Este documento trata sobre la empatía, la asertividad y sus aplicaciones. Define la empatía como la capacidad de comprender los sentimientos de los demás y responder de manera apropiada. Explica cómo desarrollar la empatía y distinguirla de la simpatía. Define la asertividad como la habilidad de defender los propios derechos respetando a los demás. Describe las características de una persona asertiva y los factores que pueden causar falta de asertividad. Finalmente, discute la importancia de la asertividad