El documento describe la evolución de la Web desde la Web 1.0 a la Web 2.0. La Web 2.0 se caracteriza por permitir que los usuarios creen y compartan contenido en lugar de ser solo consumidores pasivos. Ofrece herramientas como blogs, wikis y redes sociales que facilitan la colaboración y participación en línea. La Web 2.0 también ha democratizado los medios y ha llevado a una mayor fragmentación de la audiencia para las empresas.