El documento describe diferentes herramientas para el trabajo colaborativo en línea como foros, microblogs, y redes sociales. Los foros permiten debates y discusión, mientras que los microblogs facilitan la comunicación en tiempo real. Las redes sociales como Facebook y Google+ ayudan a promover productos, contactar clientes, y mejorar la interacción entre empleados.

1. Herramientas Para El Trabajo
Colaborativo
GUSTAVO VÁSQUEZ CASTAÑO

2.  En la actualidad, Internet está dejando de ser un sitio
donde se consulta información o se intercambian
mensajes, para pasar a ser un especio abierto en el que
todos podemos ser participes. Esto es lo que ha venido a
denominarse Web 2.0 o Web Social.
 Este tipo de herramientas suelen ser fáciles de usar y los
costos de implantación son sensiblemente inferiores en
comparación con otras herramientas informáticas.

3. ¿Cómo Pueden Estas
Herramientas Ayudar a Una
Empresa En la Comunicación
Interna?
Un foro es una herramienta que
favorece las discusiones, las opiniones
y la compartición de ideas en línea.
Permite promover un tema de debate
concreto

4. 12/11/2012 Inaugura GTV Foro Adulto Mayor02 Germán Tenorio Vasconcelos
dando las de inauguración palabras en el 1º Foro del Adulto Mayor.

5. • Un Administrador del Foro, que es el encargado de
otorgar permisos a los usuarios, restringiendo el acceso
a determinados contenidos.
• Un Moderador del Foro, que es el encargado de iniciar el
debate sobre un tema concreto y de controlar los
contenidos y las participaciones.
• Los usuarios, empleados de la empresa que aportan sus
opiniones y/o comentarios.

6.  El Microblog es una combinación
entre los blogs y la mensajería
instantánea que consiste en la
publicación de mensajes cortos
en el perfil del usuario con
intención de informar sobre lo
que esta ocurriendo de forma
rápida y efectiva.

7. El Microblog Permite:
 Crear un dialogo directo entre la dirección de una
empresa y los trabajadores
 Difundir noticias de interés sobre la empresa, proyectos
o productos o sobre la competencia.
 Realizar convocatorias de reuniones.
 Notificar cambios en a organización, como nuevas
incorporaciones, cambios de personal, cambios en las
normas internas de funcionamiento, Etc.
 Disponer de un canal de atención al usuario interno para
atender, incidencias, sugerencias, etc.
 Recabar opinión y hacer encuestas.

8.  Cada usuario puede tener seguidores, que
son aquellas personas que lee los
mensajes que el usuario escribe, y
seguidos, que son aquellas personas a los
que el usuario sigue los mensajes que
escribe
 Con esta herramienta de comunicación
conseguimos obtener un ‘Feedback’
inmediato, en tiempo real, sobre los temas
tratados y de mayor interés.

9.  Las Redes Sociales son espacios virtuales
donde un usuario puede interactuar con
otros usuarios Se trata de una estructura
social compuesta por un grupo de
personas conectadas por algún tipo de
afinidad o relación.
 Imagen de Fondo Tomada de: Jany Cedillo redes-sociales-

10.  Las redes Sociales nos sirven para
promocionar productos y/o servicios,
promocionar la empresa, ampliar el
número de contactos y fidelizar
creando vínculos entre aquellas
personas que tengan intereses
comunes.
 Ayuda a tener un contacto directo con
los clientes y a mejorar la interrelación
entre los empleados.

11. Ejemplos de Redes
Sociales
• Aquí algunas de las mas
usadas Redes Sociales a nivel
empresarial son…

12.  Es una Red Social basada en perfiles y
orientada a la interrelación entre personas que
la forman, manteniendo conectados de forma
privada o publicad.
 Esta Red Social permite crear paginas que es
una herramienta muy útil para las empresas ya
que permite publicar información actualizada,
noticias, videos. Fotos de productos o
proyectos, etc.

13. GOOGLE +
 Red Social cuyo objetivo principal es relacionarse con
otras personas a través de internet.
 En esta red social se pueden subir de forma instantánea
fotos y videos, y permite empelar un video chat para
hablar con un grupo de personas.

14. Bibliografía
• Documento “Herramientas Para El Trabajo Colaborativo” el
cual pertenece al Observatorio Regional de la Sociedad de la
Información de Castilla y León (ORSI) y al Consejo Regional de
Cámaras de Comercio e Industria de Castilla y León. Sitio Web:
www.orsi.jcyl.es

15. CIBERGRAFIA
• Imagen del Foro:
https://www.flickr.com/photos/germantenorio/8639045916/in/photolist-
• Imagen de Twitter:
https://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3419823308/in/photolist-4D1FYx-6SAs7o-
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• Imagen de Fondo Redes Sociales:
https://www.flickr.com/photos/100413535@N03/9532918571/in/photolist-fFGw4a-
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