La Web 2.0 es una nueva generación de la web que fomenta la participación y colaboración de los usuarios a través de herramientas como blogs, redes sociales y video online. Tecnologías como AJAX, RSS y folksonomía permiten que los usuarios creen y compartan contenido de forma colaborativa. Las características clave de la Web 2.0 incluyen comunidades online, blogs, wikis, podcasts y redes sociales que permiten a los usuarios contribuir contenido, evaluaciones y enlaces para maximizar la inteligencia colect