Este documento describe varias habilidades sociales básicas para la interacción, incluyendo sonreír y saludar a otros, presentarse a sí mismo y a otros, pedir favores cortésmente, valorarse a sí mismo y a los demás, y trabajar cooperativamente en lugar de de manera individual. La sonrisa, el saludo, presentarse, pedir favores, mostrar cortesía y valorarse a uno mismo y a los demás son habilidades importantes para interactuar competentemente con los demás.

1. Habilidades de interacción social
1.1 Habilidades sociales básicas
Las habilidades sociales están conformadas por un conjunto de aprendizajes que tienen que ver con
actitudes y sentimientos que te permiten interactuar competentemente; es decir, relacionarnos con
otras personas de manera adecuada.
Las habilidades sociales que necesitamos para interactuar son muchas, pero ahora trataremos
aquellas que, según María Inés Monjas Casares, 1993, son básicas para lograrlo.
Sonriamos para ser felices
¿Has escuchado en algún momento la frase: “Sonríe que el mundo sonreirá contigo”?
Bien, la sonrisa y la risa son expresiones no verbales que están presentes en las interacciones con
otras personas. Estas expresiones sin palabras pueden significar aceptación, aprobación, agrado,
gusto y generalmente se presentan en el inicio de la relación. Por ejemplo, en palabras nos dirían:
¡estoy feliz!, ¡me siento muy bien!
Para los estudiantes también es muy importante sonreír y que sonrías con ellos. Cuando sonríen
situaciones agradables y cuando tú les sonríes, les indicas tu aprobación y estimulas su autoestima,
es decir, su propia valoración.
Esta habilidad tiene algunos pasos específicos, según Monjas:
• Mira a la cara a la otra persona.
• Sonríe y/o ríe.
• Al mismo tiempo que sonríes y/o ríes empleas palabras y gestos o movimientos que fortalecen el
mensaje que quieres brindar.
¡Hola! ¿Qué tal?...
Las habilidades que propone María Inés Monjas son:
• Acercarse a la otra persona, mirarla a la cara y sonreír.
• Decir frases de saludo: hola, ¿cómo estás?
• Acompañar las frases con gestos: dar la mano, asentir con la cabeza, dar una palmada en el
hombro.
• Expresar, a través de las expresiones verbales y no verbales, los sentimientos que producen el
saludar a esta persona, por ejemplo: “me da mucho gusto el encontrarnos”.

2. • Expresar frases que inicien, mantengan o finalicen la interacción. “Vamos a sentarnos para seguir
conversando”, “me gustó verte, pero ahora me tengo que ir, es una lástima”.
• Responder de forma apropiada a lo que la otra persona nos va expresando.
Es un gusto conocerte
Cuando conoces a una persona pones en práctica esta habilidad, que permite que te conozcan, que
conozcas a alguien o hacer que otros se conozcan. Por ejemplo, estas frases ayudan a iniciar una
conversación: ¡Hola, soy Daniel Ramírez!, ¡qué gusto conocerte! ¿cuál es tu nombre?, ¡Rosa, te
presento a José Dávila, docente de la institución educativa! Facilitar el desarrollo de la habilidad de
presentación en los estudiantes es muy conveniente porque ayuda a ganar mayor seguridad
personal.
¿Me harías un favor?
Esta habilidad implica que alguien haga algo por mí o que yo haga algo por los demás. Seguro que
alguna vez te han dicho “por favor, ¿puedes ayudarme a cuidar a los(as) estudiantes, mientras traigo
los exámenes?”. O tal vez has dicho “creo que solo/a no lo puedo terminar, voy a pedir apoyo
para...”.
A veces nuestro orgullo o la falta de capacidad de aceptar que no podemos lograr algo y pedir ayuda
puede más. El pedir ayuda no quiere decir incapacidad, sino que aceptamos que somos humanos y
tenemos tanto fortalezas como debilidades. La clave para pedir favores es saber cómo hacerlo y así
podemos lograr que nuestra debilidad se convierta en fortaleza. Por otro lado, el hacer un favor a
otro implica cooperar, otra de las habilidades sociales de la cual hablaremos posteriormente.
Cortesía y amabilidad para llevarse mejor
“Gracias por tu ayuda”, “eres muy amable, te lo agradezco” son frases comunes para nosotros y
muestra de esta habilidad. Cada vez que las empleamos nos damos cuenta de que permiten
mantener una relación interpersonal agradable. También aquí incluiremos el decir “lo siento” o
“disculpa por...” cuando se tiene un impase con alguien; también decir “por favor” al pedir un
servicio.
1.2 Yo soy importante y los demás también
La autoestima es la fuerza que nos empuja a creer y confiar en uno mismo/ a y pensar que sí
podemos y que somos capaces de superar cualquier situación donde se presente un obstáculo.
Tus derechos, mis derechos, nuestros derechos
Considerarte a ti mismo tan valioso como las otras personas es cuestión de asertividad.
Es importante conjugar el sentimiento de valía personal o autoestima y la conducta sensatamente
asertiva. La autoestima se fortalece con la conducta asertiva, que es muy importante dentro de la
inteligencia emocional.
1.3 Disfruta al hacer amigos y amigas
Cuando iniciaste una relación, ¿cómo lo hiciste? Y cuando lo hizo otro(a) contigo, ¿qué ocurrió?,
¿cómo te sentiste en ambos casos?

3. Muchas veces te habrás encontrado en situaciones en las que tuviste que hablar con personas que
no conocías; por ejemplo, cuando llega un docente nuevo a tu institución educativa o cuando por
primera vez conversas con un padre de familia.
A ESTE PROCESO LE VAMOS A LLAMAR INICIACIÓN SOCIAL
¿Quieres saber por qué es importante desarrollar esta habilidad? Puede permitir relacionarte con
más personas, conocer a más gente y hacer nuevas amistades, también podrás tomarlo en cuenta
cuando interactúes con tus estudiantes.
1.4 Tarea de uno... tarea de todos
¿Qué es lo que te han querido expresar estas viñetas?, ¿por qué?
• Este mensaje, ¿podrías aplicarlo a una situación de tu institución educativa?
• ¿De qué manera podrías vivenciarla?
El trabajo realizado solo, de manera personal, puede
hacerte caer en un individualismo, característica que
en la actualidad está bastante presente en nuestras
instituciones educativas. Uno de los factores que
estimula este individualismo es la actitud competitiva
que, si es mal entendida, puede ocasionar muchas
dificultades en las relaciones interpersonales. La
competencia está pautada por las exigencias de la
sociedad actual y si es bien llevada no tiene por qué
generar problemas; por el contrario, te permite
superarte y lograr una mejor producción.
Otro aspecto que favorece y nos exige un trabajo
cooperativo es el pluralismo; es decir, la suma de una diversidad de etnias, costumbres, valores que
se conjugan al relacionarnos con compañeros docentes, estudiantes, padres de familia, etcétera,
que proceden de diferentes regiones de nuestro país.
REFLEXIÓN
PARA LA PRÓXIMA CLASE TE UNIRÁS CON UN COMPAÑERO O COMPAÑERA PARA QUE
REPRESENTEN TODO LO ESTUDIADO EN ESTA CLASE REFERENTE HABILIDADES DE INTERACCIÓN
SOCIAL. TE RECOMIENDO REPASAR BIEN TU INFORMACIÓN PARA NO IMPROVISAR