1. C2 LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada
Escuela de Comunicación
Dra. María Antonieta Rebeil Corella
Doctorado en Ciencias Sociales
Directora
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada
Escuela de Comunicación
Universidad Anáhuac
arebeil@anahuac.mx
Objetivos del Proyecto Sinopsis
1 Reunir a los expertos para dar
L
a sistematización del avance sobre el
cuenta de los fenómenos orga-
conocimiento de la comunicación organiza-
nizacionales existentes en: la mega
cional en México se ha dado sobre la base de
empresa, las micro, pequeñas y me-
libros de diversos autores. Escribir es la única forma
dianas empresas, las instituciones
de hacer perdurar las ideas en el tiempo y difundirlas
públicas y las organizaciones del
con mayor precisión: Por ello, La transformación de
Tercer Sector. las organizaciones: estrategias de comunicación,
pretende dar un paso más en el imbricado camino
2 Convocar a los expertos para de ir esclareciendo los procesos organizacionales
sistematizar sus ideas en torno Referencias
y el desarrollo de la comunicación.
a la comunicación organizacional y
Bibliográficas
contribuir con ello a la producción Este texto consta de tres partes:
de conocimiento. Fernández Collado, C., (1991) La Comunicación
* La primera que establece un punto de partida para
en las organizaciones. México: Ed. Trillas.
la comprensión de las organizaciones en la era Fernández Collado, C. (2002). La comunicación
3 Generar un libro diagnóstico de la globalización y perfila cuatro tipos genéricos en las organizaciones. México: Ed. Trillas.
organizativos que se dan en el contexto nacional
y propositivo de las dinámicas Nosnik, A. Linealidad, dinamismo y
actual.
que se dan en las organizaciones: productividad. Tres concepciones de la
comunicación humana y social, en Razón y
* La segunda parte penetra en los procesos
la planeación estratégica, la admin-
Palabra. Revista Electrónica. ITESM CEM,
específicos que viven estas organizaciones y
istración de situaciones de crisis, Departamento de Comunicación
cómo cada una de éstos requieren de estrategias
la gestión del conocimiento, la con- Rebeil, M.A. y Ruíz S., C. (Coords.) (2000).
y acciones encaminadas a hacerlas más produc-
ducción de procedimientos éticos y El poder de la comunicación en las
tivas y competitivas. organizaciones.México: Plaza y Valdés,
plantear las formas cómo la comu-
* La tercera parte explica cómo un clima de trabajo Universidad Iberoamericana Ciudad de
nicación puede ayudar. México, Universidad Iberoamericana,
y las imágenes internas y externas de algunas
Asociación Mexicana de Comunicadores
organizaciones pueden ser optimizadas y mejoradas
4 Dar cuenta de estudios de caso Organizacionales.
a través de planes estratégicos de comunicación.
que muestren cómo se realizan
proyectos específicos de comuni-
Resultados
cación organizacional.
Algunas de las conclusiones a las que llega esta obra son:
1. La transformación positiva de las empresas es clave para lograr el
bienestar de la sociedad.
2. La comunicación en una empresa incorpora lo mejor de la gestión
económica, social y creativa de la organización.
3. La comunicación organizacional es tarea inapelable, no sólo de
las grandes organizaciones sino de las micro, pequeñas y
medianas empresas, las instituciones públicas y empresas
del Tercer Sector.
4. El plan estratégico de comunicación es la condición más
certera para que la misma incida en el logro de la misión de
la organización.
5. En las instituciones públicas con frecuencia se considera
que dinamizar los procesos de comunicación se refiere a dar
órdenes y que éstas sean ejecutadas. La verdadera efectividad de la
Metodología comunicación es la que motiva el florecimiento de los mejores talentos
en los individuos y que estos se aboquen al logro de la productividad y
E
l texto es el fruto del trabajo individual de la calidad en la organización.
diez y seis investigadores ubicados en 6. En las organizaciones del Tercer Sector la comunicación debe
distintas partes del quehacer social: la promover el sentido del trabajo voluntario en todo el personal que labora
academia, el sector público, la iniciativa privada en ellas.
y las organizaciones de la sociedad civil, quienes 7. En la medida que una organización trabaje en la definición de sus
aportan sus ideas, experiencia y la sistematización valores fundamentales y las conductas que derivan de ellos, se estará
construyendo una cultura organizacional fuerte y por ende, la contribución
de su esfuerzo para producir conocimiento en
al logro de sus objetivos.
el área de la comunicación y de la sociología
8. La responsabilidad social es consecuencia directa de una conducta
organizacional. Los autores coordinaron sus
ética basada en la promoción de la justicia social, la solidaridad, el
esfuerzos para producir un mismo texto a partir
bien común y la subsidiariedad. La comunicación organizacional
de las temáticas que les fueron asignadas o que
vela por generar una empatía moral para que el individuo dé lo
ellos mismos propusieron ajustándose a ciertos
mejor de sí para el beneficio común.
lineamientos que les fueron sugeridos a todos.
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