La organización social es un sistema que interactúa con la sociedad para alcanzar objetivos mediante la división del trabajo entre sus miembros. Cada miembro desempeña un rol diferente que depende de los demás roles. Esto crea una red de interdependencia entre los miembros. Las organizaciones de salud son sistemas complejos que usan elementos de gestión como normas y controles para mantenerse bajo control a pesar de su variabilidad y apertura al entorno.
La organización social es un sistema constituido por un grupo de individuos que unen sus actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Cada integrante debe desempeñar una función diferente mediante contratos que definen las relaciones de interdependencia. Las organizaciones de salud son sistemas complejos que requieren elementos de gestión para mantenerse bajo control a pesar de su variabilidad.
La organización social tiene la función de unir a individuos para alcanzar objetivos comunes. Cada integrante desempeña un rol diferente que está relacionado e interdependiente con los demás roles. Las organizaciones de salud son sistemas complejos que requieren establecer controles adecuados en las entradas, salidas y pasos para mantenerse bajo control.
Este documento describe la complejidad organizacional en una organización. Explica que la complejidad organizacional implica la división de una organización en diferentes áreas y departamentos para su mejor funcionamiento. Luego describe las características, diferencias y metodologías de la complejidad organizacional, incluyendo la diferenciación horizontal y vertical de funciones y la importancia de utilizar organigramas.
El documento define conceptos clave relacionados con la organización como sistema. Explica que las organizaciones son sistemas sociales abiertos compuestos por subsistemas en interacción dinámica. Señala que las organizaciones operan en un ambiente general y un ambiente de tarea con el que intercambian materia, energía e información. Además, destaca cuatro objetivos principales de la administración de recursos humanos: objetivos sociales, corporativos, funcionales y personales.
1) El documento analiza conceptos clave sobre organizaciones como su origen, características y tipos. 2) Explica que una organización es un sistema diseñado para alcanzar objetivos a través de estructuras, personas y recursos. 3) Se describen diferentes formas de organización como las formales, informales, descentralizadas, centralizadas y con fines de lucro.
Las organizaciones son sistemas sociales abiertos que interactúan con su entorno, recibiendo insumos como materia, energía e información, transformándolos y exportando productos. Se conceptualizan como sistemas de roles, con procesos de toma de decisiones a diferentes niveles y grupos funcionales coordinados que buscan cumplir objetivos. Deben equilibrar la influencia del entorno con sus responsabilidades de satisfacer necesidades sociales al proveer bienes o servicios de manera responsable.
El documento describe los fundamentos de la organización como proceso administrativo. Define la organización como el proceso de asignar autoridad, responsabilidad y coordinar los esfuerzos del personal para lograr los objetivos de la organización. También discute la importancia de la organización, los comportamientos organizacionales, los elementos clave de las organizaciones como las personas, grupos, finalidad y eficiencia, y el enfoque de sistema para analizar las organizaciones. Finalmente, cubre los principios de la organización formal como la autoridad, delegación, responsabilidad y otros.
Este documento resume los conceptos clave de organizaciones como sistemas, estructura organizacional, crecimiento y adaptación, procesos de fusión y liderazgo. Explica que las organizaciones son sistemas abiertos o cerrados y que deben adaptarse constantemente. También describe los componentes de la estructura organizacional y cómo esta evoluciona con el crecimiento de la organización. Brevemente cubre los modelos de procesos de fusión y la importancia del liderazgo para el cambio organizacional.
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Las organizaciones son sistemas sociales abiertos compuestos de muchos subsistemas que interactúan dinámicamente. Se forman para cumplir múltiples objetivos mediante la transformación de la energía, materia e información recibida del entorno y las transacciones con este. Su estructura y funcionamiento depende de las relaciones entre sus miembros y del intercambio continuo con el ambiente.
Sociología de las organizaciones actividad 2TanyaBedoya
Este documento define y compara las organizaciones sociales formales e informales. Explica que las organizaciones formales se basan en la división del trabajo, niveles de autoridad y canales de comunicación definidos, mientras que las informales se basan en las relaciones interpersonales y la estructura de poder. También describe los componentes, beneficios y ejemplos de cada tipo de organización, así como su importancia en la sociedad.
Este documento describe las diferencias entre organizaciones sociales formales e informales y cómo ambas ejercen control social en el siglo XXI. Las organizaciones formales se rigen por normas y estructuras definidas, mientras que las informales son más flexibles y espontáneas. Ambos tipos de organizaciones influyen en el comportamiento social a través de las interacciones y relaciones que se establecen entre sus miembros.
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El documento describe la estructura social y las organizaciones. Define la estructura social como un sistema de relaciones sociales que se benefician mutuamente. Explica que la estructura social puede manifestarse en diferentes ámbitos como la familia, economía y política. También describe los tipos de organización formal e informal, así como la responsabilidad social de las organizaciones a nivel local, regional, nacional e internacional.
