El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC se desarrollan a partir de avances en informática y telecomunicaciones y permiten acceder, producir, procesar y comunicar información. Luego describe algunas herramientas TIC como Google Docs, YouTube, Skype y presentaciones que pueden usarse en educación. Finalmente, discute 14 características de las TIC aplicadas a la educación como la posibilidad de interactuar desde cualquier lugar y usar diferentes canales para mejorar el aprendizaje.