CONCEPTUALIZACION DE LAS HABILIDADES BLANDAS, PRINCIPIOS Y APLICACION

1. Habilidades blandas
UNIDAD 1

2. Habilidades blandas
Para docentes, directivos, asesores y auditores
SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 2

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En los espacios educativos, las habilidades blandas
son importantes para poder llevar tareas en equipo,
solucionar problemas, gestionar el tiempo
disponible, reducir el nivel de estrés; este tipo de
habilidades, cuando están suficientemente
desarrolladas, se vinculan positivamente con altos
niveles de desempeño, lo contrario se relaciona con
un nivel de desempeño poco satisfactorio.

4. 4
HABILIDADES
BLANDAS
EMPATÍA Y
ADAPTACIÓN AL
CAMBIO
LIDERAZGO
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
TRABAJO EN
EQUIPO
¿Qué son las
habilidades
blandas?

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¿Qué son las
habilidades
blandas?
Las habilidades blandas son aquellas que impulsan la
inteligencia emocional. También llamadas soft skills,
habilidades transversales o socioemocionales,
enfocadas en desarrollar ciertos valores y rasgos que
fomentan la comunicación y la relación efectiva de
una persona con aquellas que le rodean

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Las habilidades blandas se vinculan con la inteligencia
emocional y la comunicación efectiva, por tanto en los
sujetos que no las han desarrollado pueden mostrarse
desajustes en las formas de relacionarse con los
demás y en el resultado poco satisfactorio de su
participación en equipos de trabajo. De hecho las
relaciones interpersonales no aparecen bien
aspectadas, lo cual incide directamente en el
desempeño profesional.
¿Qué son las
habilidades
blandas?

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¿Qué son las
habilidades
duras?
Las habilidades duras son aquellas que están
vinculadas directamente con las tareas realizadas
por un profesional. Involucran conocimientos y
habilidades sobre un tema en específico que
permiten que el trabajador desempeñe
eficientemente en su puesto.

8. SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 8
¿Para qué sirven
las habilidades
blandas?
 Ambas habilidades son complementarias pues se reconoce la
importancia que ambas tienen para determinar las
potencialidades de un profesional.
 En el caso de la docencia, las habilidades duras están
relacionadas con el conocimiento teórico-práctico (metodología,
didáctica, manejo curricular, conocimiento de la operación del
sistema educativo, etc.)
 Las habilidades blandas incluirán prioritariamente las
instrumentales para una comunicación asertiva, liderazgo de
equipos de trabajo, solución de conflictos, empatía y adaptación
al cambio.

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 Dependiendo del tipo de profesiones unas serán más
requeridas que otras,
 En el área educativa las habilidades blandas tienen una
gran importancia porque se requiere de una excelente
capacidad comunicativa, dotes de liderazgo, inspirador
de confianza, con visión autocrítica, credibilidad,
honestidad, tolerancia y compromiso.
¿Para qué sirven
las habilidades
blandas?

10. C
E
S
C
Motivación, concentración,
seguridad, competitividad,
cohesión y pertenencia
Expresión de emociones:
ira, enfado, alegría, tristeza
Empatía, resiliencia,
adaptación
Escucha activa, claridad,
coherencia y orden
SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
INSTRUMENTALES
HABILIDADES SOCIALES
EJECUTIVAS
Habilidades
sociales

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Habilidades para el
siglo XXI
Habilidades intra e interpersonales
 Conciencia plena de sí mismo, capacidad de introspección y
meditación.
 Inteligencia emocional y social, empatía por los demás y capacidad de
escucha activa.
 Perseverancia, resiliencia y determinación frente a los desafíos
complejos.
 Creatividad, curiosidad y actitud emprendedora frente a la vida, el
estudio y el trabajo.
 Metacognición, entendida como el “aprender a aprender”, sobre todo
en un mundo cambiante.
 Valores y ética, sentido de justicia, equidad, rectitud y compasión por
los demás.

12. SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 12
9 Habilidades para el trabajo
 Capacidad para entender y resolver problemas y desafíos, incluyendo la
capacidad de diseño, entendida como la secuencia de definir, investigar, idear,
escoger, implementar y evaluar.
 Colaboración, entendida como liderazgo, trabajo en equipo, en proyectos
interdisciplinarios, con personas muy diferentes.
 Análisis de datos, información y estadísticas, cualquiera sea la profesión u oficio.
 Adaptabilidad frente a las nuevas tecnologías y la cultura digital.
 Capacidad de presentación oral, visual o escrita de ideas y conceptos.
 Pensamiento sistémico, incluyendo una visión amplia, interconexión de
fenómenos diversos, comprensión del mundo y el contexto, y detección de
tendencias.
 Contabilidad y gestión del dinero.
 Flexibilidad cultural e intercultural.
 Enfoque en el bien común y la preservación del medioambiente.

