El documento describe herramientas TIC y servicios de almacenamiento que permiten la colaboración y comunicación entre usuarios, como Google Docs, wikis, Ning y Blackboard Learn. Estas herramientas ofrecen funcionalidades para la edición en equipo, gestión de contenidos y entornos de aprendizaje virtual. Se destacan características específicas de cada herramienta, como la edición en línea y foros de discusión.