Este documento proporciona instrucciones para imprimir y doblar una guía de servicios de Movilnet para llevarla de forma cómoda en el bolsillo. Explica cómo imprimir la guía en una hoja por ambos lados, doblarla en forma de acordeón siguiendo líneas guía, y volver a doblarla para tener una guía compacta.

1. Si quieres llevar tu guía de una manera más cómoda
sigue las instrucciones:
TIRO RETIRO
guía
de Servicios
1. Imprime tu guía en
una hoja por ambas
caras.
3. Luego desdobla y recorta el
2. Sigue las líneas guías para que puedas sobrante siguiendo las líneas guías.
doblarla en forma de acordión
de la siguiente manera:
a.
b.
4. Dóblala nuevamente y tendrás tu guía
de servicios Movilnet de bolsillo.
C. Número celular:
Número celular:
Tipo de Plan:
guía
Tipo de Plan:
guía
de Servicios de Servicios

2. Visita nuestra página
www.movilnet.com.ve
RIF: J-30000493-7 www.movilnet.com.ve
y disfruta de todos los servicios que tenemos para ti
Movilmensaje digital con los diferentes organismos llamando al *21 de consumo. Ingresa a adicional al castellano: Inglés *Texto (prepago CDMA y
de asistencia, servicio y/o www.movilnet.com.ve Factura (in), Francés (fr), Italiano (it),
-buzón de mensaje *9 GSM)
(prepago y pospago)
seguridad. Recarga y pago con en Línea para registrarte. Portugués (po), Alemán (al)
*113 Un1ca (prepago y pospago) Recarga tus mensajes de texto
Servicio que te permite escuchar Llámame que no Ampliar la búsqueda de la activando tu tarjeta Un1ca de
los mensajes que dejen en tu Ingresa a www.movilnet.com. tengo saldo (prepago) consulta: para recibir nuevos siempre a través del *Texto
Te permite comunicarte con ve y recarga tu línea prepago mensajes que amplíen la (*83986). Sólo debes marcar
contestadora cuando no puedas
el servicio de información de Movilnet o cancela tu factura Con este servicio tienes la traducción recibida de la *Texto (*83986) seguido del
recibir tu llamada. Llama al *9
Cantv y consultar los números pospago, activando tu Tarjeta oportunidad de seguir palabra consultada o continuar código secreto de tu tajeta y
y activa tu clave de buzón de
de teléfonos que sean de tú Un1ca de la denominación comunicado cuando te quedes recibiendo información de la presionar la tecla llamar.
mensaje. Esta clave también te
interés. requerida. sin saldo. Llama gratis al consulta previa, se responde También puedes consultar tus
permitirá actualizar tus datos,
*577 + 0416 ó 0426 nro. que con la palabra mas o con el mensajes disponibles llamando
consultar tu saldo y cupo de
bolívares disponibles, consultar
Atención en Línea Servicio Control deseas que te llame + Tecla signo + al mensaje previamente al número *5texto (*583986)
(prepago y pospago) (pospago) llamar. Espera el tono y cuelga recibido si culmina en puntos
tu facturación, cambiarte de
la llamada. suspensivos (…) Transferencia de
plan, activar servicios, etc. desde
Tramita tus principales Formato: mas
la sección de Atención en Línea Envía un mensaje de texto al nro. llamada (pospago CDMA)
de www.movilnet.com.ve o el
requerimientos: actualiza 611 con la palabra clave que Transfiere tu saldo Formato: +
tus datos, consulta tu saldo y corresponda a la información (prepago)
*611
cupo en bolívares, minutos o que deseas obtener y conocer: Busca (prepago y pospago) Te permite desviar tus llamadas
segundos disponibles, consulta hacia otros números para que
*Unico (prepago y pospago) tu facturación cambia de plan
PALABRA CLAVE: Que te permite conocer. Transfiere tu saldo a otro
Consulta las definiciones, sean atendidas aun cuando no
PLAN: Plan de tarifa al cual estás suscrito usuario prepago a través de un puedas hacerlo.
y claves, domicilia tu pago a mensaje de texto. Envía al nro. sinóminos y antónimos que
Si quieres actualizar tus datos, SERVICIOS: Servicios afiliados. Si tu equipo es CDMA:
tu tarjeta de crédito, activa 873 (TRF) un mensaje de texto necesites conocer. Envía un
consultar tu saldo y cupo de TIEMPO: Minutos o segundos libres Transferencia de llamadas
servicios, fácil, sin costo y sin con tu clave de buzón de mensaje de texto de acuerdo a
bolívares disponibles, consultar disponibles. inmediatas: marca *72 + nro.
afiliación, desde la comodidad mensaje (espacio) nro. celular tu necesidad de consulta:
tu facturación, cambiarte de BS: Estimado bolívares tasados por que recibirá la transferencia +
de tu casa u oficina ingresando al cual quieres transferir el - Definiciones (Diccionario): envía un
plan, activar servicios, etc. desde concepto de llamadas adicionales a sus Tecla llamar
a www.movilnet.com.ve saldo (espacio) monto a mensaje de texto con la palabra a
la sección de Atenciónen Línea min. o seg. libres. -Para desactivar el
consultar al número 28722 (Busca)
de www.movilnet.com.ve o el MENSAJES: Mensajes de texto libres transferir + Tecla llamar
*611, y no tienes activo tu buzón
Tienda Virtual disponibles.