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El documento habla sobre la organización en el contexto empresarial. Define la organización como la estructuración de roles y responsabilidades para lograr los objetivos de manera eficiente. Explica que una organización necesita establecer una meta, un plan para alcanzarla, asignar recursos y roles, y contar con líderes. También distingue entre la organización formal e informal, siendo la formal la estructura establecida y la informal las relaciones entre las personas. Finalmente, describe que una organización exitosa requiere tres niveles jerárquicos, con los má
1) La administración es la ciencia social encargada de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para obtener el máximo beneficio posible, ya sea económico o social. 2) La organización involucra determinar los recursos y actividades necesarios para alcanzar los objetivos, diseñar la estructura y asignar responsabilidades. 3) Las organizaciones buscan establecer una estructura que permita que muchas personas funcionen como una unidad y alcancen sus objetivos de manera productiva y económica.
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Una organización es un grupo social compuesto por personas que se organizan para producir bienes o servicios que satisfagan las necesidades de una comunidad. Una organización existe cuando hay personas comunicadas que actúan juntas para alcanzar un objetivo común. La organización puede verse como un sistema abierto que importa recursos del ambiente, los procesa y exporta resultados, o como un sistema cerrado con pocas entradas y salidas predecibles.
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La organización social: función y
características
Social organization: function and features
Angélica Román
Resumen
La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que
es la sociedad con la cual interactúa; ambas se influyen mutuamente.
La organización está constituida por un grupo de individuos que unen
actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Lo que
caracteriza a las organizaciones sociales es que, para alcanzar sus
objetivos, cada uno de sus integrantes debe desempeñar una función
o cumplir un papel particular que, de alguna manera, es diferente de
los demás y que los roles del resto de sus integrantes demandan, con
el fin de llevar a cabo las funciones propias. La organización social se
constituye, entonces, en una red de relaciones de interdependencia
entre sus componentes que cumplen funciones diferentes, lo que se
denomina Patrón Sinérgico. Los contratos entre las partes de la
organización son el instrumento por medio del cual se definen y
delimitan las relaciones de interdependencia que se desarrollan entre
ellas como resultado de la división del trabajo. En la medida en que
una organización tiene más diversidad de tipos de contratos y más
transacciones, su complejidad será mayor. La gestión de servicios
sanitarios se realiza al interior de organizaciones de gran
complejidad. Estas organizaciones son sistemas abiertos que tienden
a la variabilidad y en ellas se introducen elementos de gestión para
mantenerlas bajo control. En este artículo se mencionan la función y
las características de la organización social aplicada a las
organizaciones de salud.
2. Organización social y administración
La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que
es la sociedad y con la cual interactúa; ambas se influyen
mutuamente. La organización está constituida por un grupo de
individuos que unen actuaciones para alcanzar determinados
propósitos. Estos individuos aportan aspiraciones y energías, es decir
recursos para alcanzar los objetivos, pero esto no basta para alcanzar
las metas: es necesario, encauzar y dirigir. Esta es la función de la
administración.
Lo que caracteriza a las organizaciones sociales es que, para alcanzar
sus objetivos, cada uno de sus integrantes debe desempeñar una
función o cumplir un papel particular que, de alguna manera, es
diferente de los demás y que los roles del resto de sus integrantes
demandan, con el fin de llevar a cabo las funciones propias. Cada uno
de sus componentes debe desarrollar roles y funciones que tienen la
particularidad de estar relacionados entre sí. Esta relación se
caracteriza por la interdependencia.
La organización social se constituye, entonces, en una red de
relaciones de interdependencia entre sus componentes que cumplen
funciones diferentes, lo que se denomina Patrón Sinérgico.
Los contratos
La esencia de la organización social radica en la interacción de las
partes que la componen. Estas interacciones son esenciales en la
existencia de la organización y para que se lleven a efecto se debe
establecer, con anterioridad, compromisos entre las partes, en los
que se definan las actividades que a cada una de ellas le
corresponderá realizar.
Estos compromisos pueden expresarse como sigue:
En declaraciones formales y legales que deben entregar ciertas
garantías de que efectivamente se cumplirán los compromisos.
Este tipo tiende a definir el papel y la función de cada una de
las partes.
3. Pueden ser implícitos dentro del marco establecido por los
contratos formales u operacionales, y ellos regulan las
actuaciones y las relaciones de interdependencia entre las
partes.
Los contratos entre las partes de la organización, son el instrumento
por medio del cual se definen y delimitan las relaciones de
interdependencia que se desarrollan entre ellas como resultado de la
división del trabajo. En la medida en que una organización tiene más
diversidad de tipos de contratos y más transacciones, su complejidad
será mayor.
