Este documento presenta el plan de negocios de una empresa de guías turísticos llamada Guide Tourist. Incluye la visión, misión y objetivos de la empresa, un análisis del mercado y la competencia en el sector de servicios turísticos, y detalles sobre la estructura y operación propuesta de la empresa. El documento provee una descripción detallada de cómo la empresa funcionaría para brindar un servicio de guías turísticos en la ciudad de Cali, Colombia.

1. GUIDE TOURIST
‘’Manten tus pies en la
tierra y tus pensamientos a
grandes alturas’’
GUIDE

2. TOURIST
‘’Manten tus pies en la
tierra y tus pensamientos a
grandes alturas’’
PROYECTO EMPRESARIAL 2014
(PLAN DE NEGOCIOS GUIDE TOURIST)

3. PRESENTADO POR:
Mauricio García Villa
Kevin Andrey Velásquez Caicedo
GRADO:
10/D
INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDADELA CUBA
EMPRENDIMIENTO
18 DE NOVIEMBRE DE 2014
PEREIRA (RDA)
ÍNDICE
1) Visión, misión, introducción

4. 2) Definición del negocio o compañía
3) Análisis administrativo
4) Análisis del mercado
5) Hojas de vida (anexos)

5. VISIÓN.
Para el año 2025 ser una empresa que brinde el mejor servicio de
acompañamiento turístico y hacer de nuestros guías los mejores en su trabajo,
mantener las mejores condiciones de trabajo para nuestros trabajadores, y un
amplio sentido de responsabilidad social con nuestro país, además ser regido por
las directrices del presidente de la empresa, que es quien las decide. La cual es la
responsabilidad y obediencia en el marco de la jerarquía, en cada área de la
empresa habrá un gerente, la tecnología se verá reflejada y utilizada para la
investigación de cultura y demás.
MISIÓN.
Buscar el máximo beneficio de nuestros clientes a través de la calidad de nuestro
servicio brindado, y dar lo mejor de nosotros para satisfacer su necesidad; y estar
en equilibrio con el cuidado del medio ambiente.
INTRODUCCIÓN
GUIDE TOURIST es una empresa que ofrece un servicio de turismo a través de
guías turísticos, su servicio general es brindar un servicio comprometedor con las
personas, poder salir adelante, dedicándonos a ser promotores de guías
facilitadores, responsables y eficientes; nuestro plan de negocio a continuación es
la muestra de cómo se va a hacer para llegar a la finalización de la empresa.

6. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO O COMPAÑÍA
Nuestra empresa se caracteriza por ser una empresa prestadora de servicio y
orientada hacia la búsqueda del conocimiento cultural y cada uno de sus aspectos,
nuestra empresa recibe el nombre de GUIDE TOURIST y va a estar ubicada en el
centro de la ciudad.
OBJETIVO GENERAL.
-Ser una empresa promotora de guías turísticos que tienen por función, hacer que
las personas conozcan acerca de lugares, personajes y demás de la cultura
emblemática nacional e internacional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
- Salir al mercado turístico a través de la publicidad, por diferentes medios de
comunicación que den a conocer a los ciudadanos nuestro servicio y la función
que desarrolla.
-Brindar un servicio turístico con eficiencia y responsabilidad.
OBJETIVOS QUE SE DESEA ALCANZAR EN NUESTRA EMPRESA.
-Tener incrementos de un 35% en el año.
-Alcanzar un monto de $6,000.0000 en el primer año teniendo en cuenta la
cantidad de personas que necesiten nuestro servicio por día y además las veces
que se hagan los recorridos.
- Expandir nuestra empresa en algunos otros lugares de la ciudad o el país, para
ello se debe realizar una segmentación del mercado en nuestra empresa, para
dividirlos en partes lo más homogéneas posibles y podernos de encargar de este
mercado en diferentes lugares.

