una empresa, existen muchos públicos que conviven y reciben las
comunicaciones simultáneamente”.

9. Mapa de
públicos

10. Vínculos
 Los vínculos son relaciones que se establecen entre la organización y
otros sistemas (públicos y otras organizaciones) del entorno. Esos
vínculos identifican grupos posibles de públicos que tienen
consecuencias mutuas con la organización, éstos se establecen por medio
de consecuencias, ya sea cuando la organización tiene consecuencias
sobre otro sistema o cuando otro sistema tiene consecuencias sobre la
organización

11. Mapa de
vínculos

12. •
Vínculos posibilitadores: accionistas
•
Vínculos difusos (input): empleados, sindicatos, proveedores
• Vínculos difusos (output): consumidores, compradores industriales,
usuarios de servicios, empleados en práctica
•Vínculos difusos: ecologistas
•Vínculos normativos: asociaciones,

13. Isologotipo y análisis
Tipografía
Colores
Símbolo isotipo: Círculo abstracto
Logotipo: Representativo

14. Análisis
Tipografía:
 “La tipografía utilizada está relacionada, según la distribución de familias
tipográficas de Lewis Blackwell, con la familia “De Escritura” o “Script”, que
imita la escritura manual.
Colores:
 “El color de Coca Cola es el Rojo intenso, este color Rojo es tan
característico de Coca-Cola, que el Papa Noel actual viste de rojo
(influenciado por las promociones de la marca), a pesar de que el color
original de Santa Claus era verde.
 Símbolo: Isotipo: Círculo. Abstracto.
 Logotipo: Representativo. Describe los dos componentes del
producto.

15. Discurso Institucional
 “Discurso del compromiso o de la relación: Se relaciona al destinatario con la
institución (nosotros/ institución + usted/ consumidor). Habla de un
compromiso o una promesa por parte de la empresa, claramente enunciado
(generalmente en primera persona).”
Discurso de Coca Cola
• “Destapá felicidad”

16. Nuevo isologotipo
 Continuación en el serif de la letra “C” y
“L” extendiéndolas así hasta la culminación
de la palabra. El objetivo de esta extensión
fue representar en el isologotipo dos
grandes sonrisas que acompañan de
manera denotada al discurso institucional
de la empresa.

17. Publicidad
Institucional
“Las acciones de comunicación
en medios masivos de forma
paga que habla uno de sí
mismo y su objetivo no es la
venta de productos y servicios”

18. Fortalezas de Coca Cola
 Vínculos con Internet :
 Premios Eikon (2003-2011)
Relación con la comunidad, Relación con los consumidores, Comunicación
interna, Lanzamiento de productos, Campaña gral de Comunicación
Institucional

19. Asociaciones
Relación comercial
Registrado en:
•AmCham, Cámara de Comercio de los Estados Unidos en la
•República Argentina
• Cámara argentina de fabricantes de aguas gaseosas y minerales
•Cámara Argentina de la Industria de Bebidas sin Alcohol, entre otras.
Principal Cometidor 

20. Debilidades
 Página web
 Redes sociales
 Televisión
 Medios gráficos
 Radio

21. Acción Institucional
 Manifestaciones que expresan el compromiso de la empresa por un acto
ejemplar.

22. “Semana de las sonrisas”
 Del 22 al 28 de septiembre, personas disfrazados de payasos irán a
hospitales seleccionados para alegrarles el día a los niños.
 “Una sonrisa no sólo puede cambiar el humor de un chico y aliviar
un poco el mal momento que está padeciendo, sino que hasta
puede salvar una vida”

23. Gacetilla de prensa
 Es un texto breve y conciso que trata un tema de actualidad. Debe
ofrecer una información de interés para el público y debe estar
redactado de modo tal que pueda ser publicado textualmente. Debe
concentrarse en datos comprobables sin valoraciones ni opiniones.

25. Herramientas de comunicación:
PUBLICITY
 Divulga mensajes planificados a través de medios de comunicación elegidos
para fomentar los intereses de la organización.

26. Herramientas de comunicación:
CARTELERA
 Herramienta de comunicación para divulgar información corporativa y
de gestión.

27. Herramientas de comunicación:
HOUSE ORGAN
 Publicación institucional
que habla sobre la
compañía:
- Actividades corporativas
- Información acerca de
planes de desarrollo
- Puede incluir secciones de
entretenimiento y
novedades.

28. CONCLUSIÓN
Tras haber estudiado a Coca-Cola Argentina a través de todos los
elementos que componen su identidad y comunicación, decidimos
llevar a cabo una acción que la introduzca en un público al que
hasta ahora no se había dirigido de manera directa.
Es así como elaboramos una acción que llevara un paso más allá su
lema "contagiando sonrisas" produciendo esas sonrisas en el
ámbito dónde más necesarias se tornan: en los hospitales de niños
de todo el país.
Gracias a ésta acción Coca-Cola Argentina no sólo logra fortalecer
su presencia institucional llevándola a entornos a los que nunca
antes lo había hecho, sino que también logra reflejar su
compromiso con la comunidad de la que forma parte de manera
efectiva e inequívoca.

29. ¡MUCHAS GRACIAS!