- Sinónimos: envía un mensaje de texto servicio marca *720 + Tecla
llamar
de voz (*9), llama al *Unico para DATOS: KB/MB disponibles para navegar Traduce (prepago y con la palabra a consultar al número
Transferencia de llamadas
Adquiere la mayor variedad pospago) 74666 (Sinon)
recibir tu clave de autogestión. SALDO:Consulta de saldo/balance de tu cuando esté ocupado: marca
de equipos celulares de forma cuenta.
- Antónimos: envía un mensaje de texto
rápida, segura y sin costos de con la palabra a consultar al número *74 + nro. que recibirá la trans-
Centro de Atención al envío. Visita nuestra Tienda
Este servicio te permite conocer ferencia + Tecla llamar
Usuario - *611 Virtual en www.movilnet.com.ve
Consulta de saldo la traducción de palabras y 26866 (Anton)
Ampliar la búsqueda de la consulta: para -Para desactivar el servicio
(prepago y pospago) frases del castellano a otros marca *740 + Tecla llamar
(prepago y pospago) idiomas y viceversa. Sólo envía recibir nuevos mensajes que amplíen la
Aba Móvil (prepago y Es el servicio que te permite un mensaje de texto al número definición o descripción de la palabra Transferencia de llamadas al
Si quieres actualizar tus datos, pospago) consultada y continuar recibiendo 5to. repique: marca *71 + nro.
consultar tu saldo llamando al 434662 (Idioma), con el que recibirá la transferencia +
consultar tu saldo, tu facturación siguiente formato: información de la consulta realizada, se
*5. Al escuchar el tono, cuelga Tecla llamar
cambiarte de plan, activar Servicio de banda ancha que Idioma origen + Idioma a responde con la palabra mas ó con el
la llamada e inmediatamente y
servicios, obtener información te permite conectarte a Internet consultar + la palabra o frase signo + el mensaje previamente recibido,
sin costo alguno, recibirás un
sobre planes y promociones, mediante tu equipo celular a si culmina con puntos suspensivos (…) Número celular:
mensaje de texto que te corta que deseas traducir
activar servicios, etc. llama gratis alta velocidad, enviar y recibir - Formato: mas Tipo de Plan:
Ejemplo: se desea traducir del
guía
indicará tu saldo a la fecha.
al *611 correos electrónicos, chatear, francés al castellano mon petit, - Formato: +
bajar música, juegos en línea y Factura en Línea se envía un mensaje de texto al En los casos de que el mensaje recibido
Servicio de mucho más. de la consulta realizada no culmina con
de Servicios
(pospago) 434662 de la siguiente manera:
emergencia -*1 Recarga de saldo
fr ca mon petit (donde fr es puntos suspensivos (…), es un indicador
de que no hay más información adicional
(prepago y pospago) Consulta e imprime una copia francés y ca es castellano).
(prepago) de tu factura con validez fiscal, Vas a recibir un mensaje de al respecto, por lo tanto no es necesario
solicitar ampliar la búsqueda.
Llama al *1 frente a cualquier recibe notificaciones de emisión texto con la siguiente respuesta:
Servicio que te permite recargar y vencimiento de tu factura vía “La traducción del francés al
eventualidad donde requieras
saldo ingresando el código correo electrónico o mensajes castellano es: mi pequeño”
ser conectado inmediatamente
secreto de tu tarjeta Un1ca de texto, obten reportes por tipo Cuentas con 5 idiomas,

3. -Para desactivar el Finanzas”. Servicio Video • Portal Wap: ingresando a Neo Instrucciones para la Centro de Atención al Usario
servicio marca *710 + Tecla Tv: disfruta de TV abierta en Llamadas (prepago y
navegación desde el Menú de tu celular, activación del servicio del Servicio Itinerante estando
llamar Directo, la mejor televisión opción Venezuela en tus Manos. • Llama al *Global y notifica siempre en el extranjero
pospago UMTS) • Mensajería de texto: envia la palabra
Si tu equipo es GSM: en tiempo real. Ingresa en el país de tu destino, las fechas de salida
Transferir todas las llamadas: “neo navegación”, selecciona VENEZUELA al número corto MIPAIS y llegada y una dirección de correo Llame al Centro de Atención al
Te permite interactuar
marca **21*+ nro. que recibirá la opción “TV” dentro de la simultáneamente a través de
(647247) electrónico, así podremos ofrecerte un Cliente Roaming: Para cualquier
la transferencia #Tecla llamar categoría “TV” y escoge uno audio y video, con otro usuario mejor servicio y asesorarte en lo que sea consulta, llama desde USA,
-Para desactivar el servicio de los canales disponibles. Canadá y Puerto Rico al:
marca ##21#Tecla llamar Tendrás disponible la señal de
Movilnet desde tú celular. El Contenido TUCHIP necesario.
