1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERECTORADO ACADEMICO DIRECCIÓN DE ESTUDIOS VIRTUALES ESPECIALIZACIÓN GERENCIA MENCIÓN REDES Y TELECOMUNICACIONES Asignatura: Negociación y Liderazgo Autor: Ing. Nohelia del C. Lezama Campos. Experiencia sobre la Negociación: Gung Ho.! Participante: Nohelia Lezama C.I. 14.764.184

2. ¡Gung Ho! El libro de Gung Ho, nos muestra en una lectura muy dinámica el modelo de cómo mejorar una empresa y mejorar la participación de sus empleados, en realizar un trabajo con entusiasmo de forma eficiente y con amor a lo que hace. Unas de las metas importantes que nos enseña el maestro del Gung Ho el indio Andy es que, Deben existir unas metas de resultados, planteamientos claros sobre lo que deseamos alcanzar, ya sean en unidades trabajadas, acabadas o despachadas o cuentas cobradas. Deben existir también metas de valores, planteamientos que describirán el impacto que deseábamos tener sobre la vida de los miembros de nuestro equipo, de los clientes, de nuestros proveedores y de los integrantes de la comunidad. La importancia de este modelo es que se debe comprender y valorar la labor que se hace en un trabajo en equipo, ya que este nos permite compartir ideas, conocimientos y experiencias, para así poder obtener mejores resultados en los objetivos que se desean llevar acabo.

3. Estilos ¡Gung Ho! El Espíritu de la Ardilla: TRABAJO QUE VALE LA PENA. El secreto de este Espíritu, nos enseña 3 lecciones. El trabajo debe ser visto como algo importante. Debe llevar a una meta comprendida y compartida por todos. Los valores deben orientar todos los planes, las decisiones y las situaciones. El estilo del Castor: EJERCER EL CONTROL SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LA META. Los Castores hacen su trabajo porque quieren no porque alguien los obliga hacerlo. Este estilo implica que los miembros de su equipo deben ejercer el control sobre el cumplimiento de sus metas. El don del Ganso: ALERTAR A LOS DEMÁS A SEGUIR ADELANTE. Es el que le agrega entusiasmo al espíritu de la ardilla y al estilo del castor. Las felicitaciones deben ser auténticas, deben ser una alimentación para el espíritu, una inyección de entusiasmo.

4. Actividad de Dramatización de Negociación Participantes: Sergia Echegaray – Jefa del Dpto. de Ventas (Buen carácter) Josmely Angulo – Jefa del Dpto. de Compras (Mal carácter) Ana Fernández – Empleada Ineficiente Nohelia Lezama – Empleada Eficiente Prof. Sonia Lefko

5. Second Life (Sloodle) La actividad vivida en Sloodle fue muy divertida, en ella creamos un ambiente negociación en donde visualizamos una empresa que contaba con 2 departamentos, uno de venta el cual era muy eficiente ya que cada día contaba con más clientes a nivel mundial y con una jefa excelente el cual manejaba muy bien el ambiente laborar, motivando de una manera eficaz a su empleada quien hacia con gusto su trabajo y estaba pendiente de cada detalle, ya que confiaba plenamente en el éxito de su lugar de trabajo para que todo saliera lo mejor posible. El otro departamento era el de compras el cual contaba con una jefa obstinada, quien vivía quejándose de todo y no motivaba a su personal, más bien hacia que la empleada tuviera temor e inseguridad en los trabajos que hacia y desencanto en seguir laborando en la empresa. Toda esta incomodidad del departamento demostraba que existía mucha fragilidad en las compras y más adelante esto podía afectar las ventas ya que cada momento se integraban más clientes a la adquisición de productos.

6. Experiencia El mundo 3D de Second Life, me demostró que no existen barreras para realizar una negociación a nivel mundial, o compartir con personas de cualquier parte. Me pareció interesante el hecho de que pudimos plasmar mediante nuestros Avatar una dramatización de negociación, que a medida que la íbamos plasmándola se iba convirtiendo más interesante, inclusive en algunos momentos llamamos la atención de algunos participantes que no veían la misma materia que nosotros, pero que el tema les llamó la atención y dieron sus opiniones e ideas. La profesora Sonia Lefko, con su simpatía nos enseñó a podernos desenvolver en el mundo 3D ya que muchos no estábamos familiarizados con esta aplicación. De una manera dinámica nos llevó de compras para que tuviéramos un vestuario adecuado para podernos presentar en un área de trabajo, también nos contó su experiencia en el mundo de Second Life, nos comentó que existen muchas empresas importantes como IBM, entre otras que utilizan esta herramienta para realizar sus reuniones y conferencias, de forma confidencial por medidas de seguridad.

7. IMÁGENES DE SECOND LIFE

8. IMÁGENES DE SECOND LIFE

9. IMÁGENES DE SECOND LIFE