Variedad del sistema y reductores de variedad
La variedad es la medida de la complejidad de un sistema. La
variedad se debe al conjunto de las diferentes conductas posibles que
pueden tener sus partes entre ellos. Si la variedad nos está indicando
la enorme cantidad de conductas que puede haber en el sistema, este
hecho nos conduce a pensar que el sistema comenzaría a volverse
impredecible; lo cual es sinónimo de incontrolable. También nos
permitiría predecir que cuanto mayor fuera la variedad o la
complejidad de un sistema, tanto más difícil sería prever su
comportamiento.
De lo anterior se deduce que si deseamos controlar el sistema, es
decir, si deseamos predecir los eventuales resultados y
consecuencias, el aparato contralor o gestor deberá tener la
capacidad necesaria para conocer todos los estados posibles del
sistema bajo control y disponer, además, de un repertorio de
respuestas frente a cada uno de los estados que puede presentar el
sistema, con el fin de que sea controlable.
Las respuestas son mecanismos mediante los cuales se puede lograr
reducir las conductas posibles de los participantes en una
organización. Estos mecanismos se conocen bajo el nombre de
reductores de variedad y, en su gran mayoría, corresponden a
principios ordenadores insertos en las organizaciones sociales que
constituyen los seres vivos. Entre ellos podemos citar:
4. Las leyes en general
Los reglamentos de las instituciones
Los mandamientos religiosos
Los códigos éticos
Las normas de atención en salud.
Estos reductores de variedad necesitan el apoyo de la autoridad para
que se apliquen en las organizaciones sociales. La autoridad es un
fenómeno natural cuyo origen se encuentra en la necesidad de
mantener el orden dentro del sistema social. Si la división del trabajo
o especialización tiene como consecuencia el aumento de la
diferenciación y de la diversidad dentro del organismo, es necesario
entonces que también haya una fuerza en sentido contrario, capaz de
lograr la regulación y el control de la variedad, para que la
organización se mantenga bajo control.
Las organizaciones de salud
La gestión de servicios sanitarios se realiza al interior de
organizaciones de gran complejidad. Estas organizaciones son
sistemas abiertos que tienden a la variabilidad y en ellas se
introducen elementos de gestión para mantenerlas bajo control.
Las empresas de servicios de salud son consideradas sistemas
mixtos, porque las integran elementos estructurales y elementos
abstractos. El sistema físico está constituido por los RRHH, recursos
materiales, instalaciones, insumos y equipamiento tecnológico. El
sistema abstracto es el conjunto de políticas, relaciones jerárquicas,
estilos, normas y procedimientos que permiten marcar las reglas para
la utilización del sistema físico y de los factores productivos con el
objeto de lograr los objetivos organizacionales.
No obstante, también son sistemas abiertos, con una fuerte relación
con el entorno debido a que su cadena productiva incorpora una
infinidad de proveedores que abarcan desde alimentos comunes
hasta el material más complejo y avanzado en el ámbito tecnológico
y farmacéutico. Por este motivo deben establecer controles
adecuados para modular las entradas al sistema, las salidas y los
pasos no deseados o incorrectos.
5. Estos aspectos fundamentan la imperiosa necesidad de
administración que presentan las organizaciones de salud. Con tal
propósito se utiliza la función administrativa de control que compara
los valores obtenidos de una variable determinada con un estándar
prefijado. Lo anterior permite que el sistema se mantenga estable y
en funcionamiento según lo previsto.
Con respecto al sistema de salud, la OMS lo define como: “El
conjunto de recursos, actores e Instituciones relacionados con el
financiamiento, la regulación y la provisión de acciones cuyo fin es
mantener o mejorar la salud” 1.
Dado que el objetivo del sistema de salud es mejorar la salud de la
población con la prolongación de la vida y de los años libres de
enfermedad, el éxito y la calidad de sus actuaciones se deben medir
según el grado de consecución de estos objetivos.
La asistencia sanitaria es una actividad compleja, en la que el
resultado deseado se alcanza sólo cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como una serie de procesos
sucesivos, en los cuales los resultados de un proceso se convierten en
elementos de entrada de uno o más procesos consecutivos.
Notas
Angélica Román (QEPD) fue una querida relatora de Medwave que
trabajó en nuestra empresa a cargo del Diplomado de Gestión del
Cuidado, junto con Juan Vielmas, y del curso Herramientas de
Gestión. Falleció el 4 de julio de 2010. Los alumnos siempre
destacaron su motivación, prontas respuestas y preocupación, y
nosotros destacamos su calidez y sencillez. Una gran profesional,
pero por sobre todo, una gran persona.
Los artículos de la Serie "Herramientas de Gestión para
Organizaciones y Empresas de Salud" provienen del
curso Herramientas de Gestión para Organizaciones y Empresas de
Salud. Si le interesa ahondar en estos contenidos, le invitamos a
tomar el curso en el siguiente link.