• Recuerda llevar tu móvil y sus *Global gratis desde tu móvil
-Para validar el estado del 12 canales nacionales abiertos
móvil de ambos usuarios debe Movilnet (Prepago y accesorios (pila, cargador, manos libres). GSM o al 1-877-MOVILES
contar con las características pospago GSM)
servicio marca *#21#Tecla dispuestos para que estés técnicas requeridas para • Verifica el tipo de corriente existente (1-877-6684537) desde un
llamar conectado cuando quieras y disfrutar de este servicio.
en el país destino y el tipo de conectores teléfono fijo (debe ser una
Transferencia de llamadas donde quieras. TUCHIP Movilnet es un servicio utilizados para que puedas llevar su llamada por cobrar).
cuando esté ocupado: marca Herramientas: de fácil acceso que ofrece Desde otra parte del mundo
Redes Sociales: cuentas con
NEO Aplicaciones contenido informativo de
adaptador.
llama al: 58-212-7056616
**67*nro. que recibirá la (prepago y pospago CDMA ) • En caso de tener activado el servicio de
transferencia # Tecla llamar enlaces a las principales carácter social, noticioso y Transferencia de Llamadas, desactívalo desde un teléfono fijo (debe ser
-Para desactivar el servicio páginas de redes sociales. de entretenimiento, además antes del viaje. una llamada por cobrar).
BREW: Herramientas y Juegos cuenta con valiosas y útiles
marca ##67#Tecla llamar Correo y Mensajería: te permite de acuerdo al modelo de tu • Si tienes activo el servicio de Bloqueo Escríbanos a Roaming.global@
-Para validar estado del servicio revisar, enviar y recibir correos herramientas tales como Texto de Llamadas de Larga Distancia movilnet.com.ve
celular tienes la posibilidad a grupos, Recargas y consultas
marca *#6 #Tecla llamar de tu cuenta personal (Cantv, de escoger entre una variedad Internacional, desactívalo.
Transferencia de llamadas al Hotmail y Gmail) de aplicaciones que harán
de saldo, Diccionario y Dónde • En caso de viajar a un país con Mensajes de texto
5to. Repique: marca **61*+nro. Buscadores: convierte tu celular Estás. cobertura GSM , si tu equipo es CDMA, (Prepago y pospago)
de tu Movilnet algo más que
que recibirá la transferencia en un buscador de información. un celular. A través de Neo se te entregará en la modalidad de
#Tecla llamar Conéctate a las versiones Aplicaciones podrás disfrutar
Servicio Itinerante alquiler un móvil GSM. Recuerda dejar Te permite enviar y recibir
-Para desactivar el servicio móviles de los buscadores de (Pospago CDMA-GSM) apagado tu equipo CDMA durante tu mensajes cortos de texto desde
de útiles herramientas para tu
marca ##61#Tecla llamar Google y Yahoo para que estés viaje. tu equipo celular hacia: otro
celular y de la más completa Mantente comunicado en
-Para validar el estado del informado al instante. • Disfrutarás del servicio móvil en celular Movilnet, cualquier
variedad de juegos a color, el exterior con tu mismo
servicio marca *#61#Tecla Páginas Amarillas:cuentas con aquellas zonas en las cuales Movilnet otra operadora nacional e
con sonidos e imágenes en número celular. Recibe y
llamar la versión móvil de la guía más tenga acuerdo de Servicio con las internacional o números Cantv
3D, de reconocidos creadores emite llamadas, envía y recibe
-Para desactivar todas completa de empresas y operadoras telefónicas locales. (alámbricos). Cuentas con los
de juegos nacionales e mensajes de texto (según el
las transferencias marca profesionales en Venezuela, siguientes paquetes de
internacionales. país destino), cruza fronteras
##002#Tecla llamar para que ubiques sus números ¿Cómo realizar llamadas desde mensajes: Mensajes de texto
Es como tener una cónsola con Movilnet, la señal que nos
telefónicos y direcciones. un equipo CDMA? (sin suscripción), Paquete
de video juego en el equipo une. Llama gratis al *Global
Conferencia de Servicio ¿Dónde estás?: desde el celular. Tanto los juegos como y conoce los destinos donde Para realizar una llamada
Limitado de 300 mensajes de
celular tendrás acceso al servicio texto y Paquete Ilimitado. Para
llamada (pospago CDMA) de localización de tu vehículo,
las herramientas pueden ser estamos presentes. internacional: suscribirte a los Paquetes
cobrados por descarga única
una vez que te hayas suscrito al Marca el código de acceso de LDI del Limitado de 300 mensajes de
Llama al 1er. nro. con que o por suscripción mensual. ¿Cómo disfrutar el servicio? país donde te encuentras + Marca el
mismo. texto ó al Paquete Ilimitado,
deseas comunicarte, cuando Para descargar el juego de Estando en Venezuela comunícate al
Diversión y Noticias preferencia deberás ingresar
código internacional del país al que puedes hacerlo a través de
la persona responda marca el Centro de Atención Exclusivo para deseas comunicarte + Código de la
Noticias: cuenta con sitios *611, Atención en línea, o en
otro número con el cual deseas a Neo Aplicaciones desde el Roaming llamando al *Global
netamente noticiosos e ciudad a la que deseas llamar cualquier Oficina Movilnet y
realizar la conferencia. Cuando menú principal del móvil, (*456225) desde tu celular o llama (Ejemplo: 2124164124141 + Nro. de
informativos que te serán de Agente Movilnet a nivel
la persona del 2do. número seleccionar el catálogo y desde un teléfono fijo al 0212 705-
mucha utilidad para estar al teléfono con el que deseas comunicarte nacional.