7. - Si se consigue un ingreso de $10,000.000 en el año se extraerá un porcentaje
del 15% que es un valor de 1,500.000 para utilizarlos en obras de carácter
social.
¿Cuál es el beneficio para el cliente?
Tiene un beneficio de manera auto personal, ya que el cliente cada vez que quiera
conocer lugares emblemáticos el mismo será el beneficiado porque él es que
decide conocer.
¿Satisface una necesidad?
Si la satisface porque el cliente es la persona más importante de nuestra empresa,
y él es el que decide cubrir o satisfacer su necesidad de conocimiento, de
diversión al pasear por lugares maravillosos; esta empresa es la responsable de
brindarle un servicio feliz.
¿Cuál es la razón por la cual deseo crear una empresa alrededor de esa idea
de negocio?
La razón fue querer que las personas, ya sean chicos, mujeres, hombres adultos e
igualmente hombres y mujeres de la tercera edad, puedan sentir y apreciar lo
maravilloso que es conocer la cultura en sus diferentes aspectos, y más si cada
lugar o personaje es dado a conocer con cada uno de su significado histórico
De ahí surge la razón por la cual se deseó crear “GUIDE TOURIST” una empresa
comprometida con el conocimiento.
¿Cuál es la situación presente de la empresa?
Aún no está establecida físicamente.
OPORTUNIDADES, AMENAZAS DEL MEDIO.

8. -Las oportunidades del medio son la diversidad de personas que desean
conocer la cultura, la falta de guías turísticos en la ciudad, que trae un
beneficio a nuestra empresa, la mejor oportunidad que beneficia a la
empresa es la cantidad de
lugares culturales en Colombia y en Cali y su diversidad de especies naturales que
se desean conocer.
-Las amenazas para mi empresa es que se levanten nuevas ideas relacionadas
con la nuestra.
-Una amenaza del medio para mi empresa son los factores climáticos, ya que
nuestra empresa se va a dedicar a recorrer lugares exóticos al aire libre, y por lo
cual la lluvia puede afectar el recorrido.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA.
-Nuestra empresa ofrece obsequios, promociones y una muy buena atención
prestada, por lo que los clientes quedan contentos y cada vez más se fortalece la
empresa.
-La empresa maneja una sostenibilidad ambiental , por lo que generará una gran
fortaleza en nuestro entorno laboral y con el medio ambiente.
-La empresa tiene debilidades en cuanto a la hora de que el cliente quiera algo
(producto) y nuestra empresa no lo tenga o no lo pueda brindar.
- La falta de inversionistas en nuestra empresa, es una debilidad, ya que no se
adquiere un capital primario; para restablecer las necesidades del cliente.
VALORES.
-RESPONSABILIDAD Y CONFIANZA.
Son los valores de la base de un crecimiento saludable ya que consiste en ser
capaces de ganar la confianza que las demás personas han depositado en
nosotros como personas y como empresa, asumiendo el trabajo en equipo en
aquello que hacemos.

9. -HONESTIDAD.
La verdad ante todo, buscamos que nuestros clientes se sientan
cómodos con nuestro servicio que ofrezca lo mejor con integridad sin
dañar nuestra imagen.
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA.
-RESPETO A DIOS Y A MIS PRÓJIMOS.
Tratar por igual con respeto y dignidad. Procuramos un entorno y un medio
ambiente que fomente el crecimiento personal , que cada uno tenga una libre
comunicación, y así lograr una relación laboral armoniosa y llena de positivismo,
siempre dándole la Gloria y el Respeto a Dios.
Nuestra filosofía en el manejo se basa en creer en nosotros como equipo, para
poder manejar cada fase laboral, demostrando la diferencia siempre de las demás
empresas, tratando a nuestros clientes ya sea interno o externo como la columna
de la empresa que nos unimos en contacto para ver buenos resultados,
beneficiándolos a ellos tanto como a la empresa.
DEFINICIÓN DEL SECTOR.
Nuestra idea de negocio pertenece al sector económico servicios, las empresas
que lo conforman son:
-Empresas de Transporte.
-Empresas de Comunicaciones.
-Empresa de Hostelería, etc.
ASPECTOS DE LA COMPETENCIA.
La competencia es realmente impresionante, cada empresa que ofrece un servicio
en cada área, fomenta aspectos muy positivos
RESEÑA HISTORICA Y ESTADO ACTUAL DEL SECTOR.

