Este documento describe las herramientas de hardware y software que un técnico en sistemas debe tener para realizar su trabajo de manera efectiva. Entre las herramientas de hardware se mencionan juegos de destornilladores, pinzas, brazaletes antiestáticos, sopladores, brochas, kits de reparación de redes, probadores de fuentes de poder, switches KVM, unidades USB, herramientas multiuso, tornillos y jumpers. También señala que estas herramientas deben transportarse usualmente en un bolso. Como herramientas