Este documento presenta una guía sobre gestión de la comunicación organizacional. La guía se enfoca en comprender la relación entre comunicación y cultura organizacional, así como identificar elementos claves de la identidad e imagen corporativa. Incluye actividades como mapas conceptuales, lecturas analíticas y ensayos sobre estos temas. El propósito es que los estudiantes aprendan sobre la importancia de los recursos simbólicos y la semiología en la comunicación y cultura de las empresas.
Exploración en profundidad de los aspectos de la comunicación organizacional, estructura, elementos y los agentes que intervienen en ella. Identificar la relevancia de la semiología y la selección adecuada del lenguaje en la acción comunicativa con los diferentes grupos de interés de la organización. Key words: Identidad e Imagen corporativa, Cultura Organizacional, Semiología Organizacional.
La guía explora la evolución del estudio de la comunicación en el contexto social y organizacional para comprender cómo ocurre y qué puede impactar el acto comunicativo. Revisa fundamentos de la comunicación organizacional e identifica modelos de comunicación, incluyendo sus elementos y características. Finalmente, presenta un caso práctico para analizar factores comunicativos y proponer un plan de mejora basado en los modelos, considerando su influencia en las relaciones con clientes, empleados y gerencia.
El documento describe el trabajo colaborativo y las nuevas tecnologías. Explica que el trabajo colaborativo implica procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos con el apoyo de herramientas tecnológicas. También analiza los componentes básicos del trabajo colaborativo en la red, que incluyen aspectos tecnológicos como la comunicación y espacios compartidos, y aspectos humanos como la gestión de grupos y dinámica de equipos. Además, identifica indicadores clave del éx
El documento habla sobre la gestión del conocimiento y las actividades de auto-evaluación. Explica las principales dimensiones de la gestión del conocimiento como la captura, almacenamiento, difusión e intercambio de información. También describe las tecnologías clave como Internet, intranet y extranet que apoyan estas actividades. Luego, resume las variables y objetivos de un modelo de organización basado en el conocimiento, incluida la creación de una cultura de aprendizaje e innovación. Finalmente, discute las habilidades necesarias para trabajar en este
El documento analiza cómo la gestión del conocimiento es necesaria para que las organizaciones permanezcan competitivas en un entorno cambiante. Define la gestión del conocimiento como la valoración del capital intelectual, la creación de una cultura de compartir conocimiento, y las herramientas que facilitan la generación y acceso al conocimiento. Las empresas deben optimizar el ciclo de experiencia-aprendizaje y desarrollar su capital intelectual mediante el compartir conocimiento y la adopción de tecnología junto con relaciones sociales.
Este documento discute la importancia del protocolo y ceremonial para las relaciones públicas en las organizaciones. Explica que el protocolo y ceremonial son componentes importantes del sistema de comunicación de una organización, ya que contribuyen al buen desarrollo de los procesos internos y externos y consolidan la cultura y la imagen de la organización. También argumenta que aunque el protocolo y ceremonial no son exclusivos de las relaciones públicas, los relacionistas públicos deben conocer y aplicar estas normas para crear una imagen positiva de la organización.
El documento describe un proyecto para reunir expertos en comunicación organizacional y producir un libro que sistematice las ideas sobre este tema. El libro analizará las organizaciones actuales, los procesos de comunicación requeridos, y cómo optimizar el clima laboral y la imagen de las organizaciones a través de planes estratégicos de comunicación. Dieciséis investigadores contribuirán sus perspectivas para generar un texto integral sobre este importante tema.
Este documento presenta el módulo de Comunicación Organizacional II de la Facultad de Ciencias de la Comunicación. El módulo busca concebir la comunicación organizacional como una disciplina integradora que transforma las dinámicas organizacionales en procesos relacionales y estratégicos. El documento introduce conceptos clave como identidad corporativa, imagen corporativa y cultura corporativa y explica la teoría sistémica de la comunicación organizacional de Abraham Nosnik.
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Este documento presenta una guía para el desarrollo de competencias relacionadas con la gestión estratégica de la comunicación. La guía propone actividades para analizar los retos de la comunicación organizacional ante el advenimiento de la sociedad de la información y la incorporación de las tecnologías de la información en los procesos comunicativos de las organizaciones. Los estudiantes deben realizar lecturas, identificar retos de la comunicación organizacional, analizar el impacto de las TIC y proponer su incorporación en un plan estratégico de comunicación.
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Plan de trabajo comunicacion organizaconalchaberios
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El documento presenta el cronograma y actividades para la primera parte de una tarea académica sobre comunicación interna en una empresa. En la primera semana, los estudiantes contactarán a la empresa y realizarán investigación secundaria sobre su contexto. En la segunda semana, harán un análisis FODA y describirán a los grupos de interés. En la tercera semana, entrevistarán a representantes de la empresa para definir su identidad, cultura y características de comunicación interna.