10. El sector servicios o sector terciario es el sector económico que engloba las
actividades relacionadas con los servicios materiales no productores de
bienes. Empezó a principios del siglo XIV, no compran bienes materiales
de forma directa sino servicios que se ofrecen para satisfacer las
necesidades de la población.
Su estado actual globalmente es positivo es uno de los sectores más positivos
referente a lo financiero ya que cada día genera posibilidades de empleo y demás.
El comportamiento o el predominio del sector terciario o servicio frente a los otros
dos en las economías más desarrolladas permite hablar del proceso tercerización.
El Nobel de economía Paul Krugman argumenta que la menor productividad del
sector servicios y la dificultad para mejorar su productividad es el principal factor
del estancamiento de los niveles de vida en muchos países.
El sector tercerización de servicios en Colombia creció en un 61% en los últimos
cuatro años y genera un 69% del empleo.
NIVEL DE TECNOLOGÍA.
Este es un sector con una gran proyección a nivel internacional especialmente en
servicios como los de las tecnologías de la información, los cuales aunque
significan una proporción pequeña en comparación con otro tipo de servicios en
América Latina (como el turismo), este tiene un mercado amplio en el cual quizás
la demanda está empezando a superar la oferta.
-Segmento más grande de la empresa es el marketing masivo.
-Los proveedores más importantes del sector servicios son las compañías de
avance técnico y tecnológico que ha logrado que el sector servicios tenga
crecientes ventajas en su producción y comercialización.
COMPARACIÓN DE CRECIMIENTO DEL SECTOR.
Crecimiento del sector en el año 2010 y 2013
En los últimos años, el sector de servicios se ha convertido en una fuente
importante de ingresos y empleo en el país. En efecto, su participación dentro de

11. la actividad económica fue del 58% durante el primer trimestre de 2013,
superando la ponderación de sectores tradicionales, como el agro y la
industria (18% conjuntamente).
A nivel estructural, la Encuesta Anual de Servicios de 2011, publicada por
el Dane, reveló que las actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler
fueron las que mayor concentración de empresas de servicios registraron, un
53.2% del total, además del más alto nivel de producción bruta ($33.3 billones,
37.6% del total). Seguido a éstas, se ubicaron las actividades de salud humana
privada con el 15.1% de las empresas y una producción bruta de $15.4 billones.
Por otro lado el sector servicios ha tenido un alto índice de tecnología en el país,
cada vez el internet y la ciencia tecnológica crece mas, sus clientes en hospitales
se ven beneficiados por esta nueva tecnología. La Innovación en el sector
servicios es gratificante puesto que en la actualidad la mayoría empresas se ve
comprometida con sacar al mercado nuevas ideas innovadoras que sean de gusto
a las personas. Las pocas empresas que innovan en los servicios generalmente
basan sus esfuerzos de diseño y mercadeo de nuevos servicios en métodos que
fueron creados para el desarrollo de productos y la manufactura. Esto puede
resultar contraproducente, pues los servicios tienen características únicas que los
hacen diferentes a los productos:
 Son intangibles, no se pueden ver antes de comprarlos o llevarlos a casa.
 El acto de producir los servicios es inseparable de su consumo.
 A diferencia de los productos tangibles, ninguna experiencia de servicio es
igual a otra.
El surgimiento y la difusión de Internet, ha logrado una profundización en cuanto al
intercambio de información, ya que este permite la interconexión de redes
informáticas, habilitando la conexión directa de varias computadoras entre sí. Esta
última puede ser a través de diferentes vías, como ser las líneas telefónicas, las
fibras ópticas y los enlaces de radio, entre otros.
Internet, es así un tipo de comunicación más directa y prácticamente instantánea a
todo tipo de información, así como a diferentes servicios. Y su acceso logra
mantener interconectadas tanto a empresas, como personas u organismos.
FUENTE DE INFORMACIÓN:

