1. GUÍA 4
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
La versión imprimible considera solo una parte del módulo; por lo tanto, es
indispensable revisar cuidadosamente el ambiente interactivo.
NOMBRE DEL AUTOR
JOANNA PAOLA PIETRO RUÍZ
BOGOTÁ
SEPTIEMBRE CICLO IV 2012
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Dirección de Gestión del Conocimiento

2. GUÍA 4
Guía No. 4. Estratégicos
Periodo de realización
Semana 9
Competencias a desarrollar
- interpretar y contrastar información del entorno para proponer procesos de
mejoramiento que impacten positivamente a la organización desde la gestión
estratégica de la comunicación.
- Reconocer la importancia de la incorporación de las tecnologías de la
información y la comunicación en su desempeño profesional desde el mercadeo y
la comunicación
.
Preguntas orientadoras
Verifique sus conocimientos previos, responda las siguientes preguntas de
manera individual y reflexiva. Al finalizar la guía retómelas para verificar la
apropiación de los aprendizajes adquiridos. Este ejercicio no es evaluable, ni
se debe enviar al tutor.
¿Qué retos supone la sociedad de la información para el profesional actual?
¿Cómo incorporar las TIC a los procesos de comunicación?
¿Cómo rescatar el valor de lo humano de la comunicación en la era de la
información?
¿Cómo se visualiza como profesional en la sociedad de la información?
¿Qué herramientas conoce y/o maneja de la web 2.0?
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3. GUÍA 4
Material de estudio
Básico
 Comunicación Empresarial. Plan Estratégico como Herramienta Gerencial.
Centro de Investigaciones de la Comunicación Corporativa Organizacional
CICCO. 2011.
Complementario
 Rebeil Corella, María Antonieta. (2008). Comunicación Estratégica en las
Organizaciones. México, Editorial Trillas.
 Whiteley, Richard y Hessan, Diane. (1996) La integración cliente empresa.
México: Editorial Prentice Hall
Propósitos
Guía
Complementar la visión global estratégica del profesional de mercadeo hacia las
tecnologías de la información y la comunicación para la gestión del proceso
comunicacional en las organizaciones.
Actividades
 Identificar los nuevos retos de la C.O en las organizaciones de hoy y
mañana ante el advenimiento de la era de la información o sociedad del
conocimiento.
 Analizar el impacto de la incorporación de las TIC en los procesos
organizacionales, en especial, los procesos de comunicación.
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4. GUÍA 4
Productos que se deben entregar para la guía
Archivo Word con los siguientes entregables:
 Escrito propositivo
 Matriz de medios TIC
 Propuesta de incorporación de TIC al plan estratégico de comunicación
 Participación en foro
 Plan de comunicación final (semana 10)
 Blog grupal
Criterios de calidad
Criterio 1. Presentación
Descripción. Los trabajos deben presentarse de forma creativa, aprovechando
todos los recursos de gráficas, tablas, dibujos, que faciliten el entendimiento de
cada punto. Se deben tener en cuenta las Normas APA. Se incentiva el uso de
herramientas TIC.
Criterio 2. Argumentación
Descripción. Cada proposición, afirmación o temática planteada, debe estar
soportada mínimo con la literatura sugerida. Las respuestas no pueden parecer
obvias, lógicas o anecdóticas.
Criterio 3. Ejemplos
Descripción. Las respuestas que así lo requieran, deben tener ejemplos que
estén explicados en relación con la literatura.
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5. GUÍA 4
Criterio 4: Dominio temático
Descripción. A lo largo de todo el desarrollo de la actividad, se debe evidenciar el
dominio de los temas tratados en la unidad y en la misma actividad. La
terminología debe ser precisa y se deben apreciar en todos los argumentos.
Criterio 5: Redacción, ortografía y puntuación
Descripción. Manejo adecuado de la redacción, de la buena ortografía y la
puntuación requerida.
Actividades de aprendizaje
Actividad 1. Retos de la comunicación organizacional
Instrucciones para desarrollar las actividades
Busca identificar los nuevos retos de la C.O. en las organizaciones de hoy y
mañana ante el advenimiento de la era de la información o sociedad del
conocimiento.
1. No olvide consultar los links que provee la guía para profundizar los temas
propuestos en esta, así como el objeto de aprendizaje Avatar diseñado para esta
tarea.
2. Del libro Comunicación Empresarial: realice la lectura de los capítulos 9 – 12
págs 195 – 291.
3. Escoja uno de los retos propuestos en el libro, amplíe más información y en dos
hojas comente y argumente sobre el tema, establezca una posición desde su
profesión. Cite sus fuentes. Adjunte al entregable.
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6. GUÍA 4
Modo de envío de la actividad
Documento Word por medio del aula virtual: debe tener una portada de
presentación, una introducción y el desarrollo de cada una de las actividades.
Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen los esquemas que
consideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda la información en un
solo documento escrito para la revisión por parte del tutor. El archivo debe
denominarse con los apellidos de los participantes y el número de la
actividad:Gonzalez xxxxx,Beltrán xxxxxxxx,Pineda xxxxxxx Actividad 1.
Actividad 2. Sociedad de la información y las TIC´S
Instrucciones para desarrollar las actividades
1. Del libro La comunicación en las organizaciones: realice la lectura de los
capítulos 7 y 10.
2. Del libro Comunicación Empresarial: realice la lectura del capítulo 8.
3. Incluya en su plan de comunicación el aporte de esta guía en cuanto a los
medios de comunicación basados en la tecnología. Es decir, identifique con cuáles
de ellos cuenta la organización y determine cuáles (existentes o no) serían claves
para la consecución del éxito comunicativo con los diferentes públicos y cómo se
podrían anexar al plan de comunicación.
4. Presente este análisis a través de una matriz o tabla mostrando los resultados
encontrados. Incluya la propuesta a su plan de comunicación. Adjunte al
entregable 4. En los objetos de aprendizaje encontrará una nube de tags con
vocabulario pertinente. Puede apoyarse de los métodos de investigación
expuestos en el capítulo 8 del libro de Fernández Collado.
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7. GUÍA 4
5. Plan de comunicación final
Una vez consolidado el plan final de comunicación, el grupo debe entregar a su
tutor la versión final que incluya los diferentes referentes temáticos vistos a la
fecha. Se debe revisar la fecha en el calendario para su respectivo envío. La
sustentación oral del plan se realizará durante el encuentro presencial.
6. Reflexión
Incluya en el portafolio (blog) su reflexión temas como sociedad de la información
y TIC´S
Modo de envío de la actividad
Documento Word y agenda presentación por medio del aula virtual: Debe tener
una portada de presentación, una introducción y el desarrollo de cada una de las
actividades. Citen las referencias bibliográficas que utilicen. Usen los esquemas
que consideren, tablas, gráficas, ilustraciones. Consoliden toda la información en
un solo documento escrito para la revisión por parte del tutor. El archivo debe
denominarse con los apellidos de los participantes y el número de la actividad:
Gonzalezxxxxxx, Beltránxxxxxxx,Pineda xxxxxxx Actividad 2.
Rúbrica de la guía
Al finalizar las actividades, ubíquela y diligénciela en el ambiente virtual de
aprendizaje
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