Este documento presenta el plan de estudios de la asignatura de Comunicación Organizacional. Describe las competencias generales y específicas que los estudiantes desarrollarán, incluyendo identificar los fundamentos básicos de la comunicación organizacional y aplicar técnicas de comunicación efectivas dentro de una empresa. También detalla los temas del curso, las estrategias metodológicas, el sistema de evaluación y actividades de apoyo.

1. MATERIA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
I. COMPETENCIA GENERAL
 Asume la comunicación como una dimensión estratégica de la empresa y logra un conocimiento
específico que permita actuar como interlocutor calificado en Comunicación organizacional a nivel
reproductivo.
II. COMPETENCIAS ESPECIFICAS
 Identifica los fundamentos básicos del proceso de la comunicación y su aplicación al ámbito de las
organizaciones, así como las habilidades que permiten incrementar su eficacia a nivel reproductivo
aplicativo.
 Describe las formas en que se produce la comunicación en las organizacionesy analiza las relaciones
entre comunicación y organización a nivel reproductivo.
 Maneja y aplica técnicas para mantener archivos e información relativas a la empresa; tanto de
manera manual como computarizada a nivel aplicativo
 Maneja y aplica una comunicación eficaz dentro de una empresa y todos sus procesos
comunicacionales para que los mensajes sean eficientes y adecuados; tanto en el ámbito interno como
externo para la promoción de una empresa y/o un producto a nivel creativo.
III. COMPETENCIAS GENÉRICAS DE LA ASIGNATURA (TRANSVERSALES)
 Fortalecer el desarrollo personal, el autoconocimiento, la ética en el trabajo, la autoestima y el trabajo en
equipo.
IV. CARACTERIZACIÓN DE LA ASIGNATURA
La asignatura de Comunicación Organizacional muestra que la comunicación es el instrumento básico que nos permite
relacionarnos con los demás tanto en el ámbito personal como en el laboral. Conocer los elementos básicos de la
comunicación, su importancia y la forma en la que se interrelacionan, es el primer paso para lograr una comunicación
eficaz. Sin conocer las claves de la comunicación, resulta difícil coordinar actividades, resolver problemas y tomar
decisiones de una manera adecuada. La comunicación fluye en diferentes direcciones y con distintos niveles de
formalidad que no siempre se ajustan a la estructura establecida por la organización.
V. DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA
1. JUSTIFICACION
La reorganización de la sociedad, los cambios permanentes, la apertura y expansión de los mercados, la
globalización, la calidad y la competitividad son algunos de los mayores retos que deben enfrentar las empresas de
hoy. Ante estos retos y en el siglo de los intangibles, la visión empresarial ya no sólo debe estar sustentada en el
paradigma de economía, producción y administración que ha marcado el accionar de la empresa desde el siglo XX,
a este debe incluírsele la comunicación, la cultura y la identidad como nuevos ejes de la acción empresarial, ya que
estos tres aspectos constituyen el "sistema nervioso central" de todos los procesos de la dinámica integral de una
organización. Desde esta perspectiva la comunicación se constituye en una herramienta esencial y estratégica para
los procesos de redefinición de las relaciones de la organización con el entorno y la interacción con sus clientes
tanto internos como externos. La importancia del conocimiento de lo que se denomina comunicación informal y
saber cuáles son las habilidades básicas que nos permiten mejorar la eficacia de la comunicación justifican su
inclusión en la malla curricular de la carrera de Comunicación social.

2. VI. PROGRAMA ANALITICO.
1. COMPETENCIAS GENERALES
COMPETENCIA GENERAL ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
Indicadores de evaluación Temática/s
Asume la comunicación como una
1. Comprende la importancia de la 1. Importancia de la
dimensión estratégica de la empresa y
comunicación organizacional que comunicación dentro de la
logra un conocimiento específico que
se utilizan en el campo laboral organización
permita actuar como interlocutor
calificado en Comunicación
2. Conoce con claridad la estructura 2. Estructura organizacional de
organizacional a nivel reproductivo –
organizacional de las empresas una empresa.
aplicativo.
3. Maneja conceptos básicos 3. Principios organizacionales.
organización dentro de una
empresa.
4. Funciones administrativas y
4. Conoce, reconoce, comprende y organizacionales
utiliza los principios
organizacionales de toda empresa,
las funciones administrativas y la
estructura básica de la organización
de una empresa.
2. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
TEMA Nº1 LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
Indicadores de logro Contenidos
COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº1:
1. Fundamenta con claridad los tipos 1. Tipos de comunicación y
Identifica los fundamentos básicos del
proceso de la comunicación y su de comunicación. etapas del proceso
aplicación al ámbito de las 2. Maneja conceptos básicos de comunicativo.
organizaciones, así como las habilidades comunicación y organización dentro 2. Conceptos y estructuras
que permiten incrementar su eficacia a de una empresa. organizacionales.
nivel reproductivo – aplicativo. 3. Conoce, reconoce y aplica
conceptos de comunicación y 3. Funciones, organigramas
organización dentro de la empresa; comunicacionales y
además de los formatos de diagramas de los flujos de
organización, canales y medios. comunicación dentro de la
organización.