12. http://www.portalplanetasedna.com.ar/actividad_terciaria2.htm

13. TENDENCIAS ECONÓMICAS DEL SECTOR.
- Nuestra empresa comenzará a funcionar en la ciudad de Cali.
-Las condiciones económicas de la ciudad de Cali son positivas dentro de algunos
de los sectores económicos, cuenta con una de las economías de mayor
crecimiento e infraestructura en el país debido a su ubicación geográfica, la ciudad
se encuentra a 115 km de Buenaventura, el principal puerto marítimo de Colombia
en el océano Pacífico. Cali es uno de los principales centros económicos e
industriales de Colombia, además de ser el principal centro urbano, cultural,
económico, industrial y agrario del suroccidente del país.
Económicamente, el 60.2% de la actividad económica de Cali es de carácter
terciario (comercio 23.1%, servicios 37.1%), mientras que su participación en la
industria es del 22.8%, dado que el mayor volumen de industrias se ubica en el
municipio de Yumbo.

14. -Las razones de tendencia de crecimiento en la economía son las posibilidades
que la ciudad de Cali le abre a las propuestas económicas de otros países, que
tienen el propósito de invertir en nuestra ciudad en diferentes sectores económicos
mayormente el de los servicios.
-Las razones de tendencia de crecimiento en la población es la falta de
comprensión moral y ciudadana es decir, el alto índice de crecimiento de
población es porque los menores de edad empiezan a tener una vida sexual a su
temprana edad sin tomar riesgos, sin protección lo que genera que las jovencitas
de 14 a 17 años ya tienen de 1 a 2 hijos y esto aumenta el nivel de la población.
-Situación política de la zona.
Santiago de Cali está regido por un sistema democrático basado en los procesos
de descentralización administrativa generados a partir de la proclamación de la
Constitución Política de Colombia de 1991. A la ciudad la gobierna un alcalde
(poder ejecutivo) y un Concejo Municipal (poder legislativo).
El Alcalde de Cali es el jefe de gobierno y de la administración municipal
,representando legal, judicial y extrajudicialmente al municipio. Es un cargo elegido
por voto popular para un periodo de cuatro años, que en la actualidad (2012) es
ejercido por Rodrigo Guerrero Velasco. Entre sus funciones principales están la
administración de los recursos propios de la municipalidad, velar por el bienestar y
los intereses de sus conciudadanos y representarlos ante el Gobierno Nacional,
además de impulsar políticas locales para mejorar su calidad de vida, tales como
programas de salud, vivienda, educación e infraestructura vial y mantener el orden
público.
Como organismos de control están la Contraloría y La Personería.
Administrativamente la Alcaldía de Cali se divide en dos grandes grupos: La
administración central y las entidades descentralizadas. Se entiende por
Administración Central, el conjunto de entidades que dependen directamente del
Alcalde. Estas entidades son denominadas Secretarías o Departamentos
Administrativos.
TENDENCIAS DE LA SOCIEDAD.(Moda, temporadas, especiales, celebraciones,
entre otros.)

15. La moda de la sociedad es variable, ya que muchas veces se ve la moda en la
ropa ya sea en los hombres o mujeres, e incluso la moda en juguetes, accesorios,
calzado, marroquinería, etc., todo se vuelve moda en la ciudad de Cali cuando se
trata de complacer a los ciudadanos este es el comentario de los comerciantes.
Las temporadas especiales en Cali son el mes de la Madre, el día de la Mujer, el
día del amor y la amistad, la temporada de Halloween, y la más importante la
temporada Navideña, donde el comercio se inunda en la ciudad de Cali más que
todo en el Centro de Cali.

