Cierre de Negociación

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DIRECCIÓN DE ESTUDIOS VIRTUALES
MAESTRIA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y LOS NEGOCIOS
LIDERAZGO Y NEGOCIACION
“Dramatización del cierre y confirmación de la
negociación”
Participante: Josmely Angulo

2. GUNG HO
No es más que una técnica gerencial eficiente para aprovechar al máximo el
potencial de las personas en una empresa.
Ese tipo de técnica que base en 3 aspectos importantes, tales como:
1.- El Espíritu de la Ardilla: Consiste en conocer el por que de nuestro trabajo
y que tan importante es para la humanidad.
2.- El Estilo del Castor: Consiste en ejercer el control de manera
independiente para alcanzar las metas, es decir, se quiere poseer en este
aspecto un alto grado de control sobre nuestro destino.
3.- El Don del Ganso: Consiste en alentar a los demás a seguir adelante, es el
apoyo mutuo e incondicional, es estimular constantemente al otro, es la
fuerza que impulsa a la gente durante la realización de una misión verdadera
y es una razón para trabajar.
Lo antes expuesto demuestra cuan importante es nuestro entorno y como influye
en la solución a nuestros problemas.

3. DIALOGO DE UNA NEGOCIACIÓN
A continuación se presentara el dialogo obtenido a través de una negociación
realizada por las participantes: Ana Fernandes, Sergia, Nohelia y mi persona,
el tema discutido fue de una empresa que tenia 2 grandes Departamentos una
que cumplía con las metas y estadísticas establecida por la empresa “Ventas” y
otra que no daba la talla y donde la jefa de dicho departamento maltrataba a sus
empleados “ Compras”.
 [19:01] Sergia1: Con trabajo en grupo, respeto mutuo, y que cada actividad esta regida por valores y la orientación de la acción a
metas específicas, en donde también se sientan participe del compromiso.
 [19:02] Josmely AA: y cuéntame Sergia, con que premias a tu empleada para que te resuelva todo tan rápido
 [19:02] Sergia1: no la premio
 [19:02] Sergia1: ella hace su trabajo porque está comprometida con la empresa
 [19:03] Nohelialezama: te cuento q mí jefa estuvo reunida en Chile llegó encantada con el trato y la manera de organizarse como
equipo y quiere implementar lo aprendido, es más te aseguro q debe estar por tu departamento para hablar con tu Jefa sobre las
compras
 [19:03] Josmely AA: Pensándolo bien tienes razón, tus palabras me hacen recordar viejos tiempos cuando yo soñaba con llevar a
la empresa en alto, allaaaa en mis comienzos
 [19:03] Sergia1: que me dices josme, motivamos a nuestros empleados dándoles el trato que como personas se merecen
 [19:04] Nohelialezama: Sergia es muy buena profesional ella sabrá cómo organizarnos
 [19:04] anafern: tú crees que tengamos esperanza....salvación
 [19:05] anafern: dicen las malas lenguas que en menos de un año cerramos
 [19:05] Josmely AA: Creo que sí, veo que te ha dado resultado a ti más que a mí, así que en algo estoy flaqueando, yo como que voy a
tratar mejor a Ana es una buena chica pero algo floja
 [19:06] Nohelialezama: aquí en este departamento, todos cumplimos con nuestras labores y lo mejor de todo lo hacemos con mucho
entusiasmo, hasta celebramos los cumpleaños de todos y siempre q cumplimos la meta hacemos una fiesta en grande
[19:07] Josmely AA: me parece bien tu idea segia, lo voy a intentar, muchas gracias por tus palabras, la verdad tenia tanto tiempo de no
escuchar palabras de motivación de nadie, el Sr Marquez solo se encargaba de decirme Sergia esto Sergia lo otro y yo!

4. [19:07] Nohelialezama: es q nuestra jefa es excelente y vale la pena trabajar así, nos motiva muchísimo
[19:11] Josmely AA: Srta Ana, quiero decirle que estoy agradecida por el informe, la felicito le quedo muy bien, aunque no me
puede negar que la ayudaron porque está perfecto
[19:12] Josmely AA: a pesar de eso, quiero que sepa que mi comportamiento todo este tiempo no ha sido el mejor, pero tenga en
cuenta que a la final valoro su esfuerzo
[19:12] anafern: gracias jefa no lo puedo creer
[19:16] Josmely AA: Quiero que sepa, que he aprendido unos detalles de nuestras colegas del departamento de ventas y las
vamos aplicar aqui, me gustaria que usted se comprometiera mas y de esa forma vamos a alcanzar nuestras metas
[19:16] anafern: si encuentro el incentivo seguro que lo hare
[19:16] Josmely AA: muchas gracias

5. El dialogo presentado, muestra la forma en la cual 2 departamentos tenían cierto rose
por el no rendimiento de uno de ellos en los parámetros establecidos dentro de la
organización, lo cual traía confrontación, pero a través de la utilización de la
técnica Gung Ho por parte de uno de los departamentos la empresa logra
alcanzar algunos de sus objetivos.
Ya que el dpto. de Ventas observa el no rendimiento del dpto. de Compras y el
maltrato hacia los empleados, se plantea la opción de negociar con la jefa de
dicho dpto. con la finalidad de recuperar primeramente la estabilidad emocional
del empleado y posteriormente obtener rendimiento y eficacia en el dpto. en
cuestión.
El Gung Ho, a través del tiempo a permitido que empresas casi en quiebra resurjan
como el ave fénix; que las negociaciones se puedan solventar de manera efectiva,
donde los conflictos se dejan de un lado, claro esta todo se logra una vez que
cada una de las partes asume un rol del Gung Ho o en su conjunto.

6. El cierre de la negociación planteada con anterioridad fue satisfactoria, lo cual ha
permitido que la empresa alcanzara sus objetivos, los empleados comenzaron a
sentirse motivados y por ende aumentaron su productividad y eficacia tanto a
nivel personal como laboral.
Si deseamos una organización exitosa, con gente feliz y comprometida en donde
exista en excelente clima organizacional, debemos todos ir.
A LA CARGA!

7. Encuentro con el Prof. Ronald Ordoñez