Este documento presenta el plan de estudios de la asignatura de Organización y Método del profesor Alfonso Ugarte para el segundo semestre de 2022. Contiene información sobre los datos generales de la asignatura, las competencias a desarrollar, el calendario de actividades programadas a lo largo de nueve semanas y la bibliografía recomendada. El plan abordará cuatro unidades temáticas relacionadas con la naturaleza y propósito de la organización y métodos, cómo llevar a cabo un programa de O&M, el recur
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1. GUÍA 2
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
La versión imprimible considera solo una parte del módulo; por lo tanto, es
indispensable revisar cuidadosamente el ambiente interactivo.
NOMBRE DEL AUTOR
JOANNA PAOLA PIETRO RUÍZ
BOGOTÁ
SEPTIEMBRE CICLO IV 2012
Página 1 de 9
Dirección de Gestión del Conocimiento
2. GUÍA 2
Guía No. 2. Profundización
Periodo de realización
Entre la cuarta y la quinta semana
Competencias a desarrollar
- Identificar la importancia de los recursos simbólicos para la comunicación
organizacional.
- Conocer la semiótica como ciencia importante para la construcción de imagen.
- Aplicar los signos en el diseño de soluciones de comunicación organizacional.
- Utilizar recursos simbólicos en la construcción de elementos que apoyen la
comunicación en las empresas.
- Reconocer la importancia de la identidad corporativa para el diseño y creación de
los recursos simbólicos.
.
Preguntas orientadoras
Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de
manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la
apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, ni
se debe enviar al tutor.
¿Cuáles es la relación entre la comunicación y la cultura organizacional?
¿Qué significa la semiología organizacional?
¿Cuáles son los elementos de análisis de la identidad e imagen corporativa?
¿Es importante desarrollar un discurso organizacional?
¿Qué nos transmiten los símbolos en los diferentes elementos organizacionales?
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Dirección de Gestión del Conocimiento
3. GUÍA 2
Material de estudio
Básico
Fernández Collado, Carlos. (2009) La Comunicación en las Organizaciones.
México: Editorial Trillas.
Complementario
Aguilera, Jorge. (2008) Gerencia Integral de Comunicaciones. Bogotá: Ecoe
Ediciones,
Bartoli, Annie, (1991). Comunicación y Organización: La Organización
Comunicante y La Comunicación Organizada. México. Editorial Paidós.
Building and Managing Corporate Brand Equity. Authors: Schultz, Majken. Hatch,
Mary Jo. Larsen, Mogens
Holten. Keller, Kevin Lane source: Expressive Organization; 2002, p113-137, 24p.
Chapter 8. Ebsco.
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/comunicacionorga
nizacional/default.asp
Propósitos
Guía
Comprender la relación estrecha entre la comunicación y la cultura organizacional,
así como identificar los elementos claves de la identidad e imagen corporativa y si
papel en la consolidación del discurso.
Página 3 de 9
Dirección de Gestión del Conocimiento
4. GUÍA 2
Actividades
Ampliar y contrastar sus conocimientos sobre comunicación y su relación
con la cultura organizacional. Veremos la importancia del clima
organizacional y el trabajo en equipo, donde factores como la confianza son
la base de una buena comunicación.
Como se ha visto, el manejo consciente y apropiado del lenguaje, de los
signos y de los símbolos determina en gran forma la acción comunicativa
entre los grupos de interés, además consolida la cultura corporativa y
cohesiona internamente la organización moldeando así su personalidad por
lo que el análisis de estos aspectos se convierten en los propósitos
principales de esta actividad.
Productos que se deben entregar para la guía•
Archivo Word con los siguientes entregables:
Mapas conceptuales
Lectura analítica
Ensayo argumentativo
Investigación aplicada
Participación en foro
Blog grupal
Criterios de calidad
Criterio 1. Presentación
Descripción. Los trabajos deben presentarse de forma creativa, aprovechando
todos los recursos de gráficas, tablas, dibujos, que faciliten el entendimiento de
cada punto. Se deben tener en cuenta las Normas APA. Se incentiva el uso de
herramientas TIC.
Página 4 de 9
Dirección de Gestión del Conocimiento
5. GUÍA 2
Criterio 2. Argumentación
Descripción. Cada proposición, afirmación o temática planteada, debe estar
soportada mínimo con la literatura sugerida. Las respuestas no pueden parecer
obvias, lógicas o anecdóticas.
Criterio 3. Ejemplos
Descripción. Las respuestas que así lo requieran, deben tener ejemplos que
estén explicados en relación con la literatura.
Criterio 4: Dominio temático
Descripción. A lo largo de todo el desarrollo de la actividad, se debe evidenciar el
dominio de los temas tratados en la unidad y en la misma actividad. La
terminología debe ser precisa y se deben apreciar en todos los argumentos.
Criterio 5: Redacción, ortografía y puntuación
Descripción. Manejo adecuado de la redacción, de la buena ortografía y la
puntuación requerida.
Actividades de aprendizaje
Actividad No. 1. La comunicación y la cultura organizacional
Instrucciones para desarrollar las actividades
1. Explore los links que le ofrece la guía y amplíe y contraste sus conocimientos
sobre comunicación y su relación con la cultura organizacional. Veremos la
importancia del clima organizacional y el trabajo en equipo, donde factores como
la confianza son la base de una buena comunicación. Adicionalmente puede
consultar el objeto de aprendizaje sopa de letras el vocabulario clave de la tarea.