16. ANALISIS ADMINISTRATIVO
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN.
PLANEAR: Nuestra empresa va a tomar decisiones que serán importantes para
realizar dichas acciones que son : brindar un servicio de calidad a las personas de
nuestro entorno que se verán beneficiadas , en el interior de nuestra empresa las
acciones a llevar es dirigir a todo el personal laboral .nuestra planeación tendrá
varias estrategias como por ejemplo desarrollar recorridos a nivel mundial con
clientes nacionales , rigurosamente se verán estas acciones a nivel presente para
obtener resultados en el futuro .
Planeación estratégica: nuestra empresa esta en un punto de partida, nos
dirigimos hacia la meta propuesta que es crear una empresa de guías turísticos.
Queremos ir a cada rincón de nuestro país acompañando a las personas a que
conozcan el mundo cultural.
Nuestras metas realistas es consolidar en su totalidad una empresa que salga al
mercado a prestar un servicio, estas se verán mutuamente compatible con algún
otro servicio .
ORGANIZACIÓN: la forma de organizar de la empresa será la organización de
una estructura laboral y un orden jerárquico o sea de autoridad, que
será importante para considerar los aspectos de la creación de nuestras
estrategias empresariales.
La estructura gerencial será la cabeza de la empresa , la cual tiene por función
dar a cada miembro de la estructura administrativa el trabajo que le corresponde
hacer.
DIVISIÓN DE TRABAJO
Gerente: Mauricio García
Su trabajo o papel en la empresa es organizar, dirigir todo lo que tenga que ver
con lo administrativo de la empresa.
Jefe de guías: Kevin Velásquez
Su papel en la empresa es dirigir a cada uno de los grupos de guías por
zona, administrar la parte financiera de cada recorrido.
DIRIGIR: La parte de la dirección o dirigir a un grupo de empleados se verá
encargada al jefe laboral quien dará órdenes para el cumplimiento del trabajo que

17. se llevará a cabo , en cada área que corresponda , por otro lado el gerente será el
encargado de dirigir a toda una empresa dando a conocer sus directrices a cada
jefe de personal , para que estos se la den a sus empleados, todo este punto de
dirigir a cada uno de la parte laboral como administrativa tiene que darse con una
actitud positiva, cada encargado será un líder que tiene que cumplir como persona
y como trabajador, delegar responsabilidades y ante todo ser honesto.
COORDINAR: La forma de coordinar cada actividad propuesta en la empresa será
regida por el líder de cada área, quien tiene la tarea de dar a conocer ante la junta
administrativa.
Sus ideas para llegar al objetivo común nuestra empresa para poder coordinar
bien analizará los rendimientos de los trabajadores , pero para que el rendimiento
de nuestra empresa sea positivo nuestros trabajadores serán escuchados para
poder saber con que están de acuerdo y con que no, así de esta manera se
sentirán estimulados para realizar un buen trabajo.
La empresa en algún momento será coordinada por vía tecnológica para que los
trabajadores diariamente puedan estar informados sobre los movimientos
dentro de la empresa.
CONTROLAR: la forma de llevar el control en nuestra empresa será:
- El control por medio de auditorias interna en la cual se tomara control del
presupuesto, ingresos, gastos.
- La estadística será otra herramienta para tomar el control en la empresa donde
servirá para prever cifras futuras.
-El control financiero se verá reflejado por la contabilidad que ejecute el gerente
financiero las variaciones patrimoniales y los flujos de ingresos y gastos conforme
se van produciendo como consecuencia de las actividades diarias de la empresa
todo esto será responsabilidad del gerente.
-El control laboral será responsabilidad del jefe laboral que debe dar control sobre
cada actividad realizada dentro y fuera de la empresa.
 ¿Quiénes son los miembros del equipo de trabajo y en qué se destacan?
Los miembros del equipo de trabajo son:
Kevin Velásquez
Mauricio García
Se destacan en la responsabilidad, cumplimiento, planeación de ideas, y buena
Argumentación.
 ¿Qué experiencia y habilidades poseen al servicio de la idea de
negocio?
La experiencia que tenemos es el conocimiento acerca de lugares
culturales, turísticos , las habilidades son pocas pero la más importante es la
entrega para poder guiar a las personas en cada recorrido y hacerles saber lo que