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Habilidades blandas vs
habilidades duras
 Las habilidades blandas están relacionadas con aquellos atributos
o características de una persona que le permiten interactuar con
otras de manera efectiva, lo que generalmente se enfoca al
trabajo, a ciertos aspectos de este, o incluso a la vida diaria.
 Resultan de una combinación armoniosa de habilidades sociales
instrumentales como las de comunicación, las de relacionamiento
que posibilitan el liderazgo y la solución de conflictos; y las
ejecutivas como: las cognitivas y las emocionales.
 Las habilidades blandas están asociadas al comportamiento de la
persona, su desempeño social, liderazgo y manejo emocional.
 Se vinculan con la inteligencia emocional y la comunicación
efectiva

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Habilidades blandas vs
habilidades duras
 Las habilidades duras son aquellas que están vinculadas
directamente con las tareas realizadas por un profesional.
Involucran conocimientos y habilidades sobre un tema en específico
que permiten que el trabajador desempeñe eficientemente en su
puesto.
 Ambas habilidades son complementarias pues se reconoce la
importancia que ambas tienen para determinar las potencialidades
de un profesional.
 En el caso de la docencia, las habilidades duras están relacionadas
con el conocimiento teórico-práctico (metodología, didáctica,
manejo curricular, conocimiento de la operación del sistema
educativo, etc.)

15. SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 15
Habilidades blandas vs
habilidades duras
 Las habilidades blandas incluirán prioritariamente las instrumentales
para una comunicación asertiva, liderazgo de equipos de trabajo,
solución de conflictos, empatía y adaptación al cambio.
 Dependiendo del tipo de profesiones unas serán más requeridas que
otras
 En el área educativa las habilidades blandas tienen una gran
importancia porque se requiere de una excelente capacidad
comunicativa, dotes de liderazgo, inspirador de confianza, con visión
autocrítica, credibilidad, honestidad, tolerancia y compromiso.

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Habilidades
comunicacionales
Se centran en la eficacia del emisor y el
logro en la transmisión del mensaje, lo
que provoca una recepción exitosa de
un determinado mensaje y en
consecuencia una comunicación
efectiva
CREDIBILIDAD ASERTIVIDAD LIDERAZGO CONFIANZA
BUEN LENGUAJE VERBAL DINAMISMO

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Habilidades sociales
Están centradas principalmente en las
características personales y, las
habilidades en este sentido, se remiten
a cuestiones de orden individual y
valórico.
RESPETO ADAPTABILIDAD AUTOCRÍTICA HUMILDAD
EMPATÍA MOTIVACIÓN HONESTIDAD TOLERANCIA
PACIENCIA COMPROMISO CERCANÍA OBJETIVIDAD

18. SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 18
Competencias
Relacionales y
personales
 Compleja y amplia gama de variables y procesos que se articulan
al entrar en contacto con otras personas
 Capacidad para emitir y comprender mensajes tanto verbales
como no verbales, o la capacidad de adoptar una actitud
empática.
 Capacidad para interactuar con otros para lograr acuerdos y
resultados de forma colectiva.
 Es preciso conocer la forma cómo funcionan las relaciones para
poder actuar adecuadamente frente a ellas.

19. SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 19
Competencias
Relacionales y
personales
 Este tipo de competencias son fundamentales para le gestión en los
centros educativos
 Los docentes trabajan con una variedad de personas, estudiantes,
padres de familia, directivos, personal administrativo de sus
instituciones, miembros de la comunidad cercana al centro y es en
esos escenarios cuando las habilidades blandas se concretan en
acciones y actitudes que favorecen el relacionamiento interpersonal
 En muchas ocasiones son decisivas para el logro del propósito que
anima el contacto, por ejemplo: dar instrucciones claras y precisas
para movilizar a los miembros de un equipo, solucionar algún tipo de
conflicto, mostrarse empático con alguien que reclama algo y no
controla sus emociones, etc .

20. SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 20
Competencias
Relacionales y
personales
 En el siglo XXI la capacidad del personal que trabaja en el sector
educativo no solo a transfiere sus conocimientos sino que debe
añadir valor a sus intervenciones.
 Los procesos educativos son el mejor espacio para desarrollar y
modelar las habilidades blandas demostrando en las múltiples
interacciones que ocurren en torno a ellos un despliegue de
capacidades sutiles como:
 Empatía, escucha activa, feedback postivo, pensamiento y visión
crítica, etc., de manera que se conviertan en sujetos que lideran
con el ejemplo y con ello transforman vidas.