3. TEMA Nº2 TIPOS DE COMUNICACIÓN ESTRATEGICA EN LA EMPRESA
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
Indicadores de logro Contenidos
COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº2:
1. Sabe cómo funciona la 1. El control de la información.
Describe las formas en que se produce la
comunicación dentro de una Y la información como
comunicación en las organizaciones y
organización función de dirección.
analiza las relaciones entre
comunicación y organización a nivel
2. Conoce Flujos de Comunicación y 2. Comunicación oral de
reproductivo.
redes comunicacionales instrucciones.
3. Adquiere las competencias 3. Tipos de comunicación
necesarias para distinguir la Misión existentes dentro de una
y Visión de la empresa para empresa.
proyectarla por medio de una
comunicación eficiente.
4. Comprende las diferentes técnicas 4. Comunicación interna-
comunicacionales que se utilizan en externa.
una empresa y en el campo laboral.
TEMA Nº3 COMUNICACIÓN ESCRITA: ELABORACION DE DOCUMENTOS Y ARCHIVOS.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
Indicadores de logro Contenidos
COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº3:
1. Elabora, redacta y distribuye en 1. Elaboración de diversos
forma eficiente todo tipo de documentos comerciales
Maneja y aplica técnicas para mantener documentación, comercial, oficial y (Oficios, ordinarios,
archivos e información relativas a la administrativa utilizada dentro de memorando, cartas, etc.) y
empresa; tanto de manera manual como una empresa. su distribución manual y
computarizada a nivel aplicativo electrónica.
2. Conoce y aplica las diferentes 2. Respaldo de documentos e
formas de respaldar información y informativos.
de archivos existentes dentro de
una empresa.
3. Elabora un sistema de archivos para 3. Elaboración y mantención
sistematizar la información de la de sistemas de archivo
empresa.

4. TEMA Nº4 COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA MOSTRAR LA EMPRESA.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
Indicadores de logro Contenidos
COMPETENCIA ESPECÍFICA Nº4:
1. Sabe cómo funcionan las relaciones 1. Relaciones humanas:
Maneja y aplica una comunicación humanas y los diferentes tipos de Asertividad, liderazgo,
eficaz dentro de una empresa y todos comunicación cuando se pretende empatía y trabajo en equipo.
sus procesos comunicacionales para que lograr objetivos.
los mensajes sean eficientes y
adecuados; tanto en el ámbito interno 2. Sabe cómo funciona la puesta en 2. Procesos y procedimientos
como externo para la promoción de una marcha de una empresa desde el de tratamiento de
empresa y/o un producto a nivel punto de vista comunicacional de información de la empresa.
creativo. manera externa.
3. Adquiere las competencias 3. Elaboración y presentación
necesarias para aplicar una buena de la información.
comunicación al momento de
presentar la información de la
empresa.
4. Es capaz de producir en forma 4. Imagen corporativa y
eficiente todo tipo de publicidad marketing y publicidad.
para la promoción de la empresa a
través de la imagen corporativa.
5. Utiliza adecuadamente el lenguaje
técnico de atención al cliente,
además de una buena presentación
personal.
VII. ESTRATEGICAS METODOLOGICAS ORGANIZATIVAS
Para un buen desarrollo del proceso teórico, la implementación será con medios e instrumentos didácticos, que
expliquen y potencialicen el lenguaje técnico y gráfico.
Sé retroalimentarán los contenidos, con el uso de los mismos trabajos de los alumnos, para que así se cuente con
una base de datos alternativo de reflexión y auto evaluación, constituyéndose en los materiales de exposición.
Combinación entre la exposición frontal de conocimiento, el correspondiente control de lectura de textos
complementarios y temáticas de discusión, y la problematización de lo avanzado.
VIII. SISTEMA DE EVALUACION
ACTIVIDAD FECHAS PONDERACIÓN CUANTITATIVA
Controles de lectura Continuo 30%
Exámenes parciales Continuo 20%
Examen final práctico individual o grupal (presentación 27 de 50%
de propuesta de comunicación organizacional) noviembre
TOTAL 100%

5. IX. ACTIVIDADES DE INTERACCIÒN SOCIAL
Con el objetivo de hacer que los estudiantes pongan en práctica lo aprendido en esta asignatura se pondrá a su disposición 3
espacios, los cuales pueden ser optativos:
- Canal 13 Televisión Universitaria
- Fundación Simón I. Patiño
- Asociación Síndrome de Down Aywiña
- Special Olimpics
- Fundación Alalay
En estas instituciones se podrá llevar a cabo una pasantía donde podrán desarrollar las estrategias avanzadas en la
asignatura. Los estudiantes podrán ejecutar su propuesta con la aprobación previa del docente y posteriormente
de la institución.
Las estrategias deben contener:
 Diagnostico FODA
 Desarrollo de la propuesta (elaboración de organigramas y cronogramas, presupuestos, uso de recursos e
insumos)
 Proyección de resultados
Los estudiantes deberán interactuar con los miembros de la institución donde realicen el trabajo pues serán
considerados como pasantes o voluntarios. Se realizará un seguimiento semi personalizado del trabajo para la
obtención de buenos resultados.
X. ACTIVIDADES DE APOYO Y TUTORÍA
a. Foro debate:
Se habilitará una cuenta en Facebook para las consultas, fuera de aula, con el objetivo de disipar dudas con
respecto a los trabajos prácticos, fechas de exámenes y controles de lectura.
Esta cuenta servirá también para publicar enlaces de páginas web complementarios a las unidades temáticas
abarcados en clase.
b. Correo electrónico
Se pondrá a disposición un correo electrónico, para el envió de material adicional con respecto a la materia, a
petición del estudiante.
XI. FUENTES DOCUMENTALES
 FERNANDEZ Escalante, Fernando M., Ciencias de La información y relaciones públicas: comunicaciones
teoría de la opinión pública.
 BONILLA Gutiérrez, Carlos, Comunicación: Función Básicas de las relaciones públicas.
 MAZO, Juan Manuel, Estructuras de la comunicación por objetivos: estructuras publicitarias y de
relaciones públicas.