18. deben hacer durante este. ‘’Aptitudes y habilidades para trabajar en el servicio al
cliente.
 Buena memoria.
 Capacidad para ser puntual.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de dar información.
 Capaz de mantener la calma bajo presión.
 Capaz de respetar a personas de todos los orígenes.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Combina los tours con otro tipo de tareas.
 Conocimientos sobre la historia/cultural de los destinos turísticos.
 De aspecto inteligente.
 Discreto.’’
.
 ¿De qué experiencia y habilidades carece? ¿Cómo y con quién debería
complementarse?
Carecemos del conocimiento de las pautas sobre qué información debemos
conocer para ofrecer durante los tours.
Yo Mauricio García carezco de una habilidad muy importante que es una buena
memoria, falta de conocimiento de la cultura y Kevin Velásquez carece de una
habilidad para hablar otros idiomas diferentes al español e inglés.
 ¿Su empresa es Comercializadora, Productora o de Servicios?
Nuestra empresa es de servicios.
 ¿Indique qué ventajas competitivas tiene su empresa. Posee el talento
humano necesario.
Las ventajas competitivas de la empresa son la facilidad de ofrecer nuestro
servicio en diferentes puntos de la ciudad que otras empresas no conocen, ni
tienen acceso.
No poseemos el talento humano necesario, ya que aún estamos en el punto de
partida y no contamos con personas dispuestas a unirse a nuestra idea de negocio
pero es mientras lanzamos la idea al mercado, e igualmente no tenemos alianzas
con empresas que nos aporten a nuestra experiencia.
Contamos con una óptima planificación de trabajo, tenemos claro que debemos
hacer en cada área de la empresa.
Aunque no haya un personal grande el grupo que habemos tiene motivaciones de
avanzar y recibiendo capacitación de vez en cuando a través de charlas y
documentales que aportan al conocimiento del trabajo que debe realizar un guía
turístico.

19.  ¿Qué tipo de conformación legal tiene su empresa?
Ninguna.
 · Indique en forma breve cada uno de los puntos más importantes
que debe tener el personal de su empresa.
- Responsabilidad
-Honestidad
-Buena presentación
-Entusiasmo y actitud positiva.
 · Mencione el proceso de incorporación y contratación del personal.
El proceso de contratación del personal de nuestra empresa será recibiendo hojas
de vida, que cumplan con los requisitos propuestos, entrevistas con el jefe del
área correspondiente al trabajo requerido por el aspirante.
 · Describa el proceso de selección.
El proceso de selección de personal consta en cumplir los requisitos, los cuales
son:
-Profesionalidad
-Responsabilidad
-Referencias de la empresa anterior
Además de estos pasos se reunirá el grupo de personal apto para cumplir con el
trabajo y se hará un pequeño tour y se verán las actitudes y aptitudes de cada
uno.
 · Qué clase de remuneración se va a trabajar en su empresa
La remuneración de nuestra empresa hacia los trabajadores tendrá lugar por
tiempo y esta será por meses, por el buen trabajo tendrán un paquete de
recompensas cuantificables estos obtendrán una remuneración básica y una
contraprestación de dinero por poner a su disposición del empleador su capacidad
de trabajo.
 Especifique las razones por las cuales los empleados de su empresa
prefieren hacer parte de ella, qué factores son motivantes para ellos.

20. Las razones de los empleados para hacer parte de GUIDE TOURIST una
empresa que les brinda beneficios gratificantes, es sentirse felices por querer
saber más de lo bello que es la cultura y darla a conocer a los demás, poder
apreciar que lo que ellos quisieron ser ahora lo pueden lograr a través de la
oportunidad que les brinda la empresa.
Los factores que los motivan primeramente es querer hacer parte de un mundo
cultural y turístico, querer hacer parte de otros lugares geográficos y darlos a
conocer, incentivar al conocimiento de lugares espléndidos y naturales que se ven
reflejados en la cultura.
 Mencione las actividades que se llevarán a cabo para capacitar al
talento humano de la empresa
Las actividades de capacitación serán visitas, recorridos más profundos,
interactuar con la gente de otros lugares, charlas acerca de lo nuevo en la cultura
y las ramas que descienden de ella, dar clases de idiomas a los empleados.