te responda, marca 3 + Tecla escoger la aplicación de tu 6616. + Tecla llamar).
día con el acontecer nacional e preferencia.
llamar para establecer la • Indica el destino de tu viaje.
conferencia.
internacional.
• En caso que sea necesario nuestro Para realizar una llamada local:
Mensajes multimedia
Cartelera de Cine: consultas (Prepago y pospago)
rápidas sobre la variedad de Venezuela en tus ejecutivo de atención te indicará cómo Marca el código de la ciudad en la que te
NEO Navegación películas y horarios ofertadas Manos (Prepago y pospago alquilar un equipo GSM o la compra y/o encuentras + Nro. de teléfono con el que
(prepago y pospago CDMA- Permite enviar desde tu celular
por los cines a nivel nacional. CDMA - GSM) alquiler de una tarjeta SIM Card. deseas comunicarte + Tecla llamar
GSM) • El servicio no genera renta básica.
imágenes, audio, video y texto
Descargas: descargas gratis* a otro celular Movilnet o a un
Venezuela en tus manos • El cobro se realiza por emisión y ¿Cómo realizar llamadas desde
de contenido multimedia (tonos, correo electrónico (servicio sólo
Neo de Movilnet pone a promueve contenido de interés recepción de llamadas. un equipo GSM?
imágenes y videos) de las disponible de un Movilnet a
disposición del usuario social y colectivo con referencia • Para tu comodidad tienes disponible
iniciativas estacionales que se Para realizar una llamada otro Movilnet).
servicios de interés a través directa a temas como: historia el servicio de Restricción de llamadas
ofrecen en el año: Enamorados, internacional:
del dispositivo móvil para entrantes: selecciona hasta 25 números
el verdadero disfrute de la
Madres,Temporadas deportivas, de Venezuela, estructura actual
de los cuales deseas recibir llamadas Marca “+” + Código de país + Código *101 Llamadas por
Navidad, entre otros. de Gobierno, turismo nacional,
comunicación, contacto,
*Aplican cargos por tráfico de calendarios de jornadas de en tu móvil mientras te encuentras de de área + Nro. de teléfono con el que cobrar (Prepago y pospago
información y sana diversión. viaje. Estos números deben ser y estar deseas comunicarte + Tecla llamar CDMA)
datos. alimentación y cedulación,
Banca y Finanzas: consulta conciencia ciudadana, en Venezuela.
Ir a URL: coloca cualquier Para una llamada local:
cuentas bancarias, realiza teléfonos de emergencia, • Si deseas recibir llamadas de números Realiza llamadas a través de un
dirección web que desees
transferencias y paga servicios fiestas nacionales, entre otros. diferentes a los que listaste o de Marca el código de área de la ciudad en número gratuito para que sean
consultar y accede a la misma la que te encuentras + Nro. de teléfono
desde tu móvil, con sólo Para consultar la información números del exterior no debes activar el pagadas por la persona que
desde tu movil. con el que deseas comunicarte + Tecla
seleccionar el icono de “neo de tu interés ingresa a través de servicio de Restricción de llamadas. Se recibe la misma. Llama al *101
navegación” desde el menú los siguientes medios: recomienda dejar libre el acceso. llamar + nro. pospago Movilnet
principal del equipo y escoger (incluyendo 0416 o 0426) +
la opción de “Banca y • Página Web: www.movilnet.com.ve Tecla llamar