Página 5 de 9
Dirección de Gestión del Conocimiento
6. GUÍA 2
2. Del libro: FERNÁNDEZ Collado, Carlos. La Comunicación en las
Organizaciones. México: Editorial Trillas. 2009. Realice la lectura de los capítulos
3, 4 y 5. Págs. 47-96.
3. A manera de síntesis elabore un mapa conceptual con audio de cada lectura
donde muestre de forma clara y creativa la relación de la comunicación y la cultura
organizacional. Adjunte al entregable los mapas.
Modo de envío de la actividad
Documento Word por medio del aula virtual: Debe tener una portada de
presentación, una introducción y el desarrollo de cada una de las actividades.
Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen los esquemas que
consideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda la información en un
solo documento escrito para la revisión por parte del tutor. El archivo debe
denominarse con los apellidos de los participantes y el número de la actividad:
Gonzalez xxxxxxx, Pinedaxxxxxxx, Beltránxxxxxxxx guía 2. Adjuntar enlace del
blog grupal.
Actividad 2. Semiología de la comunicación en la organización (imagen
corporativa)
Instrucciones para desarrollar las actividades
Como se ha visto, el manejo consciente y apropiado del lenguaje, de los signos y
de los símbolos determina en gran forma la acción comunicativa entre los grupos
de interés, además consolida la cultura corporativa y cohesiona internamente la
organización moldeando así su personalidad.
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Dirección de Gestión del Conocimiento
7. GUÍA 2
Revise los objetos de aprendizaje: colores y su significado y comunicación
organizacional
Revise un corto video sobre la semiótica y su historia:
http://www.youtube.com/watch?v=ehg15NaWZUg&feature=related
1. En el material de apoyo ubique los siguientes documentos y haga una lectura
analítica:
“Semiótica y Comunicación”. Carlos Vidales González.
“Semiología de la comunicación en la organización” María Clara Correal.
2. Del e-book: MATILL, Kathy. Conceptos fundamentales en la Planificación
Estratégica de las Relaciones
http://books.google.com/books?id=hSwLHT32sIoC&pg=PA25&dq=COMUNIC
ACION+estrategica+de+rebeil&hl=es&cd=6#v=onepage&q=&f=false.
Barcelona, Editorial, 2009. Realice la lectura del capítulo II imagen y
reputación corporativa páginas 21 a 42. Disponible en: Fecha de consulta
marzo 20 de 2010
Semiología de la comunicación en la organización (identidad corporativa)
1. Del aula virtual: realice la lectura del documento: “Identidad Corporativa”
2. De acuerdo con lo leído y reflexionado en los temas 4, 5 y 6, elabore un
ensayo expositivo-argumentativo donde exponga su punto de vista sobre la
semiología organizacional y la importancia de la imagen, la identidad y la
reputación corporativa en relación con su cultura organizacional. El ensayo
debe ser mínimo de dos hojas y máximo de 3, referencie al menos un pie
de página. Adjunte al entregable 2.
Página 7 de 9
Dirección de Gestión del Conocimiento
8. GUÍA 2
3. Aplica
Investigación aplicada una empresa
3.1. Tome una empresa RECONOCIDA de cualquier sector y realice una
investigación que le permita recopilar información sobre su misión-visión, valores y
filosofía, cultura y clima organizacional. Analice la información obtenida y trate de
describir la “personalidad” de la empresa.
3.2. Realice un análisis sobre los recursos que integran la imagen e identidad de la
empresa. (logo, colores, uniformes, papelería, etc.)
3.3. Analice la comunicación publicitaria de la organización y describa los
elementos (gráficos, lingüísticos, musicales y arquitectónicos) Busque en la web,
blog, redes sociales u otros medios de la empresa.
3.4. Determine si es coherente el mensaje y el medio y establezca la intención de
lo que se quiere comunicar.
3.5. ¿Haría alguna sugerencia a ésta empresa en términos de imagen? ¿Cuál y
por qué? Justifique su respuesta.
3.6. Entregue el informe con imágenes.
4. Reflexión
Consigne en el portafolio (blog) sus reflexiones sobre los temas aprendidos y deje
clara su posición sobre la relevancia a su carrera profesional y laboral.
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Dirección de Gestión del Conocimiento
9. GUÍA 2
Modo de envío de la actividad
Debe tener una portada de presentación, una introducción y el desarrollo de cada
una de las actividades. Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen los
esquemas que consideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda la
información en un solo documento escrito para la revisión por parte del tutor. El
archivo debe denominarse con los apellidos de los participantes y el número de la
actividad: Gonzalez xxxxxxx, Beltránxxxxxxx, Pinedaxxxxxxxx Guía 2.
Rúbrica de la guía
Al finalizar las actividades, ubíquela y diligénciela en el ambiente virtual de
aprendizaje
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Dirección de Gestión del Conocimiento