21. ANÁLISIS DE MERCADO
El número de competidores directos son aproximadamente 3, el competidor más
directo es la Empresa conocida como Café turístico, que es una empresa que se
encarga de ofrecer pasadías, viajes turísticos a diferentes lugares del valle del
cauca y otros lugares en otras ciudades.
La competencia en si maneja un precio por cada actividad que realiza, y
personalmente, es decir tiene una tarifa establecida para cada persona según el
lugar del tour.
Ruta del vino $ 120.000 aproximadamente
Termales de Santa Rosa de Cabal $150.000 aproximadamente
Parque Nacional del Café $ 180.000 aproximadamente.
Existen otros lugares en su agenda de tour para los clientes con diferentes
precios.
Debilidades y fortalezas de nuestros competidores.
Nuestros competidores no tienen debilidades en su entorno social, pero quizá en
su entorno laboral si pero no lo sabemos , lo que sí sabemos es que tienen
fortalezas positivas; ‘’y es su experiencia en el diseño y manejo de eventos,
convenciones y reuniones de turismo, y además manejar más de 500.000 turistas
y/o participantes entre nacionales y extranjeros con los más altos estándares de
calidad y profesionalismo a diferentes destinos de nuestra geografía.’’
¿Qué tipo de objetivo tiene frente a la investigación de mercados?
Nuestro Objetivo frente a la investigación del mercado es el Objetivo Social, ya
que mediante este, ‘’se van a gestar y tomar las decisiones adecuadas para
alcanzar las metas o fines deseados.’’
¿Cuál fue el método empleado para conseguir información?
El método para conseguir la información posible de nuestro mayor competidor fue
en la web, ya que ingresamos a su página y pudimos observar algunos detalles,
no tan privados y que están abiertos al público al público.
Impacto social de nuestra empresa localmente y regionalmente.
El impacto social que va a generar nuestra empresa hacia la comunidad en
general, será el bienestar y paz, pero de acuerdo a esto una empresa bien
dirigida desde adentro podrá tener un buen fin hacia la comunidad.

22. Nuestra empresa será participe en las necesidades que requieran las personas,
en el ambiente social, de esta forma se llevará a cabo un plan social, que
determinará así el comportamiento humano aquel que determina el crecimiento
empresarial, nuestro propósito es ofrecer nuestra ayuda, por medio de actividades
ambientales, culturales y empleo que requiera la comunidad local y regional.
Nuestra actividad productiva es por tanto el medio para alcanzar un impacto social
sostenido. No nos basaremos en la caridad, no es una opción que tenemos hacia
la comunidad; el objetivo es demostrar que una empresa social es de las
auténticas empresas , que trabajan por su entorno laboral y el más importante su
entorno social.
CAMBIO SOCIAL
FORMACIÓN EMPLEO EMPRESA SOCIAL
CONCLUSIONES PERSONALES Y ACADÉMICAS
 Me parece un trabajo muy chévere, me ayudó a tener claro las bases
sólidas para realizar un buen plan de negocio.
 El trabajo en grupo casi no fue conmovedor, ya que solo fuimos dos y yo no
tenía el instrumento más necesario para trabajar el pc personal, pero así y
todo le puse todo mi empeño a trabajar y poder aportar a la idea de negocio
 Trabaje muy bien, con mucha motivación, aunque algunas veces tendía a
desmotivarme puesto que otras tareas no me dejaban tiempo para este
trabajo, y me angustiaba, la parte del video me pareció muy interesante, la
creación del logo, y la hoja de vida; todo estuvo interesante, lo malo de todo
es el tiempo, ya que me queda muy poco y mas que no tengo PC , es más
duro porque me tocaba buscar otro lugar para adelantar algo del trabajo.