21. PRIORITARIAS PARA LA
DOCENCIA
Personales Sociales
HABILIDADES BLANDAS Y GESTIÓN DOCENTE
21
 Conciencia emocional
 Valoración y
autoconfianza:
Motivación de logro,
compromiso y
optimismo.
 Empatía y orientación
al servicio
 Conciencia política
 Comunicación
 Liderazgo
 Adaptabilidad
 Trabajo en equipo
 Solución de conflictos
EMPATÍA
ADAPTABILIDAD
LIDERAZGO
TRABAJO EN EQUIPO
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

22. SISTEMA DE EDUCACIÓN CONTINUA UCSG 2021 22
Reskilling y
upskilling
“Reskilling” se refiere entonces "a la adquisición de nuevas competencias
para poder pivotar de un puesto a otro, de una función a otra", según
describe López Calvo (2019), tal es el caso de los docentes que en el marco
del desarrollo de la Carrera Docente desarrollan nuevas competencias para
optar por la función de Director de Centro Escolar, Docente Mentor, Asesor
o Auditor Educativo.
“Upskilling” implica "evolucionar las competencias necesarias dentro de un
mismo puesto o perfil" en el caso de la docencia este proceso de reciclaje
opera de manera tal que se desarrollan nuevas competencias para
desempeñar el mismo rol en situaciones en estremo cambiantes.

23. INCOMPETENCIA
INCONSCIENTE
INCOMPETENCIA
CONSCIENTE
COMPETENCIA
CONSCIENTE
COMPETENCIA
INCONSCIENTE
HE INCORPORADO UNA
COMPETENCIA EN MI
INCONSCIENTE Y ESTA FLUYE
DE MANERA INSTINTIVA
No sé qué sé
SÉ DE QUÉ SOY CAPAZ Y DE
QUE DEBO APLICAR ATENCIÓN
Y CONCENTRACIÓN PARA
EJECUTAR UNA COMPETENCIA
Sé qué sé
DESCONOZCO LAS
COMPETENCIAS QUE POSEO
No sé qué no sé
TOMO CONCIENCIA DE MIS
CARENCIAS
Sé qué no sé
4 etapas del aprendizaje de las habilidades blandas

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¿Cómo se aprenden las habilidades blandas?
El aprendizaje de una habilidad blanda pasa por estas cuatro etapas y
requiere de un esfuerzo consciente que nos lleva desde no saber nada
hasta lograr el aprendizaje.
 La incompetencia inconsciente hace referencia a ese estado en el que
no sabemos algo y no estamos conscientes de ello, por ejemplo, si no
necesitamos resolver un conflicto, simplemente no sabemos que no
tenemos esa habilidad y no nos hemos preocupado por adquirirla o
desarrollarla.
 La incompetencia consciente, ocurre cuando no sabemos algo pero
somos conscientes de ello y dedicamos recursos propios,
voluntariamente o involuntariamente, (nuestra atención a los detalles,
nuestro tiempo, nuestros sentidos) a ampliar la información que
tenemos sobre esa incompetencia y aprenderla.

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¿Cómo se aprenden las habilidades blandas?
 La competencia consciente, se da cuando ya desempeñamos esa
habilidad, la hemos aprendido después de haber practicado mucho,
pero todavía necesitamos prestar mucha atención conscientemente. No
somos capaces de realizarla inconscientemente. Es el típico estado en el
que hemos aprendido, por ejemplo, a escuchar activamente, pero
debemos hacer un esfuerzo consciente para ofrecerla a nuestros
interlocutores.
 La competencia inconsciente, cuando el desempeño de una
competencia fluye de manera inconsciente, la hemos practicado tanto
que ya hace parte de nuestras habilidades, la hemos interiorizado y la
ejecutamos con eficiencia, por ejemplo en el caso de la gestión de
equipos, retroalimentamos adecuadamente, motivamos y realizamos los
renocimientos y estímulos que los miembros del equipo necesitan para
reafirmar su desempeño.

26. HAZ UN DIAGNÓSTICO DE AQUELLO
QUE SABES Y LO QUE NO SABES
IDENTIFICA QUÉ ES LO QUE NO
SABES.
ANALIZA LA HABILIDAD, SUS
CARACTERÍSTICAS Y FORMAS DE
EJECUCIÓN
ENLISTA LAS HABILIDADES
BLANDAS QUE SE REQUIEREN EN
TU ENTORNO DE TRABAJO
EVALÚA TUS APRENDIZAJES
TRAZA UN PLAN DE APRENDIZAJE, EJERCITA
MUCHAS VECES LA HABILIDAD QUE DESEAS
APRENDER
.
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01
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05 04
6HABILIDADES BLANDAS QUE DEBEN DOMINARSE EN LOS CENTROS ESCOLARES

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Gracias!!!